2024年航空公司與旅游公司之間的機票+酒店套餐銷售合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司與旅游公司之間的機票+酒店套餐銷售合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1航空公司1.2旅游公司1.3機票+酒店套餐1.4旅客第二條合作范圍與內(nèi)容2.1航空公司授權(quán)旅游公司銷售機票+酒店套餐2.2旅游公司負(fù)責(zé)銷售及宣傳機票+酒店套餐2.3雙方共同推廣，提高銷售額第三條銷售指標(biāo)與價格政策3.1銷售指標(biāo)的確定與調(diào)整3.2價格政策的制定與執(zhí)行3.3價格調(diào)整的程序與通知第四條航班安排與酒店服務(wù)4.1航空公司的航班安排4.2旅游公司的酒店服務(wù)4.3航班與酒店的匹配與調(diào)整第五條預(yù)訂與預(yù)訂確認(rèn)5.1旅游公司的預(yù)訂系統(tǒng)5.2預(yù)訂流程與時間限制5.3預(yù)訂確認(rèn)與修改第六條支付與結(jié)算6.1旅游公司的支付方式6.2航空公司的結(jié)算流程6.3發(fā)票的開具與提供第七條退改簽政策7.1退票政策的制定與執(zhí)行7.2改簽政策的制定與執(zhí)行7.3退改簽流程與時間限制第八條客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)8.2投訴處理的程序與時間限制8.3投訴處理的結(jié)果與反饋第九條市場宣傳與推廣9.1市場宣傳的方式與內(nèi)容9.2推廣活動的策劃與執(zhí)行9.3宣傳材料的制作與提供第十條信息安全與隱私保護10.1信息安全的保障措施10.2旅客隱私的保護政策10.3數(shù)據(jù)共享的程序與限制第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定與處理11.2賠償金額的計算與支付11.3合同解除的條件與后果第十二條爭議解決與法律適用12.1爭議解決的途徑與程序12.2法律適用的范圍與標(biāo)準(zhǔn)12.3仲裁或訴訟的地點與方式第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同的生效條件與時間13.2合同修改的程序與要求13.3合同終止的條件與后果第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件的說明與效力14.3合同的保管與復(fù)制第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3機票+酒店套餐是指由甲方提供的國際或國內(nèi)航班機票與乙方提供的酒店住宿服務(wù)的組合產(chǎn)品。第二條合作范圍與內(nèi)容2.1甲方授權(quán)乙方銷售甲方指定的機票+酒店套餐，乙方應(yīng)在甲方提供的價格政策、銷售指標(biāo)等條件下進行銷售。2.2乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的航班日期前完成銷售，并為客戶提供預(yù)訂、支付、退改簽等服務(wù)。2.3雙方共同進行市場宣傳和推廣，提高機票+酒店套餐的知名度和銷售額。第三條銷售指標(biāo)與價格政策3.2乙方向客戶銷售機票+酒店套餐的價格不得低于甲方提供的價格政策規(guī)定的最低價格。3.3價格調(diào)整時，甲方應(yīng)提前通知乙方，并由雙方共同協(xié)商確定新的價格政策。第四條航班安排與酒店服務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定提供符合條件的航班，并保證航班的正常運行。4.2乙方應(yīng)按照合同約定提供符合條件的酒店住宿服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。4.3甲方和乙方應(yīng)共同確保航班與酒店的匹配，如出現(xiàn)不匹配情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第五條預(yù)訂與預(yù)訂確認(rèn)5.1乙方應(yīng)提供便捷的預(yù)訂系統(tǒng)，客戶可通過乙方預(yù)訂系統(tǒng)進行機票+酒店套餐的預(yù)訂。5.2客戶完成預(yù)訂后，乙方應(yīng)及時向甲方確認(rèn)預(yù)訂信息，并向客戶提供預(yù)訂確認(rèn)。5.3客戶如需修改或取消預(yù)訂，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的退改簽政策及時處理。第六條支付與結(jié)算6.1客戶通過乙方預(yù)訂系統(tǒng)完成支付后，乙方應(yīng)及時將銷售款項扣除相關(guān)費用后支付給甲方。6.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供結(jié)算憑證，包括銷售報表、付款憑證等。6.3甲方應(yīng)按照約定向乙方開具發(fā)票，乙方應(yīng)按照約定向客戶開具發(fā)票。第七條退改簽政策7.1客戶在航班出發(fā)前申請退票的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的退票政策扣除相應(yīng)費用后退還客戶支付的款項。7.2客戶在航班出發(fā)前申請改簽的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的改簽政策為客戶辦理改簽手續(xù)。7.3退改簽流程和時間限制詳見甲方制定的退改簽政策，乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。第八條客戶服務(wù)與投訴處理8.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括航班信息查詢、預(yù)訂咨詢、支付幫助、退改簽服務(wù)等。8.2客戶對機票+酒店套餐有任何疑問或投訴時，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)回應(yīng)并積極處理。8.3乙方對客戶的投訴應(yīng)認(rèn)真記錄，并根據(jù)實際情況及時給予解決或補償。第九條市場宣傳與推廣9.1乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，利用自身的市場營銷渠道進行機票+酒店套餐的市場宣傳和推廣。9.2乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和甲方提供的宣傳資料，制定具體的宣傳方案，并報甲方備案。9.3乙方使用的宣傳資料應(yīng)符合甲方的品牌形象和宣傳要求，未經(jīng)甲方同意，乙方不得自行修改或使用其他宣傳資料。第十條信息安全與隱私保護10.1乙方應(yīng)對客戶的信息保密，不得泄露給第三方，除非法律要求或經(jīng)客戶同意。10.2乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保護客戶的支付信息和個人隱私。10.3乙方處理客戶信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時更新。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。11.2甲方未按約定提供航班或酒店服務(wù)，乙方未按約定支付銷售款項，均視為違約。11.3違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失和合同約定計算，并支付違約金。第十二條爭議解決與法律適用12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。12.3仲裁裁決應(yīng)具有終局性，雙方均應(yīng)遵守。第十三條合同的生效、修改與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。13.2合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3在合同有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。14.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3雙方應(yīng)妥善保管合同正本，如有需要，可向?qū)Ψ教岢鰪?fù)制要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、團體或機構(gòu)，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、支付平臺、航空公司合作伙伴等。1.2第三方介入指在甲乙方履行合同過程中，涉及第三方的服務(wù)、權(quán)益或責(zé)任。第二條第三方服務(wù)的說明2.1如合同執(zhí)行過程中需要第三方提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定，并對其服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入的事項如有責(zé)任限制，甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保障客戶的合法權(quán)益。第四條第三方權(quán)益的保障4.1甲乙方在合同中應(yīng)明確第三方的權(quán)益保障，包括支付條件、結(jié)算方式、違約責(zé)任等。4.2甲乙方應(yīng)遵守合同約定的第三方權(quán)益保障條款，確保第三方的合法權(quán)益不受損害。第五條第三方違約的處理5.1如第三方未按合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲乙方在處理第三方違約問題時，應(yīng)充分保護客戶的權(quán)益，確保合同的順利履行。第六條第三方介入的變更與解除6.1如合同執(zhí)行過程中需要變更或解除第三方服務(wù)，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。6.2甲乙方在變更或解除第三方服務(wù)時，應(yīng)確保客戶的權(quán)益不受損害，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條客戶權(quán)益的保護7.1甲乙方在合同中應(yīng)明確客戶權(quán)益的保護措施，包括隱私保護、信息安全、服務(wù)質(zhì)量等。7.2甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合客戶權(quán)益保護要求，并對其違約行為承擔(dān)責(zé)任。第八條爭議解決與法律適用8.1如第三方介入引起爭議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交至合同約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。8.2仲裁裁決應(yīng)具有終局性，甲乙方均應(yīng)遵守。第九條合同的生效、修改與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.2合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3在合同有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。10.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.3雙方應(yīng)妥善保管合同正本，如有需要，可向?qū)Ψ教岢鰪?fù)制要求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機票+酒店套餐銷售合同明細表附件二：甲方航班安排與酒店服務(wù)說明附件三：乙方銷售與客戶服務(wù)操作手冊附件四：價格政策與銷售指標(biāo)確認(rèn)表附件五：退改簽政策與操作流程附件六：市場宣傳與推廣計劃附件七：客戶投訴處理與服務(wù)質(zhì)量保障手冊附件八：信息安全與隱私保護協(xié)議附件九：第三方服務(wù)協(xié)議范本附件十：合同解除與終止條件說明附件一：機票+酒店套餐銷售合同明細表本附件詳細列出了機票+酒店套餐的具體內(nèi)容，包括航班信息、酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)、套餐價格等。附件二：甲方航班安排與酒店服務(wù)說明本附件詳細說明了甲方的航班安排流程、酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及特殊情況的處理方式。附件三：乙方銷售與客戶服務(wù)操作手冊本附件詳細描述了乙方的銷售流程、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程等。附件四：價格政策與銷售指標(biāo)確認(rèn)表本附件列出了價格政策的詳細內(nèi)容，包括銷售指標(biāo)、最低售價等。附件五：退改簽政策與操作流程本附件詳細說明了退改簽政策的各項規(guī)定，以及退改簽操作的流程。附件六：市場宣傳與推廣計劃本附件詳細描述了市場宣傳與推廣的計劃，包括宣傳方式、推廣活動等。附件七：客戶投訴處理與服務(wù)質(zhì)量保障手冊本附件詳細說明了客戶投訴處理的流程，以及服務(wù)質(zhì)量保障的措施。附件八：信息安全與隱私保護協(xié)議本附件詳細列出了信息安全與隱私保護的協(xié)議內(nèi)容，包括信息保密、客戶隱私保護等。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議范本附件十：合同解除與終止條件說明本附件詳細說明了合同解除與終止的條件，包括解除與終止的條件、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供航班或酒店服務(wù)。2.乙方未按約定支付銷售款項。3.乙方未按約定時間完成銷售。4.甲方未按約定提供宣傳資料。5.乙方未按約定進行市場宣傳和推廣。6.乙方未按約定處理客戶投訴。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失和合同約定計算，并支付違約金。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的間接損失。示例說明：如果甲方未按約定提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時完成銷售，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付乙方因未能完成銷售而產(chǎn)生的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.機票+酒店套餐：指由甲方提供的國際或國內(nèi)航班機票與乙方提供的酒店住宿服務(wù)的組合產(chǎn)品。2.甲方：指定了本合同項下的機票+酒店套餐的航班及艙位，并授權(quán)旅游公司進行銷售的一方。3.乙方：接受甲方的授權(quán)，負(fù)責(zé)銷售甲方指定的機票+酒店套餐，并按照約定向甲方支