2024年軟件服務(wù)行業(yè)協(xié)議范例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件服務(wù)行業(yè)協(xié)議范例版本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條軟件服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品名稱2.2軟件版本號2.3軟件服務(wù)范圍2.4軟件服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持期限3.3技術(shù)支持時(shí)間3.4故障響應(yīng)時(shí)間第四條軟件升級與更新4.1升級與更新內(nèi)容4.2升級與更新期限4.3升級與更新方式第五條費(fèi)用與支付5.1軟件服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付期限5.4稅費(fèi)承擔(dān)第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條一般條款10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的附件10.3合同的修訂10.4合同的完整性第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1軟件知識產(chǎn)權(quán)11.2侵權(quán)責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技公司1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號第二條軟件服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品名稱：×××管理系統(tǒng)2.2軟件版本號：V1.02.3軟件服務(wù)范圍：甲方使用×××管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品，包括軟件的使用、技術(shù)支持與維護(hù)、軟件升級與更新等服務(wù)。2.4軟件服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方為甲方提供×××管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、技術(shù)咨詢等technicalsupport。3.2技術(shù)支持期限：自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。3.3技術(shù)支持時(shí)間：工作日9:0018:00。3.4故障響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快解決。第四條軟件升級與更新4.1升級與更新內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對×××管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級與更新。4.2升級與更新期限：自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。4.3升級與更新方式：乙方通過遠(yuǎn)程方式對甲方使用的軟件進(jìn)行升級與更新。第五條費(fèi)用與支付5.1軟件服務(wù)費(fèi)用：人民幣壹佰萬元整（￥1000000）。5.2費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用支付期限：自合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用。5.4稅費(fèi)承擔(dān)：除本合同另有約定外，乙方應(yīng)承擔(dān)因本合同產(chǎn)生的所有稅費(fèi)。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同的簽訂、履行過程中所涉及的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他非公開信息。6.2保密信息使用限制：雙方在未經(jīng)對方書面同意的情況下，不得向任何第三方泄露或公開保密信息。6.3保密信息泄露責(zé)任：如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：（1）甲方未按約定支付軟件服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的；（3）一方違反保密條款的；（4）一方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同軟件服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點(diǎn)：中華人民共和國××省××市××區(qū)人民法院。8.3適用法律：本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。9.3合同終止：本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。第十條一般條款10.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.2合同的附件：本合同的附件包括軟件產(chǎn)品說明書、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容等。10.3合同的修訂：本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修訂補(bǔ)充。10.4合同的完整性：本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方就軟件服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1軟件知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.2侵權(quán)責(zé)任：如乙方提供的軟件產(chǎn)品侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否減輕或免除違約責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律：本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：甲乙雙方在本合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需要約定的，可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、安裝和使用方法等內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列舉乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)時(shí)間等。附件三：軟件升級與更新計(jì)劃詳細(xì)描述軟件升級與更新的時(shí)間、內(nèi)容、方式等。附件四：費(fèi)用支付證明證明甲方已按約定向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用的文件。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在保密方面的權(quán)利和義務(wù)。附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)描述爭議解決的程序和方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付軟件服務(wù)費(fèi)用的；2.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的；3.一方違反保密條款的；4.一方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付軟件服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同軟件服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如甲方未支付軟件服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按約定履行義務(wù)。如乙方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.一方違反保密條款的，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為本合同軟件服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.一方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付軟件服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金10萬元。如甲方未支付軟件服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致乙方損失5萬元，乙方有權(quán)要求甲方支付賠償金5萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件知識產(chǎn)權(quán)：指軟件產(chǎn)品依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.軟件知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。2.不可抗力：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履