《安全心理學(xué)》課件09

【安全科學(xué)知識】人機工程學(xué)，歐洲稱作Ergonomics(人機學(xué))，美國稱作HumanEngineering(人類工程學(xué))和HumanFactorsEngineering(人類因素工程學(xué))，日本稱為人間工學(xué)，目前普遍采用的是Ergonomics，我國曾譯為人類工效學(xué)、人機工程學(xué)、人機學(xué)等第一節(jié)第一節(jié)工作分析與操作方法工作分析的概念1．工作分析的定義1)工作分析的含義工作分析是確定完成各項工作所需技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)2)工作分析的誤區(qū)第一節(jié)2．工作分析的作用(1)工作分析可幫助組織察覺正在發(fā)生的變化(2)全面的工作分析可以診斷組織潛在的弊端同時，工作分析也為各項人力資源管理工作打下了基礎(chǔ)。第一節(jié)3．工作分析與用途(1)工作有效設(shè)計(2)人力資源規(guī)劃(3)人力資源甄選(4)人力資源培訓(xùn)(5)工作績效評價(6)職業(yè)生涯規(guī)劃(7)工作崗位評價第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)工作分析與操作方法工作分析的方法1．工作分析的要求(1)要選擇恰當(dāng)時機(2)即使是用專業(yè)咨詢公司做分析，本企業(yè)也應(yīng)有專業(yè)人員作為主要人員參與到工作分析之中去，參與者主要有：人力資源部門管理者(經(jīng)理或?qū)T)、工作承擔(dān)者、工作承擔(dān)者的上級主管、其他相關(guān)人員(外聘咨詢師等)(3)工作分析過程中要做到循規(guī)蹈矩，按流程辦事第一節(jié)3．工作分析的方法(1)訪談法與問卷法(2)觀察法與參與法(3)關(guān)鍵事件法(4)工作日志法(5)利用資料法(6)技術(shù)會議法第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)工作分析與操作方法工作分析的內(nèi)容1．工作分析的組成(1)工作描述。工作描述主要用來說明工作的物質(zhì)特點和環(huán)境特點，主要包括：職業(yè)名稱、工作活動和程序、工作條件、物理環(huán)境、社會環(huán)境和工作待遇等(2)工作要求第一節(jié)2．工作分析的階段(1)準(zhǔn)備階段(2)工作定向分析階段(3)人員定向分析階段(4)分析匯總階段第一節(jié)3．工作分析的結(jié)果常用的工作分析結(jié)果表示法有兩類：一類以“工作說明書”或“工作規(guī)范表”的形式呈現(xiàn)，其內(nèi)容包括工作性質(zhì)和人員特征兩個方面；另一類稱為心理圖示法，其內(nèi)容側(cè)重于詳細(xì)分析任職者的具體特征第一節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理測量與人員選拔心理測驗概念1．心理測驗的定義心理測驗就是依據(jù)一定法則，用數(shù)量化手段對心理現(xiàn)象或行為加以確定和測定。心理測驗是心理測量的工具，在心理評估中有重要作用第二節(jié)2．心理測驗的種類(1)根據(jù)功能分類可分為：智力測驗、人格測驗和神經(jīng)心理學(xué)測驗。(2)根據(jù)測驗方法可分為：問卷法、作業(yè)法、投射法。(3)根據(jù)測驗人數(shù)可分為：個別測驗和團體測驗。(4)根據(jù)溝通方式可分為：言語測驗和非言語(或稱操作)測驗等。(5)根據(jù)內(nèi)容分成兩大類：最大成效測驗和典型反應(yīng)測驗第二節(jié)3．心理測驗的誤差(1)施測條件，測量環(huán)境的好壞及各種條件是否一致會給測量結(jié)果帶來很大影響。如在有許多干擾諸如噪音等的環(huán)境中進行的測量，會使受試者精神不集中。測量標(biāo)準(zhǔn)不一，如隨意調(diào)換測驗程序等會使結(jié)果出現(xiàn)較大偏差。(2)主試者因素。主試者是測驗的主持人，其對施測條件和方法的掌握，以及其他主觀因素如偏見、期望等均會影響測驗的結(jié)果。(3)受試者因素第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理測量與人員選拔心理測驗工具1．智力人格測驗(1)智力測驗。智力測驗是對人的一般認(rèn)知功能進行測量，測驗結(jié)果常用一個商數(shù)，即IQ來表示。智力測驗一般包括知覺、空間意識、語言能力、數(shù)字能力和記憶力方面的內(nèi)容，要求受測者運用比較、排列、分類、運算、理解、聯(lián)想、歸納、推理、判斷、評價等技能來解答測試題，如《中國韋氏成人智力測驗》(WAIS–RC)等。(2)人格測驗第二節(jié)2．心理健康測驗(1)心理健康評定。進行心理健康評定，一般依據(jù)的是《癥狀自評90項》(SCL-90)、《抑郁自評量表》(SDS)、《焦慮自評量表》(SAS)、《中國人生活事件量表》(LES)、《應(yīng)對方式問卷》(CSQ)和《社會支持量表》(SSRS)等(2)精神癥狀測驗4．操作技能測驗5．多元智力測驗第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理測量與人員選拔人才選拔方法1．人才選拔的概念(1)人才選拔的含義。人才選拔是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析的要求，尋找那些既有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中挑選出適宜人員予以錄用的過程，用以確保企業(yè)的各項活動正常進行。人才選拔是其他各項活動得以開展的前提和基礎(chǔ)。(2)人才選拔的作用第二節(jié)2．人才選拔的意義(1)人才選拔是增強企業(yè)核心競爭力和企業(yè)實力的必然需要(2)通常來說，選拔意味著競爭和晉升，而這都需要參與者能夠積極進取，不斷克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點(3)人才選拔是企業(yè)健康發(fā)展的必然保證(4)只有通過人才選拔，才能使人才的知識、技能、技巧、興趣和愛好等與職位需求、工作特征、組織目標(biāo)等結(jié)合起來第二節(jié)(5)只有通過人才選拔，企業(yè)才能實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的最佳配置，也才能確保組織戰(zhàn)略的真正實現(xiàn)(6)人才選拔是企業(yè)提高工作效率與勞動生產(chǎn)率，增加收益，降低成本，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更高價值的必然要求(7)人才選拔是實現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶和社會等各方面利益的必然要求，是實現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏的必然選擇(8)人才選拔能夠減少不利于企業(yè)發(fā)展的各種糾紛，可以降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險第二節(jié)3．人才選拔的原則4．人才選拔的步驟5．人才選拔的要求第二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)工作設(shè)計與人機分配人機功能特性的比較1．工作設(shè)計與人機因素工作設(shè)計一般稱為工作規(guī)劃，它是總體規(guī)劃設(shè)計的一部分，它從安全的角度，對總體規(guī)劃中的安全問題進行全面考慮，單獨設(shè)計，也可以說是總體規(guī)劃設(shè)計中的安全設(shè)計第三節(jié)3．人機功能特性的比較在工作設(shè)計中，首先要按照科學(xué)的觀點分析人與機器各自所具有的特點，以便研究人與機器的功能分配，從而揚長避短，各盡所長，充分發(fā)揮人與機器的優(yōu)點，做到安全生產(chǎn)。人機功能特征可以從十個方面進行比較，見表9-5第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié)工作設(shè)計與人機分配人機功能分配的概念1．人機功能分配的概念1)人機功能分配的含義2)人機功能分配的因素2．人機功能不合理分配(1)沒有科學(xué)合理地進行人機功能分配，錯誤地把適合人的功能分配給了機器，把適合機器的功能分配給了人。(2)沒有考慮好機器的操縱程度高低對操縱者的要求以及操縱者的功能限制對機器的要求，結(jié)果造成人承擔(dān)的負(fù)荷或速度超過了人的能力極限。(3)沒有根據(jù)人執(zhí)行功能的特點找出人與機器之間最適宜的相互聯(lián)系的途徑與手段。第三節(jié)3．人機功能分配的原則與安全1)人機功能分配的原則凡是快速的、精密的、笨重的、有危險的、單調(diào)重復(fù)的、長期連續(xù)不停的、復(fù)雜的、高速運算的、流體的、環(huán)境惡劣的工作，適于由機器承擔(dān)；凡是對機器系統(tǒng)工作程序的指令安排與程序設(shè)計、系統(tǒng)運行的監(jiān)督控制、機器設(shè)備的維修與保養(yǎng)、情況多變的非簡單重復(fù)工作和意外事件的應(yīng)急處理等，則分配給人去承擔(dān)較為合適。2)人機功能分配與安全第三節(jié)第三節(jié)4．人機功能分配的事項(1)信息由機器的顯示器傳遞給人時，應(yīng)該選擇適宜的信息通道，避免由于信息通道過載而失誤，同時設(shè)計應(yīng)該考慮符合人機學(xué)的原則。(2)信息從人的運動器官傳遞到機器時，應(yīng)該考慮人的能力極限和操作范圍，所設(shè)計的控制器應(yīng)該高效、安全、靈敏、可靠。(3)設(shè)計時，應(yīng)該充分利用人與機器的各自優(yōu)勢。(4)使用人機結(jié)合面的信息通道和傳遞頻率不能超過人的能力極限，并使設(shè)計適合大多數(shù)人。(5)要考慮機器發(fā)生故障的可能性，以及排除簡單故障的方法和工具。(6)要考慮小概率事件的處理第四節(jié)第四節(jié)工作環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計工作環(huán)境對安全行為的影響1．工作環(huán)境及安全影響1)工作環(huán)境的含義2)工作環(huán)境的影響3)工作環(huán)境中的微氣候第四節(jié)2．微氣候?qū)θ梭w的影響1)溫度對人體的影響2)濕度對人體的影響3)氣流對人體的影響4)輻射對人體的影響第四節(jié)3．微氣候與安全的設(shè)計1)微氣候與安全2)微氣候環(huán)境的優(yōu)化設(shè)計(1)高溫環(huán)境作業(yè)的優(yōu)化設(shè)計，主要從技術(shù)、保健和生產(chǎn)組織三方面進行(2)低溫環(huán)境作業(yè)的優(yōu)化設(shè)計。低溫環(huán)境作業(yè)的優(yōu)化設(shè)計可以從技術(shù)、防護和提高工作負(fù)荷三方面進行第四節(jié)第四節(jié)第四節(jié)工作環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計噪聲與振動環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計1．噪聲環(huán)境對人體的影響1)噪聲對生理的影響2)噪聲對心理的影響3)噪聲對安全生產(chǎn)的影響2．噪聲作業(yè)環(huán)境優(yōu)化設(shè)計1)噪聲源的控制2)噪聲傳播的控制3)個人防護與音樂調(diào)節(jié)第四節(jié)第四節(jié)第四節(jié)工作環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計光與色彩環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計1．照明對人體的影響1)照明對生理的影響2)照明對心理的影響3)照明對安全的影響3．色彩對人體的影響1)色彩的三元素鑒別2)色彩對生理的影響3)色彩對心理的影