2024年綜合性商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綜合性商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方權(quán)益與責(zé)任1.2乙方權(quán)益與責(zé)任1.3丙方權(quán)益與責(zé)任第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2物業(yè)安全保障2.3物業(yè)環(huán)境維護2.4其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4費用結(jié)算周期第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限規(guī)定4.2續(xù)約條件與流程4.3提前終止協(xié)議規(guī)定第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求5.3服務(wù)質(zhì)量評估第六條溝通協(xié)調(diào)與信息反饋6.1溝通協(xié)調(diào)機制6.2信息反饋渠道6.3緊急事件處理第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償金額計算第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2仲裁地點與機構(gòu)8.3法律適用第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除程序9.3變更與解除的效力第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3違約泄密責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力影響11.3不可抗力后果處理第十二條合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件12.2合同生效時間12.3合同終止條件第十三條附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容說明第十四條其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容14.2補充協(xié)議簽訂方式14.3附件修改與補充第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方權(quán)益與責(zé)任甲方為2024年綜合性商業(yè)地產(chǎn)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，享有如下權(quán)益與承擔(dān)如下責(zé)任：（1）提供商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)，并確保物業(yè)符合約定的用途和標(biāo)準(zhǔn)；（2）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用；（3）協(xié)助乙方進行物業(yè)管理和維護；（4）遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。1.2乙方權(quán)益與責(zé)任乙方為提供物業(yè)服務(wù)的公司，享有如下權(quán)益與承擔(dān)如下責(zé)任：（1）按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)；（2）維護商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的安全與完整；（3）定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)狀況；（4）遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。1.3丙方權(quán)益與責(zé)任丙方為商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的使用者，享有如下權(quán)益與承擔(dān)如下責(zé)任：（1）按照本協(xié)議約定使用物業(yè)；（2）支付使用費用；（3）遵守商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的管理規(guī)定；（4）遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的日常維護和管理，包括但不限于：（1）建筑物及附屬設(shè)施的維護；（2）綠化景觀的維護；（3）公共區(qū)域的安全保障；（4）公共設(shè)施的維護。2.2物業(yè)安全保障乙方負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的安全保障，包括但不限于：（1）公共區(qū)域的安全監(jiān)控；（2）消防設(shè)施的維護和管理；（3）安全通道的維護；（4）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。2.3物業(yè)環(huán)境維護乙方負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的環(huán)境維護，包括但不限于：（1）公共區(qū)域的清潔；（2）垃圾分類與清運；（3）綠化景觀的修剪和澆水；（4）公共設(shè)施的清潔。2.4其他服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，提供其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于：（1）物業(yè)咨詢；（2）商務(wù)接待；（3）活動策劃與執(zhí)行；（4）其他定制服務(wù)。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)維護與管理費用：人民幣元/平方米·月；（2）物業(yè)安全保障費用：人民幣元/平方米·月；（3）物業(yè)環(huán)境維護費用：人民幣元/平方米·月；（4）其他服務(wù)費用：雙方協(xié)商確定。3.2費用支付方式（1）每月5日前，將上月物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶；（2）支付費用時，需注明物業(yè)服務(wù)費用的用途；（3）甲方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。3.3費用調(diào)整機制（1）根據(jù)市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用；（2）乙方因提供額外服務(wù)導(dǎo)致費用增加的，應(yīng)提前通知甲方，并按照雙方協(xié)商確定的費用支付。3.4費用結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算周期為一個月，自甲方支付服務(wù)費用之日起計算。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限規(guī)定本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。4.2續(xù)約條件與流程（1）本協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約；（2）雙方續(xù)約的，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、費用等相關(guān)事項；（3）雙方未在協(xié)議到期前達成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自行終止。4.3提前終止協(xié)議規(guī)定（1）協(xié)議提前終止的，應(yīng)書面通知對方；（2）提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未支付的費用；（3）提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)對對方的合法權(quán)益給予合理補償。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為__________。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件（1）本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）協(xié)議變更事項應(yīng)明確、具體，且不得違反法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。9.2合同解除程序（1）雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除事項、解除時間等；（2）協(xié)議解除的，雙方應(yīng)對對方的合法權(quán)益給予合理補償。9.3變更與解除的效力本協(xié)議的變更、解除不得影響雙方在協(xié)議解除前和變更前的權(quán)利義務(wù)。第十條保密條款10.1保密信息范圍（1）本協(xié)議的簽訂、履行過程中，雙方泄露的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等；（2）雙方在合作過程中獲取的對方未公開的內(nèi)部信息、客戶信息等。10.2保密義務(wù)與期限（1）雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露；（2）保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起____年失效。10.3違約泄密責(zé)任（1）一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；（2）違約泄密責(zé)任的計算和賠償方式，按照雙方協(xié)商確定的方式執(zhí)行。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件本協(xié)議所稱不可抗力事件，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力影響（1）不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后恢復(fù)履行協(xié)議。11.3不可抗力后果處理（1）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方可協(xié)商終止或解除協(xié)議；（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式處理因不可抗力導(dǎo)致的損失。第十二條合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起成立。12.2合同生效時間本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同終止條件本協(xié)議終止的條件如下：（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)約的；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的；（3）一方違約，對方解除協(xié)議的；（4）不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行的。第十三條附件13.1附件列表本協(xié)議附件包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)項目清單；（2）物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。13.2附件內(nèi)容說明附件內(nèi)容具體描述了本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容雙方就本協(xié)議未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2補充協(xié)議簽訂方式雙方簽訂補充協(xié)議時，應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.3附件修改與補充附件的修改與補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于：1.建筑物及附屬設(shè)施的維護；2.綠化景觀的維護；3.公共區(qū)域的安全保障；4.公共設(shè)施的維護；5.物業(yè)咨詢；6.商務(wù)接待；7.活動策劃與執(zhí)行等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括：1.物業(yè)維護與管理費用；2.物業(yè)安全保障費用；3.物業(yè)環(huán)境維護費用；4.其他服務(wù)費用等。附件三：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件本附件包括雙方認(rèn)為需要附加的其他文件，以補充和明確本協(xié)議的某些條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.乙方未按照約定保障物業(yè)的安全與完整；4.乙方未按照約定維護物業(yè)環(huán)境；5.雙方未按照約定履行溝通協(xié)調(diào)與信息反饋義務(wù)；6.雙方未按照約定使用物業(yè)；7.雙方未按照約定支付使用費用；8.雙方未按照約定遵守商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的管理規(guī)定；9.雙方未按照約定維護物業(yè)設(shè)施；10.雙方未按照約定處理緊急事件等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照約定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)補足服務(wù)，并向甲方支付違約金；3.乙方未按照約定保障物業(yè)的安全與完整的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.乙方未按照約定維護物業(yè)環(huán)境的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.雙方未按照約定履行溝通協(xié)調(diào)與信息反饋義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；6.雙方未按照約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.雙方未按照約定支付使用費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.雙方未按照約定遵守商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)的管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；9.雙方未按照約定維護物業(yè)設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；10.雙方未按照約定處理緊急事件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施損壞，甲方因此遭受了10,000元的損失。根據(jù)本協(xié)議的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、具有技術(shù)價值并經(jīng)甲方