課件-華為項(xiàng)目管理方法論及流程

華為項(xiàng)目管理

方法論及流程

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Confidential華為項(xiàng)目管理方法論華為項(xiàng)目管理流程

總結(jié)和建議華為工程項(xiàng)目管理nnnHUAWEITECHNOLOGIES

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3案例分析:

每一步都不省心l背景介紹:每一步都不省心l討論:

請(qǐng)問(wèn)本案例中的項(xiàng)目出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？l討論時(shí)間：10分鐘l討論輸出：小組結(jié)論寫(xiě)在大白紙上HUAWEITECHNOLOGIES

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Confidential演練：項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

新年晚會(huì)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

材料見(jiàn)打印材料 演練輸出：項(xiàng)目策劃書(shū)，項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 演練時(shí)間：10分鐘做策劃書(shū)HUAWEITECHNOLOGIES

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Confidential思考/提問(wèn)：生活中有哪些項(xiàng)目？管理流程－基本概念

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

HW項(xiàng)目管

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6項(xiàng)目：為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)非項(xiàng)目項(xiàng)目非項(xiàng)目項(xiàng)目航空運(yùn)營(yíng)

三峽工程生產(chǎn)線生產(chǎn)

拍攝電影

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

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理流程－基本概念HUAWEITECHNOLOGIES

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7項(xiàng)目的三重制約預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足

要求的產(chǎn)品、服務(wù)或

成果。范圍

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

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8進(jìn)度成本11109846

5723121

日常生活中的項(xiàng)目管理

小張裝修新房,該裝修項(xiàng)目有哪些過(guò)程、動(dòng)作?

驗(yàn)收 工程驗(yàn)收 施工費(fèi)用支付 施工圖/材料移交

實(shí)施 人員進(jìn)場(chǎng)施工 工期進(jìn)展監(jiān)控 工程質(zhì)量檢查

準(zhǔn)備 裝修方案確認(rèn) 選擇施工商(合同) 計(jì)劃工期(多少天)?

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

HW項(xiàng)目管

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LTD.裝修費(fèi)用預(yù)算Huawei

Confidential保修期服務(wù)Page

9

為什么需要項(xiàng)目管理?企業(yè)的成功有賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功l項(xiàng)目管理是企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段l跨國(guó)公司像IBM、朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營(yíng)的核心部分都采用了項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)作項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來(lái)的益處:l縮短項(xiàng)目的周期，一般都能夠縮短10%以上l降低成本，大約可以降低10%～20%以上l減少風(fēng)險(xiǎn)、增加價(jià)值l提高企業(yè)的應(yīng)變能力。

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

HW項(xiàng)目管

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10l

項(xiàng)目管理特點(diǎn)Huawei

Confidential

項(xiàng)目管理：

通過(guò)使用知識(shí)、技能、工具和方法來(lái)組織、計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)，使之滿足項(xiàng)目需求。l

是對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合l

有效的計(jì)劃和

控制

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

HW項(xiàng)目管

理流程－基本概念l

項(xiàng)目管理既是管理

科學(xué)又是管理藝術(shù)l

過(guò)程、管理系

統(tǒng)和方法的集合HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.的管理Page

11事情并非這樣簡(jiǎn)單..

.項(xiàng)目的管理,仍然任重而道遠(yuǎn)……l計(jì)劃l溝通l分包l整合l預(yù)算l質(zhì)量控制

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

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12項(xiàng)目管理的誤區(qū)e三邊行動(dòng)

e六拍運(yùn)動(dòng)

項(xiàng)目

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13期。即時(shí)最后勉強(qiáng)完成了，也與最初的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.“三邊行動(dòng)”n邊計(jì)劃n邊實(shí)施n邊修改

下一步該干什么?還沒(méi)想好，正在作新計(jì)劃呢。造成“三邊行動(dòng)”的根本原因是在目標(biāo)未清、職責(zé)未明的情況下就倉(cāng)促

開(kāi)始往下做細(xì)節(jié)，結(jié)果常會(huì)因?yàn)樵谝恍┬∈律铣镀?dǎo)致項(xiàng)目被不斷地延

不行啊，情況變化，我們的項(xiàng)目進(jìn)程恐怕

也要變動(dòng)了！

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

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理流程－基本概念做項(xiàng)目的誤區(qū)（一）

壞了壞了，期限到了，

忙不完了！Huawei

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14

看來(lái)這個(gè)項(xiàng)目真

有的賺啊，趕緊上！做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)”l第一拍：拍腦門(mén)經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個(gè)項(xiàng)目的想

法后,不是組織相關(guān)人員嚴(yán)格論證是否

可行,而是自己覺(jué)得可行就上馬項(xiàng)目很高的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，

可以說(shuō)也為項(xiàng)目的失敗埋下了伏HUAW筆EI

C

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15拍腦門(mén)作決策的做法，從一開(kāi)始就為項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)了

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

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理流程－基本概念

做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)”l第二拍：拍肩膀領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，

為了鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性，大多會(huì)采取

一些激勵(lì)手段，例如——拍肩膀。但事實(shí)證明，

錯(cuò)誤的激勵(lì)往往比沒(méi)有

激勵(lì)帶來(lái)的后果還要糟糕！

“好好干啊，

我相信你們！”

項(xiàng)目

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16“老板，

放心吧，

包在我身上！”做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)”l第三拍：拍胸脯受到領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的項(xiàng)目組成員為

了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會(huì)有所表示——拍胸

脯，而且往往還會(huì)說(shuō)出一句話：

盲目的樂(lè)觀與熱情只會(huì)讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越

項(xiàng)目

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理流程－基本概念遠(yuǎn)HUAWEI

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17做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)”l第四拍：拍桌子項(xiàng)目進(jìn)行一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運(yùn)動(dòng)”——拍著桌子訓(xùn)斥項(xiàng)目組成員。

金都別想了?。。?/p>

”

項(xiàng)目組成員：“！

◎＃發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情越來(lái)越糟。HUAWEITECHNOLOGIES

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18什

么？這么長(zhǎng)時(shí)間了，

花了這么多錢(qián)，項(xiàng)目

才剛剛進(jìn)展到這里，

還有這么多問(wèn)題！

回

去好好檢討，不能按

期完成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng)

出現(xiàn)問(wèn)題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是PMP流程－基本概念

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

HW項(xiàng)目管

理

BOSS：“你們都在搞￥％?×

…

…”l第五拍：拍屁股項(xiàng)目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評(píng)后，不少人往往會(huì)“拍屁股”

。表現(xiàn)有二：

一種是“明拍”，不干了，直接走人；另一種是“暗拍

”,再也沒(méi)有熱情，消極怠工，

這種人留在項(xiàng)目組中對(duì)項(xiàng)目毫無(wú)益處

,反而會(huì)打擊努力工作者的積極性。

“當(dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在項(xiàng)目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了呢！

走人！”流程－基本概念做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)”

項(xiàng)目

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19做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)”l第六拍：拍大腿五拍之后的項(xiàng)目結(jié)果必然令所

有人大失所望。這個(gè)時(shí)候，從決策

層到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目組成員，大

家都痛心不已，卻又無(wú)可奈何。隨后的項(xiàng)目中依然延續(xù)“六拍運(yùn)動(dòng)”

……HUAWEITECHNOLOGIES

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20

在一個(gè)項(xiàng)目中即使“六拍”都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在

“唉，早知如此，當(dāng)初就

應(yīng)該??

，??

，??

，??

，??

，

”

項(xiàng)目

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理流程－基本概念無(wú)論是在工作中還是在日常生活中，

我們都經(jīng)常會(huì)遇到“三邊行動(dòng)”和“六拍運(yùn)動(dòng)”的

場(chǎng)景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生呢？我們

應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢?

項(xiàng)目

項(xiàng)目管理

HW項(xiàng)目管

理流程－基本概念反

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21華

司項(xiàng)目管是基于PMBOK理論體系PMBOK2004啟動(dòng)(2)規(guī)劃(21)執(zhí)行(7)監(jiān)控(12)收尾(2)整體管理(7)制定項(xiàng)目初步范圍

說(shuō)明書(shū)目執(zhí)行整體變更控制范圍管理(5)范圍規(guī)劃范圍定義制作工作分解結(jié)構(gòu)范圍核實(shí)范圍控制時(shí)間管理(6)活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算

制定進(jìn)度表進(jìn)度控制費(fèi)用管理(3)費(fèi)用控制質(zhì)量管理(3)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制人力資源管理(4)人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理溝通管理(4)溝通規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告利害關(guān)系者管理風(fēng)險(xiǎn)管理(6)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控采購(gòu)管理(6)采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃詢價(jià)賣(mài)方選擇合同管理合同收尾五

大

過(guò)

程

組四十

四

個(gè)

知

識(shí)

點(diǎn)理論體系九大

知

識(shí)

領(lǐng)

域理理念為公費(fèi)費(fèi)MBOHUAWEITECHNOLOGIES

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Confidential制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)監(jiān)控項(xiàng)目工作制定項(xiàng)目章程Page

22項(xiàng)目收尾6、（區(qū)域）

分項(xiàng)目組運(yùn)作7、項(xiàng)目溝通策略4、質(zhì)量控制

實(shí)施指導(dǎo)書(shū)2、項(xiàng)目重大

里程碑確認(rèn)華為項(xiàng)目管理思路—“六步一法”1、明確目標(biāo),范圍確認(rèn)項(xiàng)目活動(dòng)分解

準(zhǔn)備工作計(jì)劃項(xiàng)目級(jí)工程實(shí)施指導(dǎo)書(shū)質(zhì)量控制計(jì)劃及

質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)文檔工程進(jìn)度計(jì)

劃、站點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)目里程碑、

關(guān)鍵步驟3、項(xiàng)目活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃分項(xiàng)目組運(yùn)作明確項(xiàng)目

目標(biāo)、范圍合同條款分析客戶、市場(chǎng)期望本期技術(shù)方案HUAWEITECHNOLOGIES

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Confidential客戶現(xiàn)網(wǎng)信息Page

23!↓項(xiàng)目目標(biāo)確認(rèn)

培訓(xùn)目標(biāo)

安全目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)

工期目標(biāo)

目標(biāo)確定

策略目標(biāo)

溝通目標(biāo)

服務(wù)目標(biāo)

品牌目標(biāo)客戶

滿意——

項(xiàng)目支撐、保障組

支撐的客戶感知度項(xiàng)目實(shí)施組交付

的產(chǎn)品和服務(wù)HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.項(xiàng)目交付流程沒(méi)有有效投訴Huawei

Confidential樣板點(diǎn)建設(shè)搬遷示范點(diǎn)核心網(wǎng)工程施工安全硬件質(zhì)量供貨時(shí)間服務(wù)態(tài)度工程建設(shè)渠道暢通現(xiàn)網(wǎng)保障文檔質(zhì)量人員安全無(wú)線工程備件準(zhǔn)備分層分級(jí)軟件質(zhì)量市場(chǎng)地位有效引導(dǎo)市場(chǎng)份額維護(hù)體系項(xiàng)目管理割接保障維護(hù)安全維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目流程文檔體系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)安全Page

24內(nèi)部期望：循環(huán)往復(fù),不斷漸近明細(xì)會(huì)議輸出的問(wèn)題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)3.2外部開(kāi)工會(huì)議1.2合同配置BOQ1.1項(xiàng)目策劃書(shū)1.5合同交底會(huì)議分工界面、組網(wǎng)、服務(wù)方1.3技術(shù)建議書(shū)1.6分析理解合同!1.7確認(rèn)項(xiàng)目需求2.1內(nèi)部分析會(huì)議1.8會(huì)前交流修訂2.2外部協(xié)調(diào)會(huì)議3.1內(nèi)部開(kāi)工會(huì)議!上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市式場(chǎng)會(huì)議輸出的問(wèn)題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)1.4客戶拜訪!明確項(xiàng)目目標(biāo)及范圍項(xiàng)

目目標(biāo)及范圍（區(qū)域）分項(xiàng)

目組運(yùn)作HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.活動(dòng)分解準(zhǔn)

備工作計(jì)劃質(zhì)量控制

實(shí)施指導(dǎo)書(shū)進(jìn)度計(jì)劃

站點(diǎn)計(jì)劃明確目標(biāo)

范圍確認(rèn)重大里程

碑確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃Huawei

ConfidentialPage

251.1.1例會(huì)項(xiàng)目溝通策略示意圖1.3.2專(zhuān)題報(bào)告

問(wèn)題處理報(bào)

告HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.項(xiàng)

目

溝

通

策

略項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量控制

實(shí)施指導(dǎo)書(shū)重大里程碑確認(rèn)進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃（區(qū)域）分項(xiàng)

目組運(yùn)作活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃明確目標(biāo)范圍確認(rèn)其他類(lèi)型報(bào)告

內(nèi)部例會(huì)Huawei

ConfidentialPage

26HUAWEITECHNOLOGIES

COLTD項(xiàng)目管理之－－WBS分解Page

27Huawei

Confidential分產(chǎn)品六步一法WBS分解分產(chǎn)品ProjectG.,

.漸進(jìn)明細(xì)、循環(huán)往復(fù)活動(dòng)分解里程碑

計(jì)劃?根據(jù)里程碑計(jì)劃與目標(biāo)范圍?參考典型WBS模型?先單產(chǎn)品分解、再整體匯總?不是為了分解而分解?團(tuán)隊(duì)成員真正理解具體活動(dòng)?找到跨產(chǎn)品之間的切合點(diǎn)?在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，工作內(nèi)容的演練活動(dòng)分解增加計(jì)劃性形成進(jìn)度計(jì)劃?根據(jù)活動(dòng)分解與里程碑計(jì)劃?確保計(jì)劃可實(shí)施性，不斷細(xì)化調(diào)整?找到各產(chǎn)品之間時(shí)間吻合點(diǎn)?理解項(xiàng)目目標(biāo)與范圍?結(jié)合人力物力等實(shí)際情況?參考產(chǎn)品一般建設(shè)周期規(guī)律?得到客戶關(guān)鍵高層和部門(mén)認(rèn)可?達(dá)成項(xiàng)目組內(nèi)部共識(shí)并發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃－精細(xì)化、實(shí)用化?合同交底會(huì)，仔細(xì)解讀合同信息?客戶溝通會(huì)，了解客戶目標(biāo)與范圍?

內(nèi)部反復(fù)解讀合同與客戶信息?團(tuán)隊(duì)共同制定，PM切記勿“拍腦袋”目標(biāo)范圍進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)逐級(jí)層層分解HUAWEITECHNOLOGIES

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Ltd.確定項(xiàng)目里程碑計(jì)劃明確項(xiàng)目目標(biāo)與范圍Huawei

ConfidentialPage28PMTD合同專(zhuān)員系統(tǒng)部產(chǎn)品行銷(xiāo)CEG研發(fā)總體組TD1合同專(zhuān)員1系統(tǒng)部1產(chǎn)品行銷(xiāo)1行銷(xiāo)2行銷(xiāo)3行銷(xiāo)4行銷(xiāo)nTD2合同專(zhuān)員2系統(tǒng)部2產(chǎn)品TD3合同專(zhuān)員3系統(tǒng)部3產(chǎn)品TD4合同專(zhuān)員4系統(tǒng)部4產(chǎn)品TDn合同專(zhuān)員n系統(tǒng)部n產(chǎn)品PM1PMn強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目交付業(yè)務(wù)例會(huì)辦事處項(xiàng)目例會(huì)、分析會(huì)總體組項(xiàng)目例會(huì)辦事處項(xiàng)目組辦事處項(xiàng)目組項(xiàng)目分析會(huì)HUAWEITECHNOLOGIES

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ConfidentialPage29PM3PM2PM4周/半月/月

-日雙M2000分項(xiàng)目經(jīng)理XXXBSC/PCU

分項(xiàng)目經(jīng)理交流

XXX傳輸分項(xiàng)目經(jīng)理XXX交流交流

交流XXXXXXXXXXXX高新西區(qū)機(jī)房總接口高升橋機(jī)房總接

口府青機(jī)房總接口北片區(qū)無(wú)線總接口南片區(qū)無(wú)線總接口分層分級(jí)的溝通交流機(jī)制mm無(wú)線-分項(xiàng)目經(jīng)理

XXX網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)分項(xiàng)目經(jīng)理XXXXXX（建設(shè)中心）

項(xiàng)目管理辦公室XXX(建設(shè)中心)

無(wú)線負(fù)責(zé)人XXX(網(wǎng)管中心)

網(wǎng)管負(fù)責(zé)人XXX(網(wǎng)優(yōu)中心)

網(wǎng)優(yōu)負(fù)責(zé)人XXX傳輸負(fù)責(zé)人XXX(建設(shè)中心)

交換負(fù)責(zé)人AMXXX周/半月/月雙

日項(xiàng)目經(jīng)理

XXXHUAWEITECHNOLOGIES

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Confidential

雙日/周

月度/階段性協(xié)助推動(dòng)周/半月/月周/半月/月周/半月/月監(jiān)控Page

30雙

日雙

日匯報(bào)推動(dòng)華為項(xiàng)目管理方法論華為項(xiàng)目管理流程

總結(jié)和建議華為工程項(xiàng)目管理

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31

PRM

、ICORDING

、

DR

、OM

、TIMES

、

EPMS

、

EPR

、TEAMSPACE

、

HTM

、IRESOURSE

、SUPPORT/3MS

、ITRIGGE

、IPMP項(xiàng)目交底會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)發(fā)布文件

項(xiàng)目任命文件DR0華為項(xiàng)目管理流程轉(zhuǎn)維資料收入確認(rèn)重大項(xiàng)目DR1報(bào)告

會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目分析會(huì)膠片會(huì)議紀(jì)要合同交底信息交接表會(huì)議紀(jì)要重大項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)膠片

會(huì)議紀(jì)要工程轉(zhuǎn)維質(zhì)量保證計(jì)劃重大項(xiàng)目質(zhì)量核查報(bào)告工期分工界面

責(zé)任矩陣項(xiàng)目決算項(xiàng)目任命投標(biāo)項(xiàng)目

立項(xiàng)重大項(xiàng)目D

R4決策報(bào)告

會(huì)議紀(jì)要

輸入

支持

系理

流

輸出重大交付項(xiàng)目定級(jí)表

項(xiàng)目組任命模板HUAWEITECHNOLOGIES

CO.,

LTD.重大項(xiàng)目

交底會(huì)Checklist項(xiàng)目DR1評(píng)審里程碑文檔

開(kāi)票計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目分析會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目分析會(huì)

模板重大項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)模板重大項(xiàng)目DR4模板轉(zhuǎn)維文檔

模板Huawei

Confidential售前支持重大項(xiàng)目

DR1模板質(zhì)量保證

計(jì)劃模板售前

工程

界面項(xiàng)目收入DR2/3

管DR4DR1程統(tǒng)

PRM

、ICORDING

、

DR

、OM

、TIMES

、

EPMS

、

EPR

、TEAMSPACE

、

HTM

、IRESOURSE

、SUPPORT/3MS

、ITRIGGE

、IPMP

PRM

、ICORDING

、

DR

、OM

、TIMES

、

EPMS

、

EPR

、TEAMSPACE

、

HTM

、IRESOURSE

、SUPPORT/3MS

、ITRIGGE

、IPMP合同信息設(shè)計(jì)文件主計(jì)劃及里程碑華為工程實(shí)施流程投標(biāo)書(shū)技術(shù)建議書(shū)配臵清單技術(shù)方案

工期責(zé)任矩陣項(xiàng)目信息合同需求二次環(huán)境檢查表DR1評(píng)審材料

工程實(shí)施方案主計(jì)劃工程實(shí)施方案分工WBSBOQ技術(shù)建議書(shū)實(shí)施方案合同信息設(shè)計(jì)初步方案

BOQ項(xiàng)目組任命文件

項(xiàng)目組通訊錄項(xiàng)目干系人信息配臵請(qǐng)單BOQ訂單下發(fā)設(shè)計(jì)方案發(fā)貨清單到貨通知單勘測(cè)報(bào)告工程實(shí)施方案、工程技術(shù)方案

檢查標(biāo)準(zhǔn)HUAWEITECHNOLOGIES

CO.,

LTD. 輸出 輸出二次環(huán)

境檢查硬件質(zhì)量自檢

調(diào)測(cè)記錄 輸入 輸入

IT系統(tǒng)

IT系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告割接記錄表工程

質(zhì)量

檢查成立項(xiàng)

目組質(zhì)量檢查報(bào)告

初驗(yàn)報(bào)告開(kāi)工協(xié)調(diào)紀(jì)要裝箱單工程

勘測(cè)工程

策劃割接方案

運(yùn)行報(bào)告工程

設(shè)計(jì)示范站建

設(shè)報(bào)告轉(zhuǎn)維報(bào)告

初驗(yàn)證書(shū)調(diào)測(cè)記錄

竣工資料試運(yùn)行總結(jié)報(bào)告Huawei

Confidential硬件

安裝開(kāi)箱

驗(yàn)貨工前

準(zhǔn)備業(yè)務(wù)

割接試運(yùn)行軟件

調(diào)測(cè)環(huán)境檢查Checklist發(fā)貨終驗(yàn)證書(shū)初驗(yàn)投標(biāo)終驗(yàn)開(kāi)工計(jì)劃集成計(jì)劃集成計(jì)劃集成合同關(guān)閉交付“

四心

”第一、交付干部要有責(zé)任心

第二、規(guī)模交付要有信心第三、遇到困難要有決心第四、對(duì)待員工要及時(shí)關(guān)心交付“

四零

”第一、零客戶投訴

第二、零質(zhì)量返工

第三、零安全事故

第四、零內(nèi)控問(wèn)責(zé)o華為工程業(yè)務(wù)全景圖交付目標(biāo)：交付是保障要素、是競(jìng)爭(zhēng)要素、是贏利要素、是支撐公司可持續(xù)性發(fā)展要素。站點(diǎn)建造土建施工設(shè)備安裝配套設(shè)備安裝站點(diǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)客戶溝通平臺(tái)HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.采購(gòu)平臺(tái)-

資源平臺(tái)財(cái)務(wù)平臺(tái)制造平臺(tái)物流平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃GSRC平臺(tái)站點(diǎn)集成Huawei

Confidential工程驗(yàn)收工程網(wǎng)憂站點(diǎn)準(zhǔn)備站點(diǎn)設(shè)計(jì)回款轉(zhuǎn)維回款終驗(yàn)Page

34i計(jì)劃集成交付準(zhǔn)備DR0

預(yù)投入

DR1DR2DR3DR4決策

計(jì)劃實(shí)施驗(yàn)收項(xiàng)目預(yù)算評(píng)審

決策結(jié)束評(píng)審o工程交付生命周期SDP1

SDP2SDP3SDP4aSDP4

立項(xiàng)投標(biāo)

商務(wù)/LOI

合同決策

策略

CMT決策

決策 MS里程碑

SDP銷(xiāo)售決策點(diǎn)DR交付決策點(diǎn)MS2

中標(biāo)MS3

合同

簽訂預(yù)投入項(xiàng)目關(guān)閉工程實(shí)施立項(xiàng)投標(biāo)合同簽訂工程準(zhǔn)備計(jì)劃HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.工程

驗(yàn)收項(xiàng)目

啟動(dòng)MS4

具備進(jìn)

場(chǎng)條件Huawei

ConfidentialMS5

規(guī)模

交付MS6

項(xiàng)目

移交MS1

立項(xiàng)Page

35Page

36合同交付o項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知－STROBE-s模型S項(xiàng)目交付策略

的制定者T跨文化團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)者R資源整合協(xié)調(diào)

的主導(dǎo)者O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的責(zé)任者BE和諧項(xiàng)目交付環(huán)

境的營(yíng)造者

進(jìn)度項(xiàng)資源站點(diǎn)基線IT成本目環(huán)境組織文化HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.代

表

處公司Huawei

Confidential流程平臺(tái)績(jī)效組織運(yùn)作o項(xiàng)目管理的基本原則(一) 一手抓經(jīng)營(yíng),一手抓組織,聚焦站點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓組織，關(guān)鍵是落實(shí)到站點(diǎn)的管理。HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.Huawei

Confidential

Page

37

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)度客戶滿意分區(qū)合作方項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃站點(diǎn)獲取站點(diǎn)建設(shè)站點(diǎn)驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)站點(diǎn)回款質(zhì)量Huawei

ConfidentialHUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.o項(xiàng)目管理的基本原則(二) 站點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最小單元按站點(diǎn)回款按站點(diǎn)采購(gòu)LeanSalesLeanBizSC

SalesLeanRNO

PM按站點(diǎn)交付/驗(yàn)收站點(diǎn)管理按站點(diǎn)發(fā)貨Lean

SCPage

38CEGo項(xiàng)目管理的基本原則(三)驗(yàn)收需化整為零,分步實(shí)施化整為零，按站點(diǎn)分步驗(yàn)收，按站點(diǎn)分步回款HUAWEITECHNOLOGIES

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39早參與,深投入,確保項(xiàng)目可交付Step1預(yù)投入期(立項(xiàng)/投標(biāo)/合同簽訂)交付準(zhǔn)備(項(xiàng)目啟動(dòng)/計(jì)劃/工程準(zhǔn)備)交付準(zhǔn)備快,

做好交付準(zhǔn)備Step2Step5善始善終

做好總結(jié)Step4分層驗(yàn)收

觸發(fā)開(kāi)票縮短磨合期

實(shí)現(xiàn)規(guī)模交付項(xiàng)目關(guān)閉工程驗(yàn)收工程實(shí)施Step3項(xiàng)目信息1、背景信息及項(xiàng)目等級(jí)評(píng)估表2、投標(biāo)方案（主要交付方面）3、工作范圍及責(zé)任界面(SOW

&Matrix)交付投入1、現(xiàn)有交付平臺(tái)現(xiàn)狀2

、

Rough

Plan3、供應(yīng)鏈、采購(gòu)資源需求（含SA、勘測(cè)設(shè)計(jì)、

網(wǎng)規(guī)等）4、項(xiàng)目組人力資源需求5、行政平臺(tái)、項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)需求以上條目，問(wèn)題反饋及建議風(fēng)險(xiǎn)審視1、交付投入風(fēng)險(xiǎn)分析2、備貨風(fēng)險(xiǎn)分析以上條目風(fēng)險(xiǎn)處理建議、應(yīng)對(duì)措施輸出項(xiàng)目決策點(diǎn)是否通過(guò)1、通過(guò)(提前啟動(dòng)）2、有條件通過(guò)3、不通過(guò)（不提前啟動(dòng)）決策的行動(dòng)計(jì)劃1、交付總體策略確定2、交付啟動(dòng)方案?左邊各條目執(zhí)行（采購(gòu)、刷新PM

任命、

PM任務(wù)書(shū)等）?項(xiàng)目管理平臺(tái)準(zhǔn)備計(jì)劃3、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)間及風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃

DR0決策點(diǎn)分析

決策

?銷(xiāo)售策略

和交付采購(gòu)

策略的平衡?是否啟動(dòng)

交付準(zhǔn)備的

各項(xiàng)活動(dòng)?說(shuō)明：

目前重大項(xiàng)目的PM在立項(xiàng)后（SDP1）即

進(jìn)行了任命，這里主要從交付角度下發(fā)PM任務(wù)書(shū)輸入HUAWEITECHNOLOGIES

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41項(xiàng)

目政府友商運(yùn)營(yíng)商交付商業(yè)環(huán)境

背景（財(cái)務(wù)狀況/市場(chǎng)地位）

人員構(gòu)成與組織結(jié)構(gòu)

歷史合作（工作風(fēng)格/驗(yàn)收習(xí)慣）

背景（資信等級(jí)/業(yè)務(wù)范圍）

Benchmark收集

歷史合作

（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)/供應(yīng)能力）背景（當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)/網(wǎng)絡(luò)地位）競(jìng)爭(zhēng)與合作（交付能力和經(jīng)驗(yàn)）Benchmark收集

風(fēng)俗人文習(xí)慣

氣候自然環(huán)境

節(jié)假日社會(huì)環(huán)境

供應(yīng)商分包商交付環(huán)境調(diào)查與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集

背景（行業(yè)地位/財(cái)務(wù)狀況/業(yè)務(wù)范疇）

Benchmark收集

歷史合作

（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)/典型案例/交付能力）

站點(diǎn)/電力獲取流程

無(wú)委會(huì)/法律/健康與安全

勞務(wù)政策/簽證政策HUAWEITECHNOLOGIES

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42項(xiàng)

目

工程PM介入售前階段

4—立項(xiàng)投標(biāo)預(yù)投入階段合同簽訂交付準(zhǔn)備工程實(shí)施工程驗(yàn)收

項(xiàng)目關(guān)閉Stage

1Stage2Stage3Stage4Stage51.SOW2.驗(yàn)收3.成本測(cè)算工程交付策略報(bào)告4.CMT(工程部分)5.PM建議書(shū)6.實(shí)施進(jìn)度表7.站點(diǎn)建造建議書(shū)8.分工責(zé)任界面9.站點(diǎn)規(guī)劃建議書(shū)及BOQ10.工程交付成本測(cè)算1.交付需求/可行性分析

2.贏標(biāo)策略/總體方案3.標(biāo)書(shū)制作及評(píng)審4.商務(wù)定價(jià)、交標(biāo)。。。售前支持和合同質(zhì)量保證地區(qū)部交付業(yè)務(wù)部售前支持平臺(tái)＋地區(qū)部工程專(zhuān)家組機(jī)關(guān)工程部售前支持平臺(tái)＋總部工程專(zhuān)家組代表處工程部工程PM＋站點(diǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)理售前支持平臺(tái)（3級(jí)支持體系）支持、評(píng)審工程PM標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案庫(kù)工程禁止條款投標(biāo)文件/合同（工程交付）售前項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)SOC答復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)售前支持業(yè)務(wù)流程HUAWEITECHNOLOGIES

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Confidential售前支持工具包Page

43項(xiàng)

目No.階段風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)16投標(biāo)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)（投標(biāo)）19投標(biāo)合同管理20投標(biāo)合同管理（分包商）15跨階段風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估22工程實(shí)施站點(diǎn)獲取風(fēng)險(xiǎn)34工程實(shí)施分包商選擇風(fēng)險(xiǎn)9戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理26工程實(shí)施工程延期風(fēng)險(xiǎn)35工程實(shí)施分包商管理18投標(biāo)投標(biāo)成本估算風(fēng)險(xiǎn)21工程實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)（實(shí)施）25工程實(shí)施工程規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)27工程實(shí)施項(xiàng)目成本管理風(fēng)險(xiǎn)30工程實(shí)施項(xiàng)目管理人力資源風(fēng)險(xiǎn)4外部稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)23工程實(shí)施整體風(fēng)險(xiǎn)24工程實(shí)施驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)13跨階段知識(shí)傳遞及維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)17投標(biāo)投標(biāo)定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)11工程實(shí)施TK項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)Turnkey關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)

(基于

HuaweiKPIs)1

2

3

4

5MediumHighLow風(fēng)險(xiǎn)分析是項(xiàng)目經(jīng)理在投標(biāo)階段首要工作普華永道公司對(duì)華為T(mén)K項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理狀況進(jìn)行了分級(jí)評(píng)估，如下圖：

TOP

20HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.Huawei

ConfidentialAlmostcertaintohappen54321Catastroph

icimpact風(fēng)

險(xiǎn)

的

影

響

力發(fā)生的可能性Page

44

11,

14

41

8項(xiàng)

目

16

19,

20

18,

25

27

29,

36

732,

37,

3815,

22,

343023241312,

3326,

35

31

32,

40172128103949615工程實(shí)施工程驗(yàn)收早參與,深投入,確保

項(xiàng)目可交付Step1交付準(zhǔn)備(項(xiàng)目啟動(dòng)/計(jì)劃/工程準(zhǔn)備)交付準(zhǔn)備快,做好交付準(zhǔn)備Step2預(yù)投入期(立項(xiàng)/投標(biāo)/合同簽訂)Step5善始善終

做好總結(jié)Step4分層驗(yàn)收

觸發(fā)開(kāi)票縮短磨合期

實(shí)現(xiàn)規(guī)模交付項(xiàng)目關(guān)閉Step3確認(rèn)人員及時(shí)到位，發(fā)布項(xiàng)目章程任命文件SPONSOR

PDPM職責(zé)分工發(fā)布章程組織結(jié)構(gòu)人員到位驗(yàn)收組織開(kāi)工會(huì)職位說(shuō)明書(shū)<Title><Title>HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.<Title><Title>Huawei

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46項(xiàng)

目

契約化交付，加強(qiáng)變更管理，關(guān)注

質(zhì)量與客戶滿意度

站點(diǎn)維度的工程實(shí)施、驗(yàn)收與回款

項(xiàng)目組及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施

資源的合理使用

計(jì)劃集成和實(shí)施

提升合同質(zhì)量（明確工程SOW、分工界面、客

戶配合計(jì)劃、變更控制機(jī)制、罰款條款、驗(yàn)收保護(hù)條款等）

站點(diǎn)維度的投標(biāo)與合同簽訂

做好可交付性風(fēng)險(xiǎn)分析，CMT管理交付風(fēng)險(xiǎn)的記錄與傳遞

資源提前準(zhǔn)備

交付策略與初始交付計(jì)劃合同交底會(huì)主要由客戶經(jīng)理（AM）負(fù)責(zé)將項(xiàng)目相關(guān)信息傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理(

PM），同時(shí)，

PM業(yè)應(yīng)該要主動(dòng)向相關(guān)人員索取相應(yīng)信息。合同交底促進(jìn)項(xiàng)目順利交付

目項(xiàng)投標(biāo)與合同簽訂階段工程交付階段HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.合同交底會(huì)Huawei

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47客戶招標(biāo)書(shū)我司應(yīng)標(biāo)書(shū)、投標(biāo)文件中標(biāo)函合同簽訂階段的需求跟蹤表/技術(shù)SOC文件/CCL/CMT合同文本及附件組網(wǎng)圖合同的交付條款合同階段的BOQ配臵清單（保留工程和服務(wù)價(jià)格信息）合同概要信息項(xiàng)目等級(jí)評(píng)估表交付項(xiàng)目組任命文件其他客戶喜好會(huì)議方式、時(shí)間、地點(diǎn)以往重要會(huì)議紀(jì)要與客戶會(huì)議的注意要點(diǎn)、忌諱等其他相關(guān)會(huì)議紀(jì)要投標(biāo)階段的CMT表交付風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告其他客戶驗(yàn)收習(xí)慣

客戶驗(yàn)收方式

其他客戶自有的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)客戶高層、項(xiàng)目關(guān)鍵人員相關(guān)信息、喜好等合同交底主要內(nèi)容

目項(xiàng)文檔類(lèi)交底...重要會(huì)議類(lèi)交底...項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)交底...客戶信息類(lèi)交底HUAWEITECHNOLOGIES

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48的職責(zé)，對(duì)于公司TOP項(xiàng)目，配備專(zhuān)職項(xiàng)目財(cái)務(wù)，要逐步承擔(dān)起項(xiàng)目CFO的職責(zé)。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中要建立項(xiàng)目預(yù)算文化，花費(fèi)任何成本要事先申請(qǐng)，做任何活動(dòng)要先

做預(yù)算。

預(yù)算評(píng)審應(yīng)參考當(dāng)?shù)貧v史成本數(shù)據(jù)及區(qū)域成本目標(biāo)，評(píng)估預(yù)算合理性。

項(xiàng)目基準(zhǔn)預(yù)算變更的前提是項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。由于管理原因?qū)е马?xiàng)目預(yù)測(cè)成本增加，

只改變滾動(dòng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，不能變更項(xiàng)目基準(zhǔn)預(yù)算。

項(xiàng)目概算、項(xiàng)目預(yù)算及其變更的編制/評(píng)審決策要以基線為依據(jù)。

授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)簽的前提是預(yù)算已經(jīng)得到審批。評(píng)審

級(jí)別級(jí)別定義評(píng)審團(tuán)隊(duì)主計(jì)劃/預(yù)算審批人預(yù)算承接者業(yè)務(wù)審批財(cái)務(wù)審批一級(jí)公司特級(jí)項(xiàng)目地區(qū)部交付管

理團(tuán)隊(duì)地區(qū)部交付

副總裁地區(qū)部財(cái)經(jīng)

總監(jiān)項(xiàng)目組各模

塊責(zé)任人二級(jí)公司級(jí)項(xiàng)目和地區(qū)部級(jí)

項(xiàng)目代表處交付管

理團(tuán)隊(duì)代表處交付

副代表代表處財(cái)經(jīng)

主管三級(jí)代表處級(jí)項(xiàng)目交付項(xiàng)目組項(xiàng)目PD/PM項(xiàng)目財(cái)務(wù)項(xiàng)目預(yù)算管理

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算成本管理的第一責(zé)任人，要逐步承擔(dān)項(xiàng)目CEO

包括戰(zhàn)略補(bǔ)貼后預(yù)虧大于（含）500萬(wàn)美金的項(xiàng)目預(yù)算需要公司合同交付管理團(tuán)隊(duì)審批決策。

預(yù)算和主計(jì)劃必須先通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)審后才提交到交付管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審批。HUAWEITECHNOLOGIES

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49項(xiàng)

目前期決策情況1

、

DR1的關(guān)鍵決策內(nèi)容及執(zhí)行情況項(xiàng)目信息1

、項(xiàng)目組Charter（目標(biāo)、范圍）2.

項(xiàng)目主計(jì)劃包（含資源計(jì)劃）和首批計(jì)劃3.

項(xiàng)目預(yù)算4.

項(xiàng)目管理平臺(tái)準(zhǔn)備（變更機(jī)制、運(yùn)作要求）5、關(guān)鍵資源到位情況以上條目的問(wèn)題反饋及建議風(fēng)險(xiǎn)1

、CMT風(fēng)險(xiǎn)處理建議、應(yīng)對(duì)措施輸出項(xiàng)目評(píng)審點(diǎn)是否通過(guò)1、通過(guò)2、有條件通過(guò)3、不通過(guò)決策的行動(dòng)計(jì)劃1、決策項(xiàng)目charter,主計(jì)劃包及預(yù)算2、更新的交付策略、采購(gòu)策略3、相關(guān)問(wèn)題解決措施及計(jì)劃4、更新后的CMT及措施

評(píng)審

?主計(jì)劃包

和供應(yīng)方案?項(xiàng)目基準(zhǔn)

預(yù)算DR1決策點(diǎn)分析輸入HUAWEITECHNOLOGIES

CO.,

LTD.Huawei

ConfidentialPage

50項(xiàng)

目TD區(qū)域組織結(jié)構(gòu)區(qū)域組織結(jié)構(gòu)RPMN土建建造組站點(diǎn)設(shè)計(jì)組SA、站點(diǎn)進(jìn)入、客戶傳輸準(zhǔn)備等配合環(huán)節(jié)交付準(zhǔn)備工作快，做好交付準(zhǔn)備-核心資源到位快PD/PM

Sponsor

CXOsSteering

CommitteeAD1，關(guān)注客戶需求2，推動(dòng)客戶配合3。維護(hù)客戶關(guān)系，請(qǐng)客戶

理解。計(jì)組理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與設(shè)計(jì)是對(duì)驗(yàn)收和質(zhì)量負(fù)責(zé)?

對(duì)于瓶頸問(wèn)題，通過(guò)計(jì)劃和組織保障攻關(guān)?

始終跟蹤客戶的關(guān)注點(diǎn)?

加強(qiáng)項(xiàng)目組客戶工作組織的建設(shè)HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.合同管理組采購(gòu)認(rèn)證組計(jì)劃控制經(jīng)理Huawei

Confidential質(zhì)量/環(huán)境/安全經(jīng)理供應(yīng)鏈組電信設(shè)備實(shí)施組配套產(chǎn)品實(shí)施組站點(diǎn)驗(yàn)收組RPM1Page

51項(xiàng)

目項(xiàng)目財(cái)務(wù)（PFC)運(yùn)作與支撐組客戶工作組

尋找合作方

認(rèn)證合作方

合作方招標(biāo)

合同關(guān)閉

采購(gòu)合同簽訂

工程采購(gòu)業(yè)務(wù)全視圖交付準(zhǔn)備工作快，做好交付準(zhǔn)備-分包資源招標(biāo)快客戶需求AP：系統(tǒng)PO上線率PTP：

Purchase

to

Payment,

采購(gòu)到付款流程驗(yàn)收核銷(xiāo)發(fā)票審核支付銷(xiāo)售預(yù)測(cè)合同履行HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.績(jī)

效

管

理現(xiàn)

場(chǎng)

管

理Huawei

Confidential

制定采購(gòu)計(jì)劃

制定采購(gòu)策略

工程交付量預(yù)測(cè)主體責(zé)任部門(mén)制定采購(gòu)規(guī)劃Page

52項(xiàng)

目財(cái)務(wù)工程行銷(xiāo)CEG↓↓!↓交付準(zhǔn)備工作快，做好交付準(zhǔn)備-貨物到位快站點(diǎn)要貨控制安裝/驗(yàn)收/信息錄入（核銷(xiāo)）總部發(fā)貨控制區(qū)域中心倉(cāng)庫(kù)

iDN站點(diǎn)信息、MR（09年逐步取消體外MR）

3完工/PAC站點(diǎn)工程師工程站點(diǎn)供應(yīng)鏈人員（09年GTS人員在CES創(chuàng)建MR）HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.完工/PACHuawei

Confidential區(qū)域經(jīng)理/站點(diǎn)工程師物流供應(yīng)

商副代表/工程經(jīng)理56142Page

53項(xiàng)

目站點(diǎn)簽收項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)中心發(fā)貨CESIIPODCES驗(yàn)收準(zhǔn)備關(guān)鍵活動(dòng)：1.

制定詳細(xì)的驗(yàn)收方案和驗(yàn)收計(jì)劃2.

制定驗(yàn)收活動(dòng)的驗(yàn)收流程3.

根據(jù)合同明確驗(yàn)收里程碑和里程碑需要輸出的報(bào)告4.

確定驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和驗(yàn)收檢查列表5.

制定驗(yàn)收人力資源計(jì)劃和驗(yàn)收工具計(jì)劃6.

與客戶、分包商確定驗(yàn)收責(zé)任界面驗(yàn)收準(zhǔn)備的交付件：1.項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃和詳細(xì)的驗(yàn)收方案（需要客戶和華為雙方簽字確認(rèn)）2.

驗(yàn)收過(guò)程所需要使用的驗(yàn)收測(cè)試文檔（包括驗(yàn)收方法，驗(yàn)收方法介紹，

檢查項(xiàng)目列表）3.各驗(yàn)收里程碑驗(yàn)收證書(shū)的模板驗(yàn)收準(zhǔn)備和交底

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ConfidentialPage

54項(xiàng)

目Y

I!

站點(diǎn)典型設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)

評(píng)審YY照?qǐng)D施工修改客戶確認(rèn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)草案站點(diǎn)方案NN客戶確認(rèn)23合同1n將工序標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，操作工具標(biāo)準(zhǔn)化，降低質(zhì)量管理的難度和對(duì)操作技能的要求，減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)，

從而使站點(diǎn)施工質(zhì)量可控。n優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是成本、質(zhì)量、進(jìn)度的平衡點(diǎn)。n關(guān)注4個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：合同解讀、客戶確認(rèn)、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)變更；

樹(shù)立一個(gè)基本理念：

照?qǐng)D施工。建立以規(guī)劃設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制文化

設(shè)計(jì)是質(zhì)量的定義過(guò)程站點(diǎn)實(shí)施是質(zhì)量的落地過(guò)程4設(shè)計(jì)變更管理n工程設(shè)計(jì)提供完整的施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（SOP)和關(guān)鍵工藝質(zhì)量要求，

使施工有章可循，有法可依，從規(guī)范上保障了施工質(zhì)量。HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.初驗(yàn)站點(diǎn)施工圖質(zhì)量要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)分包商績(jī)效評(píng)估進(jìn)場(chǎng)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)變更索賠爭(zhēng)議解決進(jìn)度質(zhì)量管理分包商培訓(xùn)Huawei

Confidential站點(diǎn)驗(yàn)收管理Page

55項(xiàng)

目合同解讀修改N計(jì)劃項(xiàng)目管理模板包經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)主計(jì)劃

實(shí)施計(jì)劃

支撐計(jì)劃運(yùn)作組織流程項(xiàng)目管理模板包獲取路徑：PMCC文檔庫(kù)管理流程業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)角色職責(zé)區(qū)域運(yùn)作計(jì)劃監(jiān)管HUAWEITECHNOLOGIES

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56項(xiàng)

目準(zhǔn)備到貨款觸發(fā)開(kāi)票文檔：

接受開(kāi)票觸發(fā)計(jì)劃模版（項(xiàng)目物流經(jīng)理）

收集并轉(zhuǎn)遞開(kāi)票支持文檔（項(xiàng)目物流經(jīng)理）

提供開(kāi)票支撐文檔（項(xiàng)目物流經(jīng)理）提交到貨款觸發(fā)開(kāi)票申請(qǐng)：

獲取齊套的開(kāi)票支持文檔（開(kāi)票支持專(zhuān)員）

提交到貨款開(kāi)票觸發(fā)申請(qǐng)（開(kāi)票支持專(zhuān)員）到貨驗(yàn)收，觸發(fā)到貨款開(kāi)票

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57項(xiàng)

目確認(rèn)站點(diǎn)實(shí)施工序確認(rèn)站點(diǎn)交付范圍

澄清交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目示范站點(diǎn)建設(shè)站點(diǎn)內(nèi)容

和界面站點(diǎn)施工程序質(zhì)量和

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一定要和客戶達(dá)成共識(shí)！HUAWEITECHNOLOGIES

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58范站項(xiàng)

目示前期決策情況1

、

DR1的關(guān)鍵決策內(nèi)容及執(zhí)行情況項(xiàng)目信息1、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備情況Checklist?貨物到貨情況?客戶方準(zhǔn)備情況?人力資源到位情況?分包資源到位情況?樣板點(diǎn)建設(shè)情況2、站點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明及更新以上條目，準(zhǔn)備中的問(wèn)題反饋及建議變更審視1、項(xiàng)目總體計(jì)劃、預(yù)算審視2、合同變更審視以上條目的變更原因及建議決策的行動(dòng)計(jì)劃1

、實(shí)施準(zhǔn)備Checklist中問(wèn)題的解決

措施和行動(dòng)計(jì)劃2、更新的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃3、更新后的計(jì)劃、預(yù)算4、確認(rèn)啟動(dòng)相關(guān)合同變更流程輸出項(xiàng)目評(píng)審點(diǎn)是否通過(guò)1、通過(guò)2、有條件通過(guò)3、不通過(guò)DR2決策點(diǎn)分析－實(shí)施評(píng)審

評(píng)審

l準(zhǔn)備情況

檢查l是否按原

計(jì)劃實(shí)施?說(shuō)明：建議第一批站點(diǎn)實(shí)施前啟動(dòng)該評(píng)審點(diǎn)。輸入HUAWEITECHNOLOGIES

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ConfidentialPage

59項(xiàng)

目項(xiàng)目：

組建項(xiàng)目交付核心團(tuán)隊(duì)，

組織項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)，準(zhǔn)備工程交付資源（專(zhuān)家顧問(wèn)、后勤平臺(tái)、分包資源、備貨、物流）

,推動(dòng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)的建立，做好項(xiàng)目重要干系人例行溝通

合同交底（銷(xiāo)售項(xiàng)目組和交付項(xiàng)目組信息握手）

解讀合同，

明確交付范圍、計(jì)劃、預(yù)算

制定交付策略及項(xiàng)目章程，確定交付主計(jì)劃（開(kāi)票觸發(fā)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算）

啟動(dòng)DR1主計(jì)劃與預(yù)算評(píng)審

交付準(zhǔn)備工作快，

做好交付準(zhǔn)備

驗(yàn)收的準(zhǔn)備和交底

建立規(guī)劃設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的成本和質(zhì)量控制文化

到貨驗(yàn)收，

觸發(fā)到貨款開(kāi)票

項(xiàng)目示范站建設(shè)

DR2實(shí)施評(píng)審代表處/公司：

建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)作平臺(tái)（人力資源招聘、區(qū)域行政平臺(tái)建設(shè)與財(cái)務(wù)支撐平臺(tái)）

抓好三個(gè)關(guān)鍵渠道建設(shè)：海關(guān)商檢（物流）、工作簽證與分包商大會(huì)

強(qiáng)化代表處交付業(yè)務(wù)部和CDMT運(yùn)作機(jī)制站點(diǎn)：

站點(diǎn)工程師人力資源計(jì)劃輸出

站點(diǎn)工程師崗位描述書(shū)確定（素質(zhì)模型、職責(zé)、配比原則）

HR用工法律制度的了解及人力資源預(yù)算批準(zhǔn)獲取

站點(diǎn)工程師的招聘入職安排

制定站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)工序

細(xì)化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，建設(shè)示范站

站點(diǎn)工程師培訓(xùn)手冊(cè)（含站點(diǎn)建設(shè)工序，安裝培訓(xùn)材料，

責(zé)任矩陣、Checklist,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，

考核機(jī)制，溝通管理）定制輸出交付準(zhǔn)備（項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃和工程準(zhǔn)備）

關(guān)注點(diǎn)

——

交付準(zhǔn)備快

做好交付準(zhǔn)備HUAWEITECHNOLOGIES

CO.,

LTD.處

和項(xiàng)

目站

點(diǎn)Huawei

Confidential公司表代Page

60交付準(zhǔn)備(項(xiàng)目啟動(dòng)/計(jì)劃/工程準(zhǔn)備)工程驗(yàn)收早參與,深投入,確保

項(xiàng)目可交付Step1交付準(zhǔn)備快,做好

交付準(zhǔn)備Step2預(yù)投入期(立項(xiàng)/投標(biāo)/合同簽訂)縮短磨合期

實(shí)現(xiàn)規(guī)模交付Step5善始善終

做好總結(jié)Step4分層驗(yàn)收

觸發(fā)開(kāi)票工程實(shí)施項(xiàng)目關(guān)閉Step3磨合四個(gè)方面：1.

項(xiàng)目組與客戶團(tuán)隊(duì)的配合2.項(xiàng)目組內(nèi)部的磨合（項(xiàng)目組與職能部門(mén)及項(xiàng)目組總部與區(qū)域）3.

主計(jì)劃與支撐計(jì)劃的集成4.

流程和標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善預(yù)投入交付準(zhǔn)備工程實(shí)施工程驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)束 縮短項(xiàng)目磨合期的主要措施

目項(xiàng)提前做好準(zhǔn)備，順利度過(guò)磨合期，加快項(xiàng)目順暢運(yùn)作。HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.Huawei

Confidential磨合期Page

62華為War

room團(tuán)隊(duì)計(jì)劃控制

經(jīng)理華為項(xiàng)目經(jīng)理其它支撐部分區(qū)域War

room團(tuán)隊(duì)分包商一分包商二分包商三區(qū)域War

room團(tuán)隊(duì)分包商一分包商二

分包商三項(xiàng)

目物流

經(jīng)理Rollout

經(jīng)理其它支持部門(mén)規(guī)劃

經(jīng)理客戶項(xiàng)目經(jīng)理TECHNOLOGIES

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LTD.

組建聯(lián)合項(xiàng)目作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)

客戶War

room團(tuán)隊(duì)Huawei

Confidential交換,無(wú)

線等經(jīng)理華為區(qū)域經(jīng)理華為區(qū)域經(jīng)理Page

63物流

經(jīng)理財(cái)務(wù)

經(jīng)理項(xiàng)目

財(cái)務(wù)網(wǎng)規(guī)

經(jīng)理HUAWEITD

組織

區(qū)域組織運(yùn)作和優(yōu)化

客戶對(duì)等溝通機(jī)制建運(yùn)作和優(yōu)化

項(xiàng)目成員到位，并細(xì)化崗位職責(zé)、考核和匯報(bào)關(guān)系及信息交流

流程定制與集成

項(xiàng)目關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程集成（與客戶流程的銜接和匹配）與執(zhí)行

項(xiàng)目關(guān)鍵管理流程執(zhí)行（文檔、變更、驗(yàn)收、財(cái)務(wù)核銷(xiāo)等）與

優(yōu)化

主計(jì)劃和各支撐計(jì)劃的集成與

執(zhí)行交付項(xiàng)目組的運(yùn)作

目項(xiàng)運(yùn)作機(jī)制

運(yùn)作制度的運(yùn)作和明晰（培訓(xùn)、溝通與信息傳遞、會(huì)議計(jì)劃、War-room、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源

管理、分包商績(jī)效管理等）交付項(xiàng)目組

運(yùn)作HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.流程定制與集成Huawei

Confidential運(yùn)作機(jī)制Page

64組織時(shí)間(Time,

Schedule)

成本(Cost,

Budget)(進(jìn)度管理)

風(fēng)險(xiǎn)(Risk)成功交付華為交付項(xiàng)目管理的平衡績(jī)效(Performance)

(客戶滿意度、質(zhì)量)HUAWEITECHNOLOGIES

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ConfidentialPage

65項(xiàng)

目CEG認(rèn)證完成

PO下達(dá)發(fā)貨時(shí)間

到港時(shí)間貨到站點(diǎn)外配套

理周期

生產(chǎn)周期

運(yùn)輸周期

供應(yīng)計(jì)劃

t

-

-

t

-

-

t-

-

-

周期二次HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間管理

驗(yàn)收

時(shí)間設(shè)備安裝

完成時(shí)間站點(diǎn)設(shè)計(jì)完成時(shí)間外配套設(shè)備到達(dá)時(shí)間

站點(diǎn)RFI時(shí)間點(diǎn)合同前處理周期生產(chǎn)周期運(yùn)輸周期清關(guān)、二次

派送周期BOQ到達(dá)時(shí)間

下單完成發(fā)貨時(shí)間到港時(shí)間

貨到站點(diǎn)

時(shí)間點(diǎn)站點(diǎn)獲取能力

主設(shè)備供應(yīng)及

工程施工能力預(yù)留時(shí)間站點(diǎn)RFI站點(diǎn)確認(rèn)

相關(guān)信息確認(rèn)客戶要求交付期主設(shè)備

供應(yīng)計(jì)劃客戶配

合計(jì)劃供應(yīng)正推需求倒排CEG認(rèn)證實(shí)施計(jì)劃Huawei

Confidential資源計(jì)劃工程施工能力人力到位冗余時(shí)間冗余時(shí)間Page

66需求處項(xiàng)

目質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)

確定驗(yàn)收方案核點(diǎn)計(jì)件

審站設(shè)文

制定質(zhì)量計(jì)劃建

歸檔分SE

審

簽

分包SE

評(píng)

設(shè)

站點(diǎn)包

培

批、收

商關(guān)隱

價(jià)

示

作業(yè)商

訓(xùn)

復(fù)

貨

鍵工蔽

分核

物

序M

P

100R

O

%自D

檢關(guān)鍵點(diǎn)相關(guān)方客戶●●●●●華為●●●●●●●●●●●●分包商●●●●●平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理

目項(xiàng)預(yù)投入

交付準(zhǔn)備

工程實(shí)施交付標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)貨

實(shí)施啟動(dòng)要求

驗(yàn)收要求

回款要求項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控與測(cè)量質(zhì)量溝通匯報(bào)機(jī)制項(xiàng)目質(zhì)量組織客戶質(zhì)量需求管理范

標(biāo)準(zhǔn)培站化指訓(xùn)導(dǎo)書(shū)工

包

程

商

旁

績(jī)

站

效HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.客戶滿意順利驗(yàn)收Huawei

Confidential客戶要求工程

驗(yàn)收項(xiàng)目

關(guān)閉Page

67完成近郊

割接第一批BSC

、

BTS設(shè)

備到貨近郊BTS

設(shè)備結(jié)束

安裝

監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的里程碑

下面以XXX項(xiàng)目里程碑為例。說(shuō)明：1、里程碑與項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、計(jì)劃同步；2、可以變更，需要定期刷新；刷新應(yīng)得主要項(xiàng)目干系人的認(rèn)同（如：關(guān)鍵客戶）；3、刷新后即時(shí)發(fā)布。5月19日

6月20日5月16日

5月22日2月2日2月6日主城區(qū)配套

全部具備割s

接條件2月10日2月22日第一批BSC

、

BTS設(shè)

備開(kāi)始安裝

3月5日3月9日完成主城

區(qū)割接近郊BTS

設(shè)備開(kāi)始

安裝信息收集工程勘測(cè)主城區(qū)完

成初始優(yōu)s

化完成近郊

初始優(yōu)化開(kāi)始近郊

割接主城區(qū)BTS

設(shè)備結(jié)束

l

安裝

s第一批傳

輸設(shè)備到s

貨近郊配套

全部具備

割接條件示范片區(qū)

割接入網(wǎng)新建BSC全部調(diào)測(cè)完成HUAWEITECHNOLOGIES

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Confidential4月26日3月23日3月20日5月10日6月30日1月15日Page

68項(xiàng)

目分包合同

變更控制主計(jì)劃變更管理項(xiàng)目變更

合同變更－合同經(jīng)理

分包合同變更－采購(gòu)履行

主計(jì)劃變更－

PCM

預(yù)算變更－項(xiàng)目財(cái)務(wù)主合同變更HUAWEITECHNOLOGIES

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LTD.預(yù)算變更Huawei

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69項(xiàng)

目分解預(yù)算目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的階段交付成本做到心中有數(shù)分析項(xiàng)目偏差，把握項(xiàng)目進(jìn)展例行審視財(cái)務(wù)匯報(bào)報(bào)告，關(guān)注項(xiàng)目財(cái)務(wù)損益聚焦風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，量化損益，例行管理和監(jiān)控項(xiàng)目階段核算，實(shí)施過(guò)程中的財(cái)務(wù)監(jiān)控

做好階段核算的過(guò)程監(jiān)控

基于預(yù)核算的考核和激勵(lì)項(xiàng)目階段

核算抓住變更機(jī)會(huì)點(diǎn)，增收節(jié)支，提升項(xiàng)目管理HUAWEITECHNOLOGIES

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70項(xiàng)

目?

培訓(xùn)材料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好

驗(yàn)收的相關(guān)材料?

培訓(xùn)實(shí)施多樣化?狠抓三類(lèi)對(duì)象：-站點(diǎn)工程師

-

分包商-客戶驗(yàn)收責(zé)任人?

建立文件夾：跟客戶確

認(rèn)驗(yàn)收的文檔規(guī)范，包

括所需文檔列表和模板。?

督促歸檔：檢查SE的站

點(diǎn)文檔及時(shí)歸檔，即“

一站一驗(yàn)”、“一段一

驗(yàn)”；?

支撐付款：及時(shí)將付款

性驗(yàn)收文件發(fā)送至項(xiàng)目

財(cái)務(wù)及相關(guān)利益人；建立驗(yàn)收考核機(jī)制?

定目標(biāo)?

勤復(fù)核?

快付款?多激勵(lì)?多跑動(dòng)?回顧客戶關(guān)系狀態(tài)：分

析驗(yàn)收回款決策鏈，復(fù)

核“客戶溝通一一對(duì)應(yīng)

表”，建立層層對(duì)應(yīng)關(guān)

系；?

鞏固關(guān)系：發(fā)現(xiàn)缺陷和

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)客戶個(gè)體，給

與單獨(dú)溝通、支持和管

理；?

持續(xù)中高層：在項(xiàng)目關(guān)

鍵里程碑中開(kāi)展針對(duì)中

高層客戶點(diǎn)和面的溝通

活動(dòng)。工程實(shí)施平穩(wěn)期的驗(yàn)收活動(dòng)經(jīng)營(yíng)驗(yàn)收客戶驗(yàn)收關(guān)系,按方案驗(yàn)收

經(jīng)營(yíng)驗(yàn)收客戶關(guān)系HUAWEITECHNOLOGIES

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71項(xiàng)

目建立與客戶分層分級(jí)，對(duì)等通暢的溝通客戶側(cè)華為側(cè)建議溝通頻度高層溝通總部：董事會(huì)成員

﹑CEO

﹑CTO﹑CFO等代表/系統(tǒng)部部長(zhǎng)月度項(xiàng)目執(zhí)行層

溝通本地（子網(wǎng)）CEO

﹑

CTO

﹑CFOPMO﹑

PM

﹑客戶經(jīng)理、交付

副代表等雙周PMPM﹑

PMO

﹑

交付副代表每周或每天（視具體情況）業(yè)務(wù)模塊經(jīng)理（如SA

﹑

網(wǎng)規(guī)﹑

實(shí)

施

﹑物流等）PM

﹑對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)模塊TeamLeader每周或每天（視具體情況）區(qū)域經(jīng)理PM﹑

區(qū)域經(jīng)理

﹑客戶經(jīng)理等每周或每天（視具體情況）戶對(duì)等的、分層分級(jí)的溝通機(jī)制以及War-room的運(yùn)作方式，確?？蛻舾飨嚓P(guān)人員能及時(shí)獲取項(xiàng)目的信息，并對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供支持?

分層、對(duì)等的溝通機(jī)制?及時(shí)有效溝通

（Simple,

Logic,

Clear）?

以合同為依據(jù)，實(shí)事求是分層分級(jí)的客戶溝通

了解客戶的組織結(jié)構(gòu)，以及客戶核心成員對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)，建立與客HUAWEITECHNOLOGIES

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