2024年物業(yè)服務(wù)合同（住宅小區(qū)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同（住宅小區(qū)）本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)公司第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2公共區(qū)域維護(hù)2.3綠化管理2.4安全保障第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2定期報(bào)告5.3保險(xiǎn)責(zé)任第六條業(yè)主的義務(wù)6.1遵守規(guī)章制度6.2配合物業(yè)服務(wù)6.3支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)第七條特殊情況處理7.1突發(fā)事件應(yīng)對(duì)7.2緊急維修7.3業(yè)主投訴處理第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司的違約8.2業(yè)主的違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時(shí)間第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條其他條款14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.1.1本合同甲方為住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)（或業(yè)主大會(huì)指定的代表），乙方為物業(yè)服務(wù)公司。1.1.2甲方代表全體業(yè)主與乙方簽訂本合同，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。1.1.3乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供物業(yè)服務(wù)。1.2物業(yè)1.2.1物業(yè)指甲方擁有的住宅小區(qū)，包括所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。1.2.2物業(yè)的規(guī)模、地址、設(shè)施等具體情況詳見附件一。1.3業(yè)主1.3.1業(yè)主指甲方物業(yè)的所有權(quán)人、使用權(quán)人或其他權(quán)利人。1.3.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理制度和本合同的約定，配合乙方的管理工作。1.4物業(yè)服務(wù)公司1.4.1乙方應(yīng)為合法成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。1.4.2乙方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。2.2公共區(qū)域維護(hù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、維修等管理工作。2.3綠化管理2.3.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)工作。2.3.2乙方應(yīng)定期修剪綠化植物，保持綠化帶的美觀和整潔。2.4安全保障2.4.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.4.2乙方應(yīng)設(shè)立保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，加強(qiáng)小區(qū)的安全防范措施。第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。3.1.2合同生效后，乙方應(yīng)立即開始提供物業(yè)服務(wù)。3.2終止日期3.2.1本合同的終止日期為____年__月__日。3.2.2合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定續(xù)約事宜。3.3提前終止條件3.3.1在合同有效期內(nèi)，如甲方或乙方提前終止合同，需提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。3.3.2提前終止合同的違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.1乙方向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式詳見附件二。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括但不限于物業(yè)維護(hù)、管理、維修、清潔、綠化、安全等費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并提前一個(gè)月通知對(duì)方。第五條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.2定期報(bào)告5.2.1乙方應(yīng)每月向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)的運(yùn)行情況和服務(wù)質(zhì)量。5.3保險(xiǎn)責(zé)任5.3.1乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)，確保在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外事故時(shí)能夠承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3.2乙方應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)向甲方提供保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司的違約8.1.1如乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。8.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主的違約8.2.1業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)要求業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。8.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理制度和本合同的約定，造成乙方或其他業(yè)主損失的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)設(shè)立專門的工作小組，負(fù)責(zé)處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，雙方可向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。10.2解除條件10.2.1雙方同意提前終止合同的，應(yīng)書面簽署解除協(xié)議。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，并結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事宜。11.2通知和送達(dá)可采用郵寄、傳真、電子郵件等方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。第十二條法律適用與管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方同意submittotheexclusivejurisdictionofthepeople'scourtoftheplacewherethepropertyislocatedincaseofanydisputesarisingoutoforinconnectionwiththisContract.第十三條保密條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。13.2泄露秘密給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括物業(yè)管理的規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本合同具有同等法律效力。14.1.2附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.2合同修訂歷史14.2.1本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。14.2.2最新修訂的版本應(yīng)替代之前的版本，并被視為本合同的完整內(nèi)容。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2合同簽署日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入指第三方參與本合同的履行過(guò)程，包括但不限于提供服務(wù)、貨物供應(yīng)、技術(shù)支持等。第二條第三方選擇與委托2.1甲方和乙方在本合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。2.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和社會(huì)信譽(yù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方如因提供服務(wù)、貨物或技術(shù)支持等原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方介入本合同，并不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.2甲方和乙方應(yīng)與第三方保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接向甲方或乙方提出任何要求。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償方式等。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，確保合同的順利履行。6.2甲方和乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的履行情況，如發(fā)現(xiàn)第三方不符合合同要求，應(yīng)及時(shí)采取措施。第七條第三方退出與替代7.1第三方因故需退出本合同的，應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方和乙方。7.2甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代的第三方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八條第三方違約處理8.1如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。8.2如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條甲方和乙方的義務(wù)9.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的事宜符合法律法規(guī)和本合同的約定。9.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。第十條爭(zhēng)議解決10.1如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1甲方、乙方與第三方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)按照本合同約定的方式進(jìn)行。11.2通知與送達(dá)的時(shí)間和效果，應(yīng)以書面形式記錄，并由雙方確認(rèn)。第十二條法律適用與管轄12.1本合同所述第三方介入事宜，適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因第三方介入引起的爭(zhēng)議，提交至物業(yè)所在地的人民法院管轄。第十三條保密條款13.1甲方、乙方與第三方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。13.2泄露秘密給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1本合同的修訂、補(bǔ)充或終止，不應(yīng)影響甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利與義務(wù)。14.2本合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議等，均構(gòu)成本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體說(shuō)明附件四：第三方介入的具體說(shuō)明附件五：合同的修訂歷史附件六：物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度1.1規(guī)章制度是為了維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和管理，規(guī)定了業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司及其他相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)。1.2規(guī)章制度應(yīng)包括物業(yè)的使用和維護(hù)、安全保障、綠化管理、清潔衛(wèi)生等方面的規(guī)定。1.3規(guī)章制度應(yīng)經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商制定，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公開，并經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商確定。2.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)甲方同意。附件三：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體說(shuō)明3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)維護(hù)、管理、維修、清潔、綠化、安全等。3.2具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和甲方、乙方的約定確定。3.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體說(shuō)明應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。附件四：第三方介入的具體說(shuō)明4.1第三方介入是指在甲方和乙方履行合同過(guò)程中，需要第三方提供服務(wù)、貨物或技術(shù)支持等情況。4.2第三方介入的具體說(shuō)明應(yīng)包括第三方的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。4.3第三方介入的具體說(shuō)明應(yīng)經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商確定，并作為本合同的附件。附件五：合同的修訂歷史5.1合同的修訂歷史應(yīng)記錄合同的每一次修訂情況，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容等。5.2修訂后的版本應(yīng)替代之前的版本，并被視為本合同的完整內(nèi)容。5.3合同的修訂歷史應(yīng)經(jīng)甲方和乙方共同確認(rèn)，并作為本合同的附件。附件六：物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件6.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)是為了保障甲方和乙方在履行合同過(guò)程中可能發(fā)生的損失，由乙方購(gòu)買的保險(xiǎn)。6.2乙方應(yīng)提供保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件給甲方，以證明乙方已購(gòu)買物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)。6.3保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)、貨物或技術(shù)支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.違約方的賠償責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)甲方、乙方造成的實(shí)際損失確定。3.違約金的計(jì)算應(yīng)根據(jù)合同約定的違約金比例或?qū)嶋H損失確定。示例說(shuō)明：1.如果甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照約定的違約金比例收取違約金。2.如果乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定的違約金比例收取違約金。3.如果第三方未按約定提供服務(wù)、貨物或技術(shù)支持，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋1.物業(yè)：指甲方擁有的住宅小區(qū)，包括所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。2.甲方：指住宅