2024年碧桂園物業(yè)服務(wù)合同樣本3篇_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年碧桂園物業(yè)服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)4.1日常管理服務(wù)4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3安全管理5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期5.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用結(jié)算方式6.2費(fèi)用結(jié)算周期6.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決7.物業(yè)管理權(quán)屬7.1物業(yè)管理權(quán)屬劃分7.2物業(yè)管理權(quán)屬變更8.物業(yè)使用規(guī)范8.1居住使用規(guī)范8.2商業(yè)使用規(guī)范8.3公共區(qū)域使用規(guī)范9.物業(yè)維修保養(yǎng)9.1維修保養(yǎng)范圍9.2維修保養(yǎng)責(zé)任9.3維修保養(yǎng)費(fèi)用10.物業(yè)投訴處理10.1投訴渠道10.2投訴處理流程10.3投訴處理時(shí)限11.物業(yè)合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.合同其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效與終止第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng):碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司甲方地址:省市區(qū)街道號(hào)甲方法定代表人:1.2乙方基本信息乙方名稱(chēng):物業(yè)管理公司乙方地址:省市區(qū)街道號(hào)乙方法定代表人:2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)楸坦饒@小區(qū),包括住宅、商業(yè)、公共配套設(shè)施等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常清潔、綠化、保潔、保安等;2.2.2公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng);2.2.3安全防范及消防管理;2.2.4停車(chē)管理;2.2.5水電煤氣等公共設(shè)施的抄表、收費(fèi);2.2.6戶(hù)籍管理;2.2.7客戶(hù)服務(wù)與投訴處理;2.2.8其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《碧桂園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi):每平方米每月1.5元;3.1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi):每平方米每月2.0元;3.1.3公共配套設(shè)施物業(yè)服務(wù)費(fèi):每平方米每月1.0元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi);3.2.2業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需提前一個(gè)月通知業(yè)主;3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整幅度不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理服務(wù)4.1日常管理服務(wù)4.1.1保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;4.1.2確保小區(qū)綠化美觀、植物生長(zhǎng)良好;4.1.3定期進(jìn)行小區(qū)巡查,確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;4.1.4加強(qiáng)安全管理,維護(hù)小區(qū)治安秩序;4.1.5提供客戶(hù)服務(wù),及時(shí)處理業(yè)主投訴;4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng);4.2.2及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備;4.2.3確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、高效。4.3安全管理4.3.1制定完善的安全管理制度;4.3.2加強(qiáng)小區(qū)門(mén)禁管理,確保小區(qū)安全;4.3.3定期進(jìn)行消防安全檢查,消除安全隱患;4.3.4加強(qiáng)巡邏,防范盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期本合同物業(yè)服務(wù)起始日期為2024年1月1日。5.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期本合同物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期為2029年12月31日。5.3合同續(xù)簽條件5.3.1雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致;5.3.2續(xù)簽合同內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.物業(yè)使用規(guī)范8.1居住使用規(guī)范8.1.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定,合理使用物業(yè);8.1.2業(yè)主不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途,影響房屋安全和使用;8.1.3業(yè)主不得占用消防通道、公共區(qū)域等;8.1.4業(yè)主不得飼養(yǎng)影響他人生活的寵物;8.1.5業(yè)主應(yīng)保持房屋及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。8.2商業(yè)使用規(guī)范8.2.1商業(yè)業(yè)主應(yīng)合法經(jīng)營(yíng),不得從事非法活動(dòng);8.2.2商業(yè)業(yè)主應(yīng)遵守商業(yè)管理規(guī)定,不得影響其他業(yè)主的正常生活;8.2.3商業(yè)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)進(jìn)行日常管理和服務(wù)。8.3公共區(qū)域使用規(guī)范8.3.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共區(qū)域,不得損害公共設(shè)施;8.3.2業(yè)主不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放雜物、張貼廣告;8.3.3業(yè)主應(yīng)遵守公共區(qū)域的噪音控制規(guī)定。9.物業(yè)維修保養(yǎng)9.1維修保養(yǎng)范圍9.1.1物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);9.1.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施的維修;9.1.3公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)。9.2維修保養(yǎng)責(zé)任9.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng);9.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用房屋及配套設(shè)施的維修;9.2.3雙方應(yīng)共同維護(hù)公共區(qū)域的綠化。9.3維修保養(yǎng)費(fèi)用9.3.1公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出;9.3.2業(yè)主自用房屋及配套設(shè)施的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。10.物業(yè)投訴處理10.1投訴渠道10.1.1業(yè)主可通過(guò)電話、書(shū)面或電子郵箱等方式向物業(yè)公司投訴;10.1.2物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以處理。10.2投訴處理流程10.2.1物業(yè)公司接收投訴并記錄;10.2.2物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查核實(shí);10.2.3物業(yè)公司提出處理意見(jiàn)并告知業(yè)主;10.2.4業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意,可向上級(jí)主管部門(mén)或仲裁機(jī)構(gòu)投訴。10.3投訴處理時(shí)限10.3.1物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后15個(gè)工作日內(nèi)完成處理。11.物業(yè)合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍不改正;11.1.2乙方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù);11.1.3國(guó)家法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序11.2.1甲方書(shū)面通知乙方解除合同;11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15個(gè)工作日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.3合同解除后的處理11.3.1乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方,并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用;11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi);12.1.2乙方未按時(shí)履行物業(yè)服務(wù)義務(wù);12.1.3任何一方違反本合同其他約定。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償守約方因此遭受的損失;12.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定;12.3.2如協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟。13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議;13.1.2協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1雙方可自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決合同爭(zhēng)議;13.2.2如選擇仲裁,應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān);13.3.2如雙方協(xié)商一致,可由雙方共同承擔(dān)。14.合同其他約定14.1通知方式14.1.1雙方通訊地址、電話等聯(lián)系方式如有變更,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;14.1.2通知以書(shū)面形式進(jìn)行,自發(fā)出之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于《碧桂園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理規(guī)約》等;14.2.2附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效與終止14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;14.3.2合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義本合同所指第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行過(guò)程中,需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或評(píng)估;15.2.2合同履行過(guò)程中,發(fā)生爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁;15.2.3法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情形。15.3第三方的選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由甲方或乙方提出,經(jīng)對(duì)方同意后確定;15.3.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的授權(quán)文件,授權(quán)第三方在本合同范圍內(nèi)行使相關(guān)權(quán)利。16.第三方的責(zé)任與義務(wù)16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定確定;16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確,并作為合同生效的前提條件之一。16.2第三方的義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量;16.2.2第三方應(yīng)保守合同秘密,不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密;16.2.3第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范行事,不得違反相關(guān)法律法規(guī)。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的委托合同或服務(wù)協(xié)議約定;17.1.2本合同對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù),不影響第三方與甲方之間的合同關(guān)系。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的委托合同或服務(wù)協(xié)議約定;17.2.2本合同對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù),不影響第三方與乙方之間的合同關(guān)系。17.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分17.3.1第三方與合同其他相關(guān)方(如業(yè)主)的關(guān)系由第三方與相關(guān)方簽訂的協(xié)議或合同約定;17.3.2本合同對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù),不影響第三方與合同其他相關(guān)方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的條件18.1.1甲方或乙方提出第三方介入的請(qǐng)求;18.1.2雙方同意第三方介入;18.1.3第三方接受并同意介入。18.2第三方介入的程序18.2.1甲方或乙方向第三方發(fā)出介入請(qǐng)求;18.2.2第三方在接到請(qǐng)求后,應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)是否接受介入;18.2.3第三方接受介入后,應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)。18.3第三方介入的費(fèi)用18.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān);18.3.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確,并作為合同生效的前提條件之一。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議,由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決;19.2協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.合同的修改與補(bǔ)充20.1本合同如因第三方介入需要進(jìn)行修改或補(bǔ)充,應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并簽署書(shū)面修改協(xié)議;20.2修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.《碧桂園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求:詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等,作為合同附件,與合同具有同等法律效力。物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容;物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求;物業(yè)服務(wù)流程及處理機(jī)制;物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及調(diào)整機(jī)制。2.《物業(yè)管理規(guī)約》要求:規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,作為合同附件,與合同具有同等法律效力。業(yè)主的權(quán)利和義務(wù);物業(yè)使用規(guī)范;物業(yè)維修保養(yǎng)責(zé)任;物業(yè)投訴處理流程。3.《第三方服務(wù)協(xié)議》要求:明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任,作為合同附件,與合同具有同等法律效力。第三方服務(wù)內(nèi)容;第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);第三方服務(wù)費(fèi)用及支付方式;第三方責(zé)任及賠償。4.《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》要求:明確合同違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),作為合同附件,與合同具有同等法律效力。違約行為種類(lèi);違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);違約賠償計(jì)算方法。5.《爭(zhēng)議解決規(guī)則》要求:明確合同爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序,作為合同附件,與合同具有同等法律效力。爭(zhēng)議解決方式;爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu);爭(zhēng)議解決程序。6.《合同變更協(xié)議》要求:明確合同變更的條件、程序及效力,作為合同附件,與合同具有同等法律效力。合同變更的條件;合同變更的程序;合同變更的效力。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi);乙方未按時(shí)履行物業(yè)服務(wù)義務(wù);任何一方違反本合同其他約定。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;乙方未按時(shí)履行物業(yè)服務(wù)義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如賠償甲方因此遭受的損失;任何一方違反本合同其他約定,應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),逾期7天,應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的1%作為違約金;乙方未按時(shí)維修公共設(shè)施設(shè)備,導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損,應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失;任何一方違反合同約定,造成第三方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年碧桂園物業(yè)服務(wù)合同樣本1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂1.2合同生效條件1.3合同生效日期2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用計(jì)算方法3.3支付方式與時(shí)間3.4逾期支付處理4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)4.2安全管理與消防4.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化4.4業(yè)主公共秩序維護(hù)5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整6.1調(diào)整依據(jù)與條件6.2調(diào)整程序與方法6.3通知與公告7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修范圍與責(zé)任7.2緊急維修處理7.3維修費(fèi)用承擔(dān)8.物業(yè)檔案管理與保密8.1檔案管理要求8.2檔案保密措施8.3檔案查詢(xún)與使用9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議處理程序9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序10.4合同終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三:其他相關(guān)協(xié)議與附件13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的責(zé)任14.其他14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)與保管14.3合同附件清單第一部分:合同如下:第一條合同訂立與生效1.1合同簽訂本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。甲方(物業(yè)服務(wù)方)與乙方(業(yè)主方)經(jīng)友好協(xié)商,就甲方對(duì)乙方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同生效條件(1)合同內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定;(2)甲方具備提供物業(yè)服務(wù)所需的資質(zhì)和條件;(3)乙方已按合同約定支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.3合同生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效,具體生效日期為_(kāi)___年____月____日。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)開(kāi)___(具體地址),包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其配套設(shè)施。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目(1)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的安全、消防、保潔、綠化等;(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新;(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的管理;(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù);(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求(1)符合國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;(2)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的安全、整潔、舒適;(3)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行;(4)及時(shí)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的投訴和問(wèn)題;(5)遵守合同約定,履行物業(yè)管理職責(zé)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同約定的服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。3.2費(fèi)用計(jì)算方法物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。3.3支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi),支付方式為_(kāi)___(如:銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等)。3.4逾期支付處理(1)向乙方發(fā)送逾期支付通知書(shū);(2)暫停提供部分物業(yè)服務(wù);(3)依法追討欠款。第四條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。4.2安全管理與消防甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理,包括但不限于消防安全、治安保衛(wèi)等。4.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化甲方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。4.4業(yè)主公共秩序維護(hù)甲方應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序,確保業(yè)主的正常生活和工作。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利(1)享有本合同約定的物業(yè)服務(wù);(2)參與物業(yè)管理事務(wù);(3)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量;(4)其他法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)利。5.2業(yè)主義務(wù)(1)遵守本合同約定;(2)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(3)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序;(4)其他法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。5.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主有權(quán)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),參與物業(yè)管理事務(wù)。第六條物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整6.1調(diào)整依據(jù)與條件(1)國(guó)家政策調(diào)整;(2)物業(yè)管理成本發(fā)生變化;(3)業(yè)主大會(huì)同意。6.2調(diào)整程序與方法(1)甲方提出調(diào)整方案;(2)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)表決;(3)公告調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.3通知與公告甲方應(yīng)在調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)前____天,以書(shū)面形式通知乙方,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第八條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修范圍與責(zé)任(1)建筑物主體結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、地面等;(2)公共照明、供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施;(3)電梯、水泵、消防設(shè)施等;(4)綠化設(shè)施、園林小品等。維修責(zé)任如下:(1)甲方負(fù)責(zé)維修范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備因正常使用產(chǎn)生的損壞;(2)因自然災(zāi)害或其他不可抗力因素造成的損壞,甲方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。7.2緊急維修處理發(fā)生緊急情況時(shí),甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。7.3維修費(fèi)用承擔(dān)(1)公共維修基金用于公共設(shè)施設(shè)備的維修;(2)業(yè)主分?jǐn)偩S修費(fèi)用,按業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行。第九條物業(yè)檔案管理與保密8.1檔案管理要求甲方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度,確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。8.2檔案保密措施甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)檔案進(jìn)行保密,未經(jīng)業(yè)主授權(quán),不得向任何第三方提供檔案信息。8.3檔案查詢(xún)與使用業(yè)主有權(quán)查詢(xún)自己的物業(yè)檔案,查詢(xún)時(shí)應(yīng)提供有效身份證明。第十條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議處理程序(1)向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;(2)向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用,由責(zé)任方承擔(dān)。第十一條合同變更與終止10.1合同變更條件本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致,可予以變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。10.2合同終止條件(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn);(2)業(yè)主大會(huì)決定終止合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(4)其他法律法規(guī)規(guī)定的終止情形。10.3合同解除程序(1)雙方協(xié)商解除;(2)簽訂解除合同協(xié)議;(3)辦理合同解除手續(xù)。10.4合同終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù),包括但不限于:(1)物業(yè)移交;(2)費(fèi)用結(jié)算;(3)檔案歸檔。第十二條違約責(zé)任11.1違約情形(1)甲方未按合同約定提供服務(wù);(2)甲方未按合同約定履行維修、養(yǎng)護(hù)義務(wù);(3)乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(4)其他違反合同約定的行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)支付違約金;(2)賠償損失;(3)其他違約責(zé)任。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失或約定標(biāo)準(zhǔn)確定。第十三條合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列明了甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于:物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二明確了物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于:物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。12.3附件三:其他相關(guān)協(xié)議與附件附件三包括雙方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議和附件,如:物業(yè)管理公約、維修基金使用協(xié)議等。第十四條其他14.1合同簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效,具體簽署日期為_(kāi)___年____月____日。14.2合同份數(shù)與保管本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。14.3合同附件清單本合同附件清單如下:(1)附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì);(2)附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(3)附件三:其他相關(guān)協(xié)議與附件。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所述的第三方,是指除甲乙雙方之外的,根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定,參與或協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任(1)提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù);(2)確保所提供服務(wù)的安全性、合法性;(3)因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.2.2權(quán)利(1)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用;(2)獲取甲方提供的必要資料和信息;(3)依法維護(hù)自身合法權(quán)益。15.2.3義務(wù)(1)配合甲方和乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù);(2)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;(3)接受甲方和乙方的監(jiān)督和檢查。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1責(zé)任劃分第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中,與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分如下:(1)第三方對(duì)自身提供服務(wù)的行為負(fù)責(zé);(2)甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);(3)乙方對(duì)自身使用第三方服務(wù)的行為負(fù)責(zé)。15.3.2權(quán)利義務(wù)劃分第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中,與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分如下:(1)甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù);(2)乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù);(3)第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額確定(1)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì);(2)第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度;(3)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任限額。16.2責(zé)任限額條款本合同中,第三方責(zé)任限額為_(kāi)___元。如因第三方原因造成業(yè)主或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的損失,超出責(zé)任限額的部分,由第三方自行承擔(dān)。17.第三方介入程序17.1第三方介入條件(1)甲方或乙方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù);(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大事件,需要第三方協(xié)助處理;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。17.2第三方介入程序第三方介入程序如下:(1)甲方或乙方提出引入第三方介入的申請(qǐng);(2)經(jīng)雙方同意,選定合適的第三方;(3)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù);(4)第三方按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)。18.第三方服務(wù)協(xié)議18.1協(xié)議簽訂第三方介入前,甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。18.2協(xié)議內(nèi)容(1)服務(wù)內(nèi)容;(2)服務(wù)期限;(3)服務(wù)費(fèi)用;(4)責(zé)任承擔(dān);(5)爭(zhēng)議解決;(6)其他約定事項(xiàng)。18.3協(xié)議生效第三方服務(wù)協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。19.第三方變更與解除19.1變更第三方服務(wù)協(xié)議簽訂后,如需變更,應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2解除(1)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn);(2)協(xié)議約定的解除條件成就;(3)法律法規(guī)規(guī)定的解除情形。19.3解除程序第三方服務(wù)協(xié)議解除程序如下:(1)協(xié)議解除方提前____天書(shū)面通知其他方;(2)協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求:詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于安全、保潔、綠化、維修、公共秩序維護(hù)等,并注明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二:物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等,并注明計(jì)費(fèi)方式和支付時(shí)間。3.附件三:其他相關(guān)協(xié)議與附件詳細(xì)要求:包括但不限于:物業(yè)管理公約:規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)。維修基金使用協(xié)議:明確維修基金的使用范圍、程序和責(zé)任。業(yè)主大會(huì)決議:記錄業(yè)主大會(huì)的決策內(nèi)容。第三方服務(wù)協(xié)議:詳細(xì)規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方違約行為:未按合同約定提供服務(wù);維修不及時(shí),造成業(yè)主損失;未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng);違反合同約定,擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的使用性質(zhì)。乙方違約行為:未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;損壞公共設(shè)施設(shè)備,未及時(shí)賠償;違反物業(yè)管理規(guī)定,擾亂公共秩序。第三方違約行為:未按服務(wù)協(xié)議提供合格服務(wù);因第三方原因造成業(yè)主或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方違約責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)承擔(dān)違約金,違約金按合同約定的比例計(jì)算;甲方應(yīng)賠償因違約給乙方造成的損失;甲方應(yīng)承擔(dān)因違約引發(fā)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約金,違約金按合同約定的比例計(jì)算;乙方應(yīng)賠償因違約給甲方造成的損失;乙方應(yīng)承擔(dān)因違約引發(fā)的法律責(zé)任。第三方違約責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)違約金,違約金按服務(wù)協(xié)議約定的比例計(jì)算;第三方應(yīng)賠償因違約給甲方或乙方造成的損失;第三方應(yīng)承擔(dān)因違約引發(fā)的法律責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明:若甲方未按合同約定進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的維修,導(dǎo)致業(yè)主遭受損失,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金并賠償業(yè)主損失。若乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)收取滯納金,并有權(quán)采取暫停部分服務(wù)等措施。全文完。2024年碧桂園物業(yè)服務(wù)合同樣本2本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1當(dāng)事人名稱(chēng)1.2當(dāng)事人法定代表人或授權(quán)代表1.3當(dāng)事人住所地1.4當(dāng)事人聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式3.4付款時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量控制措施4.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收4.3質(zhì)量投訴處理5.人員配備與管理5.1人員配置要求5.2人員培訓(xùn)與考核5.3人員管理職責(zé)6.資產(chǎn)管理6.1資產(chǎn)范圍6.2資產(chǎn)維護(hù)與保養(yǎng)6.3資產(chǎn)更新與改造7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全管理制度7.3安全事故處理8.環(huán)境保護(hù)8.1環(huán)保要求8.2環(huán)保措施8.3環(huán)保責(zé)任9.溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道9.2協(xié)調(diào)機(jī)制9.3緊急事件處理10.合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3終止條件13.4終止程序14.其他約定14.1不可抗力14.2通知與送達(dá)14.3附件與補(bǔ)充協(xié)議14.4合同份數(shù)與保管第一部分:合同如下:1.合同當(dāng)事人信息1.1當(dāng)事人名稱(chēng)1.1.1服務(wù)方:碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司1.1.2業(yè)主方:[業(yè)主方全稱(chēng)]1.2當(dāng)事人法定代表人或授權(quán)代表1.2.1服務(wù)方法定代表人:[法定代表人姓名]1.2.2業(yè)主方法定代表人或授權(quán)代表:[法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.3當(dāng)事人住所地1.3.1服務(wù)方住所地:[服務(wù)方住所地址]1.3.2業(yè)主方住所地:[業(yè)主方住所地址]1.4當(dāng)事人聯(lián)系方式1.4.1服務(wù)方聯(lián)系方式:[服務(wù)方聯(lián)系電話]1.4.2業(yè)主方聯(lián)系方式:[業(yè)主方聯(lián)系電話]2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.1.1服務(wù)方將為業(yè)主方提供物業(yè)服務(wù),包括但不限于物業(yè)管理、安保服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、公共設(shè)施等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)方將按照國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.4服務(wù)期限2.4.1本合同服務(wù)期限為自[服務(wù)開(kāi)始日期]至[服務(wù)結(jié)束日期]。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、安保費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)管理費(fèi)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取。3.3付款方式3.3.1業(yè)主方應(yīng)于每月[繳費(fèi)日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.4付款時(shí)間3.4.1業(yè)主方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的截止時(shí)間為每月[截止時(shí)間]。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量控制措施4.1.1服務(wù)方將建立完善的質(zhì)量控制體系,確保服務(wù)質(zhì)量。4.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收4.2.1服務(wù)方將定期進(jìn)行自檢,并接受業(yè)主方或相關(guān)部門(mén)的檢查。4.3質(zhì)量投訴處理4.3.1業(yè)主方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有任何投訴,服務(wù)方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)和處理。5.人員配備與管理5.1人員配置要求5.1.1服務(wù)方將根據(jù)服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容,配備相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的人員。5.2人員培訓(xùn)與考核5.2.1服務(wù)方將對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn),并進(jìn)行考核。5.3人員管理職責(zé)5.3.1服務(wù)方將明確各崗位職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。6.資產(chǎn)管理6.1資產(chǎn)范圍6.1.1資產(chǎn)范圍包括但不限于物業(yè)管理范圍內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備等。6.2資產(chǎn)維護(hù)與保養(yǎng)6.2.1服務(wù)方將定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)。6.3資產(chǎn)更新與改造6.3.1服務(wù)方將根據(jù)實(shí)際情況,提出資產(chǎn)更新與改造計(jì)劃,并報(bào)業(yè)主方審批。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)項(xiàng)目主要包括物業(yè)管理、安保服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域管理、業(yè)主委員會(huì)協(xié)助等。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍涵蓋業(yè)主方所有物業(yè),包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車(chē)庫(kù)、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2安保服務(wù)應(yīng)確保24小時(shí)巡邏,遇緊急情況及時(shí)響應(yīng)。2.3.3清潔服務(wù)應(yīng)確保公共區(qū)域每日至少清潔一次,垃圾每日清運(yùn)。2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持綠化區(qū)域整潔美觀,定期修剪、施肥、澆水。2.3.5設(shè)備維護(hù)應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)和維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.4服務(wù)期限2.4.1本合同服務(wù)期限自[服務(wù)開(kāi)始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)、安保費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等組成。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元。3.3付款方式3.3.1業(yè)主方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.4付款時(shí)間3.4.1業(yè)主方應(yīng)于每月[繳費(fèi)日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量控制措施4.1.1服務(wù)方將建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系,包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量檢查等。4.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收4.2.1服務(wù)方將每月進(jìn)行一次自檢,每年接受業(yè)主方或相關(guān)部門(mén)的年度檢查。4.3質(zhì)量投訴處理4.3.1業(yè)主方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有任何投訴,服務(wù)方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)和處理,并在[處理時(shí)間]內(nèi)解決。5.人員配備與管理5.1人員配置要求5.1.1服務(wù)方將根據(jù)服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容,配備充足、合格的員工。5.2人員培訓(xùn)與考核5.2.1服務(wù)方將對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),包括專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等。5.2.2服務(wù)方將定期對(duì)員工進(jìn)行考核,確保服務(wù)質(zhì)量。5.3人員管理職責(zé)5.3.1服務(wù)方將明確各崗位職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。6.資產(chǎn)管理6.1資產(chǎn)范圍6.1.1資產(chǎn)范圍包括但不限于物業(yè)管理范圍內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備等。6.2資產(chǎn)維護(hù)與保養(yǎng)6.2.1服務(wù)方將定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),確保資產(chǎn)處于良好狀態(tài)。6.3資產(chǎn)更新與改造6.3.1服務(wù)方將根據(jù)實(shí)際情況,提出資產(chǎn)更新與改造計(jì)劃,并報(bào)業(yè)主方審批。7.安全管理7.1安全責(zé)任7.1.1服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全責(zé)任,確保業(yè)主和物業(yè)使用安全。7.2安全管理制度7.2.1服務(wù)方應(yīng)建立完善的安全管理制度,包括安全防范、應(yīng)急預(yù)案等。7.3安全事故處理7.3.1發(fā)生安全事故時(shí),服務(wù)方應(yīng)及時(shí)采取措施,并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第二部分:第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方定義8.1.1本合同所指的第三方是指與業(yè)主方或服務(wù)方簽訂合同,為業(yè)主方或服務(wù)方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織,包括但不限于維修保養(yǎng)公司、保險(xiǎn)代理、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。8.2第三方介入條件8.2.1當(dāng)業(yè)主方或服務(wù)方認(rèn)為有必要引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí),應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明介入原因。8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同附件中明確,包括但不限于:8.3.2.1責(zé)任限額金額:[責(zé)任限額金額]8.3.2.2責(zé)任范圍:[責(zé)任范圍描述]8.3.2.3責(zé)任承擔(dān)方式:[責(zé)任承擔(dān)方式描述]8.4第三方權(quán)利8.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獨(dú)立開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù),并要求業(yè)主方或服務(wù)方提供必要的協(xié)助和配合。8.4.2第三方有權(quán)在提供服務(wù)過(guò)程中,獲取業(yè)主方或服務(wù)方提供的必要信息和資料。8.5第三方與其他各方的關(guān)系8.5.1第三方與業(yè)主方、服務(wù)方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系,各自承擔(dān)合同約定的責(zé)任。8.5.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)尊重業(yè)主方和物業(yè)使用者的合法權(quán)益,不得損害其利益。8.5.3業(yè)主方和服務(wù)方應(yīng)支持第三方的正常工作,不得無(wú)故阻撓或干擾。9.第三方介入程序9.1介入申請(qǐng)9.1.1當(dāng)業(yè)主方或服務(wù)方認(rèn)為需要第三方介入時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面申請(qǐng),說(shuō)明介入原因、第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。9.1.2.1第三方名稱(chēng)及資質(zhì)證明文件9.1.2.2第三方服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)9.1.2.3第三方服務(wù)費(fèi)用及支付方式9.1.2.

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