2024年限定服務商業(yè)務合作協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年限定服務商業(yè)務合作協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限2.服務內容2.1服務商義務2.2服務商權利2.3客戶義務2.4客戶權利3.業(yè)務執(zhí)行3.1業(yè)務流程3.2業(yè)務規(guī)范3.3業(yè)務培訓3.4業(yè)務監(jiān)督與考核4.費用與支付4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調整4.4違約金5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3泄密責任6.知識產權6.1知識產權歸屬6.2知識產權保護6.3侵權責任7.違約責任7.1服務商違約7.2客戶違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3訴訟管轄9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權利義務處理10.其他條款10.1不可抗力10.2法律適用10.3合同解釋10.4合同的補充與修改11.附件11.1服務項目清單11.2服務標準和要求11.3技術支持與培訓資料12.簽字蓋章頁12.1服務商簽字蓋章12.2客戶簽字蓋章13.合同有效期13.1合同開始執(zhí)行日期13.2合同到期日期14.備查文件14.1合作雙方營業(yè)執(zhí)照復印件14.2相關許可證復印件14.3雙方之間的溝通記錄第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（客戶名稱）乙方：（服務商名稱）1.2合作范圍（詳細列出服務內容，如：技術支持、產品維護、業(yè)務培訓等）1.3合作期限合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務內容2.1服務商義務乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務，并保證服務質量和效果。2.2服務商權利乙方有權根據市場情況和自身業(yè)務需求，合理調整服務內容和方式。2.3客戶義務甲方應按照約定時間支付服務費用，并提供乙方所需的工作條件和協(xié)助。2.4客戶權利甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見。第三條業(yè)務執(zhí)行3.1業(yè)務流程詳細描述業(yè)務流程，包括服務請求、服務響應、服務實施等環(huán)節(jié)。3.2業(yè)務規(guī)范乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，嚴格按照甲方提供的業(yè)務規(guī)范進行操作。3.3業(yè)務培訓乙方應對甲方相關人員提供必要的業(yè)務培訓和技術支持。3.4業(yè)務監(jiān)督與考核甲方應定期對乙方提供的業(yè)務進行監(jiān)督和考核，確保服務質量。第四條費用與支付4.1服務費用詳細列出服務費用的計算方式、支付周期和支付方式。4.2費用支付方式4.3費用調整如因市場行情變化或政策調整，乙方可提出費用調整申請，經甲方同意后生效。4.4違約金違約方應向守約方支付違約金，具體金額雙方約定。第五條保密條款5.1保密內容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。5.2保密期限雙方應對保密內容承擔保密義務，直至相關信息公開或不再具有保密性。5.3泄密責任如有泄露保密信息的行為，泄露方應承擔相應的法律責任。第六條知識產權6.1知識產權歸屬雙方共同創(chuàng)作的成果，其知識產權歸雙方共同所有。6.2知識產權保護雙方應共同努力，維護彼此知識產權的合法權益。6.3侵權責任如發(fā)生知識產權侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1服務商違約乙方未按照約定提供服務或服務不符合質量要求的，應承擔違約責任。7.2客戶違約甲方未按照約定時間支付服務費用或提供工作條件的，應承擔違約責任。7.3違約賠償違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）調解：向約定的調解機構申請調解；（2）仲裁：向約定的仲裁機構申請仲裁；（3）訴訟：向約定的法院提起訴訟。8.2仲裁機構8.3訴訟管轄第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更如需變更合同內容，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方確認后生效。9.3合同終止（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違約，對方提出解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同終止后的權利義務處理合同終止后，雙方應按照約定處理未結事務，并互相協(xié)助處理后續(xù)事項。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同的，受影響方有權請求延期或解除合同。10.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有。10.4合同的補充與修改本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，對本合同進行修改和補充。第十一條附件11.1服務項目清單（列出服務項目名稱、服務內容、服務期限等）11.2服務標準和要求（列出服務標準、質量要求等）11.3技術支持與培訓資料（列出技術支持內容、培訓資料等）第十二條簽字蓋章頁12.1服務商簽字蓋章（乙方簽字蓋章處）12.2客戶簽字蓋章（甲方簽字蓋章處）第十三條合同有效期13.1合同開始執(zhí)行日期（合同生效日期）13.2合同到期日期（合作期限屆滿日期）第十四條備查文件14.1合作雙方營業(yè)執(zhí)照復印件（附上營業(yè)執(zhí)照復印件）14.2相關許可證復印件（附上相關許可證復印件）14.3雙方之間的溝通記錄（附上雙方溝通的書面記錄）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列出服務項目的名稱、服務內容、服務期限、服務數量等。例如：服務項目1：技術支持服務服務內容：提供軟件系統(tǒng)的技術支持，包括故障排查、系統(tǒng)升級等服務期限：自合同生效之日起至合同到期日止服務數量：不限附件二：服務標準和要求詳細列出服務標準、質量要求等。例如：服務響應時間：乙方應在甲方提出服務請求后2小時內響應，并在4小時內提供解決方案服務合格標準：乙方提供的服務應滿足甲方的業(yè)務需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行附件三：技術支持與培訓資料詳細列出技術支持內容、培訓資料等。例如：技術支持：提供在線技術支持，包括遠程協(xié)助、電話支持等培訓資料：提供操作手冊、培訓視頻、PPT講義等培訓資料說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務商違約：乙方未按照約定提供服務或服務不符合質量要求2.客戶違約：甲方未按照約定時間支付服務費用或提供工作條件違約責任認定標準：1.服務商違約：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等2.客戶違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等示例說明：如果乙方未按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。例如，乙方延遲提供服務導致甲方業(yè)務中斷，甲方可以要求乙方支付延遲服務期間的違約金，并賠償因業(yè)務中斷造成的直接經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.知識產權：指權利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權利，如專利權、著作權等。3.違約金：指一方違反合同約定應支付給守約方的金錢賠償。4.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關系的行為。5.訴訟管轄：指合同爭議提交訴訟的法院所在地。1.不可抗力：如果合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件，雙方可以根據合同約