質(zhì)量監(jiān)督崗位職責

質(zhì)量監(jiān)督崗位職責1.背景和目的為了確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，保障客戶滿意度，提高公司在市場競爭中的聲譽，特訂立此規(guī)章制度，明確質(zhì)量監(jiān)督崗位的職責及要求。2.適用范圍本制度適用于全部質(zhì)量監(jiān)督崗位人員，包含但不限于質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督員等。3.職責描述3.1質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理的職責包含但不限于：確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的訂立、實施和維護；合理布置和協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)督團隊的工作，確保質(zhì)量監(jiān)督工作的順利進行；訂立公司質(zhì)量管理體系，監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量管理活動；評估和審核質(zhì)量管理體系的有效性，推動其不絕改進；協(xié)調(diào)處理質(zhì)量事故和投訴，并供應解決方案，確保及時妥當處理；匯報質(zhì)量監(jiān)督工作的進展情況，向高層管理層供應決策依據(jù)；開展質(zhì)量管理相關培訓，提高員工的質(zhì)量意識和管理水平；定期進行質(zhì)量監(jiān)督評估，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正并提出改進建議。3.2質(zhì)量監(jiān)督員的職責包含但不限于：負責執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系，監(jiān)督各部門的質(zhì)量工作；訂立質(zhì)量監(jiān)督計劃和工作標準，執(zhí)行質(zhì)量抽檢和風險評估工作；及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務的質(zhì)量問題，提出改善措施并追蹤執(zhí)行情況；參加供應商的質(zhì)量審核和評估，確保原材料子及外部資源的質(zhì)量符合要求；對各項質(zhì)量管理指標進行定期統(tǒng)計和分析，訂立改進措施；跟蹤和評估產(chǎn)品質(zhì)量的連續(xù)改進效果，提出改進建議；幫助處理客戶的投訴和質(zhì)量事故，及時解決問題并跟蹤整改；參加內(nèi)外部質(zhì)量體系審核工作，推動質(zhì)量管理體系的改進；定期組織開展質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量意識和技能水平。4.職責要求4.1質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理的職責要求包含：具備較強的領導本領和團隊管理本領；熟識質(zhì)量管理體系和相關的管理工具和方法；具備全面理解公司業(yè)務和質(zhì)量管理的本領；具備較強的溝通本領和協(xié)調(diào)本領；具備較強的問題分析和解決本領；具備肯定的質(zhì)量管理經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗；具備較強的組織計劃和執(zhí)行本領。4.2質(zhì)量監(jiān)督員的職責要求包含：具備良好的質(zhì)量意識和品質(zhì)觀念；熟識質(zhì)量相關的工作流程和管理要求；具備肯定的質(zhì)量管理知識和技能；具備較強的數(shù)據(jù)分析和問題解決本領；具備較好的溝通協(xié)調(diào)本領和團隊合作本領；具備肯定的內(nèi)外質(zhì)量審計經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗；具備基本的計劃組織和執(zhí)行本領。5.責任和權力5.1質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)理的責任和權力包含：負責訂立和實施質(zhì)量管理體系；負責定期評估質(zhì)量管理體系的有效性；負責協(xié)調(diào)處理質(zhì)量事故和投訴；負責組織質(zhì)量管理相關培訓。5.2質(zhì)量監(jiān)督員的責任和權力包含：負責執(zhí)行質(zhì)量管理體系；負責執(zhí)行質(zhì)量抽檢和風險評估工作；負責處理產(chǎn)品質(zhì)量問題和質(zhì)量事故；負責參加質(zhì)量體系的審核和評估。6.監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督公司將派遣特地部門負責監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督工作的執(zhí)行情況，并定期開展監(jiān)督檢查、質(zhì)量抽檢和質(zhì)量評估。6.2考核公司將依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督工作的實際情況，定期進行績效考核，考核內(nèi)容包含但不限于質(zhì)量管理本領、質(zhì)量問題處理本領、團隊協(xié)作本領等。7.引用法律法規(guī)和其他要求7.1引用法律法規(guī)本制度參照相關法律法規(guī)要求訂立，具體參照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關法律法規(guī)。7.2其他要求公司要求全部質(zhì)量監(jiān)督崗位人員要嚴格遵守公司的質(zhì)量管理體系，嚴守職責范圍，保證工作的安全、順利進行。8.附則本制度由公司質(zhì)量管理部負責解釋和修改，并及時通知全體質(zhì)量監(jiān)督崗位人員。以上為質(zhì)量監(jiān)督崗位職責的規(guī)章制度。為確保質(zhì)量管理的順利開展，全部質(zhì)量監(jiān)督崗位