2024版云存儲(chǔ)服務(wù)專屬維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云存儲(chǔ)服務(wù)專屬維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云存儲(chǔ)服務(wù)1.2專屬維護(hù)1.3維護(hù)內(nèi)容1.4維護(hù)時(shí)間1.5維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2維護(hù)義務(wù)2.3技術(shù)支持2.4系統(tǒng)升級(jí)第三條服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限3.2續(xù)約條件3.3續(xù)約通知3.4續(xù)約費(fèi)用第四條維護(hù)費(fèi)用與支付4.1維護(hù)費(fèi)用4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整第五條維護(hù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)質(zhì)量5.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量保證第六條故障處理與賠償6.1故障定義6.2故障處理流程6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1保密義務(wù)7.2數(shù)據(jù)保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3賠償方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄10.3調(diào)解與仲裁第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的效力12.1合同生效12.2合同無(wú)效12.3合同解除第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2法律適用13.3合同附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云存儲(chǔ)服務(wù)：指甲方通過(guò)乙方提供的云存儲(chǔ)平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)的活動(dòng)。1.2專屬維護(hù)：指乙方為甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等維護(hù)工作。1.3維護(hù)內(nèi)容：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。1.4維護(hù)時(shí)間：乙方根據(jù)甲方云存儲(chǔ)服務(wù)的實(shí)際使用情況，提供7×24小時(shí)的在線監(jiān)控與維護(hù)響應(yīng)。1.5維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給出問(wèn)題排查方案，并在24小時(shí)內(nèi)解決或提供解決方案。第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍：乙方提供給甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)及專屬維護(hù)工作，應(yīng)涵蓋甲方所有使用乙方云存儲(chǔ)服務(wù)的項(xiàng)目和數(shù)據(jù)。2.2維護(hù)義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)監(jiān)控，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的排查和解決。2.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括云存儲(chǔ)服務(wù)的操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。2.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)定期對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，提升服務(wù)性能和安全性，并在升級(jí)前通知甲方。第三條服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限：本合同的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起計(jì)算。3.2續(xù)約條件：雙方同意在合同到期前____個(gè)月，進(jìn)行續(xù)約談判。3.3續(xù)約通知：甲方應(yīng)在合同到期前____個(gè)月向乙方發(fā)出續(xù)約通知。3.4續(xù)約費(fèi)用：續(xù)約時(shí)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按照乙方當(dāng)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條維護(hù)費(fèi)用與支付4.1維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定，向乙方支付云存儲(chǔ)服務(wù)及專屬維護(hù)的費(fèi)用。4.2支付方式：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按約定的周期向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整：雙方同意，如因市場(chǎng)環(huán)境變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整維護(hù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第五條維護(hù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)在維護(hù)期間，系統(tǒng)穩(wěn)定、安全可靠、性能優(yōu)良。5.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法規(guī)，為甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)的維護(hù)工作。5.3服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)質(zhì)量保證，如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條故障處理與賠償6.1故障定義：指云存儲(chǔ)服務(wù)因硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失。6.2故障處理流程：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行排查，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)：如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，向甲方支付相應(yīng)的賠償金。第八條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)：乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。8.3數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第九條違約責(zé)任與賠償9.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方損失等。9.3賠償方式：賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失和違約方的違約程度確定，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力處理：雙方應(yīng)盡快協(xié)商，采取措施減少不可抗力事件的影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行計(jì)劃。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更：合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。11.2合同終止：合同終止的條件應(yīng)在合同中約定，并經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)應(yīng)及時(shí)終止，但本合同終止前的事宜仍應(yīng)按照合同約定處理。第十二條合同的效力12.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同無(wú)效：本合同無(wú)效的條件應(yīng)在合同中約定。12.3合同解除：合同解除的條件應(yīng)在合同中約定，并經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知與文件送達(dá)，應(yīng)采用合同約定的方式進(jìn)行。13.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同附件：本合同的附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)、服務(wù)記錄、費(fèi)用明細(xì)等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)但不是合同當(dāng)事人的人士、機(jī)構(gòu)或組織。1.2第三方介入：第三方介入指在甲乙方履行合同時(shí)，第三方參與其中，對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響的情況。第二條第三方介入的處理2.1第三方請(qǐng)求：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并在____小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)資料和信息。2.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解第三方的請(qǐng)求和立場(chǎng)，并在必要時(shí)提供必要的協(xié)助。2.3乙方義務(wù)：乙方在處理第三方介入時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正的原則，并在____小時(shí)內(nèi)給出處理方案。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方對(duì)甲乙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方賠償：當(dāng)甲方或乙方因第三方的行為而遭受損失時(shí)，有權(quán)向第三方提出賠償要求。第四條第三方權(quán)利4.1第三方權(quán)利：第三方對(duì)本合同的履行有權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2第三方意見(jiàn)：第三方對(duì)合同履行有不同意見(jiàn)時(shí)，有權(quán)向甲乙方提出，甲乙方應(yīng)給予重視并及時(shí)回復(fù)。第五條第三方限制5.1第三方限制：第三方不得干預(yù)甲乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。5.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同從事非法活動(dòng)。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。6.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。第七條第三方介入的解決7.1第三方介入的解決：當(dāng)發(fā)生第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)積極溝通，共同解決。7.2第三方介入的協(xié)商：甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，并盡可能達(dá)成一致意見(jiàn)。第八條第三方責(zé)任限額8.1第三方責(zé)任限額：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方的賠償責(zé)任應(yīng)限于直接損失。8.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲方或乙方不承擔(dān)間接損失、利潤(rùn)損失等非直接損失的賠償責(zé)任。第九條第三方介入的記錄9.1第三方介入記錄：甲乙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，包括但不限于第三方介入的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員等。9.2第三方介入資料：甲乙方應(yīng)妥善保管與第三方介入有關(guān)的資料和證據(jù)，以備不時(shí)之需。第十條第三方介入的披露10.1第三方介入披露：甲乙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)如實(shí)向?qū)Ψ脚兜谌浇槿氲那闆r。10.2第三方介入通知：甲乙方應(yīng)在知道第三方介入后的____小時(shí)內(nèi)，通知對(duì)方。第十一條第三方介入的后果11.1第三方介入后果：第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。11.2第三方介入影響：如第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生影響，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決，并盡可能減少影響。第十二條第三方介入的解除12.1第三方介入解除：當(dāng)?shù)谌浇槿氲玫浇鉀Q，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。12.2第三方介入的恢復(fù)：如因第三方介入導(dǎo)致合同履行中斷，甲乙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。第十三條第三方介入的訴訟13.1第三方介入訴訟：當(dāng)甲乙方因第三方介入而產(chǎn)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2第三方介入訴訟時(shí)效：甲乙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方介入后的____年內(nèi)，提起訴訟。第十四條第三方介入的保密14.1第三方介入保密：甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的情況予以保密，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露。14.2第三方介入保密期限：甲乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的期限，自第三方介入解決之日起計(jì)算，不少于____年。第十五條合同的變更與終止15.1第三方介入變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同變更，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方同意。15.2第三方介入終止：如因第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第十六條合同的效力16.1第三方介入效力：本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響本合同的其他條款的效力。16.2第三方介入獨(dú)立性：本合同中關(guān)于第三方介入的條款，獨(dú)立于本合同的其他第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述云存儲(chǔ)服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、接口規(guī)范等。附件二：服務(wù)記錄記錄甲方使用云存儲(chǔ)服務(wù)的詳細(xì)情況，包括使用時(shí)間、使用量、維護(hù)記錄等。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用、額外支持費(fèi)用等。附件四：維護(hù)請(qǐng)求處理流程描述甲方提交維護(hù)請(qǐng)求后，乙方的處理流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)說(shuō)明乙方向甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案。附件六：安全防護(hù)措施列舉乙方采取的安全防護(hù)措施，以保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。附件七：系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間表、影響范圍、升級(jí)內(nèi)容等。附件八：培訓(xùn)資料提供給甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)操作培訓(xùn)資料，包括用戶手冊(cè)、操作視頻等。附件九：第三方介入情況記錄記錄第三方介入的情況，包括第三方介入的時(shí)間、原因、處理結(jié)果等。附件十：保密協(xié)議乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保甲方數(shù)據(jù)的保密性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方維護(hù)請(qǐng)求。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。4.乙方未按約定時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。5.甲方未按約定使用云存儲(chǔ)服務(wù)。6.第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，乙方應(yīng)給予提醒，如甲方在提醒后____小時(shí)內(nèi)仍未支付，視為甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)立即進(jìn)行排查，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，視為乙方違約。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.乙方未按約定時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快完成升級(jí)。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)，視為乙方違約。5.甲方未按約定使用云存儲(chǔ)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方未能履行賠償責(zé)任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。示例說(shuō)明：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，乙方在提醒甲方后，甲方仍未支付，甲方視為違約。2.乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，乙方視為違約。3.乙方提供技術(shù)支持時(shí)，未按約定提供，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方在計(jì)劃升級(jí)系統(tǒng)時(shí)，未按約定時(shí)間完成升級(jí)，乙方視為違約。5.甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，未按約定使用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.第三方介入導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方未能履行賠償責(zé)任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。全文完。2024版云存儲(chǔ)服務(wù)專屬維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1云存儲(chǔ)服務(wù)1.2專屬維護(hù)1.3維護(hù)內(nèi)容1.4維護(hù)周期1.5故障響應(yīng)時(shí)間第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)義務(wù)2.3技術(shù)支持2.4系統(tǒng)升級(jí)第三條服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限3.2續(xù)約條件3.3續(xù)約通知期限第四條維護(hù)費(fèi)用與支付4.1維護(hù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4逾期支付第五條故障處理與索賠5.1故障定義5.2故障處理流程5.3索賠條件5.4索賠金額計(jì)算第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.2爭(zhēng)議解決方式第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3賠償方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條雙方信息11.1甲方信息11.2乙方信息第十二條聯(lián)系與溝通12.1聯(lián)系方式12.2溝通機(jī)制第十三條附件13.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單13.2維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條其他條款14.1附則14.2合同的修訂14.3合同的終止14.4繼承與轉(zhuǎn)讓14.5第三方受益第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1云存儲(chǔ)服務(wù)：指乙方為甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的、、存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能。1.2專屬維護(hù)：指乙方為保證云存儲(chǔ)服務(wù)的正常運(yùn)行，針對(duì)甲方使用的云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行的定期檢查、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等工作。1.3維護(hù)內(nèi)容：包括但不僅限于系統(tǒng)安全檢查、軟件更新、硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。1.4維護(hù)周期：乙方向甲方提供的專屬維護(hù)服務(wù)周期為合同簽訂之日起至合同終止之日止。1.5故障響應(yīng)時(shí)間：自甲方發(fā)現(xiàn)云存儲(chǔ)服務(wù)出現(xiàn)故障并向乙方報(bào)告之日起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快恢復(fù)服務(wù)。第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍：乙方提供給甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)維護(hù)范圍包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)軟件。2.2服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)保證云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運(yùn)行，對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.3技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量和性能。第三條服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限：本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2續(xù)約條件：合同到期前3個(gè)月，甲乙雙方均可書(shū)面提出續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署續(xù)約合同。3.3續(xù)約通知期限：甲乙雙方應(yīng)在合同到期前3個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)約。第四條維護(hù)費(fèi)用與支付4.1維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付云存儲(chǔ)服務(wù)專屬維護(hù)費(fèi)用，具體金額見(jiàn)附件。4.2支付方式：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如遇乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整維護(hù)費(fèi)用。4.4逾期支付：甲方逾期支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，逾期支付部分按日加收千分之五的滯納金。第五條故障處理與索賠5.1故障定義：指云存儲(chǔ)服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用的情況。5.2故障處理流程：甲方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快恢復(fù)服務(wù)。5.3索賠條件：因乙方原因?qū)е略拼鎯?chǔ)服務(wù)故障，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.4索賠金額計(jì)算：索賠金額根據(jù)甲方因故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算，具體金額雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1保密信息：本合同簽訂過(guò)程中及合同執(zhí)行期間，甲乙雙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。6.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。6.3保密期限：本合同簽訂后5年內(nèi)，甲乙雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)仍然有效。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為：甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的行為。8.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算。8.3賠償方式：賠償金額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給對(duì)方。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。9.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更合同內(nèi)容。10.3合同解除：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除合同。第十一條雙方信息11.1甲方信息：11.2乙方信息：第十二條聯(lián)系與溝通12.1聯(lián)系方式：甲乙雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。12.2溝通機(jī)制：甲乙雙方通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行日常溝通，重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。第十三條附件13.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。13.2維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的維護(hù)費(fèi)用明細(xì)。第十四條其他條款14.1附則：本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2合同的修訂：本合同的修訂須經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。14.3合同的終止：本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同后，合同即終止。14.4繼承與轉(zhuǎn)讓：本合同簽訂后，未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5第三方受益：本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，不對(duì)第三方產(chǎn)生約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方介入：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或造成損失的情況。1.3第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入通知：甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況后，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方。2.2第三方介入處理：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施解決第三方介入造成的問(wèn)題。2.3第三方介入后果：因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成的損失，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其介入行為造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限定：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)有限責(zé)任，但不得超出第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。3.3責(zé)任證明：甲乙雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方介入造成的損失。第四條甲乙方的義務(wù)4.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，確保合同的正常履行。4.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保第三方介入的合理性。第五條第三方介入的溝通與協(xié)調(diào)5.1溝通機(jī)制：甲乙雙方與第三方建立溝通機(jī)制，確保合同的順利執(zhí)行。5.2協(xié)調(diào)責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保合同的履行。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更合同內(nèi)容。6.2解除：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除合同。第七條第三方介入的賠償責(zé)任7.1賠償責(zé)任：第三方因介入行為造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2賠償方式：賠償金額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給損失方。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為本合同簽訂地。第九條第三方介入的合同效力9.1合同效力：本合同對(duì)甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。9.2第三方同意：第三方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確表示接受本合同的條款。第十條附件10.1第三方信息：詳細(xì)列明第三方的基本信息，如公司名稱、地址、聯(lián)系人等。10.2第三方服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)列明第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。第十一條其他條款11.1附則：本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2合同的修訂：本合同的修訂須經(jīng)甲乙雙方與第三方書(shū)面同意。11.3合同的終止：本合同期滿或者甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同后，合同即終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括定期檢查、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。附件2：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的維護(hù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：第三方信息表詳細(xì)列明第三方的基本信息，如公司名稱、地址、聯(lián)系人等。附件4：第三方服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。附件5：故障處理流程圖詳細(xì)描述故障報(bào)告、故障處理、索賠等流程。附件6：保密信息清單詳細(xì)列明需要保密的信息內(nèi)容，如技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。附件7：合同修訂記錄記錄合同的修訂歷程，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按合同約定提供維護(hù)服務(wù)。3.第三方未按合同約定提供服務(wù)。4.甲方未按合同約定使用云存儲(chǔ)服務(wù)。5.乙方未按合同約定履行維護(hù)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按日加收滯納金。2.乙方未按合同約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)服務(wù)，并賠償因此造成的損失。3.第三方未按合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.甲方未按合同約定使用云存儲(chǔ)服務(wù)，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并扣除未使用期間的費(fèi)用。5.乙方未按合同約定履行維護(hù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行義務(wù)，并賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：1.如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付維護(hù)費(fèi)用，乙方可以在書(shū)面通知甲方后，暫停提供服務(wù)，并按日加收千分之五的滯納金，直至甲方支付完畢。2.如果乙方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未提供維護(hù)服務(wù)，甲方可以在書(shū)面通知乙方后，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并賠償因未提供服務(wù)而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.如果第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方可以在書(shū)面通知第三方后，要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并賠償因第三方違約而導(dǎo)致的損失。全文完。2024版云存儲(chǔ)服務(wù)專屬維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云存儲(chǔ)服務(wù)1.2專屬維護(hù)1.3甲方1.4乙方第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)范圍2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持方式4.2響應(yīng)時(shí)間要求第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)滿意度第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3信息泄露后果第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條合同的附則與附件13.1附則內(nèi)容13.2附件列表第十四條完整性與簽字頁(yè)14.1合同完整性聲明14.2簽字頁(yè)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云存儲(chǔ)服務(wù)：指乙方為甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和處理服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)、、備份、共享等功能。1.2專屬維護(hù)：指乙方為甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備的定期檢查、故障排除、性能優(yōu)化等維護(hù)服務(wù)。1.3甲方：指使用乙方云存儲(chǔ)服務(wù)并簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.4乙方：指提供云存儲(chǔ)服務(wù)并簽訂本合同的企業(yè)，具有相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)能力。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)范圍：包括甲方云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的維護(hù)。2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1定期檢查：乙方定期對(duì)甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.2故障排除：乙方在接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理。2.2.3性能優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方的需求，對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.2.4技術(shù)支持：乙方為甲方提供在線技術(shù)支持，解答甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間：乙方提供專屬維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為三年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第四條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持方式：乙方通過(guò)電話、郵件或遠(yuǎn)程登錄等方式為甲方提供技術(shù)支持。4.2響應(yīng)時(shí)間要求：乙方在接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，確保云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。5.2服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)定期向甲方征詢服務(wù)滿意度，并根據(jù)甲方反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付云存儲(chǔ)服務(wù)專屬維護(hù)費(fèi)用。6.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如遇乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約：乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟：調(diào)解不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：雙方同意按照本合同第九條的約定解決合同爭(zhēng)議。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更：雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。11.2合同終止：本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)。12.2送達(dá)地址：甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)確認(rèn)的地址。第十三條合同的附則與附件13.1附則內(nèi)容：本合同的附則包括合同的簽訂地點(diǎn)、日期等。13.2附件列表：附件包括雙方提供的技術(shù)參數(shù)、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)資料。第十四條完整性與簽字頁(yè)14.1合同完整性聲明：雙方聲明本合同及其附件為完整合同，取代了所有之前的談判和協(xié)議。14.2簽字頁(yè)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1概念界定：第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方合同履行過(guò)程中提供協(xié)助或參與的部分。1.2第三方種類(lèi)：第三方包括但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、審計(jì)方、法律顧問(wèn)等。1.3第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)符合甲乙雙方的要求。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定：第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于合同外的損失或損害不承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為其收取的報(bào)酬總額。2.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照約定收取報(bào)酬，并有權(quán)拒絕超出約定范圍的服務(wù)要求。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的指示，按照甲方的要求提供服務(wù)。3.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。3.3甲乙雙方的權(quán)益：甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同要求，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議。4.2第三方介入時(shí)間：第三方應(yīng)在甲乙雙方約定的時(shí)間內(nèi)介入合同履行過(guò)程。4.3第三方退出：第三方完成約定服務(wù)后，應(yīng)退出合同履行過(guò)程。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付5.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。5.2支付方式：甲乙雙方應(yīng)按照約定方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如第三方服務(wù)費(fèi)用發(fā)生重大變動(dòng)，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲