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文檔簡介
3C產(chǎn)品認證質(zhì)量手冊程序表格匯編
(3C和CABR)
目錄
0.1目錄
0.2質(zhì)量手冊說明
0.3質(zhì)量手冊發(fā)放
0.4企業(yè)簡介
0.5企業(yè)組織機構(gòu)圖
0.6質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表
0.7質(zhì)量手冊修改頁
0.8質(zhì)量負貢人任命書
0.9范圍
0.10引用標(biāo)準
0.11術(shù)語和定義
1.0職責(zé)和資源質(zhì)量管理體系
1.1職責(zé)、權(quán)限和溝通
1.2人力資源控制程序
1.3基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序
2.0文件控制程序
2.1質(zhì)量記錄控制程序
2.2質(zhì)量計劃控制程序
3.0采購和進貨檢驗控制程序
4.0生產(chǎn)過程控制程序
4.1生產(chǎn)過程檢驗控制程序
5.0例行檢驗和確認檢驗控制程序
6.0校準和檢定設(shè)備控制程序
7.0不合格品控制程序
8.0內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序
9.0認證產(chǎn)品的一致性控制程序
9.1認證標(biāo)識管理控制程序
9.2關(guān)鍵元器件和原材料控制程序
10.0包裝、搬運和儲存控制程序
11.1程序文件目錄
11.2受控文件清單
11.3質(zhì)量表格目錄清單
11.3質(zhì)量表格匯編
0.2質(zhì)量手冊說明
本手冊按照《強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》、《CABR產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要
求》和GB/T19001-2008標(biāo)準有關(guān)內(nèi)容的要求,結(jié)合我公司特點編制,建立公司電采暖系列
產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、檢驗和借售全過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,闡明了我公司與質(zhì)量活動有關(guān)
的組織結(jié)構(gòu),規(guī)定了質(zhì)量管理體系的策劃、實施,以及工作人員職責(zé)、權(quán)限和溝通,保證我
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品符合3C和CABR產(chǎn)品認證一致性認證要求,是我公司各階段質(zhì)量管理和實施
工作的基本法規(guī)準則。
我公司從最高管理者到每個員工,既要共同協(xié)調(diào),又要各自單獨承擔(dān)質(zhì)量體系的相關(guān)職責(zé),
確保每個過程都受到控制。本手冊真實而充分地闡明了我公司適用于產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)等所有
工作過程。本手冊是根據(jù)《強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》、《CABR產(chǎn)品認證工廠質(zhì)
量保證能力要求》和GB/T19001-2008標(biāo)準有關(guān)內(nèi)容而編制的,規(guī)定了我公司質(zhì)量管理體系
的要求,證實我公司具有稔定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。
本手冊作為管理性文件,指導(dǎo)我公司進行組織內(nèi)部質(zhì)量活動的管理,是我公司質(zhì)量管理體系
實施和保證產(chǎn)品質(zhì)量能力的有效法規(guī)性的文件。
本手冊發(fā)放和解釋權(quán)歸公司辦公室,手冊文本由公司辦公室建檔管理。手冊受控版本按
規(guī)定發(fā)給公司高層管理者和部門負責(zé)人使用和管理,并通過他們使每個部門及每個員工崗位
的工作符合手冊規(guī)定。當(dāng)手冊不適應(yīng)我公司質(zhì)量管理和質(zhì)量體系時,由質(zhì)量負責(zé)人及相關(guān)人
員負責(zé)對其進行修改或換版。并經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)放。手冊修改或換版時只對受控手冊文本
實行跟蹤調(diào)換修改部分或調(diào)換版本。
手冊的修改:根據(jù)我公司發(fā)展或產(chǎn)品法規(guī)要求,以及組織機構(gòu)發(fā)生較大變化,或者其他
重大質(zhì)量事故時,質(zhì)量手冊要作修改時方可進行換版。手冊修改由質(zhì)量負責(zé)人組織辦公室改
寫,相關(guān)部門配合,質(zhì)量負責(zé)人審核,我公司總經(jīng)理批準,每次修改要做好記錄,見《質(zhì)量
手冊修改頁》。
0.3質(zhì)量手冊發(fā)放和頒布
我公司編制《質(zhì)量手冊》闡明我公司的質(zhì)量管理體系,用以指導(dǎo)和規(guī)范我公司的質(zhì)量活
動。本《質(zhì)量手冊》第版根據(jù)以下依據(jù)制定:
1.《強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》、《CABR產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》和
GB/T19001-2008標(biāo)準有關(guān)內(nèi)容要求。
2.國家的有關(guān)法律法規(guī);
3.產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準:GB4706.1-2005>GB/T4706.23-2007JG/T236-2008;
4.市場運行基本法則和我公司生產(chǎn)經(jīng)營運行體制需要。
為強化質(zhì)量管理體系,使我公司達到長期持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),我公司質(zhì)量管理體系選定:3C
認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能認證要求的所有質(zhì)量管理體系過
程,GB/T19001-2008標(biāo)準有關(guān)內(nèi)容要求,本手冊全部采用。
為了適應(yīng)我公司的發(fā)展和市場競爭,與國際接軌的需要.確保我公司長期穩(wěn)定、高速發(fā)
展,生產(chǎn)出顧客滿意而具有競爭力的安全優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,我公司根據(jù)3c認證和CARR建設(shè)工程節(jié)
能產(chǎn)品認證、CABR建設(shè)工程節(jié)能認證和GB/T19001-2008標(biāo)準有關(guān)內(nèi)容要求,建立起完善的
質(zhì)量管理體系,規(guī)定了我公司的質(zhì)量管理體系的組織機構(gòu)、管理職責(zé)、運作程序,描述了我
公司內(nèi)外各項質(zhì)量活動及實施規(guī)范、標(biāo)準等。
本《質(zhì)量手冊》是公司實施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件,是質(zhì)量管理體系活動的基本法規(guī)和
準則,公司各級人員必須努力學(xué)習(xí),認真貫徹實行《質(zhì)量手冊》和相關(guān)文件,為穩(wěn)定和提高
產(chǎn)品質(zhì)量,增加我公司效益而努力奮斗。
經(jīng)我審核批準,現(xiàn)予以發(fā)布!
總經(jīng)理簽名:
2014年9月20口
0.4公司簡介
公司集產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造于一身的高新技術(shù)企業(yè),我們的目標(biāo)是:用最成熟可靠的
技術(shù)完成產(chǎn)品制作和新產(chǎn)品設(shè)計。
企業(yè)經(jīng)過多年的研發(fā),推出一種高效節(jié)能的電暖氣產(chǎn)品,
目前,我公司正在積極實施3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證、CABR建設(shè)工程節(jié)能
認證和GB/T19001-2008標(biāo)準有關(guān)內(nèi)容的質(zhì)量管理體系戰(zhàn)略,保證公司生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品達到
3c產(chǎn)品和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品一致性的要求,以科技服務(wù)社會為理念,憑借精良的技術(shù)
力量,務(wù)實求精的開拓精神,道過鍥而不舍的努力,為廣大頤客提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品利服務(wù)。
我公司全體員工必將盡心盡責(zé),生產(chǎn)出顧客滿意并符合3C產(chǎn)品和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)
品,把滿意送給顧客,力爭做到超值服務(wù),不斷開拓市場,振興我公司再創(chuàng)輝煌!我們愿以
共同發(fā)展,誠信合作的原則與廣大顧客攜手共進、共創(chuàng)美好的明天!
0.5質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖
0.6組織機構(gòu)職能表
質(zhì)
技
量
術(shù)
質(zhì)
采
辦
銷
總
負
檢
購
公
售
生
3C產(chǎn)品和CABR技術(shù)建設(shè)工程節(jié)能經(jīng)
責(zé)
理
部
部
室
部
產(chǎn)品認證質(zhì)量管理體系認證要求產(chǎn)
人
部
文件控制程序O▲OO▲OO
質(zhì)量記錄控制程序O▲OO▲OO
人力資源控制程序▲OOO▲OO
設(shè)備和工作環(huán)境控制程序—▲O一O▲O
質(zhì)量計劃控制程序▲OOOO▲O
采購和進貨檢驗控制程序O▲▲▲OOO
生產(chǎn)過程控制程序▲▲一OO▲O
生產(chǎn)過程檢驗控制程序—▲▲O—▲O
校準和檢定設(shè)備控制程序O▲▲O—O—
內(nèi)部審核控制程序O▲OO▲OO
例行檢驗和確認檢驗控制程序O▲▲OOOO
不合格品的控制程序▲▲▲O▲▲O
強制性認證標(biāo)志控制程序O▲O▲OO▲
認證產(chǎn)品一致性控制程序▲▲O▲OOO
關(guān)鍵元器件控制程序O▲▲OOOO
包裝、搬運儲存控制程序O▲O▲OO▲
▲:主管部門
O:C關(guān)部門
0.8質(zhì)量負責(zé)人任命
任命同志為我公司質(zhì)量體系質(zhì)量負責(zé)人,其職責(zé)權(quán)限是:
1.負責(zé)建立我公司滿足3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品
認證質(zhì)量管理文本要求的質(zhì)量體系,確保其體系實施和保持;
2.負責(zé)保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程
節(jié)能產(chǎn)品認證的要求,負責(zé)我公司3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)
工程節(jié)能產(chǎn)品認證標(biāo)識和的監(jiān)督管理及使用,確保加貼認證標(biāo)識的產(chǎn)品符合3C認證和
CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證產(chǎn)品一致性要求的規(guī)定。
3.負責(zé)建立文件化的程序,確保認證標(biāo)識妥善保管和使用,保證我公司產(chǎn)品使用的關(guān)鍵性
原材料,元器件、產(chǎn)品設(shè)計發(fā)生變化時,向認證機構(gòu)重新申報,經(jīng)審核通過批準后,方
可在該產(chǎn)品上加貼3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認
證標(biāo)識。
4.負責(zé)建立文件化的程序,確保不合格品和獲證變更后未經(jīng)認證機構(gòu)確認的產(chǎn)品、不符合
3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證一致性的產(chǎn)品不
加貼3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證認證標(biāo)識。
5.定期向我公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行業(yè)績和改進要求;
6.在我公司上下促進以“顧客為關(guān)注焦點”意識的形成和深化;
7.為確保產(chǎn)品質(zhì)量,有權(quán)責(zé)向有關(guān)部門人員采取措施,停止和糾正一切違反質(zhì)量體系文件要
求的行為;
8.代表我公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)問題與外部各方進行聯(lián)絡(luò)和交涉.
望我公司員工服從質(zhì)量負責(zé)人協(xié)調(diào)、管理,各自履行質(zhì)量職責(zé),確保我公司質(zhì)量管理體系
有效運行,使我公司產(chǎn)品質(zhì)量有新的提高,讓顧客更加滿意。
總經(jīng)理簽名:
2014年9月20口
0.9范圍
本手冊是我公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,經(jīng)我公司被高管理者審核批準,由辦公室
負責(zé)對其進行標(biāo)識,受控手冊由辦公室加蓋“受控”文件卬章,并以代號和發(fā)行的順序號標(biāo)
識在手冊的封面。本質(zhì)量手冊未經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準,任何人不準復(fù)印或借出。本手冊的解釋
權(quán)屬辦公室,如需更改或換版,由我公司最高領(lǐng)導(dǎo)管理者批準,并在原版本手冊上加蓋“作
廢”卬章,由辦公室統(tǒng)一處理。
本手冊發(fā)放范圍:
1.總經(jīng)理
2.質(zhì)量負責(zé)人
3.各部門負責(zé)人
各使用部門人員不允許在手冊上書寫及劃記號,須保持整潔、清晰、完好,并妥善保管。
手冊的修改:
根據(jù)我公司發(fā)展或產(chǎn)品法規(guī)要求,以及組織機構(gòu)發(fā)生較大變化,或者其他重大質(zhì)量事故
時,質(zhì)量手冊要作修改,方可進行換版。手冊修改由質(zhì)量負責(zé)人,辦公室編寫,相關(guān)部門配
合,質(zhì)量負責(zé)人審核,我公司總經(jīng)理批準,每次修改要做好記錄。
本手冊主要針對3C產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證的要求進行編制。
0.10引用標(biāo)準
1.GB/T4706.23-2007
2.GB4706.1-2005
3.JG/T236-2008
4.GB/T19001:2008
5.與我公司適用的國家、行業(yè)、行政法律、法規(guī)。
6.《強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》。
7.《CABR產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》
8.國家的有關(guān)法律法規(guī)
0.11術(shù)語和定義
1.我公司編制的《質(zhì)量手冊》采用GB/T19000:2008標(biāo)準中的術(shù)語和定義
2.組織一一指我公司
3.供方一一為我公司提供產(chǎn)品的組織或個人
4.顧客一一我公司為其提供產(chǎn)品的組織或個人
5.產(chǎn)品一一包括產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和售后服務(wù)。
6.外包方一一為我公司提供產(chǎn)品加工的組織或個人
1.1職責(zé)、權(quán)限和溝通
1.目的
本程序規(guī)定了對生產(chǎn)和服務(wù)過程各因素的控制,以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足產(chǎn)品認證一致性的要
求。
2.適用范圍
適用于生產(chǎn)過程各要素的控制。
3.職責(zé)
我公司為確保內(nèi)部管理各相關(guān)部門職責(zé)權(quán)限及分工明確,有利于經(jīng)營管理和質(zhì)量管理體系的
有效運行。為確保各部門有職有權(quán),明確我公司各部門職責(zé)如下:
3.1總經(jīng)理:
1.制定我公司經(jīng)營管理理念;
2.授權(quán)與督導(dǎo)質(zhì)量手冊的制定、實施;任命質(zhì)量負責(zé)人;
3.核準我公司組織結(jié)構(gòu)的建立與質(zhì)量管理的執(zhí)行;
4.負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的最終責(zé)任;
5.確保質(zhì)量管理的有效達成:
6.負責(zé)保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合3C產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證一致性要
求,負責(zé)我公司3c產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證標(biāo)識的監(jiān)督管理及使用,
相應(yīng)的產(chǎn)品變更時,執(zhí)行3C產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證認證產(chǎn)品一致
性要求的規(guī)定。
7.定期或不定期審核質(zhì)量管理體系的實施情況及其適宜性、充分性和有效性。
3.2質(zhì)量負責(zé)人
我公司設(shè)立質(zhì)量負責(zé)人,代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)管理有關(guān)質(zhì)量事宜,職責(zé)如下:
1.負責(zé)我公司按照3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證標(biāo)準的要求建立質(zhì)量管理體
系,確保其體系實施和保持;
2.負責(zé)保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合強制性認證標(biāo)準的要求,負責(zé)我公司3c標(biāo)識的監(jiān)督管
理及使用,確保加貼認證標(biāo)識的產(chǎn)品符合3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證產(chǎn)
品一致性要求的規(guī)定。
3.定期向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況,并與有關(guān)的管理層進行溝通:
4.在全我公司上下促進“以顧客為關(guān)注焦點”意識的形成和深化;
5.代表我公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)問題與外部各方進行聯(lián)絡(luò)和溝通。
6.負責(zé)建立文件化的程序,確保認證標(biāo)識妥善保管和使用,保證我公司產(chǎn)品使用的關(guān)
鍵性原材料、元器件、產(chǎn)品設(shè)計發(fā)生變化時,向國家認證中心重新申報,經(jīng)審核通
過批準后,方可在該產(chǎn)品上加貼3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證標(biāo)識。
7.建立文件化的程序,確保不合格品和獲證變更后未經(jīng)認證機構(gòu)確認的產(chǎn)品、不符合
3C一致性的產(chǎn)品不加貼3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證標(biāo)識。
8.為確保產(chǎn)品質(zhì)量〃有權(quán)責(zé)向有關(guān)部門人員采取措施,停止和糾正一切違反質(zhì)量體系文
件要求的行為。
3.3辦公室
1.負責(zé)我公司預(yù)算的編制與執(zhí)行;
2.負責(zé)質(zhì)量體系文件控制、質(zhì)量記錄管理和相關(guān)法律法規(guī)的收集、管理;
3.對外的行政事務(wù)的聯(lián)絡(luò)與處理;
4.負責(zé)我公司內(nèi)后勒行政事務(wù)管理、消防安全管理;
5.負責(zé)人事政策的制定和人力資源開發(fā)管理;
6.負責(zé)耿工教育培訓(xùn)的組織和管理;
7.負責(zé)人員招聘、考核、升降職及獎罰管理;
8.負責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)審工作,保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合3c認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能
產(chǎn)品認證一致性要求。
3.4技術(shù)生產(chǎn)部:
1.保證生產(chǎn)計劃任務(wù)的順利完成;
2.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計和工藝規(guī)定的要求;
3.保證我公司生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量符合3c?致性要求;
4.負責(zé)我公司產(chǎn)品生產(chǎn)的全部過程。對生產(chǎn)人員的技能和質(zhì)量意識進行培訓(xùn);負責(zé)我
公司內(nèi)部技術(shù)、工藝的培訓(xùn)及安全生產(chǎn)、基本操作技能及相關(guān)知識的培訓(xùn)。
5.負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具的正確使用、維護保養(yǎng)和保管,負責(zé)對生產(chǎn)設(shè)備編制操作指導(dǎo)
書。
6.確保各種生產(chǎn)設(shè)施的完好和人員人身安全;
7.生產(chǎn)技術(shù)、工藝、工序、圖樣及驗收標(biāo)準的制定:
8.負責(zé)我公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的指導(dǎo)和編制工藝指導(dǎo)書、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書,各類生產(chǎn)所
需的操作規(guī)程。
9.生產(chǎn)工藝技術(shù)的改進和工作效率提高的指導(dǎo);
10.制定質(zhì)量計劃并組織實施,
11.負責(zé)我公司所有新產(chǎn)品的研發(fā)和試制工作。
3.5質(zhì)檢部:
1.保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合3c一致性要求;
2.負責(zé)關(guān)鍵性元器件和材料的進貨檢驗、標(biāo)識記錄及異常情況處理;
3.負責(zé)生產(chǎn)過程及產(chǎn)、成品質(zhì)量的監(jiān)視、檢驗和標(biāo)識記錄;
4.對不合格品及不合格項,協(xié)助有關(guān)部門進行處理和制定改進措施;
5.對各方面的質(zhì)量信息進行收集;
6.對校準和檢定設(shè)備進行控制和管理;
7.負責(zé)例行檢驗和確認檢驗的監(jiān)視、檢驗和標(biāo)識記錄;
8.協(xié)助對供應(yīng)商評價和選擇。
3.6銷售部:
1.n
2.主持合同或訂單的評審和簽定;
3.市場營銷資訊收集與市場開發(fā);
4.保證我公司售出的產(chǎn)品質(zhì)量符合3c認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證一致性要求;
5.售后服務(wù)的實施和顧客投訴的處理。
6.確保年度銷售計劃的完成;
7.負責(zé)成品的防護和交付;
8.保證不符合3C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證的產(chǎn)品不加貼3C認證和CABR建
設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證標(biāo)識。
3.7采購部:
1.采購計劃的制定、執(zhí)行和控制;
2.確保采購關(guān)鍵性元器件和材料的質(zhì)量及交付,符合我公司生產(chǎn)的需求;
3.負責(zé)組織評審合格的供應(yīng)商,與供應(yīng)商的聯(lián)系、溝通、評價與選擇;
4.負責(zé)倉庫與物料管理;
5.負責(zé)對不合格采購物料進行退貨索賠處理。
4.內(nèi)部溝通
1.我公司就質(zhì)量管理工作的溝通有以下渠道:
2.在適當(dāng)時間召開各種臨時會議,會議決定質(zhì)量管理方面的一般事項;
3.各部門之間用通告或文件的形式進行溝通;
4.定期召開管理評審專題會議,研究討論專門的質(zhì)量重大問題;
5.其他聯(lián)絡(luò)方式和渠道在程序文件中規(guī)定。
6.1.2人力資源控制程序
1.目的:
為所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員進行質(zhì)量意識教育和專業(yè)技能培訓(xùn),全面提高人員
的素質(zhì),確保從事對產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員具備必要的技術(shù)能力。
2.適用范圍:
適用于我公司各級人員培訓(xùn),新員工上崗前的培訓(xùn)及我公司內(nèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
3.職責(zé):
3.1總經(jīng)理負責(zé)員工《年度培訓(xùn)計劃》的審批;
3.2辦公室負責(zé):
3.2.1編制員工《年度培訓(xùn)計劃》;
3.2.2組織我公司員工培訓(xùn);
3.2.3對我公司新員工進行企業(yè)概況、職業(yè)道德以及規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。
3.3各部門負貨根據(jù)員工培訓(xùn)計劃,實施我公司培訓(xùn)工作,棄做好詳細的《培訓(xùn)記錄表》。
3.4技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)我公司內(nèi)部技術(shù)、工藝的培訓(xùn)及安全生產(chǎn)、基本操作技能及相關(guān)知識的
培訓(xùn)。
3.5質(zhì)檢部負責(zé)GB/T19001:2000質(zhì)量體系、質(zhì)量控制及3c認證標(biāo)準要求等方面的培訓(xùn)。
3.6受訓(xùn)人員所在部門必須按培訓(xùn)計劃在人員、時間的安排上予以配合。
4.工作程序:
4.1培訓(xùn)對象包括:
4.1.1新員L;
4.1.2轉(zhuǎn)崗人員;
4.1.3生產(chǎn)工人;
4.1.4技術(shù)人員及生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員。
4.1.5檢驗、試驗、計量人員。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1新員工上崗前培訓(xùn)內(nèi)容:
1.國家有關(guān)法律法規(guī)、我公司《質(zhì)量手冊》及相關(guān)的質(zhì)量程序文件、現(xiàn)場執(zhí)行文件;
2.職業(yè)道德及我公司規(guī)章制度;
3.本工種應(yīng)知應(yīng)會及安全知識;
4.本工種基本操作技能等。
4.2.2生產(chǎn)工人培訓(xùn)內(nèi)容:
1.質(zhì)量控制基本知識;
2.專業(yè)技能及專業(yè)理論知識等。
423技術(shù)人員及生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理人員培訓(xùn)內(nèi)容:
1.GB/T19001:2008質(zhì)量管理標(biāo)準及3c認證標(biāo)準;
2.產(chǎn)品生產(chǎn)工藝知識;
3.質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論知識;
4.生產(chǎn)設(shè)備原理及檢修、維擰知識;
5.同行業(yè)先進質(zhì)量管理經(jīng)驗,有關(guān)國家法規(guī)和標(biāo)準等。
424檢驗、試驗、計量人員培訓(xùn)內(nèi)容:
1.程序文件和質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識;
2.質(zhì)量責(zé)任;
3.檢驗標(biāo)準;
4.計量器具的使用及運行校準等計量知識。
4.2.5轉(zhuǎn)崗人員上崗前培訓(xùn)內(nèi)容:
5.新崗位的基本操作技能;
6.新崗位應(yīng)知應(yīng)會的安全知識教育等。
4.2.6中層干部的培訓(xùn)。
4.2.7考核合格后方可上崗,辦公室填寫《員工工作考核表》。
4.3提出培訓(xùn)申請
由部門提出培訓(xùn)申請,填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人審核后由辦公室統(tǒng)?安排。
4.4年度培訓(xùn)計劃的編制:
4.4.1辦公室每年12月中旬,招《員工培訓(xùn)申請表》發(fā)到我公司各部門;我公司各部門根據(jù)
本部門工作需要,填報下年度培訓(xùn)計劃;辦公室將我公司各部門的培訓(xùn)計劃匯總后制定出下
年度的《年度培訓(xùn)計劃》,計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后實施;
4.4.2年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容可包括:
1.培訓(xùn)對象,包括部門、崗位、人數(shù);
2.培訓(xùn)內(nèi)容,包括理論知識及操作技能;
3.培訓(xùn)的費用;
4.培訓(xùn)的時間安排;
5.培訓(xùn)形式,包括我公司內(nèi)部技術(shù)生產(chǎn)部上課、現(xiàn)場操作示范,聘請外單位專家講課、保
送員工到外單位或大專院校進修等:
4.4.3培訓(xùn)的實施:
4.4.4由辦公室按培訓(xùn)計劃蛆織技術(shù)生產(chǎn)部對我公司各部門的培訓(xùn)|,培訓(xùn)結(jié)束后進行必要的考
核,并做好詳細的《培訓(xùn)記錄表》。
4.4.5《培訓(xùn)記錄表》包括:
1.培訓(xùn)時間及課時;
2.培訓(xùn)內(nèi)容及形式;
3.培訓(xùn)地點;
4.培訓(xùn)負責(zé)人及主講人;
5.考核或考試成績;
6.受訓(xùn)人員名單等。
4.4.6每次培訓(xùn)后,由主持培訓(xùn)的部門做好培訓(xùn)記錄表。
4.4.7培訓(xùn)計劃的控制
培訓(xùn)計劃需要調(diào)整時,報質(zhì)量負責(zé)人審批,由辦公室和受培訓(xùn)的部門協(xié)商解決。
4.4.8培訓(xùn)達不到要求的人員處理的辦法:限期重新學(xué)習(xí),如果還達不到要求
則要進行下崗培訓(xùn)。
4.4.9特殊人員的培訓(xùn)
1.特殊人員包括內(nèi)審員、質(zhì)檢員、駕駛員等;
2.特殊人員必須持證上崗;
3.此類人員,辦公室要將證書復(fù)印件收集保存。
4.4.10資料的保存
辦公室建立我公司員工檔案,并把《培訓(xùn)記錄表》、《員工工作考核表》考試卷等妥善保存。
5.相關(guān)文件
5.1《文件控制程序》
6.質(zhì)量記錄
6.1《員工工作考核表》
6.2《員工培訓(xùn)申請表》
6.3《培訓(xùn)記錄表》
6.4《年度培訓(xùn)計劃》
1.3設(shè)備和工作環(huán)境控制程序
1目的:
1.1為了保證我公司配備必須的生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備,能滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強制性認證標(biāo)準
要求的產(chǎn)品需求,保證正常的生產(chǎn)能力,避免設(shè)備遭受不應(yīng)有的磨損損壞,延長設(shè)備使用壽
命,發(fā)揮設(shè)備潛力,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)任務(wù)完成。
1.2為了加強對質(zhì)量因素的有效控制、建立并保持適宜產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗、試驗、儲存等必備
的環(huán)境,確保質(zhì)量管理的實現(xiàn),特制定此程序。
2.適用范圍:
適用于我公司所有生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境的管理及各項質(zhì)量因素的控制。
3.職責(zé):
3.1技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)設(shè)備的選型。
3.2總經(jīng)理負責(zé)《設(shè)備采購計劃》的批準。
3.3采購部負責(zé)設(shè)備采購的具體實施。
3.4技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)更新或改造會影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備,負責(zé)對生產(chǎn)環(huán)境的控制和監(jiān)督管理。
3.5辦公室負責(zé)對辦公環(huán)境運行的控制和監(jiān)督管理。
3.6采購部負責(zé)對設(shè)備供應(yīng)商的調(diào)查,并對其存在的質(zhì)量因素施加影響。
3.7各部門操作人員負責(zé)按各運行控制程序或操作規(guī)程對質(zhì)量因素進行控制。
3.8質(zhì)檢部負責(zé)對校準和檢定設(shè)備的控制和監(jiān)督管理
4.工作程序:
4.1設(shè)備采購:
4.1.1技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)對所須采購的生產(chǎn)設(shè)備進行選型,并提出設(shè)備采購申請報告;
4.1.2總經(jīng)理負責(zé)審批設(shè)備采購申請報告;
4.1.3總經(jīng)理將批準的《設(shè)備采購申請報告》下發(fā)采購部作為設(shè)備采購指令;
4.1.4采購部依據(jù)指令進行設(shè)備采購。
4.2設(shè)備的進貨檢驗:
421設(shè)備到貨后由技術(shù)生產(chǎn)部會同采購部、質(zhì)檢部對設(shè)備進行驗收,內(nèi)容包括:
1.外觀檢驗;
2.進行必要的手動檢驗;
3.檢驗隨同設(shè)備附帶的技術(shù)文件(如說明書、合格證、附件清單、圖紙等)建立《設(shè)備檔
案》。
4.檢查隨同設(shè)備購買的附件、備件及工具等。
4.2.2隨同設(shè)備附帶的文件資料由技術(shù)生產(chǎn)部保管;
4.2.3隨同設(shè)備附帶的附件、備件、工具由使用部門保管。
4.3設(shè)備的安裝調(diào)試:
4.3.1生產(chǎn)車間負責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試;
4.3.2技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)車間進行設(shè)備的安裝和調(diào)試;
4.3.4技術(shù)生產(chǎn)部做好設(shè)備安裝調(diào)試記錄:
4.3.5在設(shè)備安裝調(diào)試過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題時,由采購部會同質(zhì)檢部與制造公司
商按國家”產(chǎn)品三包規(guī)定”協(xié)商解決。
4.4設(shè)備的驗收交接:
4.4.1技術(shù)生產(chǎn)部會同質(zhì)檢部、采購部和使用部門對設(shè)備進行驗收;
4.4.2技術(shù)生產(chǎn)部對關(guān)鍵設(shè)備和重要設(shè)備編制《設(shè)備驗收指導(dǎo)書》,質(zhì)檢部做好《設(shè)備驗收記
錄》;
4.4.3設(shè)備未交接前使用部門不得使用設(shè)備.
4.5設(shè)備管理:
4.5.1設(shè)備交接后技術(shù)生產(chǎn)部要及時將設(shè)備編入《設(shè)備臺帳》;
4.5.2生產(chǎn)車間依據(jù)《設(shè)備臺帳》上的我公司編號做好設(shè)備的標(biāo)識工作。
4.6設(shè)備的維護保養(yǎng):
4.6.1每日上班前操作工要對設(shè)備進行檢查:
4.6.2下班前操作工對設(shè)備周圍環(huán)境進行徹底清潔;
4.6.3設(shè)備一級保養(yǎng)以操作工為主,維修工輔導(dǎo),一級保養(yǎng)內(nèi)容包括;
1.對設(shè)備進行局部解體和檢驗;
2.清潔所規(guī)定的部件:
3.疏通油路;
4.更換密封件;
5.調(diào)整設(shè)備各部位配合間隙緊固設(shè)備各部位。
4.6.4設(shè)備二級保養(yǎng)以維修工為主操作工參加,二級保養(yǎng)內(nèi)容包括:
1.對設(shè)備進行部分解體并檢查修理;
2.更換或修復(fù)磨損件,局部恢復(fù)精度;
3.潤滑系統(tǒng)清洗、換油;
4.電氣系統(tǒng)檢查維修:
4.6.5生產(chǎn)中出現(xiàn)故障的設(shè)備車間要及時進行維修;
466生產(chǎn)車間和維修工要做好《設(shè)備維護、保養(yǎng)記錄》,包括維修內(nèi)容、維修人、工時、更
換零件、最終驗收人。
4.7設(shè)備的封存和保管
4.7.1長期停用的設(shè)備由使用部門負責(zé)提出《設(shè)備封存報告》,報總經(jīng)理批準:
4.7.2使用部門對封存設(shè)備做好以下工作:
1.切斷電源:
2.如封存超過半年以上,要將設(shè)備清潔干凈;
3.所有封存設(shè)備的滑動表面要均勻地涂上防銹油脂。
4.8設(shè)備的報廢:
481設(shè)備因主要結(jié)構(gòu)嚴重損壞,無法修復(fù),或在經(jīng)濟上不值得修復(fù)或改裝,使用部門可以申
請報廢;
482設(shè)備報廢時,由使用部門已具,《設(shè)備報廢申請報告》,由技術(shù)生產(chǎn)部會同財務(wù)共同進行
鑒定、評估報廢設(shè)備的殘值:
483經(jīng)我公司總經(jīng)理批準后,財務(wù)對報廢設(shè)備進行消帳,并做好記錄存檔備查。
4.9附件管理:
4.9.1每臺設(shè)備的附件、工具由操作者負責(zé)保管、保養(yǎng);
492對設(shè)備上必須添置的附件由操作者向本部門負責(zé)人提出申請;
4.9.3部門負責(zé)人編制采購計劃,報總經(jīng)理批準后交采購部采購;
4.9.4各種設(shè)備附件由技術(shù)生產(chǎn)部登記列入《設(shè)備臺帳》。
4.10設(shè)備的檢查:
4.10.1我公司要定期對設(shè)備的衛(wèi)生、保養(yǎng)情況進行檢查并進行記錄。
4.11生產(chǎn)環(huán)境控制
4.11.1辦公室根據(jù)我公司生產(chǎn)環(huán)境管理目標(biāo)等,制定相應(yīng)的運行控制程序或組織相關(guān)部門制
定相應(yīng)的操作規(guī)程,并將文件下發(fā)到相關(guān)崗位。
4.11.2技術(shù)生產(chǎn)部制定相應(yīng)的生產(chǎn)環(huán)境運行控制程序或組織相關(guān)部門保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,
生產(chǎn)工藝使用的包裝材料,使用性能要滿足節(jié)能降耗的要求,包裝盡量選擇低污染或無污染、
易分解的材料。
4.11.3辦公室要對各環(huán)節(jié)的流程過程中產(chǎn)生的環(huán)境因素要求進行檢查督促。
5.相關(guān)文件
5.1《設(shè)備驗收指導(dǎo)書》
6.質(zhì)量記錄
6.1《設(shè)備臺帳》
6.2《設(shè)備檔案》
6.3《設(shè)備維護保養(yǎng)計劃》
6.4《設(shè)備維護、保養(yǎng)記錄》
6.5《環(huán)境信息反饋表》
6.6《設(shè)備采購計劃》
6.7《設(shè)備封存報告》
6.8《設(shè)備驗收記錄》
6.9《設(shè)備報廢申請報告》
2.0文件控制程序
1.目的
控制、管理質(zhì)量體系文件資料,確保產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)過程有效運作和控制需要的文件。
建立并保文件化的程序,以對這些程序要求的文件和資料進行有效的控制。
2.適用范圍
適用于質(zhì)量體系文件、資料的管理和控制。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理確保對質(zhì)量管理體系文件發(fā)布和更改由受權(quán)人批準,以確保其適宜性。。
3.2辦公室負責(zé)文件管理工作,負責(zé)組織編制質(zhì)量管理體系文件,要使文件的更改和修訂狀
態(tài)容易識別,防止已經(jīng)作廢的文件被錯誤使用。
3.3《質(zhì)量手冊》由質(zhì)量負責(zé)人審核,總經(jīng)理批準。
3.4有關(guān)部門負責(zé)本部門的文件管理,保證在使用文件的場合可以獲得有效版本的文件。
4.工作程序
4.1質(zhì)量體系文件資料的分類及編號
4.1.1質(zhì)量體系文件分為:質(zhì)量手冊、程序文件和支持性文件。
4.1.2質(zhì)量管理體系文件編號按文件編寫中編號規(guī)定。
4.2質(zhì)量體系文件資料的編寫
4.2.1由辦公室編制《質(zhì)量手冊》。
4.2.2質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)組織各相關(guān)部門編制《程序文件》。
4.3質(zhì)量體系文件資料的審批
4.3.1《質(zhì)量手冊》由質(zhì)量負責(zé)人審核,總經(jīng)理批準。
4.3.2《程序文件》根據(jù)GB/T19001:2000標(biāo)準的426條款的規(guī)定,編入《質(zhì)量手冊》。
4.3.3支持性文件由質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)審批。
4.3.4所有放在辦公室的質(zhì)量管理體系文件均為經(jīng)過審批的正式文件。
4.4質(zhì)量體系文件的發(fā)放
4.4.1質(zhì)量體系文件由辦公室負責(zé)發(fā)放。
4.4.2質(zhì)量體系文件的最新版本保存在辦公室里,所有的質(zhì)量體系文件都不允許私自復(fù)制,以
保證使用的文件的有效性。
4.5質(zhì)量體系文件資料的更改
4.5.1文件需更改時,由文件更改人或文件更改部門的負責(zé)人填寫《文件更改申請單》說明更
改原因和文件更改前后的條款及內(nèi)容。
4.5.2文件更改的審核
批準由原審批人進行,當(dāng)原審批人不在職時可由接替其崗位的人員審批。
453部門工作手冊,作為各部門運行質(zhì)量管理體系的常用實施細則:包括管理標(biāo)準(各種管
理制度等);工作標(biāo)準;技術(shù)標(biāo)準(國際、行標(biāo)、企標(biāo)及產(chǎn)品、項目技術(shù)文件資料、作業(yè)指
導(dǎo)書、檢驗試驗規(guī)范等);部門記錄文件等。
454其他質(zhì)量文件:可以是針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制的質(zhì)量計劃、設(shè)計輸出文件或其
他標(biāo)準、規(guī)范等,文件的組成要適合于其特有的活動方式。
4.5.5文件規(guī)定與實際運作保持一致,隨著質(zhì)量管理體系的變化及時修訂質(zhì)量管理體系文件,
定期評審,確保有效性、充分性和適宜性,執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
4.6文件的換版與作廢
461文件經(jīng)多次更改(修改狀態(tài)從0到9時)或文件需進行大幅度修改時要進行換版,版次
原版文件作廢,換發(fā)新版本,例如:A版改為B版。
4.6.2作廢的文件由辦公室另處保管,超過保存期限的作廢文件經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準后實施銷
毀。若有保留價值,在留用文件上加蓋:“作廢”印章辦公室留用。
4.7質(zhì)量體系文件資料的管理
4.7.1所有的質(zhì)量管理體系文件辦公室都要妥善保管。
4.7.2我廠以外人員需要查閱質(zhì)量體系文件時,要經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準后才可查閱。
4.7.3辦公室在每次內(nèi)部質(zhì)量審核前全面檢查各類在用文件的有效性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.7.4質(zhì)量體系文件資料的保管司使用要遵守我廠商業(yè)技術(shù)秘密保密合同中的有關(guān)規(guī)定。
4.8各部門接受到的外來文件包括但不限于:
各級政府部門和各級管理部門及各種行業(yè)協(xié)會下發(fā)的適用于我廠'業(yè)務(wù)的政策法規(guī)、標(biāo)準、資
料、管理性文件,合作伙伴提供的資料(含傳真、e-mail等〕,顧客提供的資料。
4.10文件編號方法:4.10.1質(zhì)量手冊編號
DXCSCA/001——序號
________________版本
----------------------------手冊
__________________________________________公司
4.10.2文件編號
□□XXXXXX序號
組號
章節(jié)
部門代號
4.10.3部門代號
質(zhì)檢部:ZJ,
辦公室:BA,
采購部:CG,
技術(shù)生產(chǎn)部:JS,
銷售部,XS,
5.相關(guān)文件
5.1《質(zhì)量管理體系》
5.2《質(zhì)量記錄控制程序》
6.質(zhì)量記錄
6.1《受控文件清單》
6.2《文件領(lǐng)用登記表》
6.3《外來文件清單》
6.4《文件更改申請單》
2.1質(zhì)量記錄控制程序
1.目的
1.1保證質(zhì)量記錄建立標(biāo)識、儲存、保管和處理的文件化程序。
1.2規(guī)定相應(yīng)的質(zhì)量記錄保存期限,為質(zhì)量改進提供依據(jù)。
1.3確保質(zhì)量記錄清晰、完整、以作為產(chǎn)品符合規(guī)定要求的有效依據(jù)。
2.適用范圍
2.1適用于質(zhì)量體系所有相關(guān)的質(zhì)量記錄和部門。
3.職責(zé)
3.1辦公室負責(zé)制定《質(zhì)量記錄控制程序》并提供全部質(zhì)量管理體系的記錄清單。
3.2各相關(guān)部門按要求填寫規(guī)定的質(zhì)量記錄。
4.工作程序
記錄識別一記錄收集一記錄標(biāo)識一記錄存檔一記錄查詢一記錄銷毀
4.1質(zhì)量記錄的識別:
4.1.1質(zhì)量管理體系方面的記錄包括:文件和記錄控制過程。
4.1.2管理職責(zé)方面的記錄:包括質(zhì)量管理、內(nèi)審、管理評審等運作過程中
形成的記錄。
4.1.3資源管理方面的記錄:包括人力資源控制、設(shè)施和環(huán)境控制運作過程中形
成的記錄。
4.1.4產(chǎn)品、服務(wù)實現(xiàn)方面的記錄:包括產(chǎn)品實現(xiàn)、合同評審、采購控制、市場推廣、銷售、
技術(shù)支持、現(xiàn)場服務(wù)、主動式服務(wù)、服務(wù)收費、顧客投訴處理、測量和監(jiān)控裝置控制等運作
過程中形成的記錄
4.1.5內(nèi)部質(zhì)量審核、生產(chǎn)過程的測試和監(jiān)督檢查(采購物資進料檢驗、產(chǎn)品過程檢驗、產(chǎn)
品例行檢驗、產(chǎn)品確認檢驗),不合格控制運作過程中形成的記錄。
4.2記錄的收集
4.2.1質(zhì)量管理體系的記錄:由辦公室負責(zé)收集文件和記錄控制過程的記錄
4.2.2管理職責(zé)的記錄:由辦公室負責(zé)收集包括質(zhì)量管理活動、內(nèi)部質(zhì)量審核等運作過程中
形成的記錄。
4.2.3資源管理方面的記錄:由辦公室負責(zé)收集人力資源控制和工作環(huán)境控制運作過程中形
成的記錄。
4.2.4產(chǎn)品、服務(wù)實現(xiàn)方面的記錄:由質(zhì)量部、生產(chǎn)部、辦公室等負責(zé)收集包括產(chǎn)品實現(xiàn)、
設(shè)施、測量和監(jiān)控裝置控制等運作過程中形成的記錄。
4.2.5測量、分析利改進方面的記錄:由質(zhì)量部和辦公室負責(zé)收集包括顧客滿意測量、內(nèi)部
質(zhì)量審核、過程的測試和監(jiān)督檢查、產(chǎn)品的測試和監(jiān)控、不合格控制等運作過程中形成的記
錄。
4.3質(zhì)量記錄的標(biāo)識
4.3.1公司內(nèi)部信息管理平臺中的管理信息系統(tǒng)的記錄,由系統(tǒng)本身提供質(zhì)量記錄標(biāo)識,確
保質(zhì)量記錄的可追溯性。其它方式的各種記錄由相關(guān)部門負責(zé)對其進行標(biāo)識,確保檢索便利。
4.3.2質(zhì)量記錄的保存期限由本部門根據(jù)實際情況制定、匯總,報到辦公室填寫在《質(zhì)量記
錄清單》上。與質(zhì)量體系有關(guān)的質(zhì)量記錄保存期為四年,與顧客有關(guān)的質(zhì)量記錄保存期為長
期。
4.4質(zhì)量記錄的存檔
管理信息系統(tǒng)的記錄數(shù)據(jù)要采用適宜的備份方案,以保證數(shù)據(jù)即質(zhì)量記錄的完整性。其它方
式的記錄由相關(guān)部門保存,要使記錄保持清晰、易于識別檢索。辦公室負責(zé)編制公司《質(zhì)量
記錄清單》,對公司與質(zhì)量體系運行有關(guān)的記錄匯總,包括名稱、編號、保存期、使用部」
等,匯總各部門的記錄原始樣本。
4.5質(zhì)量記錄的查閱、檢索、復(fù)制。
4.5.1管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的記錄可依據(jù)查詢者的查詢權(quán)限進行其權(quán)限范圍內(nèi)的記錄進行
檢索和查詢。其它方式的記錄可通過手工方式憑記錄編號進行查閱檢索。
4.5.2由于質(zhì)量記錄是唯一的客觀證據(jù),因此復(fù)制質(zhì)量記錄時,必須由復(fù)制人填寫《質(zhì)量記
錄復(fù)制申請單》,本部門經(jīng)理審核后,交管理者代表批準。
4.6質(zhì)量記錄的銷毀
4.6.1記錄超過保存期限時,由辦公室批準后方能銷毀或刪除。其它方式的記錄也通過《文
件銷毀申請單》的方式經(jīng)批準后才能銷毀記錄。
5.相關(guān)文件
5.1《質(zhì)量管理體系》
5.2《文件控制程序》
6.質(zhì)量記錄
6.1《文件銷毀申請單》
6.2《質(zhì)量記錄清單》
6.3《質(zhì)量記錄復(fù)制申請單》
6.4質(zhì)量記錄樣本
2.1產(chǎn)品質(zhì)量計劃控制程序
1.目的
建立、保持文件化的認證產(chǎn)品形成質(zhì)量計劃和文件,確保新設(shè)計的產(chǎn)品滿足質(zhì)量管理體
系、3c認證產(chǎn)品、CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能認證要求的所有質(zhì)量管
理體系過程,GB/T19001-2008標(biāo)準有關(guān)內(nèi)容要求一致性規(guī)定的要求。
2.適用范圍
適用于新產(chǎn)品設(shè)計的控制。
3.職責(zé)
3.1技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)組織編制《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》并組織各部門完成計劃的實施。
3.2總經(jīng)理負責(zé)批準《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》,質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督各相關(guān)部門執(zhí)行。
3.3各相關(guān)部門負責(zé)協(xié)調(diào),配合完成我公司制定的《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》。
4.工作程序
4.1產(chǎn)品質(zhì)量計劃的制定
《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》由技術(shù)生產(chǎn)部組織編制,必要時交顧客確認,顧客確認后報質(zhì)量負責(zé)人審
核,總經(jīng)理批準、技術(shù)生產(chǎn)部備案。
4.2《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》的內(nèi)容
a)產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)、設(shè)計質(zhì)量和有關(guān)資源的要求;
b)針對產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)和服務(wù)確定實現(xiàn)過程、需要的文件和資源配置的需求;
c)實現(xiàn)過程所要求的試驗、檢測、確認和活動,以及產(chǎn)品接收準則,時間安排。
d)產(chǎn)品獲證后,如果產(chǎn)品有變更(標(biāo)準、工藝、關(guān)鍵件),要按照3c認證和CABR建設(shè)工程
節(jié)能產(chǎn)品認證產(chǎn)品關(guān)鍵件更改、標(biāo)識的使用管理規(guī)定執(zhí)行,產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準不能低于有關(guān)該產(chǎn)
品的國家標(biāo)準要求。
e)做好為新產(chǎn)品設(shè)計實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足資源要求提供證據(jù)所需的所有質(zhì)量記錄。
4.4《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》的實施
4.1.1各相關(guān)部門按《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》中規(guī)定承擔(dān)的工作任務(wù)和時間表要求組織實施。
4".2實施情況通過過程評審來檢測,需要時,技術(shù)生產(chǎn)部組織相關(guān)人員對《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》
中規(guī)定的檢查點進行檢測并寫出報告交質(zhì)量負責(zé)人進行審批。
4.5《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》的修改
4.5.1《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》根據(jù)需要可進行修改,按《文件控制程序》修改審批程序進行更改,
填寫《文件更改申請單》。
4.5.2合同要求時,《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》的修改要經(jīng)顧客確認。
5.相關(guān)文件
5.1《文件控制程序》
6.質(zhì)量記錄
6.2《產(chǎn)品質(zhì)量計劃》
6.3《文件更改申請單》
3.0采購和進貨檢驗控制程序
1.目的
對我公司生產(chǎn)產(chǎn)品所需關(guān)鍵元器件和材料的采購進行控制,確保對供應(yīng)商的選擇、評定
和日常管理,確保我公司采購物品的質(zhì)量、價格、交付等符合3c和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品
一致性的要求。
2.范圍
生產(chǎn)所需原材料、設(shè)備、零配件的選擇、評審及日常管理和采購商資格認定等均適用。
3.職責(zé)
3.1采購部:
3.1.1負責(zé)對供應(yīng)商實施選擇、評定和日常管理的合格評審工作。
3.1.2結(jié)合供應(yīng)商年評分結(jié)果作采購合格供應(yīng)商的相應(yīng)調(diào)整。
3.2質(zhì)檢部
對采購的關(guān)鍵元器件和材料進行檢驗利驗證.對一般采購物資進行抽樣檢測。
3.3生產(chǎn)部:
參與對供應(yīng)商的初審評定和日常管理的監(jiān)督評審。
4.工作程序
4.1采購物品的分類
A類關(guān)鍵元器件和材料如:
檢測儀器、(包括設(shè)備、儀器配件、計量器具)。
B類工具、五金、包裝材料、勞保用品。
4.2對供應(yīng)商進行評審的時機
4.2.1新產(chǎn)品開發(fā)而現(xiàn)有供應(yīng)商無承制能力時。
4.2.2現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量,交貨期,配合度,價格不能符合我公司要求時。
4.3對供應(yīng)商評估與確認
4.3.1采購部根據(jù)《供應(yīng)商調(diào)查表》的要求,組織有關(guān)部門挑選對比,評審出合格的供應(yīng)商。
4.3.2經(jīng)確認評審合格后的供應(yīng)商可納入《合格供應(yīng)商名單》做為今后采購的依據(jù)。
4.3.3.采購部向合格供應(yīng)商索取相關(guān)廠商資料:包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、
產(chǎn)品3c認證的證書、其他質(zhì)量認證等相關(guān)證書的復(fù)印件,建立《合格供應(yīng)商檔案》。
4.4工具和生產(chǎn)輔料的供應(yīng)商,不需要進行評審;但需對此供應(yīng)商提供物品進行確認和檢測。
4.5登錄:
4.5.1經(jīng)評審合格的供應(yīng)商由采購部登錄到《合格供應(yīng)商名單》中。
4.5.2顧客指定的供應(yīng)商,可直接登錄到《合格供應(yīng)商名單》中,并注明“顧客指定”字樣。
4.6供應(yīng)商年終評比:
4.6.1采購部對A類材料合格供應(yīng)商在交貨期間進行每年終評審一次,以確定下一年是否繼
續(xù)定為合格供應(yīng)商。
4.6.2評審項目:產(chǎn)品質(zhì)量、價格、付貨期、售后服務(wù)、質(zhì)量管理體系保證等以供參考。評
審結(jié)果填入《供應(yīng)商供貨評審表》。
4.7對關(guān)鍵元器件利材料進行檢驗和驗證
4.7.1采購部每次召集有關(guān)部門對采購物資按照《進料檢驗指導(dǎo)書》進行現(xiàn)場檢測,結(jié)果填
入《采購檢驗記錄》,以保證關(guān)鍵元器件和材料質(zhì)量持續(xù)一致,滿足3c認證所規(guī)定的要求。
4.7.2如供應(yīng)商要求自己對關(guān)鍵元器件進行檢驗,可在總經(jīng)理批準的情況下派人到供應(yīng)商處
進行現(xiàn)場監(jiān)督,要提出具體的檢驗規(guī)定要求。必要時可要求供應(yīng)商參加本廠的質(zhì)量管理體系
培訓(xùn)。
4.7.3要保存關(guān)鍵元器件的驗證記錄、確認檢驗記錄及供應(yīng)商的合格證明和有關(guān)檢驗數(shù)據(jù)。
4.8相關(guān)質(zhì)量記錄保管按《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。
5.相關(guān)文件
5.1《設(shè)備和工作環(huán)境控制程序》
5.2《進料檢驗指導(dǎo)書》
5.3《質(zhì)量記錄控制程序》
6.質(zhì)量記錄
6.1《合格供應(yīng)商檔案》
6.2《合格供應(yīng)商名單》
6.3《供應(yīng)商供貨評審表》
6.4《采購檢驗記錄》
6.5《供應(yīng)商調(diào)查表》
4.0生產(chǎn)過程控制程序
1.目的
規(guī)定了對生產(chǎn)和關(guān)鍵工序進行識別,對生產(chǎn)過程各個因素進行控制,以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足3c
認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品認證的要求。
2.適用范圍:
適用于生產(chǎn)過程中各個過程的控制。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理
3.1.1負責(zé)生產(chǎn)過程的重大問題的處理和最后裁決;
3.1.2協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各部門關(guān)系,保持均衡生產(chǎn)。
3.2質(zhì)量負責(zé)人:
3.2.1協(xié)助總經(jīng)理開展工作,負責(zé)質(zhì)量管理的日常工作。
3.2.3解決生產(chǎn)關(guān)鍵工序過程中的比較重大問題,必要時將重大問題提交總經(jīng)理。
3.3技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé):
3.3.1編制生產(chǎn)車間生產(chǎn)作業(yè)計劃并組織實施;
3.3.2協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)生產(chǎn);
3.3.3負責(zé)全廠設(shè)備的管理及保持生產(chǎn)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3.3.4負責(zé)編制產(chǎn)品生產(chǎn)的有關(guān)工藝、技術(shù)文件、關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書。
3.5采購部
負責(zé)提供合適的物資,供生產(chǎn)過程使用,包括關(guān)鍵元器件和材料、輔助材料等;
3.6辦公室
3.6.1負責(zé)提供生產(chǎn)和關(guān)鍵工序所需的技術(shù)操作人員;
3.6.2負責(zé)組織對生產(chǎn)和關(guān)鍵工序所需人員的培訓(xùn)并做好有關(guān)的記錄。
3.7質(zhì)檢部
3.7.1負責(zé)產(chǎn)品的檢驗工作;
3.7.2確保生產(chǎn)過程中關(guān)鍵工序、特殊過程、重要過程的質(zhì)量檢測,編制有關(guān)的檢測文件;
3.7.3負責(zé)生產(chǎn)檢測過程的監(jiān)控。
4.工作程序
4.1技術(shù)生產(chǎn)部編制產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝、技術(shù)文件和關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書(工藝作業(yè)指導(dǎo)書)。
4.1.1此類文件包括:
《產(chǎn)品生產(chǎn)工藝》。;
《產(chǎn)品工藝流程圖》;
工藝作業(yè)指導(dǎo)書;
4.1.2產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、技術(shù)文件和工藝作業(yè)指導(dǎo)書由技術(shù)生產(chǎn)部發(fā)放到質(zhì)檢部、采購部等有
關(guān)部門執(zhí)行。
4.2技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)編制《生產(chǎn)計劃》并組織實施。
4.3技術(shù)生產(chǎn)部做好生產(chǎn)前技術(shù)準備工作,包括:
4.3.1按生產(chǎn)工藝要求,會同有關(guān)部門配備好工裝器具;
4.3.2提供各工序所需要的全部技術(shù)、工藝文件,工藝作業(yè)指導(dǎo)書并保證其正確性;
4.3.3對于新投產(chǎn)的產(chǎn)品,對生產(chǎn)人員進行技術(shù)培訓(xùn);使操作人員按照工藝作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn)
就能保證產(chǎn)品的質(zhì)量達到標(biāo)準要求。
4.4生產(chǎn)設(shè)備的控制:
4.4.1生產(chǎn)設(shè)備由技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)管理,建立《設(shè)備臺帳》、《設(shè)備檔案》,保存設(shè)備的有關(guān)資
料。
4.4.2在技術(shù)生產(chǎn)部的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)下,會同有關(guān)部門對設(shè)備進行維護、維修和日常管理
包括選型、安裝、調(diào)試,預(yù)防性維修和日常維修、潤滑、加油、清潔、除塵以及設(shè)備零配件
的管理和做好《設(shè)備日常維護記錄》等設(shè)備管理的有關(guān)記錄工作;
4.4.3對新設(shè)備及重要設(shè)備、儀器、工裝的使用者進行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo):
4.5技術(shù)生產(chǎn)部在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,督促各工序崗位人員嚴格執(zhí)行工藝文件及有關(guān)規(guī)章制度.
4.5.1《安全文明生產(chǎn)管理制度》;
4.5.2《不合格品控制程序》。
4.6車間現(xiàn)場的控制
4.6.1技術(shù)生產(chǎn)部經(jīng)常組織有關(guān)部門檢查生產(chǎn)現(xiàn)場,生產(chǎn)環(huán)境要求明亮、整潔,通風(fēng)透氣良
好,用電設(shè)備及防火器具符合標(biāo)準,產(chǎn)品堆放整齊,產(chǎn)品標(biāo)設(shè)完全,檢驗狀態(tài)明顯,工、量
具及附件擺放正確,按不同設(shè)備及勞動保護要求配備必要的設(shè)施,保持良好生產(chǎn)環(huán)境;
4.6.2生產(chǎn)現(xiàn)場的物流、人員要合理流動,以保證生產(chǎn)的有序進行;
4.6.3生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境條件,始終保持整齊、清潔、秩序井然,并納入內(nèi)部質(zhì)量審核。
4.7關(guān)鍵生產(chǎn)工序、特殊生產(chǎn)過程的控制
4.7.1由技術(shù)生產(chǎn)部、質(zhì)檢部,根據(jù)各生產(chǎn)過程的特點,制定關(guān)鍵生產(chǎn)工序、特殊生產(chǎn)過程;
4.7.2關(guān)鍵生產(chǎn)工序、特殊生產(chǎn)過程由技術(shù)生產(chǎn)部編制工藝卡、操作規(guī)程,必要時編制工藝
作業(yè)指導(dǎo)書作為對關(guān)鍵生產(chǎn)工序、特殊生產(chǎn)過程的控制文件;
4.7.3關(guān)鍵生產(chǎn)工序、特殊生產(chǎn)過程的崗位操作工要做好過程參數(shù)記錄;
4.7.4質(zhì)檢員對關(guān)鍵生產(chǎn)工序、特殊生產(chǎn)過程進行監(jiān)控;
4.8各有關(guān)職能部門協(xié)助辦公室按《人力資源控制程序》對生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)。
4.9生產(chǎn)過程記錄的控制
4.9.1各生產(chǎn)有關(guān)人員,按有關(guān)工藝、技術(shù)文件、操作規(guī)程和《質(zhì)量記錄控制程序》認真填
寫生產(chǎn)程序記錄,并分類裝訂成冊,加以妥善保存;
4.3.2填寫記錄注意字跡工整、不能漏項,并簽寫姓名。
5.相關(guān)文件
5.1《人力資源控制程序》
5.2《采購控制程序》
5.3《產(chǎn)品過程檢驗控制程序》
5.4《不合格品控制程序》
5.5《質(zhì)量記錄控制程序》
5.6《設(shè)備和工作環(huán)境控制程序》
5.7《安全文明生產(chǎn)管理制度》
6.質(zhì)量記錄
6.1《生產(chǎn)計劃》
6.2《設(shè)備臺帳》
6.3《設(shè)備日常維護記錄》
6.4《工序質(zhì)檢報告》
4.1生產(chǎn)過程檢驗控制程序
1.目的
為有效檢測生產(chǎn)適當(dāng)階段的產(chǎn)品質(zhì)量,減少不合格品的產(chǎn)生,保確零部件利最終產(chǎn)品符合3c
和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品一致性認證要求。
2.適用范圍:
適于用我公司所有產(chǎn)品生產(chǎn)過程的檢驗和試驗。
3.職責(zé)
3.1質(zhì)檢部負責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗,做到及時發(fā)現(xiàn)問題并對其處理進行跟蹤,防止
不合格品流入下一道工序;
3.2技術(shù)生產(chǎn)部負責(zé)生產(chǎn)過程按技術(shù)標(biāo)準執(zhí)行,保證每道工序的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
4.工作程序:
4.1技術(shù)生產(chǎn)部根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求和質(zhì)量要求,制定工藝文件,質(zhì)檢部負責(zé)制定過程檢驗
規(guī)程:
4.2生產(chǎn)車間根據(jù)合同和生產(chǎn)計劃安排、組織生產(chǎn);
4.3生產(chǎn)人員按照工藝作業(yè)指導(dǎo)書的要求進行生產(chǎn),做好自檢、互檢工作;
4.4下道工序生產(chǎn)人員檢查上道工序生產(chǎn)人員生產(chǎn)的產(chǎn)品是否符合工藝要求。檢驗不合格和
未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品,不得轉(zhuǎn)入下道工序;如發(fā)現(xiàn)上道工序檢驗缺項或其它疑問立即向質(zhì)檢員報
告,填寫《工序質(zhì)檢報告》;
4.5質(zhì)檢員定期或不定期對產(chǎn)品進行巡回檢驗和定點抽檢,檢驗結(jié)果由質(zhì)檢員進行記錄;
4.6質(zhì)檢員定期匯總質(zhì)量記錄并進行統(tǒng)計,對過程參數(shù)和產(chǎn)品特性進行監(jiān)控,出具《工序質(zhì)
檢報告》上報質(zhì)檢部。
4.6.1采購部按計劃組織好原材料、輔助材料采購及外協(xié)件加工工作。
4.6.2質(zhì)檢部對原材料及輔助材料進行檢驗,填寫《采購檢驗記錄》,確保供應(yīng)給各車間的關(guān)
鍵元器件和材料、輔助材料及工裝器具為合格品。
4.6.3生產(chǎn)人員檢驗出的不合格品,按《不合格品控制程序》處理;
4.7質(zhì)檢員按《產(chǎn)品過程檢驗規(guī)范》對產(chǎn)品實行全項目檢驗,并填寫《產(chǎn)品過程檢驗記錄》,
如發(fā)現(xiàn)較嚴重的問題,及時填寫《質(zhì)量異常聯(lián)絡(luò)單》,要求責(zé)任部門采取糾正措施;
4.8經(jīng)質(zhì)檢員檢驗判定為不合格品按《不合格品控制程序》處理,并作好標(biāo)記進行隔離;
4.9質(zhì)檢員做好過程檢驗記錄,質(zhì)量記錄是3C質(zhì)理體系有效運行的重要證實性文件,由質(zhì)檢
部保管。
5.相關(guān)文件:
5.1《不合格品控制程序》
5.2《生產(chǎn)過程控制程序》
5.3《產(chǎn)品過程檢驗規(guī)程》
6.質(zhì)量記錄
6.1《質(zhì)量異常聯(lián)絡(luò)單》
6.2《產(chǎn)品過程檢驗記錄》
5.0例行檢驗和確認檢驗控制程序
1.目的:
通過對產(chǎn)品生產(chǎn)最終階段的例行檢驗利定期的確認檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足3C和CABR建設(shè)
工程節(jié)能產(chǎn)品一至性,并驗證產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求,符合質(zhì)量保證能力的有效性。
2.適用范圍:
適用于所有3C認證產(chǎn)品C認證和CABR建設(shè)工程節(jié)能產(chǎn)品的例行檢驗和確認檢驗。
3.職責(zé):
質(zhì)檢部負責(zé)例行檢驗和確認檢驗檢查工作,其他部門配合。
4.工作程序:
4.1產(chǎn)品例行檢驗
4.1.1裝配組在產(chǎn)品上加貼標(biāo)簽前包裝的工作全部完成后,報送質(zhì)檢部檢驗。
4.1.2質(zhì)檢部接到裝配組的通知后,按照《產(chǎn)品例行檢驗規(guī)程》及時安排檢驗人員按不同產(chǎn)品
的檢驗規(guī)程對已加工好的產(chǎn)品進行100%的檢驗。
4.1.3質(zhì)檢部在產(chǎn)品例行檢驗過程中,如檢驗出不合格項,通知生產(chǎn)部進行返工、返修。
4.1.4質(zhì)檢部對不合格項逐項檢驗,確認已返工合格后,填寫《產(chǎn)品檢驗報告》送交倉庫。質(zhì)
檢部保存《產(chǎn)品檢驗報告》。
4.2產(chǎn)品確認檢驗及依據(jù)的標(biāo)準要求
4.2.1對產(chǎn)品的確認檢驗按照《產(chǎn)品確認檢驗規(guī)程》執(zhí)行。
4.2.2實施的時機
庫存的關(guān)鍵元器件和材料接近俁管期限時。
4.2.3頻次及項目
頻次執(zhí)行《產(chǎn)品確認檢驗規(guī)程》的取樣規(guī)定執(zhí)行。
項目執(zhí)行《進料檢驗指導(dǎo)書》的檢驗項目規(guī)定。
4.2.4委托定期確認檢驗
供應(yīng)商(供方)提供的關(guān)鍵元器件和材料材質(zhì)量內(nèi)容小于標(biāo)準要求時,經(jīng)和供應(yīng)商協(xié)商委托外
部檢驗機構(gòu)進行定期確認檢驗。
4.2.5供應(yīng)商(供方)提供的關(guān)鍵原材料用于產(chǎn)品制造經(jīng)我廠定期確認檢驗存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,
在供應(yīng)商(供方)不認可的情況下委托外部檢驗機構(gòu)進行定期確認檢驗。
4.2.6在我廠的最終產(chǎn)品中,對于復(fù)雜的技術(shù)參數(shù),例如:電氣強度、機械強度等,如我廠不
具備檢測的能力,按照《產(chǎn)品確認檢驗規(guī)程》將產(chǎn)品委托國家認可的有關(guān)檢測部門進行抽樣
檢測。
5.相關(guān)文件
5.1《強制性產(chǎn)品認證工廠質(zhì)量保證能力要求》
5.2《產(chǎn)品例行檢驗規(guī)程》
5.3《產(chǎn)品確認檢驗規(guī)程》
5.4《進料檢驗指導(dǎo)書》
6.質(zhì)量記錄
6.1《確認檢測報告》
6.2《進貨檢驗報告》
6.3《產(chǎn)品檢驗報告》
6.0校準和檢定設(shè)備控制程序
1.目的:
對我公司校準和檢定設(shè)備的采購、驗收、使用、檢定、維護、保養(yǎng)等進行有效控制,以保證
校準和檢定設(shè)備的測量精度和準確性,滿足檢驗實驗?zāi)芰?c認證產(chǎn)品和CABR建設(shè)工程節(jié)
能認證產(chǎn)品一致性使用的要求。
2.適用范圍
適用于我公司所有校準和檢定設(shè)備的采購、驗收、使用、檢定和維護保養(yǎng)的控制。
3.職責(zé)
質(zhì)檢部負責(zé)校準和檢定設(shè)備的檢定、驗收工作:
各使用部門負責(zé)校準和檢定設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維護工作。
4.工作程序:
4.1校準和檢定設(shè)備的采購及驗收
4.1.1質(zhì)檢
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