2025年度小區(qū)物業(yè)合同管理創(chuàng)新示范文本

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度小區(qū)物業(yè)合同管理創(chuàng)新示范文本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同雙方2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理責(zé)任范圍4.2物業(yè)管理責(zé)任主體4.3物業(yè)管理責(zé)任追究5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍5.2物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用6.物業(yè)安全與秩序6.1物業(yè)安全管理6.2物業(yè)秩序維護(hù)6.3物業(yè)安全責(zé)任7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)綠化管理7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.3綠化與環(huán)境費(fèi)用8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理制度8.3檔案查閱與利用9.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督9.1服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制9.2服務(wù)監(jiān)督方式9.3服務(wù)改進(jìn)措施10.物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“2025年度小區(qū)物業(yè)合同管理創(chuàng)新示范文本”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年1月1日。1.3合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[物業(yè)服務(wù)方名稱(chēng)]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)或業(yè)主代表姓名]2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理；（2）小區(qū)公共區(qū)域的秩序維護(hù)與安全管理；（3）小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修；（4）小區(qū)公共區(qū)域的物業(yè)維修基金管理；（5）小區(qū)公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理；（6）小區(qū)公共區(qū)域的業(yè)主投訴處理。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔服務(wù)；（2）小區(qū)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修；（4）小區(qū)公共區(qū)域的消防、安防監(jiān)控；（5）小區(qū)公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理；（6）小區(qū)公共區(qū)域的業(yè)主投訴處理。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》（GB/T362002018）執(zhí)行。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積每月[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前將費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶(hù)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定和市場(chǎng)情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理責(zé)任范圍甲方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，確保小區(qū)的安全、整潔和正常運(yùn)行。4.2物業(yè)管理責(zé)任主體甲方為本合同的物業(yè)管理責(zé)任主體。4.3物業(yè)管理責(zé)任追究若甲方未能履行物業(yè)管理責(zé)任，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修；（2）小區(qū)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)公共區(qū)域的消防、安防監(jiān)控設(shè)施維修。5.2物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)參照《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》（GB/T362002018）執(zhí)行。5.3物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但業(yè)主方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。6.物業(yè)安全與秩序6.1物業(yè)安全管理（1）制定小區(qū)安全管理措施；（2）加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的巡邏；（3）處理小區(qū)公共區(qū)域的突發(fā)事件。6.2物業(yè)秩序維護(hù)（1）維護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的治安秩序；（2）處理小區(qū)公共區(qū)域的噪音、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題；（3）協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理小區(qū)公共區(qū)域的違法犯罪行為。6.3物業(yè)安全責(zé)任甲方對(duì)本合同約定的物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全責(zé)任承擔(dān)。7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)綠化管理（1）綠化植物的種植、修剪、施肥；（2）綠化設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）綠化區(qū)域的清潔工作。7.2環(huán)境衛(wèi)生管理（1）公共區(qū)域的垃圾收集與清運(yùn)；（2）公共區(qū)域的清潔工作；（3）公共區(qū)域的綠化帶、道路等區(qū)域的維護(hù)。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍（1）業(yè)主個(gè)人信息檔案；（2）物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)文件；（3）物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案；（4）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)記錄；（5）物業(yè)管理活動(dòng)記錄。8.2檔案管理制度甲方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。8.3檔案查閱與利用業(yè)主或相關(guān)單位在遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定的情況下，有權(quán)查閱和使用物業(yè)檔案。9.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督9.1服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制甲方應(yīng)定期組織業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。9.2服務(wù)監(jiān)督方式（1）參加甲方組織的物業(yè)服務(wù)會(huì)議；（2）向甲方提出書(shū)面意見(jiàn)和建議；（3）通過(guò)物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行咨詢(xún)和投訴。9.3服務(wù)改進(jìn)措施甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主評(píng)價(jià)和監(jiān)督意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。10.物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。10.2合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。10.3合同變更與解除程序任何一方提出合同變更或解除，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約糾紛解決違約糾紛應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商或調(diào)解的，雙方可共同選擇爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；訴訟的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。13.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止后的有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同附件（1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單；（3）物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。14.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等，其介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.2第三方介入條件（1）甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，如需專(zhuān)業(yè)服務(wù)或評(píng)估，可邀請(qǐng)第三方介入；（2）第三方介入應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致；（3）第三方介入的費(fèi)用由邀請(qǐng)方承擔(dān)，或按照雙方協(xié)商的方式分擔(dān)。15.3第三方介入程序（1）邀請(qǐng)方應(yīng)提前[通知期限]以書(shū)面形式通知對(duì)方，說(shuō)明第三方介入的目的、時(shí)間、費(fèi)用及預(yù)期效果；（2）被邀請(qǐng)方應(yīng)在[回復(fù)期限]內(nèi)給予答復(fù)，如無(wú)異議，第三方可介入；（3）第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定及雙方的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額由雙方在第三方介入前協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任；（2）若第三方因不可抗力等原因?qū)е聯(lián)p失，根據(jù)法律法規(guī)和本合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同及雙方要求，獨(dú)立開(kāi)展工作；（2）獲取履行職責(zé)所需的信息和資料；（3）在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲方或乙方提出合理建議。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，按照本合同約定及甲方的要求，履行相關(guān)職責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，按照本合同約定及乙方的意見(jiàn)，履行相關(guān)職責(zé)。18.3第三方與雙方的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。19.第三方變更與退出19.1第三方變更如需更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。19.2第三方退出（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因退出，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知甲方和乙方；（2）第三方退出后，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定新的第三方，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。20.第三方保密第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。21.第三方費(fèi)用21.1費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用，由邀請(qǐng)方按照雙方協(xié)商的方式支付。21.2費(fèi)用爭(zhēng)議若對(duì)第三方費(fèi)用的支付產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)所包含的項(xiàng)目，如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)列表，供業(yè)主了解服務(wù)內(nèi)容。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等。附件說(shuō)明：本附件為小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)清單，供業(yè)主了解設(shè)備情況。4.物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理規(guī)定、業(yè)主公約等文件。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的附件，包括所有相關(guān)文件。5.物業(yè)檔案管理制度詳細(xì)要求：明確物業(yè)檔案的管理范圍、管理制度、查閱與利用等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)檔案管理的詳細(xì)規(guī)定，確保檔案的完整和安全。6.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求：設(shè)計(jì)物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)表，包括服務(wù)滿(mǎn)意度、問(wèn)題反饋等。附件說(shuō)明：本附件為業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的工具，有助于提高服務(wù)質(zhì)量。7.物業(yè)維修基金使用規(guī)定詳細(xì)要求：明確物業(yè)維修基金的使用范圍、申請(qǐng)流程、監(jiān)督機(jī)制等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)維修基金使用的詳細(xì)規(guī)定，保障維修基金的有效使用。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、費(fèi)用及責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，確保第三方介入的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。示例：甲方未按約定時(shí)間完成小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，甲方應(yīng)賠償相應(yīng)損失。（2）未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未按約定時(shí)間收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，甲方應(yīng)退還多收的費(fèi)用并賠償損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳費(fèi)用及滯納金。示例：乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，