2024年軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1軟件1.2開發(fā)1.3維護(hù)1.4服務(wù)期1.5甲方1.6乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2軟件測(cè)試2.3軟件維護(hù)2.4技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件功能4.2軟件性能4.3系統(tǒng)穩(wěn)定性4.4信息安全第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3發(fā)票開具5.4額外費(fèi)用第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與修改11.3合同的份數(shù)第十二條附加條款12.1技術(shù)培訓(xùn)12.2軟件升級(jí)第十三條雙方陳述與承諾13.1甲方陳述與承諾13.2乙方陳述與承諾第十四條簽署14.1甲方代表14.2乙方代表14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1軟件：指本合同約定的由乙方開發(fā)并交付給甲方的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼及其相關(guān)文檔。1.2開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和修改等活動(dòng)，以完成軟件產(chǎn)品的過程。1.3維護(hù)：指在軟件產(chǎn)品交付后，乙方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化等活動(dòng)，以保證軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.4服務(wù)期：指本合同約定的乙方為甲方提供軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和技術(shù)支持的時(shí)間段。1.5甲方：指本合同約定的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的購買方，即需要乙方提供軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和技術(shù)支持的一方。1.6乙方：指本合同約定的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的提供方，即向甲方提供軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和技術(shù)支持的一方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)：乙方根據(jù)甲方的需求，采用約定的技術(shù)和工具，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和修改等活動(dòng)，直至交付符合甲方需求的軟件產(chǎn)品。2.2軟件測(cè)試：乙方對(duì)開發(fā)的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試、性能測(cè)試等，以確保軟件產(chǎn)品的功能、性能和技術(shù)指標(biāo)符合約定要求。2.3軟件維護(hù)：自軟件產(chǎn)品交付之日起，乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，包括對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行故障排除、性能優(yōu)化、版本升級(jí)等活動(dòng)，以確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.4技術(shù)支持：乙方在軟件開發(fā)、測(cè)試和維護(hù)過程中，為甲方提供必要的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1開始日期：本合同簽訂之日起。3.2結(jié)束日期：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方完成軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和技術(shù)支持等活動(dòng)，并得到甲方確認(rèn)之日起。3.3續(xù)約條款：在服務(wù)期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同，具體條款另行約定。第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件功能：軟件產(chǎn)品應(yīng)具備甲方約定的功能需求，包括但不限于用戶界面、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)管理等。4.2軟件性能：軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方約定的性能需求，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量等。4.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：軟件產(chǎn)品在正常運(yùn)行條件下，應(yīng)保證99.9%的時(shí)間可用性。4.4信息安全：軟件產(chǎn)品應(yīng)采取必要的安全措施，確保數(shù)據(jù)安全、用戶身份驗(yàn)證和訪問控制等。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：雙方約定軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。5.3發(fā)票開具：乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具合規(guī)的發(fā)票。5.4額外費(fèi)用：如因甲方需求變更、軟件升級(jí)等原因?qū)е乱曳椒?wù)費(fèi)用增加，甲乙雙方可協(xié)商確定額外費(fèi)用的金額。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：軟件產(chǎn)品及相關(guān)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方同意，甲方不得以任何形式使用或轉(zhuǎn)讓。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，或違反合同約定導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.2乙方違約：乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和技術(shù)支持等活動(dòng)，或交付的軟件產(chǎn)品不符合約定要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任由甲乙雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：本合同糾紛的管轄法院為乙方所在地的人民法院。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)：甲乙雙方發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.2合同的完整性與修改：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，取代所有之前的談判和書面協(xié)議。如合同內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方蓋章確認(rèn)。11.3合同的份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條附加條款12.1技術(shù)培訓(xùn)：乙方在軟件產(chǎn)品交付后【】個(gè)工作日內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋軟件的使用、維護(hù)和故障排除等。12.2軟件升級(jí)：在本合同服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的功能和性能滿足甲方需求。第十三條雙方陳述與承諾13.1甲方陳述與承諾：甲方為合法經(jīng)營實(shí)體，有權(quán)簽訂本合同并履行合同義務(wù)；甲方提供的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。13.2乙方陳述與承諾：乙方具備履行本合同的能力和資質(zhì)；乙方保證交付的軟件產(chǎn)品符合約定要求，并對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。第十四條簽署14.1甲方代表：【】14.2乙方代表：【】14.3簽署日期：【】年【】月【】日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)對(duì)合同部分條款進(jìn)行補(bǔ)充和完善。第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容的其他個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)益：第三方依據(jù)本合同所獲得的權(quán)益，由第三方自行享有，與甲方和乙方無關(guān)。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)，以及違約責(zé)任等條款。16.3第三方支付：如第三方介入本合同履行，甲方應(yīng)按約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取甲方支付的費(fèi)用總額。17.2超出責(zé)任限額：第三方如超出責(zé)任限額承擔(dān)的責(zé)任，由甲方和乙方協(xié)商解決。17.3第三方責(zé)任限制：第三方不對(duì)甲方間接損失、后果性損失和預(yù)期利益損失承擔(dān)責(zé)任。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方介入本合同履行，不代表甲方對(duì)第三方的任何承諾和保證。18.2第三方與乙方：第三方介入本合同履行，不代表乙方對(duì)第三方的任何承諾和保證。18.3甲方與第三方：甲方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：如第三方未按約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方糾紛：第三方與甲方、乙方之間的糾紛，由各方自行解決，不影響本合同的履行。第二十條第三方介入的變更和終止20.1第三方變更：如甲方或乙方因第三方原因需變更第三方，應(yīng)提前【】個(gè)工作日通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的第三方。20.2第三方終止：如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)處理方案。第二十一條附加條款21.1第三方信息披露：甲乙雙方應(yīng)如實(shí)向第三方披露與本合同履行相關(guān)的信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。21.2第三方保密義務(wù)：第三方對(duì)在履行合同過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，承擔(dān)與甲乙雙方相同的保密義務(wù)。第二十二條雙方陳述與承諾22.1甲方陳述與承諾：甲方保證向乙方和第三方提供的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。22.2乙方陳述與承諾：乙方具備履行本合同的能力和資質(zhì)；乙方保證交付的軟件產(chǎn)品符合約定要求，并對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。第二十三條簽署23.1甲方代表：【】23.2乙方代表：【】23.3簽署日期：【】年【】月【】日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等方面的具體需求。附件二：技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出軟件開發(fā)所遵循的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括編程語言、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫管理等。附件三：軟件測(cè)試計(jì)劃詳細(xì)說明軟件測(cè)試的目標(biāo)、方法、測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境等。附件四：培訓(xùn)資料包括軟件操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、培訓(xùn)PPT等，用于培訓(xùn)甲方相關(guān)人員。附件五：軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明技術(shù)支持的服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、支持方式等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方需保密的信息范圍、保密期限、保密義務(wù)等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確軟件產(chǎn)品及相關(guān)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)。附件九：支付憑證包括甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等。附件十：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式和計(jì)算依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或提供虛假、不完整的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)和技術(shù)支持等活動(dòng)，或交付的軟件產(chǎn)品不符合約定要求。責(zé)任認(rèn)定：甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%；乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任由甲乙雙方協(xié)商確定。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同履行，并要求甲方支付違約金。若乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合約定要求，甲方有權(quán)要求乙方重新開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)直至符合約定要求，并由乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指本合同約定的由乙方開發(fā)并交付給甲方的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼及其相關(guān)文檔。2.開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的需求，采用約定的技術(shù)和工具，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和修改等活動(dòng)，以完成軟件產(chǎn)品的過程。3.維護(hù)：指在軟件產(chǎn)品交付后，乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、故