2024版云存儲服務專屬維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云存儲服務專屬維護合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1云存儲服務1.2專屬維護1.3維護內(nèi)容1.4維護時間1.5維護響應時間第二條服務范圍與義務2.1服務范圍2.2維護義務2.3技術支持2.4系統(tǒng)升級第三條服務期限與續(xù)約3.1服務期限3.2續(xù)約條件3.3續(xù)約通知3.4續(xù)約費用第四條維護費用與支付4.1維護費用4.2支付方式4.3支付時間4.4費用調(diào)整第五條維護質(zhì)量與標準5.1維護質(zhì)量5.2維護標準5.3服務質(zhì)量保證第六條故障處理與賠償6.1故障定義6.2故障處理流程6.3賠償標準第七條保密與數(shù)據(jù)保護7.1保密義務7.2數(shù)據(jù)保護7.3數(shù)據(jù)備份第八條違約責任與賠償8.1違約定義8.2違約責任8.3賠償方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄10.3調(diào)解與仲裁第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的權(quán)利與義務第十二條合同的效力12.1合同生效12.2合同無效12.3合同解除第十三條其他條款13.1通知與送達13.2法律適用13.3合同附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1云存儲服務：指甲方通過乙方提供的云存儲平臺，進行數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等服務的活動。1.2專屬維護：指乙方為甲方提供的云存儲服務所進行的系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等維護工作。1.3維護內(nèi)容：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護、數(shù)據(jù)備份與恢復等。1.4維護時間：乙方根據(jù)甲方云存儲服務的實際使用情況，提供7×24小時的在線監(jiān)控與維護響應。1.5維護響應時間：乙方在接到甲方維護請求后，應在4小時內(nèi)給出問題排查方案，并在24小時內(nèi)解決或提供解決方案。第二條服務范圍與義務2.1服務范圍：乙方提供給甲方的云存儲服務及專屬維護工作，應涵蓋甲方所有使用乙方云存儲服務的項目和數(shù)據(jù)。2.2維護義務：乙方應對甲方的云存儲服務進行持續(xù)的系統(tǒng)監(jiān)控，確保服務的穩(wěn)定性和安全性，并對可能出現(xiàn)的問題進行及時的排查和解決。2.3技術支持：乙方應向甲方提供必要的技術支持，包括云存儲服務的操作培訓、技術咨詢等。2.4系統(tǒng)升級：乙方應定期對云存儲服務進行系統(tǒng)升級，提升服務性能和安全性，并在升級前通知甲方。第三條服務期限與續(xù)約3.1服務期限：本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。3.2續(xù)約條件：雙方同意在合同到期前____個月，進行續(xù)約談判。3.3續(xù)約通知：甲方應在合同到期前____個月向乙方發(fā)出續(xù)約通知。3.4續(xù)約費用：續(xù)約時的費用標準，按照乙方當時的收費標準執(zhí)行。第四條維護費用與支付4.1維護費用：甲方應按合同約定，向乙方支付云存儲服務及專屬維護的費用。4.2支付方式：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付維護費用。4.3支付時間：甲方應在合同約定的服務期限內(nèi)，按約定的周期向乙方支付維護費用。4.4費用調(diào)整：雙方同意，如因市場環(huán)境變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整維護費用，但應提前通知甲方。第五條維護質(zhì)量與標準5.1維護質(zhì)量：乙方應保證甲方的云存儲服務在維護期間，系統(tǒng)穩(wěn)定、安全可靠、性能優(yōu)良。5.2維護標準：乙方應按照行業(yè)標準和國家相關法規(guī)，為甲方提供云存儲服務的維護工作。5.3服務質(zhì)量保證：乙方應向甲方提供服務質(zhì)量保證，如因乙方原因?qū)е碌姆罩袛嗷驍?shù)據(jù)丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條故障處理與賠償6.1故障定義：指云存儲服務因硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡故障等原因?qū)е碌姆罩袛嗷驍?shù)據(jù)丟失。6.2故障處理流程：乙方應在接到甲方故障報告后，立即進行排查，并在規(guī)定的時間內(nèi)恢復服務。6.3賠償標準：如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或服務中斷，乙方應根據(jù)實際情況，向甲方支付相應的賠償金。第八條保密與數(shù)據(jù)保護8.1保密義務：乙方應對甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2數(shù)據(jù)保護：乙方應采取有效措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。8.3數(shù)據(jù)備份：乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復數(shù)據(jù)。第九條違約責任與賠償9.2違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償對方損失等。9.3賠償方式：賠償金額應根據(jù)甲方實際損失和違約方的違約程度確定，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件導致一方不能履行合同義務的，不承擔違約責任。10.3不可抗力處理：雙方應盡快協(xié)商，采取措施減少不可抗力事件的影響，并根據(jù)實際情況調(diào)整合同履行計劃。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更：合同的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方同意。11.2合同終止：合同終止的條件應在合同中約定，并經(jīng)雙方書面確認。11.3合同終止后的權(quán)利與義務：合同終止后，雙方的權(quán)利與義務應及時終止，但本合同終止前的事宜仍應按照合同約定處理。第十二條合同的效力12.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同無效：本合同無效的條件應在合同中約定。12.3合同解除：合同解除的條件應在合同中約定，并經(jīng)雙方書面確認。第十三條其他條款13.1通知與送達：雙方之間的通知與文件送達，應采用合同約定的方式進行。13.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同附件：本合同的附件包括但不限于技術規(guī)格說明書、服務記錄、費用明細等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同有關聯(lián)但不是合同當事人的人士、機構(gòu)或組織。1.2第三方介入：第三方介入指在甲乙方履行合同時，第三方參與其中，對合同的履行產(chǎn)生影響的情況。第二條第三方介入的處理2.1第三方請求：當?shù)谌浇槿霑r，甲方應立即通知乙方，并在____小時內(nèi)提供相關資料和信息。2.2甲方義務：甲方應協(xié)助乙方了解第三方的請求和立場，并在必要時提供必要的協(xié)助。2.3乙方義務：乙方在處理第三方介入時，應遵循公平、公正的原則，并在____小時內(nèi)給出處理方案。第三條第三方責任3.1第三方責任：第三方對甲乙方造成的損失，應由第三方承擔相應的責任。3.2第三方賠償：當甲方或乙方因第三方的行為而遭受損失時，有權(quán)向第三方提出賠償要求。第四條第三方權(quán)利4.1第三方權(quán)利：第三方對本合同的履行有權(quán)利進行監(jiān)督和評價。4.2第三方意見：第三方對合同履行有不同意見時，有權(quán)向甲乙方提出，甲乙方應給予重視并及時回復。第五條第三方限制5.1第三方限制：第三方不得干預甲乙方的正常經(jīng)營活動，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。5.2第三方義務：第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用本合同從事非法活動。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方關系：第三方與甲方之間的合同關系，不影響本合同的履行。6.2第三方與乙方關系：第三方與乙方之間的合同關系，不影響本合同的履行。第七條第三方介入的解決7.1第三方介入的解決：當發(fā)生第三方介入時，甲乙方應積極溝通，共同解決。7.2第三方介入的協(xié)商：甲乙方應就第三方介入的事宜進行協(xié)商，并盡可能達成一致意見。第八條第三方責任限額8.1第三方責任限額：當?shù)谌浇槿雽е录追交蛞曳綋p失時，第三方的賠償責任應限于直接損失。8.2第三方責任限制：第三方對甲方或乙方不承擔間接損失、利潤損失等非直接損失的賠償責任。第九條第三方介入的記錄9.1第三方介入記錄：甲乙方應詳細記錄第三方介入的情況，包括但不限于第三方介入的時間、地點、涉及人員等。9.2第三方介入資料：甲乙方應妥善保管與第三方介入有關的資料和證據(jù)，以備不時之需。第十條第三方介入的披露10.1第三方介入披露：甲乙方在履行合同過程中，應如實向?qū)Ψ脚兜谌浇槿氲那闆r。10.2第三方介入通知：甲乙方應在知道第三方介入后的____小時內(nèi)，通知對方。第十一條第三方介入的后果11.1第三方介入后果：第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。11.2第三方介入影響：如第三方介入對合同履行產(chǎn)生影響，甲乙方應協(xié)商解決，并盡可能減少影響。第十二條第三方介入的解除12.1第三方介入解除：當?shù)谌浇槿氲玫浇鉀Q，甲乙方應繼續(xù)履行本合同的約定。12.2第三方介入的恢復：如因第三方介入導致合同履行中斷，甲乙方應盡快恢復履行。第十三條第三方介入的訴訟13.1第三方介入訴訟：當甲乙方因第三方介入而產(chǎn)生糾紛時，應通過友好協(xié)商解決。13.2第三方介入訴訟時效：甲乙方應在知道或應當知道第三方介入后的____年內(nèi)，提起訴訟。第十四條第三方介入的保密14.1第三方介入保密：甲乙方應對第三方介入的情況予以保密，不得向無關第三方泄露。14.2第三方介入保密期限：甲乙方應承擔保密義務的期限，自第三方介入解決之日起計算，不少于____年。第十五條合同的變更與終止15.1第三方介入變更：如因第三方介入導致合同變更，甲乙方應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方同意。15.2第三方介入終止：如因第三方介入導致合同終止，甲乙方應按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第十六條合同的效力16.1第三方介入效力：本合同中關于第三方介入的條款，不影響本合同的其他條款的效力。16.2第三方介入獨立性：本合同中關于第三方介入的條款，獨立于本合同的其他第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術規(guī)格說明書詳細描述云存儲服務的技術參數(shù)、性能指標、接口規(guī)范等。附件二：服務記錄記錄甲方使用云存儲服務的詳細情況，包括使用時間、使用量、維護記錄等。附件三：費用明細詳細列出維護費用明細，包括服務費用、升級費用、額外支持費用等。附件四：維護請求處理流程描述甲方提交維護請求后，乙方的處理流程和時間節(jié)點。附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復方案詳細說明乙方向甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復方案。附件六：安全防護措施列舉乙方采取的安全防護措施，以保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。附件七：系統(tǒng)升級計劃詳細描述乙方計劃進行系統(tǒng)升級的時間表、影響范圍、升級內(nèi)容等。附件八：培訓資料提供給甲方的云存儲服務操作培訓資料，包括用戶手冊、操作視頻等。附件九：第三方介入情況記錄記錄第三方介入的情況，包括第三方介入的時間、原因、處理結(jié)果等。附件十：保密協(xié)議乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保甲方數(shù)據(jù)的保密性。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付維護費用。2.乙方未按約定時間響應甲方維護請求。3.乙方未按約定提供技術支持或服務。4.乙方未按約定時間進行系統(tǒng)升級。5.甲方未按約定使用云存儲服務。6.第三方介入導致甲方或乙方損失。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付維護費用，乙方應給予提醒，如甲方在提醒后____小時內(nèi)仍未支付，視為甲方違約。2.乙方未按約定時間響應甲方維護請求，乙方應立即進行排查，并在規(guī)定的時間內(nèi)恢復服務。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)恢復服務，視為乙方違約。3.乙方未按約定提供技術支持或服務，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.乙方未按約定時間進行系統(tǒng)升級，乙方應提前通知甲方，并盡快完成升級。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成升級，視為乙方違約。5.甲方未按約定使用云存儲服務，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.第三方介入導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。如第三方未能履行賠償責任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。示例說明：1.甲方未按約定時間支付維護費用，乙方在提醒甲方后，甲方仍未支付，甲方視為違約。2.乙方在接到甲方維護請求后，未能在規(guī)定時間內(nèi)恢復服務，乙方視為違約。3.乙方提供技術支持時，未按約定提供，乙方應承擔違約責任。4.乙方在計劃升級系統(tǒng)時，未按約定時間完成升級，乙方視為違約。5.甲方在使用云存儲服務時，未按約定使用，甲方應承擔違約責任。6.第三方介入導致甲方損失，第三方應承擔賠償責任。如第三方未能履行賠償責任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。全文完。2024版云存儲服務專屬維護合同1本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1云存儲服務1.2專屬維護1.3維護內(nèi)容1.4維護周期1.5故障響應時間第二條服務范圍與義務2.1服務范圍2.2服務義務2.3技術支持2.4系統(tǒng)升級第三條服務期限與續(xù)約3.1服務期限3.2續(xù)約條件3.3續(xù)約通知期限第四條維護費用與支付4.1維護費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整4.4逾期支付第五條故障處理與索賠5.1故障定義5.2故障處理流程5.3索賠條件5.4索賠金額計算第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務6.3保密期限第七條法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3賠償方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條雙方信息11.1甲方信息11.2乙方信息第十二條聯(lián)系與溝通12.1聯(lián)系方式12.2溝通機制第十三條附件13.1維護服務內(nèi)容清單13.2維護費用明細表第十四條其他條款14.1附則14.2合同的修訂14.3合同的終止14.4繼承與轉(zhuǎn)讓14.5第三方受益第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1云存儲服務：指乙方為甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲和管理服務，包括數(shù)據(jù)的、、存儲、備份、恢復等功能。1.2專屬維護：指乙方為保證云存儲服務的正常運行，針對甲方使用的云存儲服務進行的定期檢查、故障排查、系統(tǒng)升級等工作。1.3維護內(nèi)容：包括但不僅限于系統(tǒng)安全檢查、軟件更新、硬件維護、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。1.4維護周期：乙方向甲方提供的專屬維護服務周期為合同簽訂之日起至合同終止之日止。1.5故障響應時間：自甲方發(fā)現(xiàn)云存儲服務出現(xiàn)故障并向乙方報告之日起，乙方應在4小時內(nèi)響應，并盡快恢復服務。第二條服務范圍與義務2.1服務范圍：乙方提供給甲方的云存儲服務維護范圍包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備及相關軟件。2.2服務義務：乙方應保證云存儲服務系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運行，對維護范圍內(nèi)設備進行定期檢查和維護。2.3技術支持：乙方提供7x24小時在線技術支持，解答甲方在使用云存儲服務過程中遇到的問題。2.4系統(tǒng)升級：乙方應根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和技術進步，定期對云存儲服務系統(tǒng)進行升級，提高服務質(zhì)量和性能。第三條服務期限與續(xù)約3.1服務期限：本合同的有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2續(xù)約條件：合同到期前3個月，甲乙雙方均可書面提出續(xù)約申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署續(xù)約合同。3.3續(xù)約通知期限：甲乙雙方應在合同到期前3個月書面通知對方是否續(xù)約。第四條維護費用與支付4.1維護費用：甲方應按合同約定向乙方支付云存儲服務專屬維護費用，具體金額見附件。4.2支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付維護費用。4.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如遇乙方服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整維護費用。4.4逾期支付：甲方逾期支付維護費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，逾期支付部分按日加收千分之五的滯納金。第五條故障處理與索賠5.1故障定義：指云存儲服務無法正常運行，導致甲方無法正常使用的情況。5.2故障處理流程：甲方發(fā)現(xiàn)故障后，應及時向乙方報告，乙方應在4小時內(nèi)響應，并盡快恢復服務。5.3索賠條件：因乙方原因?qū)е略拼鎯Ψ展收希追接袡?quán)要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。5.4索賠金額計算：索賠金額根據(jù)甲方因故障導致的直接經(jīng)濟損失計算，具體金額雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1保密信息：本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行期間，甲乙雙方相互提供的技術資料、商業(yè)秘密等。6.2保密義務：甲乙雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。6.3保密期限：本合同簽訂后5年內(nèi)，甲乙雙方對保密信息的保密義務仍然有效。第八條違約責任與賠償8.1違約行為：甲乙雙方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的行為。8.2賠償責任：違約方應承擔因違約行為導致的損失賠償責任，賠償金額根據(jù)對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失計算。8.3賠償方式：賠償金額通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給對方。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力后果：因不可抗力事件導致合同無法履行或者造成對方損失，甲乙雙方均不承擔責任。9.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件導致無法履行合同，應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更合同內(nèi)容。10.3合同解除：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式解除合同。第十一條雙方信息11.1甲方信息：11.2乙方信息：第十二條聯(lián)系與溝通12.1聯(lián)系方式：甲乙雙方應相互提供有效的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。12.2溝通機制：甲乙雙方通過電話、郵件等方式進行日常溝通，重大事項應及時書面通知對方。第十三條附件13.1維護服務內(nèi)容清單：詳細列明乙方應提供的維護服務內(nèi)容。13.2維護費用明細表：詳細列明甲方應支付的維護費用明細。第十四條其他條款14.1附則：本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。14.2合同的修訂：本合同的修訂須經(jīng)甲乙雙方書面同意。14.3合同的終止：本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同后，合同即終止。14.4繼承與轉(zhuǎn)讓：本合同簽訂后，未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得將合同權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5第三方受益：本合同項下的權(quán)利義務，不對第三方產(chǎn)生約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個體或組織。1.2第三方介入：指在合同執(zhí)行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或造成損失的情況。1.3第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、技術支持方、硬件供應商等。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入通知：甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況后，應立即書面通知對方。2.2第三方介入處理：甲乙雙方應共同協(xié)商，采取合理措施解決第三方介入造成的問題。2.3第三方介入后果：因第三方介入導致合同無法履行或造成的損失，由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔。第三條第三方責任限定3.1第三方責任：第三方應對其介入行為造成的損失承擔賠償責任。3.2責任限定：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔有限責任，但不得超出第三方應當承擔的責任范圍。3.3責任證明：甲乙雙方應提供相關證據(jù)，證明第三方介入造成的損失。第四條甲乙方的義務4.1甲方義務：甲方應按照合同約定履行自己的義務，確保合同的正常履行。4.2乙方義務：乙方應按照合同約定提供服務，并確保第三方介入的合理性。第五條第三方介入的溝通與協(xié)調(diào)5.1溝通機制：甲乙雙方與第三方建立溝通機制，確保合同的順利執(zhí)行。5.2協(xié)調(diào)責任：甲乙雙方應負責協(xié)調(diào)與第三方之間的關系，確保合同的履行。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以書面形式變更合同內(nèi)容。6.2解除：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以書面形式解除合同。第七條第三方介入的賠償責任7.1賠償責任：第三方因介入行為造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔賠償責任。7.2賠償方式：賠償金額通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給損失方。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式：甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2爭議解決地點：爭議解決地點為本合同簽訂地。第九條第三方介入的合同效力9.1合同效力：本合同對甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。9.2第三方同意：第三方在簽訂合同時，應明確表示接受本合同的條款。第十條附件10.1第三方信息：詳細列明第三方的基本信息，如公司名稱、地址、聯(lián)系人等。10.2第三方服務內(nèi)容：詳細列明第三方應提供的服務內(nèi)容。第十一條其他條款11.1附則：本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商補充。11.2合同的修訂：本合同的修訂須經(jīng)甲乙雙方與第三方書面同意。11.3合同的終止：本合同期滿或者甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同后，合同即終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：維護服務內(nèi)容清單詳細列明乙方應提供的維護服務內(nèi)容，包括定期檢查、故障排查、系統(tǒng)升級等。附件2：維護費用明細表詳細列明甲方應支付的維護費用明細，包括服務費用、費用調(diào)整標準等。附件3：第三方信息表詳細列明第三方的基本信息，如公司名稱、地址、聯(lián)系人等。附件4：第三方服務內(nèi)容清單詳細列明第三方應提供的服務內(nèi)容。附件5：故障處理流程圖詳細描述故障報告、故障處理、索賠等流程。附件6：保密信息清單詳細列明需要保密的信息內(nèi)容，如技術資料、商業(yè)秘密等。附件7：合同修訂記錄記錄合同的修訂歷程，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付維護費用。2.乙方未按合同約定提供維護服務。3.第三方未按合同約定提供服務。4.甲方未按合同約定使用云存儲服務。5.乙方未按合同約定履行維護義務。責任認定標準：1.甲方未按合同約定支付維護費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按日加收滯納金。2.乙方未按合同約定提供維護服務，甲方有權(quán)要求乙方恢復服務，并賠償因此造成的損失。3.第三方未按合同約定提供服務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。4.甲方未按合同約定使用云存儲服務，乙方有權(quán)終止服務，并扣除未使用期間的費用。5.乙方未按合同約定履行維護義務，甲方有權(quán)要求乙方履行義務，并賠償因此造成的損失。示例說明：1.如果甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付維護費用，乙方可以在書面通知甲方后，暫停提供服務，并按日加收千分之五的滯納金，直至甲方支付完畢。2.如果乙方在合同約定的服務時間內(nèi)未提供維護服務，甲方可以在書面通知乙方后，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)恢復服務，并賠償因未提供服務而導致的直接經(jīng)濟損失。3.如果第三方在提供服務過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方可以在書面通知第三方后，要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務，并賠償因第三方違約而導致的損失。全文完。2024版云存儲服務專屬維護合同2本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1云存儲服務1.2專屬維護1.3甲方1.4乙方第二條合同范圍與服務內(nèi)容2.1維護服務范圍2.2維護服務內(nèi)容2.3維護服務時間第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條技術支持與響應時間4.1技術支持方式4.2響應時間要求第五條服務質(zhì)量與標準5.1服務合格標準5.2服務滿意度第六條費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3費用調(diào)整第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3信息泄露后果第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條合同的附則與附件13.1附則內(nèi)容13.2附件列表第十四條完整性與簽字頁14.1合同完整性聲明14.2簽字頁第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1云存儲服務：指乙方為甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲、管理和處理服務，包括但不限于數(shù)據(jù)、、備份、共享等功能。1.2專屬維護：指乙方為甲方提供的云存儲服務系統(tǒng)及設備的定期檢查、故障排除、性能優(yōu)化等維護服務。1.3甲方：指使用乙方云存儲服務并簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.4乙方：指提供云存儲服務并簽訂本合同的企業(yè)，具有相應的技術和服務能力。第二條合同范圍與服務內(nèi)容2.1維護服務范圍：包括甲方云存儲服務系統(tǒng)及設備的硬件、軟件、網(wǎng)絡等方面的維護。2.2維護服務內(nèi)容：2.2.1定期檢查：乙方定期對甲方的云存儲服務系統(tǒng)及設備進行檢查，確保系統(tǒng)正常運行。2.2.2故障排除：乙方在接到甲方故障報修后，應及時進行故障排查和處理。2.2.3性能優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方的需求，對云存儲服務系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。2.2.4技術支持：乙方為甲方提供在線技術支持，解答甲方在使用云存儲服務過程中遇到的問題。2.3維護服務時間：乙方提供專屬維護服務的時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第三條合同期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為三年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第四條技術支持與響應時間4.1技術支持方式：乙方通過電話、郵件或遠程登錄等方式為甲方提供技術支持。4.2響應時間要求：乙方在接到甲方故障報修后，應在4小時內(nèi)響應并開始處理。第五條服務質(zhì)量與標準5.1服務合格標準：乙方提供的維護服務應滿足甲方的業(yè)務需求，確保云存儲服務系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。5.2服務滿意度：乙方應定期向甲方征詢服務滿意度，并根據(jù)甲方反饋意見進行改進。第六條費用與支付6.1服務費用：甲方應按合同約定向乙方支付云存儲服務專屬維護費用。6.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付費用。6.3費用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如遇乙方服務成本發(fā)生重大變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第八條違約責任8.1甲方違約：甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。8.2乙方違約：乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟：調(diào)解不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方同意按照本合同第九條的約定解決合同爭議。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更：雙方同意變更合同內(nèi)容的，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。11.2合同終止：本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。第十二條通知與送達12.1通知方式：雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應以郵戳日期或遞送日期為準。12.2送達地址：甲乙雙方的送達地址為合同簽訂時確認的地址。第十三條合同的附則與附件13.1附則內(nèi)容：本合同的附則包括合同的簽訂地點、日期等。13.2附件列表：附件包括雙方提供的技術參數(shù)、服務內(nèi)容等相關資料。第十四條完整性與簽字頁14.1合同完整性聲明：雙方聲明本合同及其附件為完整合同，取代了所有之前的談判和協(xié)議。14.2簽字頁：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1概念界定：第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方合同履行過程中提供協(xié)助或參與的部分。1.2第三方種類：第三方包括但不限于中介方、技術咨詢方、審計方、法律顧問等。1.3第三方職責：第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相應的服務，并確保服務符合甲乙雙方的要求。第二條第三方責任2.1第三方責任限定：第三方僅對其提供的服務承擔責任，對于合同外的損失或損害不承擔責任。2.2第三方責任限額：第三方對甲乙雙方的責任限額為其收取的報酬總額。2.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照約定收取報酬，并有權(quán)拒絕超出約定范圍的服務要求。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方：第三方應服從甲方的指示，按照甲方的要求提供服務。3.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求提供服務，并接受乙方的監(jiān)督。3.3甲乙雙方的權(quán)益：甲乙雙方應確保第三方的服務符合合同要求，并有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇：甲乙雙方應共同選擇第三方，并簽訂書面服務協(xié)議。4.2第三方介入時間：第三方應在甲乙雙方約定的時間內(nèi)介入合同履行過程。4.3第三方退出：第三方完成約定服務后，應退出合同履行過程。第五條第三方服務費用的支付5.1費用承擔：第三方服務費用由甲乙雙方按照約定承擔。5.2支付方式：甲乙雙方應按照約定方式向第三方支付服務費用。5.3費用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如第三方服務費用發(fā)生重大變動，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按約定提供服務或違反合同條款的，應承擔違約責任。6.2甲