2024年版城市公共自行車(chē)租賃服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版城市公共自行車(chē)租賃服務(wù)合同本合同目錄一覽1.租賃服務(wù)內(nèi)容1.1自行車(chē)租賃范圍1.2租賃時(shí)間及計(jì)費(fèi)方式1.3租賃押金及退還2.用戶(hù)注冊(cè)及身份驗(yàn)證2.1用戶(hù)注冊(cè)流程2.2身份驗(yàn)證方式2.3用戶(hù)信息保護(hù)3.租賃及使用規(guī)則3.1租賃流程3.2使用注意事項(xiàng)3.3違規(guī)行為處理4.租賃費(fèi)用及支付方式4.1租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式及流程4.3費(fèi)用退還及結(jié)算5.售后服務(wù)及維修5.1售后服務(wù)承諾5.2自行車(chē)維修及更換5.3維修費(fèi)用承擔(dān)6.保險(xiǎn)及安全保障6.1保險(xiǎn)責(zé)任及范圍6.2用戶(hù)安全保障6.3事故處理及賠償7.合同期限及終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同終止后事項(xiàng)處理8.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3法律適用及管轄9.用戶(hù)隱私及個(gè)人信息保護(hù)9.1用戶(hù)隱私保護(hù)9.2個(gè)人信息保護(hù)9.3信息查詢(xún)及修改10.通知及變更10.1通知方式10.2合同變更10.3合同解除11.適用法律及爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3管轄法院12.其他條款12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的附件12.3合同的生效及終止日期13.用戶(hù)反饋及建議13.1用戶(hù)反饋渠道13.2用戶(hù)建議采納13.3用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查14.附則14.1合同的修訂及更新14.2合同的附件內(nèi)容14.3合同的終止及解除第一部分：合同如下：第一條租賃服務(wù)內(nèi)容1.1自行車(chē)租賃范圍1.2租賃時(shí)間及計(jì)費(fèi)方式租賃時(shí)間以小時(shí)為單位計(jì)算，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)費(fèi)。租賃時(shí)間從用戶(hù)取出自行車(chē)起算，至用戶(hù)還車(chē)止。租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)人民幣元。1.3租賃押金及退還用戶(hù)租賃自行車(chē)時(shí)需繳納租賃押金人民幣元。租賃結(jié)束后，用戶(hù)按照租賃協(xié)議規(guī)定還車(chē)并經(jīng)出租方確認(rèn)無(wú)損壞，出租方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)退還租賃押金。第二條用戶(hù)注冊(cè)及身份驗(yàn)證2.1用戶(hù)注冊(cè)流程用戶(hù)需通過(guò)出租方提供的官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)時(shí)需填寫(xiě)真實(shí)有效的個(gè)人信息，并有效身份證件掃描件。2.2身份驗(yàn)證方式用戶(hù)注冊(cè)時(shí)需進(jìn)行手機(jī)短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證及實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證方式可通過(guò)身份證號(hào)碼及手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行。2.3用戶(hù)信息保護(hù)出租方承諾對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方披露用戶(hù)個(gè)人信息。第三條租賃及使用規(guī)則3.1租賃流程用戶(hù)在注冊(cè)并驗(yàn)證身份后，可通過(guò)官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序查找附近租賃點(diǎn)，掃描租賃點(diǎn)內(nèi)的自行車(chē)二維碼，完成自行車(chē)租賃。3.2使用注意事項(xiàng)用戶(hù)在租賃期間應(yīng)妥善保管自行車(chē)，不得將自行車(chē)轉(zhuǎn)借給他人使用。在租賃期間，如自行車(chē)發(fā)生損壞或遺失，用戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償責(zé)任。3.3違規(guī)行為處理用戶(hù)在租賃期間如發(fā)生違反租賃協(xié)議的行為，出租方有權(quán)終止提供租賃服務(wù)，并要求用戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條租賃費(fèi)用及支付方式4.1租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)人民幣元。如用戶(hù)租賃時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間，超出部分按每小時(shí)人民幣元計(jì)費(fèi)。4.2支付方式及流程用戶(hù)可通過(guò)官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序在線支付租賃費(fèi)用。支持、支付等主流支付方式。4.3費(fèi)用退還及結(jié)算租賃結(jié)束后，用戶(hù)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還車(chē)并完成支付。如無(wú)損壞，出租方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)退還租賃押金。費(fèi)用結(jié)算如有疑問(wèn)，用戶(hù)可在支付后七個(gè)工作日內(nèi)向出租方提出，由出租方進(jìn)行核實(shí)并進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用退還或調(diào)整。第五條售后服務(wù)及維修5.1售后服務(wù)承諾出租方承諾在租賃期間為用戶(hù)提供正常的售后服務(wù)。如自行車(chē)發(fā)生非人為損壞，出租方負(fù)責(zé)維修或更換。5.2自行車(chē)維修及更換租賃期間，如自行車(chē)出現(xiàn)故障，用戶(hù)可通過(guò)官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序提交維修申請(qǐng)。出租方將在接到申請(qǐng)后兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修或更換。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)如自行車(chē)損壞或故障系由用戶(hù)原因造成，維修費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。如非用戶(hù)原因，維修費(fèi)用由出租方承擔(dān)。第六條保險(xiǎn)及安全保障6.1保險(xiǎn)責(zé)任及范圍出租方為租賃自行車(chē)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括自行車(chē)本身及第三者責(zé)任。如發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的意外事故，用戶(hù)應(yīng)及時(shí)通知出租方并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。6.2用戶(hù)安全保障用戶(hù)在租賃期間應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身及他人的安全。如用戶(hù)因違反交通規(guī)則導(dǎo)致發(fā)生事故，用戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3事故處理及賠償如租賃期間發(fā)生自行車(chē)損壞或事故，用戶(hù)應(yīng)立即通知出租方。出租方將根據(jù)事故情況進(jìn)行維修或更換，并根據(jù)實(shí)際情況要求用戶(hù)提供賠償。第八條違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1違約行為及責(zé)任用戶(hù)在租賃期間如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如用戶(hù)未按約定時(shí)間還車(chē)，應(yīng)支付逾期費(fèi)用。如用戶(hù)未妥善保管自行車(chē)導(dǎo)致?lián)p壞或遺失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式租賃雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用及管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條用戶(hù)隱私及個(gè)人信息保護(hù)9.1用戶(hù)隱私保護(hù)出租方承諾對(duì)用戶(hù)的隱私保護(hù)，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方披露用戶(hù)的個(gè)人信息。9.2個(gè)人信息保護(hù)用戶(hù)在注冊(cè)及使用過(guò)程中提供的個(gè)人信息，出租方將嚴(yán)格保密，并采取相應(yīng)措施確保用戶(hù)信息的安全。9.3信息查詢(xún)及修改用戶(hù)有權(quán)查詢(xún)、修改其在官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序上的個(gè)人信息。用戶(hù)如需修改密碼，可通過(guò)官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行修改。第十條通知及變更10.1通知方式出租方通過(guò)官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或短信等方式向用戶(hù)發(fā)送通知。用戶(hù)同意接收上述通知。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.3合同解除除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條其他條款11.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸出租方所有。11.2合同的附件本合同附件包括租賃點(diǎn)分布圖、自行車(chē)使用說(shuō)明書(shū)等，附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同的生效及終止日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿(mǎn)后，如雙方未書(shū)面終止合同，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第十二條用戶(hù)反饋及建議12.1用戶(hù)反饋渠道用戶(hù)可通過(guò)官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或客服電話等方式向出租方提供反饋和建議。12.2用戶(hù)建議采納出租方會(huì)對(duì)用戶(hù)的建議進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。12.3用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查出租方會(huì)定期進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解租賃服務(wù)的情況，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十三條附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括租賃點(diǎn)分布圖、自行車(chē)使用說(shuō)明書(shū)、維修服務(wù)指南等。13.2附件的修改和更新出租方保留隨時(shí)修改和更新附件內(nèi)容的權(quán)利，并在官方網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序上發(fā)布最新版本。13.3附件的法律效力附件與本合同具有同等法律效力，租賃雙方應(yīng)遵守附件中的相關(guān)規(guī)定。第十四條附則14.1合同的修訂及更新本合同的修訂和更新應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.2合同的附件內(nèi)容本合同附件包括租賃點(diǎn)分布圖、自行車(chē)使用說(shuō)明書(shū)、維修服務(wù)指南等。14.3合同的終止及解除除非合同另有約定，任何一方不得單方面終止或解除合同。如雙方協(xié)商一致終止或解除合同，應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供方、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：租賃自行車(chē)發(fā)生損壞或故障時(shí)的維修服務(wù)、用戶(hù)在使用自行車(chē)過(guò)程中發(fā)生事故時(shí)的保險(xiǎn)理賠、租賃費(fèi)用的支付及退還等。第二條第三方責(zé)任及義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。如因第三方服務(wù)原因?qū)е录滓译p方產(chǎn)生損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。第三條第三方介入流程3.1維修服務(wù)介入流程當(dāng)自行車(chē)發(fā)生損壞或故障時(shí)，用戶(hù)應(yīng)立即通知出租方。出租方會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系第三方進(jìn)行維修服務(wù)。維修完成后，第三方應(yīng)向出租方提供維修記錄和費(fèi)用明細(xì)。3.2保險(xiǎn)理賠介入流程用戶(hù)在租賃期間如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知出租方和保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)介入理賠程序，根據(jù)理賠結(jié)果向用戶(hù)或出租方支付相應(yīng)的賠償。3.3支付及退還介入流程用戶(hù)在租賃期間可通過(guò)官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序在線支付租賃費(fèi)用。支付完成后，第三方會(huì)向出租方提供支付記錄和費(fèi)用明細(xì)。如用戶(hù)需退還租賃押金，第三方會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)完成退還。第四條第三方責(zé)任限額4.1維修服務(wù)責(zé)任限額第三方在提供維修服務(wù)過(guò)程中，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致自行車(chē)再次損壞或故障，第三方應(yīng)承擔(dān)重新維修的費(fèi)用。如因維修導(dǎo)致自行車(chē)丟失，第三方應(yīng)按照租賃合同約定向用戶(hù)或出租方支付賠償。4.2保險(xiǎn)理賠責(zé)任限額保險(xiǎn)公司根據(jù)理賠結(jié)果向用戶(hù)或出租方支付賠償，賠償金額不超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的賠償限額。4.3支付及退還責(zé)任限額第三方在處理支付及退還過(guò)程中，如發(fā)生錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶(hù)或出租方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不超過(guò)實(shí)際損失金額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與出租方的關(guān)系第三方與出租方之間是服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)按照出租方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。5.2第三方與用戶(hù)的關(guān)系第三方與用戶(hù)之間是服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)按照用戶(hù)的需求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方責(zé)任爭(zhēng)議解決如甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件第三方介入在本合同約定的服務(wù)事項(xiàng)完成后自動(dòng)終止。7.2第三方介入終止后事項(xiàng)處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于支付及退還、維修服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等。第八條附件8.1附件內(nèi)容本合同附件包括第三方服務(wù)提供方的信息、保險(xiǎn)合同、支付及退還流程等。8.2附件的修改和更新出租方保留隨時(shí)修改和更新附件內(nèi)容的權(quán)利，并在官方網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序上發(fā)布最新版本。8.3附件的法律效力附件與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)遵守附件中的相關(guān)規(guī)定。第九條附則9.1合同的修訂及更新本合同的修訂和更新應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.2合同的附件內(nèi)容本合同附件包括第三方服務(wù)提供方的信息、保險(xiǎn)合同、支付及退還流程等。9.3合同的終止及解除除非合同另有約定，任何一方不得單方面終止或解除合同。如雙方協(xié)商一致終止或解除合同，應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：租賃點(diǎn)分布圖詳細(xì)描述租賃自行車(chē)的分布情況，包括租賃點(diǎn)的地址、開(kāi)放時(shí)間、可用自行車(chē)數(shù)量等信息。附件二：自行車(chē)使用說(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明自行車(chē)的使用方法、保養(yǎng)注意事項(xiàng)、安全騎行指南等內(nèi)容。附件三：維修服務(wù)指南描述自行車(chē)維修服務(wù)的內(nèi)容、流程、維修費(fèi)用等信息。附件四：保險(xiǎn)合同詳細(xì)描述保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、理賠流程等信息。附件五：支付及退還流程詳細(xì)描述支付及退還租賃押金、費(fèi)用的流程，包括支付方式、退還時(shí)間等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)未按約定時(shí)間還車(chē)。2.用戶(hù)未妥善保管自行車(chē)導(dǎo)致?lián)p壞或遺失。3.用戶(hù)轉(zhuǎn)借自行車(chē)給他人使用。4.用戶(hù)使用自行車(chē)違反交通規(guī)則。5.出租方未按時(shí)提供自行車(chē)。6.出租方未按約定提供維修服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶(hù)未按約定時(shí)間還車(chē)，應(yīng)支付逾期費(fèi)用。2.用戶(hù)未妥善保管自行車(chē)導(dǎo)致?lián)p壞或遺失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償責(zé)任。3.用戶(hù)轉(zhuǎn)借自行車(chē)給他人使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.用戶(hù)使用自行車(chē)違反交通規(guī)則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.出租方未按時(shí)提供自行車(chē)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.出租方未按約定提供維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如用戶(hù)未按約定時(shí)間還車(chē)，用戶(hù)需支付逾期費(fèi)用人民幣元。如用戶(hù)未妥善保管自行車(chē)導(dǎo)致?lián)p壞，用戶(hù)需承擔(dān)維修費(fèi)用人民幣元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.中華人民共和國(guó)法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.合同簽訂地：本合同的簽訂地為準(zhǔn)。3.第三方：除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供方、保險(xiǎn)公司等。4.違約行為：違反本合同約定的行為。5.違約責(zé)任：因違約行為所產(chǎn)生的責(zé)任。6.保險(xiǎn)理賠：保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向用戶(hù)提供保險(xiǎn)賠償。7.租賃押金：用戶(hù)為租賃自行車(chē)支付的押金