2024幼兒園新生入園協(xié)議及幼兒成長(zhǎng)檔案管理協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024幼兒園新生入園協(xié)議及幼兒成長(zhǎng)檔案管理協(xié)議本合同目錄一覽1.幼兒入園條件及資格1.1入園年齡要求1.2入園健康檢查1.3入園手續(xù)辦理2.幼兒園教育目標(biāo)及原則2.1教育目標(biāo)2.2教育原則2.3教育內(nèi)容3.幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2繳費(fèi)方式3.3繳費(fèi)期限4.幼兒園安全管理及應(yīng)急預(yù)案4.1安全管理制度4.2應(yīng)急預(yù)案4.3家長(zhǎng)責(zé)任5.幼兒園接送及接送時(shí)間5.1接送時(shí)間安排5.2接送方式5.3接送責(zé)任6.幼兒園餐飲服務(wù)及衛(wèi)生管理6.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2食品安全6.3衛(wèi)生管理7.幼兒園課程設(shè)置及活動(dòng)安排7.1課程設(shè)置7.2活動(dòng)安排7.3家長(zhǎng)參與8.幼兒園家園溝通及家長(zhǎng)會(huì)8.1溝通方式8.2家長(zhǎng)會(huì)安排8.3家長(zhǎng)責(zé)任9.幼兒園幼兒成長(zhǎng)檔案管理9.1檔案內(nèi)容9.2檔案管理要求9.3檔案查閱10.幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)10.1教師招聘10.2教師培訓(xùn)10.3教師考核11.幼兒園設(shè)施設(shè)備維護(hù)及更新11.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)11.2設(shè)施設(shè)備更新11.3設(shè)施設(shè)備使用12.幼兒園財(cái)務(wù)管理及審計(jì)12.1財(cái)務(wù)管理制度12.2審計(jì)要求12.3財(cái)務(wù)公開(kāi)13.幼兒園合同解除及違約責(zé)任13.1合同解除條件13.2違約責(zé)任13.3解除程序14.幼兒園其他事項(xiàng)及爭(zhēng)議解決14.1其他事項(xiàng)14.2爭(zhēng)議解決方式14.3合同生效及終止第一部分：合同如下：1.幼兒入園條件及資格1.1入園年齡要求幼兒入園年齡應(yīng)為3周歲至6周歲，具體入園年齡要求以當(dāng)年幼兒園招生簡(jiǎn)章為準(zhǔn)。1.2入園健康檢查幼兒入園前需進(jìn)行健康檢查，體檢合格證明需在入園前提交給幼兒園。1.3入園手續(xù)辦理家長(zhǎng)需按照幼兒園規(guī)定的時(shí)間和流程辦理入園手續(xù)，包括提交幼兒出生證明、戶口簿、身份證等相關(guān)證件。2.幼兒園教育目標(biāo)及原則2.1教育目標(biāo)2.2教育原則幼兒園教育遵循尊重幼兒個(gè)性、關(guān)注幼兒發(fā)展、促進(jìn)幼兒身心和諧的原則。2.3教育內(nèi)容幼兒園教育內(nèi)容包括生活自理、語(yǔ)言表達(dá)、藝術(shù)創(chuàng)作、科學(xué)探索、體育活動(dòng)等方面。3.幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用以幼兒園招生簡(jiǎn)章為準(zhǔn)。3.2繳費(fèi)方式家長(zhǎng)可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳納學(xué)費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)間及方式由幼兒園另行通知。3.3繳費(fèi)期限家長(zhǎng)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)費(fèi)繳納，逾期未繳納者，幼兒園有權(quán)取消幼兒入園資格。4.幼兒園安全管理及應(yīng)急預(yù)案4.1安全管理制度幼兒園建立健全安全管理制度，確保幼兒在園安全。4.2應(yīng)急預(yù)案幼兒園制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，確保幼兒生命安全。4.3家長(zhǎng)責(zé)任家長(zhǎng)應(yīng)配合幼兒園做好幼兒的安全教育工作，確保幼兒在園期間的安全。5.幼兒園接送及接送時(shí)間5.1接送時(shí)間安排幼兒園接送時(shí)間根據(jù)幼兒年齡和課程安排確定，具體時(shí)間由幼兒園另行通知。5.2接送方式幼兒園提供接送服務(wù)，家長(zhǎng)需按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)接送幼兒。5.3接送責(zé)任幼兒園負(fù)責(zé)幼兒在園期間的接送安全，家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接送途中的安全。6.幼兒園餐飲服務(wù)及衛(wèi)生管理6.1餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)幼兒園提供營(yíng)養(yǎng)均衡的餐飲服務(wù)，確保幼兒飲食健康。6.2食品安全幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，確保幼兒飲食安全。6.3衛(wèi)生管理幼兒園加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保持園內(nèi)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行消毒殺菌。7.幼兒園課程設(shè)置及活動(dòng)安排7.1課程設(shè)置幼兒園根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)設(shè)置課程，包括日常生活、語(yǔ)言、藝術(shù)、科學(xué)、體育等課程。7.2活動(dòng)安排幼兒園定期組織各類(lèi)活動(dòng)，豐富幼兒生活，培養(yǎng)幼兒興趣。7.3家長(zhǎng)參與幼兒園鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒活動(dòng)，共同促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)。8.幼兒園家園溝通及家長(zhǎng)會(huì)8.1溝通方式幼兒園通過(guò)家訪、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式與家長(zhǎng)保持溝通，及時(shí)反饋幼兒在園情況。8.2家長(zhǎng)會(huì)安排幼兒園每學(xué)期至少召開(kāi)兩次家長(zhǎng)會(huì)，內(nèi)容包括幼兒教育理念、家園合作事項(xiàng)等。8.3家長(zhǎng)責(zé)任家長(zhǎng)應(yīng)積極參與幼兒園組織的活動(dòng)，配合幼兒園開(kāi)展教育工作。9.幼兒園幼兒成長(zhǎng)檔案管理9.1檔案內(nèi)容幼兒成長(zhǎng)檔案包括幼兒基本信息、健康記錄、學(xué)習(xí)記錄、活動(dòng)參與情況等。9.2檔案管理要求幼兒園對(duì)幼兒成長(zhǎng)檔案進(jìn)行規(guī)范化管理，確保檔案的完整性和安全性。9.3檔案查閱家長(zhǎng)可隨時(shí)查閱幼兒成長(zhǎng)檔案，幼兒園提供必要的協(xié)助。10.幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)10.1教師招聘幼兒園按照教師招聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教師招聘，確保教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性。10.2教師培訓(xùn)幼兒園定期組織教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升教師教育教學(xué)水平。10.3教師考核幼兒園對(duì)教師進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為教師聘用、晉升的重要依據(jù)。11.幼兒園設(shè)施設(shè)備維護(hù)及更新11.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)幼兒園定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。11.2設(shè)施設(shè)備更新幼兒園根據(jù)實(shí)際需要和預(yù)算，定期更新設(shè)施設(shè)備，提高教育教學(xué)質(zhì)量。11.3設(shè)施設(shè)備使用教師和學(xué)生應(yīng)合理使用設(shè)施設(shè)備，避免損壞和浪費(fèi)。12.幼兒園財(cái)務(wù)管理及審計(jì)12.1財(cái)務(wù)管理制度幼兒園建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和透明度。12.2審計(jì)要求幼兒園定期接受審計(jì)，審計(jì)結(jié)果作為財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督依據(jù)。12.3財(cái)務(wù)公開(kāi)幼兒園定期公開(kāi)財(cái)務(wù)狀況，接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。13.幼兒園合同解除及違約責(zé)任13.1合同解除條件在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約或發(fā)生不可抗力事件，另一方有權(quán)解除合同。13.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3解除程序合同解除需提前通知對(duì)方，并按照雙方約定的程序進(jìn)行。14.幼兒園其他事項(xiàng)及爭(zhēng)議解決14.1其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他協(xié)助的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于幼兒入園咨詢、教育咨詢、檔案管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、財(cái)務(wù)管理審計(jì)等。2.第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，明確介入的具體事項(xiàng)和預(yù)期目標(biāo)。2.2介入批準(zhǔn)第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)作出是否介入的決定，并及時(shí)通知甲乙雙方。2.3介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。3.2責(zé)任限額的約定《第三方介入?yún)f(xié)議》中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并約定超出責(zé)任限額的賠償方式。4.第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方對(duì)幼兒園的責(zé)任第三方在為幼兒園提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和幼兒園的相關(guān)規(guī)定。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與幼兒家長(zhǎng)的關(guān)系第三方在為幼兒提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重幼兒家長(zhǎng)的意愿，并與其保持溝通。5.2第三方與幼兒園教師的關(guān)系第三方在為幼兒園提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)與幼兒園教師密切合作，共同促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)。5.3第三方與幼兒園管理層的溝通第三方應(yīng)定期向幼兒園管理層匯報(bào)工作進(jìn)展，并及時(shí)反饋相關(guān)信息。6.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明6.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方在簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》前，應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)，確保其具備履行協(xié)議的能力。6.2第三方保密義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.3第三方變更與退出如第三方因故需變更或退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地的選擇爭(zhēng)議解決地應(yīng)選擇在甲乙雙方和第三方均可接受的地點(diǎn)。8.第三方介入的合同終止8.1合同終止條件如第三方違反《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，甲乙雙方有權(quán)終止合同。8.2合同終止程序合同終止需提前通知第三方，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.幼兒入園申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含幼兒的基本信息、家長(zhǎng)聯(lián)系方式、入園意向等。說(shuō)明：用于家長(zhǎng)提交幼兒入園申請(qǐng)時(shí)填寫(xiě)。2.幼兒入園體檢報(bào)告詳細(xì)要求：由正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的體檢報(bào)告，需包含幼兒的健康狀況。說(shuō)明：用于證明幼兒符合入園健康標(biāo)準(zhǔn)。3.家長(zhǎng)授權(quán)委托書(shū)詳細(xì)要求：家長(zhǎng)簽署的授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)他人代為辦理入園手續(xù)。說(shuō)明：用于家長(zhǎng)因特殊情況無(wú)法親自辦理入園手續(xù)時(shí)使用。4.幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)憑證詳細(xì)要求：幼兒園提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及家長(zhǎng)繳費(fèi)的憑證。說(shuō)明：用于記錄幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及家長(zhǎng)繳費(fèi)情況。5.幼兒園接送安排表詳細(xì)要求：幼兒園提供的接送時(shí)間、地點(diǎn)及方式安排。說(shuō)明：用于家長(zhǎng)了解幼兒接送的具體安排。6.幼兒成長(zhǎng)檔案詳細(xì)要求：包含幼兒的基本信息、健康記錄、學(xué)習(xí)記錄、活動(dòng)參與情況等。說(shuō)明：用于記錄幼兒在園的成長(zhǎng)過(guò)程。7.教師資質(zhì)證明詳細(xì)要求：教師所持有的教師資格證書(shū)等證明文件。說(shuō)明：用于證明教師具備相應(yīng)的教育教學(xué)能力。8.幼兒園設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：幼兒園擁有的設(shè)施設(shè)備清單，包括名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等。說(shuō)明：用于記錄幼兒園的設(shè)施設(shè)備情況。9.幼兒園財(cái)務(wù)管理報(bào)告詳細(xì)要求：幼兒園定期編制的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括收入、支出、資產(chǎn)負(fù)債等。說(shuō)明：用于反映幼兒園的財(cái)務(wù)狀況。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為幼兒園未按照規(guī)定時(shí)間提供入園體檢報(bào)告。家長(zhǎng)未按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)。第三方未按協(xié)議要求提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。教師未履行教育教學(xué)職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)幼兒園未提供入園體檢報(bào)告，造成幼兒健康問(wèn)題的，幼兒園應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。家長(zhǎng)未按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)，導(dǎo)致幼兒園運(yùn)營(yíng)困難的，家長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。第三方未按協(xié)議要求提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。教師未履行教育教學(xué)職責(zé)，影響幼兒學(xué)習(xí)的，教師應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并接受幼兒園的相應(yīng)處理。3.違約責(zé)任示例家長(zhǎng)未按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)，幼兒園有權(quán)暫停幼兒的入園資格，并要求家長(zhǎng)支付違約金。教師未履行教育教學(xué)職責(zé)，幼兒園有權(quán)對(duì)教師進(jìn)行警告、記過(guò)等處分，并要求教師接受培訓(xùn)和改進(jìn)。全文完。2024幼兒園新生入園協(xié)議及幼兒成長(zhǎng)檔案管理協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2聯(lián)系方式1.3地址二、協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的三、入園條件及要求3.1入園年齡3.2身體健康條件3.3入園手續(xù)四、幼兒成長(zhǎng)檔案管理4.1檔案內(nèi)容4.2檔案建立與管理4.3檔案查閱與保密五、幼兒入園流程5.1報(bào)名登記5.2入園面試5.3繳費(fèi)確認(rèn)5.4入園手續(xù)辦理六、幼兒教育及保育6.1教育理念6.2教學(xué)內(nèi)容與方法6.3保育工作6.4安全管理七、家長(zhǎng)義務(wù)與責(zé)任7.1家長(zhǎng)配合7.2家長(zhǎng)參與7.3家長(zhǎng)監(jiān)督八、幼兒園義務(wù)與責(zé)任8.1教育教學(xué)質(zhì)量8.2安全保障8.3服務(wù)質(zhì)量九、費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.3退費(fèi)規(guī)定十、協(xié)議期限及終止10.1協(xié)議期限10.2終止條件10.3終止程序十一、違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任11.2違約賠償十二、爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)十三、協(xié)議生效及修改13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議修改程序十四、其他14.1不可抗力14.2法律適用14.3協(xié)議附件合同編號(hào)2024幼兒園新生入園協(xié)議及幼兒成長(zhǎng)檔案管理協(xié)議一、協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[幼兒園名稱(chēng)]乙方：[幼兒家長(zhǎng)姓名]1.2聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[幼兒園聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[家長(zhǎng)聯(lián)系方式]1.3地址甲方地址：[幼兒園地址]乙方地址：[家長(zhǎng)地址]二、協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在幼兒入園過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，確保幼兒在園期間的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。三、入園條件及要求3.1入園年齡幼兒入園年齡為[入園年齡]周歲，出生日期為[出生日期]。3.2身體健康條件幼兒入園前需經(jīng)[醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]體檢，并取得健康證明。3.3入園手續(xù)（1）提交幼兒出生證明、戶口簿等有效證件；（2）繳納報(bào)名費(fèi)、預(yù)交學(xué)費(fèi)；（3）簽訂本協(xié)議。四、幼兒成長(zhǎng)檔案管理4.1檔案內(nèi)容（1）幼兒基本信息；（2）入園體檢報(bào)告；（3）在園期間的成長(zhǎng)記錄；（4）家長(zhǎng)溝通記錄；（5）其他相關(guān)資料。4.2檔案建立與管理甲方負(fù)責(zé)建立和管理幼兒成長(zhǎng)檔案，確保檔案的完整性和安全性。4.3檔案查閱與保密甲方應(yīng)保證檔案查閱的準(zhǔn)確性，未經(jīng)幼兒家長(zhǎng)同意，不得向第三方透露檔案內(nèi)容。五、幼兒入園流程5.1報(bào)名登記乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成幼兒報(bào)名登記，并提交相關(guān)資料。5.2入園面試甲方將對(duì)幼兒進(jìn)行面試，以了解幼兒的基本情況。5.3繳費(fèi)確認(rèn)乙方需按照甲方規(guī)定的繳費(fèi)時(shí)間完成學(xué)費(fèi)繳納。5.4入園手續(xù)辦理乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成入園手續(xù)的辦理，包括領(lǐng)取幼兒用品等。六、幼兒教育及保育6.1教育理念甲方遵循[教育理念]，注重幼兒的全面發(fā)展。6.2教學(xué)內(nèi)容與方法甲方根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，制定合理的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。6.3保育工作甲方提供優(yōu)質(zhì)的保育服務(wù)，確保幼兒在園期間的安全和健康。6.4安全管理甲方建立健全安全管理措施，確保幼兒的人身安全。七、家長(zhǎng)義務(wù)與責(zé)任7.1家長(zhǎng)配合乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，參與幼兒的教育活動(dòng)。7.2家長(zhǎng)參與乙方應(yīng)積極參與幼兒園組織的家長(zhǎng)活動(dòng)，增進(jìn)家園聯(lián)系。7.3家長(zhǎng)監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方的教育教學(xué)和保育工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。八、幼兒園義務(wù)與責(zé)任8.1教育教學(xué)質(zhì)量甲方保證提供符合國(guó)家教育標(biāo)準(zhǔn)和幼兒園教育大綱的教育教學(xué)服務(wù)。8.2安全保障甲方負(fù)責(zé)幼兒園內(nèi)的安全管理，確保幼兒的人身安全。8.3服務(wù)質(zhì)量甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、活動(dòng)組織等。九、費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.1費(fèi)用構(gòu)成幼兒園費(fèi)用包括但不限于學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等。9.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。9.3退費(fèi)規(guī)定如因甲方原因?qū)е掠變和藞@，甲方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定退還相應(yīng)費(fèi)用。十、協(xié)議期限及終止10.1協(xié)議期限本協(xié)議有效期為[協(xié)議期限]，自雙方簽字之日起生效。10.2終止條件（1）幼兒因故退園；（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.3終止程序協(xié)議終止需提前[提前通知期限]天通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。十一、違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。十二、爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。十三、協(xié)議生效及修改13.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2協(xié)議修改程序協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。十四、其他14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（蓋章）：________________乙方（簽字）：________________日期：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1入園名額分配甲方應(yīng)制定公平合理的入園名額分配機(jī)制，確保幼兒入園機(jī)會(huì)的公平性。說(shuō)明：甲方應(yīng)根據(jù)幼兒入園申請(qǐng)的先后順序和入園條件，合理分配入園名額，并公示分配結(jié)果。1.2教育資源分配甲方保證為所有幼兒提供同等的教育資源，包括師資力量、教學(xué)設(shè)施等。說(shuō)明：甲方應(yīng)確保每位幼兒都能享受到同等質(zhì)量的教育資源，不得因入園時(shí)間或家庭背景等因素有所區(qū)別。1.3家長(zhǎng)溝通渠道甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的家長(zhǎng)溝通渠道，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)群等，以便及時(shí)向家長(zhǎng)傳達(dá)信息。說(shuō)明：甲方應(yīng)定期舉辦家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)溝通幼兒在園情況，并建立家長(zhǎng)群，方便家長(zhǎng)之間相互交流。1.4家長(zhǎng)參與活動(dòng)甲方鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園組織的各類(lèi)活動(dòng)，增進(jìn)家園互動(dòng)。說(shuō)明：甲方應(yīng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與幼兒園的節(jié)日慶祝、親子活動(dòng)等，以增進(jìn)家園之間的聯(lián)系。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1入園時(shí)間選擇乙方有權(quán)選擇合適的入園時(shí)間，甲方應(yīng)盡量滿足家長(zhǎng)的需求。說(shuō)明：乙方根據(jù)自身工作和生活安排，有權(quán)選擇合適的入園時(shí)間，甲方應(yīng)盡力配合。2.2幼兒個(gè)性化需求乙方有權(quán)向甲方提出幼兒的個(gè)性化需求，甲方應(yīng)盡力滿足。說(shuō)明：乙方如需對(duì)幼兒進(jìn)行特殊教育或照顧，應(yīng)提前向甲方提出，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予支持。2.3家長(zhǎng)監(jiān)督權(quán)乙方有權(quán)對(duì)甲方的教育教學(xué)和保育工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。說(shuō)明：乙方應(yīng)積極參與幼兒園的家長(zhǎng)委員會(huì)，對(duì)幼兒園的工作進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在提供幼兒入園服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)作為第三方，應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任，確保提供的服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定，并對(duì)提供的信息負(fù)責(zé)。3.2中介費(fèi)用及支付中介費(fèi)用由甲方支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。說(shuō)明：中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體金額應(yīng)根據(jù)中介服務(wù)的內(nèi)容和難度確定。3.3中介服務(wù)期限中介服務(wù)期限自幼兒入園之日起至幼兒畢業(yè)或協(xié)議終止之日止。說(shuō)明：中介服務(wù)期限與幼兒在園時(shí)間相一致，直至幼兒畢業(yè)或協(xié)議終止。3.4中介保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)幼兒和家長(zhǎng)的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，確保幼兒和家長(zhǎng)的個(gè)人信息不被泄露。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.幼兒入園申請(qǐng)表2.幼兒入園體檢報(bào)告3.家長(zhǎng)與幼兒園簽訂的入園協(xié)議4.幼兒成長(zhǎng)檔案模板5.家長(zhǎng)委員會(huì)章程6.中介服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供教育資源和保育服務(wù)。認(rèn)定：通過(guò)家長(zhǎng)反饋、家長(zhǎng)委員會(huì)監(jiān)督、第三方評(píng)估等方式認(rèn)定。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。認(rèn)定：通過(guò)財(cái)務(wù)記錄、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等方式認(rèn)定。3.違約行為：雙方未按照協(xié)議約定履行溝通義務(wù)。認(rèn)定：通過(guò)雙方溝通記錄、家長(zhǎng)會(huì)記錄等方式認(rèn)定。4.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未按照協(xié)議約定提供服務(wù)。認(rèn)定：通過(guò)中介服務(wù)記錄、家長(zhǎng)反饋等方式認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出裁決的糾紛解決方式。3.法律適用：指在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)適用的法律規(guī)范和原則。4.家長(zhǎng)委員會(huì)：指由家長(zhǎng)代表組成的，負(fù)責(zé)監(jiān)督和參與幼兒園管理的組織。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)質(zhì)量不滿。解決辦法：建立家長(zhǎng)反饋機(jī)制，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)解決家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題。2.問(wèn)題：幼兒入園名額分配不公。解決辦法：制定明確的入園名額分配標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)透明地進(jìn)行分配。3.問(wèn)題：中介費(fèi)用過(guò)高。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，合理確定中介費(fèi)用，并監(jiān)督中介服務(wù)質(zhì)量。4.問(wèn)題：幼兒成長(zhǎng)檔案管理不善。解決辦法：建立健全幼兒成長(zhǎng)檔案管理制度，確保檔案的完整性和安全性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.幼兒入園時(shí)簽訂的入園協(xié)議。2.幼兒成長(zhǎng)檔案管理過(guò)程中的日常操作。3.家長(zhǎng)參與幼兒園管理，如家長(zhǎng)委員會(huì)活動(dòng)。4.中介機(jī)構(gòu)提供幼兒入園服務(wù)。5.處理幼兒園與家長(zhǎng)之間的糾紛。全文完。2024幼兒園新生入園協(xié)議及幼兒成長(zhǎng)檔案管理協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（幼兒園名稱(chēng)）：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（幼兒家長(zhǎng)）：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，幼兒園教育越來(lái)越受到家長(zhǎng)和社會(huì)的重視。為了確保幼兒的身心健康，提高幼兒園的教育質(zhì)量，甲方與乙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方和乙方在幼兒入園及成長(zhǎng)檔案管理方面的權(quán)利、義務(wù)，保障幼兒的合法權(quán)益，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（3）成長(zhǎng)檔案：指記錄幼兒在園期間的學(xué)習(xí)、生活、健康等各方面情況的檔案資料。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）入園：指幼兒正式進(jìn)入幼兒園開(kāi)始接受教育的過(guò)程。（2）管理：指甲方對(duì)幼兒進(jìn)行教育、保育、健康等各方面的管理活動(dòng)。（3）檔案：指記錄幼兒在園期間的各種信息的紙質(zhì)或電子文件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和幼兒園規(guī)章制度，對(duì)幼兒進(jìn)行教育、保育、健康管理。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守幼兒園的規(guī)章制度，配合甲方對(duì)幼兒進(jìn)行教育、保育、健康管理。（3）甲方有義務(wù)為幼兒提供安全、舒適、有益于幼兒身心健康發(fā)展的教育環(huán)境。（4）甲方有義務(wù)對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)性化教育，關(guān)注幼兒的身心發(fā)展。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)了解幼兒在園期間的學(xué)習(xí)、生活、健康等情況。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照國(guó)家法律法規(guī)和幼兒園規(guī)章制度，保障幼兒的合法權(quán)益。（3）乙方有義務(wù)配合甲方對(duì)幼兒進(jìn)行教育、保育、健康管理。（4）乙方有義務(wù)按時(shí)繳納幼兒學(xué)費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至幼兒畢業(yè)或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方幼兒園所在地。5.3合同履行方式：雙方按照本協(xié)議約定，履行各自的義務(wù)，共同保障幼兒的合法權(quán)益。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）幼兒畢業(yè)。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。6.4終止后果：（1）協(xié)議終止后，甲方應(yīng)當(dāng)將幼兒的成長(zhǎng)檔案歸檔保存。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和幼兒園規(guī)章制度，妥善處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）入園費(fèi)：根據(jù)國(guó)家規(guī)定和幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方需繳納幼兒入園費(fèi)。（2）保教費(fèi)：乙方需按照幼兒園規(guī)定繳納幼兒保教費(fèi)，用于支付幼兒在園期間的教育和管理費(fèi)用。（3）伙食費(fèi)：乙方需按照幼兒園規(guī)定繳納幼兒伙食費(fèi)，用于支付幼兒在園期間的餐飲費(fèi)用。（4）保險(xiǎn)費(fèi)：乙方需按照幼兒園規(guī)定繳納幼兒保險(xiǎn)費(fèi)，用于保障幼兒在園期間的人身安全。（5）其他費(fèi)用：如需繳納的其他費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式：（1）入園費(fèi)、保教費(fèi)、伙食費(fèi)等費(fèi)用，乙方應(yīng)按照幼兒園規(guī)定的繳費(fèi)周期繳納。（2）保險(xiǎn)費(fèi)，乙方應(yīng)在幼兒入園前一次性繳納。（3）其他費(fèi)用，按照雙方協(xié)商的支付方式繳納。7.3支付時(shí)間：（1）入園費(fèi)、保教費(fèi)、伙食費(fèi)等費(fèi)用，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納。（2）保險(xiǎn)費(fèi)，乙方應(yīng)在幼兒入園前繳納。7.4支付條款：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用。（2）如乙方未按時(shí)繳納費(fèi)用，甲方有權(quán)采取必要的措施，包括但不限于停止幼兒在園期間的各項(xiàng)服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未能按照國(guó)家法律法規(guī)和幼兒園規(guī)章制度，為幼兒提供安全、舒適的教育環(huán)境，造成幼兒人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方未能按照本協(xié)議約定，提供合格的教育服務(wù)，造成幼兒學(xué)業(yè)或心理問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)繳納費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例。（2）乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。（2）賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、修復(fù)、更換等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及到的幼兒個(gè)人信息、教育內(nèi)容、管理方法等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至幼兒畢業(yè)之日止。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。（3）政府行為：政府命令、法律變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例：地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府命令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交仲裁委員會(huì)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：本協(xié)議未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及幼兒個(gè)人隱私的內(nèi)容。（2）涉及幼兒園運(yùn)營(yíng)管理的重要條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議簽訂后，雙方均保留對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充的權(quán)利。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）幼兒個(gè)人信息和成長(zhǎng)檔案的管理權(quán)歸甲方所有。（2）甲方保留對(duì)幼兒教育內(nèi)容的調(diào)整和改進(jìn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充本協(xié)議的要求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，不影響本協(xié)議的執(zhí)行。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。（2）雙方應(yīng)積極配合，確保幼兒在園期間的各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）定期召開(kāi)會(huì)議，討論幼兒教育、成長(zhǎng)檔案管理等事項(xiàng)。（2）及時(shí)溝通，解決幼兒在園期間出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書(shū)面形式對(duì)本協(xié)議的任何部分進(jìn)行修改。16.3增減條款：（1）任何一方不得單方面增減本協(xié)議的條款。（2）任何增減條款均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本協(xié)議的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（幼兒園名稱(chēng)）：代表人（簽字）：________________日期：________________蓋章：________________乙方（幼兒家長(zhǎng)）：代表人（簽字）：________________日期：________________蓋章：________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.幼兒入園申請(qǐng)表2.幼兒個(gè)人信息登記表3.幼兒成長(zhǎng)檔案模板4.幼兒園規(guī)章制度5.保險(xiǎn)合同及繳費(fèi)憑證6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)商會(huì)議記錄8.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供安全、舒適的教育環(huán)境，造成幼兒傷害：認(rèn)定依據(jù)為幼兒受傷情況及醫(yī)療證明。未按約定提供教育服務(wù)，造成幼兒學(xué)業(yè)或心理問(wèn)題：認(rèn)定依據(jù)為幼兒學(xué)業(yè)成績(jī)、心理評(píng)估報(bào)告。未按規(guī)定繳納費(fèi)用：認(rèn)定依據(jù)為繳費(fèi)記錄。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)繳納費(fèi)用：認(rèn)定依據(jù)為繳費(fèi)記錄。違反協(xié)議約定，泄露幼兒個(gè)人信息：認(rèn)定依據(jù)為證據(jù)證明信息泄露事實(shí)。未按約定配合甲方進(jìn)行幼兒教育、保育、健康管理：認(rèn)定依據(jù)為甲方通知及乙方回復(fù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密條款：指雙方在協(xié)議中約定的關(guān)于保密內(nèi)容的條款，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：幼兒入園后，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)幼兒園環(huán)境不符合預(yù)期。解決辦法：家長(zhǎng)可向甲方提出書(shū)面投訴，甲方應(yīng)在接到投訴