2024年物業(yè)維護(hù)托管合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)維護(hù)托管合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)概況2.1物業(yè)位置及面積2.2物業(yè)用途及建筑年代3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.2高級服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始時間4.2合同終止時間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計算方法5.2費(fèi)用支付方式5.3逾期支付處理6.維修保養(yǎng)6.1常規(guī)維修保養(yǎng)6.2緊急維修處理6.3維修費(fèi)用承擔(dān)7.安全管理7.1安全責(zé)任劃分7.2安全管理制度7.3安全事件處理8.環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2清潔服務(wù)內(nèi)容8.3環(huán)境衛(wèi)生事件處理9.物業(yè)公共區(qū)域管理9.1公共區(qū)域使用規(guī)定9.2公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)9.3公共區(qū)域事件處理10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.2檔案查閱與保密11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止的程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方注冊地址：市區(qū)路號1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主大會1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.2.3業(yè)主方注冊地址：市區(qū)路號1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：021876543212.物業(yè)概況2.1物業(yè)位置及面積2.1.1物業(yè)位置：市區(qū)路號2.1.2物業(yè)總面積：100000平方米2.1.3物業(yè)建筑年代：2010年2.2物業(yè)用途及建筑年代2.2.1物業(yè)用途：住宅、商業(yè)2.2.2物業(yè)建筑年代：2010年3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.2公共區(qū)域清潔3.1.3垃圾分類與清運(yùn)3.1.4公共設(shè)施維修與保養(yǎng)3.2高級服務(wù)內(nèi)容3.2.1社區(qū)文化活動組織3.2.2健身設(shè)施維護(hù)3.2.3社區(qū)安全保障3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)管理服務(wù)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行3.3.2公共區(qū)域清潔：每周至少清潔兩次3.3.3垃圾分類與清運(yùn)：每日清運(yùn)一次3.3.4公共設(shè)施維修與保養(yǎng)：24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修4.服務(wù)期限4.1合同起始時間：2024年1月1日4.2合同終止時間：2027年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計算方法5.1.1基本服務(wù)費(fèi)用：按照物業(yè)總面積計算，每平方米0.5元/月5.1.2高級服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商5.2費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主方應(yīng)于每月1日前支付上月服務(wù)費(fèi)用5.2.2業(yè)主方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票支付5.3逾期支付處理5.3.1逾期支付服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主方應(yīng)支付逾期利息，逾期利息按每日萬分之五計算6.維修保養(yǎng)6.1常規(guī)維修保養(yǎng)6.1.1定期檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行6.1.2發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，保證業(yè)主正常使用6.2緊急維修處理6.2.1緊急維修事件發(fā)生時，物業(yè)管理方應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場6.2.2緊急維修費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)6.3維修費(fèi)用承擔(dān)6.3.1常規(guī)維修保養(yǎng)費(fèi)用納入基本服務(wù)費(fèi)用6.3.2緊急維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額收取7.安全管理7.1安全責(zé)任劃分7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理7.1.2業(yè)主方負(fù)責(zé)自身及其家庭成員的安全7.2安全管理制度7.2.1建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查7.2.2加強(qiáng)安全宣傳教育，提高業(yè)主安全意識7.3安全事件處理7.3.1發(fā)生安全事故，物業(yè)管理方應(yīng)及時上報，并協(xié)助處理7.3.2業(yè)主方發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時通知物業(yè)管理方處理8.環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1公共區(qū)域保持整潔，無垃圾、雜物8.1.2地面無污漬，墻面無涂鴉8.1.3綠化帶保持美觀，定期修剪8.2清潔服務(wù)內(nèi)容8.2.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清掃8.2.2定期對垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒8.2.3對綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修剪8.3環(huán)境衛(wèi)生事件處理8.3.1發(fā)生環(huán)境衛(wèi)生事件，物業(yè)管理方應(yīng)在接到報告后2小時內(nèi)進(jìn)行處理8.3.2業(yè)主方有責(zé)任配合物業(yè)管理方進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)9.物業(yè)公共區(qū)域管理9.1公共區(qū)域使用規(guī)定9.1.1公共區(qū)域用于業(yè)主共同使用，不得私自占用9.1.2業(yè)主在使用公共區(qū)域時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響他人9.2公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)9.2.1定期檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，確保完好9.2.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備9.3公共區(qū)域事件處理9.3.1發(fā)生公共區(qū)域事件，物業(yè)管理方應(yīng)在接到報告后1小時內(nèi)進(jìn)行處理9.3.2業(yè)主方有責(zé)任配合物業(yè)管理方進(jìn)行公共區(qū)域管理10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.1.1物業(yè)檔案應(yīng)分類存放，確保完整、準(zhǔn)確10.1.2業(yè)主檔案查閱需提供身份證明10.2檔案查閱與保密10.2.1業(yè)主可查閱本人檔案，其他檔案僅限物業(yè)管理方及相關(guān)部門查閱10.2.2檔案信息不得外泄，確保業(yè)主隱私安全11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2物業(yè)管理方嚴(yán)重違約11.1.3業(yè)主方嚴(yán)重違約11.2合同終止條件11.2.1合同到期11.2.2物業(yè)管理方或業(yè)主方單方面終止11.3解除與終止的程序11.3.1雙方書面通知對方11.3.2完成合同解除或終止后的善后工作12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按時提供服務(wù)12.1.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)12.1.3違反合同約定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1承擔(dān)違約金12.2.2恢復(fù)原狀或賠償損失12.3違約賠償12.3.1違約金按合同約定的比例計算12.3.2損失賠償按實(shí)際發(fā)生金額計算13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭議解決程序13.2.1雙方協(xié)商13.2.2向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁13.2.3向人民法院提起訴訟13.3爭議解決地點(diǎn)13.3.1協(xié)商解決可在任何地點(diǎn)13.3.2仲裁在市仲裁委員會進(jìn)行13.3.3訴訟在市區(qū)人民法院進(jìn)行14.其他14.1合同生效14.1.1合同雙方簽字蓋章后生效14.2合同附件14.2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.3合同解釋權(quán)14.3.1合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義1.1.1本合同中所稱第三方，是指除合同雙方之外的，為履行本合同而參與合同執(zhí)行的個人或組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入情形1.2.1合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。1.3第三方介入的必要性1.3.1確保合同履行質(zhì)量與效率1.3.2解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題1.3.3避免合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任界定2.1.1第三方在履行本合同時，如因自身原因造成業(yè)主方或物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額2.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和合同金額協(xié)商確定，并在合同中明確。2.3第三方責(zé)任賠償2.3.1第三方責(zé)任賠償應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。3.第三方責(zé)權(quán)利劃分3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。3.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)完成工作任務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.3第三方與其他各方的劃分說明3.3.1第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：第三方接受物業(yè)管理方的委托，為物業(yè)管理方提供專業(yè)服務(wù)。3.3.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系：第三方在履行合同時，應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主方的利益。4.第三方介入程序4.1第三方介入申請4.1.1物業(yè)管理方或業(yè)主方可根據(jù)實(shí)際情況，向合同另一方提出第三方介入申請。4.2第三方介入審核4.2.1合同另一方應(yīng)在接到申請后5個工作日內(nèi)，對第三方介入申請進(jìn)行審核。4.3第三方介入確認(rèn)4.3.1經(jīng)審核同意的第三方介入申請，合同雙方應(yīng)共同簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。4.4第三方介入執(zhí)行4.4.1第三方介入后，應(yīng)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》和本合同約定，履行相應(yīng)職責(zé)。5.第三方介入終止5.1第三方介入終止條件5.1.1第三方工作任務(wù)完成5.1.2合同雙方協(xié)商一致5.1.3出現(xiàn)合同約定的其他終止情形5.2第三方介入終止程序5.2.1第三方工作任務(wù)完成后，合同雙方應(yīng)共同簽署《第三方介入終止協(xié)議》。5.2.2合同雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.第三方介入費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確。6.2第三方介入費(fèi)用支付方式6.2.1第三方介入費(fèi)用可按月支付，也可按項(xiàng)目支付。6.2.2支付方式由合同雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定。7.爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本合同第十三條“爭議解決”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.合同附件8.1《第三方介入?yún)f(xié)議》8.2《第三方責(zé)任限額協(xié)議》第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率等。說明：該表格作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式、支付周期等。說明：該表格作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體情況、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用及支付方式等。說明：該協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：明確第三方責(zé)任限額的金額、適用范圍、賠償方式等。說明：該協(xié)議作為合同附件，用于保障合同雙方的權(quán)益。5.環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表要求：記錄公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生檢查的時間、結(jié)果、整改措施等。說明：該表格作為合同附件，用于監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生管理情況。6.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修記錄表要求：記錄公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修時間、原因、維修情況等。說明：該表格作為合同附件，用于跟蹤設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況。7.業(yè)主投訴處理記錄表要求：記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：該表格作為合同附件，用于監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)管理方未按時提供服務(wù)1.2物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)1.3業(yè)主方未按時支付服務(wù)費(fèi)用1.4第三方未按時完成工作任務(wù)1.5第三方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理方：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，如未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2業(yè)主方：根據(jù)合同約定的支付方式和期限，如未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。2.3第三方：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，如未按時完成工作任務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例說明3.1物業(yè)管理方未按時提供公共區(qū)域清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應(yīng)支付違約金，并賠償業(yè)主方因此遭受的損失。3.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求業(yè)主方支付滯納金。3.3第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修任務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主方財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償業(yè)主方損失。全文完。2024年物業(yè)維護(hù)托管合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2法定代表人或授權(quán)代表信息1.3聯(lián)系方式及通信地址2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址2.2物業(yè)類型及面積2.3物業(yè)配套設(shè)施及設(shè)施清單3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基本物業(yè)管理服務(wù)3.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)3.3安全管理服務(wù)3.4清潔衛(wèi)生服務(wù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.6公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件及程序5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計算方法5.2服務(wù)費(fèi)用支付時間及方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)維修及更新改造6.1維修責(zé)任劃分6.2維修申請及處理流程6.3更新改造項(xiàng)目及資金來源7.居住安全與應(yīng)急管理7.1安全管理制度7.2應(yīng)急預(yù)案及措施7.3安全責(zé)任及追究8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利8.3業(yè)主投訴及處理機(jī)制9.合同變更與解除9.1合同變更條件及程序9.2合同解除條件及程序9.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式10.3違約金及賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的善后處理13.其他約定13.1合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.2合同未盡事宜的處理13.3合同的解釋14.合同簽署及附件14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.1.1甲方名稱：___________1.1.2甲方住所：___________1.1.3乙方名稱：___________1.1.4乙方住所：___________1.2法定代表人或授權(quán)代表信息1.2.1甲方法定代表人：___________1.2.2甲方授權(quán)代表：___________1.2.3乙方法定代表人：___________1.2.4乙方授權(quán)代表：___________1.3聯(lián)系方式及通信地址1.3.1甲方聯(lián)系方式：___________1.3.2甲方通信地址：___________1.3.3乙方聯(lián)系方式：___________1.3.4乙方通信地址：___________2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱及地址2.1.1物業(yè)名稱：___________2.1.2物業(yè)地址：___________2.2物業(yè)類型及面積2.2.1物業(yè)類型：___________2.2.2物業(yè)總面積：___________平方米2.3物業(yè)配套設(shè)施及設(shè)施清單2.3.1配套設(shè)施：___________2.3.2設(shè)施清單：___________3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基本物業(yè)管理服務(wù)3.1.1實(shí)施物業(yè)管理?xiàng)l例及制度3.1.2提供物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)3.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)3.2.1定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)3.2.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施3.3安全管理服務(wù)3.3.124小時安保巡邏3.3.2建立應(yīng)急預(yù)案3.4清潔衛(wèi)生服務(wù)3.4.1定時清理公共區(qū)域3.4.2定期清理垃圾3.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.5.1定期修剪綠化植被3.5.2維護(hù)綠化設(shè)施3.6公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)3.6.1定期檢查公共設(shè)施3.6.2確保公共設(shè)施正常運(yùn)行4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同終止日期：____年____月____日4.3合同續(xù)簽條件及程序4.3.1續(xù)簽條件：雙方無違約行為，經(jīng)協(xié)商一致4.3.2續(xù)簽程序：提前____個月書面通知對方5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計算方法5.1.1按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算5.1.2費(fèi)用組成：物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等5.2服務(wù)費(fèi)用支付時間及方式5.2.1按月支付5.2.2付款截止日期：每月____日前5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1調(diào)整條件：物價上漲、成本變動等5.3.2調(diào)整程序：提前____個月通知對方6.物業(yè)維修及更新改造6.1維修責(zé)任劃分6.1.1物業(yè)共用部分維修：乙方負(fù)責(zé)6.1.2業(yè)主專有部分維修：業(yè)主負(fù)責(zé)6.2維修申請及處理流程6.2.1業(yè)主提出維修申請6.2.2乙方安排維修6.3更新改造項(xiàng)目及資金來源6.3.1更新改造項(xiàng)目：___________6.3.2資金來源：業(yè)主分?jǐn)偧肮彩找娴?.居住安全與應(yīng)急管理8.1安全管理制度8.1.1制定并執(zhí)行安全管理制度8.1.2定期開展安全教育培訓(xùn)8.2應(yīng)急預(yù)案及措施8.2.1制定火災(zāi)、地震等應(yīng)急預(yù)案8.2.2定期組織應(yīng)急演練8.3安全責(zé)任及追究8.3.1乙方承擔(dān)物業(yè)安全管理責(zé)任8.3.2違反安全規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會9.1.1依法召開業(yè)主大會9.1.2業(yè)主委員會依法行使職權(quán)9.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利9.2.1業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)9.2.2業(yè)主有權(quán)提出合理化建議9.3業(yè)主投訴及處理機(jī)制9.3.1建立業(yè)主投訴處理機(jī)制9.3.2及時調(diào)查處理業(yè)主投訴10.合同變更與解除10.1合同變更條件及程序10.1.1變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致10.1.2變更程序：書面通知對方并達(dá)成書面協(xié)議10.2合同解除條件及程序10.2.1解除條件：合同約定或法律規(guī)定10.2.2解除程序：提前____個月書面通知對方10.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)10.3.1乙方退還甲方已收取的服務(wù)費(fèi)用10.3.2雙方承擔(dān)各自違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.1.1乙方未按約定提供服務(wù)11.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.2.1支付違約金11.2.2賠償損失11.3違約金及賠償11.3.1違約金比例：____%11.3.2賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失確定12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1爭議協(xié)商12.1.2爭議調(diào)解12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1市級物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心12.2.2人民法院12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1爭議協(xié)商費(fèi)用：雙方各自承擔(dān)12.3.2爭議調(diào)解費(fèi)用：根據(jù)調(diào)解結(jié)果承擔(dān)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同符合法律法規(guī)13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2合同解除13.3合同終止后的善后處理13.3.1雙方清理債權(quán)債務(wù)13.3.2物業(yè)交接手續(xù)14.合同簽署及附件14.1合同簽署日期：____年____月____日14.2合同簽署地點(diǎn)：___________14.3合同附件清單14.3.1業(yè)主大會決議14.3.2物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.3.3物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及定義15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方的第三方單位或個人，包括但不限于監(jiān)理單位、審計機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)公司等。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：合同履行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評估、維修保養(yǎng)、項(xiàng)目驗(yàn)收等。16.第三方介入的條件及程序16.1第三方介入的條件16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致16.1.2合同約定或法律法規(guī)要求16.2第三方介入的程序16.2.1雙方書面通知第三方介入16.2.2第三方收到通知后，在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)是否接受介入17.第三方責(zé)權(quán)利劃分17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)要求，履行其職責(zé)17.1.2第三方對因其過錯導(dǎo)致的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)查閱、復(fù)制與介入事項(xiàng)有關(guān)的合同、文件和資料17.2.2第三方有權(quán)對甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督17.3第三方義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密17.3.2第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告介入過程中發(fā)現(xiàn)的問題18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的約定18.1.1第三方責(zé)任限額為____元人民幣18.1.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1雙方協(xié)商一致，可調(diào)整第三方責(zé)任限額18.2.2調(diào)整程序同合同變更程序19.第三方介入費(fèi)用19.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)19.1.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)19.1.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等19.2第三方介入費(fèi)用的支付19.2.1第三方介入費(fèi)用在合同約定的支付期限內(nèi)支付19.2.2支付方式同服務(wù)費(fèi)用支付方式20.第三方介入合同20.1第三方介入合同的簽訂20.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入合同20.1.2第三方介入合同應(yīng)包含本合同的相關(guān)內(nèi)容20.2第三方介入合同的生效20.2.1第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止的條件21.1.1合同約定的第三方介入期限屆滿21.1.2第三方介入合同解除21.2第三方介入終止后的善后處理21.2.1第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入報告21.2.2甲乙雙方應(yīng)按照介入報告進(jìn)行處理22.第三方介入的其他事項(xiàng)22.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由第三方自行解決