跟單理單崗位職責(zé)

跟單理單崗位職責(zé)第一章總則第一條編制依據(jù)本規(guī)章制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)經(jīng)營情況和生產(chǎn)管理實際要求編制。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本企業(yè)全部跟單理單崗位人員。第三條定義跟單理單崗位：指負(fù)責(zé)跟蹤和處理訂單、理貨并布置發(fā)貨的崗位。跟單理單人員：指擔(dān)負(fù)跟單理單崗位的員工。第二章職責(zé)分工第四條跟單職責(zé)跟蹤訂單：依據(jù)客戶需求和銷售部門供應(yīng)的訂單信息，及時與生產(chǎn)部門進行溝通，跟蹤訂單的進度，確保訂單定時完成。協(xié)調(diào)資源：與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，確保所需物資和資源能夠及時準(zhǔn)確地到位，保證訂單的順利推動。處理異常情況：及時發(fā)現(xiàn)并處理訂單中的異常情況，如缺貨、交付延遲等，與相關(guān)部門協(xié)同解決問題，保證訂單的質(zhì)量和交付準(zhǔn)確性。撰寫報告：定期匯總訂單數(shù)據(jù)，填寫相關(guān)報告，向上級匯報工作進展情況，提出優(yōu)化建議。第五條理單職責(zé)理貨記錄：依據(jù)銷售部門供應(yīng)的貨物清單，核對貨物數(shù)量和規(guī)格，記錄貨物的認(rèn)真信息，準(zhǔn)確無誤地填寫理貨單。布置發(fā)貨：依據(jù)銷售部門和倉庫的要求，合理布置貨物的發(fā)運方式和運輸工具，確保貨物能夠定時準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。條碼管理：負(fù)責(zé)對貨物上的條碼進行掃描和管理，確保條碼信息和實際貨物全都，減少錯誤發(fā)貨的風(fēng)險。庫存管理：定期進行庫存盤點和更新，及時上報庫存情況，確保貨物的充分性，避開顯現(xiàn)缺貨或過多庫存的情況。第三章工作要求第六條專業(yè)知識跟單理單人員應(yīng)了解公司產(chǎn)品的特點、規(guī)格和生產(chǎn)流程，熟識訂單的處理流程和相關(guān)法律法規(guī)。跟單理單人員應(yīng)具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能與銷售部門、生產(chǎn)部門和倉庫等相關(guān)部門保持良好的合作關(guān)系。第七條工作態(tài)度跟單理單人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和緊迫感，對待工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，嚴(yán)格依照生產(chǎn)計劃和工作要求完成工作。跟單理單人員應(yīng)樂觀自動地與客戶溝通，及時回復(fù)客戶的問題和需求，保持良好的客戶關(guān)系。第八條知識更新跟單理單人員應(yīng)不絕提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理本領(lǐng)，參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時了解行業(yè)新動態(tài)和新政策，不絕優(yōu)化跟單理單工作流程。跟單理單人員應(yīng)關(guān)注客戶的反饋和投訴，及時進行總結(jié)和改進，提高工作質(zhì)量和客戶滿意度。第四章考核與獎懲第九條考核制度跟單理單崗位工作考核包含工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律和團隊合作等方面?？己酥芷跒榘肽辏己私Y(jié)果將作為晉升和獎懲的緊要依據(jù)。第十條獎懲措施對于表現(xiàn)優(yōu)秀的跟單理單人員，公司將予以適當(dāng)?shù)募为労蜁x升機會。對于工作不合格或違反規(guī)章制度的跟單理單人員，公司將采取相應(yīng)的懲罰措施，包含扣減績效獎金、警告、降職或解雇等。第五章附則第十一條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸本企業(yè)負(fù)責(zé)人全部。第十二條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，如有修訂