2024年革新版：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年革新版：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營承包協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)概況2.1服務(wù)機構(gòu)名稱2.2服務(wù)機構(gòu)地址2.3服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營范圍2.4服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)3.運營承包范圍及內(nèi)容3.1運營承包范圍3.2運營承包內(nèi)容4.運營承包期限4.1運營承包起始日期4.2運營承包終止日期4.3運營承包期限延長5.運營承包費用及支付方式5.1運營承包費用總額5.2運營承包費用支付方式5.3運營承包費用支付時間6.運營管理6.1運營管理目標6.2運營管理措施6.3運營管理責(zé)任7.質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標準7.2質(zhì)量監(jiān)控措施7.3質(zhì)量責(zé)任追究8.人員管理8.1人員招聘與培訓(xùn)8.2人員績效考核8.3人員離職及退休9.資產(chǎn)管理9.1資產(chǎn)清單9.2資產(chǎn)使用與管理9.3資產(chǎn)報廢與更新10.合作伙伴關(guān)系10.1合作伙伴選擇10.2合作伙伴責(zé)任10.3合作伙伴變更11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.2本合同附件14.3本合同生效及解釋第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)名稱：X養(yǎng)老院1.1.2承包方名稱：X養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司1.2雙方地址1.2.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)地址：省市區(qū)街道號1.2.2承包方地址：省市區(qū)街道號1.3雙方法定代表人1.3.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)法定代表人：1.3.2承包方法定代表人：1.4雙方聯(lián)系方式1.4.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系電話：02156781.4.2承包方聯(lián)系電話：021876543212.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)概況2.1服務(wù)機構(gòu)名稱：X養(yǎng)老院2.2服務(wù)機構(gòu)地址：省市區(qū)街道號2.3服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營范圍：提供老年人生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉等服務(wù)2.4服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)：具備國家規(guī)定的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營許可證3.運營承包范圍及內(nèi)容3.1運營承包范圍：養(yǎng)老院全部運營管理工作3.2運營承包內(nèi)容：3.2.1負責(zé)養(yǎng)老院日常運營管理，包括但不限于人員管理、財務(wù)管理、安全管理等3.2.2提供老年人生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉等服務(wù)3.2.3負責(zé)養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)3.2.4負責(zé)養(yǎng)老院內(nèi)部環(huán)境整治和綠化工作4.運營承包期限4.1運營承包起始日期：2024年1月1日4.2運營承包終止日期：2027年12月31日4.3運營承包期限延長：在運營承包期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致延長承包期限5.運營承包費用及支付方式5.1運營承包費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）5.2運營承包費用支付方式：按年度支付，每年支付人民幣拾萬元整（￥10,000.00）5.3運營承包費用支付時間：每年1月1日前支付當(dāng)年運營承包費用6.運營管理6.1運營管理目標：確保養(yǎng)老院提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)6.2運營管理措施：6.2.1建立健全養(yǎng)老院管理制度，明確各部門職責(zé)和權(quán)限6.2.2加強人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量6.2.3定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保運行安全6.2.4加強與老年人及其家屬的溝通，及時了解和解決服務(wù)問題6.3運營管理責(zé)任：承包方對養(yǎng)老院的運營管理承擔(dān)全部責(zé)任7.質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標準：按照國家相關(guān)標準執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平7.2質(zhì)量監(jiān)控措施：7.2.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查7.2.2對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升7.2.3定期收集老年人及其家屬的意見和建議，及時改進服務(wù)質(zhì)量7.3質(zhì)量責(zé)任追究：對因服務(wù)質(zhì)量問題造成的不良影響，承包方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.人員管理8.1人員招聘與培訓(xùn)8.1.1承包方負責(zé)養(yǎng)老院員工的招聘工作，確保員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能8.1.2對新招聘的員工進行崗前培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、操作技能、應(yīng)急處理等8.1.3定期組織員工進行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)8.2人員績效考核8.2.1建立員工績效考核制度，對員工的工作績效進行定期評估8.2.2績效考核結(jié)果作為員工晉升、加薪和獎懲的依據(jù)8.2.3對考核不合格的員工進行培訓(xùn)或調(diào)整崗位8.3人員離職及退休8.3.1建立員工離職制度，規(guī)范離職流程，確保機構(gòu)運營不受影響8.3.2對退休員工提供相應(yīng)的退休待遇和服務(wù)9.資產(chǎn)管理9.1資產(chǎn)清單9.1.1明確養(yǎng)老院的資產(chǎn)清單，包括但不限于房屋、設(shè)備、物資等9.1.2對資產(chǎn)進行定期盤點，確保賬實相符9.2資產(chǎn)使用與管理9.2.1資產(chǎn)使用需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定9.2.2加強資產(chǎn)維護保養(yǎng)，延長資產(chǎn)使用壽命9.2.3資產(chǎn)購置需經(jīng)過審批程序，確保資金使用合理9.3資產(chǎn)報廢與更新9.3.1對無法繼續(xù)使用的資產(chǎn)進行報廢處理，并報相關(guān)部門審批9.3.2根據(jù)實際需求，定期更新資產(chǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量10.合作伙伴關(guān)系10.1合作伙伴選擇10.1.1選擇合作伙伴需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定10.1.2合作伙伴應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和實力10.2合作伙伴責(zé)任10.2.1合作伙伴需履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)10.2.2對合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和管理10.3合作伙伴變更10.3.1合作伙伴變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.1.1違約行為包括但不限于未按時支付費用、服務(wù)質(zhì)量不達標、違反合同約定等11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)違約行為的具體情況確定12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決程序12.2.1爭議雙方應(yīng)按照法律程序進行爭議解決12.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，避免爭議擴大12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同13.1.2違約方嚴重違反合同約定13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2合同終止條件13.2.1運營承包期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同13.3合同解除與終止程序13.3.1解除或終止合同需書面通知對方13.3.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.1.1雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決14.1.2任何補充協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.2本合同附件14.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分14.3本合同生效及解釋14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3.2本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的其他任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.1.2第三方介入是指根據(jù)本合同的約定，由第三方提供相關(guān)服務(wù)、咨詢或技術(shù)支持等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和實力，能夠滿足本合同的要求。16.2程序16.2.1甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項和需求。16.2.2甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.2.3第三方根據(jù)合作協(xié)議提供相關(guān)服務(wù)或支持。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方對因其服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。17.1.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得約定的報酬和服務(wù)費用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。17.3利益17.3.1第三方通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升自身在行業(yè)內(nèi)的聲譽和影響力。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供報告或建議，甲方有權(quán)根據(jù)報告或建議進行決策。18.1.2第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供報告或建議，乙方有權(quán)根據(jù)報告或建議進行決策。18.2.2第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任18.3.1甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任。18.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其符合本合同的要求。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義19.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額確定19.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同金額等因素確定。19.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。19.3責(zé)任限額執(zhí)行19.3.1第三方在履行協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進行賠償。19.3.2如損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。20.第三方介入的監(jiān)督與評估20.1監(jiān)督20.1.1甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督，確保其按照協(xié)議履行職責(zé)。20.1.2監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進度、成本等。20.2評估20.2.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方的服務(wù)進行評估，評估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、效果、滿意度等。20.2.2評估結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整第三方服務(wù)內(nèi)容和報酬的依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議雙方營業(yè)執(zhí)照副本要求：提供雙方有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，并加蓋公章。說明：用于證明雙方的合法經(jīng)營資格。2.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營許可證副本要求：提供養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)有效的經(jīng)營許可證副本復(fù)印件，并加蓋公章。說明：用于證明養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)具備合法的經(jīng)營范圍。3.運營承包費用支付憑證要求：提供運營承包費用支付憑證的復(fù)印件，并加蓋公章。說明：用于證明運營承包費用的實際支付情況。4.人員招聘與培訓(xùn)記錄要求：提供人員招聘與培訓(xùn)的詳細記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、參加人員等。說明：用于證明人員招聘與培訓(xùn)的合規(guī)性和有效性。5.資產(chǎn)清單及盤點記錄要求：提供養(yǎng)老院的資產(chǎn)清單及盤點記錄，包括資產(chǎn)名稱、數(shù)量、價值等。說明：用于證明資產(chǎn)的管理和使用情況。6.質(zhì)量監(jiān)控報告要求：提供養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的報告，包括監(jiān)控內(nèi)容、結(jié)果、整改措施等。說明：用于證明養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的管理和提升情況。7.爭議解決相關(guān)文件要求：提供爭議解決過程中的相關(guān)文件，包括協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、訴訟材料等。說明：用于證明爭議解決的過程和結(jié)果。8.第三方合作協(xié)議要求：提供與第三方簽訂的合作協(xié)議副本，并加蓋公章。說明：用于證明第三方介入的合法性和合規(guī)性。9.其他相關(guān)文件要求：提供與合同執(zhí)行相關(guān)的其他文件，如變更協(xié)議、補充協(xié)議等。說明：用于證明合同執(zhí)行過程中的其他重要事項。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按時支付運營承包費用1.2運營承包方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量1.3第三方未按照合作協(xié)議履行其職責(zé)1.4違反國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定2.責(zé)任認定標準2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的具體金額應(yīng)根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響程度確定。2.3賠償損失包括直接損失和間接損失，應(yīng)根據(jù)實際情況合理確定。3.違約責(zé)任示例3.1甲乙雙方未按時支付運營承包費用，違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為未支付費用的千分之五。3.2運營承包方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致老年人遭受傷害，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費用、精神損害賠償?shù)取?.3第三方未按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年革新版：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)名稱1.2承包方名稱1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.協(xié)議標的及范圍2.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)基本情況2.2承包服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍及區(qū)域3.運營模式與責(zé)任3.1運營管理模式3.2雙方責(zé)任劃分3.3質(zhì)量管理要求4.服務(wù)價格與支付方式4.1服務(wù)價格構(gòu)成4.2價格調(diào)整機制4.3支付方式及時間5.合作期限與續(xù)約5.1合作期限5.2續(xù)約條件5.3解約條件6.服務(wù)質(zhì)量與考核6.1質(zhì)量考核標準6.2考核方式及結(jié)果運用6.3違約責(zé)任7.資金管理7.1資金籌集7.2資金使用及監(jiān)督7.3資金結(jié)算8.人員管理與培訓(xùn)8.1人員配置8.2培訓(xùn)計劃8.3人員考核與激勵9.設(shè)施設(shè)備與維護9.1設(shè)施設(shè)備要求9.2維護保養(yǎng)責(zé)任9.3設(shè)施設(shè)備更新改造10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.其他約定12.1不可抗力條款12.2保密條款12.3通知條款13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.合同附件14.1附件一：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營承包協(xié)議附件14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標準14.3附件三：人員培訓(xùn)計劃第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)名稱：養(yǎng)老服務(wù)有限公司1.2承包方名稱：養(yǎng)老運營管理公司1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系人：，電話：138xxxx5678承包方聯(lián)系人：，電話：139xxxx2.協(xié)議標的及范圍2.1養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)基本情況：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)位于市區(qū)，占地面積平方米，擁有床位張，主要服務(wù)對象為老年人。2.2承包服務(wù)內(nèi)容：（1）制定養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃；（2）組織養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的人員招聘、培訓(xùn)、考核和激勵；（3）負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的安全、衛(wèi)生、消防等工作；（4）負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；（5）負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)管理和資金使用；（6）負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的市場推廣和客戶服務(wù)。2.3服務(wù)范圍及區(qū)域：承包方負責(zé)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)范圍為市區(qū)，服務(wù)對象為該區(qū)域內(nèi)的老年人。3.運營模式與責(zé)任3.1運營管理模式：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)采用承包方提供的運營管理模式，即承包方對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)實行全面管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率。3.2雙方責(zé)任劃分：（1）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)負責(zé)提供必要的設(shè)施設(shè)備，保障服務(wù)環(huán)境；（2）承包方負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的人員配置、培訓(xùn)、考核和激勵；（3）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)負責(zé)向承包方提供真實、準確的服務(wù)數(shù)據(jù)；（4）承包方負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和客戶滿意度調(diào)查。4.服務(wù)價格與支付方式4.1服務(wù)價格構(gòu)成：服務(wù)價格為每床位每月人民幣X元，包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護、運營管理等費用。4.2價格調(diào)整機制：服務(wù)價格可根據(jù)市場行情、成本變動等因素進行調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。4.3支付方式及時間：支付方式為每月結(jié)算一次，承包方在每月末向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提交服務(wù)費用清單，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)在收到清單后五個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。5.合作期限與續(xù)約5.1合作期限：本協(xié)議合作期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2續(xù)約條件：合作期滿后，如雙方均愿意繼續(xù)合作，可提前三個月書面通知對方，協(xié)商續(xù)約事宜。5.3解約條件：（1）任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無法履行；（2）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.服務(wù)質(zhì)量與考核6.1質(zhì)量考核標準：（1）服務(wù)質(zhì)量指標；（2）客戶滿意度調(diào)查；（3）內(nèi)部管理規(guī)范執(zhí)行情況。6.2考核方式及結(jié)果運用：考核方式為季度考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量獎懲的依據(jù)。6.3違約責(zé)任：如承包方未達到服務(wù)質(zhì)量考核標準，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)有權(quán)要求承包方采取措施予以改進，并可根據(jù)違約情況追究承包方責(zé)任。8.資金管理8.1資金籌集：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，合法籌集資金，確保養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營所需資金。8.2資金使用及監(jiān)督：（1）資金使用應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定，?？顚Ｓ茫唬?）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)設(shè)立資金使用監(jiān)督機制，對資金使用進行定期審查；（3）承包方有權(quán)對資金使用情況進行監(jiān)督，并提出合理建議。8.3資金結(jié)算：（1）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)在每月末將上月資金使用情況報送承包方；（2）承包方應(yīng)在收到資金使用情況報告后五個工作日內(nèi)進行審核，確認無誤后進行結(jié)算。9.人員管理與培訓(xùn)9.1人員配置：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求，合理配置人員，確保服務(wù)質(zhì)量。9.2培訓(xùn)計劃：（1）承包方應(yīng)制定人員培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等；（2）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照培訓(xùn)計劃，安排員工參加培訓(xùn)。9.3人員考核與激勵：（1）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)定期對員工進行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、技能水平等；（2）根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行改進或調(diào)整。10.設(shè)施設(shè)備與維護10.1設(shè)施設(shè)備要求：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照國家標準和行業(yè)標準，配備必要的生活、醫(yī)療、娛樂等設(shè)施設(shè)備。10.2維護保養(yǎng)責(zé)任：（1）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)負責(zé)設(shè)施的日常維護保養(yǎng)；（2）承包方負責(zé)設(shè)施的定期檢查和維修。10.3設(shè)施設(shè)備更新改造：（1）根據(jù)服務(wù)需求和設(shè)施設(shè)備的使用壽命，雙方協(xié)商確定設(shè)施設(shè)備的更新改造計劃；（2）更新改造費用由雙方按比例分擔(dān)。11.爭議解決11.1爭議解決方式：（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)為市仲裁委員會。11.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。12.法律適用與管轄12.1適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院：本協(xié)議的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1不可抗力條款：（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2保密條款：雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3通知條款：（1）本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式進行；（2）通知送達對方后即視為送達。14.合同生效與解除14.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除條件：（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本協(xié)議中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議內(nèi)容而介入的任何個人、企業(yè)、機構(gòu)或其他組織。15.2第三方介入的范圍：（1）中介方：為促成甲乙雙方簽訂本協(xié)議而提供服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人；（2）技術(shù)服務(wù)提供方：為提供特定技術(shù)服務(wù)而介入的第三方企業(yè)或個人；（3）咨詢服務(wù)提供方：為提供專業(yè)咨詢服務(wù)而介入的第三方機構(gòu)或個人；（4）監(jiān)理方：對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營進行監(jiān)督和管理的第三方機構(gòu)。15.3第三方的責(zé)權(quán)利：（1）責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行其職責(zé)，并對因其原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議獲得約定的報酬和服務(wù)費用；（3）義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，保證其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.4第三方與其他各方的劃分說明：（1）甲乙雙方為協(xié)議主體，對協(xié)議的履行承擔(dān)主要責(zé)任；（2）第三方在協(xié)議履行過程中，僅作為輔助角色，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；（3）第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議約定。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入的審批：（1）甲乙雙方同意第三方介入前，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明和業(yè)務(wù)能力證明；（2）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方證明文件后五個工作日內(nèi)，決定是否同意第三方介入。16.2第三方介入的費用：（1）第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確；（2）第三方介入的費用包括但不限于服務(wù)費用、報酬、稅費等。16.3第三方介入的監(jiān)督：（1）甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督，確保其符合本協(xié)議的要求；（2）第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，并及時向甲乙雙方報告服務(wù)情況。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義：在本協(xié)議中，“責(zé)任限額”指的是第三方因違約行為或過失造成的損失，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額的確定：（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，并明確具體的計算方式和適用條件；（2）責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的業(yè)務(wù)規(guī)模、歷史業(yè)績、行業(yè)標準和合同約定等因素。17.3責(zé)任限額的適用：（1）責(zé)任限額適用于第三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的違約行為或過失造成的損失；（2）責(zé)任限額不適用于第三方故意造成的損失。17.4責(zé)任限額的調(diào)整：（1）在合同履行過程中，如遇法律法規(guī)變更或市場行情變動，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額的調(diào)整需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營承包協(xié)議附件詳細要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、人員配置方案、設(shè)施設(shè)備清單、運營管理規(guī)范等。說明：此附件作為本協(xié)議的補充，具體明確了協(xié)議中未詳細說明的事項。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標準詳細要求：包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評價指標、考核方法、考核周期、考核結(jié)果運用等。說明：此附件用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量考核，確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方預(yù)期。3.附件三：人員培訓(xùn)計劃詳細要求：包括但不限于培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排等。說明：此附件用于指導(dǎo)人員培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.附件四：資金使用情況報告詳細要求：包括但不限于資金使用明細、資金使用效益分析、資金使用監(jiān)督意見等。說明：此附件用于監(jiān)督資金使用情況，確保資金使用合法、合規(guī)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括但不限于第三方介入的原因、范圍、責(zé)任、權(quán)利、費用等。說明：此附件用于明確第三方介入的具體事項，保障合同履行。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括但不限于爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等。說明：此附件用于規(guī)范爭議解決程序，保障合同糾紛的及時、公正解決。7.附件七：合同履行情況報告詳細要求：包括但不限于合同履行進度、服務(wù)提供情況、服務(wù)質(zhì)量等。說明：此附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標實現(xiàn)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定時間履行合同義務(wù)；承包方未達到服務(wù)質(zhì)量考核標準；養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)未提供符合要求的設(shè)施設(shè)備；第三方未履行其合同義務(wù)；任何一方違反保密條款；任何一方違反不可抗力條款。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；責(zé)任認定標準依據(jù)合同約定、法律法規(guī)和行業(yè)標準；責(zé)任認定需由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交爭議解決機構(gòu)。3.示例說明：甲乙雙方約定，承包方應(yīng)在每月15日前提交服務(wù)費用清單，如未按時提交，則視為違約。違約方應(yīng)向守約方支付違約金，金額為服務(wù)費用總額的1%。承包方未達到服務(wù)質(zhì)量考核標準，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)形象受損。違約方應(yīng)向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)支付賠償金，金額為因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。第三方未按協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營受阻。違約方應(yīng)向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)支付賠償金，金額為因第三方違約造成的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年革新版：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營承包協(xié)議2本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)與目的1.2合同雙方當(dāng)事人1.3合同期限1.4服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)機構(gòu)概況2.2服務(wù)項目與標準2.3服務(wù)機構(gòu)設(shè)施與設(shè)備2.4服務(wù)機構(gòu)人員配備3.1服務(wù)機構(gòu)運營管理3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.3服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理3.4服務(wù)機構(gòu)安全與衛(wèi)生3.5服務(wù)機構(gòu)客戶服務(wù)4.1服務(wù)機構(gòu)品牌建設(shè)4.2服務(wù)機構(gòu)市場推廣4.3服務(wù)機構(gòu)客戶關(guān)系維護5.1服務(wù)機構(gòu)成本核算與收益分配5.2服務(wù)機構(gòu)利潤分配5.3服務(wù)機構(gòu)投資回報5.4服務(wù)機構(gòu)財務(wù)報表6.1服務(wù)機構(gòu)變更與終止6.2服務(wù)機構(gòu)合同解除6.3服務(wù)機構(gòu)合同續(xù)簽6.4服務(wù)機構(gòu)合同爭議解決7.1服務(wù)機構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)7.2服務(wù)機構(gòu)商業(yè)秘密7.3服務(wù)機構(gòu)保密義務(wù)8.1服務(wù)機構(gòu)法律地位8.2服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)要求8.3服務(wù)機構(gòu)社會責(zé)任9.1服務(wù)機構(gòu)員工培訓(xùn)與考核9.2服務(wù)機構(gòu)員工福利待遇9.3服務(wù)機構(gòu)員工勞動關(guān)系10.1服務(wù)機構(gòu)合同履行10.2服務(wù)機構(gòu)合同履行監(jiān)督10.3服務(wù)機構(gòu)合同履行保障11.1服務(wù)機構(gòu)合同違約責(zé)任11.2服務(wù)機構(gòu)合同違約處理11.3服務(wù)機構(gòu)合同違約賠償12.1服務(wù)機構(gòu)合同爭議解決12.2服務(wù)機構(gòu)合同爭議解決方式12.3服務(wù)機構(gòu)合同爭議解決機構(gòu)13.1合同生效與修改13.2合同簽署與備案13.3合同附件與補充協(xié)議14.1合同其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據(jù)與目的1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.1.2本合同目的在于明確雙方在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營承包中的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)機構(gòu)的高效、規(guī)范運營，為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.2合同雙方當(dāng)事人1.2.1承包方：[承包方全稱]，住所地：[承包方住所地]，法定代表人：[承包方法定代表人]，營業(yè)執(zhí)照號：[承包方營業(yè)執(zhí)照號]。1.2.2出讓方：[出讓方全稱]，住所地：[出讓方住所地]，法定代表人：[出讓方法定代表人]，營業(yè)執(zhí)照號：[出讓方營業(yè)執(zhí)照號]。1.3合同期限1.3.1本合同期限自[起始日期]至[終止日期]。1.3.2本合同期滿后，如雙方同意，可另行簽訂續(xù)約合同。1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1承包方負責(zé)本服務(wù)機構(gòu)的日常運營管理，包括但不限于：人員管理、設(shè)施維護、服務(wù)提供、財務(wù)管理等。1.4.2承包方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和規(guī)定，提供符合老年人需求的服務(wù)。2.1服務(wù)機構(gòu)概況2.1.1服務(wù)機構(gòu)名稱：[服務(wù)機構(gòu)名稱]，住所地：[服務(wù)機構(gòu)住所地]。2.1.2服務(wù)機構(gòu)性質(zhì)：[服務(wù)機構(gòu)性質(zhì)]，床位數(shù)量：[床位數(shù)量]。2.1.3服務(wù)機構(gòu)設(shè)施：[服務(wù)機構(gòu)設(shè)施清單]。2.2服務(wù)項目與標準2.2.1服務(wù)項目：[服務(wù)項目清單]，包括但不限于：生活照料、健康管理、精神文化娛樂、康復(fù)護理等。2.2.2服務(wù)標準：[服務(wù)標準說明]，應(yīng)滿足國家相關(guān)標準和規(guī)定。2.3服務(wù)機構(gòu)設(shè)施與設(shè)備2.3.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)配備符合標準的生活設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、安全設(shè)施等。2.3.2承包方負責(zé)設(shè)施的維護與更新。2.4服務(wù)機構(gòu)人員配備2.4.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)護理人員、醫(yī)療人員、管理人員等。2.4.2人員資質(zhì)應(yīng)符合國家相關(guān)要求。3.1服務(wù)機構(gòu)運營管理3.1.1承包方應(yīng)建立健全服務(wù)機構(gòu)運營管理制度。3.1.2承包方應(yīng)定期向出讓方報告運營情況。3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.2.1承包方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達到國家相關(guān)標準和規(guī)定。3.2.2服務(wù)機構(gòu)應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制。3.3服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理3.3.1承包方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度。3.3.2承包方應(yīng)定期向出讓方報告財務(wù)狀況。3.4服務(wù)機構(gòu)安全與衛(wèi)生3.4.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)確保老年人的人身安全。3.4.2服務(wù)機構(gòu)應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。3.5服務(wù)機構(gòu)客戶服務(wù)3.5.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負責(zé)處理老年人及其家屬的咨詢和投訴。3.5.2客戶服務(wù)部門應(yīng)提供及時、有效的服務(wù)。8.1服務(wù)機構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)8.1.1合同期間，服務(wù)機構(gòu)產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)機構(gòu)所有。8.1.2承包方不得未經(jīng)出讓方同意，將服務(wù)機構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租、許可或以其他方式提供給第三方。8.2服務(wù)機構(gòu)商業(yè)秘密8.2.1雙方應(yīng)妥善保管服務(wù)機構(gòu)的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。8.2.2承包方在合同期間及合同終止后，仍應(yīng)遵守保密義務(wù)。8.3服務(wù)機構(gòu)保密義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)在本合同履行過程中，對各自知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。9.1服務(wù)機構(gòu)法律地位9.1.1服務(wù)機構(gòu)在合同期間，具有獨立法人資格，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1.2出讓方對服務(wù)機構(gòu)的法律地位提供必要的支持與協(xié)助。9.2服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)要求9.2.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，包括但不限于：養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)許可證、衛(wèi)生許可證等。9.2.2承包方應(yīng)確保服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)的有效性和合法性。9.3服務(wù)機構(gòu)社會責(zé)任9.3.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)注老年人福祉，積極參與社會公益活動。9.3.2承包方應(yīng)監(jiān)督服務(wù)機構(gòu)履行社會責(zé)任。10.1服務(wù)機構(gòu)合同履行10.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定，全面履行各自的義務(wù)。10.1.2承包方應(yīng)按照合同約定，按時提供服務(wù)質(zhì)量報告。10.2服務(wù)機構(gòu)合同履行監(jiān)督10.2.1出讓方有權(quán)對承包方的合同履行情況進行監(jiān)督。10.2.2承包方應(yīng)配合出讓方的監(jiān)督工作。10.3服務(wù)機構(gòu)合同履行保障10.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保本合同的履行。10.3.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.1服務(wù)機構(gòu)合同違約責(zé)任11.1.1承包方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2出讓方有權(quán)要求承包方采取補救措施，包括但不限于：賠償損失、解除合同等。11.2服務(wù)機構(gòu)合同違約處理11.2.1承包方違約，出讓方有權(quán)要求賠償實際損失。11.2.2雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.3服務(wù)機構(gòu)合同違約賠償11.3.1承包方違約，應(yīng)按照合同約定向出讓方支付違約金。11.3.2違約金不足以彌補損失的，承包方應(yīng)賠償出讓方實際損失。12.1服務(wù)機構(gòu)合同爭議解決12.1.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。12.2服務(wù)機構(gòu)合同爭議解決方式12.2.1爭議解決方式包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。12.3服務(wù)機構(gòu)合同爭議解決機構(gòu)12.3.1如雙方選擇仲裁，應(yīng)約定仲裁機構(gòu)。13.1合同生效與修改13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2本合同的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。13.2合同簽署與備案13.2.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.2.2本合同需報[備案機關(guān)名稱]備案。13.3合同附件與補充協(xié)議13.3.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)機構(gòu)設(shè)施清單、服務(wù)項目清單、人員配置表等。13.3.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.1合同其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.1.2本合同如有未盡事宜或與法律法規(guī)相沖突之處，以法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義與范圍15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)等。15.1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助本合同的履行，確保服務(wù)機構(gòu)的運營質(zhì)量和效率。15.2第三方介入的觸發(fā)條件15.2.1當(dāng)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量需要專業(yè)第三方評估、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)時，可觸發(fā)第三方介入。15.2.2雙方協(xié)商一致或一方根據(jù)合同約定提出，經(jīng)另一方同意后，可邀請第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、時間、費用等。15.3.2雙方應(yīng)共同與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方的責(zé)權(quán)利15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨立、公正地履行其職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的合同責(zé)任。15.5.2第三方與甲乙雙方之間因第三方原因產(chǎn)生的爭議，由第三方自行解決。15.5.3第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。15.6第三方的責(zé)任限額15.6.1第三方在履行本合同過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.6.2第三方的賠償責(zé)任以本合同約定的賠償限額為限，超出部分由甲乙雙方自行承擔(dān)。15.6.3賠償限額由雙方在合同中約定，并在第三方協(xié)議中明確。15.7第三方介入的費用15.7.1第三方介入的費用由甲乙雙方承擔(dān)，具體費用由雙方與第三方協(xié)商確定。15.7.2第三方介入的費用應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)合理確