DB33T 2175.4-2018 人民法院訴訟服務(wù)規(guī)范 第4部分：網(wǎng)上服務(wù)

DB33Specificationforlitigationserviceofpeople'scourt—浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 6 7本部分起草單位：浙江省高級人民法院立案庭、衢州市中級人民法院、臺州市中級人民法院湖州市南潯區(qū)人民法院、浙江藍箭萬幫標準技術(shù)有限公司、浙江省標準化1人民法院訴訟服務(wù)規(guī)范第4部分：網(wǎng)上服務(wù)凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）GB/T21061國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和運行管浙高法〔2018〕165號浙江法院司法公證書認證機構(gòu)（CA）certificationauth4基本要求2和服務(wù)欄目應(yīng)具有升級、拓展的能力，具體要求符合GB/T210614.3便利性通過浙江法院網(wǎng)、浙江智慧法院APP、浙江移動微法院小程序、在線矛盾糾紛多元化解平臺（以下5.1門戶網(wǎng)站一級欄目應(yīng)設(shè)置法院概況、訴訟指南、審判流程、裁判5.2法院概況欄目應(yīng)公開法院地址、來院地圖、聯(lián)系方式、管轄范圍、部門設(shè)置、人員信息、在線服5.3訴訟指南欄目應(yīng)根據(jù)訴訟類型，分類公開訴訟常識、文本格式、訴訟費用、典型案例等信息。5.4審判流程欄目應(yīng)公開開庭公告、送達公告、聽證公告、訴訟案件信息、社會中介機構(gòu)名冊、庭審5.5裁判文書欄目應(yīng)公開全省法院裁判文書，并按照訴訟類型、裁判文書種類、案由、案號等對裁判5.6執(zhí)行信息欄目應(yīng)公開執(zhí)行指南、執(zhí)行案件信息查詢、曝光臺、執(zhí)行懲戒、執(zhí)行拍賣、執(zhí)行舉報等5.7司法統(tǒng)計欄目應(yīng)公開工作報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等信息。a)為律師和法律工作者等提供憑有效執(zhí)業(yè)證件進行網(wǎng)上登錄服務(wù)，為當事人及其代理人和其他b)經(jīng)實名認證的用戶注冊信息至少包括用戶類別、名稱、證件號碼、聯(lián)系方式；a)應(yīng)提供“網(wǎng)上立案須知”，供網(wǎng)上立案申請人查閱、3b)應(yīng)提供提示信息及鏈接，引導申請網(wǎng)上立案的用戶對適宜調(diào)解的糾紛通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)解平臺先行d)對需要補正起訴申請材料的，宜通過網(wǎng)上立案平臺、短信等方式一次性告知申請人應(yīng)當補正e)對不符合立案受理條件的，宜通過網(wǎng)上立案平臺回復(fù)并說明理由，以電話、傳真等其他形式f)對決定登記立案的，宜及時通過電子送達系統(tǒng)向當事人發(fā)送受理案件通知書、交納訴訟費用通知書、舉證通知書、權(quán)利義務(wù)通知書等訴應(yīng)提供網(wǎng)上繳費服務(wù)，供案件當事人及其代理人在網(wǎng)上繳納訴訟費用，并符合以下要求：c)經(jīng)審核同意的訴訟費用緩減免情況應(yīng)與網(wǎng)上繳費a)提示網(wǎng)上提交材料的文檔格式、大小件信息，信息內(nèi)容應(yīng)符合浙高法〔2018〕165號的相4c)受送達人查閱或下載文書的情況應(yīng)生成送達記錄a)應(yīng)設(shè)置專人從事在線調(diào)解管理工作，實現(xiàn)糾紛受理、分流、調(diào)解、反饋等流程的全覆應(yīng)對公眾訪問、辦事以及各級管理員操作維護動作進行56(規(guī)范性附錄)網(wǎng)上服務(wù)辦