赤峰應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁赤峰應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在一個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，需要對項(xiàng)目的成果進(jìn)行驗(yàn)收和移交。在驗(yàn)收過程中，發(fā)現(xiàn)部分成果與合同要求存在細(xì)微的差異。以下關(guān)于這種情況的處理，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起分析差異的性質(zhì)和影響，如果不影響使用，可以接受并移交B.要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)立即整改，直到完全符合合同要求后再進(jìn)行移交C.忽略差異，直接進(jìn)行移交，后期再進(jìn)行整改D.與客戶協(xié)商，看是否可以在一定條件下接受這些差異，并簽署補(bǔ)充協(xié)議2、一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)原有的技術(shù)方案無法解決當(dāng)前的問題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.堅(jiān)持原方案，嘗試通過其他方式解決問題B.立即更換技術(shù)方案C.組織團(tuán)隊(duì)討論，評估新的技術(shù)方案D.等待上級領(lǐng)導(dǎo)的指示3、在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法是一種常用的工具。假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目有多個(gè)活動路徑，以下關(guān)于關(guān)鍵路徑的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.關(guān)鍵路徑上的活動總時(shí)差一定為零B.關(guān)鍵路徑上的活動自由時(shí)差一定為零C.項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是固定不變的，不會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而改變D.縮短關(guān)鍵路徑上的活動時(shí)間一定能縮短項(xiàng)目的總工期4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，如何提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和凝聚力？（）A.組織團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)成員之間的交流和合作B.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人職責(zé)，讓成員清楚自己的工作方向C.及時(shí)給予成員表揚(yáng)和獎勵，激勵他們的工作積極性D.以上方法都可以采用5、在一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃階段，需要確定項(xiàng)目的里程碑和關(guān)鍵交付成果。假設(shè)項(xiàng)目是建設(shè)一座新的醫(yī)院，以下哪個(gè)可以作為關(guān)鍵的里程碑？（）A.完成醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)圖紙B.采購醫(yī)療設(shè)備C.醫(yī)院正式開業(yè)運(yùn)營D.招聘醫(yī)院的工作人員6、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目成果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。假設(shè)在一個(gè)產(chǎn)品制造項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷。以下哪項(xiàng)不是有效的質(zhì)量控制措施？（）A.對缺陷產(chǎn)品進(jìn)行返工或報(bào)廢處理，確保交付的產(chǎn)品質(zhì)量合格B.加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的監(jiān)控，增加質(zhì)量檢驗(yàn)的頻率和力度C.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以減少不合格產(chǎn)品的數(shù)量D.分析質(zhì)量缺陷的原因，采取針對性的改進(jìn)措施，防止問題再次出現(xiàn)7、一個(gè)項(xiàng)目需要采購一批重要的原材料，有多個(gè)供應(yīng)商可供選擇。供應(yīng)商A價(jià)格較低，但質(zhì)量和交貨期不太穩(wěn)定；供應(yīng)商B價(jià)格較高，但質(zhì)量可靠，交貨期有保障；供應(yīng)商C是新成立的公司，價(jià)格和質(zhì)量情況不明，但承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這種情況下，應(yīng)該選擇哪個(gè)供應(yīng)商？（）A.為了降低成本，選擇供應(yīng)商AB.為了保證質(zhì)量和交貨期，選擇供應(yīng)商BC.為了嘗試新的合作機(jī)會，選擇供應(yīng)商CD.平均分配采購量給三個(gè)供應(yīng)商8、在一個(gè)項(xiàng)目的啟動階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要確定項(xiàng)目的范圍。以下哪種方法有助于清晰地定義項(xiàng)目范圍？（）A.制作工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，收集項(xiàng)目需求C.參考類似項(xiàng)目的范圍定義D.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同討論決定9、項(xiàng)目時(shí)間管理對于項(xiàng)目的成功交付具有關(guān)鍵意義。關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的流程，以下哪種說法是錯誤的？（）A.項(xiàng)目時(shí)間管理首先要定義項(xiàng)目活動，然后對活動進(jìn)行排序，估算活動資源和持續(xù)時(shí)間B.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，需要考慮活動之間的邏輯關(guān)系、資源可用性和項(xiàng)目約束條件C.項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控和控制是通過定期比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，及時(shí)采取糾正措施來實(shí)現(xiàn)的D.項(xiàng)目時(shí)間管理只關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，對于非關(guān)鍵路徑上的活動可以忽略不計(jì)10、在一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間管理中，需要制定合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。以下關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃制定的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.使用甘特圖直觀地展示項(xiàng)目活動的時(shí)間安排和進(jìn)度B.運(yùn)用關(guān)鍵鏈法，考慮資源約束對項(xiàng)目進(jìn)度的影響C.完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)來估計(jì)活動的時(shí)間，不進(jìn)行詳細(xì)的分析D.制定里程碑計(jì)劃，明確項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和交付成果11、項(xiàng)目采購合同的管理是項(xiàng)目采購管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于項(xiàng)目采購合同管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.采購合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行、變更和終止等環(huán)節(jié)，需要確保合同的順利履行B.在合同簽訂前，需要對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的評估和選擇，確保其具備履行合同的能力C.合同執(zhí)行過程中，需要對供應(yīng)商的績效進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決D.項(xiàng)目采購合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更，必須嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行12、一個(gè)公共服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施過程中，受到了當(dāng)?shù)鼐用竦膹?qiáng)烈反對，認(rèn)為項(xiàng)目會對他們的生活環(huán)境造成不利影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對這種情況？（）A.不理會居民的反對，繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目B.暫停項(xiàng)目，等待居民的反對聲音自然消失C.與居民進(jìn)行溝通，了解他們的關(guān)切，采取措施減少不利影響，并調(diào)整項(xiàng)目方案D.向政府申請強(qiáng)制推行項(xiàng)目，不顧居民意見13、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)是項(xiàng)目范圍管理的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍確認(rèn)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.項(xiàng)目范圍確認(rèn)是由項(xiàng)目的相關(guān)方對項(xiàng)目范圍的正確性進(jìn)行檢查和認(rèn)可B.范圍確認(rèn)通常在項(xiàng)目的每個(gè)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行，以確保項(xiàng)目成果符合范圍要求C.范圍確認(rèn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該及時(shí)記錄并進(jìn)行整改，直至相關(guān)方滿意D.項(xiàng)目范圍確認(rèn)只需要由客戶或主要相關(guān)方參與，其他相關(guān)方不需要參與14、一個(gè)環(huán)保項(xiàng)目在推進(jìn)過程中，受到當(dāng)?shù)鼐用竦姆磳?，認(rèn)為項(xiàng)目可能會對環(huán)境造成破壞。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何應(yīng)對？（）A.與居民進(jìn)行溝通，解釋項(xiàng)目的環(huán)保措施和預(yù)期效果，消除居民的擔(dān)憂B.不顧居民反對，強(qiáng)行推進(jìn)項(xiàng)目C.對居民的意見置之不理，認(rèn)為居民不懂專業(yè)知識D.改變項(xiàng)目方案，完全滿足居民的要求，不管項(xiàng)目的可行性15、在一個(gè)項(xiàng)目中，由于市場環(huán)境的變化，項(xiàng)目的預(yù)期收益可能會降低。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對？（）A.立即停止項(xiàng)目，避免進(jìn)一步損失B.調(diào)整項(xiàng)目策略，以適應(yīng)市場變化，盡量維持收益C.加快項(xiàng)目進(jìn)度，提前完成項(xiàng)目，減少市場變化的影響D.不做任何調(diào)整，繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)論述項(xiàng)目范圍變更管理的流程和控制機(jī)制，解釋如何平衡范圍變更對項(xiàng)目的影響，以及如何獲得相關(guān)方對變更的認(rèn)可和支持。2、（本題5分）項(xiàng)目人力資源管理中的領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中發(fā)揮著重要作用。請闡述項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)和要求，如愿景設(shè)定、激勵團(tuán)隊(duì)、決策能力等，以及如何培養(yǎng)和提升項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力，以引領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)走向成功。3、（本題5分）深入探討項(xiàng)目整合管理中如何進(jìn)行項(xiàng)目的變更控制系統(tǒng)的建立和完善，規(guī)范變更管理流程。4、（本題5分）論述項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的制定要點(diǎn)。解釋溝通計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容，如溝通對象、溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通頻率等。闡述如何根據(jù)項(xiàng)目需求和相關(guān)方特點(diǎn)確定有效的溝通策略，以及如何在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對溝通計(jì)劃進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)分析在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。研究風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)的設(shè)定、監(jiān)測方法和預(yù)警信號的發(fā)布流程，以及如何通過預(yù)警機(jī)制提前采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。2、（本題5分）在項(xiàng)目管理中，如何通過有效的項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)，確保項(xiàng)目的決策過程透明、責(zé)任明確、利益相關(guān)者的權(quán)益得到保障，是一個(gè)關(guān)系到項(xiàng)目成功和組織發(fā)展的重要問題。請全面探討項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何在項(xiàng)目中建立和運(yùn)作合理的治理機(jī)制，包括治理框架的設(shè)計(jì)、治理角色和職責(zé)的定義、治理流程的制定和執(zhí)行等。3、（本題5分）在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，可能會遇到外部環(huán)境的變化，如市場變化、政策調(diào)整等。請深入探討項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性，包括建立預(yù)警機(jī)制，調(diào)整項(xiàng)目策略，與外部利益相關(guān)者的合作等，并分析外部環(huán)境變化對項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃的影響。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目成本預(yù)算中的成本分類和預(yù)算分配原則，包括直接成本、間接成本和固定成本、變動成本的分類方法，以及根據(jù)項(xiàng)目優(yōu)先級和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)算分配的策略。分析成本預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性對項(xiàng)目成本控制的重要意義，以及如何在預(yù)算編制過程中應(yīng)對不確定性。5、（本題5分）全面論述項(xiàng)目時(shí)間管理中的資源平衡技術(shù)在多項(xiàng)目環(huán)境中的應(yīng)用，包括如何協(xié)調(diào)不同項(xiàng)目之間的資源需求、優(yōu)化資源配置，分析資源平衡對項(xiàng)目組合整體進(jìn)度和成本的影響，以及如何制定跨項(xiàng)目的資源管理策略。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某醫(yī)療設(shè)備企業(yè)開展新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目研發(fā)中，發(fā)現(xiàn)核心技術(shù)研發(fā)遇到瓶頸，短期內(nèi)難以突破。同時(shí)，市場上同類產(chǎn)品競爭激烈，產(chǎn)品定位需要重新調(diào)整。此外，項(xiàng)目資金預(yù)算有限，研發(fā)投入面臨壓力。研究項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何解決核心技術(shù)問題，如何重新定位產(chǎn)品，如何在有限的資金預(yù)算下完成研發(fā)任務(wù)。2、（本題10分）某企業(yè)開展了一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，旨在提升企業(yè)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化水平。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)部門之間數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，員工對新系統(tǒng)的接受度低，數(shù)字化戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略銜接不夠緊密。請分析該項(xiàng)目在數(shù)據(jù)管理、人員變革和戰(zhàn)略協(xié)同方面存在的問題，提出解決辦法，并評估項(xiàng)目對企業(yè)競爭力和創(chuàng)新能力的提升效果。3、（本題10分）某體育賽事組織項(xiàng)目正在籌備中，包括賽事場地準(zhǔn)備、運(yùn)動員接待和賽事宣傳等工作。在籌備過程中，發(fā)現(xiàn)場地設(shè)施建設(shè)進(jìn)度滯后，運(yùn)動員住宿安排出現(xiàn)問題，賽事