2024年版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3丙方名稱及性質(zhì)（如有）第二條：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型及規(guī)模2.4物業(yè)入住時(shí)間第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公共服務(wù)3.1.1保潔服務(wù)3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.4公共安全管理3.2專項(xiàng)服務(wù)3.2.1電梯維護(hù)3.2.2消防設(shè)施維護(hù)3.2.3供暖供冷服務(wù)3.2.4供水供電服務(wù)第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量4.1公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保證措施第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：物業(yè)維修資金6.1物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理6.2維修資金的補(bǔ)充機(jī)制第七條：物業(yè)保險(xiǎn)7.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買及范圍7.2保險(xiǎn)理賠程序及責(zé)任分配第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任（如有）第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件第十一條：合同的生效、期限及續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)約條款第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)及期限第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表14.3物業(yè)維修資金管理使用規(guī)定（如有）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：×××小區(qū)；2.2物業(yè)地址：×××城市×××街道×××號(hào)；2.3物業(yè)類型及規(guī)模：住宅小區(qū)，占地面積××××平方米，建筑總面積××××平方米，共有×××棟建筑，住戶總數(shù)××××戶；2.4物業(yè)入住時(shí)間：××××年××月××日；第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公共服務(wù)3.1.1保潔服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、廣場(chǎng)、綠化帶、公共衛(wèi)生間等，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪等工作，保持綠化環(huán)境的美觀和舒適；3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；3.1.4公共安全管理：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配備和培訓(xùn)、消防安全管理等；3.2專項(xiàng)服務(wù)3.2.1電梯維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的定期檢查、維修、保養(yǎng)工作，確保電梯安全運(yùn)行；3.2.2消防設(shè)施維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的定期檢查、維修、保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施正常使用；3.2.3供暖供冷服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)供暖供冷設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理，確保供暖供冷效果；3.2.4供水供電服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)供水供電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理，確保供水供電正常；第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量4.1公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定以及乙方提出的合理要求執(zhí)行；4.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)滿足乙方提出的合理要求；4.3服務(wù)質(zhì)量保證措施：甲方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接收和處理業(yè)主的投訴和建議，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估，不斷提高服務(wù)水平；第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、專項(xiàng)維修資金等；5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件；5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：乙方按照甲方制定的支付方式及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整按照甲方制定的調(diào)整機(jī)制執(zhí)行，同時(shí)需乙方同意；第六條：物業(yè)維修資金6.1物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)需乙方同意；6.2維修資金的補(bǔ)充機(jī)制：甲方根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況建立維修資金補(bǔ)充機(jī)制，確保維修資金的充足使用；第七條：物業(yè)保險(xiǎn)7.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買及范圍：甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于物業(yè)建筑、設(shè)施設(shè)備、公共安全等；7.2保險(xiǎn)理賠程序及責(zé)任分配：甲方負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)理賠事宜，根據(jù)保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行責(zé)任分配。652578第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)；8.1.2甲方未按合同約定使用維修資金，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；8.1.3甲方未按合同約定購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按逾期天數(shù)加收滯納金；8.2.2乙方未按合同約定使用專項(xiàng)服務(wù)，甲方有權(quán)拒絕提供該項(xiàng)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；8.3丙方違約責(zé)任（如有）8.3.1丙方未按合同約定提供專項(xiàng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)；8.3.2丙方未按合同約定使用維修資金，甲方有權(quán)要求丙方立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；9.2第三方調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；10.2合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，雙方均可解除合同；10.3合同終止條件：合同期滿，雙方未續(xù)簽合同，或者一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)終止合同；第十一條：合同的生效、期限及續(xù)約11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同期限：本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算；11.3合同續(xù)約條款：合同期滿前____個(gè)月，雙方均有權(quán)書面提出續(xù)約申請(qǐng)，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同；第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等；12.2保密義務(wù)及期限：雙方對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于____年；第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：如合同的轉(zhuǎn)讓、解除、終止等；第十四條：附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等；14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等；14.3物業(yè)維修資金管理使用規(guī)定（如有）：詳細(xì)規(guī)定維修資金的籌集、使用、管理等內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：本合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議或需要專業(yè)服務(wù)，雙方均可協(xié)商決定引入第三方進(jìn)行調(diào)解、評(píng)估或處理；1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織、政府部門等；第二條：第三方的選擇和指定2.1第三方選擇：雙方應(yīng)共同選擇具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行介入；2.2第三方指定：如雙方無法達(dá)成一致，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)或相關(guān)政府部門申請(qǐng)指定第三方；第三條：第三方的權(quán)力和義務(wù)3.1第三方權(quán)力：第三方介入后，有權(quán)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估和調(diào)解，并作出決定；3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保持中立公正，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行介入，并保密合同信息；第四條：第三方介入的程序和規(guī)則4.1第三方介入程序：第三方介入前，雙方應(yīng)提交相關(guān)爭(zhēng)議材料，第三方根據(jù)材料進(jìn)行評(píng)估和調(diào)解；4.2第三方介入規(guī)則：第三方介入過程中，雙方應(yīng)遵守公平、公正、公開的原則，接受第三方的決定；第五條：第三方?jīng)Q定的效力5.1第三方?jīng)Q定：第三方作出的決定，雙方應(yīng)予以遵守，并按照決定執(zhí)行；5.2第三方?jīng)Q定的變更：如雙方對(duì)第三方?jīng)Q定有異議，可協(xié)商一致變更決定，或通過法律途徑予以糾正；第六條：第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用：第三方介入所需的費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定，或按照第三方機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付；6.2第三方費(fèi)用支付：第三方費(fèi)用支付方式，由雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確；第七條：第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系：第三方介入不影響甲方履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)配合第三方的工作；7.2第三方與乙方關(guān)系：第三方介入不影響乙方享有合同權(quán)利，乙方應(yīng)配合第三方的工作；第八條：第三方的責(zé)任限額8.1第三方責(zé)任限額：第三方介入過程中，如因第三方原因?qū)е潞贤瑺?zhēng)議無法解決，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；8.2第三方責(zé)任限制：第三方的責(zé)任限額不超過其介入費(fèi)用的兩倍，且不超過合同爭(zhēng)議金額的____%；第九條：第三方介入的終止9.1第三方介入終止條件：合同爭(zhēng)議得到解決，或第三方?jīng)Q定得到執(zhí)行，或雙方協(xié)商終止第三方介入；9.2第三方介入終止程序：雙方應(yīng)共同出具終止第三方介入的書面協(xié)議，并通知第三方；第十條：第三方介入后的后續(xù)處理10.1第三方介入結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；10.2雙方對(duì)第三方介入的結(jié)果有異議，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟；第十一條：附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的條件、程序、權(quán)責(zé)等事項(xiàng)；11.2第三方機(jī)構(gòu)名單：列明可供選擇的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共安全管理等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、專項(xiàng)維修資金等。附件3：物業(yè)維修資金管理使用規(guī)定詳細(xì)規(guī)定維修資金的籌集、使用、管理等內(nèi)容，包括維修資金的籌集方式、使用條件、管理責(zé)任等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、權(quán)責(zé)等事項(xiàng)，包括第三方介入的啟動(dòng)條件、介入程序、決定效力等。附件5：第三方機(jī)構(gòu)名單說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按合同約定使用維修資金、未按合同約定購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：甲方未按合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)；2.乙方違約責(zé)任：乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按逾期天數(shù)加收滯納金；3.丙方違約責(zé)任：丙方未按合同約定提供專項(xiàng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)；示例說明：如甲方未按合同約定提供保潔服務(wù)，乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并可要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理費(fèi)：指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用；2.公共維修基金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的資金；3.專項(xiàng)維修資金：指用于物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的資金；4.第三方介入：指在合同履行過程中，為解