關于改進方案6篇

關于改進方案6篇為了確定工作或事情順利開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的改進方案6篇，歡迎大家分享。改進方案篇1為調動公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強競爭力，保證公司目標的順利達成，提出改進方案如下：一、考核對象控股公司各部門、子公司各部門及員工二、考核內(nèi)容1、考核時間員工考核時間：按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行部門考核時間：方案一“按季考核”方案二“按月考核”2、量化考核指標考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實際工作具體內(nèi)容，設定不同的考核指標，注重量化、個性化，使考核標準的導向定位能真正起到激勵和指導的作用，改變原有考核制度過于死板、無量化指標的問題?？己藘?nèi)容分兩部分：一是公共部分，二是專業(yè)部分，這兩部分抽取關鍵指標進行考核。（1）公共部分包括：制度執(zhí)行、團隊意識、自律力等。（2）專業(yè)部分包括：崗位工作執(zhí)行情況、當月工作計劃完成情況、工作失誤率等（依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標）。三、考核方式實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領導最終評定。即：1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長、子公司常務副總經(jīng)理；2、子公司董事長考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理；3、部門經(jīng)理考核部門主管，部門主管考核部門所屬員工。四、考核結果考核結果以分數(shù)確定，最終轉換為A、B、C、D、E五個等級，以分管領導最終評定為準。各個等級對應分數(shù)及基本標準如下：五、結果與獎懲的運用當月考核結果直接與當月績效工資的發(fā)放掛鉤：1、考核結果為A級：績效工資按100％發(fā)放，并按本人當月績效工資的10％另行發(fā)放獎勵工資。當月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10％，各部門原則上不超過1人。2、考核結果為B級：績效工資按100％發(fā)放。3、考核結果為C級：績效工資按80％發(fā)放，考核結果累計超過三次的，根據(jù)其實際工作情況，給予適當懲處。4、考核結果為D級：績效工資按60％發(fā)放，考核結果累計達到兩次的，留任原職查看；累計達到三次的，給予解聘或辭退。5、考核結果為E級：不予發(fā)放績效工資，給予解聘或辭退。員工月度工作績效考核結果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。6、其它（1）年度績效考核結果為B級（含B級）以上，可職務晉升或晉薪；（2）年度績效考核結果為C級，不可晉升或晉薪；六、對部門的考核1、部門考核內(nèi)容：部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導力、工作失誤、自律力、團隊精神。2、對部門的考核采用分管領導最終評定為準。3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，年終評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當年效益情況，給予部門適當獎勵。4、對于年終考評較差的部門，將根據(jù)實際情況，給予部門負責人降職、降薪或解聘處理。七、對特殊崗位人員的考核各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù)，人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。1、特殊崗位人員考核周期：每季度匯評2、匯評中，根據(jù)工作完成標準和目標考核比例，給予季度獎勵和懲罰。八、考核執(zhí)行程序（一）考核流程1、員工考核：員工考核由員工自評、部門分管領導評定兩部分組成。（1）員工填寫《員工月度工作考核表》（詳見例表1、2、3），交部門分管負責人考核；（2）部門負責人考核完畢后，交所屬公司人力資源備案；（3）考核各階段，應進行必要的溝通。2、部門考評：部門考核由部門自評、分管領導評定兩部分組成。（1）由部門負責人填寫《部門季度考評表》進行自評（詳見例表4），自評后交分管部門領導進行評定。評定后交行政部人力資源匯總核算。（2）考核各階段，應進行必要的溝通。3、考核表于每月10日前，交至行政部人力資源進行匯總核算。（二）結果反饋根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行，不做改變。七、其他事項考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調查屬實的，報公司領導同意后，可給予糾正，并對相關責任人進行處理。部門經(jīng)理月度工作考核表附：例表4高管人員月度工作考核表附：例表5部門工作考核表注：以上表格只做為參考，具體實施還要對各崗位進行詳細的調研，制定具體專業(yè)考核部分。改進方案篇2一、個人業(yè)務1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金，做臨時軋賬處理2、ATM現(xiàn)金長短款當天需及時處理3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關人員的工號4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜5、早、晚必須雙人拆封款袋6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務登記簿8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退，收起章戳9、早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)二、公司業(yè)務1、盡可能減少驗印時的強制通過率2、公司業(yè)務對賬單由專人保管3、清除公司業(yè)務柜員在其它系統(tǒng)中的工號三、進一步加強內(nèi)控管理的措施和安排1、提高思想認識，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務的共識。提高內(nèi)控管理對防范金融風險認識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風險。提高對存在問題的整改認識，在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設、制度執(zhí)行認識，在制度建設上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。2、嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內(nèi)控制度，落實責任人、實施人，確保制度落實不留空白，責任明確不模糊。加強考核評價，落實審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，及時整改，獎優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。3、正視存在的問題，今后將進一步加強員工規(guī)章制度學習，加大員工業(yè)務操作方面培訓力度，強化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務素質，不斷提高員工對操作風險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學習上教育員工，在制度上制約員工，進一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風險降到最低限度。改進方案篇3售后服務方案改進有那些措施呢?各位，我們一起看看下面的相關措施吧!1、建立健全售后服務記錄售后服務日志、服務問題響應記錄、客戶建議單等表格，都是記錄售后服務水平和動態(tài)的原始文件，大量的產(chǎn)品改進措施、服務改善環(huán)節(jié)、問題突發(fā)環(huán)節(jié)，都隱藏在這些原始材料中，對售后服務記錄的二次開發(fā)，是企業(yè)售后服務發(fā)展的核心。2、建立客戶委員會建立以企業(yè)方、客戶方、售后服務方三方參與的客戶委員會，通過成熟運作，以組織、會議、研討和活動的方式，獲得發(fā)展和改進動力。3、重獎客戶建議對于很多熱心客戶所提出的.建議，大部分企業(yè)置之不理，或者僅僅表示口頭、書面的感謝，既沒有下文，也不獎勵。一個開放型的企業(yè)，必是客戶共同參與的企業(yè)，由熱心的客戶參與企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務全程，企業(yè)依賴于這些忠誠的“編外員工”傾力支持。4、鼓勵客戶投訴設立投訴熱情，方便客戶投訴、提出意見，由企業(yè)監(jiān)督部門派出專人接聽、記錄，鼓勵顧客通過熱線電話投訴不良售后服務，提出不滿，投訴熱線工作人員必須與售后服務部門分離，無任何利益關系，同時要注意必須對投訴熱線服務人員進行反監(jiān)督，問責其投訴受理情況，因為大部分投訴熱線服務人員會息事寧人、敷衍了事。5、主動打電話主動打電話給接受售后服務的客戶，了解售后服務情況，征求客戶意見，并做好記錄、整理工作。6、定期拜訪客戶定期組織人員拜訪重要的客戶，收集客戶的意見和建議。也可以組織懇談會、邀請客戶參加來達到這一目的。7、設置秘密監(jiān)察企業(yè)任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶抽檢、監(jiān)督服務，并做好相應的記錄工作。8、公共場合放置建議表格在目標客戶經(jīng)?；顒拥膱鏊O立建議表格發(fā)放點，方便顧客取用，填寫意見和建議反饋到企業(yè)。改進方案篇4本文首先分析了初中物理實驗教學進行改革與創(chuàng)新的意義，然后細致討論了初中物理實驗教學改進與創(chuàng)新的具體方法，即參觀科技館以激發(fā)學生興趣；多媒體演示以拓寬學生視野；取材貼近生活以增加趣味性；小組合作探究以培養(yǎng)協(xié)作能力；開放性實驗以培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力；物理化學實驗結合以實現(xiàn)跨學科教學。一、初中物理實驗教學進行改進與創(chuàng)新的意義20xx年“兩會”中明確闡述了創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的推動性作用，如果把學校比作企業(yè)，學生就是學校的產(chǎn)品，所以初中物理實驗教學的改進與創(chuàng)新符合國家的發(fā)展的需要。新課程改革中的教學目標多了“過程與方法”“情感態(tài)度與價值觀”兩個維度，創(chuàng)新性教學才能夠讓學生更深刻的感受物理實驗的過程，才能引發(fā)學生的思考以激發(fā)其學習的熱情，所以初中物理實驗教學的改進與創(chuàng)新符合新課改的要求。生活中處處有物理現(xiàn)象和物理知識，物理實驗是用來解決生活中問題的一種工具，創(chuàng)新性進行物理實驗教學，有利于學生將學生的理論知識應用到生活實踐當中，所以進行創(chuàng)新性的初中物理實驗教學是一種必然趨勢。二、初中物理實驗教學改進與創(chuàng)新的具體方法（一）參觀科技館以激發(fā)學生興趣科技館是融合了物理、化學、生物、數(shù)學等多門學科的知識科普殿堂，在科技館中關于初中物理的電學、力學、電磁學、光學等多個模塊都有精細完美的實驗演示，學生們還可以根據(jù)自己的需要進行實驗操作。這種高品質的實驗設施和實驗機會對于學生來說非常寶貴，能夠激發(fā)學生學習的興趣。該實驗教學方法的踐行有兩種方式，一是教師組織學生進行參觀，教師在參觀的過程中扮演講解員的角色，相當于將物理實驗課堂搬到了科技館；二是在課前給學生布置參觀科技館的作業(yè)，尤其關注某些項目。例如，關注滑輪，自己親自體驗一下動滑輪的使用。（二）多媒體演示以拓寬學生視野實驗教學受制于學校教學條件的限制，部分實驗內(nèi)容無法進行，僅僅通過教學來進行講解，不利于學生學習興趣的培養(yǎng)和實驗技能的提升。在這種情況下，可以充分利用多媒體演示實驗來彌補不足，同時可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源來拓寬學生的視野。例如，在講解“流速大的地方壓強小”這個內(nèi)容時，可以通過飛機飛行原理的動畫演示來完成。這樣學生能夠在觀看動畫的同時深刻理解這個現(xiàn)象，并且能夠牢牢記住。（三）取材貼近生活以增加趣味性物理是一門工具學科，運用物理知識能夠解釋生活中的很多現(xiàn)象，同時也能夠解決生活中的許多問題。理論指導實踐是教育學習的主要目的，物理實驗取材生活，能夠拉近學生物理學習與日常生活的距離，從而有利于學生學有所用。例如，在教學內(nèi)容為“慣性”這部分教學內(nèi)容中，可以列舉生活中的慣性現(xiàn)象。這樣既能夠讓學生了解生活中的慣性現(xiàn)象，又能夠讓學生分辨哪些慣性是有利的，哪些慣性是有害的，從而引導學生深入思考如何巧妙利用慣性來趨利避害。比如，滑雪和滑冰時的慣性是有利于的，質量越大慣性越大，所以穿得厚一點不僅有利于防寒保暖，還有利于滑行速度的增大；再如，汽車剎車時慣性很大，這對于急剎車是不利的，所以下雪天要減少車輛的負載，同時更換防滑輪胎。（四）小組合作探究以培養(yǎng)協(xié)作能力科研互動的進行絕對不是一個人可以獨自完成的，小組合作探究能夠培養(yǎng)學生的協(xié)作能力，養(yǎng)成良好的團隊精神，有利于學生日后的學業(yè)和工作發(fā)展。例如，在大氣壓強的實驗中，教師可以指導學生分組。每個小組成員的工作任務各不相同。一位學生負責實驗操作，一位學生配合實驗，一位學生負責記錄實驗，還有一位學生是自由人。自由人就是哪里需要去哪里，這位自由人的角色實際上是統(tǒng)籌規(guī)劃的小隊長定位。（五）開放性實驗以培養(yǎng)創(chuàng)新能力如果實驗僅僅限于照方子抓藥和機械模仿，那么學生的實驗的精確度一定能夠得到提升。如果要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力則要對學生進行開放性實驗，為學生提供自由的實驗環(huán)境和專業(yè)的指導。在開放性實驗的設計中，可以模仿研究生的學業(yè)生活，老師擬定實驗方向，具體的實驗內(nèi)容由學生進行思考和確定。科研能力是經(jīng)過多年學習積累出來的，但是科研的流程和科研意識是從小培養(yǎng)出來的。中學生與研究生之間的差別是知識沉淀量的不同，其行為習慣是可以相似的。（六）物理實驗結合化學實驗內(nèi)容以實現(xiàn)跨學科教育初中化學實驗中涉及到了大量的物理知識，在物理實驗課堂上教師要有意識地滲透化學實驗中相關的知識和原理，從而有利于跨學科教育。在初中階段的物理和化學的學科知識融合程度并不是非常深，物理化學教師進行集體備課可謂小題大做，只要關注化學教材，就能夠敏感地捕捉到與物理實驗相關聯(lián)的知識，正所謂世上無難事只怕有心人。三、結語綜上所述，初中物理實驗教學的改進與創(chuàng)新是對新課標教學理念的踐行，符合我國20xx年兩會中關于創(chuàng)新對行業(yè)發(fā)展的要求，有利于學生創(chuàng)新意識的形成和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。上述的五種具體創(chuàng)新性物理實驗教學的方法是從學習興趣、知識視野、實用性、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力五個方面改進的。初中物理教材進行了多次修訂了改版，每次改版的本質原因是生產(chǎn)力的革新，學校是為社會生產(chǎn)教育培養(yǎng)有用人才的機構，教學方法要隨著科學技術的升級而同步進行改進。因此，初中物理實驗教學的改進與創(chuàng)新是一個持續(xù)的動態(tài)過程，需要相關教育教研工作者長期關注。改進方案篇5多加強服務人員和督導層的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體整改以下三點：1、從思想教育入手培養(yǎng)服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己手下的員工進行耐心、細致的思想教育，增強大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。2、“微笑服務”“人情服務”和“文明禮貌”服務這里重點談一下“人情服務”，過去，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨，因此，各方面的服務都局限于規(guī)范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規(guī)律；三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務”是規(guī)范化和標準化服務的補充和延伸。它將客人當作酒店的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求，便于酒店經(jīng)營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為酒店的忠誠客戶－“回頭客”3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務方面，如果酒店對服務人員在服務技能方面培訓不到位，就會出現(xiàn)顧客入席后，雖然服務人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開不了餐，上頭道菜往往要等半小時，是必給顧客造成上菜慢的感覺，使一些時間觀念強的客戶流失，只有將上述二者緊密結合起來，才能形成酒店高質量、有特色的服務。(1).對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負責，執(zhí)行上級各項指令。(2).對酒店實行全面管理，確保為顧客提供優(yōu)質服務，協(xié)助上級完成目標管理和目標利潤。(3).負責店面員工的培訓、日常銷售、成本控制、設備設施的維護及營業(yè)預算工作。(4).制定日常營業(yè)計劃、特色菜式、特色服務的推廣政策和程序，負責制定店面裝飾計劃并組織實施。(5).加強現(xiàn)場督促，營業(yè)時間堅持在第一線，對重要顧客及宴席予以特別關注。(6).與廚部溝通，就出品想廚師長提供意見，以改進出品質量及服務。(7).做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報告”，記錄酒店經(jīng)營情況及其他情況，并向上級領導匯報。(8).實行培訓計劃，調動員工積極性，確保酒店服務員有良好的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工作態(tài)度。(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容，并積極配合做好銷售工作。(10).對下屬員工進行績效評估，提出員工獎懲方案，并定期對主管、領班作全面考核評估。(11).完成上級指派的其他工作改進方案篇6員工績效改進計劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關工作能力和工作績效提高的系統(tǒng)計劃。員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內(nèi)容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高，所以員工績效改進計劃一般沒有持續(xù)性，即一個員工經(jīng)過兩或三個周期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求，則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業(yè)生涯兩項工作的不同。一、績效改進計劃一般按照以下程序：1.尋找績效差距績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業(yè)的要求，其深層次的原因為，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實際績效為每月最早8日才可以上交報表。績效差距為：報表上交無法按時完成，延后時間大于2日。2.分析原因員工績效無法達到要求，應該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導不及時，未及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準時提供、報表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準確性差引起校驗期較長等原因?？赡芤饐T工績效差距的原因一般包括：員