2024年軟件技術(shù)銷售與支持服務(wù)具體合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件技術(shù)銷售與支持服務(wù)具體合同版B版本合同目錄一覽1.軟件產(chǎn)品及服務(wù)1.1軟件產(chǎn)品1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3軟件升級(jí)服務(wù)2.合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.雙方責(zé)任3.1賣方責(zé)任3.2買方責(zé)任4.費(fèi)用與支付4.1軟件購(gòu)買費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3升級(jí)服務(wù)費(fèi)用4.4支付方式5.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間5.3技術(shù)支持服務(wù)方式6.軟件升級(jí)服務(wù)內(nèi)容6.1升級(jí)版本發(fā)布6.2升級(jí)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3升級(jí)服務(wù)方式7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件版權(quán)7.2專利權(quán)7.3商標(biāo)權(quán)8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密信息的使用與保護(hù)8.3保密信息的披露9.違約責(zé)任9.1賣方違約9.2買方違約10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2管轄法院11.法律適用11.1合同適用的法律12.合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止13.通知條款13.1通知的方式13.2通知的期限14.定義與解釋14.1合同術(shù)語(yǔ)定義14.2合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.軟件產(chǎn)品及服務(wù)1.1軟件產(chǎn)品1.1.1本合同所指的軟件產(chǎn)品為“2024年軟件技術(shù)銷售與支持服務(wù)具體合同版B版”，包括但不限于、目標(biāo)代碼、用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔等。1.1.2賣方應(yīng)向買方提供軟件產(chǎn)品的正品授權(quán)許可，并保證授權(quán)許可的合法性和有效性。1.1.3買方應(yīng)按照賣方的指導(dǎo)進(jìn)行軟件的安裝、配置和使用，并確保軟件的運(yùn)行環(huán)境符合賣方的要求。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1賣方應(yīng)向買方提供軟件產(chǎn)品在整個(gè)合同期限內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件故障排除、技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等。1.2.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)不超過(guò)4小時(shí)，非工作時(shí)間內(nèi)不超過(guò)12小時(shí)。1.2.3賣方應(yīng)在接到買方報(bào)告的軟件故障后，按照買方的要求及時(shí)安排技術(shù)支持人員遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。1.3軟件升級(jí)服務(wù)1.3.1賣方應(yīng)向買方提供軟件產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)，包括對(duì)舊版本軟件的升級(jí)和新版本軟件的發(fā)布。1.3.2賣方發(fā)布新版本軟件時(shí)，應(yīng)提前通知買方，并提供新版本的相關(guān)文檔和培訓(xùn)。1.3.3買方應(yīng)按照賣方的指導(dǎo)進(jìn)行軟件升級(jí)，并確保升級(jí)后的軟件運(yùn)行環(huán)境符合賣方的要求。2.合同期限2.1開(kāi)始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2賣方應(yīng)在合同開(kāi)始日期后的15個(gè)工作日內(nèi)向買方提供軟件產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)文檔。2.2結(jié)束日期2.2.1本合同的結(jié)束日期為合同期限屆滿之日。2.2.2買方應(yīng)在合同結(jié)束日期前的30個(gè)工作日內(nèi)向賣方提出續(xù)約要求，否則視為買方放棄續(xù)約。2.3續(xù)約條款2.3.1如買方在合同結(jié)束日期前的30個(gè)工作日內(nèi)向賣方提出續(xù)約要求，雙方可按照原合同的條款進(jìn)行續(xù)約，但賣方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整軟件產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格。2.3.2如買方未在合同結(jié)束日期前的30個(gè)工作日內(nèi)向賣方提出續(xù)約要求，本合同自行終止，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之解除。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件版權(quán)8.1.1賣方保留軟件產(chǎn)品的版權(quán)，未經(jīng)賣方書(shū)面同意，買方不得復(fù)制、傳播、發(fā)布或以任何其他方式使用軟件產(chǎn)品。8.1.2買方擁有軟件產(chǎn)品在合同期限內(nèi)按照授權(quán)許可的方式使用的權(quán)利。8.2專利權(quán)8.2.1賣方對(duì)其擁有的與軟件產(chǎn)品相關(guān)的專利權(quán)享有獨(dú)占使用權(quán)。8.2.2買方在使用軟件產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的專利法律法規(guī)，不得侵犯賣方的專利權(quán)。8.3商標(biāo)權(quán)8.3.1賣方對(duì)其擁有的與軟件產(chǎn)品相關(guān)的商標(biāo)權(quán)享有獨(dú)占使用權(quán)。8.3.2買方在使用軟件產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的商標(biāo)法律法規(guī)，不得侵犯賣方的商標(biāo)權(quán)。9.保密條款9.1保密信息定義9.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶名單等。9.2保密信息的使用與保護(hù)9.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露保密信息。9.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。9.3保密信息的披露9.3.1如雙方因合法原因必須披露保密信息，應(yīng)提前通知對(duì)方，并采取適當(dāng)措施確保保密信息的安全。10.違約責(zé)任10.1賣方違約10.1.1如賣方未按照合同約定提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2買方違約10.2.1如買方未按照合同約定支付費(fèi)用或違反合同的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.法律適用12.1合同適用的法律12.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.合同的變更與終止13.1合同變更13.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2合同終止13.2.1在合同期限內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)終止合同。13.2.2在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同，并按照雙方約定處理后續(xù)事項(xiàng)。14.定義與解釋14.1合同術(shù)語(yǔ)定義14.1.1本合同中的術(shù)語(yǔ)定義如下：軟件產(chǎn)品指的是2024年軟件技術(shù)銷售與支持服務(wù)具體合同版B版；技術(shù)支持服務(wù)指的是為軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行提供的技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)；軟件升級(jí)服務(wù)指的是為軟件產(chǎn)品提供的新版本發(fā)布、升級(jí)等服務(wù)。14.2合同解釋權(quán)歸屬14.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同協(xié)商解釋合同條款。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件產(chǎn)品授權(quán)許可證書(shū)附件一為買方使用軟件產(chǎn)品的正式授權(quán)許可證書(shū)，證書(shū)中應(yīng)包含軟件產(chǎn)品的名稱、版本號(hào)、授權(quán)用戶信息、授權(quán)期限等信息。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書(shū)附件二詳細(xì)描述了賣方提供給買方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。3.附件三：軟件升級(jí)服務(wù)計(jì)劃書(shū)附件三詳細(xì)描述了賣方提供給買方的軟件升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，包括升級(jí)版本發(fā)布計(jì)劃、升級(jí)響應(yīng)時(shí)間、升級(jí)服務(wù)方式等。4.附件四：軟件產(chǎn)品安裝和配置指南附件四提供了軟件產(chǎn)品的安裝和配置指南，指導(dǎo)買方正確安裝和使用軟件產(chǎn)品。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件五詳細(xì)描述了賣方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體協(xié)議，包括服務(wù)的范圍、服務(wù)的方式、服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間等。6.附件六：軟件升級(jí)服務(wù)協(xié)議附件六詳細(xì)描述了賣方提供軟件升級(jí)服務(wù)的具體協(xié)議，包括升級(jí)服務(wù)的范圍、升級(jí)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、升級(jí)服務(wù)的方式等。7.附件七：保密協(xié)議附件七詳細(xì)描述了雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的使用、保護(hù)和披露等條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方違約行為及責(zé)任認(rèn)定賣方違約行為包括但不限于未能按照合同約定提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)、未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)、未能按照合同約定提供軟件升級(jí)服務(wù)等。賣方違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如果賣方未能在合同開(kāi)始日期后的15個(gè)工作日內(nèi)向買方提供軟件產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)文檔，則構(gòu)成賣方違約，賣方應(yīng)支付違約金并賠償買方因此產(chǎn)生的損失。2.買方違約行為及責(zé)任認(rèn)定買方違約行為包括但不限于未能按照合同約定支付費(fèi)用、未能按照合同約定使用軟件產(chǎn)品、未能遵守合同中的保密義務(wù)等。買方違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如果買方未能在合同結(jié)束日期前的30個(gè)工作日內(nèi)向賣方提出續(xù)約要求，則構(gòu)成買方違約，買方應(yīng)支付違約金并賠償賣方因此產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指2024年軟件技術(shù)銷售與支持服務(wù)具體合同版B版，包括但不限于、目標(biāo)代碼、用戶