單位管理制度范文匯編職員管理十篇

精選制度1：?jiǎn)T工建議管理制度一、本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見(jiàn)，借以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本辦法。二、本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)意見(jiàn)，均得向人力資源部索取建議書(shū)，將擬建議事項(xiàng)內(nèi)容詳細(xì)填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力，可洽請(qǐng)人力資源部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。三、建議書(shū)內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目1、建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。2、原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在建議案未提出前，原有情形之未盡快妥善處理以及未提出相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)的原因。3、改進(jìn)意見(jiàn)或辦法：詳細(xì)說(shuō)明建議改善之具體辦法，包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。4、預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該建議案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷(xiāo)售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。5、建議書(shū)填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人力資源部經(jīng)理親收。四、可提供建議的范圍1、建議內(nèi)容針對(duì)本公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍具有建設(shè)性及具體可行的改善方法。1）各種操作方法、制造方法、生產(chǎn)程序、銷(xiāo)售方法、行政效率等的改善；2）有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善；3）有關(guān)提高原料的使用效率，改用替代品原料，節(jié)約能源等；4）新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝及新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)等；5）廢料、廢棄能源的回收利用；6）促進(jìn)作業(yè)安全，預(yù)防災(zāi)害發(fā)生等。2、建議內(nèi)容如屬于下列各項(xiàng)范圍，為不適當(dāng)建議，不予受理。1）攻擊團(tuán)體或個(gè)人提案；2）訴苦或要求改善待遇者；3）與曾被提出或被采用過(guò)的建議內(nèi)容相同者；4）與專(zhuān)利法抵觸者。五、本公司為審議員工建議案件，設(shè)置員工建議審議委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)審委會(huì)），由各部門(mén)經(jīng)理為審議委員，人力資源部經(jīng)理得為召集人。六、審委會(huì)的職責(zé)如下：1、關(guān)于員工建議案件的審議事項(xiàng)。2、關(guān)于員工建議案件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。3、關(guān)于建議案件獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。4、關(guān)于建議案件實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。5、其他有關(guān)建議制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。七、人力資源部收集建議書(shū)后，應(yīng)即于收件三日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)成員，提交審委會(huì)審議。如果情況特殊，得由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核，提供審委會(huì)作為審議參與。前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者得延長(zhǎng)至30天外，應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。八、本公司員工所提建議，具有下列情形之一者，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)。1、對(duì)于公司組織提出調(diào)整建議，能收到精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功效者。2、對(duì)于公司商品銷(xiāo)售，提出具體改進(jìn)方案，具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。3、對(duì)于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。4、對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者。5、對(duì)于公司各項(xiàng)作業(yè)方法、程序、報(bào)表等，提供改進(jìn)意見(jiàn)，具有降低成本、簡(jiǎn)化作業(yè)、提高工作效率的功效者。6、對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。九、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會(huì)根據(jù)員工建議案評(píng)核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)及其獎(jiǎng)金金額。十、建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為不宜采納施行者，應(yīng)交由人力資源部經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)委婉簽注理由通知建議人。十一、建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為可以采納并施行于本公司者，應(yīng)由人力資源部經(jīng)理于審委會(huì)審定后三日內(nèi)，以書(shū)面詳細(xì)注明建議人姓名、建議案內(nèi)容以及該建議案施行后對(duì)公司的可能貢獻(xiàn)，核定等級(jí)及獎(jiǎng)金數(shù)額與理由，連同審委會(huì)各委員的評(píng)核表，一并報(bào)請(qǐng)審委會(huì)會(huì)議復(fù)議后由總經(jīng)理核定。經(jīng)審委會(huì)定其等級(jí)在第四等以下者，得由審委會(huì)決議立即按等級(jí)發(fā)給獎(jiǎng)金。會(huì)議復(fù)議后認(rèn)為可列為十等及以上，應(yīng)呈請(qǐng)董事長(zhǎng)核定。十二、為避免審委會(huì)各委員對(duì)建議人的主觀印象，影響評(píng)核結(jié)果的公平起見(jiàn)，人力資源部經(jīng)理在建議案未經(jīng)審委會(huì)評(píng)定前，對(duì)建議人的姓名應(yīng)予保密，不得泄露。十三、建議的案件如系由二人以上共同提出者，其所得的獎(jiǎng)金按人數(shù)平均發(fā)放。十四、有下列各情形之一者，不得申請(qǐng)?jiān)摢?jiǎng)。1、各級(jí)主管人員對(duì)其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議。2、被指派或聘用為專(zhuān)門(mén)研究工作而提出與該工作有關(guān)的建議方案者。3、由主管人員指定為業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)的改進(jìn)或工作方法、程序、表報(bào)的改善或簡(jiǎn)化等作業(yè)，而獲致的改進(jìn)建議者。4、同一建議事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎(jiǎng)金者。第十五、本公司各單位或部門(mén)如有任何困難，需求解決或改進(jìn)時(shí)，經(jīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后得公開(kāi)向員工征求意見(jiàn)，所得建議的審議與獎(jiǎng)勵(lì)，依本辦法辦理。十六、員工建議案的最后處理情形，應(yīng)由人力資源部通知原建議人，員工所提建議，不論采納與否均應(yīng)有人事部負(fù)責(zé)歸檔。十七、建議內(nèi)容如涉及國(guó)家專(zhuān)利法者，其權(quán)益屬本公司所有。十八、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。十九、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度2：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲制度1、本公司員工獎(jiǎng)勵(lì)分為下列五種：1）嘉獎(jiǎng)，加發(fā)當(dāng)月二天底薪。2）記功，加發(fā)當(dāng)月六天底薪。3）記大功，加發(fā)當(dāng)月十八天底薪。4）獎(jiǎng)金。5）晉級(jí)。2、有下列事跡之一者，予以嘉獎(jiǎng)：1）工作努力、生產(chǎn)積極、適時(shí)完成任務(wù)，表現(xiàn)突出者。2）遵紀(jì)守法、聽(tīng)從指揮、互相協(xié)作事跡突出者。3）熱愛(ài)本職工作、熱心服務(wù)，有具體事跡者。4）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、保證產(chǎn)品質(zhì)量，成績(jī)顯著者。5）有其他事跡足為其他員工學(xué)習(xí)者。3、有下列事跡者，予以記功：1）對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝或管理制訂，提出具體建議方案，經(jīng)采納確有成效者。2）節(jié)省物料、節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支或?qū)U料利用成績(jī)顯著者。3）遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。4）舉報(bào)違規(guī)或侵害公司利益案件者。5）有其他事跡足為其他員工榜樣者。4、有下列事跡之一者，予以記大功：1）遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身、極力搶救因而減少重大損失者。2）維護(hù)工廠安全、奮勇執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。3）維護(hù)公司重大利益、竭盡全力避免重大損失者。4）具有其他重大功績(jī)，足為其他從業(yè)人員模范表率者。5、獎(jiǎng)金是指：1）年終盈余獎(jiǎng)金。2）研究發(fā)明獎(jiǎng)金。3）工齡獎(jiǎng)金。4）改善提案獎(jiǎng)金。5）節(jié)約物料、費(fèi)用獎(jiǎng)金。6）特殊功績(jī)獎(jiǎng)金。7）競(jìng)賽、考核獎(jiǎng)金。8）非經(jīng)常性獎(jiǎng)金。6、有下列事跡之一者，可頒發(fā)獎(jiǎng)金或予以晉級(jí)：1）年終評(píng)比總結(jié)成績(jī)優(yōu)秀者。2）有研究發(fā)明對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。3）服務(wù)滿(mǎn)十年、十五年、二十年、二十五年，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或未受記過(guò)以上處分者。4）對(duì)公司作改善提案，經(jīng)實(shí)施證明確能為公司創(chuàng)收利潤(rùn)或減少損失者。5）對(duì)公司目標(biāo)管理的達(dá)成、經(jīng)營(yíng)效益的提高成效卓著者。6）一年內(nèi)記大功二次者。7）具有其他特殊貢獻(xiàn)者（或斟酌列入公司年鑒、史冊(cè)）。7、本公司員工之懲罰分為下列五種：1）警告，減發(fā)當(dāng)月二天底薪。2）記過(guò)，減發(fā)當(dāng)月六天底薪。3）記大過(guò)，減發(fā)當(dāng)月十八天底薪。4）降級(jí)。5）解雇。8、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，予以警告：1）在工作時(shí)間聊天、嬉戲、閱讀無(wú)關(guān)職務(wù)工作的書(shū)報(bào)雜志或從事規(guī)定以外工作者。2）在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者。3）因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。4）妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。5）初次不服從主管人員合理指揮者。6）浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。7）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。8）出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)，拒絕保安或管制人員查詢(xún)檢查者。9）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。10）初次穿著拖鞋進(jìn)廠上班者。11）在飯?zhí)镁筒筒慌抨?duì)、不守紀(jì)律，無(wú)理取鬧者。12）外出辦事不填寫(xiě)外出登記表者。13）品行不端、缺乏禮貌、辱罵他人者。14）私自拆裝宿舍照明電線(xiàn)、插座、燈頭或使用電爐、電熱器者。15）經(jīng)查獲進(jìn)入廠區(qū)不著工作服又不配戴工作識(shí)別卡者。16）指定受訓(xùn)人員無(wú)故不參加培訓(xùn)中心指定必修課程研習(xí)者。9、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，予以記過(guò)：1）對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。2）因疏忽或工作馬虎導(dǎo)使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。3）在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作者。4）未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。5）攜帶危險(xiǎn)物品入廠者。6）在禁煙之工作場(chǎng)所吸煙、丟煙頭者。7）投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽、謀取非法利益者。8）對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。9）在工作時(shí)間躺臥睡覺(jué)者。10、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，予以記大過(guò)：1）擅離職守，致生產(chǎn)變故，使公司業(yè)務(wù)遭受重大損害者。2）泄漏生產(chǎn)或事務(wù)上機(jī)密者。3）攜帶違禁物品入廠，不聽(tīng)制止者。4）遺失重要文件、機(jī)件、物件或工具者。5）初次撕毀公文或公告文件者。6）擅自變更工作方法致使公司業(yè)務(wù)遭受重大損失者。7）拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從者。8）違反安全規(guī)定措施，致使公司工作遭受重大損失者。9）工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。10）造謠生事、散播謠言，給公司造成不利影響者。11）一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。12）私自拆裝宿舍照明電線(xiàn)、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，以致發(fā)生危害者。13）初次代人打卡、托人打卡或偽造出勤記錄者。14）惡言吵罵同事、慫恿相罵或打架者。11、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，不經(jīng)預(yù)告立即解雇除名：1）訂立勞動(dòng)合同時(shí)作出虛偽意思表示，使本公司誤信而遭受損害者。2）動(dòng)手打人、出手幫兇、打架時(shí)防衛(wèi)過(guò)當(dāng)造成對(duì)方身體傷害或使用武力或攜帶兇器威脅、恫嚇?biāo)?，?shí)施暴行或有重大侮辱行為者。3）工作、服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶(hù)利益者。4）故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品及公司其他物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上秘密致公司蒙受損害者。5）受政府判刑或受拘留處分，情節(jié)重大者。6）無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工三日、一個(gè)月累計(jì)曠工四日，或年度內(nèi)無(wú)故曠工積滿(mǎn)六日者。7）聚眾結(jié)伙妨害生活秩序、生產(chǎn)秩序者。8）張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖書(shū)，足以破壞員工與公司關(guān)系者。9）在廠區(qū)、集體宿舍內(nèi)賭博者。10）偷竊同仁或公有財(cái)物價(jià)值在人民幣拾元以上者。11）利用公司名義在外招搖撞騙致公司名譽(yù)受重大損害或偽造、變?cè)?、盜用公司、部門(mén)印章、信件者。12）侵占公有財(cái)物、營(yíng)私舞弊，利用職務(wù)收受賄賂者。13）第二次代人打卡、托人代打卡或偽造出勤記錄者。14）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，造成公司損害者。15）在工作中酗酒滋事，妨害生產(chǎn)秩序者。16）年度內(nèi)積滿(mǎn)二次大過(guò)，未經(jīng)功過(guò)相抵者。17）依據(jù)勞動(dòng)合同調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受或調(diào)離廠區(qū)由公司就其交通住宿妥善安排而拒絕接受者。18）非法罷工、怠工或煽動(dòng)他人怠工、罷工者。19）未經(jīng)本公司書(shū)面同意，在外從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突的工作者。12、同年度功過(guò)可予以抵銷(xiāo)，嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過(guò)、大功與大過(guò)視為同等功過(guò)。13、獎(jiǎng)懲依下列規(guī)定計(jì)算：1）三次嘉獎(jiǎng)相等一次記功，三次記功相等一次大功。2）三次警告相等一次記過(guò)，三次記過(guò)相等一次大過(guò)。14、員工獎(jiǎng)懲均應(yīng)填具員工獎(jiǎng)懲申報(bào)審批表，敘明具體事實(shí)，移送人事部報(bào)請(qǐng)調(diào)查核定。15、出現(xiàn)本手冊(cè)未規(guī)定的獎(jiǎng)懲而又必須執(zhí)行時(shí)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任、人事部經(jīng)理、管理部經(jīng)理、當(dāng)事人所在部門(mén)的主管及工會(huì)主席議決或申報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)核定。精選制度3：?jiǎn)T工準(zhǔn)則制度1、員工要服從組織領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的文件要求和規(guī)定，落實(shí)好各項(xiàng)工作，并做好學(xué)習(xí)登記，保管好備查，反之，由經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、公司對(duì)公司的員工擁有管理、調(diào)度和分配工作的權(quán)利。3、員工要自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，處處以公司利益為重，公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德。4、員工必須服從上級(jí)工作指示，如果上級(jí)的指揮明顯違犯法律法規(guī)或公司制度，則員工有權(quán)當(dāng)場(chǎng)拒絕并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；如果員工認(rèn)為上級(jí)的指揮有誤，可當(dāng)面提出自己的意見(jiàn)；若上級(jí)不改變意見(jiàn)，員工可繼續(xù)按照上級(jí)指示工作，并可向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、員工應(yīng)尊重和維護(hù)公司信譽(yù)和形象，凡涉及本公司方面的信息，非經(jīng)許可不得對(duì)外公布；除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅自以本公司名義開(kāi)展各種活動(dòng)。6、員工在為公司服務(wù)期間不得從事第二職業(yè)，工作中不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。7、員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)態(tài)度謙和、大方得體、不亢不卑，不損害公司名譽(yù)。8、員工彼此應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，工作場(chǎng)所不嘻笑打鬧、搬弄是非、打架斗毆或其它擾亂秩序、妨礙工作的行為。9、請(qǐng)示匯報(bào)制度要遵循事前請(qǐng)示，事后的工作方法，以便更好地提高工資效率。明確效率是企業(yè)的生命，上級(jí)安排的任務(wù)，當(dāng)日均須答復(fù)工作進(jìn)度。10、員工要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，把自己融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神。11、員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1）如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，按規(guī)范辦。2）如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工先按規(guī)范辦，同時(shí)向上級(jí)部門(mén)提出合理化修改建議。3）如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的規(guī)范。精選制度4：績(jī)效考核管理制度一、總則1、目的通過(guò)推行績(jī)效考核管理制度，幫助員工加深理解本部門(mén)、個(gè)人的職責(zé)和目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，在公司營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向的氛圍，促進(jìn)公司各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、原則1）公正、公平、公開(kāi)原則考核內(nèi)容和流程向考核對(duì)象公開(kāi)，以過(guò)程的公正保證結(jié)果的公正。2）客觀原則強(qiáng)調(diào)以數(shù)字和事實(shí)為依據(jù)，對(duì)績(jī)效指標(biāo)業(yè)績(jī)考核結(jié)果做出客觀性評(píng)價(jià)。3）業(yè)績(jī)改善原則績(jī)效考核是一個(gè)管理手段而非最終目的，考核責(zé)任人將通過(guò)不斷溝通幫助考核對(duì)象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，找到改進(jìn)的方向，從而使部門(mén)和員工達(dá)到更高的業(yè)績(jī)水平。二、考核范圍本制度適用于集團(tuán)公司各職能部門(mén)及所有員工。三、考核分類(lèi)本公司員工考核分為試用考核、員工月度績(jī)效考核、部門(mén)月度績(jī)效考核和年度考核四種。1、試用期考核凡依本公司人事規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用3個(gè)月。試用期滿(mǎn)后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門(mén)經(jīng)理自行組織。如試用部門(mén)主管認(rèn)為有必要延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派其他部門(mén)試用或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用，不得超過(guò)4個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。2、員工月度績(jī)效考核（不包括試用期員工）1）各部門(mén)經(jīng)理對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作業(yè)績(jī)、態(tài)度、品德、能力每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。2）主管考勤人員，對(duì)于員工假、勤、獎(jiǎng)、懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。3、部門(mén)月度績(jī)效考核各部門(mén)經(jīng)理就本部門(mén)本月計(jì)劃及上月工作完成情況填寫(xiě)相應(yīng)表格，人力資源部就其月度分解指標(biāo)、本月計(jì)劃工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作、日常管理每月進(jìn)行考核。4、部門(mén)年度績(jī)效考核1）人力資源部于每年12月底針對(duì)各部門(mén)舉行總考核1次。2）考核時(shí)，主要參考各部門(mén)年初制定的年度工作計(jì)劃。四、考核管理體系1、總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)公司管理體制，確定員工績(jī)效考核政策，審批績(jī)效考核相關(guān)制度。2、人力資源部1）人力資源部是績(jī)效考核管理政策的制定部門(mén)，負(fù)責(zé)整體考核框架和制度的制定。2）根據(jù)績(jī)效考核管理制度，制定績(jī)效考核方案。3）監(jiān)督各部門(mén)、員工考核工作的實(shí)施，確保各部門(mén)、員工績(jī)效考核符合公司總體考核原則和政策，確?？?jī)效考核制度的有效運(yùn)行。4）根據(jù)考核過(guò)程中存在的問(wèn)題和公司考核政策的調(diào)整，優(yōu)化考核管理體系和考核制度。3、各部門(mén)1）各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司績(jī)效考核管理制度監(jiān)督執(zhí)行。2）人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的操作，確保考核過(guò)程符合公司政策和制度。針對(duì)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題及反饋，不斷完善績(jī)效考核體系。五、考核要素1、考核責(zé)任人對(duì)員工的考核由其直屬上級(jí)負(fù)責(zé)，直屬上級(jí)的上一級(jí)主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)部門(mén)的考核由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門(mén)經(jīng)理的上級(jí)主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。2、考核者必須遵守的原則1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)做出評(píng)價(jià)。2）必須消除對(duì)被考核者的厭惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。3）考核者應(yīng)根據(jù)自己做出評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。3、考核輸出結(jié)果1）試用期考核得分由各部門(mén)自行確定。2）員工績(jī)效考核得分滿(mǎn)分為100分。3）部門(mén)績(jī)效考核得分滿(mǎn)分為100分。六、考核的具體過(guò)程見(jiàn)《員工月度績(jī)效考核辦法》及《集團(tuán)公司部門(mén)年度、月度績(jī)效考核辦法》。七、考核結(jié)果及運(yùn)用1、在績(jī)效考核得分確定后，按單位將考核得分從高到低進(jìn)行排列，確定每位員工及各部門(mén)的考核等級(jí)。2、考核結(jié)果的運(yùn)用通過(guò)考核，把結(jié)果應(yīng)用于提高部門(mén)工作效率、開(kāi)發(fā)利用員工的能力中。做法如下：1）教育培訓(xùn)。管理者以教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把考核的結(jié)果作為參考資料。2）調(diào)動(dòng)調(diào)配。管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮考核的結(jié)果，把握員工適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。3）晉升。在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作考評(píng)時(shí)，應(yīng)該把能力以及業(yè)績(jī)考核的成績(jī)作為參考資料加以運(yùn)用。4）提薪。在每年提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的成績(jī)，決定提薪的幅度。5）獎(jiǎng)勵(lì)。為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績(jī)考核的結(jié)果進(jìn)行。八、考核結(jié)果的反饋部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果告訴被考核者本人，并指明今后的努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。九、考核表的保管與查閱1、考核表的保管1）保管者?？己吮碛扇肆Y源部績(jī)效專(zhuān)員加以保管。2）保管期限。考核自制成之日起，保存十年。其中，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。2、考核表的查閱管理者在工作中涉及到某員工績(jī)效問(wèn)題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以向績(jī)效專(zhuān)員提出查閱要求，經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意方可查閱。十、本制度適用于集團(tuán)公司內(nèi)部。十一、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度5：?jiǎn)T工計(jì)劃生育管理制度一、總則1、為了響應(yīng)國(guó)家控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)的基本國(guó)策，根據(jù)《江蘇省計(jì)劃生育條例》及《南京市計(jì)劃生育管理暫行規(guī)定》，結(jié)合公司，制定本規(guī)定。2、公司成立“計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組”，由部門(mén)經(jīng)理組成，辦公室主任任組長(zhǎng)，由人力資源部或工會(huì)負(fù)責(zé)日常工作。二、結(jié)婚登記及假期規(guī)定1、凡符合結(jié)婚條件的男女職工，持本人書(shū)面申請(qǐng)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)、雙方身份證、戶(hù)口本等到人力資源部辦理審批及開(kāi)具“婚姻狀況證明”，持證明等資料到戶(hù)口所在地民政局領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)。2、對(duì)已到國(guó)家法定年齡但未到晚婚年齡（男25周歲，女23周歲）堅(jiān)持申請(qǐng)結(jié)婚的職工，要做好思想工作，如有特殊原因要求領(lǐng)取結(jié)婚證者需經(jīng)經(jīng)辦部門(mén)核實(shí)情況后報(bào)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組決定。3、雙方符合晚婚年齡依法登記結(jié)婚的初婚夫妻，可享受婚假十五天（含法定婚假三天）。重新組合家庭的，初婚一方符合晚婚者，也執(zhí)行上述規(guī)定，如雙方均為再婚者，可享受法定婚假三天。三、生育保險(xiǎn)規(guī)定1、為了維護(hù)員工合法權(quán)益，保障員工在生育期間以及實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)時(shí)得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健，公司依法參加社會(huì)生育保險(xiǎn)。2、女工符合計(jì)劃生育規(guī)定生育的，享受以下生育保險(xiǎn)待遇：（1）女員工生育或得流產(chǎn)，按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。產(chǎn)假期間的工資按女員工生育或者流產(chǎn)時(shí)的本人繳費(fèi)工資由社會(huì)保險(xiǎn)處支付；（2）女員工懷孕后的產(chǎn)前檢查費(fèi)、因生育或者流產(chǎn)、引產(chǎn)所需的檢查費(fèi)、接生費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、普通病房住院費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)等生育醫(yī)療費(fèi)用，按規(guī)定由社會(huì)保險(xiǎn)處報(bào)銷(xiāo)。（3）對(duì)符合享受?chē)?guó)家規(guī)定90天以及90天以上產(chǎn)假的生育女員工，發(fā)給一次性生育性營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)，其費(fèi)用由社會(huì)保險(xiǎn)處（）支付，標(biāo)準(zhǔn)為本市上一年職工年平均工資的1%。3、女員工生育前應(yīng)辦理產(chǎn)假手續(xù)，產(chǎn)假90天(含產(chǎn)前假15天)；難產(chǎn)者增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天；符合計(jì)劃生育晚育規(guī)定，另增加產(chǎn)假30天。懷孕三個(gè)月以?xún)?nèi)流產(chǎn)的女員工，根據(jù)醫(yī)院證明，給予20天至30天的產(chǎn)假；三個(gè)月以上七個(gè)月以下流產(chǎn)的，給予產(chǎn)假42天。男員工在配偶分娩期可休護(hù)理假15天。4、女員工在生育后及時(shí)向人力資源部提供以下材料：（1）獨(dú)生子女證；（2）住院小結(jié)或流產(chǎn)證明；（3）醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)；（4）結(jié)婚證。5、女員工在生育期間停發(fā)工資，由社會(huì)保險(xiǎn)處（）按規(guī)定支付。四、節(jié)育規(guī)定1、施行節(jié)育手術(shù)的男女員工經(jīng)醫(yī)院證明，可休假時(shí)間：放置節(jié)育環(huán)2天；經(jīng)批準(zhǔn)取環(huán)休息1天；輸精管結(jié)扎休息10天；輸卵管結(jié)扎休息25天。以上假期工資全發(fā)，醫(yī)療費(fèi)用全報(bào)銷(xiāo)，不計(jì)入包干。因節(jié)育手術(shù)引起的并發(fā)癥也享受以上待遇。施行絕育手術(shù)的員工（40歲以下）給予一次性營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼100元。2、凡上環(huán)、結(jié)扎后又懷孕做人流者經(jīng)醫(yī)院證明，懷孕三個(gè)月以?xún)?nèi)的休息14天，醫(yī)療費(fèi)全部報(bào)銷(xiāo)，不計(jì)入包干?；楹笪从ǚ贤碛龡l件）因避孕失敗第一次做人流者，同以上待遇；二次或二次以上者，術(shù)后休息時(shí)間按事假處理，醫(yī)療費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。3、已生育的女員工必須落實(shí)可靠的長(zhǎng)效節(jié)育措施，凡未采取長(zhǎng)效措施，術(shù)后休息時(shí)間按事假處理，醫(yī)療費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。4、對(duì)未婚先孕或無(wú)計(jì)劃生育第二胎者給予除名處理。5、公司每二年組織已婚婦女做一次婦科檢查。五、獨(dú)生子女福利規(guī)定1、領(lǐng)取“獨(dú)生子女證”的員工，每年發(fā)給兒童保健費(fèi)40元，直至子女年滿(mǎn)14周歲。2、獨(dú)生子女的教育費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)年度為“男單女雙”，具體標(biāo)準(zhǔn)為：入托每月報(bào)銷(xiāo)托費(fèi)50元，學(xué)前班每學(xué)期報(bào)銷(xiāo)20元，小學(xué)每學(xué)期5元，初中每學(xué)期7元，高中每學(xué)期18元。3、獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)執(zhí)行公司醫(yī)療費(fèi)管理規(guī)定。六、附則本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度6：勞動(dòng)關(guān)系與合同管理制度一、勞動(dòng)合同的簽訂1、各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定，即具有法律效力，合同雙方必須認(rèn)真履行合同中所規(guī)定的義務(wù)。2、勞動(dòng)合同以書(shū)面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。3、勞動(dòng)合同由單位法人代表人（或委托代理人）與勞動(dòng)者本人簽訂。二、勞動(dòng)合同鑒證1、勞動(dòng)合同簽訂后，因自簽訂之日起五日內(nèi)到勞動(dòng)行政部門(mén)辦理鑒證手續(xù)。2、勞動(dòng)合同鑒證后，企業(yè)和職工各執(zhí)一份，自鑒證之日起五日內(nèi)交職工保存一份，并由職工本人在《送交回執(zhí)》上簽收，任何單位和個(gè)人不得代簽、代收。三、勞動(dòng)合同續(xù)簽1、公司在員工合同到期前三十日內(nèi)做合同續(xù)簽調(diào)查，對(duì)員工合同期內(nèi)工作進(jìn)行審查，考核合格者可以續(xù)簽勞動(dòng)合同，合同期內(nèi)因工作出現(xiàn)失誤等原因考核不合格者，按規(guī)定辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并通知員工本人。2、續(xù)簽勞動(dòng)合同后將于十日內(nèi)到勞動(dòng)行政部門(mén)辦理勞動(dòng)合同鑒證手續(xù)。四、勞動(dòng)合同的變更1、公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，可依據(jù)其實(shí)際情況與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則變更勞動(dòng)合同。2、公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化，需協(xié)商變更勞動(dòng)合同的，應(yīng)在三十日內(nèi)與員工辦理變更手續(xù)，對(duì)協(xié)商變更不成的，企業(yè)可根據(jù)勞動(dòng)法提前三十日通知員工解除勞動(dòng)合同。3、因集團(tuán)內(nèi)招聘、整合造成的勞動(dòng)合同改簽：在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執(zhí)行。如在新單位實(shí)習(xí)試用期間考核不合格者或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責(zé)任。五、勞動(dòng)合同的終止1、依據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定對(duì)嚴(yán)重違法違紀(jì)的職工解除勞動(dòng)合同適用開(kāi)除。1）被判刑并入監(jiān)獄服刑的；2）被勞教者；3）留用看查期間表現(xiàn)仍不好的；4）嚴(yán)重犯有《獎(jiǎng)懲制度》錯(cuò)誤之一的。2、對(duì)無(wú)正當(dāng)理由曠工的員工解除勞動(dòng)合同適用除名，除名條件為職工經(jīng)常沒(méi)有正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)15天，1年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動(dòng)合同適應(yīng)除名。3、對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，但不夠開(kāi)除或除名條件，經(jīng)教育或行政處分仍然無(wú)效的員工，解除勞動(dòng)合同適用辭退。單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況或富余員工的情況，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動(dòng)合同也可適用辭退。六、解除勞動(dòng)合同1、依據(jù)《勞動(dòng)法》第二十六條、第二十七條規(guī)定與職工解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前三十日向員工送交《解除（終止）勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并由員工簽收，通知書(shū)內(nèi)應(yīng)注明解除合同原因及需要辦理的各種手續(xù)。2、員工依據(jù)《勞動(dòng)法》第三十一條規(guī)定提出解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前三十日向單位遞交書(shū)面申請(qǐng)，單位應(yīng)在三十日期滿(mǎn)前做出書(shū)面答復(fù)。員工違反提前三十日以書(shū)面形式通知單位的規(guī)定，而要求解除勞動(dòng)合同，單位不予辦理。如員工違法解除勞動(dòng)合同，給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、勞動(dòng)爭(zhēng)議1、勞動(dòng)合同在履行的過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可向單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。單位內(nèi)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，設(shè)在工會(huì)，有工會(huì)主席、職工代表、單位代表（人力部門(mén)）組成，主任由工會(huì)主席擔(dān)任。2、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)自當(dāng)事人投訴并申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)結(jié)束，到期末結(jié)束，視為調(diào)解無(wú)效。調(diào)解無(wú)效，可向上級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。八、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。九、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度7：人員獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)員工有以下方面之實(shí)際工作成績(jī)者，公司將予以嘉獎(jiǎng)。1、出色完成工作任務(wù)，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做出顯著成績(jī)，創(chuàng)造、建立了先進(jìn)的工作方法、工具及工藝，為此令公司大幅度節(jié)約成本或極大的提高經(jīng)濟(jì)效益者。2、針對(duì)公司管理狀況，提出合理化建議，經(jīng)公司采納后給公司帶來(lái)明顯效益者。3、模范遵守和維護(hù)公司規(guī)章制度，并能揭發(fā)員工違規(guī)或其他損害公司利益之行為。4、保護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)保護(hù)員工安全，防止和挽救事故有功，使公司利益免受重大損失者。5、對(duì)公司做出其他重大貢獻(xiàn)成效顯著者。6、獎(jiǎng)勵(lì)方法1）公司以書(shū)面通報(bào)的方式給予表?yè)P(yáng)，記錄于個(gè)人檔案。2）頒發(fā)獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金分別由總經(jīng)理、董事長(zhǎng)核準(zhǔn)）。3）晉升職務(wù)或調(diào)整薪金。4）凡在工作中有卓越表現(xiàn)和顯著成績(jī)者由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人申報(bào)推薦，經(jīng)人力資源部調(diào)查落實(shí)其工作成績(jī)后整理資料向上級(jí)申報(bào)，依照其貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。二、紀(jì)律處分1、目的：為了維護(hù)公司的利益和正常秩序，教育團(tuán)結(jié)員工，對(duì)違反公司規(guī)章制度和公司內(nèi)部工作程序的員工，必須給予紀(jì)律處分。在需要執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí)，公司將采取公平、一致及有效的態(tài)度。2、紀(jì)律處分的基本原則：1）紀(jì)律處分之目的是為了改進(jìn)犯錯(cuò)員工的操行及工作表現(xiàn)。2）對(duì)所有員工都將給予解釋申辯的機(jī)會(huì)。3）處分須于犯過(guò)日當(dāng)日起十五日內(nèi)執(zhí)行。4）部門(mén)經(jīng)理和人力資源部均有權(quán)執(zhí)行一級(jí)到二級(jí)過(guò)失的紀(jì)律處分，二級(jí)以上紀(jì)律過(guò)失由人力資源部執(zhí)行。3、紀(jì)律處分等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)：處分等級(jí)：根據(jù)員工的錯(cuò)誤程度及認(rèn)識(shí)表現(xiàn)分為一級(jí)過(guò)失（輕微過(guò)錯(cuò)）、二級(jí)過(guò)失、三級(jí)過(guò)失、四級(jí)過(guò)失等四種形式。1）一級(jí)過(guò)失：屬輕微過(guò)錯(cuò)，一般尚未對(duì)公司造成直接的有形損失，且犯規(guī)員工往往是無(wú)意識(shí)（即自己沒(méi)有意識(shí)到已犯規(guī)）下所致，處理原則以批評(píng)教育為主，情節(jié)嚴(yán)重者給予書(shū)面警告，一般不直接進(jìn)行扣除績(jī)效工資處理，扣處標(biāo)準(zhǔn)：人民幣10元至50元/項(xiàng)（人民幣大寫(xiě)：壹拾圓至伍拾圓），情節(jié)嚴(yán)重者扣除績(jī)效工資人民幣50元至100元/項(xiàng)（人民幣大寫(xiě)：伍拾圓至壹佰圓）。2）二級(jí)過(guò)失：此類(lèi)過(guò)失的性質(zhì)應(yīng)是員工意識(shí)到此是違規(guī)行為，但出于個(gè)人意氣或無(wú)視責(zé)任而作出，可能明顯影響或妨礙他人工作或休息。情節(jié)較嚴(yán)重的也會(huì)造成公司形象或運(yùn)作的直接損失，如個(gè)人未意識(shí)過(guò)失性質(zhì)或不接受改正，其過(guò)失等級(jí)視同于三級(jí)過(guò)失。處理原則為口頭警告、書(shū)面警告、最后警告/停職檢查，扣除績(jī)效工資人民幣50元至100元/項(xiàng)（人民幣大寫(xiě)：伍拾圓至壹佰圓）。情節(jié)嚴(yán)重者扣除績(jī)效工資人民幣200元（人民幣大寫(xiě)：貳佰圓整），如直接涉及公司的經(jīng)濟(jì)利益的損失，可追加所受損失部分的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者予以最后警告/停職檢查。3）三級(jí)過(guò)失：此類(lèi)行為屬?lài)?yán)重犯規(guī)，對(duì)部分已屬違反國(guó)家法規(guī)、法令的，處理原則需對(duì)其錯(cuò)誤作出調(diào)查報(bào)告，對(duì)其動(dòng)機(jī)及性質(zhì)作出評(píng)估，據(jù)此決定處理意見(jiàn)。予以扣除績(jī)效工資人民幣200元（人民幣達(dá):貳佰圓整）/項(xiàng)，情節(jié)嚴(yán)重的予以扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資，并做通報(bào)處理，如直接涉及給公司造成損失，可以責(zé)令其賠償損失，所有處理材料記錄存入個(gè)人檔案。如情節(jié)惡劣、拒不承認(rèn)或直接影響本職工作或影響他人工作，可以立即對(duì)其解除勞動(dòng)合同。4）四級(jí)過(guò)失：此類(lèi)行為不僅違反公司紀(jì)律，并已涉嫌違反國(guó)家法律，而且將令公司、與他人的合法權(quán)益都可能遭到嚴(yán)重?fù)p失或傷害，因此，凡觸犯四級(jí)過(guò)失，可以立即依法按重大違紀(jì)將其辭退，并視具體情況考慮是否移交公安機(jī)關(guān)處理或向人民法院起訴以追究其法律責(zé)任。4、紀(jì)律處分的權(quán)限及程序口頭警告由部門(mén)主管決定實(shí)施；書(shū)面警告、扣處績(jī)效工資、停職檢查、辭退、開(kāi)除處分由部門(mén)主管提交正式書(shū)面文件申請(qǐng)，人力資源部審核、總經(jīng)理或董事長(zhǎng)授權(quán)人批準(zhǔn)實(shí)施：副主任級(jí)及中高級(jí)技術(shù)人員的停職檢查、辭退、開(kāi)除處分由董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施。所有處分（包括口頭警告）必須以正式書(shū)面材料的形式由人力資源部備案。5、申辯與投訴程序1）員工有權(quán)對(duì)所有給予的紀(jì)律處分提出申辯，但必須在不影響工作的前提下提交正式書(shū)面文件進(jìn)行，書(shū)面文件內(nèi)容應(yīng)就申辯的事實(shí)與理由詳盡具體。2）員工在接受調(diào)查期間，若公司決定停薪留職（通常不超過(guò)五個(gè)工作日），如調(diào)查證明員工并無(wú)任何違紀(jì)行為，公司將補(bǔ)發(fā)停薪留職期間全額工資。3）員工違紀(jì)給公司造成損失的，應(yīng)按損失發(fā)生的實(shí)際額度作出經(jīng)濟(jì)賠償。4）公司希望所有員工投訴都能及時(shí)反映并及時(shí)處理：?jiǎn)T工有權(quán)對(duì)公司管理制度、工作程序、工作環(huán)境、部門(mén)管理及個(gè)人問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。5）員工投訴程序：在所屬部門(mén)逐級(jí)向上反映，如仍未解決，可通過(guò)意見(jiàn)箱或向人力資源部、內(nèi)務(wù)部、董事長(zhǎng)辦公室反映，尋求解決問(wèn)題的途徑。公司對(duì)無(wú)法核實(shí)的匿名投訴信僅做參考，而不會(huì)作為處理投訴的直接依據(jù)。精選制度8：試用與轉(zhuǎn)正管理制度一、對(duì)于公司新招聘的員工，公司將簽訂三年的《勞動(dòng)合同》，試用期約定按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定執(zhí)行，簽三年合同，試用期為6個(gè)月。二、試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可在入職2-3月時(shí)提出書(shū)面申請(qǐng)，提前享受轉(zhuǎn)正待遇。三、試用期員工，按照入職時(shí)公司宣布的工資福利待遇享受試用期待遇。若工資福利待遇有別于其他轉(zhuǎn)正后的員工，屬于正常情況，員工無(wú)須提出質(zhì)疑。四、試用期員工，請(qǐng)病假或事假的天數(shù)超過(guò)3天以上的，公司有權(quán)按所休的天數(shù)順延試用期。五、試用期員工出現(xiàn)以下情形之一者，視為不符合錄用條件，公司可以隨時(shí)終止試用：1、違反公司任何規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律的；2、工作未達(dá)到公司工作標(biāo)準(zhǔn)的，不勝任工作要求的；3、未完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)的；4、被發(fā)現(xiàn)或查出其相關(guān)資格或個(gè)人資料不符合招聘條件的；5、試用期內(nèi)或試用期滿(mǎn)時(shí)，考核不合格的，或不符合崗位要求，考核主要是根據(jù)上司的評(píng)價(jià)；6、無(wú)故曠工一個(gè)工作日；7、其他公司認(rèn)為不符合錄用條件的情況。六、公司在試用期滿(mǎn)后兩天內(nèi)，以員工不符合錄用條件而與員工解除勞動(dòng)合同，屬正常的試用期解除勞動(dòng)合同，不需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。七、新入職的員工，公司將在一個(gè)月內(nèi)與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，試用期包含在勞動(dòng)合同期內(nèi)。員工無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽訂勞動(dòng)合同及購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)的視為嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)作出無(wú)償辭退處理。八、試用期員工的薪酬及補(bǔ)貼按約定金額的85%進(jìn)行結(jié)算。九、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)流程1、公司總部員工試用期滿(mǎn)屆滿(mǎn)前一周，由人力資源部向試用期員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提供006《試用期轉(zhuǎn)正評(píng)核表》，由員工自評(píng)、上司考評(píng)，并交人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。2、直營(yíng)店員工試用期滿(mǎn)屆滿(mǎn)前一周，由店長(zhǎng)提交007《SE店員晉升考核表》，由員工自評(píng)、店長(zhǎng)及區(qū)域經(jīng)理評(píng)價(jià)，并交人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。3、經(jīng)用人部門(mén)、人力資源部、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)予以轉(zhuǎn)正，即成為公司正式員工，員工自轉(zhuǎn)正之日起享受正式員工的待遇。精選制度9：辦公職場(chǎng)管理制度為樹(shù)立公司的良好形象，規(guī)范辦公職場(chǎng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定：一、前臺(tái)工作規(guī)范1、前臺(tái)工作人員上班期間要化淡妝，著職業(yè)裝整潔、大方。2、有客人到來(lái)，應(yīng)主動(dòng)招呼，禮貌相迎，熱情詢(xún)問(wèn)來(lái)客的身份、來(lái)訪目的等，并及時(shí)做出安排。當(dāng)客人離去時(shí)，要目光相送，重要客人要起身相送。3、接到打進(jìn)的電話(huà)，響鈴三聲之內(nèi)接聽(tīng)，首句為“你好，恒泰”，態(tài)度誠(chéng)懇，不與通話(huà)者頂撞、爭(zhēng)執(zhí)。接轉(zhuǎn)電話(huà)，要做到精力集中、準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)有關(guān)事項(xiàng)要做好記錄，并及時(shí)通知、轉(zhuǎn)告。4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生和物品的有序擺放，注意保持公司整潔、美觀的形象。5、不得擅自離開(kāi)工作區(qū)域，特殊情況應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后請(qǐng)其他員工代班。二、辦公區(qū)域工作規(guī)范1、員工上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。周一至周四：男員工須著襯衣，系領(lǐng)帶，穿西裝（根據(jù)季節(jié)另行要求）；女員工須著正裝，避免露透，不得穿超短裙，無(wú)袖上裝和拖鞋。周五：可著休閑裝，但不得穿背心、短褲、拖鞋上班。有客戶(hù)來(lái)訪或其它重要活動(dòng)者仍應(yīng)著平日工作裝。員工必須懸掛員工卡上崗，舉止端正，對(duì)人熱情禮貌。2、保持辦公環(huán)境優(yōu)美，桌面整齊擺放辦公用品，不得亂放雜物，個(gè)人用品保持清潔并妥善放置。下班后辦公桌面不得存留資料文件。3、維護(hù)職場(chǎng)地面清潔，廢棄物一律置于廢紙簍，不得亂扔。4、嚴(yán)禁工作時(shí)間在辦公場(chǎng)所吃零食；公司職場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，遇特殊情況會(huì)客室、小會(huì)議室等場(chǎng)所除外。5、辦公場(chǎng)所說(shuō)話(huà)、走路要輕聲，不得大聲喧嘩，上班時(shí)不得串崗，不得在前臺(tái)、公共走道等地長(zhǎng)時(shí)間逗留。外來(lái)人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入辦公區(qū)域。6、上班時(shí)間不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)章、雜志、書(shū)籍；不得上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容；不得玩游戲、聊天；不得在電腦上操作與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。7、各種辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得帶出辦公室。私人大件物品未經(jīng)允許不得帶入辦公室，更不能長(zhǎng)期存放于辦公室內(nèi)。8、保持辦公電話(huà)暢通，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接、打私人電話(huà)。9、愛(ài)護(hù)復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，嚴(yán)格按操作程序使用，要注意節(jié)約紙張和耗材，不準(zhǔn)用公司傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)收發(fā)、復(fù)印私人文件。10、進(jìn)入封閉辦