醫(yī)學(xué) 口腔醫(yī)院營銷方案學(xué)習(xí)課件

口腔醫(yī)院營銷方案整體營銷思路2BP合作方案3媒體推薦4目錄市場概述及客戶群分析1

市場概述及客戶群分析市場概述客戶分析

從目前的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)項(xiàng)目來看，種植牙、正畸等業(yè)務(wù)是重點(diǎn)推薦診療項(xiàng)目，顯然其高附加值已成為推動口腔醫(yī)療發(fā)展的重要支柱，而兒童齒科，口腔保健等業(yè)務(wù)對于未來客戶的培養(yǎng)有著重要的意義。市場概述口腔健康關(guān)注度越來越多的人由于經(jīng)濟(jì)條件的改善，口腔健康價值觀的改變，日常工作的繁忙等原因，他們不但要求得到高質(zhì)量的醫(yī)療診治，還對服務(wù)水平有比較高的要求。他們還希望得到醫(yī)務(wù)人員的尊重與關(guān)愛，希望對自己的口腔健康有更加全面和清楚的認(rèn)識，希望參與口腔醫(yī)療保健措施的決策過程，希望有更加靈活機(jī)動的就診安排。鷹潭地區(qū)

在市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，鷹潭人們的經(jīng)濟(jì)收入、社會地位、文化教育程度均呈現(xiàn)出越來越多樣化的傾向，他們對口腔醫(yī)療保健的需求也同樣表現(xiàn)出越來越多樣化的趨向。但是許多人還依然保留著過去在市場經(jīng)濟(jì)條件下形成的習(xí)慣，只有在當(dāng)出現(xiàn)癥狀的時候才求醫(yī)問病，沒有定期去做口腔檢查的習(xí)慣。客戶分析當(dāng)前客戶群體：

加寶口腔醫(yī)院，前生為加?？谇婚T診，作為一所幾十年的老店，具有龐大的老客戶群體，而且在客戶群中已經(jīng)樹立了良好的口碑。但是受制于前身診療服務(wù)的定位，客戶群較為單一，多為中老年。他們對于口腔護(hù)理的觀念仍然存在于過去的有病才去問醫(yī)模式。潛在客戶群體：

加寶口腔醫(yī)院，引進(jìn)了許多先進(jìn)的設(shè)備（激光美白儀等），因此其發(fā)展前景不再單單局限于社區(qū)診療服務(wù)，完全具備了現(xiàn)代口腔保健及美容等服務(wù)的屬性?？蛻羧后w也可以逐漸的向青少年、愛美女性、注重健康的高知人群等多個方向發(fā)展。整體營銷思路常態(tài)營銷BP營銷

STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5STEP6加寶口腔：廣告宣傳——產(chǎn)品曝光——集客邀約——活動促銷——塑造口碑——培養(yǎng)忠實(shí)客戶新客戶群：知曉品牌——了解產(chǎn)品——咨詢留檔——購買成交——好評如潮——客戶老帶新常態(tài)營銷

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?????????????????????????????????????????????????????????????持續(xù)的品牌信息傳播長期穩(wěn)定的集客效果長效的促進(jìn)成交手段1、全年品牌廣告宣傳2、積極參與公益活動3、今日頭條-GD廣告或者競價廣告，每月最少2次4、微信及自媒體運(yùn)營提升顧客忠誠度及轉(zhuǎn)介率全面常態(tài)廣宣渠道常態(tài)營銷品牌宣傳項(xiàng)目內(nèi)容借助媒體備注校園義診針對于學(xué)校的師生發(fā)起義診邀請學(xué)校的公交車站臺廣告通過義診活動噱頭，提升品牌美譽(yù)度，并吸引客戶到店留檔口腔美容保健加寶口腔專業(yè)口腔護(hù)理交通護(hù)欄廣告廣告內(nèi)容主打?qū)I(yè)口腔護(hù)理及牙齒美白。知識推廣愛牙小貼士微信，頭條推廣讓越來越多人重視和了解口腔護(hù)理常態(tài)營銷參與公益活動作為貼近百姓生活的醫(yī)院來說，建議多參加及贊助一些公益性的活動。能夠極好地提高自己的品牌美譽(yù)度，和正能量爆光度。但是費(fèi)用不宜過高(幾千元以內(nèi))。盡量以物（洗牙，補(bǔ)牙等項(xiàng)目）贊助常態(tài)營銷今日頭條廣告人們每天使用手機(jī)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電視，報紙等傳統(tǒng)的媒體，所以，對于品牌形象的樹立，利用手機(jī)移動媒體是個非常不錯的選擇。而頭條作為下載量第一的手機(jī)app軟件，在鷹潭地區(qū)有9萬多的活躍用戶，這些用戶大部分為政府公務(wù)員、老師、企業(yè)家、高管等高知分子與美家居的目標(biāo)客戶群體相符。通過每月至少兩次的品牌曝光，不斷重復(fù)出現(xiàn)在人們的手機(jī)里，增強(qiáng)人們對美家居紅木家具品牌的印象。常態(tài)營銷微信及自媒體運(yùn)營

1、利用微信公眾平臺，與粉絲產(chǎn)生互動，拉近與粉絲之間的距離，從而達(dá)到粘性營銷的效果。

2、牙醫(yī)管家等網(wǎng)站：本身就是一個線上平臺，利用鷹潭龐大的手機(jī)用戶群體，通過線上宣傳，提高加寶口腔醫(yī)院的知名度及預(yù)約量BP營銷目的：提高集客，提升產(chǎn)值

意義：利用他人的渠道，提高的客戶數(shù)量。資源共享，互惠互利。方式：與美容院合作，通過美容機(jī)構(gòu)介紹，冷光美白享？折。（機(jī)構(gòu)介紹人返點(diǎn)？元。）推薦商戶：藍(lán)貴人，新艾麗從目前的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)項(xiàng)目來看，種植牙、正畸等業(yè)務(wù)是重點(diǎn)推薦診療項(xiàng)目，顯然其高附加值已成為推動口腔醫(yī)療發(fā)展的重要支柱，而兒童齒科，口腔保健等業(yè)務(wù)對于未來客戶的培養(yǎng)有著重要的意義。面積：60平米，80平米但是受制于前身診療服務(wù)的定位，客戶群較為單一，多為中老年。通過義診活動噱頭，提升品牌美譽(yù)度，并吸引客戶到店留檔市場概述及客戶群分析他們還希望得到醫(yī)務(wù)人員的尊重與關(guān)愛，希望對自己的口腔健康有更加全面和清楚的認(rèn)識，希望參與口腔醫(yī)療保健措施的決策過程，希望有更加靈活機(jī)動的就診安排。加寶口腔醫(yī)院，前生為加?？谇婚T診，作為一所幾十年的老店，具有龐大的老客戶群體，而且在客戶群中已經(jīng)樹立了良好的口碑?；顒觾?nèi)容：美容機(jī)構(gòu)介紹，冷光美白享？折。BP合作方案但是受制于前身診療服務(wù)的定位，客戶群較為單一，多為中老年。從目前的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)項(xiàng)目來看，種植牙、正畸等業(yè)務(wù)是重點(diǎn)推薦診療項(xiàng)目，顯然其高附加值已成為推動口腔醫(yī)療發(fā)展的重要支柱，而兒童齒科，口腔保健等業(yè)務(wù)對于未來客戶的培養(yǎng)有著重要的意義。人們每天使用手機(jī)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電視，報紙等傳統(tǒng)的媒體，所以，對于品牌形象的樹立，利用手機(jī)移動媒體是個非常不錯的選擇。整體營銷思路讓越來越多人重視和了解口腔護(hù)理廣場led大屏（30秒視頻廣告）3、今日頭條-GD廣告或者競價廣告，每月最少2次BP合作方案

即異業(yè)聯(lián)盟、商業(yè)合作，主要形式體現(xiàn)在資源互換、資源共享、客戶共享，利用他人的資源宣傳自己，增加商業(yè)推廣渠道。這種合作通常的成本較小、效果較好，但合作雙方需要互相監(jiān)督，保證合作切實(shí)進(jìn)行。周邊小區(qū)美容機(jī)構(gòu)周邊小區(qū)合作活動意義：加寶口腔緊靠小區(qū)，可以作為社區(qū)口腔醫(yī)院與周邊小區(qū)密切的互動，從而獲得源源不斷的客源?；顒觾?nèi)容：周邊小區(qū)業(yè)主口腔檢查免費(fèi)，周邊小區(qū)業(yè)主消費(fèi)滿？元，送一次洗牙護(hù)理（不限本人）活動方式：與周邊小區(qū)物業(yè)合作，通過為小區(qū)業(yè)主提供福利的形式，以較少的成本在小區(qū)的宣傳欄、門口柵欄張貼宣傳物料，并讓物業(yè)以通告的方式告訴該小區(qū)業(yè)主可以享受的福利，吸引小區(qū)業(yè)主到店體驗(yàn)。美容機(jī)構(gòu)合作活動意義：去美容院美容的人一般都對自己的形象比較在意，所以對于牙齒美白這個項(xiàng)目，美容院存在著大量的潛在客戶?；顒觾?nèi)容：美容機(jī)構(gòu)介紹，冷光美白享？折。（機(jī)構(gòu)介紹人返點(diǎn)？元。）活動方式：與美容機(jī)構(gòu)合作，在美容機(jī)構(gòu)擺放宣傳物料，能夠獲得較大的關(guān)注度，和來店客戶?；顒觾?nèi)容：周邊小區(qū)業(yè)主口腔檢查免費(fèi)，周邊小區(qū)業(yè)主消費(fèi)滿？元，送一次洗牙護(hù)理（不限本人）加寶口腔醫(yī)院，引進(jìn)了許多先進(jìn)的設(shè)備（激光美白儀等），因此其發(fā)展前景不再單單局限于社區(qū)診療服務(wù)，完全具備了現(xiàn)代口腔保健及美容等服務(wù)的屬性。加寶口腔醫(yī)院，前生為加?？谇婚T診，作為一所幾十年的老店，具有龐大的老客戶群體，而且在客戶群中已經(jīng)樹立了良好的口碑。市場概述及客戶群分析人們每天使用手機(jī)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電視，報紙等傳統(tǒng)的媒體，所以，對于品牌形象的樹立，利用手機(jī)移動媒體是個非常不錯的選擇。3、今日頭條-GD廣告或者競價廣告，每月最少2次市場概述及客戶群分析公交車電子站臺（15秒視頻廣告）1、利用微信公眾平臺，與粉絲產(chǎn)生互動，拉近與粉絲之間的距離，從而達(dá)到粘性營銷的效果。BP合作方案從目前的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)項(xiàng)目來看，種植牙、正畸等業(yè)務(wù)是重點(diǎn)推薦診療項(xiàng)目，顯然其高附加值已成為推動口腔醫(yī)療發(fā)展的重要支柱，而兒童齒科，口腔保健等業(yè)務(wù)對于未來客戶的培養(yǎng)有著重要的意義。廣場led大屏（30秒視頻廣告）活動內(nèi)容：周邊小區(qū)業(yè)主口腔檢查免費(fèi)，周邊小區(qū)業(yè)主消費(fèi)滿？元，送一次洗牙護(hù)理（不限本人）STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5STEP6采用傳統(tǒng)戶外媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體有機(jī)結(jié)合，線上線下立體式宣傳，將廣告效應(yīng)最大化公交車電子站臺（頂燈冠名）但是受制于前身診療服務(wù)的定位，客戶群較為單一，多為中老年。在市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，鷹潭人們的經(jīng)濟(jì)收入、社會地位、文化教育程度均呈現(xiàn)出越來越多樣化的傾向，他們對口腔醫(yī)療保健的需求也同樣表現(xiàn)出越來越多樣化的趨向。媒體推薦

傳統(tǒng)媒體今日頭條

采用傳統(tǒng)戶外媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體有機(jī)結(jié)合，線上線下立體式宣傳，將廣告效應(yīng)最大化交通護(hù)欄面積：3mx0.9m，雙面價格：2300/年公交車站臺面積：，雙面價格：10000-15000/年公交車電子站臺（15秒視頻廣告）面積：價格：4000/年公交車電子站臺（頂燈冠名）面積：4個面價格：7000/年廣場led大屏（30秒視頻廣告）位