2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅區(qū)物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅區(qū)物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)公司1.5合同期限第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5公共設(shè)施維護(hù)第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.3服務(wù)響應(yīng)時間第四條：費用與支付4.1物業(yè)管理費4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4支付時間第五條：合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.2業(yè)主的義務(wù)5.3合同履行監(jiān)督第六條：保險責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)公司的保險6.2業(yè)主的保險第七條：緊急情況處理7.1緊急情況定義7.2應(yīng)急處理程序第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機構(gòu)8.3法律適用第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條：違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)公司的違約10.2業(yè)主的違約第十一條：隱私保護(hù)與信息安全11.1隱私保護(hù)11.2信息安全第十二條：附件12.1物業(yè)清單12.2服務(wù)項目明細(xì)12.3費用計算方式第十三條：其他約定13.1公共區(qū)域的用途13.2裝修管理13.3寵物管理第十四條：簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效時間14.3合同副本份數(shù)與保存第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方甲方：指高端住宅區(qū)物業(yè)管理協(xié)議的簽訂方，即物業(yè)服務(wù)公司。乙方：指高端住宅區(qū)的業(yè)主。1.2物業(yè)指甲方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)服務(wù)區(qū)域，包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.3業(yè)主指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的人，包括個人和單位。1.4物業(yè)服務(wù)公司指根據(jù)合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.5合同期限本合同自簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，公共區(qū)域整潔有序。2.2安全保障甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，保障物業(yè)的安全，防止意外事故的發(fā)生。2.3環(huán)境衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。2.4綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括樹木修剪、綠化澆水、草坪維護(hù)等。2.5公共設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)工作，包括路燈、排水系統(tǒng)、公共健身設(shè)施等。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評估。3.3服務(wù)響應(yīng)時間甲方應(yīng)在接到業(yè)主服務(wù)需求后，及時響應(yīng)并處理，確保業(yè)主滿意度。第四條：費用與支付4.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費按平方米計算，每月每平方米____元。4.2費用支付方式業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)管理費。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費的調(diào)整應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.4支付時間業(yè)主應(yīng)在每月的第一個工作日支付上個月的物業(yè)管理費。第五條：合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的工作，按時支付物業(yè)管理費。5.3合同履行監(jiān)督雙方應(yīng)共同對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。第六條：保險責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)公司的保險甲方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險，保障物業(yè)及業(yè)主的利益。6.2業(yè)主的保險業(yè)主可根據(jù)自身需求購買家庭財產(chǎn)保險，保障個人財產(chǎn)安全。第八條：緊急情況處理8.1緊急情況定義緊急情況包括但不限于：自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、中毒、燃?xì)庑孤?、電梯故障等可能危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全的情況。8.2應(yīng)急處理程序甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理程序和責(zé)任人。在緊急情況下，甲方應(yīng)立即采取措施，組織救援，并及時通知乙方。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（3）合同約定的終止條件出現(xiàn)。10.3合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定，將物業(yè)移交給乙方，并處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十一條：違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)公司的違約甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。11.2業(yè)主的違約業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。第十二條：隱私保護(hù)與信息安全12.1隱私保護(hù)甲方應(yīng)保護(hù)業(yè)主的隱私，不得泄露業(yè)主的個人信息。12.2信息安全甲方應(yīng)采取措施，保護(hù)物業(yè)的信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。第十三條：附件13.1物業(yè)清單附件中列明物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)名稱、面積、設(shè)施設(shè)備等。13.2服務(wù)項目明細(xì)附件中詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.3費用計算方式附件中列明物業(yè)管理費的計算方式，包括計費標(biāo)準(zhǔn)、計費周期等。第十四條：簽署與生效14.1合同簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效時間本合同自簽署之日起生效。14.3合同副本份數(shù)與保存雙方各執(zhí)一份合同副本，其余副本由甲方保存。合同副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與說明1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方可能包括中介機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)項目的招標(biāo)與投標(biāo)、物業(yè)維修保養(yǎng)、物業(yè)管理咨詢、政府監(jiān)管與檢查等。第二條：第三方介入程序2.1第三方選擇甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)要求，選擇合適的第三方進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。2.2第三方評估與監(jiān)督甲方應(yīng)建立健全第三方評估與監(jiān)督機制，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量與效果。2.3第三方合同簽訂甲方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確合同雙方的權(quán)利義務(wù)，以及第三方應(yīng)遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第三條：第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行相關(guān)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息。3.3第三方權(quán)利第三方在履行合同過程中，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于報酬、賠償?shù)?。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方和乙方損失的最高賠償金額。4.2第三方責(zé)任限額設(shè)定甲方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行合同過程中，超出責(zé)任限額的損失，由甲方和乙方根據(jù)合同約定和法律法規(guī)要求進(jìn)行協(xié)商解決。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。5.3第三方與其他業(yè)主關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式當(dāng)?shù)谌浇槿胍鸬臓幾h時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。6.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第七條：第三方介入后的合同變更與終止7.1合同變更條件合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。7.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，且第三方同意退出；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方解除合同，且第三方同意退出；（3）合同約定的終止條件出現(xiàn)，且第三方同意退出。7.3合同終止后的處理合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定，將相關(guān)資料和財產(chǎn)移交給甲方和乙方，并處理合同終止后的相關(guān)事宜。第八條：第三方介入后的違約責(zé)任8.1第三方違約第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方損失。8.2甲方和乙方違約甲方和乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償?shù)谌綋p失。第九條：隱私保護(hù)與信息安全9.1第三方隱私保護(hù)第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的隱私，不得泄露甲方和乙方的個人信息。9.2第三方信息安全第三方應(yīng)采取措施，保護(hù)物業(yè)的信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。第十條：附件10.1第三方清單附件中列明與甲方和乙方簽訂合同的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。10.2第三方服務(wù)項目明細(xì)附件中詳細(xì)列明第三方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。10.3第三方費用計算方式附件中列明第三方服務(wù)費用的計算方式，包括計費標(biāo)準(zhǔn)、計費周期等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)名稱、面積、設(shè)施設(shè)備等。附件2：服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：費用計算方式列明物業(yè)管理費的計算方式，包括計費標(biāo)準(zhǔn)、計費周期等。附件4：第三方清單列明與甲方和乙方簽訂合同的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。附件5：第三方服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)列明第三方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件6：第三方費用計算方式列明第三方服務(wù)費用的計算方式，包括計費標(biāo)準(zhǔn)、計費周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按合同約定提供服務(wù)；2.乙方未按合同約定支付費用；3.第三方未按合同約定履行服務(wù)職責(zé)；4.甲方和乙方未履行合同約定的義務(wù)；5.第三方損害甲方和乙方合法權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定責(zé)任承擔(dān)；2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失；3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任；4.違約方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)損失程度和合同約定確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)服務(wù)區(qū)域，包括住宅樓、配套設(shè)施、公