2024年物業(yè)服務合同管理與執(zhí)行細則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務合同管理與執(zhí)行細則本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同的簽訂與生效1.1簽訂條件與程序1.2合同生效條件與時間第二條物業(yè)服務企業(yè)的義務與責任2.1服務內容與標準2.2物業(yè)維護與管理2.3安全保障與應急處理第三條業(yè)主的權利與義務3.1遵守管理制度與規(guī)定3.2按時支付物業(yè)費用3.3配合物業(yè)服務管理工作第四條物業(yè)服務費用的收費標準與支付方式4.1收費標準的制定與調整4.2支付時間與方式4.3費用減免與退還第五條物業(yè)服務合同的變更與解除5.1變更條件與程序5.2解除條件與后果第六條物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督與評價6.1設立監(jiān)督機構6.2服務評價與反饋第七條違約責任與賠償7.1違約行為與責任7.2賠償范圍與方式第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調解與仲裁8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內容與范圍9.2泄露后果與責任第十條合同的終止與失效10.1終止條件與程序10.2失效后的處理事項第十一條附則11.1解釋權歸屬11.2合同的修訂與公布第十二條合同的簽訂地與適用法律12.1簽訂地12.2適用法律第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的權利與義務14.2合同的簽字蓋章程序與效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的簽訂與生效1.1簽訂條件與程序1.1.1本合同由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂，簽訂前應充分了解雙方基本情況，包括但不限于物業(yè)服務企業(yè)的資質、經營狀況及服務項目，業(yè)主的物業(yè)基本情況等。1.1.2雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，協(xié)商一致后簽訂本合同。1.1.3簽訂合同前，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主明示合同內容，包括服務項目、服務標準、收費標準等。1.1.4雙方簽訂合同后，應按照合同約定履行各自的權利和義務。1.2合同生效條件與時間1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2.2合同生效后，物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供服務，業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)服務費用。1.2.3合同期限屆滿，雙方如需續(xù)簽，應提前一個月通知對方，并按照相同的條件續(xù)簽。第二條物業(yè)服務企業(yè)的義務與責任2.1服務內容與標準2.1.1物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，包括物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。2.1.2物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定的服務標準提供服務，確保服務質量。2.2物業(yè)維護與管理2.2.1物業(yè)服務企業(yè)應負責物業(yè)的日常維護和管理，確保物業(yè)設施設備正常運行，維護物業(yè)環(huán)境整潔有序。2.2.2物業(yè)服務企業(yè)應定期對物業(yè)設施設備進行檢修、保養(yǎng)，確保其安全運行。2.3安全保障與應急處理2.3.1物業(yè)服務企業(yè)應負責物業(yè)的安全保障工作，建立健全安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財產安全。2.3.2物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，對突發(fā)性事件進行及時處理。第三條業(yè)主的權利與義務3.1遵守管理制度與規(guī)定3.1.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理制度和規(guī)定，維護物業(yè)秩序。3.1.2業(yè)主不得損壞物業(yè)設施設備，不得在物業(yè)內進行違法活動。3.2按時支付物業(yè)費用3.2.1業(yè)主應按照合同約定按時支付物業(yè)服務費用。3.2.2業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費用的，應按照約定的滯納金標準支付滯納金。3.3配合物業(yè)服務管理工作3.3.1業(yè)主應積極配合物業(yè)服務企業(yè)的管理工作，協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)維護物業(yè)秩序。3.3.2業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的工作有意見和建議時，應理性表達，并通過適當?shù)耐緩教岢觥５谒臈l物業(yè)服務費用的收費標準與支付方式4.1收費標準的制定與調整4.1.1物業(yè)服務費用的收費標準應由雙方在合同中約定。4.1.2物業(yè)服務費用調整應按照合同約定的程序進行，提前一個月通知業(yè)主。4.2支付時間與方式4.2.1業(yè)主應按照合同約定的時間支付物業(yè)服務費用。4.2.2物業(yè)服務費用的支付方式可以是現(xiàn)金、轉賬、支票等方式。4.3費用減免與退還4.3.1業(yè)主因特殊情況需要減免物業(yè)服務費用的，應向物業(yè)服務企業(yè)提出申請，并由雙方協(xié)商確定。4.3.2物業(yè)服務企業(yè)應在合同約定的時間內退還業(yè)主多支付的物業(yè)服務費用。第五條物業(yè)服務合同的變更與解除5.1變更條件與程序5.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2解除條件與后果5.2.1合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。5.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于物業(yè)服務費用的退還、物業(yè)的交接等。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決在合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調解與仲裁8.2.1雙方可以約定在合同簽訂地或者甲方所在地的人民調解委員會進行調解。8.2.2雙方也可以在合同中約定仲裁委員會，對發(fā)生的爭議提交仲裁。8.3法律途徑8.3.1雙方應按照合同約定和法律規(guī)定，通過合法途徑解決爭議。8.3.2任何一方不得采取非法手段干擾對方正常的經營和生活秩序。第九條保密條款9.1保密內容與范圍9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，應予以保密。9.1.2保密內容包括但不限于客戶信息、經營策略、財務報表等。9.2泄露后果與責任9.2.1若一方泄露了對方的保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。9.2.2泄露方應立即采取措施防止損失擴大，并承擔因此產生的全部費用。第十條合同的終止與失效10.1終止條件與程序10.1.1合同終止的條件包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。10.1.2合同終止前，雙方應按照合同約定完成交接手續(xù)。10.2失效后的處理事項10.2.1合同失效后，雙方的權利義務終止，但本合同中獨立存在的條款仍然有效。10.2.2合同失效后，雙方應按照合同約定處理未了事項，包括但不限于物業(yè)服務費用的結算、物業(yè)的交接等。第十一條附則11.1解釋權歸屬11.1.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。11.1.2任何一方不能單獨解釋本合同的內容。11.2合同的修訂與公布11.2.1合同的修訂應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.2.2合同的修訂部分與原合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽訂地與適用法律12.1簽訂地12.1.1本合同在中華人民共和國_____省/市/自治區(qū)的_____市/縣/區(qū)簽訂。12.2適用法律12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項13.1.1雙方可以在本合同中約定其他事項，以補充本合同的內容。13.1.2雙方約定的其他事項應符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的權利與義務14.1.1雙方代表在此合同上簽字（或蓋章）時，代表著其所在主體的權利和義務。14.1.2雙方代表應確保其簽字（或蓋章）行為的合法性和有效性。14.2合同的簽字蓋章程序與效力14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2.2雙方簽字（或蓋章）的合同副本應同等有效。第二部分第七條物業(yè)服務企業(yè)的義務1.物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和維修；2.物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和照明；3.物業(yè)公共設施的安全、檢查和維護；4.物業(yè)公共秩序的管理和維護；5.物業(yè)共用部位和共用設施設備的大修、中修和日常維護保養(yǎng)；6.物業(yè)共用部位和共用設施設備的安全檢查；7.物業(yè)共用部位和共用設施設備的更新改造；8.物業(yè)服務合同約定的其他服務內容。第八條物業(yè)服務企業(yè)應當履行合同約定的義務，按照合同的約定和物業(yè)管理的相關法律、法規(guī)的規(guī)定，保證物業(yè)的安全、文明、整潔、舒適，確保物業(yè)的價值和使用功能得到維護和提升。第九條物業(yè)服務企業(yè)應當履行合同約定的義務，按照合同的約定和物業(yè)管理的相關法律、法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)進行合理、有效的管理，維護物業(yè)共有部位和共有設施設備，維護物業(yè)公共秩序，確保物業(yè)的安全、文明、整潔、舒適。第十條物業(yè)服務企業(yè)應當履行合同約定的義務，按照合同約定和物業(yè)管理的相關法律、法規(guī)的規(guī)定，保證物業(yè)服務合同的履行，為業(yè)主提供安全、文明、整潔、舒適的居住環(huán)境。第十一條物業(yè)服務企業(yè)不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任。第十二條物業(yè)服務企業(yè)應當履行合同約定的義務，提供合同約定的服務。如果物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定履行義務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任。第十三條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主可以請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。第十四條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主可以要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，或者采取補救措施，或者賠償損失。第十五條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，或者采取補救措施，并有權要求賠償損失。第十六條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第十七條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第十八條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第十九條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十一條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十二條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十三條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十四條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十五條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十六條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十七條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十八條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第二十九條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第三十條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第三十一條物業(yè)服務企業(yè)未按照約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照約定繼續(xù)履行合同義務，并有權要求賠償損失。第三十二條第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同2.物業(yè)服務合同補充協(xié)議3.物業(yè)服務合同變更協(xié)議4.物業(yè)服務合同解除協(xié)議5.物業(yè)服務合同終止協(xié)議6.物業(yè)服務合同續(xù)簽協(xié)議7.物業(yè)服務合同違約責任認定書8.物業(yè)服務合同糾紛調解書9.物業(yè)服務合同糾紛仲裁書10.物業(yè)服務合同糾紛訴訟書11.物業(yè)服務合同解除后的物業(yè)交接協(xié)議12.物業(yè)服務合同終止后的物業(yè)處理協(xié)議13.物業(yè)服務合同續(xù)簽后的物業(yè)服務合同14.物業(yè)服務合同的補充條款15.物業(yè)服務合同的修訂條款16.物業(yè)服務合同的終止條款17.物業(yè)服務合同的解除條款18.物業(yè)服務合同的續(xù)簽條款19.物業(yè)服務合同的違約責任條款20.物業(yè)服務合同的糾紛解決條款21.物業(yè)服務合同的物業(yè)交接條款22.物業(yè)服務合同的物業(yè)處理條款23.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務條款24.物業(yè)服務合同的物業(yè)維護條款25.物業(yè)服務合同的物業(yè)管理條款26.物業(yè)服務合同的物業(yè)設施條款27.物業(yè)服務合同的物業(yè)安全條款28.物業(yè)服務合同的物業(yè)環(huán)境條款29.物業(yè)服務合同的物業(yè)共用部位條款30.物業(yè)服務合同的物業(yè)共用設施設備條款31.物業(yè)服務合同的物業(yè)共用部位和共用設施設備的大修、中修和日常維護保養(yǎng)條款32.物業(yè)服務合同的物業(yè)共用部位和共用設施設備的安全檢查條款33.物業(yè)服務合同的物業(yè)共用部位和共用設施設備的更新改造條款34.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他服務內容條款35.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他條款36.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他事項條款37.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他責任條款38.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他權利條款39.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他義務條款40.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他責任條款41.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他權利條款42.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他義務條款43.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他責任條款44.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他權利條款45.物業(yè)服務合同的物業(yè)服務合同約定的其他義務條款46.物業(yè)服務合同的物業(yè)