DB33T 2305-2021 大中型體育場館智慧化建設(shè)和管理規(guī)范　

DB33浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 2 2 2 3 5 杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司、中國移動通信集團浙江有限公1大中型體育場館智慧化建設(shè)和管理規(guī)范下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本標準必不可少的條款。其中，GB12899手持式金屬探測器通用技術(shù)GB15208.1微劑量X射線安全檢查設(shè)備第1部分：通用技術(shù)GB15210通過式金屬探測門通用技術(shù)GB/T17095室內(nèi)空氣中可吸入顆粒物衛(wèi)GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技GB20815視頻安防監(jiān)控數(shù)字錄像GB/T22185體育場館公共安全通用GB/T28181公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求GB/T31132入侵報警系統(tǒng)無線(射頻)設(shè)備互聯(lián)技術(shù)GB/T31168信息安全技術(shù)云計算服務(wù)安全能GB/T32581入侵和緊急報警系統(tǒng)技術(shù)GB/T34311體育場所開放條件與技術(shù)要求GB/T37950信息安全技術(shù)桌面云安全技術(shù)GB50116火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計GB50166火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收2GB50394入侵報警系統(tǒng)工程設(shè)計GB50395視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)GB/T51212建筑信息模型應(yīng)用統(tǒng)一GA/T367視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)YD/T2717云運維管理接口技YD/T3337面向物聯(lián)網(wǎng)的蜂窩窄帶接入（NB-IoYD/T3548通信運營企業(yè)能耗計量與管理系統(tǒng)技以體育場館空間為主體，應(yīng)用BIM、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、4縮略語AI：人工智能（ArtificialIntelligence）API：應(yīng)用編程接口（ApplicationPrograAR：增強現(xiàn)實(AugmentedReality)BIM:建筑信息模型(BuildingInformationGIS：地理信息系統(tǒng)（GeographicNB-IoT：基于蜂窩的窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NarrowBandInternPC：個人計算機（PersonalComputVR：虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VirtualRealit5.2遵循“最多跑一次”改革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體要求，注重安全高效5.3根據(jù)所在地區(qū)、使用性質(zhì)、場館等級、管理方式等合理選擇體35.4以提升場館運營效率和用戶體驗為目標導5.5根據(jù)場館建筑功能分區(qū)、服務(wù)對象等因素合理配置智慧化設(shè)施設(shè)備，進智慧體育場館網(wǎng)絡(luò)安全等級保護體系移動應(yīng)用統(tǒng)一門戶數(shù)字可視化大屏展示場館運營指智慧體育場館網(wǎng)絡(luò)安全等級保護體系移動應(yīng)用統(tǒng)一門戶數(shù)字可視化大屏展示場館運營指揮平臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)測平智慧體育場館技術(shù)規(guī)范體系場館設(shè)備管理平臺建筑設(shè)備場館設(shè)備管理平臺建筑設(shè)備管理環(huán)境及水質(zhì)監(jiān)控消防監(jiān)測管理智能照明管理智能門禁管理網(wǎng)絡(luò)管理平臺智慧安防設(shè)備平臺能耗計量設(shè)備管理智慧停車管理場館綜合運維管控平臺綜合態(tài)勢智能應(yīng)急管理大屏可視化管理權(quán)限管理資產(chǎn)管理事件日志管理智慧物業(yè)管理疫情防控管理數(shù)字孿生數(shù)字化辦實時能耗平臺知識管理場館運營管理應(yīng)用場館運營管理應(yīng)用場地預(yù)定管理培訓管理財務(wù)管理輿情管理會員管理營銷管理客流監(jiān)測管理活動賽事管理客戶服務(wù)門票管理計算服務(wù)計算服務(wù)開放API數(shù)據(jù)治理時序數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型消息服務(wù)數(shù)據(jù)庫框架快速編程算法支撐算法容器集成SDK規(guī)則表單流程引擎可視化數(shù)據(jù)分發(fā)設(shè)備模型安全認證設(shè)備數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一認證設(shè)備緩存接入數(shù)字孿生數(shù)字孿生物聯(lián)網(wǎng)人工智能VR云計算BIM邊緣計算5G通信感知+感知+數(shù)據(jù)采集設(shè)環(huán)境信息時間同步位置信息身份信息行為信息狀態(tài)信息競賽信息客流信息能耗信息照明信息網(wǎng)絡(luò)信息6.2.2硬件感知層應(yīng)與智慧體育場館基礎(chǔ)平臺層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層聯(lián)動，實現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)傳輸，支撐6.2.3硬件感知層設(shè)置應(yīng)提供設(shè)備安全、用戶安全、接入安全、數(shù)據(jù)46.3.1核心技術(shù)層向各場館、各部門提供計算、存儲、傳輸、學習、推理、決策等保障和服務(wù)。6.3.2核心技術(shù)層可應(yīng)用BIM、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、6.3.3核心技術(shù)應(yīng)用應(yīng)符合GB/T6.4.2業(yè)務(wù)中臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的集合，實現(xiàn)后端業(yè)務(wù)資源向前臺應(yīng)用轉(zhuǎn)6.4.3業(yè)務(wù)中臺主要包括設(shè)備模型、安全認證、設(shè)備日志、設(shè)備緩存、規(guī)則引擎、接入網(wǎng)關(guān)、數(shù)析、數(shù)據(jù)分發(fā)、統(tǒng)一認證、可視化引擎、表單流6.5.1應(yīng)構(gòu)建并執(zhí)行涵蓋智慧體育6.5.2應(yīng)制定涵蓋數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、項目、安場館運營管理應(yīng)用為場館日常經(jīng)營管理和賽事活動運營管理提供保障和服務(wù)。場館運營管理應(yīng)用包括場地預(yù)定管理、門票管理、會員管理、培訓管理、賽事場館運營管理應(yīng)用各子應(yīng)用應(yīng)符合本標準7.1、7.2的規(guī)定。場館運維管理應(yīng)用為場館內(nèi)設(shè)施、設(shè)場館運維管理應(yīng)用包括數(shù)字孿生、綜合態(tài)勢、實時能耗平臺、資產(chǎn)管理、智能應(yīng)急管理、智5場館設(shè)備管理平臺包括建筑設(shè)備管理、能耗計量設(shè)備管理、智能照明管理、環(huán)境及水質(zhì)監(jiān)控管理、智慧安防設(shè)備平臺、智能門禁管理、消防監(jiān)測管理、智慧停車管理、網(wǎng)絡(luò)管場館設(shè)備管理平臺各子應(yīng)用應(yīng)符合7.1、7.4的規(guī)6.8.1應(yīng)用展示層通過計算機、移動設(shè)備、展示終端大屏以及分級數(shù)據(jù)可視化技術(shù)和方案，對場營數(shù)據(jù)進行掌握、分析和信息展示，實現(xiàn)全局性、綜6.8.2應(yīng)用展示層包括移動應(yīng)用、門戶網(wǎng)站、數(shù)字可視化大屏展示、場館運營指揮平臺、物聯(lián)網(wǎng)6.8.3移動應(yīng)用包括手機應(yīng)用程序、小程序等內(nèi)外部移動應(yīng)用服務(wù)，為場館內(nèi)部運維和場館對外6.8.4統(tǒng)一門戶可通過建立場館官方網(wǎng)站、綜合管理場館運營管理應(yīng)用以及平臺，設(shè)置服務(wù)功能6.8.5數(shù)據(jù)可視化大屏展示實現(xiàn)對場館人流、車流、經(jīng)營數(shù)據(jù)、能耗、空氣質(zhì)量、水質(zhì)、水溫、6.8.6場館運營指揮平臺通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、可視化大屏、廣播通訊、監(jiān)控設(shè)備等技術(shù)和設(shè)備理，實現(xiàn)遠程指揮可視化、實時現(xiàn)場監(jiān)控、自動數(shù)據(jù)采集、動態(tài)態(tài)勢展示、系統(tǒng)應(yīng)用集成化。6.8.7物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)測平臺應(yīng)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)設(shè)備以及物聯(lián)網(wǎng)安全運營平臺對場館設(shè)施設(shè)7.1.1各應(yīng)用應(yīng)留有對應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，可與財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、自助服務(wù)機等軟硬件設(shè)備7.1.2各應(yīng)用使用者應(yīng)為場館運營管理人員，用戶界面應(yīng)主次分明、分布有序、簡明易用，——支持訂場、鎖場、排場、短期或長期固定場、預(yù)訂驗證核銷、預(yù)訂記錄查詢等基礎(chǔ)管理；6——支持會員和散客售票、驗票服務(wù)，票務(wù)核驗記錄可作為客流監(jiān)測數(shù)據(jù)的依據(jù)之一；——支持PC、手機應(yīng)用程序、小程序、公眾號以及第三方平臺的購票服務(wù)，——會員維護：可針對近期生日會員、過期會員、余額不足會員以及會員活動進行短信提醒。7賽事活動管理應(yīng)用應(yīng)具備賽事活動線上信息發(fā)布、報名、招商贊助、數(shù)據(jù)服務(wù)、推廣、安全——支持短信、公眾平臺給目標用戶群發(fā)短信，通知賽事活動安排；營銷管理應(yīng)用應(yīng)支持用戶數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集與分析，具備產(chǎn)品決策、營銷策營銷管理系統(tǒng)應(yīng)與會員管理系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置固定客戶服務(wù)場所，配置相應(yīng)的客戶服務(wù)人員和設(shè)備用品，為客戶提供會員接待、業(yè)應(yīng)采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)拓展服務(wù)渠道，提供基于云平臺的客戶聯(lián)絡(luò)呼叫中應(yīng)通過大數(shù)據(jù)記錄場館用戶、商戶失信情況，分析信用狀況，實行失信黑名單管8主要道路等重點部位應(yīng)實現(xiàn)客流密度監(jiān)測、客流統(tǒng)計、超限告警、實時熱力分析等功應(yīng)建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測各類門戶網(wǎng)站、客戶端的網(wǎng)絡(luò)輿輿情監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)輿情全天候無間斷監(jiān)測、記錄分析情況制定場館的發(fā)展規(guī)劃、營銷策略、運營方向等。綜合態(tài)勢主要包——環(huán)境態(tài)勢：針對場館范圍內(nèi)的相關(guān)環(huán)境狀態(tài)、異常波動、趨勢判斷進行分析和展示。部位設(shè)備、操作人員運行情況，為開展節(jié)能降耗提供應(yīng)制定符合場館實際需求的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備編碼規(guī)范，參考本標準智慧物業(yè)管理應(yīng)用應(yīng)實現(xiàn)對場館保潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備安裝維護、器材報障、車輛管9應(yīng)具備對業(yè)主、樓宇、繳費等各類數(shù)據(jù)匯集、統(tǒng)計以及信息、合同、檔案的管理和查詢等功應(yīng)實現(xiàn)租戶全生命周期管理，對接場館數(shù)字化辦公平臺，為租戶提供全方位數(shù)字化服數(shù)字化辦公管理應(yīng)用應(yīng)具備綜合管理協(xié)同辦公管理平臺，同時可通過內(nèi)置移動應(yīng)用管理模塊對接數(shù)字化辦公平臺或終端，整合辦公流程以及其他數(shù)字化辦公平臺或終端應(yīng)具備考勤打卡、流程發(fā)起和處理、通知公告、收文、發(fā)文、會議直播、郵件發(fā)送等功能，協(xié)同辦公管理平臺應(yīng)與數(shù)字化辦公平臺數(shù)字化辦公管理應(yīng)用應(yīng)實現(xiàn)流程建模、部署、自動化、運行控制、管理監(jiān)控等一套流程管理大屏可視化應(yīng)具備數(shù)據(jù)匯聚管理、可視化組件、超高分辨率渲染引擎、可視化方案設(shè)計工具應(yīng)開發(fā)建設(shè)智能化、可視化的數(shù)據(jù)匯聚工具，根據(jù)可視化場景需求對各類數(shù)據(jù)資源設(shè)計相應(yīng)可視化組件應(yīng)包括支持柱形圖、餅圖、折線圖、雷達圖、儀表盤、3D圖標等組件以及模板庫應(yīng)通過分析不同情況下的業(yè)務(wù)需求，明確需要獲取的信息及關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)構(gòu)成，針對實際業(yè)務(wù)情形設(shè)計能夠根據(jù)實時信息進行聯(lián)動切換等數(shù)據(jù)，可視化、圖形化地展示用戶日志記錄，追溯用戶行為，實現(xiàn)事應(yīng)設(shè)置與場館規(guī)模相適應(yīng)系統(tǒng)進行統(tǒng)一監(jiān)測、獲取實時運行信息、建立設(shè)備運揮發(fā)性有機化合物、氧氣等空氣質(zhì)量要素以及噪音、水質(zhì)水溫的場館所監(jiān)測的室內(nèi)環(huán)境和空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883、GB/T17095等要求并智慧安防設(shè)備平臺應(yīng)具備對場館重點部位、設(shè)施設(shè)備進行實時視頻監(jiān)控、異常識別、報警聯(lián)應(yīng)根據(jù)場館的使用功能、建設(shè)標準及安全防范管理的需要，綜合運用信息、計算機網(wǎng)絡(luò)、電應(yīng)根據(jù)場館賽區(qū)、運動員區(qū)、觀眾區(qū)、競賽管理區(qū)、新聞媒體區(qū)、貴賓及官員區(qū)、場館運營智慧安防管理應(yīng)用宜由視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)和安防3)可對場館內(nèi)賽事過程中運動員、觀眾、技術(shù)4)宜對場館內(nèi)外的建筑、關(guān)注區(qū)域、人2)應(yīng)根據(jù)場館安全技術(shù)防范管理的需要,通過巡更點的信息采集對保安人員巡更的工作狀態(tài)3)巡更點宜設(shè)置在主要出入口、主要通道、緊急出入口3)應(yīng)根據(jù)場館安全技術(shù)防范管理的需要，對違禁品按需——支持對場館的用電安全、消防用水狀態(tài)、電動自行車充電狀態(tài)等實時智能監(jiān)測報警；導、智能停車引導、反向?qū)ぼ嚒④嚨讬z測等管理功能，戶采用讀卡器管理方式，賽事期間設(shè)置的專用停車場宜采用讀卡器管——記錄進出車輛的車牌、車輛全貌、時間等抓拍網(wǎng)絡(luò)管理平臺應(yīng)實現(xiàn)存儲、服務(wù)器、應(yīng)用、交換機、路由器、防火墻、無線局域網(wǎng)、無源光應(yīng)為場館提供第三方設(shè)備的定制能力與告警北向接口，建立統(tǒng)一的管理8.1應(yīng)建立完整的場館運營安全體系架構(gòu)，主要包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全等安8.2應(yīng)做好感知設(shè)備、執(zhí)行操作設(shè)備的防護工作，防止未經(jīng)授8.4應(yīng)對場館運營管理以及場館運維管理的各項子應(yīng)用進行技術(shù)防護，支撐對信息訪問者或管理者進8.5應(yīng)做好用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的加密，保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性、完整性和可用性，并及8.6應(yīng)制定設(shè)備故障、火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，確定應(yīng)急情況下智能安防設(shè)備啟用、事故處9保障管理9.1制度建設(shè)9.1.2應(yīng)制定智能化硬件設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)的運行、維護操作指南。9.2組織保障9.2.2應(yīng)組織成立場館智慧化建設(shè)管理機構(gòu)，負責對智慧體育場館規(guī)劃、建設(shè)、運營、