單位管理制度品讀大合集【職員管理篇】十篇

精選制度1：員工行為規(guī)范管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。二、工作時間公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：（1）5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；（2）10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00。三、考勤管理1、員工應按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。2、員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導復核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。3、員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導審核。4、考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護理假等。5、對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進行處罰：（1）每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。（2）對曠工的處理：1）曠工個工作日的，扣除當日日薪；曠工1個工作日的，扣除當月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的60%、當年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當月月薪的100%、當年度獎金總額的40%；2）連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴重違紀處理，除扣除當月月薪及當年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償，不負責其一切善后事宜。四、辦公紀律1、工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應事先告知部門負責人并征得同意；私人會客時間應以不超過10分鐘為宜。2、上班期間說話、走路、關(guān)門應盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。3、員工應保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關(guān)的物品。4、員工每天下班離開工作崗位前，應整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應將椅子移至桌下。5、未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。6、不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關(guān)的物品進入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。7、不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延校靖黝愇锲返氖褂弥幌抻诠緲I(yè)務活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。8、員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設施、設備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進行調(diào)換或改裝。9、員工應定期對電腦數(shù)據(jù)進行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應關(guān)閉電腦電源。10、外人進入辦公區(qū)域，應禮貌地上前詢問，并主動領(lǐng)路，做好安全防范工作。11、接打電話應注意以下事項：1）使用電話應在鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時必須先道：“您好！xxxx”，聲音要溫和，語言言簡意賅；2）代接同事辦公位置電話，應做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；3）在辦公區(qū)域內(nèi)應適當調(diào)低手機、電話鈴聲，培訓、會議中須取消手機鈴聲；4）工作期間應避免撥打與工作無關(guān)的私人電話，如確有要事，應控制通話時間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。12、員工應厲行節(jié)約，不浪費水、電、辦公用品等。五、著裝與禮儀1、員工在上班時間周一至周四應統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工，應穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個性化著裝日，可穿著與工作場所相適應的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。2、出席公司組織的重大活動或重要對外接待、商務活動等，應著工作裝。3、員工應注意個人衛(wèi)生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發(fā)應保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領(lǐng))和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。六、員工服務規(guī)范1、員工接待來賓和訪客應熱情有禮、穩(wěn)重大方，應及時端茶遞水，及時聯(lián)絡對口部門或人員，必要時應做好記錄。2、員工在與客戶的接觸中，不可對自己不了解的事項隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾，不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí)，必須以公司利益為重。七、值班制度1、公司每個工作日安排一人輪流值日，值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當日無法承擔值日任務的，應由輪值人員所在部門負責人在本部門做好調(diào)整或調(diào)換。2、值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時下班，了解辦公區(qū)當日水、電、設備等供應、運行情況，不少于2次對值日區(qū)域進行督查，以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時須關(guān)閉辦公區(qū)所有門窗，切斷水、電，掛好電話等，若有工作人員加班，值日人員應交代加班人員做好以上工作。3、值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時報告綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導，并負責跟蹤處理。值日結(jié)束后須在值班登記簿上對當日值班情況做好書面記錄，并做好交接班工作。4、公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導實行節(jié)假日值班制，值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調(diào)換，并告知綜合管理部，以便更換值班牌及通知各部門。5、值日人員的通訊工具應全天24小時處于待機狀態(tài)，如有特殊情況，應事先通知直接領(lǐng)導或綜合管理部。6、銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班；工程部門須根據(jù)工程施工進度情況，在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。八、附則本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度2：臨時用工管理制度1、本制度所指臨時用工是指不在公司正式和試用編制內(nèi)的由公司支付勞動報酬的短期雇傭人員。2、部門因業(yè)務需要增加臨時用工的，由部門經(jīng)理提出書面申請計劃，交人力資源部審核后報總經(jīng)理審批。3、臨時用工申請計劃應寫明用工事由、用工期限、用工人數(shù)、用工來源、是否需要公司提供食宿和建議工資水平。4、總經(jīng)理批準部門用工計劃后由人力資源部會同用工部門核定臨時用工量、用工時間和用工工資預算，報財務部和總經(jīng)理審批。5、總經(jīng)理批準用工工資預算后由臨時用工部門按計劃組織招募臨時用工人員，用工部門組織簽定臨時用工合同，交人力資源部審核后交行政部存檔。用工部門負責組織臨時工工作和生活管理。6、人力資源部按臨時用工合同規(guī)定時間核定臨時用工工作完成情況，并根據(jù)臨時用工合同和實際臨時工工作表現(xiàn)制作臨時用工工資單，通知財務部發(fā)放臨時用工工資。7、對因臨時用工發(fā)生的其他開支，由用工部門制作預算并根據(jù)實際支出的票據(jù)進行報銷。8、公司不負責臨時用工除用工合同規(guī)定的工資和開支以外的費用開支。9、對臨時用工工作期間所發(fā)生的事故或其他因素造成的臨時工傷殘、死亡或財產(chǎn)損失，公司只承擔國家法律規(guī)定的必要義務。10、對臨時用工因意外給公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤造成的損失，由用工部門負責追索賠償，賠償額度視事件大小由用工部門、財務部或總經(jīng)理決定。11、對臨時用工給公司因盜竊、故意損壞公司財物而造成的公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤的損失，公司將嚴厲處罰，同時追究用工部門有關(guān)人員和部門經(jīng)理的責任。12、各工程項目部，臨時用工條件，必須符合《某某公司項目管理辦法》要求實施。精選制度3：員工福利制度一、總則1、為適應公司持續(xù)發(fā)展需要，做好員工福利勞保管理工作，結(jié)合公司具體實際情況，特制定本條例。2、總經(jīng)辦任務是研究員工福利與管理問題，員工福利、勞保日常執(zhí)行為公司行政部。3、條例適用公司正式員工。4、本條例自通過之日起開始執(zhí)行。二、帶薪假期1、法定假期1）元旦、春節(jié)、清明、端午、中秋、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等；2）法律法規(guī)規(guī)定的其他法定假期。2、員工享有病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、年假；3、員工請病假、事假，具體操作辦法按《員工手冊》執(zhí)行。4、婚假：工齡滿一年、符合國家有關(guān)規(guī)定的員工結(jié)婚，假期規(guī)定具體參照《員工手冊》執(zhí)行。5、產(chǎn)假：按照《員工手冊》等相關(guān)制度執(zhí)行。6、喪假：員工直系親屬去世，公司給予喪假3天(在途時間除外)。7、探親假：視情況制訂。8、年假：參照《員工手冊》及相關(guān)制度執(zhí)行。三、節(jié)日物資1、公司可根據(jù)實際情況在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)向員工發(fā)放節(jié)日禮物以示問候。2、操作辦法：由行政部提出申請，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況確定標準后交由人事部執(zhí)行。四、保險1、凡公司正式員工，通過公司人事部考核晉升為二星員工之后，將按國家有關(guān)政策為其辦理社會保險，包括社會養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險并承擔規(guī)定的費用。2、一星員工只享受意外保險；特殊崗位上的員工，公司根據(jù)具體情況為其投保商業(yè)保險。五、其他福利1、公司成立基金會，保障員工的其他，詳細參照基金會成立方案。2、員工賀儀1）員工生日時，公司贈與生日賀卡或禮物。2）員工符合晚婚條件的，在辦理完結(jié)婚登記手續(xù)后一個月內(nèi)向公司總經(jīng)理工作部出示《結(jié)婚證》，公司致新婚賀儀。3）公費旅游，公司會不定期的開展旅游活動，豐富員工的業(yè)余生活。六、員工勞動保護按公司有關(guān)規(guī)定，為員工提供勞動安全衛(wèi)生條件和勞動保護用品。七、附則1、本條例由公司人事部負責解釋。2、公司福利、勞保執(zhí)行情況每年向員工公布一次。精選制度4：獎懲、升遷、降級管理制度一、員工的獎勵方式分為下列幾種：1、嘉獎；2、小功；3、大功；4、晉級；二、員工的懲罰分為下列幾種：1、申誡；2、小過；3、大過；4、開除或降級：若造成公司損失負賠償責任。三、員工有下列事跡者，可公布嘉獎：1、品行端正、工作努力、技術(shù)超群、克盡職責、能為其它員工楷模者；2、維護團體榮譽，熱心服務，有具體事跡者；3、領(lǐng)導有方，使業(yè)務推廣有相當成效者；4、克盡職責全年度辦理各項事務未出任何差錯者；5、參與內(nèi)部救援工作，精神可嘉者；6、有其它功績者。四、員工有下列事跡者，得于“記小功”：1、對于主辦業(yè)務有重大推展或改革績效者；2、執(zhí)行臨時緊急任務能依限完成，表現(xiàn)優(yōu)異者；3、檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益事項者；4、參與公司事故救援工作，主動積極，并處置得宜者；5、其它類似的行為者。五、員工有下列事跡者，得于“記大功”：1、對主辦業(yè)務有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采行后成效卓越者；2、對于舞弊或有危害本公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)或防止，而使公司避免重大損失者；3、遇意外事件或災變能隨機應變，措施得當或不顧自身危險，勇敢救護而保全人命及公物因而減少損失者；4、研究改善工作方法，提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低成本有顯著功效者；5、對于生產(chǎn)技術(shù)和管理制度，提出具體方案，經(jīng)采行確具成效者；6、其它類似的行為者。六、員工有下列事跡者，得于“申誡”：1、上班忘記佩帶員工卡或工作時間內(nèi)不按規(guī)定佩掛員工卡，每累計滿兩次即予申誡一次處分；2、上班時間未按規(guī)定穿戴勞動防護用品與統(tǒng)一著裝者；3、在工作場所赤足、赤膊、穿背心、穿拖鞋者；4、上下班不排隊打卡或插隊打卡者；5、上班時間聊天、嬉戲或從事規(guī)定以外工作者；6、在車間吃零食者；7、破壞工作場所或公共區(qū)域的環(huán)境區(qū)域者；8、機臺和工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后不加整理者；9、因疏忽造成工作錯誤情節(jié)輕微者；10、涂寫墻壁、機械設備和任意張貼文件，影響觀瞻者；11、不按規(guī)定如實填寫報表或工作記錄者；12、上班時間未經(jīng)許可私自會客或接打私人電話者；13、檢查或督導人員不認真執(zhí)行任務者；14、上班時或下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者；15、違反其它規(guī)定，情節(jié)尚屬輕微者。七、員工有下列事跡者，得予記“小過”：1、對上級交辦任務，執(zhí)行不力或處理不當者；2、辦事拖拉或積壓文件，影響工作處理時效者；3、在上班時間喝酒者；4、在工作場所喧嘩，吵鬧、妨害他人工作者；5、未經(jīng)許可擅自帶人入廠區(qū)、宿舍者；6、對同事惡意攻擊、誣陷、作偽證、制造事端者；7、托人、代人刷卡或偽造出勤記錄者；8、在工作時間偷閑睡覺、閱讀書報或做其它私事者；9、遇有意外重大問題而隱瞞真相，不向上級報告者；10、在非值班時間未經(jīng)許可擅自進入工作場所者；11、言行失檢、態(tài)度傲慢，經(jīng)勸導仍不服從者；12、被指派加班，借故推諉亦不辦理請假手續(xù)者；13、非機械故障或原料不足因素，故意降低標準產(chǎn)量者；14、疏忽機器設備或物品材料，致遭受損害或傷及他人者；15、攜帶物品進出廠區(qū)拒絕門衛(wèi)查詢檢查者；16、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者；17、上班期間出廠未依規(guī)定辦理者；18、其他之違失行為，符合記小過之事由者；19、有第七條各款行為之一，經(jīng)被處分后仍不知悔改，并重犯錯誤者；20、有本條各款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的，可減輕為申誡處分。八、員工有下列事跡者，得予記“大過”：1、擔任主管職務，枉法徇私，有重大失職情事者。2、對上級人員有關(guān)職務上之查詢，故意隱瞞或作不實之報告者。3、怠忽職責，擅離職守，情節(jié)重大者。4、違反勞動紀律，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務或工作任務者。5、不依規(guī)定工作以致造成錯誤，使公司蒙受損失者。6、在公司酗酒、滋事、擾亂秩序者。7、擅自撕毀或取下公司公告文件或未經(jīng)許可擅自張貼、散發(fā)傳單及其他文件者。8、威脅、恐嚇主管、同事及其家屬者。9、進出公司拒絕接受警衛(wèi)人員必要檢查者。10、未經(jīng)許可，擅自引領(lǐng)外人入廠者。11、遺失經(jīng)管之機密文件或其他重要物件者。12、擅自操作非其本人經(jīng)管使用之機器設備、車輛、儀器、工具者。13、于非吸煙區(qū)吸煙，或有其他禁止事項之場所違反規(guī)定者。14、在外從事與公司利益沖突之業(yè)務者。15、在工作場所制造私人物件或使喚他人制造私人物件者。16、違反工業(yè)安全衛(wèi)生規(guī)定措施，使公司蒙受損害者。17、擅離職守，致生變故，使公司蒙受損害者。18、其他之違失行為，符合記大過之事由者。19、有第八條各款行為之一，經(jīng)被處分后仍不知悔改，并重犯錯誤者。20、有本條各款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的，可減輕為小過處分。九、員工累犯相同錯誤、在同一年度內(nèi)累計被記大過二次、或情節(jié)重大者可予降級、降職。十、員工有下列事跡者，得予以“除名”；案情重大者，并送公安機關(guān)嚴辦：1、對上級領(lǐng)導及其家屬或其它員工施加暴行或有重大侮辱的行為者；2、被法院判處有期徒刑以上的刑法確定或被判勞動教養(yǎng)者；3、在廠內(nèi)聚眾鬧事、酗酒、同事間爭吵打架或煽動怠工、罷工，影響產(chǎn)或工作秩序者；4、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司蒙受名譽或經(jīng)濟損害者；5、侵占公款、公物者；6、故意泄漏公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄，翻印公司機密圖紙、資料者；7、故意破壞設備、工具、原材料、產(chǎn)品或其它公物者；8、在廠內(nèi)聚賭或有重大傷風敗俗的行為者；9、偽造或盜用公司公章或者偽造公司文件者；10、被記三次大過者；11、連續(xù)曠工滿三日或年累計曠工達五日者；12、偷竊公司或他人財物者；13、在外從事第二職業(yè)或其它非法經(jīng)營活動者；14、偽造員工卡或借用他人的員工卡或?qū)T工卡借給他人蒙混入場者；15、無正當理由拒絕主管的工作分配、調(diào)動者；16、有貪污、投機倒把、走私販毒、行賄受賄、勒索敲詐以及其他違法亂紀的行為者；17、違反技術(shù)操作規(guī)程和安全衛(wèi)生規(guī)程，以致發(fā)生重大事故者；18、對同仁暴力威脅、恫嚇，致嚴重妨礙生產(chǎn)者；19、張貼、散發(fā)煽動文字、圖書足以破壞勞資雙方情感，情節(jié)重大者；20、泄漏公司營運財務狀況及業(yè)務銷售與制造成本、客戶名單、產(chǎn)品關(guān)鍵性技術(shù)，使公司蒙受損失或影響公司形象者；21、訂立勞動合同時有所欺瞞，使雇主誤信而受損害者；22、攜帶違反政府法令嚴禁物品，危害公司財產(chǎn)或員工生命安全者；23、參加違法組織或活動者；24、蓄意散播或聚眾談論薪資內(nèi)容，引起挑撥勞資雙方感情或情緒情節(jié)重大者；25、有違反其它規(guī)定，情節(jié)重大者；26、有第九條各款行為之一，經(jīng)被處分后仍不知悔改，并重犯錯誤者；27、有本條各款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的，可呈報另行議處。十一、從業(yè)人員獎懲案件應由其直接主管或稽核幕僚人員列舉事實及其適用獎懲條例，填具獎懲提報單，經(jīng)呈部主管審核后送人事單位辦理，獎懲案件經(jīng)總經(jīng)理核準確定后，由管理部在布告欄公告。十二、除名員工，管理部應予記八本人人事檔案，并于五日內(nèi)報企業(yè)主管部門及被開除職工居住地的縣(市)、勞動局備案。十三、對于弄虛作假，騙取獎勵的員工，應當按照情節(jié)輕重，給與必要的處分。十四、對于濫用職權(quán)，利用處分員工進行打擊報復或?qū)幏值膯T工進行包庇的人員，應當從嚴予以處分，直至追究刑事責任。十五、員工因違反上述各項規(guī)則而造成公司經(jīng)濟損失，得依公司規(guī)定照價賠償。十六、員工受懲戒處分，如有不服得提出具體事證向公司管理部申訴。精選制度5：干部、工人離崗退養(yǎng)制度對于部分常年從事瀝青工、爆破工、風鉆工、石工、水泥磨工、水泥裝包工、推土機工、大型貨車司機等有毒有害、特別繁重體力勞動、高空、高溫、攝氏零度以下低溫場所工作，由于年齡和體力關(guān)系基本喪失勞動能力的，并距自治區(qū)規(guī)定退休年齡相差不足五年的干部、工人，經(jīng)本人申請，分公司及各項目部同意，某某公司批準，可實行離崗退養(yǎng)。待符合法定退休條件時，再填表上報退休手續(xù)。為了做好這項工作，特制定本暫行制度。1、符合下列條件之一的，可離崗退養(yǎng)1）、干部男年滿46周歲，女年滿41周歲，連續(xù)工齡滿十年的。2）、工人男年滿46周歲，女年滿36周歲，連續(xù)工齡滿十年的。3）特殊技術(shù)崗位技工、工程技術(shù)人員身體健康者，不得申請退養(yǎng)。2、干部、工人離崗退養(yǎng)后，每月按下列標準發(fā)給退養(yǎng)待遇1）、連續(xù)工齡滿30年的以上的，按本人檔案工資的80%發(fā)給。2）、連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按本人檔案工資的75%發(fā)給。3）、連續(xù)工齡滿15年不滿20年的，按本人檔案工資的70%發(fā)給。4）、連續(xù)工齡滿10年不滿15年的，按本人檔案工資的60%發(fā)給。3、要求離崗退養(yǎng)的干部、工人必須提供以下手續(xù)1）、凡符合在有毒有害、特別繁重體力勞動、高空、高溫、低溫及4500米以上地區(qū)施工、作業(yè)十年以上的，由本人申請要求離崗退養(yǎng)。2）、并要提供由自治區(qū)人民醫(yī)院，或拉薩市人民醫(yī)院出具的因病不能堅持正常工作的病情證明書。4、對離崗退養(yǎng)的決定1）、人力資源部根據(jù)各分公司和各項目部上報的離崗退養(yǎng)人員審批呈報表、本人申請、醫(yī)院病情證明書，提出初審意見后，呈報總經(jīng)理辦公會討論。2）、總經(jīng)理辦公會作出是否離崗退養(yǎng)的決定。并從決定之日起按第二條的相應標準發(fā)給退養(yǎng)待遇。3）、自批準離崗退養(yǎng)之日起，不享受獎金、津貼、補貼、福利、休假、探親、事假、病假、生育假等待遇。4）、批準離崗退養(yǎng)者，可享受正常調(diào)資，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險費由個人承擔。5、符合法定退休條件時，即上報退休手續(xù)，并從自治區(qū)勞動局批準之月起發(fā)給退休待遇。/6、本辦法與國家和自治區(qū)有關(guān)政策相抵觸時，按國家和自治區(qū)政策規(guī)定執(zhí)行。精選制度6：員工培訓管理制度一、總則1、為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。2、解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。3、倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。4、本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。二、培訓的目的和原則1、企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。2、組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：1）自上而下全員化，堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2）全面提升系統(tǒng)化，既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3）分層分類個性化，不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4）形式靈活多樣化，在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓有效性為安排原則。5）全面跟蹤全程化，與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。三、培訓計劃1、企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。2、培訓計劃種類：季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。3、制定培訓計劃程序：1）由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領(lǐng)導可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2）人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。5、人事部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。6、季度培訓計劃必須提前十五天報相關(guān)領(lǐng)導審批；月度培訓計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導審批。四、培訓內(nèi)容及方式1、培訓內(nèi)容：（1）新進人員培訓內(nèi)容：1）公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2）企業(yè)文化的培訓。3）公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4）崗位職責及崗位操作流程培訓。5）公司參觀。（2）在職人員培訓內(nèi)容：1）企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2）管理、營銷知識以及技術(shù)、技能的提高培訓（詳細參照人才培育方案）。3）其他業(yè)務知識培訓2、培訓方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡/遠程式，輔導/教練式；拓展/探險式，頭腦風暴式，行動學習式。五、培訓上崗公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓，培訓合格后方能上崗。六、培訓時間保證1、公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓時間標準；其中，高層管理人員、高級技術(shù)人員每年必須保證40小時的學習時間；中層管理人員、中級技術(shù)人員每年必須保證80小時的學習時間；基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證100小時的學習時間；2、公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時，分解到每月培訓時間不得低于3小時。3、公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式，由人事部督導年度累計學時達標。4、由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監(jiān)督檢查。七、內(nèi)部培訓師的管理1、內(nèi)部培訓師的選拔原則：所有集團正式員工都是內(nèi)部培訓師選拔對象。2、選拔的標準與條件：1）在某一領(lǐng)域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2）具有較好的表達能力與溝通能力。3）普通話流利。4）熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。3、選拔程序：1）本人提交申請并附主講課程設計大綱。2）單位負責人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3）總經(jīng)辦審核、確認。4）參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5）通過以上步驟，確認為資格培訓師。6）資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師。具有10次以上實際培訓經(jīng)歷；歷次培訓評價中超過60%良好以上。7）中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師。具有超過10次以上中級培訓師實際培訓經(jīng)歷；歷次培訓評價中超過75%良好以上。4、培訓師培訓費用以獎金形式發(fā)放1）資格培訓師：100元/小時。2）中級培訓師：150元/小時。3）高級培訓師：200元/小時。八、培訓經(jīng)費1、公司實行培訓費用統(tǒng)一審批報銷。2、人事部負責審核并報總經(jīng)理審批。3、人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作，培訓費用實行專項報銷；并定期對培訓工作進行總結(jié)，對培訓費用使用情況及培訓結(jié)果向總經(jīng)理進行專題匯報。九、培訓考核1、培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內(nèi)容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。2、培訓考核的方式分為下列幾種：1）公司內(nèi)組織的培訓可由人事部組織，相關(guān)部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2）送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓總結(jié)交人事部存檔。3）對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4）各單位舉辦的培訓活動，由各單位負責人考核，人事部負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。5）凡公司送出外培人員，培訓費用在3000元以上者，提出辭職，須相應地賠償公司所支付的培訓費用：受訓一年內(nèi)辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。十、培訓獎懲1、公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。2、對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關(guān)規(guī)定同等執(zhí)行。3、能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。十一、培訓檔案管理1、人事部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績和培訓履歷，并予以保存。2、培訓檔案分類：1）培訓出勤登記。2）參加培訓內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3）培訓考核成績。4）特殊崗位及人員檔案。十二、培訓紀律1、本公司新進員工及在職員工均應遵守本辦法。2、本公司員工接獲培訓通知后，應準時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案，按“培訓獎懲辦法”執(zhí)行。3、對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回，逾期不補者，視同缺勤。4、受訓期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。5、受訓人員應自覺維護培訓場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）6、本培訓制度自公布之日起執(zhí)行。7、本培訓制度由人事部負責解釋。精選制度7：應聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強（以下簡稱集團公司或公司）的員工招聘管理，把好人才篩選關(guān)，確保員工隊伍整體素質(zhì)，特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為應聘人員背景核查的歸口管理部門。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料進行核對和查實。對財務及資金管理、審計管理、成本控制、材料設備采購、人力資源管理、網(wǎng)站維護及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位，以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員，還須對工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查。2、專項背景核查原則上應在面試通過后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進行。應聘人員已聲明要求延后核查的，以及在錄用報批前較難核實的內(nèi)容，可在試用期間補充核查，但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。3、專項背景核查的主要內(nèi)容及基本方法：1）身份核查。包括身份證、家庭情況的真實性等，主要通過聯(lián)絡和確認家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對本人身份證等形式進行核查；2）學歷及相關(guān)證書核查。包括畢業(yè)學校、專業(yè)、畢業(yè)時間及各類證書的真實性等，主要通過網(wǎng)絡核查或?qū)W校學籍管理部門核查；3）工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時間及離職原因的真實性等，主要通過外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進行核對和了解，以及借助社會資源側(cè)面核實等。其中，對于離職原因的核查，應重點考查此前兩家單位的離職原因。4）品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級關(guān)系、同事關(guān)系，以及為人處事、行為特點等，主要通過正式聯(lián)系單位人事部門進行了解或借助社會資源側(cè)面核實等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中，若1-3項核查屬實，第4項內(nèi)容較難獲得信息，但對應聘人的面試評價良好的，可辦理錄用，但綜合管理部和用人部門在試用期間應重點關(guān)注其作風和品行，并繼續(xù)側(cè)面補充核查第4項內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中，若核實1-3項內(nèi)容有較大偏差，有虛假、偽造嫌疑，或在對第4項內(nèi)容的核查時存有重大疑問、疑點的，應暫緩錄用或不予錄用。6、通過試用期補充核查，若有品行疑問，工作表現(xiàn)不佳，以及主要事實有偏差的，應不予轉(zhuǎn)正。7、應聘人員背景核查由綜合管理部負責，用人部門進行輔助核查。綜合管理部主要通過應聘人員在《應聘人員情況登記表》中已提供的線索進行正面核查，并輔以其他社會關(guān)系的側(cè)面核查，用人部門主要通過其他社會關(guān)系進行輔助核查。8、綜合管理部對應聘人員的專項背景核查，須填寫《應聘人員專項背景核查記錄》，并作為錄用報批的基本材料。試用期補充核查情況，應在轉(zhuǎn)正報批時予以說明。三、附則本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度8：員工競爭上崗管理制度一、總則1、為了拓寬選人用人渠道，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，形成富有生機和活力的用人機制，結(jié)合本公司實際，制定本暫行辦法。2、本辦法所稱競爭上崗，是指公司在選配各級管理人員和專業(yè)崗位，通過一定范圍內(nèi)的公開競爭產(chǎn)生人選，然后按規(guī)定程序擇優(yōu)任用的一種選拔任用方法。3、競爭上崗應堅持德才兼?zhèn)洌⒅貙嵖?，群眾評議和公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。競爭上崗應在核定的職數(shù)限額內(nèi)進行。二、競爭范圍競爭上崗原則上在公司總部實施，有的崗位根據(jù)需要，也可在全國各地客戶服務中心進行。對不適宜公開競爭的職位，不列為競爭上崗的范圍。三、基本條件和資格1、參加競爭上崗的人員，應具備《公司任職條件試行規(guī)定》所規(guī)定的基本條件。2、參加競爭上崗的人員除具備上述基本條件外，還應符合下列資格條件：（一）競爭上崗人員一般應逐級參加競爭；（二）具備競爭職位規(guī)定的任職資格。3、為鼓勵競爭，促使優(yōu)秀人員脫穎而出，對德才表現(xiàn)和工作實績特別突出的，可越級參加公開競爭。四、程序和方法競爭上崗一般應按下列程序和方法進行：1、公布崗位。通過召開動員大會等形式，宣傳競爭上崗的目的和意義，公布競爭崗位、任職條件以及競爭上崗的程序，方法等事項。2、公開報名。一般由符合競爭上崗條件的人員個人自薦報名，也可以采取個人自薦、群眾舉薦、組織推薦相結(jié)合的辦法報名。3、資格審查。按照競爭上崗的條件，由人力資源部對報名人員進行資格初選，報總經(jīng)理室審批。4、考試或考核。由人力資源部組織競爭人選進行考試。考試內(nèi)容主要是履行競爭職位職責所必備的基本理論、業(yè)務知識和綜合管理能力等。也可組織領(lǐng)導、專家對競爭人選的基本條件、業(yè)務能力等方面進行考核。5、演講答辯?？荚嚕y試）合格者，在一定范圍內(nèi)進行演講。演講的內(nèi)容主要包括：基本情況，任職優(yōu)勢和工作設想，并就有關(guān)問題進行答辯。6、民主測評。在一定范圍內(nèi)對考試（測試）成績合格者進行民主測評，充分聽取群眾意見。7、組織考核。根據(jù)競爭人員考試（測試）和演講答辯成績以及民主測評結(jié)果，按考核對象人數(shù)多于擬任職位人數(shù)的原則，擇優(yōu)確定考核對象并進行考核?？己藘?nèi)容包括：思想品德、工作態(tài)度、工作能力、工作實績四個方面，重點要考核工作實績。8、公示。在公司范圍內(nèi)公示七天，廣泛征集群眾意見。9、決定聘任。由公司領(lǐng)導集體討論決定人員的聘任。五、組織領(lǐng)導1、競爭上崗工作按照人員管理權(quán)限，在公司董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導下進行，由人力資源部具體組織實施。2、實施競爭上崗時應成立答辯委員會，答辯委員會由公司董事長、總經(jīng)理、有關(guān)部門負責人及聘請有關(guān)專家組成，負責演講答辯的評判工作，人數(shù)一般為5-7人。3、要切實加強對競爭上崗的領(lǐng)導，堅持原則，規(guī)范程序，嚴明人事工作紀律，堅決防止和糾正選人用人工作中的不正之風，同時注意做好思想政治工作，確保競爭上崗健康、有序進行。六、附則本暫行辦法由公司總經(jīng)理室負責解釋。精選制度9：管理干部選拔與員工晉升管理制度第一、總則1、為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制，充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能，特制訂本制度。2、管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。3、管理干部選拔是指公司主管及以上管理職級的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。4、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。5、綜合管理部為公司管理干部選拔與員工晉升的歸口管理部門。第二、管理干部的選拔1、管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦、公開競聘。2、逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、綜合管理部推薦、員工推薦或自薦等途徑進行。3、根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況，推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級審批后，由公司綜合管理部辦理聘任或任命手續(xù)。4、集團公司部門副經(jīng)理、項目公司部門經(jīng)理及以上管理職位的選拔，原則上應實行公開競聘。5、以公開競聘方式產(chǎn)生的人選，應經(jīng)過3個月的考察期進行綜合考評后，依照公司聘任審批權(quán)限予以聘任或任命。6、公開競聘程序和方法（1）在公司綜合管理部發(fā)布競聘信息后，符合競聘條件的員工均可向綜合管理部申領(lǐng)《競聘報名表》報名，并按競聘要求準備競聘材料；（2）綜合管理部負責依據(jù)崗位任職條件及對員工情況的了解，對所有報名者進行競聘條件綜合評分，總分值為20分；（得分將計入競聘者最后總得分）（3）競聘工作的組織及程序1）根據(jù)競聘崗位的專業(yè)性質(zhì)和任職條件，由綜合管理部擬訂名單并經(jīng)集團公司總經(jīng)理批準組成競聘考評小組。基本成員應包括集團公司領(lǐng)導、用人部門分管領(lǐng)導、用人單位（部門）負責人、競聘崗位的直接領(lǐng)導、綜合管理部負責人等；2）綜合管理部負責擬訂競聘具體計劃安排并報經(jīng)公司總經(jīng)理批準，以確定時間、地點、考評小組組成、員工評委范圍、各類評委評分的權(quán)重分配、最低錄取分數(shù)線、現(xiàn)場答辯題目及計票、監(jiān)票人員等；3）崗位競聘原則上均采取現(xiàn)場公開競聘大會的形式，由考評小組、公司領(lǐng)導及員工評委依據(jù)不同的權(quán)重進行現(xiàn)場評分，現(xiàn)場評分總權(quán)重為80%；4）原則上每次公開競聘均設定最低錄用分數(shù)線，所有競聘人員的最終得分（即競聘條件綜合評分與現(xiàn)場評分之和）