2024年軟件定制開發(fā)服務詳細協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件定制開發(fā)服務詳細協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.軟件定制開發(fā)服務概述1.1服務內容1.2服務范圍1.3服務目標2.項目執(zhí)行與交付2.1項目計劃與時間表2.2開發(fā)團隊組成2.3項目進度報告2.4軟件交付與驗收3.技術規(guī)范與要求3.1技術框架與平臺3.2功能需求3.3性能需求3.4安全與穩(wěn)定性4.知識產(chǎn)權與版權4.1軟件版權4.2知識產(chǎn)權保護4.3保密協(xié)議5.費用與支付5.1服務費用5.2項目階段付款5.3額外費用5.4支付方式與時間6.維護與技術支持6.1系統(tǒng)維護6.2技術支持6.3維護費用7.風險與責任7.1風險評估與管理7.2不可抗力因素7.3違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權利與義務10.保密協(xié)議10.1保密內容10.2保密期限10.3違約保密協(xié)議的處理11.法律法規(guī)適用11.1適用法律11.2法律解釋12.其他條款12.1通知與送達12.2合同修改與補充12.3合同解除13.雙方簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.附件14.1技術需求文檔14.2項目計劃書14.3費用明細表第一部分：合同如下：第一條軟件定制開發(fā)服務概述1.1服務內容乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，為甲方定制開發(fā)軟件系統(tǒng)，包括軟件的設計、編碼、測試、部署及培訓等全過程服務。1.2服務范圍本服務范圍包括但不限于：(1)軟件需求分析；(2)軟件設計；(3)軟件編碼；(4)軟件測試；(5)軟件部署；(6)技術培訓；(7)系統(tǒng)維護及升級。1.3服務目標乙方確保按照甲方的需求，完成軟件的開發(fā)及交付，并保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。第二條項目執(zhí)行與交付2.1項目計劃與時間表乙方應根據(jù)項目需求，制定詳細的項目計劃和時間表，并提交給甲方批準。乙方按照批準的計劃執(zhí)行項目。2.2開發(fā)團隊組成乙方指派具有豐富經(jīng)驗的項目經(jīng)理和開發(fā)團隊，負責本項目的實施。2.3項目進度報告乙方定期向甲方報告項目進度，如遇到重大問題，應及時通知甲方。2.4軟件交付與驗收軟件開發(fā)完成后，乙方應按照約定的方式交付給甲方，并協(xié)助甲方進行驗收。甲方應在約定的時間內完成驗收，并將驗收結果通知乙方。第三條技術規(guī)范與要求3.1技術框架與平臺軟件開發(fā)采用的技術框架和平臺，由乙方根據(jù)甲方需求和業(yè)界最佳實踐進行選擇。3.2功能需求乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細的功能需求規(guī)格說明書。3.3性能需求乙方應確保軟件系統(tǒng)滿足甲方提出的性能需求，包括響應時間、并發(fā)用戶數(shù)等。3.4安全與穩(wěn)定性乙方應采取適當?shù)募夹g措施，確保軟件系統(tǒng)在各種運行環(huán)境下的安全性和穩(wěn)定性。第四條知識產(chǎn)權與版權4.1軟件版權軟件的版權屬于甲方，乙方應確保軟件開發(fā)過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。4.2知識產(chǎn)權保護乙方應協(xié)助甲方保護軟件的知識產(chǎn)權，防止軟件被非法復制和傳播。4.3保密協(xié)議本合同涉及的所有技術和商業(yè)信息，甲乙雙方均負有保密義務。未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第五條費用與支付5.1服務費用本項目的服務費用，根據(jù)項目規(guī)模、工作量及行業(yè)標準進行估算，具體金額在附件中詳細列出。5.2項目階段付款本項目采用階段性付款方式，具體付款節(jié)點和金額在附件中詳細列出。5.3額外費用因甲方原因導致項目范圍變更、延期等原因產(chǎn)生的額外費用，雙方協(xié)商確定。5.4支付方式與時間支付方式為銀行轉賬，支付時間為每個階段工作完成并經(jīng)甲方驗收合格后。第六條維護與技術支持6.1系統(tǒng)維護自軟件交付之日起，乙方提供一年的免費系統(tǒng)維護服務，包括故障排查、修復程序錯誤等。6.2技術支持乙方在軟件交付后，提供一年的免費技術支持服務，包括軟件操作培訓、技術咨詢等。6.3維護費用免費維護期結束后，甲方如需繼續(xù)享有維護服務，應支付約定的維護費用。第八條風險與責任8.1風險評估與管理乙方應評估項目執(zhí)行過程中的潛在風險，并制定相應的風險管理計劃。8.2不可抗力因素由于不可抗力因素導致項目無法正常進行，雙方協(xié)商解決。8.3違約責任一方違約導致合同無法履行，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件除非雙方另有約定，本合同在履行完畢所有義務后終止。10.3合同終止后的權利與義務合同終止后，乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術支持和服務。第十一條保密協(xié)議11.1保密內容本合同涉及的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，為期五年。11.3違約保密協(xié)議的處理違反保密協(xié)議的一方，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十二條其他條款12.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的地址。12.2合同修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。12.3合同解除除非雙方另有約定，一方提前終止合同的履行，應承擔因此而給對方造成的損失。第十三條雙方簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點本合同在甲方所在地簽署。13.3簽署人甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）第十四條附件14.1技術需求文檔14.2項目計劃書14.3費用明細表14.4軟件開發(fā)說明書14.5軟件測試報告14.6培訓資料第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術需求文檔詳細描述軟件定制開發(fā)的具體需求，包括功能需求、性能需求、用戶界面要求等。附件2：項目計劃書詳細列出項目的執(zhí)行計劃，包括項目階段、時間表、資源分配等。附件3：費用明細表詳細列出項目的服務費用，包括項目階段付款、額外費用等。附件4：軟件開發(fā)說明書詳細描述軟件開發(fā)的過程、技術框架和平臺等信息。附件5：軟件測試報告詳細記錄軟件測試的結果，包括測試用例、缺陷報告、測試結論等。附件6：培訓資料提供軟件操作和維護的培訓資料，包括培訓手冊、教程、演示文稿等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未能按照約定的時間完成項目交付。2.乙方未能滿足甲方的功能和性能需求。3.乙方未能保護甲方的商業(yè)秘密和技術資料。4.甲方未能按時支付服務費用。5.甲方未能提供完整的技術需求文檔。責任認定：1.乙方未能按照約定時間完成項目交付，應支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。2.乙方未能滿足甲方的功能和性能需求，應根據(jù)實際情況進行修復或退款。3.乙方未能保護甲方的商業(yè)秘密和技術資料，應承擔違約責任，支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。4.甲方未能按時支付服務費用，應支付滯納金，并賠償乙方因此造成的損失。5.甲方未能提供完整的技術需求文檔，應承擔因此導致的項目延期或額外費用的責任。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時間內完成軟件開發(fā)交付，則構成違約。乙方應按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失，如人員成本、業(yè)務損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件定制開發(fā)：根據(jù)客戶的具體需求，為客戶定制開發(fā)專用的軟件系統(tǒng)。2.知識產(chǎn)權：包括專利權、著作權、商標權等，是法律賦予權利人對其智力成果所享有的專有權利。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等