平衡智慧管理學(xué)院企業(yè)內(nèi)訓(xùn)《8090有效管理》培訓(xùn)提綱

《80、90后員工有效管理》【課程背景】面對(duì)大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會(huì)在憂(yōu)心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員工的基層管理者，相當(dāng)大一部分也是80、90后，相似的時(shí)代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問(wèn)題是面對(duì)80、90后的性格特征，在管理上他們也無(wú)所適從，于是員工和基層管理者流失嚴(yán)重。在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿(mǎn)活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門(mén)主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國(guó)制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問(wèn)題。對(duì)一線主管的人才教育培訓(xùn)問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。針對(duì)企業(yè)80、90后員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流失率較高，而基層管理干部與員工的溝通以及對(duì)員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點(diǎn)，本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的管理人員，對(duì)80、90后員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識(shí)與歸屬感，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值?！臼谡n特色】以深入剖析80、90后員工特點(diǎn)為基礎(chǔ)，融合TWI（TWI是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，日本Toyota公司總裁曾說(shuō)，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人JohnShook極其推崇TWI，認(rèn)為T(mén)WI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵。）輔于壓力和情緒管理、激勵(lì)員工技巧、溝通技巧全面提升一線管理者的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。員工入職第一周最容易離職，JI通過(guò)科學(xué)的員工指導(dǎo)方法，增加員工對(duì)工作的興趣，讓員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，留住員工的身；JM法通過(guò)增強(qiáng)員工的改善能力，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，留住員工的心；JR法通過(guò)人性化管理員工的方法，增強(qiáng)員工的凝聚力，從而減少員工離職率。【課程收獲】通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將：1、理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點(diǎn)，把握自身面對(duì)80、90后員工的管理角色2、理解80、90后員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景，學(xué)會(huì)有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟3、掌握與新時(shí)代員工的溝通技巧4、掌握員工激勵(lì)技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力5、能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！6、有效減少員工流失;7.能使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！8、做一個(gè)員工認(rèn)同的上司，營(yíng)造和諧高效的團(tuán)隊(duì)【授課特色】理論聯(lián)系實(shí)際、典型職場(chǎng)案例分析、學(xué)完即可運(yùn)用.老師長(zhǎng)期跟蹤生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)90后員工的管理，和大量一線90后員工面對(duì)面交流，掌握大量鮮活的90后員工管理案例，幫助多個(gè)企業(yè)提升生產(chǎn)一線管理者的管理能力。【授課方式】采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等培訓(xùn)方式6）管理者的成果如何通過(guò)部下來(lái)展現(xiàn)7）部下的分類(lèi)及分析方法8）管理者與部下的關(guān)系圖9）80、90后的人性分析：正態(tài)分布分析法10）現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法11）員工管理四階段法（柔性化管理）①掌握事實(shí)②詳加思考再?zèng)Q定③采取措施④事后確認(rèn)12）案例分析13）80、90后管理的“司馬光框架”14）80、90后管理的“蒙哥馬利框架”15）80、90后管理的“麥肯錫框架”七、80、90后員工人性化激勵(lì)技巧1）激勵(lì)的雙因素理論、期望理論、公平理論分析2）80、90后員工的激勵(lì)原則：動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神3）激勵(lì)的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神4）新入職員工的激勵(lì)方法5）磨合期員工的激勵(lì)方法6）老員工的激勵(lì)方法7）激勵(lì)技巧①傳遞和激發(fā)正向情緒②增加責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)③完成目標(biāo)任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)④興趣的滿(mǎn)足和職業(yè)生活發(fā)展⑤管理者的個(gè)人魅力⑥員工和管理者的雙向激勵(lì)⑦自我激勵(lì)的方法八、80、90后員工溝通技巧1）80、90后喜歡的溝通方式2）三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ3）溝通過(guò)程4）溝通的三種方式：書(shū)面、語(yǔ)言、非語(yǔ)言5）溝通的聽(tīng)和說(shuō)6）上司、同事、部下的溝通要點(diǎn)及方法案例：IBM溝通四制度九、80、90后員工壓力和情緒管理1）何為壓力2）何為情緒3）壓力對(duì)80、90后員工的影響：消極、積極4）壓力與績(jī)效的關(guān)系5）80、90后的壓力來(lái)源6）情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法①停頓一下；觀察一下；緩和一下②冥想法③注意力轉(zhuǎn)移法④親情療養(yǎng)法⑤自我獎(jiǎng)勵(lì)法⑥鍛煉法⑦食療法十、80、90后員工管理方式總結(jié)1）對(duì)待員工的三個(gè)轉(zhuǎn)變①魅力提前，命令退后②平等提前，等級(jí)退后③理解萬(wàn)歲，拋開(kāi)成見(jiàn)2）管理要訣“十化”①企業(yè)文化人性化②企業(yè)培訓(xùn)要得體化③應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化④溝通方式平民化⑤壓力管理要專(zhuān)業(yè)化⑥情緒管理要理解化⑦工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)