2024年物業(yè)公司員工手冊范本

2024年物業(yè)公司員工手冊范本

物業(yè)公司員工手冊1

一、薪資政策

L為吸取和保留高素質的員工，公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責和員工本身的工作

情況，向員工支付薪資。

2、員工薪水根據(jù)工作任務的評估來決定，這一評價包括：職位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營

狀況、勞動力市場等方面。個人工作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。

3、員工開始工彳乍或調整工資時，會被告知自己的薪資。

二、薪酬發(fā)放

L次月10日核發(fā)上個月工資。月中錄用者或離職者的工資，按實際出勤天數(shù)計算和支付。

月工資以當月天計算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資.

2、發(fā)薪時，員工須查核^,如有疑問可向綜合管理部查詢，以便及時I亥查處理。

3、公司實行員工工資保密發(fā)放制度，員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽、攀比收入

狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

三、薪酬結構

員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗、學歷、以及人才供求情況而定，公司將根

據(jù)每年的業(yè)績情況，員工之個人工作表現(xiàn)及市場情況等因素,于每年的1月份做出調薪?jīng)Q定。

1、基本工資；

2、工資津貼；

3、司齡工資：部門經(jīng)理以上:司齡工資=100元X司齡;部門經(jīng)理以下：司齡工資=50元X

司齡（司齡六年封頂）；

4、獎金：不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個人工作表現(xiàn)而決定。

四、薪酬調整

員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調整：

1、工資津貼常規(guī)調整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度

變動相應調整職員工資津貼。

2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公

司創(chuàng)利成績顯著者;促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者;經(jīng)公司綜合管理部認可應

獎勵的其他人員。

3、員工職務發(fā)生變動，其工資津貼相應進行調整，其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。

4、員工在年終考核中，被所在單位認為工作業(yè)績效低于平均水平，將可能被降彳氐工資津貼。

五、加班薪酬

員工因公司工作需要加班工作，公司在事后先安排補休，只有不安排補休的，方可發(fā)放加班

薪酬（詳見《加班管理規(guī)定》）。

六、基本福利

1、社會保險

公司按照國家和長沙市有關規(guī)定為簽定勞動合同，建立勞動關系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、

失業(yè)等社會保險，社會保險屬于個人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳，員工依法享受

社會保險待遇。

2、勞保用品

3、健康檢查

公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據(jù)需要，可能對全部或部分員工進行不定期的健

康檢直，員工不得以彳壬何理由拒絕。

4、午餐

員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標準午餐一份。保安人員提供標準正餐二

份(中、晚餐)。

5、康樂活動

公司將根據(jù)實際情況每年組織一至三次集體活動，如：外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會等，具體時

間及地點由綜合管理部確定并報請公司領導同意后，提前一周通知公司員工以做準備。

6、婚慶禮金

⑴正式員工結婚，公司發(fā)放200元禮金；

(2)正式員工享受婚慶禮金時，必須向綜合管理部出示有關證明。

7、喪葬禮金

(1)如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金；

(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世,公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮

金；

(3)正式員工在領取喪葬禮金時應向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

8、員工生日禮金

Q)如正式員工在勞動期內過生日，公司將在當月向其發(fā)入生日禮品或禮金；

(2)員工生日以其身份證日期為準，員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。

七、休假管理

(一)法定節(jié)假日：

下列日期作為公司例行假日(若有變更時預先公布)，具體休假日期由公司根據(jù)國家的規(guī)定統(tǒng)

一安排，但因業(yè)務需要指定照常上班需以加班計算。

Q)元旦一天；

(2)春節(jié)三天;

（3）婦女節(jié)（限女性）一天；

（4）勞動節(jié)三天；

（5）國慶節(jié)三天；

2、星期六、日等公休日；

3、其他經(jīng)公司決定的休假日；

4、例行假日若適逢星期六、日，其隔日不予補假。

（二）年休假

1、正式聘用的員工，在本公司工作滿1年者，可享受本年度7個工作日的有薪年假;工作滿

2年或2年以上者，可享受本年度15個工作日的有薪年假，有薪年假最長不能超過60天；

2、年休假以一年為限，不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用；

3、員工申請年休假至少提前一個星期經(jīng)有關主管領導同意，公司有權根據(jù)生產(chǎn)及工作需要

安排員工休假；

4、有以下情形之一，當年不再享受年休假；

Q）當年病事假累計超過2。天（含）；

（2）當年已休產(chǎn)假者；

（3）因故被辭退者；

5、年休假可以頂替病、事假，但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準報綜合管理部備案。

（三）婚假

1、符合法定結婚年齡的正式員工有權享受婚假3天。符合晚婚年齡（女方滿23周歲;男方滿

25周歲）的初婚的正式員工可享受10大婚假?；榧侔ü萑?，不包括法定節(jié)假臼

2、婚假自領取結G昏證書之日起一年內使用有效，員工享受婚假應出示結女昏證明；

3、員工依法享受婚假期間，公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付。

（四）產(chǎn)假、陪產(chǎn)假

1、符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前伏假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)

假15天;多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒增加15天；

2、符合晚婚晚育年齡的夫妻（24周歲）,女性員工增加產(chǎn)假15天，在產(chǎn)后使用；

3、在配偶分娩時，給予陪產(chǎn)假7天；

4、懷孕不滿3個月進行人工流產(chǎn)的，給予休假15天，3個月以上的給予休假42天；

5、女員工產(chǎn)假期間的工簸實得工資得100%支付，產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按系導工資

的80%支付。

（五）病假

1、員工在工作時間內看靦經(jīng)部門經(jīng)理批準，前往醫(yī)院就醫(yī)

2、患病而不能上班的員工，須在當日工作時間開始30分鐘之內致電部門主管,并交待需

緊急處理的工作或其他事項；

3、因病治療或休養(yǎng)者應出具縣級以上醫(yī)療單位證明，并經(jīng)主管領導審批方視為病假，否則

按曠工處理；

4、病假應在生病的當天或第二天辦好請假手續(xù)，特殊情況經(jīng)批準可以假后補辦，未辦理請

假手續(xù)的按曠工處理；

5、病假時間在30天以內，發(fā)放基本工資，即基本工資/30天X請假天數(shù);病假時間在90

天以內,發(fā)放生活費（500元/月）;病假時間超過90天，酌情發(fā)給基本生活補助。

（六）喪假

1、員工遇有直系親屬去世（父母、岳父母、配偶、子女）。經(jīng)公司批準可酌情給予1-3大喪

假，喪假包括公休日，不包括法定節(jié)假日；

2、員工依法享受喪假期間，公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付;

3、員工休喪假，應向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

（七）探親假

L已婚員工分居兩地，又不能在公休假日團聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為15

天；

2、未婚員工與父母分居兩地，每年可享受探望父母假，假期為10天，如因工作需要當年

無法安排的,可以二年給假一次，假期為20天；

3、已婚員工探望父母假，每二年一次，假期為10天；

4、員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方（以供養(yǎng)關系為主）；

5、員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理；

6、員工配偶、父母均已死亡,又未重新結婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未

成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親處理；

7、員工探親假期不包括蹄呈假，但包括公休假日和法定假日,路程假根據(jù)實際需要核給；

8、員工探親休假期間患病時，其病休天數(shù)仍作為享受探親^計算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能

須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的，其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)

療單位的證明，按病假處理；

9、員工因各種原因在當年與配偶團聚三個月以上的，不再享受一年一次探親假；

10、大專院校分配來的畢業(yè)生，新招合同工人，在實習、試用期間不能享受探親假，滿一

年后才能享受探親假；

11、探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的，需經(jīng)綜合管

理部批準。

（八）公傷假

公司員工在工作期間式出差期間因工受傷，員工應立即通知公司，由公司向有部門申報，認

定為工傷后，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

八、請假管理

（一）公司各部門要根據(jù)本部門的工作特點，作出員工休假計劃，報綜合管理部統(tǒng)籌安排。

（二）部門負責人安排員工休假要合理，不得集中在一段時間內同時休假，以免影響正常工作。

（三）員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要,先由本人書面申請，再由年在部門簽署

意見,經(jīng)綜合管理部審核后報總經(jīng)理批準，方可休假。

（四）如個別公司員工之累積年假已全部用盡，又因特殊情況需要再請假者，可向公司申請無

薪事假，每年累計以7天為限公司按工作情況決定是否批準。

（五）除特別原因外，事假麒前3個工作日辦理請假審批手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理批準，然后上報

綜合管理部門及主管領導批準后方為有效,否則按曠工處理。

物業(yè)公司員工手冊2

一、培訓

1、基本政策

Q）公司積極創(chuàng)建學習型組織，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，進行多層次、多渠道、多形式、有重點、

仝方位的員工培訓，確保員工的職業(yè)能力適應崗位要求，不斷提升人力資源的競爭優(yōu)勢。

（2）員工有參加學習培訓的權利，也有接受學習培訓的義務，田可人不得無故放棄和拒絕參

加員工培訓。

（3）培訓是公司對于具有潛力并表現(xiàn)出色的員工進行激勵和獎勵的一種手段。

（4）培訓的內容應與公司的整體業(yè)務發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)系。獲得培訓機會的員工應該

將從培訓中學到的知識學以致用，不斷提高工作質量，為公司發(fā)展作出貢獻。

（5）綜合管理部是公司培訓工作的全權負責部門，負責培訓政策的擬訂和推進。

（6）各部門是培訓工作的.配合部門，負責培訓需求的提供、培訓的推動以及對于培訓結果的

跟蹤。

(7)工作外的培訓占有了員工的業(yè)余時間，將不被視為加班，如需出差，其應享受差血

(8)公司原則上鼓勵員工繼續(xù)深造，提高個人的業(yè)務素質，并在時間以及教育費用上給予照

顧。

(9)公司將逐步建立起完備而系統(tǒng)的培訓檔案，包括員工接受工作外的培訓以及工作中重要

的培訓，培訓的成績將作為員工職業(yè)發(fā)展及薪酬考核、晉升和使用的重要依據(jù).

Q0)公司鼓勵員工在業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍，如確因工作需要而購買專業(yè)書籍時，須經(jīng)部門

經(jīng)理同意并報綜合管理部備案后購買。

Q2)公司的培訓資源，例如：書籍、文件、講義錄像帶等，由綜合管理吾隧一保存，培訓

資源共享。

2、培訓的目標

Q)提高員工的工作技能和職業(yè)素質。

(2)培養(yǎng)員工的團隊意識和職業(yè)精神。

3、培訓方式

Q)崗前培訓：公司根據(jù)各部門新進員工的入職情況，統(tǒng)一對員工組織培訓，使新員工盡快

了解公司的基本情況和規(guī)章制度熟悉公司的基本禮儀和基礎知識掌握處理業(yè)務的原則、技術、

程序和方法。

(2)在崗培訓：公司定期或不定期的對員工進行分類分級進行崗位技能培訓。

①工作中培訓：指員工在日常工作中，直接上級對部屬實施的個別業(yè)務指導的培訓。對下屬

進行培訓是每一位中高級管理人員的工作職責，日常工作中，應不斷對下屬實施個別業(yè)務指導，

同時他們自身的行為也是員工效仿的榜樣。

②工作外培訓：指職位外或離開工作單位的培訓。具體包括:

★技術及技能培訓I:即幫助員工掌握工作中不可缺少的專業(yè)知識和技能的培訓，這些知識和

技能將有助于員工把工作做的更好；

★拓展知識及增加技能的培訓：幫助員工拓展知識，了解業(yè)內最新發(fā)展動態(tài)、了解新材料、

新工藝、新設計及前瞻性技術等。公司將在不同時期根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需求，采取業(yè)務研修、實地

考察、專題講座等形式，增加員工多方面技能，并為他們今后肩負更重要的責任做準備；

★專業(yè)管理技能培訓：為了使公司中高級管理人員開拓思維、進一步提高業(yè)務管理水平，同

時加強企業(yè)內外的交流，公司將根據(jù)業(yè)務需求選送一定人員到有關專業(yè)機構進行短期培訓。

③員工個人申請的培訓：員工可根據(jù)自身發(fā)展及工作的實際需要，申請與個人業(yè)務相關內容

的培訓。

4、培訓管理

Q）指導思想

員工培訓堅持培訓需要有針對性、培訓流程規(guī)范科學、人員晉升標準明確，建立管理人員的

儲備體系，造就一支工作技能高、工作質量好、職業(yè)素質強的員工隊伍。

（2）相關程序

①根據(jù)培訓需要而制定"勺培訓計劃”：

★綜合管理部根據(jù)各部門提供的培訓需求（或綜合管理部與部門經(jīng)理討論培訓需求），依據(jù)個

人以及部門意見，認真分析，明確要求，制定全公司"年培訓計劃”；

★綜合管理部將"年培訓計劃”呈主管領總組里審批；

★綜合管理部依據(jù)"年培訓計劃"尋找合適的培訓資源，協(xié)助制定培訓目標，確定培訓內容

和方式，建立培訓效果跟蹤方案，組織、協(xié)調完成每一次培訓；

★綜合管理部對每次培訓進行效果評估，檢驗學習結果，衡量工作表現(xiàn)，并不斷根據(jù)培訓跟

蹤結果、以及新的需求情況，修正此"年培訓計劃”，但必須得到總經(jīng)理的批準。

②員工個別培訓申請：

★培訓需求人根據(jù)培訓需求填寫“培訓申請表"；

★部門經(jīng)理及業(yè)務副總對其工作業(yè)績、工作態(tài)度、個人發(fā)展?jié)撡|以及培訓內容與工作相關程

度作評價及審批；

★將"培訓申請表"呈送總經(jīng)理審批；

★綜合管理部協(xié)調培訓人及其部門為其制定培訓目標、培訓結果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成

此次培訓。

(3)目標與考核：

①所有工作外的培訓都必須制定培訓目標，即培訓結束后應達到的最終結果。沒有培訓I目標

的培訓是資源的浪費。目標的實現(xiàn)與否，除培訓結束后的測試以外，全方位的跟蹤也是評估目標

達成的重要手段；

②綜合管理部門協(xié)助業(yè)務部門確定受培訓者的培訓目標，對培訓進行多種形式的考核，業(yè)務

部門對受培訓者的培訓效果進行跟蹤，麗介；

③對于曾經(jīng)享有工作外的培訓I,但經(jīng)過培訓結果跟蹤，而沒有達到培訓I目標，又沒有合理原

因的員工,公司將不再考慮提供培訓機會。

二、績效考核

1、公司按照客觀、公正、注重實際的原則有計劃地對所有員工進行績效考核，考核的內容

包括德、能、勤、績四個方面。

2、績效考核的結果是全面衡量和反映員工素質和工作業(yè)績的基本依據(jù)，是員工薪酬分配、

職務等級升降、獎懲等的重要依據(jù)。

3、績效考核包括：個人工作總結、部門考核和綜合管理部的綜合考評，分為月度考評和年

終考評。

4、績效考核成績分不同檔次，綜合管理部根據(jù)考核結果提交人員調級方案，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理

審核后，對相應員工辦理晉級或降級使用手續(xù)。

Q)月度考核不合格者，扣除當月工資100-500元；

(2)年終考評不合格者，可給予二次考核機會，再次考核不合珞者，立即予以辭退，公司不

做任何賠償；

(3)年終考核作為年終獎評定的依據(jù)，考核不合格者，不計算當年工齡.

5、晉升機制

Q)公司鼓勵員工不斷發(fā)展、進步、并建立了相應的晉升制度,在出現(xiàn)職位空缺的前提下，

工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將優(yōu)先獲得晉升和發(fā)展的機會;公司將在一定程度上執(zhí)行

競爭上崗制度。

(2)如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，薪金也將隨之增加：

①具備良好的職業(yè)道德；

②工作績效顯著；

③個人工作能力顯著；

④年度考核成績處于部門中上水平；

⑤充分了解有關職務工作內容，具備其他與職務要求相關的綜合能力；

⑥已參加過擬晉升職務需接受的系列培訓I,成績合格；

⑦達到對該職務要求的工作能力及綜合素質要求。

6、具體考核按照公司《教考核管理辦法》執(zhí)行。

物業(yè)公司員工手冊3

一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實考勤工作。

二、公司管理人員實行五天工作制,每天工作時間為上午830-12時，下午1330-17:

30時?；鶎尤藛T按本部門工種特殊性質實行排班制，周工作時間不得超過48小時。如確因工

作任務較多，需要延長工作時間的部門，向綜合管理部申請"臨時加班單"，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準

后，報綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計考勤及加班情況（詳見《加班管理規(guī)定》）.

三、員工每日上下班應按時打卡。綜合管理部將在每天的9:00、13:30檢查員工考勤，

如無特殊說明，又無考勤記錄，視為遲到或曠工處理。

四、員工在工作時間內因公外出，須征得部門經(jīng)理同意，并向綜合管理部說明，由綜合管理

部登記并進行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應提前說明，并由部門經(jīng)理在考勤卡

上簽字確認，面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。

五、如因公出差,一律填寫"出差申請單"，普通員工報部I、曉里批準，部門副經(jīng)理級別經(jīng)

上員工（含部門副經(jīng)理）報執(zhí)行總經(jīng)理批準，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺

勤處理。

六、員工請假一律填寫"假期申請表"。普通員工請假2天（含2天），報部門經(jīng)理及批準、

綜合管理部審核，普通員工請假3天以上（含3天）及部門副經(jīng)理級別以上員工請假，報執(zhí)行總經(jīng)

理批準，并將"請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。

七、公司嚴禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受嚴懲處罰。情節(jié)嚴重者，公司可

通報批評以至解除合同。無論何種原因，請人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴重者

公司將予以辭退。

八、遲到、早退、曠工的界定：

1、遲到：工作時間開始后15分種內上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工；

2、早退：工作時間結束前十分鐘內下班者為早退；

3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：

Q）不請假或請假未批準而不到崗者;

（2）超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準而不到崗者；

（3）未經(jīng)領導批準，私自調班的；

（4）不服從分配、調動而不按時到崗上班者。

九、處罰辦法

1、遲到一次，扣遲到者5元

2、曠工一天，扣三天工資，無故曠工三次以上者，公司視情節(jié)輕重，可以記過及到開除；

3、當月遲到累計遲到達三次（含三次），當月按曠工一天計；

4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;

5、當月早退二次（含二次），按曠工一天計；

6、請病假者，請假期間按基本工資標準發(fā)放，不享受工資津貼。超過一個月或無期請事假、

病假者，公司有權停發(fā)工資乃至辭退；

7、請事假者，不享有基本工資和各項津貼（詳見《福利制度》）；

8、考勤由綜合管理部專人負責匯總。每月一日前將上月考勒簽字確認后，上報綜合管理部

經(jīng)理簽批，財務部按考勤情況發(fā)放上月工資。

物業(yè)公司員工手冊4

第一節(jié)人事

一、正式聘用及試用

L新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理

中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)并簽定合同（或勞動協(xié)議）,辦手續(xù)時

需填與各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證

書復印件（如有），個人資料應正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好

有關證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協(xié)

議后方能上班。

2、新進員工自上半之日起試用期為三個月（特殊部門除外）.

3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經(jīng)理意見。

4、凡與公司簽定了正式合司的員工，請到原單位;社保中心將養(yǎng)老金、住房公積金帳戶轉至

本公司，以便公司為您辦理養(yǎng)老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校

新畢業(yè)之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳

戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

二、離職辦法及手續(xù)

L凡員工欲離職者，應按合同/勞務協(xié)議之規(guī)定，提前向用人部門提出書面離職申請；試用

期間則于一周前提出書面申請即可。

2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司榭口除相應的薪金作為通Ml期以賠償公司損失

（除非特殊情況，經(jīng)用人部門主管或經(jīng)理同意準予提前離職）。

第二節(jié)福利待遇

公司按國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保瞼、失業(yè)保瞼和住房公積金，具體如下：

一、養(yǎng)老保險

L養(yǎng)老保險辦法的適用范圍。

與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。

2、養(yǎng)老保險費的繳納：

①公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5的比例繳納養(yǎng)老保險費

②各人繳納部分：在職人員應以本人上一年度月平均工貨為繳費基數(shù)，目前按國家規(guī)定之比

歹」I7繳納。

3、進入個人賬戶的養(yǎng)老保險費:

①個人繳納的養(yǎng)老保險費。

②單位繳納的養(yǎng)老保險費進入個人賬戶的部分。

4、享受養(yǎng)老保險待遇具備的條件：

①退休：

達到國家、本市規(guī)定的退休年齡。

單位和個人按照規(guī)定繳納養(yǎng)老保險費。

養(yǎng)老保瞼辦法實施前參加工作、連續(xù)工齡（包括繳費年限）滿十年或者養(yǎng)老保險辦法實施后

參加工作、繳費滿十五年。

②退職：

養(yǎng)老保險辦法實施前參加工作，到達退休年齡時連續(xù)工齡（包括繳費年限）滿五年不滿十年

的人員，應屬退職；連續(xù)工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經(jīng)勞動鑒定委員會確

認完全喪失勞動能力的，可以退職。

退職人員按規(guī)定享受相應的養(yǎng)老待遇。

二、醫(yī)療保險

公司按國家規(guī)定比例為每位正式員工（人事關系轉到公

司）繳納醫(yī)療保險.

具體標準如下：

公司一7；個人一2

三、失業(yè)保險

技公司規(guī)定每月單位和個人各交納2和1,全部進入社會統(tǒng)籌系統(tǒng)，不建立個人賬戶。

四、住房公積金

與公司簽訂正式合同的員工，人事關系一經(jīng)轉入公司，每月按照國家規(guī)定的比例為員工繳納

住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15,員工個人亦交

付5。

第三節(jié)員工儀表、服裝等規(guī)定

一、儀表、儀容

1、員工必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發(fā)用品及香水。男員工須

經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發(fā)，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。

2、女員工應打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方?？傻瓓y上崗，不準濃妝艷

抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異

味的食品以保持口腔衛(wèi)生。

4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴禁無禮待客。

二、員工服裝規(guī)定

1、員工使用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。

2、員工上班時間必須穿著工服。

3、上班時必須佩帶胸卡,無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

4、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫

扣等現(xiàn)象，如無故損壞、遺失將予以賠償。

5、應保持領帶的挺括、干凈，上崗時須系戴端正，襯衣亦須保持干;爭并做到經(jīng)常換洗。

6、上班時皮鞋始終保持光亮、無污跡,男員工應穿黑色、深藍色襪子。女員工穿裙子時必

須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時不準赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公

場所。

第四節(jié)考勤管理

一、考勤制度

1、員工工作時間為上午9時至12時，下午1時至5時30分，因季節(jié)變化需變更工作時

間時由公司行政管理中心人力資源臺講艮請總經(jīng)理批準后另行通知。

2、公司員工實行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實施。

3、公司員工外出辦理業(yè)務，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資

源部，否則按遲到或曠工.

4、員工因公出差,須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未

填寫《出差申請單》者扣發(fā)當月全勤獎，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

二、遲到、早退

1、遲到和早退的違約金標準如下：

遲到/早退分鐘違約金標準

5<X<15一分鐘一元

]5WX<30—鐘二元

30WX曠工半天

副主管級以上（含副主管）退到/早退，按此標準翻倍！

2、月累計遲到、早退3次（含3次）以上，取消當月全勤獎。

三、曠工

有下列情況之一者以曠工處理：

L未辦理請假手續(xù)而缺勤或未經(jīng)準假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續(xù)

假者。

2、不服從調配而不上班者。

3、打架斗毆致傷而不上班者。

4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

5、其他無正當理由缺勤者。

6、凡曠工四小時以內的，皮半天計算，嚴重警告扣100元，并扣半天工資；曠工超過四小

時的，按一天計算，嚴重警告扣200元，并扣一天工資；曠工二天者扣四天工資，給予最后警

告。

7、一個月內累計曠工三天及以上者，予以立即辭職。

第五節(jié)請假辦法

公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍

一、病假

1、員工因病休假，必須憑醫(yī)院病假單方可病休，若當天無法交病假單，須在上班當天補交

（須附病歷證明）。但必須在病假當天電話告知部門主管或經(jīng)理。員工一般情況下不得用上班時

間去看病。若確屬需要到醫(yī)院就醫(yī)，需先經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。就醫(yī)時間若不超過3小時，

不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫(yī)次數(shù)只限一次。

2、員工按請假手續(xù)休病假的，所扣工資二休假天數(shù)x日工資（日工資=全額工資/22），并

不享受當月仝勤獎。

3、員工休病假天數(shù)超過40（含40天）天的，公司有權與其終止勞動關系。

二、事假

員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經(jīng)理提出申請，并填寫《休假申請

表》，經(jīng)批準后方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門

主管或經(jīng)理，經(jīng)同意后方可休假，事后補辦請假手續(xù)。

1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律

以事假處理。

2、仍在試用期的員工，一般不予批準事假。有特殊情況者除外。

3、事假工資計發(fā)辦法：（每月累計事假天數(shù)為D）

（全額工資/22）x（22-0）

4、全年事假累計超過15天（含15天），公司有權與其終止勞動關系。

三、年休假

L凡正式員工在本公司朝服務滿一年者（包括試用期），可享受有薪年假，第一年為五

天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節(jié)假日。年假應以連續(xù)方式提取，需提前十五天

申請，經(jīng)部門負責人報請公司，經(jīng)主管領導批準后方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因

業(yè)務工作更改申請者之日期及天數(shù)。

2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。

3、到年底年休假未使用之部分可累積至次年使用，但只能修原來的半數(shù)。

4、年休假的計算以自然年度為單位。

四、婚假

員工在試用期滿后，符合結女昏年齡者,經(jīng)總經(jīng)理批準可獲得三天有薪婚假，符合國家晚婚規(guī)

定的員工（女年滿23周歲，男年滿25周歲），另增有薪婚假七天?；榧倨谛浇皙劷鸬日崭?。

休婚假的員工須提供結婚證復臼件。公司有權根據(jù)業(yè)務工作情況決定休假日期。

五、產(chǎn)假

凡與公司簽訂勞動合同的女員工，可享受三個月有薪產(chǎn)假（產(chǎn)前15天，產(chǎn)后乃天）。

六、慰唁假

員工直系親屬（父母或養(yǎng)父母、配偶、子女）去世，享有三大有新慰唁假；員工非直系親屬

（祖父母、外祖父母、岳父母、公婆）去世，享有二天有薪慰唁假。員工必須出示有效證明，經(jīng)

部門負責人同意，報經(jīng)總經(jīng)理批準，方可提取。慰唁假必須當時提取，不能保留或其他方式代替。

七、工傷

員工因工受傷，經(jīng)公司指定醫(yī)療機構證明，由所在部門出具工傷報告，經(jīng)部門負責人審核,

報總經(jīng)理批準后按工傷處理。

第六節(jié)獎懲規(guī)定

一、獎勵的原則

1、多獎少罰，獎罰公平

2、及時獎勵

3、物質獎勵和精神獎勵面合

4、獎勵程度與員工的貢獻相當

二、獎勵措施

1、員工貢獻獎（不定期獎勵）

①各類合理化建議，對提高管理工作質量確有成效。

②工作細致負責，經(jīng)常獲得客戶的書面表揚。

③解決疑難雜癥，降和誠本，節(jié)約費用。

④拾金不昧，見義勇為（救火搶險等表現(xiàn)良好）。

⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。

⑥其他應給予獎勵的行為。

2、季度優(yōu)秀員工

每個部門，每季度評選一次，并張貼紅榜,以資鼓勵。

3、年度最佳員工

按員工總人數(shù)的2比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優(yōu)秀事跡書面報告，上報行

政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予

以通報表彰。

4、其他獎勵

①義務獻血獎勵

②獲得各類榮譽的獎勵

三、違約金的規(guī)定

有下列行為之一者，部門主管及大樓經(jīng)理有權按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元一200元

不等的違約金。

1、遲到或早退。（詳見第四節(jié)第三條）。

2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)本圈不符合本守則的規(guī)定。

3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區(qū)域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口

香糖等。

5、上班時間未經(jīng)主管同蠲自外出逛街購物。

6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規(guī)定時間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟煙帶、紙屑、雜物，不保持更衣柜內外

及環(huán)境的整潔，在更衣柜內存放不應放的物品。

8、不愛護小區(qū)及辦公區(qū)域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹,

不得將公共設施及物品據(jù)為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經(jīng)同意擅自進入

租戶或業(yè)主單兀內。

10、散步不利于團結的言論，發(fā)表有損公司聲譽的言論。

11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀小區(qū)及所屬區(qū)域。

13、在工作區(qū)域內（無論上下班）不得進行上網(wǎng)聊天、喝酒,聚賭、打牌、睡覺、下棋、

玩電子游戲等。

14、對下屬不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀行為不制止，不按規(guī)章懲罰處理。

15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。

16、工作時間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務.

17、工作時間手機、呼機應始終調為振動狀態(tài)。

18、一月之內受到二次口頭/書面警告,第二次警告應予以弼違約金。

19、下班或外出離開是，應收拾好與工作有關的資料文件及個人物品，節(jié)約公司一切能源，

隨時注意關閉電源、水源開關。

20、除公司領導配備車輛外，其余車輛必須按規(guī)定入庫，未經(jīng)領導同意，不得私自出車。

21、一月之內連續(xù)二次受到租戶或業(yè)主投訴，核實后確系員工責任。

22、未經(jīng)同意私自接受業(yè)主、租戶、客人小費或物品。

23、違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。

24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物；

不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應淡妝上崗。

25、由于責任心不強,非故意損壞或丟失工具，價值在500元以下者；500元以上者，酌

情予以賠償。

26、提供不真實的報告、材料。

27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。

第七節(jié)辭退員工規(guī)定

有下列情況之一者，根據(jù)公司用人部門主管或經(jīng)理批準，報公司行政管理中心人力資源臺隴

準予以立即辭退，并不作任I可未M嘗。

1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

3、嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的。

4、因公司業(yè)務調整須減員的。

5、不能勝任工作的。

6、有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。

7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客,工作態(tài)度惡劣。

8、上班時間酗酒、賭博。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

10、賣淫或協(xié)助、唆使賣淫。

11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級指揮及合理指令，經(jīng)多次警告無效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。

14、擅自對外發(fā)表有關公司及所管小區(qū)的污蔑性言論.

15、有書寫匿名誣告信的。

16、有嚴重損害公司及所管小區(qū)形象的行為，并造成后果的。

17、多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為，并經(jīng)多次警告處罰仍不改過者。

18、一月中無故曠工三天以上的。

19、直接造成客戶投訴三次，并經(jīng)查實卻系該員工責任的。

20、嚴重失職，營私舞弊，工作中出現(xiàn)責任事故，對公司造成重大損害的。

物業(yè)公司員工手冊5

1:服從上級

員工須服從上級工作分配，執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。

2:儀表儀容

1）員工須保持個人清潔：勤洗理、勒修指甲,不留異味。

2）男員工頭發(fā)不過衣領，發(fā)角不過耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，

長發(fā)須盤起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。

3）工作時間內除結婚戒指外，不得佩戴任I可飾物及私人移動電話等。

4）皮鞋須保持清潔光亮。

5）須按規(guī)定著裝，并保持其整潔。

3:考勤

6）除部門經(jīng)理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。

7）員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離向時間為準。

8）嚴禁代人、托人簽到、簽離。

4:工作制服

1：酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，員工工作時間內須按規(guī)定著裝，并要

注意愛護，不得擅自修改。

2:員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。

5:拾遺

員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統(tǒng)一送交吧臺登記、保管。

6:會見親友

員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理批準可在酒店指定地點會見。

7:電話和移動電話

1:僅