2025版星級酒店管理委托合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版星級酒店管理委托合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系電話1.5合同雙方開戶銀行及賬號2.合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂目的3.合同標(biāo)的及范圍3.1合同標(biāo)的概述3.2合同標(biāo)的詳細(xì)內(nèi)容3.3合同管理范圍4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方權(quán)利與義務(wù)4.2受托方權(quán)利與義務(wù)5.運營管理5.1運營管理制度5.2運營管理標(biāo)準(zhǔn)5.3運營管理監(jiān)督6.費用及支付6.1委托管理費用6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4費用結(jié)算7.合同期限及終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同終止程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件10.4合同解除程序11.合同附件11.1合同附件一：酒店設(shè)施清單11.2合同附件二：運營管理細(xì)則11.3合同附件三：其他相關(guān)文件12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案13.合同其他約定13.1合同保密條款13.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.3合同解除后的資產(chǎn)移交14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：_______酒店管理有限公司乙方：_______房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：_______乙方法定代表人/授權(quán)代表：_______1.3合同雙方住所地甲方住所地：_______市_______區(qū)_______路_______號乙方住所地：_______市_______區(qū)_______路_______號1.4合同雙方聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話：_______乙方聯(lián)系電話：_______1.5合同雙方開戶銀行及賬號甲方開戶銀行：_______銀行甲方賬號：_______乙方開戶銀行：_______銀行乙方賬號：_______2.合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方擁有_______酒店，乙方具備房地產(chǎn)開發(fā)及酒店管理經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同。2.2合同簽訂目的本合同的簽訂旨在明確雙方在酒店管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保酒店的高效運營和持續(xù)發(fā)展。3.合同標(biāo)的及范圍3.1合同標(biāo)的概述本合同標(biāo)的為甲方擁有的_______酒店。3.2合同標(biāo)的詳細(xì)內(nèi)容包括但不限于酒店客房、餐飲、康樂、會議、商務(wù)等設(shè)施和服務(wù)的經(jīng)營管理。3.3合同管理范圍乙方負(fù)責(zé)酒店的全面運營管理，包括但不限于人員配置、設(shè)備維護、服務(wù)質(zhì)量、市場營銷等。4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方權(quán)利與義務(wù)（1）要求乙方按照合同約定進(jìn)行酒店運營管理；（2）對乙方違反合同約定的事項提出整改要求；（3）在合同期限內(nèi)終止合同。（1）按照合同約定支付委托管理費用；（2）提供必要的運營資料和設(shè)備；（3）配合乙方進(jìn)行酒店運營管理。4.2受托方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定對酒店進(jìn)行經(jīng)營管理；（2）在合同期限內(nèi)終止合同。（1）按照合同約定進(jìn)行酒店運營管理；（2）確保酒店服務(wù)質(zhì)量；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.運營管理5.1運營管理制度乙方應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，建立健全酒店運營管理制度。5.2運營管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行酒店運營管理標(biāo)準(zhǔn)。5.3運營管理監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方執(zhí)行本合同情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。6.費用及支付6.1委托管理費用甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方委托管理費用，具體金額及支付方式如下：（1）每月_______日支付上一個月的委托管理費用；（2）委托管理費用總額為_______元/月。6.2費用支付方式委托管理費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，具體操作按照雙方協(xié)商一致的方式執(zhí)行。6.3費用支付時間每月_______日前支付上一個月的委托管理費用。6.4費用結(jié)算雙方應(yīng)于每月_______日前完成委托管理費用的結(jié)算工作。7.合同期限及終止7.1合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計_______年。7.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，經(jīng)對方催告后仍未改正；（4）出現(xiàn)法律規(guī)定或合同約定應(yīng)終止合同的情形。7.3合同終止程序（1）一方提出終止合同書面通知，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同；（2）一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按時支付委托管理費用；（2）乙方未按合同約定進(jìn)行酒店運營管理，導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降；（3）乙方違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或合同約定，給甲方造成損失；（4）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按時支付委托管理費用的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金；（2）乙方未按合同約定進(jìn)行酒店運營管理，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（3）任何一方違反合同約定給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）任何一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)解除合同后的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)仲裁機構(gòu)：_______仲裁委員會10.合同變更與解除10.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整；（3）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素。10.2合同變更程序（1）雙方簽署書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)本合同第八條規(guī)定的違約情形；（4）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行。10.4合同解除程序（1）一方提出解除合同書面通知，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同；（2）一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.合同附件11.1合同附件一：酒店設(shè)施清單包括酒店客房、餐飲、康樂、會議、商務(wù)等設(shè)施的具體數(shù)量、規(guī)格等信息。11.2合同附件二：運營管理細(xì)則詳細(xì)規(guī)定酒店運營管理的具體流程、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等內(nèi)容。11.3合同附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽署的其他協(xié)議、文件等。12.合同生效及備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案本合同生效后，雙方應(yīng)及時到_______相關(guān)部門進(jìn)行備案。13.合同其他約定13.1合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.3合同解除后的資產(chǎn)移交合同解除后，乙方應(yīng)將酒店設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)完好無損地移交給甲方。14.合同簽署及日期14.1合同簽署本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.2合同日期本合同簽訂日期為_______年_______月_______日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲、乙雙方之外的，參與本合同實施、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入形式（1）中介方：在甲、乙雙方之間提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議；（2）顧問方：為甲、乙雙方提供專業(yè)咨詢、建議或評估服務(wù)；（3）監(jiān)理方：對酒店的運營管理進(jìn)行監(jiān)督，確保合同履行；（4）其他專業(yè)服務(wù)方：如法律顧問、審計機構(gòu)等。15.3第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲、乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)的重要性、風(fēng)險程度等因素。16.甲、乙雙方與第三方的關(guān)系16.1合同履行第三方參與合同履行時，應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲、乙雙方的監(jiān)督。16.2責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е录?、乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（2）甲、乙雙方因第三方原因?qū)е聯(lián)p失，可向第三方追償，但追償不得影響甲、乙雙方之間的合同履行。16.3第三方與其他方的劃分（1）第三方與甲、乙雙方之間為委托代理或服務(wù)合同關(guān)系；（2）第三方與酒店員工、客戶等第三方關(guān)系人之間的責(zé)任劃分，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。17.第三方介入時的額外條款及說明17.1第三方資質(zhì)要求甲、乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明，以確保其具備履行合同的能力。17.2第三方保密義務(wù)第三方在參與合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方費用承擔(dān)第三方提供服務(wù)的費用由甲、乙雙方另行協(xié)商確定，并納入本合同附件。18.第三方責(zé)任限制18.1第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，免除其責(zé)任。18.2第三方在履行職責(zé)過程中，因甲、乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序（1）甲、乙雙方簽署終止第三方介入的書面協(xié)議；（2）協(xié)議簽署后，第三方應(yīng)按照約定完成工作交接。20.本合同修正本合同自第三方介入條款生效之日起，甲、乙雙方應(yīng)遵守本合同修正內(nèi)容，并保證合同履行過程中第三方權(quán)益的保障。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：酒店設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括酒店客房、餐飲、康樂、會議、商務(wù)等設(shè)施的具體數(shù)量、規(guī)格、使用年限等信息。說明：此清單為合同的重要組成部分，用于明確酒店設(shè)施的歸屬和管理責(zé)任。2.合同附件二：運營管理細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定酒店運營管理的具體流程、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等內(nèi)容，包括員工管理、服務(wù)質(zhì)量控制、財務(wù)管理等。說明：此細(xì)則為合同執(zhí)行過程中的指導(dǎo)性文件，用于規(guī)范酒店運營管理行為。3.合同附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的類型、內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。說明：此協(xié)議為第三方介入合同履行時的補充協(xié)議，用于規(guī)范第三方服務(wù)行為。4.合同附件四：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各類違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。5.合同附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：此協(xié)議為合同履行過程中，雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容時的書面文件。6.合同附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序、責(zé)任等。說明：此協(xié)議為合同履行過程中，雙方協(xié)商一致解除合同時的書面文件。7.合同附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。說明：此協(xié)議為合同履行過程中的重要補充文件，用于保護雙方商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲、乙雙方未按時支付費用；乙方未按合同約定進(jìn)行酒店運營管理，導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降；乙方違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或合同約定，給甲方造成損失；甲、乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等；具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照合同附件四。3.示例說明：示例一：乙方未按時支付委托管理費用，甲方有權(quán)要求乙方支付_______%的滯納金；示例二：乙方違反合同約定導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任；示例三：甲、乙雙方因第三方原因?qū)е聯(lián)p失，可向第三方追償，但追償不得影響甲、乙雙方之間的合同履行。全文完。2024版星級酒店管理委托合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2聯(lián)系地址及聯(lián)系方式1.3注冊資本及經(jīng)營期限2.合同標(biāo)的及范圍2.1星級酒店基本信息2.2管理委托范圍2.3管理期限3.管理費用及支付方式3.1管理費用構(gòu)成3.2費用支付標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式及時間4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1被委托方權(quán)利4.2被委托方義務(wù)4.3委托方權(quán)利4.4委托方義務(wù)5.星級酒店設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.3設(shè)施設(shè)備安全管理6.星級酒店人力資源管理6.1人員招聘與培訓(xùn)6.2人員績效考核6.3人員薪酬福利管理7.星級酒店財務(wù)管理7.1財務(wù)報表編制7.2財務(wù)預(yù)算與控制7.3財務(wù)風(fēng)險防范8.星級酒店市場營銷8.1市場調(diào)研與分析8.2市場推廣與宣傳8.3客戶關(guān)系管理9.星級酒店服務(wù)質(zhì)量與安全管理9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控9.3安全管理制度10.星級酒店品牌建設(shè)10.1品牌定位與規(guī)劃10.2品牌宣傳與推廣10.3品牌保護與維權(quán)11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同份數(shù)及效力14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1委托方：[委托方全稱]1.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.3被委托方：[被委托方全稱]1.1.4法定代表人：[法定代表人姓名]1.2聯(lián)系地址及聯(lián)系方式1.2.1委托方：1.2.1.1地址：[委托方地址]1.2.1.2聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.2.1.3電話：[電話號碼]1.2.1.4傳真：[傳真號碼]1.2.2被委托方：1.2.2.1地址：[被委托方地址]1.2.2.2聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.2.2.3電話：[電話號碼]1.2.2.4傳真：[傳真號碼]1.3注冊資本及經(jīng)營期限1.3.1委托方注冊資本：[注冊資本金額]1.3.2被委托方注冊資本：[注冊資本金額]1.3.3合同經(jīng)營期限：自[起始日期]至[終止日期]2.合同標(biāo)的及范圍2.1星級酒店基本信息2.1.1酒店名稱：[酒店名稱]2.1.2酒店地址：[酒店地址]2.1.3星級等級：[星級等級]2.1.4酒店面積：[酒店面積]2.2管理委托范圍2.2.1酒店運營管理2.2.2酒店市場營銷2.2.3酒店人力資源管理2.2.4酒店財務(wù)管理2.2.5酒店安全管理2.3管理期限2.3.1管理期限自[起始日期]至[終止日期]3.管理費用及支付方式3.1管理費用構(gòu)成3.1.1基本管理費3.1.2額外服務(wù)費3.1.3其他費用3.2費用支付標(biāo)準(zhǔn)3.2.1基本管理費：[金額]元/月3.2.2額外服務(wù)費：根據(jù)實際發(fā)生情況另行結(jié)算3.2.3其他費用：按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.3支付方式及時間3.3.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.3.2支付時間：每月[具體日期]前支付當(dāng)月費用4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1被委托方權(quán)利4.1.1依照合同規(guī)定，對酒店進(jìn)行經(jīng)營管理4.1.2享有合同約定的利潤分成4.1.3享有合同約定的其他權(quán)利4.2被委托方義務(wù)4.2.1嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行酒店經(jīng)營管理4.2.2確保酒店服務(wù)質(zhì)量與安全4.2.3按時支付合同約定的費用4.2.4遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.3委托方權(quán)利4.3.1監(jiān)督被委托方的經(jīng)營管理活動4.3.2享有合同約定的監(jiān)督權(quán)4.3.3享有合同約定的其他權(quán)利4.4委托方義務(wù)4.4.1依照合同規(guī)定支付管理費用4.4.2提供必要的經(jīng)營管理條件4.4.3協(xié)助被委托方處理突發(fā)事件4.4.4遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.星級酒店設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.1.1定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護和保養(yǎng)5.1.2做好設(shè)施設(shè)備檔案管理5.1.3確保設(shè)施設(shè)備安全運行5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.2.1根據(jù)酒店發(fā)展需要，提出設(shè)施設(shè)備更新改造計劃5.2.2協(xié)助辦理設(shè)施設(shè)備更新改造相關(guān)手續(xù)5.2.3確保設(shè)施設(shè)備更新改造質(zhì)量5.3設(shè)施設(shè)備安全管理5.3.1制定設(shè)施設(shè)備安全管理制度5.3.2定期開展設(shè)施設(shè)備安全檢查5.3.3確保設(shè)施設(shè)備安全使用6.星級酒店人力資源管理6.1人員招聘與培訓(xùn)6.1.1根據(jù)酒店發(fā)展需要，制定招聘計劃6.1.2組織招聘活動，選拔優(yōu)秀人才6.1.3對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)6.2人員績效考核6.2.1制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)6.2.2定期對員工進(jìn)行績效考核6.2.3根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行獎懲6.3人員薪酬福利管理6.3.1制定薪酬福利制度6.3.2定期調(diào)整薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)6.3.3確保員工薪酬福利待遇7.星級酒店財務(wù)管理7.1財務(wù)報表編制7.1.1定期編制酒店財務(wù)報表7.1.2向委托方提供財務(wù)報表及相關(guān)資料7.1.3確保財務(wù)報表的真實性、準(zhǔn)確性和完整性7.2財務(wù)預(yù)算與控制7.2.1制定酒店年度財務(wù)預(yù)算7.2.2定期監(jiān)控財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況7.2.3確保酒店財務(wù)預(yù)算合理、有效7.3財務(wù)風(fēng)險防范7.3.1制定財務(wù)風(fēng)險管理制度7.3.2定期開展財務(wù)風(fēng)險評估7.3.3采取有效措施防范財務(wù)風(fēng)險8.星級酒店市場營銷8.1市場調(diào)研與分析8.1.1定期進(jìn)行市場調(diào)研，收集市場信息8.1.2分析市場趨勢和競爭態(tài)勢8.1.3制定市場發(fā)展戰(zhàn)略8.2市場推廣與宣傳8.2.1開展線上線下市場推廣活動8.2.2制定宣傳策略和廣告計劃8.2.3維護酒店品牌形象8.3客戶關(guān)系管理8.3.1建立客戶信息數(shù)據(jù)庫8.3.2定期與客戶溝通，了解需求8.3.3提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)9.星級酒店服務(wù)質(zhì)量與安全管理9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系9.1.2定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估9.1.3對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改9.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控9.2.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制9.2.2定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查9.2.3對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理9.3安全管理制度9.3.1制定安全管理制度9.3.2定期開展安全培訓(xùn)和演練9.3.3確保酒店安全無事故10.星級酒店品牌建設(shè)10.1品牌定位與規(guī)劃10.1.1明確酒店品牌定位10.1.2制定品牌發(fā)展規(guī)劃10.1.3維護品牌形象10.2品牌宣傳與推廣10.2.1制定品牌宣傳策略10.2.2開展品牌推廣活動10.2.3建立品牌傳播渠道10.3品牌保護與維權(quán)10.3.1監(jiān)控品牌使用情況10.3.2維護品牌合法權(quán)益10.3.3應(yīng)對品牌侵權(quán)行為11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2法律法規(guī)變更11.1.3實際經(jīng)營管理需要11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2一方嚴(yán)重違約11.2.3法律法規(guī)規(guī)定11.3合同解除程序11.3.1提前通知對方11.3.2明確解除原因11.3.3協(xié)商處理遺留問題12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按合同約定支付費用12.1.2未履行管理義務(wù)12.1.3嚴(yán)重違反合同約定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1賠償損失12.2.2支付違約金12.2.3恢復(fù)原狀12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1根據(jù)實際損失確定賠償金額12.3.2違約金比例：[具體比例]12.3.3其他約定賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁解決13.1.3司法解決13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1[仲裁機構(gòu)名稱]13.2.2[法院名稱]13.3爭議解決程序13.3.1雙方協(xié)商13.3.2提交仲裁或訴訟13.3.3執(zhí)行仲裁裁決或法院判決14.其他約定事項14.1合同生效條件14.1.1雙方簽署合同14.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章14.1.3合同符合法律法規(guī)規(guī)定14.2合同份數(shù)及效力14.2.1合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份14.2.2各份合同具有同等法律效力14.3合同簽訂日期14.3.1合同簽訂日期：[具體日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方之外的獨立第三方機構(gòu)、個人或企業(yè)。15.1.2第三方可以包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入可以是提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行項目評估、監(jiān)督合同執(zhí)行等。15.2.2第三方介入的具體范圍應(yīng)根據(jù)合同雙方的需求和合同約定來確定。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇16.1.1合同雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方。16.1.2第三方選擇應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則。16.2第三方委托16.2.1合同雙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確委托事項、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式等。16.2.2委托協(xié)議應(yīng)作為合同附件。16.3第三方職責(zé)16.3.1第三方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議履行職責(zé)。16.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度及合同雙方協(xié)商確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確。17.2第三方責(zé)任的承擔(dān)17.2.1第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.2第三方責(zé)任限額為[具體金額]，超出部分由合同雙方另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系18.1第三方與合同雙方的關(guān)系18.1.1第三方與合同雙方之間是委托與被委托關(guān)系。18.1.2第三方應(yīng)服從合同雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。18.2第三方與酒店員工的關(guān)系18.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重酒店員工的合法權(quán)益。18.2.2第三方不得干涉酒店員工的正常工作。18.3第三方與客戶的關(guān)系18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護酒店客戶的合法權(quán)益。18.3.2第三方不得泄露客戶隱私。19.第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更19.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的內(nèi)容或方式。19.1.2變更應(yīng)書面通知第三方，并簽訂變更協(xié)議。19.2第三方介入的解除19.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入。19.2.2解除應(yīng)書面通知第三方，并簽訂解除協(xié)議。19.2.3第三方應(yīng)在解除后妥善處理遺留問題。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入爭議的解決方式20.1.1第三方介入爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。20.2第三方介入爭議的解決機構(gòu)20.2.1第三方介入爭議的解決機構(gòu)應(yīng)與合同爭議解決機構(gòu)相同。21.第三方介入的附加條款21.1第三方介入的費用21.1.1第三方介入的費用應(yīng)在委托協(xié)議中明確。21.1.2第三方介入的費用由合同雙方承擔(dān)。21.2第三方的保密義務(wù)21.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)對獲取的合同雙方信息保密。21.2.2第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同雙方身份證明文件要求：提供雙方營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明文件、授權(quán)委托書等。說明：用于證明合同雙方的主體資格和授權(quán)情況。2.酒店基本情況文件要求：提供酒店營業(yè)執(zhí)照、土地使用權(quán)證、房產(chǎn)證等。說明：用于證明酒店的經(jīng)營資質(zhì)和所有權(quán)。3.管理費用及支付方式明細(xì)要求：列出各項管理費用的具體構(gòu)成及支付標(biāo)準(zhǔn)。說明：便于雙方了解和確認(rèn)管理費用的計算和支付方式。4.人員招聘與培訓(xùn)計劃要求：制定詳細(xì)的招聘計劃、培訓(xùn)計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)。說明：確保酒店人力資源的合理配置和提升。5.財務(wù)報表及審計報告要求：定期提交財務(wù)報表和審計報告。說明：保證財務(wù)信息的真實性和透明度。6.市場調(diào)研報告及營銷方案要求：提供市場調(diào)研報告和營銷方案。說明：為酒店的市場營銷活動提供依據(jù)。7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控記錄要求：制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并定期進(jìn)行監(jiān)控。說明：確保酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。8.安全管理制度及事故報告要求：制定安全管理制度并及時報告事故。說明：保障酒店及客人的安全。9.品牌建設(shè)方案及宣傳資料要求：制定品牌建設(shè)方案和宣傳資料。說明：提升酒店品牌形象和知名度。10.合同變更及解除協(xié)議要求：在合同變更或解除時，簽訂相應(yīng)的協(xié)議。說明：確保合同變更和解除的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1未按合同約定支付費用1.2未履行管理義務(wù)1.3嚴(yán)重違反合同約定1.4侵犯對方合法權(quán)益1.5故意泄露對方商業(yè)秘密2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同約定及法律法規(guī)。2.2違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及損失程度來確定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例3.1若委托方未按時支付管理費用，應(yīng)向被委托方支付滯納金。3.2若被委托方未履行管理義務(wù)，導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.3若一方侵犯對方合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。3.4若一方故意泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版星級酒店管理委托合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1星級酒店名稱及位置2.2委托管理內(nèi)容2.3委托管理期限3.雙方權(quán)利義務(wù)3.1委托方權(quán)利3.2委托方義務(wù)3.3受托方權(quán)利3.4受托方義務(wù)4.費用及支付方式4.1委托管理費用4.2費用支付方式4.3費用支付期限5.星級酒店運營管理5.1星級酒店管理制度5.2星級酒店服務(wù)質(zhì)量5.3星級酒店安全管理6.人力資源及培訓(xùn)6.1人力資源配置6.2人員培訓(xùn)6.3人員考核7.財務(wù)及審計7.1財務(wù)制度7.2財務(wù)報告7.3審計要求8.合同變更及終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定事項12.1合同附件12.2其他約定事項13.合同生效13.1合同簽訂13.2合同生效條件14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方地址及聯(lián)系方式1.4委托方全稱：____________________1.5受托方全稱：____________________1.6委托方法定代表人或授權(quán)代表：____________________1.7受托方法定代表人或授權(quán)代表：____________________1.8委托方地址：____________________1.9受托方地址：____________________1.10委托方聯(lián)系方式：____________________1.11受托方聯(lián)系方式：____________________2.合同標(biāo)的及范圍2.1星級酒店名稱及位置2.2星級酒店名稱：____________________2.3星級酒店位置：____________________2.4委托管理內(nèi)容2.4.1人力資源管理2.4.2財務(wù)管理2.4.3客房管理2.4.4餐飲管理2.4.5附屬設(shè)施管理2.5委托管理期限2.5.1委托管理期限：自____年__月__日起至____年__月__日止3.雙方權(quán)利義務(wù)3.1委托方權(quán)利3.1.1對星級酒店的經(jīng)營決策享有最終決定權(quán)3.1.2監(jiān)督受托方履行合同義務(wù)3.1.3收取委托管理費用3.2委托方義務(wù)3.2.1向受托方提供星級酒店的經(jīng)營資料3.2.2協(xié)助受托方完成星級酒店的日常運營3.2.3按時支付委托管理費用3.3受托方權(quán)利3.3.1按合同約定對星級酒店進(jìn)行管理3.3.2要求委托方提供必要的管理支持3.3.3獲取合理的委托管理費用3.4受托方義務(wù)3.4.1按合同約定對星級酒店進(jìn)行規(guī)范管理3.4.2保證星級酒店的服務(wù)質(zhì)量3.4.3及時向委托方報告星級酒店的經(jīng)營狀況4.費用及支付方式4.1委托管理費用4.1.1委托管理費用總額：____________________4.1.2委托管理費用支付方式：____________________4.2費用支付方式4.2.1按月支付4.2.2每月支付日：____________________4.2.3支付賬戶：____________________4.3費用支付期限4.3.1每月支付日后的__個工作日內(nèi)支付5.星級酒店運營管理5.1星級酒店管理制度5.1.1制定并實施星級酒店的各項管理制度5.1.2定期對管理制度進(jìn)行修訂和完善5.2星級酒店服務(wù)質(zhì)量5.2.1提供符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)5.2.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和考核5.3星級酒店安全管理5.3.1制定并實施星級酒店的安全管理制度5.3.2定期進(jìn)行安全檢查和演練6.人力資源及培訓(xùn)6.1人力資源配置6.1.1根據(jù)星級酒店的運營需要，合理配置人力資源6.1.2對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核6.2人員培訓(xùn)6.2.1制定員工培訓(xùn)計劃6.2.2組織實施員工培訓(xùn)6.3人員考核6.3.1建立員工考核制度6.3.2定期對員工進(jìn)行考核7.財務(wù)及審計7.1財務(wù)制度7.1.1建立健全星級酒店的財務(wù)制度7.1.2定期進(jìn)行財務(wù)審計7.2財務(wù)報告7.2.1定期向委托方提交星級酒店的財務(wù)報告7.2.2報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于收入、支出、利潤等財務(wù)數(shù)據(jù)7.3審計要求7.3.1委托方有權(quán)要求受托方提供星級酒店的財務(wù)審計報告7.3.2審計報告應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的會計師事務(wù)所出具8.合同變更及終止8.1合同變更8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更8.1.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式補充或替換原合同8.2合同終止8.2.1委托管理期限屆滿，合同自然終止8.2.2因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，合同提前終止8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止8.3合同解除8.3.1委托方或受托方有權(quán)在合同履行期限內(nèi)解除合同8.3.2解除合同應(yīng)以書面形式通知對方，并說明理由9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1委托方未按約定支付委托管理費用9.1.2受托方未按合同約定提供星級酒店管理服務(wù)9.1.3一方違反合同約定的保密義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失9.2.2違約責(zé)任的具體計算方式由雙方另行協(xié)商確定10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁10.1.3也可依法向人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)：____________________10.2.2仲裁委員會：____________________10.2.3法院：____________________11.法律適用及管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.1.2合同雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)11.2管轄法院11.2.1合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄11.2.2合同簽訂地為：____________________12.其他約定事項12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于：12.1.1.1委托管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.1.1.2人力資源配置方案12.1.1.3財務(wù)管理制度12.2其他約定事項12.2.1合同雙方應(yīng)遵守誠實信用原則，履行合同義務(wù)12.2.2合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的其他事項，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補充協(xié)議13.合同生效13.1合同簽訂13.1.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效13.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同生效條件13.2.1合同雙方簽字蓋章13.2.2合同經(jīng)相關(guān)主管部門備案或批準(zhǔn)14.合同附件14.1附件一：委托管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：人力資源配置方案14.3附件三：財務(wù)管理制度第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助合同雙方或為履行合同義務(wù)而介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其員工、代理人、顧問等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1.1提供中介服務(wù)，如信息匹配、交易撮合等；15.2.1.2提供專業(yè)技術(shù)支持，如設(shè)計、施工、監(jiān)理等；15.2.1.3提供金融服務(wù)，如融資、擔(dān)保、保險等；15.2.1.4提供法律、審計、評估等咨詢服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)就第三方介入事項進(jìn)行協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。16.2.1第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等；16.2.2第三方介入的具體事項和范圍；16.2.3第三方的責(zé)任和義務(wù)；16.2.4第三方的權(quán)利和利益；16.2.5第三方介入的費用及支付方式；16.2.6第三方介入的期限；16.2.7第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件和期限。17.甲乙雙方的責(zé)任與權(quán)利17.1甲方的責(zé)任與權(quán)利17.1.1甲方有權(quán)選擇合適的第三方介入合同關(guān)系；17.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力；17.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費用；17.1.