2025年小區(qū)門衛(wèi)管理制度及培訓(xùn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度及培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同目的與原則2.1合同目的2.2合同原則3.門衛(wèi)管理職責(zé)3.1門衛(wèi)崗位職責(zé)3.2門衛(wèi)工作要求4.門衛(wèi)培訓(xùn)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)培訓(xùn)4.2業(yè)務(wù)培訓(xùn)4.3安全培訓(xùn)5.培訓(xùn)方式與時(shí)間安排5.1培訓(xùn)方式5.2培訓(xùn)時(shí)間6.培訓(xùn)師資與教材6.1培訓(xùn)師資6.2培訓(xùn)教材7.培訓(xùn)考核與評價(jià)7.1考核方式7.2評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.門衛(wèi)工作紀(jì)律8.1工作時(shí)間8.2儀容儀表8.3工作態(tài)度9.門禁管理制度9.1門禁系統(tǒng)操作9.2通行權(quán)限管理9.3緊急情況處理10.責(zé)任與義務(wù)10.1甲方責(zé)任10.2乙方責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：小區(qū)物業(yè)管理處1.1.2甲方地址：市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：011.2合同乙方1.2.1乙方名稱：保安服務(wù)有限公司1.2.2乙方地址：市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：022.合同目的與原則2.1合同目的2.1.1本合同旨在明確雙方在門衛(wèi)管理及培訓(xùn)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)安全、有序的管理。2.2合同原則2.2.1遵守國家法律法規(guī)2.2.2尊重雙方合法權(quán)益2.2.3公平、公正、公開3.門衛(wèi)管理職責(zé)3.1門衛(wèi)崗位職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的值守工作3.1.2對出入小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記、檢查3.1.3維護(hù)小區(qū)治安秩序，預(yù)防、制止違法犯罪活動(dòng)3.1.4接受物業(yè)管理的各項(xiàng)指令，完成臨時(shí)性工作任務(wù)3.2門衛(wèi)工作要求3.2.2熟悉小區(qū)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度3.2.3保持工作場所的整潔、有序3.2.4遵循職業(yè)道德，維護(hù)業(yè)主權(quán)益4.門衛(wèi)培訓(xùn)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)培訓(xùn)4.1.1小區(qū)基本情況介紹4.1.2安全防范知識4.1.3保密制度4.2業(yè)務(wù)培訓(xùn)4.2.1門禁系統(tǒng)操作4.2.2通訊設(shè)備使用4.2.3應(yīng)急處置程序4.3安全培訓(xùn)4.3.1交通安全知識4.3.2消防安全知識4.3.3應(yīng)急救援技能5.培訓(xùn)方式與時(shí)間安排5.1培訓(xùn)方式5.1.1集中培訓(xùn)5.1.2在崗培訓(xùn)5.1.3外出學(xué)習(xí)5.2培訓(xùn)時(shí)間5.2.1新員工入職培訓(xùn)：入職后一周內(nèi)完成5.2.2定期培訓(xùn)：每半年一次，每次不少于2天5.2.3緊急培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況安排6.培訓(xùn)師資與教材6.1培訓(xùn)師資6.1.1甲方指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作6.1.2邀請相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行授課6.2培訓(xùn)教材6.2.1甲方提供培訓(xùn)教材6.2.2乙方提供實(shí)際操作手冊8.門衛(wèi)工作紀(jì)律8.1工作時(shí)間8.1.1門衛(wèi)工作時(shí)間：24小時(shí)值班制8.1.2值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退8.1.3值班人員不得擅自離崗，如有特殊情況需離崗，應(yīng)提前向值班班長報(bào)告8.2儀容儀表8.2.1值班人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作證8.2.2保持儀容端莊，不得佩帶任何與工作無關(guān)的飾物8.2.3不得飲酒或食用異味食物，保持口腔衛(wèi)生8.3工作態(tài)度8.3.1值班人員應(yīng)禮貌待人，耐心解答業(yè)主疑問8.3.2遇有業(yè)主投訴，應(yīng)耐心傾聽，及時(shí)處理，不得推諉8.3.3不得泄露業(yè)主隱私信息9.門禁管理制度9.1門禁系統(tǒng)操作9.1.1門衛(wèi)應(yīng)熟練操作門禁系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行9.1.2對外來人員及車輛進(jìn)行登記，核實(shí)身份后放行9.1.3對可疑人員及車輛有權(quán)拒絕進(jìn)入小區(qū)9.2通行權(quán)限管理9.2.1業(yè)主及車輛通行權(quán)限由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)審核9.2.2臨時(shí)通行證由物業(yè)管理處發(fā)放，門衛(wèi)負(fù)責(zé)查驗(yàn)9.2.3未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自放寬通行權(quán)限9.3緊急情況處理9.3.1遇有火災(zāi)、盜竊等緊急情況，門衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告，并采取必要措施9.3.2確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，協(xié)助消防、公安等相關(guān)部門處理10.責(zé)任與義務(wù)10.1甲方責(zé)任10.1.1甲方負(fù)責(zé)提供門衛(wèi)工作所需設(shè)施、設(shè)備10.1.2甲方負(fù)責(zé)對門衛(wèi)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲10.1.3甲方負(fù)責(zé)處理門衛(wèi)工作中的突發(fā)事件10.2乙方責(zé)任10.2.1乙方負(fù)責(zé)提供符合要求的門衛(wèi)人員10.2.2乙方負(fù)責(zé)對門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理10.2.3乙方負(fù)責(zé)門衛(wèi)人員的工資和福利待遇11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按時(shí)提供合格門衛(wèi)人員11.1.2乙方門衛(wèi)人員違反工作紀(jì)律11.1.3乙方未履行培訓(xùn)義務(wù)，導(dǎo)致門衛(wèi)人員業(yè)務(wù)水平低下11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任11.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議12.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁12.1.3也可依法向人民法院提起訴訟12.2爭議解決程序12.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在7日內(nèi)書面通知對方12.2.2雙方應(yīng)積極協(xié)商，爭取在30日內(nèi)達(dá)成一致12.2.3如協(xié)商不成，可按約定提交仲裁或訴訟13.合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.1.2合同有效期為一年，自生效之日起計(jì)算13.2合同終止13.2.1合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜13.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同13.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于門衛(wèi)工作制度、培訓(xùn)計(jì)劃等14.1.2附件與本合同具有同等法律效力14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等，以及因合同履行需要介入的任何其他第三方。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了保證合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中的爭議，以及確保各方權(quán)益。15.3第三方介入方式15.3.1.1中介機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)；15.3.1.2評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)評估；15.3.1.3法律顧問提供法律意見；15.3.1.4監(jiān)理單位進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額是指第三方因履行合同職責(zé)而產(chǎn)生的損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及合同金額等因素綜合考慮確定。16.3責(zé)任限額條款16.3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任。16.3.2超過責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。16.4責(zé)任限額調(diào)整16.4.1在合同履行期間，如因市場變化或其他因素導(dǎo)致責(zé)任限額不再適用，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任承擔(dān)原則17.1.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，對其行為后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)方式17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合要求的服務(wù)，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)管理責(zé)任。17.2.2第三方因違約行為造成損失的，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3責(zé)任承擔(dān)期限17.3.1第三方責(zé)任承擔(dān)期限自合同生效之日起至合同終止之日止。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。18.1.2第三方在履行合同過程中，如需與甲方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲方指定的渠道進(jìn)行。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)配合乙方的管理工作，確保合同履行順利進(jìn)行。18.2.2第三方在履行合同過程中，如需與乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過乙方指定的渠道進(jìn)行。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系18.3.2第三方之間如產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商或第三方調(diào)解解決。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更原則19.1.1第三方介入后，如需對合同進(jìn)行變更，應(yīng)遵循公平、合理、自愿的原則。19.2合同變更程序19.2.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方共同協(xié)商一致。19.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)書面記載，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章。19.3合同變更生效19.3.1合同變更自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：門衛(wèi)工作制度詳細(xì)要求：包括門衛(wèi)崗位職責(zé)、工作流程、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲措施等。說明：本附件作為門衛(wèi)工作的基本準(zhǔn)則，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定門衛(wèi)的日常工作規(guī)范。2.附件二：門衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于指導(dǎo)門衛(wèi)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.附件三：門衛(wèi)工作日志說明：本附件用于記錄門衛(wèi)日常工作情況，便于監(jiān)督和考核。4.附件四：門禁系統(tǒng)操作手冊詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)操作流程、故障排除、維護(hù)保養(yǎng)等。說明：本附件用于指導(dǎo)門衛(wèi)正確操作門禁系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、方式、責(zé)任范圍、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各類違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于明確違約責(zé)任，確保合同履行過程中的權(quán)益保護(hù)。7.附件七：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括合同履行情況、存在問題、改進(jìn)措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1門衛(wèi)未按時(shí)到崗或擅自離崗；1.2門衛(wèi)違反工作紀(jì)律，態(tài)度惡劣；1.3門衛(wèi)未嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，導(dǎo)致安全隱患；1.4第三方未按約定提供符合要求的服務(wù)；1.5第三方未按約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)；2.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確賠償金額、賠償期限等；2.3違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同協(xié)商確定。3.違約責(zé)任示例：3.1門衛(wèi)未按時(shí)到崗，造成安全隱患，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失；3.2第三方未按約定提供符合要求的服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)秩序混亂，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；3.3第三方未按約定承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方有權(quán)向第三方追償。全文完。2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度及培訓(xùn)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方信息5.合同簽訂地點(diǎn)二、門衛(wèi)管理制度1.門衛(wèi)崗位職責(zé)2.門衛(wèi)工作流程3.門禁管理4.出入登記5.24小時(shí)值班制度6.應(yīng)急處理7.保密工作8.門衛(wèi)裝備及設(shè)施管理三、門衛(wèi)培訓(xùn)內(nèi)容1.門衛(wèi)專業(yè)知識2.門衛(wèi)技能培訓(xùn)3.法律法規(guī)培訓(xùn)4.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)5.安全防范培訓(xùn)6.儀容儀表培訓(xùn)7.服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)8.溝通技巧培訓(xùn)四、培訓(xùn)方式與方法1.集中培訓(xùn)2.在職培訓(xùn)3.現(xiàn)場觀摩4.案例分析5.考試考核6.實(shí)操演練7.持續(xù)改進(jìn)五、培訓(xùn)時(shí)間安排1.培訓(xùn)總時(shí)長2.培訓(xùn)周期3.培訓(xùn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)度5.培訓(xùn)效果評估六、培訓(xùn)師資及教材1.培訓(xùn)師資2.培訓(xùn)教材3.培訓(xùn)師資資質(zhì)4.培訓(xùn)教材內(nèi)容5.培訓(xùn)師資安排七、培訓(xùn)考核與評估1.考核方式2.評估標(biāo)準(zhǔn)3.考核時(shí)間4.評估結(jié)果5.考核結(jié)果應(yīng)用八、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限2.履行進(jìn)度3.履行質(zhì)量4.監(jiān)督機(jī)制5.違約責(zé)任九、合同變更與解除1.變更條件2.變更程序3.解除條件4.解除程序5.變更或解除后的處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決期限4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決結(jié)果十一、合同終止與終止后的處理1.合同終止條件2.合同終止程序3.終止后的處理4.終止后的責(zé)任5.終止后的費(fèi)用十二、合同附件1.培訓(xùn)計(jì)劃表2.培訓(xùn)師資名單3.培訓(xùn)教材清單4.考核評估表5.爭議解決協(xié)議十三、其他約定事項(xiàng)1.保密條款2.不可抗力條款3.通知與送達(dá)4.合同生效5.合同附件十四、合同簽署1.雙方代表簽字2.蓋章3.合同簽署日期合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度及培訓(xùn)合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：2024年____月____日4.合同雙方信息：甲方：_______物業(yè)管理公司乙方：_______門衛(wèi)服務(wù)公司5.合同簽訂地點(diǎn)：_______物業(yè)管理公司辦公室二、門衛(wèi)管理制度1.門衛(wèi)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的24小時(shí)值班負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部秩序維護(hù)負(fù)責(zé)外來人員及車輛的登記、詢問和放行負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的巡查負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件2.門衛(wèi)工作流程接到值班通知后，準(zhǔn)時(shí)到崗進(jìn)行日常巡邏，檢查消防設(shè)施對可疑人員進(jìn)行詢問，必要時(shí)進(jìn)行盤查對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異常情況及時(shí)上報(bào)3.門禁管理嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，確保小區(qū)安全對持有有效通行證的車輛和人員進(jìn)行放行對無證人員或車輛進(jìn)行登記并拒絕進(jìn)入4.出入登記對進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行身份登記對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行車牌登記登記信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，及時(shí)更新5.24小時(shí)值班制度嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度值班人員應(yīng)保持通訊暢通，隨時(shí)待命值班期間不得擅離職守6.應(yīng)急處理熟悉應(yīng)急預(yù)案，遇緊急情況及時(shí)處理保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助報(bào)警，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查7.保密工作保守小區(qū)內(nèi)部信息，不得泄露對小區(qū)業(yè)主和住戶的個(gè)人信息保密三、門衛(wèi)培訓(xùn)內(nèi)容1.門衛(wèi)專業(yè)知識小區(qū)安全管理知識法律法規(guī)知識消防安全知識2.門衛(wèi)技能培訓(xùn)基本禮儀和溝通技巧使用門禁系統(tǒng)和報(bào)警設(shè)備應(yīng)急處理和救援技能3.法律法規(guī)培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)知識業(yè)主權(quán)利和義務(wù)門衛(wèi)職責(zé)和權(quán)利4.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急處理流程和注意事項(xiàng)5.安全防范培訓(xùn)安全防范意識防止盜竊和意外事故緊急疏散和逃生技能6.儀容儀表培訓(xùn)著裝規(guī)范儀容儀表要求服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)7.溝通技巧培訓(xùn)與業(yè)主和住戶的溝通技巧應(yīng)對突發(fā)情況的溝通策略四、培訓(xùn)方式與方法1.集中培訓(xùn)定期組織集中培訓(xùn)邀請專家進(jìn)行授課2.在職培訓(xùn)在日常工作中進(jìn)行培訓(xùn)通過實(shí)際操作進(jìn)行學(xué)習(xí)3.現(xiàn)場觀摩組織現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀門衛(wèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)4.案例分析提高門衛(wèi)處理問題的能力5.考試考核定期進(jìn)行考試考核考核門衛(wèi)的知識和技能水平6.實(shí)操演練定期進(jìn)行實(shí)操演練提高門衛(wèi)的應(yīng)急處理能力7.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)培訓(xùn)效果進(jìn)行改進(jìn)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果五、培訓(xùn)時(shí)間安排1.培訓(xùn)總時(shí)長每年不少于____小時(shí)2.培訓(xùn)周期每季度進(jìn)行一次集中培訓(xùn)3.培訓(xùn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)每月____日進(jìn)行在職培訓(xùn)4.培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)度按照培訓(xùn)計(jì)劃逐步推進(jìn)5.培訓(xùn)效果評估定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評估六、培訓(xùn)師資及教材1.培訓(xùn)師資邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家和有經(jīng)驗(yàn)的門衛(wèi)2.培訓(xùn)教材編制專業(yè)的培訓(xùn)教材3.培訓(xùn)師資資質(zhì)師資應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)4.培訓(xùn)教材內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能培訓(xùn)、法律法規(guī)等5.培訓(xùn)師資安排根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容安排合適的師資七、培訓(xùn)考核與評估1.考核方式理論考試、實(shí)操考核、現(xiàn)場考核2.評估標(biāo)準(zhǔn)考核門衛(wèi)的知識、技能和態(tài)度3.考核時(shí)間每季度進(jìn)行一次考核4.評估結(jié)果對考核結(jié)果進(jìn)行記錄和反饋5.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)調(diào)整八、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限：自____年____月____日至____年____月____日2.履行進(jìn)度：甲方應(yīng)定期檢查乙方的工作進(jìn)度，乙方應(yīng)按期完成各項(xiàng)任務(wù)3.履行質(zhì)量：乙方應(yīng)確保門衛(wèi)工作的質(zhì)量和效率，滿足甲方要求4.監(jiān)督機(jī)制：甲方設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方工作進(jìn)行監(jiān)督5.違約責(zé)任：如乙方未按合同規(guī)定履行職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或解除合同九、合同變更與解除1.變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更2.變更程序：雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效3.解除條件：在下列情況下，任何一方可解除合同：乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定甲方無法履行合同義務(wù)雙方協(xié)商一致解除合同4.解除程序：任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對方，并說明理由5.變更或解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于：乙方應(yīng)繼續(xù)履行至合同終止雙方應(yīng)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用乙方應(yīng)妥善交接工作十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議2.爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可提交____仲裁委員會仲裁3.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決4.爭議解決費(fèi)用：雙方應(yīng)各自承擔(dān)仲裁費(fèi)用5.爭議解決結(jié)果：仲裁結(jié)果為最終裁決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行十一、合同終止與終止后的處理1.合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同2.合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)以書面形式通知對方3.終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于：乙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)雙方應(yīng)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用乙方應(yīng)妥善交接工作十二、合同附件1.培訓(xùn)計(jì)劃表2.培訓(xùn)師資名單3.培訓(xùn)教材清單4.考核評估表5.爭議解決協(xié)議十三、其他約定事項(xiàng)1.保密條款：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露2.不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任3.通知與送達(dá)：除合同另有約定外，通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方4.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力十四、合同簽署1.雙方代表簽字：甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________2.蓋章：甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________3.合同簽署日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確在合同執(zhí)行過程中，甲方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。1.1甲方有權(quán)對乙方的工作計(jì)劃進(jìn)行審核和調(diào)整，確保其符合小區(qū)安全管理要求。說明：甲方作為業(yè)主方，有權(quán)對門衛(wèi)工作的具體計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，以保證小區(qū)安全。1.2甲方應(yīng)提供必要的工作條件和設(shè)施，包括門衛(wèi)值班室、通訊設(shè)備等。說明：甲方有責(zé)任為門衛(wèi)提供必要的工作環(huán)境和設(shè)備，確保門衛(wèi)工作順利進(jìn)行。1.3甲方應(yīng)定期組織門衛(wèi)進(jìn)行體檢，確保其身體健康，符合工作要求。說明：甲方應(yīng)關(guān)心門衛(wèi)的身體健康，定期組織體檢，保障門衛(wèi)的身體健康和工作能力。2.甲方監(jiān)督條款說明：本條款旨在明確甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)利和方式。2.1甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行定期和不定期的檢查，包括門衛(wèi)在崗情況、工作態(tài)度等。說明：甲方有權(quán)對門衛(wèi)的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行職責(zé)。2.2甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督記錄，對乙方的工作情況進(jìn)行記錄和評估。說明：甲方應(yīng)建立監(jiān)督記錄制度，對門衛(wèi)的工作情況進(jìn)行跟蹤和評估。2.3甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違反合同規(guī)定的行為時(shí)，有權(quán)要求乙方立即改正。說明：甲方有權(quán)要求乙方改正違反合同規(guī)定的行為，保障小區(qū)安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確在合同執(zhí)行過程中，乙方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。1.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的小區(qū)安全管理要求，制定具體的工作計(jì)劃和實(shí)施辦法。說明：乙方可以根據(jù)甲方的要求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.2乙方應(yīng)確保門衛(wèi)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，滿足工作要求。說明：乙方有責(zé)任對門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備必要的工作能力。1.3乙方應(yīng)定期對門衛(wèi)工作進(jìn)行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)給予獎(jiǎng)勵(lì)。說明：乙方應(yīng)建立考核機(jī)制，對門衛(wèi)的工作進(jìn)行評估，激勵(lì)門衛(wèi)提高工作積極性。2.乙方服務(wù)條款說明：本條款旨在明確乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)門衛(wèi)服務(wù)，確保小區(qū)安全。說明：乙方應(yīng)保證門衛(wèi)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保障小區(qū)安全。2.2乙方應(yīng)定期對門衛(wèi)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。說明：乙方應(yīng)不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提高門衛(wèi)的服務(wù)水平。2.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主和住戶的投訴和建議。說明：乙方應(yīng)建立有效的客戶服務(wù)體系，提高業(yè)主和住戶的滿意度。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確第三方中介在合同執(zhí)行過程中的角色和職責(zé)。1.1第三方中介負(fù)責(zé)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保其符合合同要求。說明：第三方中介作為獨(dú)立第三方，對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，保證合同執(zhí)行的公正性。1.2第三方中介有權(quán)對乙方的工作提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以重視。說明：第三方中介的改進(jìn)建議有助于提高乙方的工作質(zhì)量，乙方應(yīng)認(rèn)真對待。1.3第三方中介應(yīng)定期向甲方報(bào)告乙方的工作情況，包括工作進(jìn)度、存在問題等。說明：第三方中介的報(bào)告有助于甲方了解乙方的工作情況，便于甲方進(jìn)行決策。2.第三方費(fèi)用條款說明：本條款旨在明確第三方中介費(fèi)用的支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。2.1第三方中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，支付方式為____。說明：甲方作為業(yè)主方，有責(zé)任支付第三方中介的費(fèi)用。2.2第三方中介費(fèi)用按月結(jié)算，具體金額根據(jù)實(shí)際工作量和評估結(jié)果確定。說明：第三方中介費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量和評估結(jié)果進(jìn)行結(jié)算，確保公平合理。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃表2.培訓(xùn)師資名單3.培訓(xùn)教材清單4.考核評估表5.爭議解決協(xié)議6.第三方中介評估報(bào)告7.甲方提供的門衛(wèi)工作條件和設(shè)施清單8.乙方提供的門衛(wèi)人員名單及資質(zhì)證明9.第三方中介費(fèi)用結(jié)算明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同規(guī)定提供合格的門衛(wèi)人員。乙方未按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃，影響門衛(wèi)人員素質(zhì)提升。乙方未嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，導(dǎo)致小區(qū)安全問題發(fā)生。甲方未按時(shí)支付乙方培訓(xùn)費(fèi)用或其他款項(xiàng)。2.違約行為的認(rèn)定：乙方未按照合同規(guī)定提供合格門衛(wèi)人員的，經(jīng)甲方核實(shí)后認(rèn)定。乙方未按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)甲方書面通知后仍不改進(jìn)的，認(rèn)定違約。乙方未嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，造成安全事故的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后認(rèn)定。甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，經(jīng)乙方書面催告后仍不支付的，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。3.監(jiān)督：指對特定行為或活動(dòng)進(jìn)行觀察、檢查和管理的過程。4.保密：指對涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息進(jìn)行保護(hù)，不得泄露給無關(guān)人員。5.甲方：指物業(yè)管理公司。6.乙方：指門衛(wèi)服務(wù)公司。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方門衛(wèi)人員素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度差。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高門衛(wèi)人員的服務(wù)意識和技能。2.問題：甲方未及時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用。解決辦法：建立費(fèi)用支付流程，明確支付時(shí)間，確保及時(shí)支付。3.問題：第三方中介評估結(jié)果與實(shí)際情況不符。解決辦法：對第三方中介進(jìn)行考核，確保評估結(jié)果的客觀性。4.問題：小區(qū)安全問題頻發(fā)。解決辦法：加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，提高門衛(wèi)人員的責(zé)任意識。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)安全管理需求。2.門衛(wèi)人員培訓(xùn)與考核。3.第三方中介參與監(jiān)督。4.甲方與乙方之間的合作與溝通。5.違約行為的處理與解決。全文完。2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度及培訓(xùn)合同2合同編號_________一、合同主體甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（門衛(wèi)服務(wù)方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進(jìn)程的加快，小區(qū)物業(yè)管理日益受到重視。為加強(qiáng)小區(qū)安全管理，提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主、住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在小區(qū)門衛(wèi)管理制度及培訓(xùn)方面的權(quán)利義務(wù)，確保門衛(wèi)工作有序、高效地進(jìn)行，為業(yè)主、住戶提供安全、舒適的生活環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）門衛(wèi)：指在小區(qū)出入口執(zhí)行安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)、車輛管理等職責(zé)的人員。（2）管理制度：指對門衛(wèi)工作流程、工作內(nèi)容、工作要求等方面進(jìn)行規(guī)范和約束的規(guī)定。（3）培訓(xùn)：指對門衛(wèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、安全技能、服務(wù)意識等方面的教育和訓(xùn)練。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）小區(qū)：指甲方負(fù)責(zé)管理的住宅區(qū)、商住區(qū)等居住區(qū)域。（2）業(yè)主：指購買甲方小區(qū)房屋并取得相應(yīng)產(chǎn)權(quán)的單位或個(gè)人。（3）住戶：指租賃甲方小區(qū)房屋的單位或個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)對違反本合同規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。（3）甲方有義務(wù)為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付報(bào)酬。（2）乙方有義務(wù)按照甲方的要求，執(zhí)行門衛(wèi)管理制度。（3）乙方有義務(wù)對門衛(wèi)進(jìn)行培訓(xùn)和考核。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方管理的____小區(qū)。5.3合同履行方式（1）乙方按照甲方的要求，負(fù)責(zé)小區(qū)門衛(wèi)工作。（2）乙方應(yīng)按照門衛(wèi)管理制度，對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行查驗(yàn)。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方開展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）任何一方終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。（2）雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行交接。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按月支付的基本服務(wù)費(fèi)用。（2）培訓(xùn)費(fèi)用：乙方為提高門衛(wèi)人員素質(zhì)，對門衛(wèi)進(jìn)行定期培訓(xùn)的費(fèi)用。（3）設(shè)施設(shè)備費(fèi)用：乙方為保障門衛(wèi)工作正常進(jìn)行，所需購置的設(shè)施設(shè)備費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，在每月____日前向甲方支付當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi)。（2）培訓(xùn)費(fèi)用和設(shè)施設(shè)備費(fèi)用，乙方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每月____日前支付。（2）培訓(xùn)費(fèi)用和設(shè)施設(shè)備費(fèi)用：乙方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具正式發(fā)票。（2）甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具收款證明。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）甲方未履行本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供門衛(wèi)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）乙方未履行本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）違約責(zé)任中的賠償金額，乙方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起____日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的甲方小區(qū)管理信息、業(yè)主隱私、乙方服務(wù)流程等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年，自合同終止之日起計(jì)算。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）任何一方不得泄露保密內(nèi)容給第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡量采取措施減少損失。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施損壞，影響門衛(wèi)工作。（2）政府發(fā)布禁令，限制車輛進(jìn)出小區(qū)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同未履行完畢。（2）合同涉及國家秘密或商業(yè)秘密。（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對小區(qū)門衛(wèi)管理制度的最終解釋權(quán)。（2）乙方保留對門衛(wèi)人員培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，如遇國家法律法規(guī)或政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本合同進(jìn)行相應(yīng)修改。（2）如遇不可抗力事件，雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同條款。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同條款，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)在接到通知之日起____日內(nèi)就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方書面同意修改或補(bǔ)充的合同條款，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好門衛(wèi)人員招聘、培訓(xùn)和管理工作。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方開展小區(qū)安全保衛(wèi)工作。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過定期會議、書面通知等方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同的完整文件，任何與本合同相抵觸的文件或協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________乙方（門衛(wèi)服務(wù)方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.小區(qū)門衛(wèi)管理制度2.門衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃3.門衛(wèi)人員招聘簡章4.門衛(wèi)人員考核標(biāo)準(zhǔn)5.甲方提供的設(shè)施設(shè)備清單6.不可抗力事件清單7.爭議解決流程圖8.