2024年物業(yè)服務(wù)合同管理與執(zhí)行細(xì)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同管理與執(zhí)行細(xì)則本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與生效1.1簽訂條件與程序1.2合同生效條件與時(shí)間第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任2.1服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)維護(hù)與管理2.3安全保障與應(yīng)急處理第三條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1遵守管理制度與規(guī)定3.2按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用3.3配合物業(yè)服務(wù)管理工作第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整4.2支付時(shí)間與方式4.3費(fèi)用減免與退還第五條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除5.1變更條件與程序5.2解除條件與后果第六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督與評價(jià)6.1設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2服務(wù)評價(jià)與反饋第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任7.2賠償范圍與方式第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解與仲裁8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容與范圍9.2泄露后果與責(zé)任第十條合同的終止與失效10.1終止條件與程序10.2失效后的處理事項(xiàng)第十一條附則11.1解釋權(quán)歸屬11.2合同的修訂與公布第十二條合同的簽訂地與適用法律12.1簽訂地12.2適用法律第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的權(quán)利與義務(wù)14.2合同的簽字蓋章程序與效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與生效1.1簽訂條件與程序1.1.1本合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂，簽訂前應(yīng)充分了解雙方基本情況，包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)營狀況及服務(wù)項(xiàng)目，業(yè)主的物業(yè)基本情況等。1.1.2雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，協(xié)商一致后簽訂本合同。1.1.3簽訂合同前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主明示合同內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。1.1.4雙方簽訂合同后，應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.2合同生效條件與時(shí)間1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2.2合同生效后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2.3合同期限屆滿，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月通知對方，并按照相同的條件續(xù)簽。第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任2.1服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。2.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2物業(yè)維護(hù)與管理2.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)物業(yè)環(huán)境整潔有序。2.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。2.3安全保障與應(yīng)急處理2.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，建立健全安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)性事件進(jìn)行及時(shí)處理。第三條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1遵守管理制度與規(guī)定3.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理制度和規(guī)定，維護(hù)物業(yè)秩序。3.1.2業(yè)主不得損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動。3.2按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用3.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。3.3配合物業(yè)服務(wù)管理工作3.3.1業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)物業(yè)秩序。3.3.2業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作有意見和建議時(shí)，應(yīng)理性表達(dá)，并通過適當(dāng)?shù)耐緩教岢觥５谒臈l物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由雙方在合同中約定。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行，提前一個(gè)月通知業(yè)主。4.2支付時(shí)間與方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式。4.3費(fèi)用減免與退還4.3.1業(yè)主因特殊情況需要減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請，并由雙方協(xié)商確定。4.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)退還業(yè)主多支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除5.1變更條件與程序5.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2解除條件與后果5.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還、物業(yè)的交接等。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解與仲裁8.2.1雙方可以約定在合同簽訂地或者甲方所在地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。8.2.2雙方也可以在合同中約定仲裁委員會，對發(fā)生的爭議提交仲裁。8.3法律途徑8.3.1雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，通過合法途徑解決爭議。8.3.2任何一方不得采取非法手段干擾對方正常的經(jīng)營和生活秩序。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容與范圍9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。9.1.2保密內(nèi)容包括但不限于客戶信息、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)報(bào)表等。9.2泄露后果與責(zé)任9.2.1若一方泄露了對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。9.2.2泄露方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。第十條合同的終止與失效10.1終止條件與程序10.1.1合同終止的條件包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。10.1.2合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定完成交接手續(xù)。10.2失效后的處理事項(xiàng)10.2.1合同失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本合同中獨(dú)立存在的條款仍然有效。10.2.2合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第十一條附則11.1解釋權(quán)歸屬11.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.1.2任何一方不能單獨(dú)解釋本合同的內(nèi)容。11.2合同的修訂與公布11.2.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2.2合同的修訂部分與原合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽訂地與適用法律12.1簽訂地12.1.1本合同在中華人民共和國_____省/市/自治區(qū)的_____市/縣/區(qū)簽訂。12.2適用法律12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方可以在本合同中約定其他事項(xiàng)，以補(bǔ)充本合同的內(nèi)容。13.1.2雙方約定的其他事項(xiàng)應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的權(quán)利與義務(wù)14.1.1雙方代表在此合同上簽字（或蓋章）時(shí)，代表著其所在主體的權(quán)利和義務(wù)。14.1.2雙方代表應(yīng)確保其簽字（或蓋章）行為的合法性和有效性。14.2合同的簽字蓋章程序與效力14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2.2雙方簽字（或蓋章）的合同副本應(yīng)同等有效。第二部分第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)1.物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修；2.物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和照明；3.物業(yè)公共設(shè)施的安全、檢查和維護(hù)；4.物業(yè)公共秩序的管理和維護(hù)；5.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和日常維護(hù)保養(yǎng)；6.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的安全檢查；7.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的更新改造；8.物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容。第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行合同約定的義務(wù)，按照合同的約定和物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證物業(yè)的安全、文明、整潔、舒適，確保物業(yè)的價(jià)值和使用功能得到維護(hù)和提升。第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行合同約定的義務(wù)，按照合同的約定和物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)進(jìn)行合理、有效的管理，維護(hù)物業(yè)共有部位和共有設(shè)施設(shè)備，維護(hù)物業(yè)公共秩序，確保物業(yè)的安全、文明、整潔、舒適。第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行合同約定的義務(wù)，按照合同約定和物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證物業(yè)服務(wù)合同的履行，為業(yè)主提供安全、文明、整潔、舒適的居住環(huán)境。第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行合同約定的義務(wù)，提供合同約定的服務(wù)。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定履行義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主可以請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，或者采取補(bǔ)救措施，或者賠償損失。第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，或者采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。第三十二條第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議3.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議4.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議5.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議6.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議7.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任認(rèn)定書8.物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解書9.物業(yè)服務(wù)合同糾紛仲裁書10.物業(yè)服務(wù)合同糾紛訴訟書11.物業(yè)服務(wù)合同解除后的物業(yè)交接協(xié)議12.物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)處理協(xié)議13.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽后的物業(yè)服務(wù)合同14.物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充條款15.物業(yè)服務(wù)合同的修訂條款16.物業(yè)服務(wù)合同的終止條款17.物業(yè)服務(wù)合同的解除條款18.物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條款19.物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任條款20.物業(yè)服務(wù)合同的糾紛解決條款21.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)交接條款22.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)處理?xiàng)l款23.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)條款24.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)維護(hù)條款25.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)管理?xiàng)l款26.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)設(shè)施條款27.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)安全條款28.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)環(huán)境條款29.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)共用部位條款30.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備條款31.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和日常維護(hù)保養(yǎng)條款32.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的安全檢查條款33.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的更新改造條款34.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容條款35.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他條款36.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)條款37.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他責(zé)任條款38.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利條款39.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)條款40.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他責(zé)任條款41.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利條款42.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)條款43.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他責(zé)任條款44.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利條款45.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)條款46.物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)