2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)管理本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)地址及范圍1.4物業(yè)性質(zhì)、規(guī)模及結(jié)構(gòu)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約條件4.3提前終止合同的條件及后果第五條乙方人員管理5.1乙方員工資質(zhì)要求5.2乙方員工服務(wù)規(guī)范5.3乙方員工培訓(xùn)與管理第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單6.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期6.3設(shè)施設(shè)備的大修、改造及更新第七條消防安全管理7.1消防安全責(zé)任主體7.2消防安全設(shè)施設(shè)備配置7.3消防安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案第八條環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任主體8.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置第九條安全管理9.1安全管理責(zé)任主體9.2安全防范設(shè)施設(shè)備配置9.3安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案第十條物業(yè)服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)10.1甲方與乙方溝通渠道10.2服務(wù)投訴與反饋機(jī)制10.3重大事項(xiàng)協(xié)調(diào)處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為及后果11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3違約解決方式第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁或訴訟管轄地點(diǎn)12.3爭(zhēng)議解決期間的業(yè)務(wù)處理第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同變更與解除的程序第十四條附則14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件14.3合同范本及附件清單第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方地址：市區(qū)街道號(hào)1.2乙方地址：市區(qū)街道號(hào)1.3甲方擁有的物業(yè)地址及范圍：物業(yè)位于市區(qū)街道號(hào)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等1.4物業(yè)性質(zhì)、規(guī)模及結(jié)構(gòu)：物業(yè)為高端住宅小區(qū)，占地面積平方米，共計(jì)棟樓，住宅單元個(gè)，配套設(shè)施包括等第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、公共秩序維護(hù)等2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)慣例執(zhí)行，同時(shí)參照甲方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：詳見附件一《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及維修保養(yǎng)成本等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致可進(jìn)行調(diào)整第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為三年4.2合同續(xù)約條件：合同到期前六個(gè)月，雙方均無異議則自動(dòng)續(xù)約一年，最多續(xù)約兩次4.3提前終止合同的條件及后果：除非一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正，否則雙方不得提前終止合同。如合同提前終止，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第五條乙方人員管理5.1乙方員工資質(zhì)要求：乙方員工應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如電工證、焊工證等5.2乙方員工服務(wù)規(guī)范：乙方員工應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，穿著整潔，文明服務(wù)，不得有損害甲方利益的行為5.3乙方員工培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)建立健全員工管理制度，確保員工遵紀(jì)守法第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單：詳見附件三《物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單》6.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期：按照設(shè)施設(shè)備的性質(zhì)和需求，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行6.3設(shè)施設(shè)備的大修、改造及更新：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況，提前向甲方報(bào)告大修、改造及更新計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后實(shí)施第八條消防安全管理8.1消防安全責(zé)任主體：乙方承擔(dān)物業(yè)消防安全管理責(zé)任，確保物業(yè)消防設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通8.2消防安全設(shè)施設(shè)備配置：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方消防法規(guī)要求，配置足夠的消防設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)8.3消防安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織消防演練，提高物業(yè)消防安全管理水平第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任主體：乙方承擔(dān)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任，保持物業(yè)環(huán)境整潔、衛(wèi)生9.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)要求，提供環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，確保物業(yè)環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)9.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置：乙方應(yīng)配置必要的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾箱、清潔工具等，并定期進(jìn)行清理、維護(hù)第十條安全管理10.1安全管理責(zé)任主體：乙方承擔(dān)物業(yè)安全管理責(zé)任，保障物業(yè)安全秩序10.2安全防范設(shè)施設(shè)備配置：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，配置足夠的安全防范設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等，并保證其正常運(yùn)行10.3安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)物業(yè)安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患第十一條違約責(zé)任11.1違約行為及后果：乙方若未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照合同約定或?qū)嶋H損失金額進(jìn)行賠償11.3違約解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條爭(zhēng)議解決12.1.1提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；12.1.2依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟管轄地點(diǎn)：合同簽訂地12.3爭(zhēng)議解決期間的業(yè)務(wù)處理：雙方在爭(zhēng)議解決期間，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定，確保物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議13.2合同解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議13.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行，必要時(shí)應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)第十四條附則14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同的終止條件：本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約或提前終止合同的，合同終止14.3合同范本及附件清單：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附件清單詳見附件四《合同附件清單》第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人或?qū)嶓w1.2第三方范圍：包括但不限于甲方和乙方之間的交易對(duì)象、合作方、中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件：當(dāng)甲方和乙方在履行本合同過程中，出現(xiàn)無法協(xié)商解決的爭(zhēng)議或問題時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助解決2.2第三方介入程序：第三方介入應(yīng)經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確介入的范圍、職責(zé)和期限等第三條第三方介入的方式與方法3.1第三方介入方式：包括但不限于調(diào)解、仲裁、評(píng)估、審計(jì)等方式3.2第三方介入方法：第三方應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的事先約定，采取合適的方法進(jìn)行介入，確保介入的公正、公平、公開第四條第三方介入后的權(quán)益分配4.1第三方權(quán)益：第三方介入過程中所獲得的權(quán)益，應(yīng)按照甲方和乙方的約定分配4.2第三方責(zé)任：第三方因介入行為產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)，與甲方和乙方無關(guān)第五條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)5.1第三方費(fèi)用：第三方介入所需的費(fèi)用，包括但不限于專家費(fèi)、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)等，應(yīng)由甲方和乙方按照約定承擔(dān)5.2費(fèi)用支付方式：甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付第三方費(fèi)用第六條第三方介入的結(jié)果認(rèn)可6.1第三方結(jié)果：第三方介入所形成的結(jié)論或裁決，應(yīng)由甲方和乙方共同認(rèn)可，并按照約定方式執(zhí)行6.2結(jié)果異議：甲方和乙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議的，可以依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟第七條第三方介入與合同變更或解除7.1第三方介入不影響本合同的效力，除非甲方和乙方另有約定7.2第三方介入結(jié)果可能導(dǎo)致本合同的變更或解除，具體變更或解除條件應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定第八條第三方介入與違約責(zé)任8.1第三方介入不影響甲方和乙方承擔(dān)的違約責(zé)任8.2第三方介入過程中，若甲方和乙方出現(xiàn)違約行為，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第九條第三方介入與爭(zhēng)議解決9.1第三方介入是解決爭(zhēng)議的一種方式，不排除其他爭(zhēng)議解決方式的使用9.2第三方介入結(jié)果是解決爭(zhēng)議的依據(jù)，但不妨礙甲方和乙方依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟第十條第三方介入與合同的附則10.1第三方介入應(yīng)遵守本合同的附則規(guī)定10.2第三方介入結(jié)果是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力第十一條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議11.1甲方和乙方可以就第三方介入事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力11.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的范圍、職責(zé)、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)第十二條第三方介入的告知義務(wù)12.1甲方和乙方在合同履行過程中，應(yīng)如實(shí)告知第三方與合同有關(guān)的信息12.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方能夠充分了解合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)第十三條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估13.1甲方和乙方應(yīng)就第三方介入可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估13.2甲方和乙方應(yīng)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，確保第三方介入的順利進(jìn)行第十四條第三方介入的培訓(xùn)與指導(dǎo)14.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保第三方能夠正確履行介入職責(zé)14.2甲方和乙方應(yīng)提供必要的資料與信息，支持第三方進(jìn)行介入工作第十五條第三方介入的保密義務(wù)15.1第三方介入過程中，第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)第三方15.2甲方和乙方也應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)第三方第十六條第三方介入的終止條件16.1第三方介入完成后，應(yīng)按照約定條件終止介入16.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)按照約定方式處理后續(xù)事項(xiàng)第十七條第三方介入的續(xù)約條件17.1第三方介入期限屆滿前，甲方和乙方可以協(xié)商續(xù)約17.2續(xù)約條件應(yīng)由甲方和乙方在續(xù)約時(shí)共同確定第十八條第三方介入與合同的終止和解除18.1第三方介入不影響本合同的終止和解除18.2合同終止和解除后第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、公共秩序維護(hù)等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：《物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單》詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息，以及維護(hù)保養(yǎng)周期和要求。附件四：《合同附件清單》列出合同附件的名稱、內(nèi)容和要求，包括第三方介入?yún)f(xié)議、培訓(xùn)資料、保密協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于乙方未按照合同約定提供服務(wù)、延遲提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)維修費(fèi)用等。示例說明：若乙方延遲提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲期間的服務(wù)費(fèi)用作為違約金；若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付相應(yīng)的賠償金額。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方之間簽訂的，由乙方提供物業(yè)服務(wù)，