2024年銀行退休員工客戶服務(wù)顧問(wèn)聘任合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年銀行退休員工客戶服務(wù)顧問(wèn)聘任合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.聘任條件2.1年齡要求2.2職業(yè)資格2.3身體條件3.聘任期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期4.聘任崗位與職責(zé)4.1崗位職責(zé)4.2工作內(nèi)容4.3工作標(biāo)準(zhǔn)5.工作時(shí)間與地點(diǎn)5.1工作時(shí)間5.2工作地點(diǎn)5.3工作環(huán)境6.薪酬與福利6.1薪酬構(gòu)成6.2福利待遇6.3薪酬調(diào)整7.考核與評(píng)價(jià)7.1考核內(nèi)容7.2考核標(biāo)準(zhǔn)7.3評(píng)價(jià)結(jié)果8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他約定13.1隱私保護(hù)13.2法律適用13.3通知與送達(dá)14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義本合同中涉及的定義如下：（1）“銀行”指甲方，即提供退休員工客戶服務(wù)顧問(wèn)聘任的銀行；（2）“退休員工”指乙方，即具備退休資格并同意接受聘任的銀行退休員工；（3）“客戶服務(wù)顧問(wèn)”指乙方在銀行擔(dān)任的職位，負(fù)責(zé)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)；（4）“合同”指本《2024年銀行退休員工客戶服務(wù)顧問(wèn)聘任合同》；（5）“工作地點(diǎn)”指乙方履行職責(zé)的工作場(chǎng)所；（6）“工作時(shí)間”指乙方在銀行規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)履行職責(zé)的時(shí)間；（7）“薪酬”指乙方根據(jù)本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)獲得的報(bào)酬；（8）“福利待遇”指乙方在銀行享受的各項(xiàng)福利和待遇。1.2解釋對(duì)本合同中涉及的定義如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解釋?zhuān)杂欣诰S護(hù)退休員工合法權(quán)益的原則為準(zhǔn)。2.聘任條件2.1年齡要求乙方應(yīng)年滿55周歲，具備銀行退休員工資格。2.2職業(yè)資格乙方應(yīng)具備一定的金融知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備銀行認(rèn)可的職業(yè)資格證書(shū)。2.3身體條件乙方應(yīng)具備履行客戶服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)的身體條件，無(wú)妨礙工作的疾病。3.聘任期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，聘任期限為三年。3.2結(jié)束日期本合同聘任期限屆滿，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。4.聘任崗位與職責(zé)4.1崗位職責(zé)（1）為客戶提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)；（2）解答客戶疑問(wèn)，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)；（3）維護(hù)銀行形象，提升客戶滿意度；（4）完成銀行交辦的其他工作任務(wù)。4.2工作內(nèi)容（1）定期參加銀行組織的培訓(xùn)；（2）為客戶提供咨詢(xún)服務(wù)；（3）處理客戶投訴；（4）維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶意見(jiàn)建議。4.3工作標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照銀行規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，確保工作質(zhì)量。5.工作時(shí)間與地點(diǎn)5.1工作時(shí)間乙方應(yīng)在銀行規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)履行職責(zé)，具體工作時(shí)間由銀行安排。5.2工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為銀行指定的工作場(chǎng)所。5.3工作環(huán)境乙方應(yīng)遵守銀行的工作環(huán)境要求，確保工作場(chǎng)所的安全、整潔。6.薪酬與福利6.1薪酬構(gòu)成乙方薪酬由基本工資、績(jī)效工資和福利補(bǔ)貼構(gòu)成。6.2福利待遇（1）社會(huì)保險(xiǎn)；（2）住房公積金；（3）帶薪年假；（4）節(jié)日慰問(wèn)；（5）其他福利。6.3薪酬調(diào)整乙方薪酬調(diào)整按照銀行規(guī)定執(zhí)行。8.保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)保守銀行商業(yè)秘密，包括但不限于：（1）客戶信息；（2）銀行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；（3）銀行內(nèi)部管理信息；（4）銀行市場(chǎng)策略；（5）其他涉及銀行利益的信息。8.2保密期限乙方對(duì)本合同約定的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自本合同終止之日起不少于五年。8.3違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，泄露銀行商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償銀行因此遭受的損失。9.解除與終止9.1解除條件（1）本合同約定的聘任期限屆滿；（2）乙方提出解除合同，并經(jīng)甲方同意；（3）乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍不改正；（4）甲方根據(jù)法律法規(guī)或政策規(guī)定，需要解除本合同。9.2解除程序（1）任何一方解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.3終止條件（1）乙方因健康原因無(wú)法繼續(xù)履行合同；（2）乙方觸犯刑法，被依法追究刑事責(zé)任；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.4終止程序（1）發(fā)生終止合同的情形，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按照合同約定履行職責(zé)；（2）甲方未按照合同約定支付薪酬；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）其他違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3違約賠償（1）賠償金額根據(jù)違約情形和實(shí)際損失確定；（2）賠償金額最高不超過(guò)合同總金額的百分之三十。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。12.合同生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行修改，修改內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1隱私保護(hù)乙方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)隱私保護(hù)的法律、法規(guī)，不得泄露客戶隱私。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3通知與送達(dá)（1）通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)；（2）通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。14.合同附件本合同附件包括但不限于：（1）乙方個(gè)人信息；（2）乙方工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)；（3）乙方薪酬福利明細(xì)表；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、技術(shù)服務(wù)提供者等。1.2第三方范圍（1）為甲方或乙方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)；（3）作為甲方或乙方之間的調(diào)解人；（4）為甲方或乙方提供資金、技術(shù)或資源支持。2.第三方介入條件與程序2.1介入條件（1）經(jīng)甲方和乙方書(shū)面同意；（2）第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的資質(zhì)和能力；（3）第三方提供的服務(wù)或支持不違反法律法規(guī)及本合同約定。2.2介入程序（1）甲方或乙方擬引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ礁嬷?，并取得?duì)方同意；（2）第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（3）第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)保持密切溝通，確保合同順利履行。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因履行本合同約定的義務(wù)而產(chǎn)生的違約責(zé)任，其賠償金額不得超過(guò)本合同約定的賠償限額。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在第三方協(xié)議中約定；（2）如未約定，第三方責(zé)任限額為本合同總金額的百分之十。3.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額的執(zhí)行，由甲方和乙方共同監(jiān)督。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方在合同履行過(guò)程中提供相關(guān)資料和信息。4.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)服務(wù)或支持義務(wù)；（2）第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定。5.第三方與其他各方的劃分5.1責(zé)任劃分（1）甲方和乙方對(duì)本合同約定的義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任。5.2財(cái)務(wù)劃分（1）第三方服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬由甲方和乙方共同承擔(dān)；（2）第三方因履行合同而產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由第三方自行承擔(dān)。5.3爭(zhēng)議解決（1）第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.乙方個(gè)人信息表要求：包含姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、教育背景、工作經(jīng)歷等信息。說(shuō)明：用于甲方了解乙方的基本情況，確保乙方符合聘任條件。2.乙方工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)列出乙方作為客戶服務(wù)顧問(wèn)的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：明確乙方的工作要求和目標(biāo)，確保乙方履行合同義務(wù)。3.乙方薪酬福利明細(xì)表要求：詳細(xì)列出乙方的薪酬構(gòu)成、福利待遇、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：明確乙方的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的合法權(quán)益。4.第三方協(xié)議要求：包含第三方名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等條款。說(shuō)明：明確第三方介入的具體事項(xiàng)，保障各方權(quán)益。5.保密協(xié)議要求：包含保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。說(shuō)明：保障甲方商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：包含爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等條款。說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決途徑，減少糾紛。7.合同履行記錄要求：記錄合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)，包括會(huì)議紀(jì)要、工作匯報(bào)等。說(shuō)明：便于雙方監(jiān)督合同履行情況，保障合同目的的實(shí)現(xiàn)。8.其他相關(guān)文件說(shuō)明：根據(jù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他文件，如協(xié)議、通知、報(bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按照合同約定履行職責(zé)；甲方未按照合同約定支付薪酬；任何一方違反保密義務(wù)；第三方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)；發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未履行職責(zé)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；甲方未支付薪酬：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得薪酬及違約金；保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失；不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：乙方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致客戶投訴增加，甲方損失客戶滿意度。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例二：甲方未按照合同約定支付薪酬，導(dǎo)致乙方生活困難。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得薪酬及違約金。示例三：第三方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年銀行退休員工客戶服務(wù)顧問(wèn)聘任合同1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間1.2合同生效條件1.3合同簽署地點(diǎn)2.雙方基本信息2.1委托方基本信息2.2受托方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限4.服務(wù)方式與要求4.1服務(wù)方式4.2服務(wù)要求4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同解除后的處理9.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.3其他處理事項(xiàng)10.合同解除后的保密義務(wù)10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同附件11.1附件一：服務(wù)協(xié)議11.2附件二：保密協(xié)議11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同份數(shù)與效力12.1合同份數(shù)12.2合同效力13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式13.2法律適用13.3合同解釋14.合同簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2合同生效條件：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。1.3合同簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)______市_______區(qū)_______街道_______號(hào)。2.雙方基本信息2.1委托方基本信息：委托方名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________2.2受托方基本信息：受托方名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍a.客戶關(guān)系維護(hù)；b.產(chǎn)品推薦；c.客戶咨詢(xún)解答；d.其他與客戶服務(wù)相關(guān)的輔助工作。3.2服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括但不限于委托方在_______市范圍內(nèi)的所有客戶。3.3服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.服務(wù)方式與要求4.1服務(wù)方式：受托方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等方式為委托方提供客戶服務(wù)。4.2服務(wù)要求：受托方應(yīng)按照委托方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地完成客戶服務(wù)任務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：受托方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到委托方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：服務(wù)費(fèi)用按季度支付，受托方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月的前五個(gè)工作日內(nèi)向委托方提交上一季度服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，委托方在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度的第一個(gè)月第二個(gè)工作日。6.合同變更與解除6.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確定。a.一方嚴(yán)重違約；b.一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)；c.雙方協(xié)商一致解除合同。6.3合同變更與解除程序：任何一方提出合同變更或解除要求時(shí)，應(yīng)提前_______個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議。8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任：a.若受托方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，委托方有權(quán)要求受托方采取措施予以糾正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。b.若受托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向委托方支付_______%的違約金。c.若委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向受托方支付_______%的違約金。8.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，即_______市_______區(qū)。9.合同解除后的處理9.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間和服務(wù)費(fèi)用，進(jìn)行最終的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，但屬于受托方個(gè)人創(chuàng)作的作品除外。10.合同解除后的保密義務(wù)10.1保密內(nèi)容：受托方對(duì)本合同內(nèi)容以及委托方提供的任何保密信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后_______年。10.3違約責(zé)任：若受托方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償委托方因此遭受的損失。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)協(xié)議11.2附件二：保密協(xié)議11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同份數(shù)與效力12.1合同份數(shù)：本合同一式_______份，委托方執(zhí)_______份，受托方執(zhí)_______份。12.2合同效力：各合同份數(shù)具有同等法律效力。13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，通過(guò)郵寄、快遞或直接送達(dá)對(duì)方指定的收件人。13.2法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同解釋?zhuān)罕竞贤慕忉寵?quán)歸委托方所有。14.合同簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期：本合同自_______年_______月_______日簽署。14.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)______市_______區(qū)_______街道_______號(hào)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱(chēng)的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。2.第三方介入的適用范圍2.1在本合同履行過(guò)程中，若甲乙雙方同意，可以引入第三方參與合同的相關(guān)部分，以協(xié)助合同的履行。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)等。3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同管理體系，確保第三方在合同履行中的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。4.第三方權(quán)利與義務(wù)a.在其職責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)；b.獲取甲乙雙方提供的必要資料和信息；c.根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。a.按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；b.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息；c.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.第三方責(zé)任限額a.第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的直接損失；b.第三方不承擔(dān)因其違約行為造成的間接損失；c.第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。6.2第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)服從甲乙雙方的監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。6.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通，確保第三方能夠準(zhǔn)確理解其職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。7.第三方變更與退出7.1若第三方因自身原因需要變更或退出合同，應(yīng)提前_______個(gè)工作日書(shū)面通知甲乙雙方。7.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)重新評(píng)估合同履行情況，并采取必要措施確保合同的繼續(xù)履行。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方提供的服務(wù)內(nèi)容共同承擔(dān)。8.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付，逾期未支付的部分，應(yīng)按_______%的違約金支付。9.第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)控制9.1甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。9.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方制定的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并在其職責(zé)范圍內(nèi)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1若第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、獎(jiǎng)懲措施等內(nèi)容。說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估受托方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，應(yīng)具有可操作性和可衡量性。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息的定義、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：保密協(xié)議是保障甲乙雙方商業(yè)秘密和客戶信息安全的法律文件。3.附件三：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等達(dá)成一致的基礎(chǔ)文件。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方在合同履行過(guò)程中地位和責(zé)任的文件。5.附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決規(guī)則是解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的指導(dǎo)性文件。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間、通知方式等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是甲乙雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成一致意見(jiàn)的書(shū)面文件。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同解除的原因、程序、后果、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：合同解除協(xié)議是甲乙雙方就合同解除達(dá)成一致意見(jiàn)的書(shū)面文件。8.附件八：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括與本合同相關(guān)的其他文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書(shū)等。說(shuō)明：其他相關(guān)文件是本合同履行過(guò)程中可能涉及的輔助性文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.受托方未按照合同約定提供服務(wù)；b.受托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；c.委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；d.第三方未按照合同約定提供服務(wù)；e.任何一方泄露商業(yè)秘密或客戶信息；f.任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的直接損失；b.違約方不承擔(dān)因其違約行為造成的間接損失；c.違約責(zé)任限額最高不超過(guò)其應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a.若受托方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致委托方遭受損失，受托方應(yīng)賠償委托方實(shí)際損失金額；b.若委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向受托方支付_______%的違約金；c.若第三方未按時(shí)提供服務(wù)，委托方有權(quán)要求第三方賠償損失，并可要求受托方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；d.若任何一方泄露商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。全文完。2024年銀行退休員工客戶服務(wù)顧問(wèn)聘任合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.4雙方聯(lián)系方式2.聘任崗位與職責(zé)2.1崗位名稱(chēng)2.2崗位職責(zé)2.3崗位權(quán)限2.4崗位工作內(nèi)容3.聘任期限3.1起始時(shí)間3.2結(jié)束時(shí)間3.3延期條件3.4延期程序4.工資待遇4.1基本工資4.2獎(jiǎng)金4.3津補(bǔ)貼4.4工資發(fā)放時(shí)間及方式4.5工資調(diào)整機(jī)制5.工作時(shí)間與休息休假5.1工作時(shí)間5.2休息日5.3假期5.4休息休假制度6.社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)6.2福利待遇6.3福利制度7.職業(yè)培訓(xùn)與繼續(xù)教育7.1職業(yè)培訓(xùn)7.2繼續(xù)教育7.3培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)8.工作紀(jì)律與保密8.1工作紀(jì)律8.2保密義務(wù)8.3保密措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同變更程序13.其他約定事項(xiàng)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1銀行名稱(chēng)：[銀行全稱(chēng)]1.1.2客戶服務(wù)顧問(wèn)姓名：[顧問(wèn)姓名]1.2雙方地址1.2.1銀行地址：[銀行詳細(xì)地址]1.2.2客戶服務(wù)顧問(wèn)地址：[顧問(wèn)詳細(xì)地址]1.3雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3.1銀行法定代表人或負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]1.3.2客戶服務(wù)顧問(wèn)法定代表人或負(fù)責(zé)人：[顧問(wèn)法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]1.4雙方聯(lián)系方式1.4.1銀行聯(lián)系方式：[銀行聯(lián)系電話]1.4.2客戶服務(wù)顧問(wèn)聯(lián)系方式：[顧問(wèn)聯(lián)系電話]2.聘任崗位與職責(zé)2.1崗位名稱(chēng)2.1.1客戶服務(wù)顧問(wèn)2.2崗位職責(zé)2.2.1提供專(zhuān)業(yè)金融咨詢(xún)服務(wù)2.2.2協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)2.2.3維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度2.3崗位權(quán)限2.3.1代表銀行與客戶進(jìn)行溝通2.3.2在授權(quán)范圍內(nèi)處理客戶事務(wù)2.3.3參與銀行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)2.4崗位工作內(nèi)容2.4.1定期拜訪客戶，了解客戶需求2.4.2提供金融產(chǎn)品介紹和推薦2.4.3協(xié)助客戶辦理開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)3.聘任期限3.1起始時(shí)間：2024年[起始月份]日3.2結(jié)束時(shí)間：2024年[結(jié)束月份]日3.3延期條件3.3.1雙方協(xié)商一致3.3.2銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要3.4延期程序3.4.1雙方提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方3.4.2協(xié)商一致后簽訂延期合同4.工資待遇4.1基本工資：每月[金額]元4.2獎(jiǎng)金：根據(jù)業(yè)績(jī)考核結(jié)果發(fā)放4.3津補(bǔ)貼：[具體補(bǔ)貼項(xiàng)目及金額]4.4工資發(fā)放時(shí)間及方式：每月[日期]前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放4.5工資調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)績(jī)考核結(jié)果進(jìn)行一次調(diào)整5.工作時(shí)間與休息休假5.1工作時(shí)間：每周[工作日天數(shù)]天，每天[工作小時(shí)數(shù)]小時(shí)5.2休息日：每周[休息日安排]5.3假期：國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假5.4休息休假制度：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行6.社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣呃U納社會(huì)保險(xiǎn)6.2福利待遇：包括但不限于住房公積金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等6.3福利制度：參照銀行內(nèi)部相關(guān)制度執(zhí)行7.職業(yè)培訓(xùn)與繼續(xù)教育7.1職業(yè)培訓(xùn)：銀行將提供必要的職業(yè)培訓(xùn)7.2繼續(xù)教育：鼓勵(lì)顧問(wèn)參加行業(yè)繼續(xù)教育7.3培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：由銀行承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用8.工作紀(jì)律與保密8.1工作紀(jì)律8.1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及銀行各項(xiàng)規(guī)章制度8.1.2遵守職業(yè)道德，維護(hù)銀行形象8.1.3保守銀行商業(yè)秘密和客戶隱私8.2保密義務(wù)8.2.1對(duì)在工作中獲取的銀行內(nèi)部信息和客戶信息負(fù)有保密責(zé)任8.2.2未經(jīng)允許不得向任何第三方泄露8.3保密措施8.3.1采取有效措施防止信息泄露8.3.2定期接受保密培訓(xùn)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1違反工作紀(jì)律9.1.2未能履行崗位職責(zé)9.1.3未經(jīng)允許泄露銀行或客戶信息9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1給銀行造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.2.2嚴(yán)重違約的，銀行有權(quán)解除合同9.3違約糾紛解決9.3.1雙方協(xié)商解決9.3.2協(xié)商不成的，提交[指定仲裁委員會(huì)]仲裁10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1顧問(wèn)因健康原因無(wú)法履行崗位職責(zé)10.1.2銀行因業(yè)務(wù)調(diào)整需要終止顧問(wèn)職位10.1.3顧問(wèn)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律10.2合同終止條件10.2.1合同期滿10.2.2雙方協(xié)商一致10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形10.3合同解除與終止的程序10.3.1提前[提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方10.3.2結(jié)清雙方債權(quán)債務(wù)10.3.3銀行協(xié)助顧問(wèn)辦理離職手續(xù)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1[指定仲裁委員會(huì)]11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后[協(xié)商期限]內(nèi)協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成的，提交[指定仲裁委員會(huì)]仲裁12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.2合同變更條件12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2變更內(nèi)容合法有效12.3合同變更程序12.3.1以書(shū)面形式提出變更請(qǐng)求12.3.2雙方簽字蓋章確認(rèn)13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1銀行規(guī)章制度14.1.2客戶服務(wù)顧問(wèn)工作手冊(cè)14.1.3社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明14.1.4福利待遇明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)服務(wù)提供商、技術(shù)服務(wù)商等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，雙方或單方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H需要，邀請(qǐng)或引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)，且責(zé)任限額不得超過(guò)[金額]元。16.1.2第三方的責(zé)任限額可以在合同簽訂前與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。17.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬或費(fèi)用。17.1.3第三方有權(quán)要求合同雙方履行合同約定的義務(wù)。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)或協(xié)助。18.1.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.1.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。19.1.2本合同不涉及第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。19.2.2本合同不涉及第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方與合同雙方的關(guān)系19.3.1第三方作為獨(dú)立的主體參與合同，其權(quán)利義務(wù)獨(dú)立于合同雙方。19.3.2第三方應(yīng)按照合同約定向合同雙方提供服務(wù)或協(xié)助。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的提出20.1.2提出方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔ⅲǖ幌抻诘谌矫Q(chēng)、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。20.2第三方介入的協(xié)商