2024版星級服務(wù)員勞動協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版星級服務(wù)員勞動協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)員定義1.3星級評定標(biāo)準(zhǔn)2.工作內(nèi)容與職責(zé)2.1工作職責(zé)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3培訓(xùn)與考核3.工作時間與休息3.1工作時間3.2休息休假3.3加班規(guī)定4.薪資福利4.1薪資結(jié)構(gòu)4.2獎金制度4.3社會保險4.4福利待遇5.勞動關(guān)系與合同期限5.1勞動關(guān)系確立5.2合同期限5.3合同續(xù)簽6.保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.終止與解除合同7.1合同終止情形7.2解除合同程序7.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解組織介入8.3法律途徑9.法律適用與爭議管轄9.1法律適用9.2爭議管轄10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2附件說明10.3合同修改與補(bǔ)充11.合同的生效與終止11.1生效條件11.2終止條件11.3終止后義務(wù)12.雙方簽字蓋章12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3日期標(biāo)注13.附件13.1服務(wù)員崗位職責(zé)說明13.2星級服務(wù)員評定細(xì)則13.3培訓(xùn)計劃與考核標(biāo)準(zhǔn)14.備查文件14.1服務(wù)員招聘公告14.2服務(wù)員個人簡歷14.3勞動合同備案登記表第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議雙方甲方：（酒店名稱）乙方：（服務(wù)員姓名）1.2服務(wù)員定義乙方在此協(xié)議中稱為“服務(wù)員”，是指在甲方工作的人員，按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。1.3星級評定標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議所稱“星級”是指根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和甲方制定的星級評定標(biāo)準(zhǔn)，對乙方進(jìn)行評定的等級。第二條工作內(nèi)容與職責(zé)2.1工作職責(zé)乙方作為服務(wù)員，應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，確保甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)范和操作流程，嚴(yán)格按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保顧客滿意度。2.3培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)參加甲方組織的培訓(xùn)，提高自身服務(wù)技能和服務(wù)水平。甲方定期對乙方進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果對乙方的工作進(jìn)行評價。第三條工作時間與休息3.1工作時間乙方的工作時間為按照甲方制定的工作時間表執(zhí)行，如有特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作時間。3.2休息休假乙方享有法定的休息休假權(quán)利，具體休假安排按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。3.3加班規(guī)定乙方加班應(yīng)按照甲方的加班規(guī)定執(zhí)行，甲方應(yīng)支付乙方加班工資。第四條薪資福利4.1薪資結(jié)構(gòu)乙方的薪資由基本工資、獎金、津貼等組成，具體薪資結(jié)構(gòu)見附件。4.2獎金制度乙方的獎金根據(jù)甲方的獎金制度確定，根據(jù)乙方的業(yè)績和表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)放。4.3社會保險甲方為乙方繳納社會保險，具體保險種類和標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.4福利待遇乙方享有甲方提供的福利待遇，具體待遇見附件。第五條勞動關(guān)系與合同期限5.1勞動關(guān)系確立本協(xié)議簽訂后，乙方即成為甲方的正式員工，雙方建立勞動關(guān)系。5.2合同期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效，到期后雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.3合同續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，如有需要，甲方應(yīng)提前通知乙方。第六條保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容乙方同意對在甲方工作期間接觸到的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至合同終止或解除后____年有效。6.3違約責(zé)任乙方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第七條終止與解除合同7.1合同終止情形7.2解除合同程序合同解除應(yīng)書面通知對方，并在解除協(xié)議前____天內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。7.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償如因乙方原因提前解除協(xié)議，乙方應(yīng)支付甲方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解組織介入如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議管轄9.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄除非雙方另有約定，本協(xié)議引起的爭議由甲方所在地的人民法院管轄。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)送的通知或文件，送達(dá)對方指定的地址，即視為有效送達(dá)。10.2附件說明本協(xié)議的附件是對協(xié)議內(nèi)容的補(bǔ)充和詳細(xì)說明，與協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條合同的生效與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件11.3終止后義務(wù)協(xié)議終止后，乙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字甲方代表（簽字）：______________日期：____年__月__日12.2乙方簽字乙方（簽字）：______________日期：____年__月__日第十三條附件13.1服務(wù)員崗位職責(zé)說明13.2星級服務(wù)員評定細(xì)則13.3培訓(xùn)計劃與考核標(biāo)準(zhǔn)第十四條備查文件14.1服務(wù)員招聘公告14.2服務(wù)員個人簡歷14.3勞動合同備案登記表第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)員崗位職責(zé)說明詳細(xì)描述服務(wù)員的各項(xiàng)工作職責(zé)，包括但不限于接待顧客、提供餐飲服務(wù)、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生等。附件二：星級服務(wù)員評定細(xì)則具體說明星級服務(wù)員的評定標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、技能水平等方面的要求。附件三：培訓(xùn)計劃與考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，以及考核的標(biāo)準(zhǔn)和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：責(zé)任認(rèn)定：違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金；（2）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失；（3）乙方提前解除合同，應(yīng)按照約定提前通知甲方，并支付相應(yīng)的違約金。示例說明：如果乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致顧客投訴，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約金，并對其進(jìn)行警告或解雇。說明三：法律名詞及解釋：1.勞動關(guān)系：指甲方與乙方之間因簽訂勞動合同而建立的法律關(guān)系。2.保密協(xié)