2024版服務(wù)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版服務(wù)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用2.2支付方式2.3發(fā)票開(kāi)具3.雙方義務(wù)3.1供應(yīng)商義務(wù)3.2購(gòu)買(mǎi)方義務(wù)4.保密條款4.1保密信息4.2保密期限4.3例外情況5.違約責(zé)任5.1供應(yīng)商違約5.2購(gòu)買(mǎi)方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.合同的生效、變更與終止8.1生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同附件9.3合同解除10.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)10.2服務(wù)承諾10.3服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估11.技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.2培訓(xùn)內(nèi)容11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2許可使用12.3侵權(quán)責(zé)任13.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全13.1隱私保護(hù)政策13.2數(shù)據(jù)安全措施13.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)14.附則14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述(a)技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件升級(jí)、故障排除和咨詢服務(wù)；(b)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；(c)維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行和維護(hù)。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：(a)提供軟件產(chǎn)品的安裝、配置和使用指導(dǎo)；(b)響應(yīng)并解決軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；(c)提供培訓(xùn)課程，以提高購(gòu)買(mǎi)方人員的操作技能；(d)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。1.3服務(wù)期限服務(wù)期限為自合同生效之日起一年。除非一方提前終止本合同，否則服務(wù)期限自動(dòng)續(xù)約一年。2.費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用供應(yīng)商應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)方收取人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）作為本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。2.2支付方式購(gòu)買(mǎi)方在本合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，向供應(yīng)商支付上述服務(wù)費(fèi)用。2.3發(fā)票開(kāi)具供應(yīng)商應(yīng)按照購(gòu)買(mǎi)方的要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。3.雙方義務(wù)3.1供應(yīng)商義務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)期限向購(gòu)買(mǎi)方提供服務(wù)。3.2購(gòu)買(mǎi)方義務(wù)購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，并配合供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)提供。4.保密條款4.1保密信息本合同簽訂過(guò)程中和履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。4.2保密期限保密信息的保密期限為【】年，自保密信息披露之日起計(jì)算。4.3例外情況(a)保密信息已成為公眾領(lǐng)域的信息；(b)保密信息依法應(yīng)當(dāng)向第三方披露；(c)保密信息通過(guò)合法途徑從第三方獲得。5.違約責(zé)任5.1供應(yīng)商違約供應(yīng)商未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.2購(gòu)買(mǎi)方違約購(gòu)買(mǎi)方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向供應(yīng)商支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的每日千分之五。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向北京市【】區(qū)人民法院提起訴訟。6.3法律訴訟本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由北京市【】區(qū)人民法院管轄。8.合同的生效、變更與終止8.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方提出變更本合同的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后，變更內(nèi)容方為有效。8.3合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或一方提前終止本合同的，本合同即行終止。9.其他條款9.1通知與送達(dá)任何一方就本合同項(xiàng)下的事宜向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。9.2合同附件本合同附件為重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.3合同解除除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同。10.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)(a)響應(yīng)時(shí)間：≤【】分鐘；(b)修復(fù)時(shí)間：≤【】小時(shí)；(c)服務(wù)滿意度：≥【】%。10.2服務(wù)承諾供應(yīng)商承諾按照本合同約定提供服務(wù)，確保購(gòu)買(mǎi)方的業(yè)務(wù)不受影響。10.3服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，以確保服務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。11.技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持供應(yīng)商應(yīng)提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)支持等方式，為購(gòu)買(mǎi)方提供技術(shù)支持。11.2培訓(xùn)內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)方的需求，提供操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)方的要求，安排培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)。12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的軟件及技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸【】方所有。12.2許可使用供應(yīng)商授權(quán)購(gòu)買(mǎi)方在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件。12.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生侵權(quán)行為，由侵權(quán)方承擔(dān)全部責(zé)任。13.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全13.1隱私保護(hù)政策供應(yīng)商應(yīng)制定并遵守隱私保護(hù)政策，保護(hù)購(gòu)買(mǎi)方的個(gè)人信息不被泄露。13.2數(shù)據(jù)安全措施供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，保護(hù)購(gòu)買(mǎi)方的數(shù)據(jù)安全。13.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，供應(yīng)商應(yīng)立即通知購(gòu)買(mǎi)方，并采取措施予以補(bǔ)救。14.附則14.1合同附件本合同附件包括：【】等。14.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽訂，并作為本合同的組成部分。14.3合同解除除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入情形第三方可能介入本合同的下列情形：(a)供應(yīng)商如需依賴第三方提供的技術(shù)或服務(wù)以履行其合同義務(wù)；(b)購(gòu)買(mǎi)方如需將部分服務(wù)或項(xiàng)目委托給第三方實(shí)施；(c)爭(zhēng)議解決過(guò)程中，需第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額甲乙雙方明確，第三方對(duì)于其提供的技術(shù)或服務(wù)造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。除非第三方同意承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，否則其承擔(dān)的責(zé)任額度不超過(guò)其收取的報(bào)酬金額。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供技術(shù)或服務(wù)，并保證其提供的技術(shù)或服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方違約17.甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，由甲乙雙方自行協(xié)商確定，并獨(dú)立于本合同之外。17.2甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)與第三方合同履行相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，包括第三方的違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е碌膿p失。17.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)履行，如第三方未能履行其義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.第三方權(quán)益18.1第三方對(duì)于其提供的技術(shù)或服務(wù)，享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。18.2甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，未經(jīng)第三方同意，不得將第三方提供的技術(shù)或服務(wù)用于本合同以外的用途。19.爭(zhēng)議解決19.1如本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議涉及第三方，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.附則20.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方以書(shū)面形式簽訂，并作為本合同的組成部分。20.2本合同解除或終止后，與第三方有關(guān)的未履行義務(wù)，由甲乙雙方按照本合同約定和第三方合同的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃附件三：軟件安裝和配置指南附件四：維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議附件六：隱私保護(hù)政策附件七：數(shù)據(jù)安全措施詳細(xì)說(shuō)明附件八：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了供應(yīng)商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)和維護(hù)服務(wù)。附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃本附件詳細(xì)規(guī)劃了技術(shù)支持和培訓(xùn)的時(shí)間表、地點(diǎn)、內(nèi)容以及相關(guān)人員。附件三：軟件安裝和配置指南本附件提供了軟件安裝和配置的詳細(xì)步驟，以幫助購(gòu)買(mǎi)方順利完成軟件的安裝和配置。附件四：維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了維護(hù)服務(wù)的范圍、期限以及供應(yīng)商的義務(wù)。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議本附件明確了供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)，包括軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和許可使用范圍。附件六：隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述了供應(yīng)商在處理購(gòu)買(mǎi)方個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵守的隱私保護(hù)政策。附件七：數(shù)據(jù)安全措施詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了供應(yīng)商應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全措施，以保護(hù)購(gòu)買(mǎi)方的數(shù)據(jù)安全。附件八：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)定義了服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾和服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估的具體內(nèi)容。附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)采取的協(xié)商、調(diào)解和法律訴訟等解決方式。附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明本附件提供了第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單及其資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.供應(yīng)商未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)或項(xiàng)目。3.購(gòu)買(mǎi)方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.購(gòu)買(mǎi)方未能按照約定配合供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)提供。5.第三方未能按照約定提供技術(shù)或服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商違約：供應(yīng)商應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.購(gòu)買(mǎi)方違約：購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)向供應(yīng)商支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的每日千分之五。3.第三方違約：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，責(zé)任額度不超過(guò)其收取的報(bào)酬金額。示例說(shuō)明：如果供應(yīng)商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，屬于違約行為。供應(yīng)商應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如果購(gòu)買(mǎi)方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)向供應(yīng)商支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的每日千分之五。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間達(dá)成的、具有法律約束力的協(xié)議。2.甲方：指購(gòu)買(mǎi)方。3.乙方：指供應(yīng)商。4.第三方：指除甲乙雙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用。6.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的軟件及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.隱私保護(hù)：指保護(hù)購(gòu)買(mǎi)方個(gè)人信息的安全和保密。9.數(shù)據(jù)安全：指保護(hù)購(gòu)買(mǎi)方數(shù)據(jù)的安全和完整性。10.爭(zhēng)議