2024年度社區(qū)物業(yè)管理責任書與居民生活服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社區(qū)物業(yè)管理責任書與居民生活服務合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2居民方3.合同標的物3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內容4.物業(yè)管理費用4.1費用構成4.2收費標準4.3費用繳納方式5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方責任5.2居民方責任6.居民生活服務內容6.1服務項目6.2服務標準6.3服務時間7.居民生活服務費用7.1費用構成7.2收費標準7.3費用繳納方式8.合同期限8.1合同生效時間8.2合同終止條件9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.其他約定12.1通知方式12.2附件13.合同生效13.1合同簽署13.2合同生效條件14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務項目明細表14.2附件二：居民生活服務項目明細表第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1物業(yè)管理方：指在本合同中承擔物業(yè)管理責任的乙方，即【物業(yè)管理公司名稱】。1.1.2居民方：指在本合同中享受物業(yè)管理服務和居民生活服務的甲方，即【社區(qū)居民委員會名稱】。1.1.3物業(yè)管理區(qū)域：指【具體物業(yè)管理區(qū)域范圍】，包括但不限于【具體建筑物、小區(qū)名稱】。1.1.4物業(yè)管理內容：包括但不限于房屋及配套設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防管理等。1.2解釋1.2.1本合同中的“物業(yè)管理費用”指物業(yè)管理方為提供物業(yè)管理服務所收取的費用。1.2.2本合同中的“居民生活服務費用”指物業(yè)管理方為提供居民生活服務所收取的費用。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1乙方名稱：【物業(yè)管理公司名稱】2.1.2乙方地址：【物業(yè)管理公司地址】2.1.3乙方聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】2.1.4乙方聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】2.2居民方2.2.1甲方名稱：【社區(qū)居民委員會名稱】2.2.2甲方地址：【社區(qū)居民委員會地址】2.2.3甲方聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】2.2.4甲方聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】3.合同標的物3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1具體物業(yè)管理區(qū)域范圍：【具體物業(yè)管理區(qū)域范圍描述】3.1.2包括但不限于：【具體建筑物、小區(qū)名稱】3.2物業(yè)管理內容3.2.1房屋及配套設施的維修養(yǎng)護3.2.2環(huán)境衛(wèi)生3.2.3綠化養(yǎng)護3.2.4公共秩序維護3.2.5消防管理3.2.6其他物業(yè)管理服務4.物業(yè)管理費用4.1費用構成4.1.1物業(yè)管理服務費4.1.2公用設施設備維護費4.1.3水電費4.1.4其他相關費用4.2收費標準4.2.1物業(yè)管理服務費：按【收費標準】收取4.2.2公用設施設備維護費：按【收費標準】收取4.2.3水電費：按【收費標準】收取4.2.4其他相關費用：按實際發(fā)生費用收取4.3費用繳納方式4.3.1居民方應于每月【繳納日期】前繳納物業(yè)管理費用4.3.2繳納方式：銀行轉賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理方指定的其他方式5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方責任5.1.1按照國家標準和合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務5.1.2保障物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全和秩序5.1.3及時處理物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的緊急事件5.1.4定期向居民方報告物業(yè)管理情況5.2居民方責任5.2.1遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定5.2.2依法使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途5.2.3維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生5.2.4配合物業(yè)管理方進行物業(yè)管理活動6.居民生活服務內容6.1服務項目6.1.1生活垃圾清運6.1.2公共區(qū)域清潔6.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護6.1.4安全巡查6.1.5便民服務6.2服務標準6.2.1生活垃圾清運：每日【時間】6.2.2公共區(qū)域清潔：每日【時間】6.2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護：每周【時間】6.2.4安全巡查：每日【時間】6.2.5便民服務：按需提供6.3服務時間6.3.1生活垃圾清運：每日【具體時間】6.3.2公共區(qū)域清潔：每日【具體時間】6.3.3小區(qū)綠化養(yǎng)護：每周【具體時間】6.3.4安全巡查：每日【具體時間】6.3.5便民服務：根據(jù)居民需求安排7.居民生活服務費用7.1費用構成7.1.1生活垃圾清運費7.1.2公共區(qū)域清潔費7.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護費7.1.4安全巡查費7.1.5便民服務費7.2收費標準7.2.1生活垃圾清運費：按【收費標準】收取7.2.2公共區(qū)域清潔費：按【收費標準】收取7.2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護費：按【收費標準】收取7.2.4安全巡查費：按【收費標準】收取7.2.5便民服務費：按實際發(fā)生費用收取7.3費用繳納方式7.3.1居民方應于每月【繳納日期】前繳納居民生活服務費用7.3.2繳納方式：銀行轉賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理方指定的其他方式8.合同期限8.1合同生效時間：自【具體日期】起生效，至【具體日期】止。8.2合同終止條件：8.2.1本合同到期后，雙方無異議的情況下自動續(xù)簽。8.2.2任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，在【具體期限】內未能改正的，另一方有權解除合同。8.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。9.違約責任9.1違約情形：9.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。9.1.2居民方未按合同約定繳納物業(yè)管理費用。9.1.3雙方未按合同約定履行其他義務。9.2違約責任承擔：9.2.1物業(yè)管理方未履行物業(yè)管理責任，導致居民方遭受損失的，應承擔賠償責任。9.2.2居民方未按時繳納物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權采取催繳措施，并按合同約定加收滯納金。9.2.3雙方違反合同約定的其他違約責任，按合同約定承擔相應責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構：10.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機構進行仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.合同變更與解除11.1合同變更：11.1.1合同變更需經雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更內容不得違反法律法規(guī)和公序良俗。11.2合同解除：11.2.1出現(xiàn)合同終止條件時，合同自動解除。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3一方違約，另一方有權解除合同。12.其他約定12.1通知方式：12.1.1雙方應通過書面形式進行通知。12.1.2通知送達地址為合同中約定的地址。12.2附件：12.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務項目明細表、居民生活服務項目明細表。13.合同生效13.1合同簽署：本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效條件：13.2.1雙方代表簽字（或蓋章）。13.2.2合同已按法律規(guī)定報相關部門備案。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務項目明細表14.1.1服務項目及內容14.1.2服務標準及要求14.1.3服務時間及頻次14.2附件二：居民生活服務項目明細表14.2.1服務項目及內容14.2.2服務標準及要求14.2.3服務時間及頻次第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指非合同雙方當事人，但根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、法律顧問等。15.2第三方責權利15.2.1第三方的權利：15.2.1.1根據(jù)合同約定，第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。15.2.1.2第三方有權對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督和評估。15.2.1.3第三方有權根據(jù)評估結果提出建議或報告。15.2.2第三方的義務：15.2.2.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的要求，公正、客觀、獨立地履行職責。15.2.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。15.2.2.3第三方應承擔因自身原因造成的損失或違約責任。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的劃分：15.3.1.1第三方與甲方之間的關系由第三方與甲方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。15.3.1.2本合同對第三方的約束力僅限于第三方在本合同項下的職責和權利。15.3.2第三方與乙方的劃分：15.3.2.1第三方與乙方之間的關系由第三方與乙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。15.3.2.2本合同對第三方的約束力僅限于第三方在本合同項下的職責和權利。15.3.3第三方與甲乙雙方的劃分：15.3.3.1第三方對甲乙雙方的權利和義務關系不承擔連帶責任。15.3.3.2第三方僅對甲乙雙方提供的資料和信息負責，不對甲乙雙方的實際履約情況負責。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額的設定：16.1.1本合同中，第三方因自身原因造成的損失或違約責任，其責任限額由雙方在合同中約定。16.1.2第三方責任限額應考慮第三方提供服務的重要性、風險程度以及可能造成的損失等因素。16.2第三方責任限額的適用：16.2.1第三方責任限額適用于第三方因故意或重大過失造成的損失。16.2.2第三方責任限額不適用于第三方因不可抗力造成的損失。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的觸發(fā)條件：17.1.1.1甲乙雙方無法達成一致意見。17.1.1.2甲乙雙方發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或評估。17.1.1.3合同履行過程中出現(xiàn)重大風險或問題，需要第三方提供專業(yè)意見或服務。17.2第三方介入的程序：17.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的方案。17.2.2雙方簽訂第三方介入協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。17.2.3第三方根據(jù)協(xié)議履行職責，提供相關服務或評估報告。17.2.4第三方介入結束后，甲乙雙方應根據(jù)第三方提供的服務或評估結果采取相應措施。18.第三方介入的費用承擔18.1.1第三方服務費18.1.2評估費18.1.3調解費18.1.4其他相關費用18.2費用承擔方式：18.2.1甲乙雙方按照合同約定各自承擔相應的費用。18.2.2如合同未明確約定，費用由造成第三方介入的一方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務項目明細表詳細要求：列出物業(yè)管理服務的內容、標準、時間安排和收費標準。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和標準。2.居民生活服務項目明細表詳細要求：列出居民生活服務的內容、標準、時間安排和收費標準。說明：本表作為合同附件，用于明確居民生活服務的具體內容和標準。3.第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、職責、權利和義務，以及費用承擔方式。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的程序和責任。4.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內容、雙方協(xié)商一致的意見，以及變更后的合同條款。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確合同變更的具體內容。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序和費用承擔方式。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決的途徑。6.通知送達確認函詳細要求：確認通知的送達時間和方式，以及接收方的確認。說明：本函作為合同附件，用于證明通知的送達。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務。責任認定標準：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償居民方因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按約定時間進行公共區(qū)域清潔，導致居民方生活不便，物業(yè)管理方應賠償居民方因此遭受的損失。2.居民方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定繳納物業(yè)管理費用。責任認定標準：居民方應承擔違約責任，按合同約定支付滯納金。示例：居民方未按時繳納物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權收取滯納金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按合同約定履行職責。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方評估報告存在重大失誤，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償損失。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：一方未按爭議解決協(xié)議履行義務。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，承擔爭議解決過程中的相關費用。示例：一方未按爭議解決協(xié)議參加調解，導致調解無法進行，違約方應承擔相關費用。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)管理責任書與居民生活服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位1.2居民委員會1.3物業(yè)服務區(qū)域2.物業(yè)服務內容及標準2.1基礎物業(yè)服務內容2.2專項物業(yè)服務內容2.3特殊服務項目3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務收費標準3.2物業(yè)服務費用支付期限3.3物業(yè)服務費用支付方式4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)服務單位責任4.2居民委員會責任4.3居民責任5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1公共設施維修養(yǎng)護5.2居住設施維修養(yǎng)護5.3緊急維修服務6.物業(yè)安全與秩序維護6.1安全防范措施6.2秩序維護責任6.3應急預案7.物業(yè)使用與維護7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護責任7.3物業(yè)使用糾紛處理8.物業(yè)服務監(jiān)督與考核8.1物業(yè)服務質量監(jiān)督8.2物業(yè)服務考核標準8.3考核結果及處理9.物業(yè)服務合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責任10.1物業(yè)服務單位違約責任10.2居民委員會違約責任10.3居民違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同解釋14.合同簽訂日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：___________法定代表人：___________地址：___________聯(lián)系電話：___________1.2居民委員會名稱：___________法定代表人：___________地址：___________聯(lián)系電話：___________1.3物業(yè)服務區(qū)域具體地址：___________服務范圍：___________2.物業(yè)服務內容及標準2.1基礎物業(yè)服務內容2.1.1環(huán)境衛(wèi)生2.1.1.1公共區(qū)域清潔2.1.1.2垃圾分類與處理2.1.1.3綠化養(yǎng)護2.1.2安全管理2.1.2.124小時安保巡邏2.1.2.2火災自動報警系統(tǒng)2.1.2.3應急疏散預案2.1.3供水供電管理2.1.3.1保障供水供電安全2.1.3.2定期檢查維護2.1.4物業(yè)設施維護2.1.4.1公共設施維修2.1.4.2居住設施報修2.2專項物業(yè)服務內容2.2.1公共活動組織2.2.2社區(qū)文化活動2.2.3健身設施維護2.2.4停車管理2.3特殊服務項目2.3.1節(jié)假日服務2.3.2客戶定制服務3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務收費標準收費標準依據(jù)：___________收費標準詳情：___________3.2物業(yè)服務費用支付期限支付周期：___________支付日期：___________3.3物業(yè)服務費用支付方式支付方式：___________支付賬戶：___________4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)服務單位責任4.1.1依法履行物業(yè)服務合同4.1.2保證服務質量4.1.3保障業(yè)主合法權益4.2居民委員會責任4.2.1協(xié)助物業(yè)服務單位履行合同4.2.2監(jiān)督物業(yè)服務單位工作4.2.3維護社區(qū)和諧穩(wěn)定4.3居民責任4.3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.3.2維護公共秩序4.3.3積極配合物業(yè)服務工作5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1公共設施維修養(yǎng)護5.1.1定期檢查5.1.2及時維修5.1.3維修記錄5.2居住設施維修養(yǎng)護5.2.1居民報修5.2.2維修人員上門服務5.2.3維修費用結算5.3緊急維修服務5.3.1緊急情況響應5.3.2緊急維修處理5.3.3緊急維修費用6.物業(yè)安全與秩序維護6.1安全防范措施6.1.1設施設備安全6.1.2人員安全管理6.1.3防范措施宣傳6.2秩序維護責任6.2.1遵守治安管理規(guī)定6.2.2加強巡邏檢查6.2.3處理違規(guī)行為6.3應急預案6.3.1應急預案制定6.3.2應急預案演練6.3.3應急響應程序8.物業(yè)服務監(jiān)督與考核8.1物業(yè)服務質量監(jiān)督8.1.1業(yè)主監(jiān)督委員會設立8.1.2質量監(jiān)督機制8.1.3質量投訴處理8.2物業(yè)服務考核標準8.2.1考核指標體系8.2.2考核周期8.2.3考核結果運用8.3考核結果及處理8.3.1考核結果公布8.3.2考核不合格處理8.3.3考核合格獎勵9.物業(yè)服務合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)變更9.1.3物業(yè)服務內容調整9.2合同解除條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商解除9.2.3違約行為9.3合同變更與解除程序9.3.1變更通知9.3.2解除通知9.3.3合同備案10.違約責任10.1物業(yè)服務單位違約責任10.1.1未履行合同義務10.1.2服務質量不達標10.1.3違法違規(guī)行為10.2居民委員會違約責任10.2.1未履行協(xié)助義務10.2.2未履行監(jiān)督責任10.2.3違法違規(guī)行為10.3居民違約責任10.3.1違反物業(yè)管理規(guī)定10.3.2損壞公共設施10.3.3違法違規(guī)行為11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3司法解決11.2爭議解決機構11.2.1業(yè)主委員會11.2.2仲裁機構11.2.3法院11.3爭議解決費用11.3.1協(xié)商解決費用11.3.2仲裁解決費用11.3.3司法解決費用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同備案12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2合同解除12.2.3法定事由12.3合同終止程序12.3.1合同終止通知12.3.2合同終止備案13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1服務內容明細表13.1.2費用結算明細表13.1.3附件一：物業(yè)管理規(guī)定13.2合同未盡事宜13.2.1雙方另行協(xié)商13.2.2按照法律規(guī)定執(zhí)行13.3合同解釋13.3.1以合同為準13.3.2雙方協(xié)商解釋14.合同簽訂日期及地點14.1簽訂日期：___________14.2簽訂地點：___________14.3雙方簽字蓋章：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與職責15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，除甲乙雙方之外的第三方機構或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、專業(yè)評估機構、法律服務機構等。15.2第三方的職責15.2.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務。15.2.2第三方應保證其提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.2.3第三方應遵守合同約定，對甲乙雙方負責。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，應向對方提出申請。16.1.2第三方介入申請應包括介入目的、服務內容、費用預算等。16.2第三方介入的審批16.2.1甲乙雙方應在收到第三方介入申請后，在一定期限內進行審批。16.2.2審批通過后，甲乙雙方應與第三方簽訂相關服務協(xié)議。17.第三方介入的費用17.1第三方介入費用應由甲乙雙方根據(jù)服務內容、市場行情等因素協(xié)商確定。17.2第三方介入費用應在服務協(xié)議中明確，并由甲乙雙方承擔。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務類型和風險程度確定。18.2第三方的責任限額應在服務協(xié)議中明確，并由第三方自行承擔。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1第三方與甲方的責任劃分19.1.1第三方應按照服務協(xié)議履行其職責，對甲方負責。19.1.2若第三方提供服務過程中出現(xiàn)責任，甲方有權向第三方追償。19.2第三方與乙方的責任劃分19.2.1第三方應按照服務協(xié)議履行其職責，對乙方負責。19.2.2若第三方提供服務過程中出現(xiàn)責任，乙方有權向第三方追償。19.3第三方與甲乙雙方的責任劃分19.3.1若第三方提供服務過程中出現(xiàn)責任，甲乙雙方應根據(jù)各自的權利義務，共同承擔或分別承擔相應責任。19.3.2若甲乙雙方認為第三方責任過重，可以協(xié)商調整責任劃分。20.第三方介入的監(jiān)督與考核20.1第三方介入的監(jiān)督20.1.1甲乙雙方應定期對第三方介入工作進行監(jiān)督。20.1.2監(jiān)督內容包括服務內容、服務質量、費用使用等。20.2第三方介入的考核20.2.1甲乙雙方應定期對第三方介入工作進行考核。20.2.2考核內容包括服務滿意度、服務質量、合規(guī)性等。20.3第三方介入的整改20.3.1若第三方介入過程中出現(xiàn)問題，甲乙雙方應要求第三方進行整改。20.3.2整改措施應在服務協(xié)議中明確，并由第三方執(zhí)行。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決方式21.1.1甲乙雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議。21.1.2協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。21.2第三方介入的