單位管理制度收錄選集職工管理篇

精選制度1：員工培訓(xùn)管理制度本院培訓(xùn)員工的原則是“學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，自愿與組織安排相結(jié)合，學(xué)歷教育與素質(zhì)提高相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合”。根據(jù)本院經(jīng)營狀況及業(yè)務(wù)需求，有計劃、有選擇地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。設(shè)計院鼓勵每一位員工進(jìn)行知識的更新和再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)形式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自主培訓(xùn)。一、內(nèi)部培訓(xùn)1、新進(jìn)人員培訓(xùn)：及時對新入職畢業(yè)生和社會招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求新員工了解設(shè)計院基本情況和基本的規(guī)章制度。2、在職培訓(xùn)適時組織各級各類人員對內(nèi)部知識和經(jīng)驗進(jìn)行分享，培訓(xùn)包括新技術(shù)、新規(guī)范、崗位技能、技術(shù)交流和項目經(jīng)驗共享。二、外部培訓(xùn)1、外派培訓(xùn)1）根據(jù)工作需要，每年外派人員到各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更先進(jìn)的管理和勘察設(shè)計、咨詢專業(yè)知識。培訓(xùn)結(jié)束后，本人持培訓(xùn)材料（交資料室一份）到總工程師室備案，并組織一次內(nèi)部經(jīng)驗共享交流，將所學(xué)知識傳授給相關(guān)人員。2）根據(jù)本院年審、資質(zhì)升級的需要，所進(jìn)行的各項崗位培訓(xùn)，資格培訓(xùn)及繼續(xù)教育等，由院綜合辦公室按培訓(xùn)計劃完成培訓(xùn)任務(wù)，并做好相應(yīng)培訓(xùn)記錄，將培訓(xùn)情況歸檔備案。2、繼續(xù)教育設(shè)計院鼓勵每一位員工在保障工作的同時，進(jìn)行更高層次的學(xué)歷教育?？荚囃ㄟ^取得相關(guān)資格的，設(shè)計院給予報銷一次相關(guān)考試和報名費用，注冊師繼續(xù)教育的培訓(xùn)費用由院承擔(dān)。3、考試培訓(xùn)員工進(jìn)行各種專業(yè)方面資格的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)和考試，取得注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊電氣工程師、注冊土木工程師等相關(guān)注冊師資格?？荚囃ㄟ^取得相關(guān)資格的，設(shè)計院給予報銷一次相關(guān)考前培訓(xùn)、考試和報名費用。精選制度2：員工福利制度一、總則1、為適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展需要，做好員工福利勞保管理工作，結(jié)合公司具體實際情況，特制定本條例。2、總經(jīng)辦任務(wù)是研究員工福利與管理問題，員工福利、勞保日常執(zhí)行為公司行政部。3、條例適用公司正式員工。4、本條例自通過之日起開始執(zhí)行。二、帶薪假期1、法定假期1）元旦、春節(jié)、清明、端午、中秋、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等；2）法律法規(guī)規(guī)定的其他法定假期。2、員工享有病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、年假；3、員工請病假、事假，具體操作辦法按《員工手冊》執(zhí)行。4、婚假：工齡滿一年、符合國家有關(guān)規(guī)定的員工結(jié)婚，假期規(guī)定具體參照《員工手冊》執(zhí)行。5、產(chǎn)假：按照《員工手冊》等相關(guān)制度執(zhí)行。6、喪假：員工直系親屬去世，公司給予喪假3天(在途時間除外)。7、探親假：視情況制訂。8、年假：參照《員工手冊》及相關(guān)制度執(zhí)行。三、節(jié)日物資1、公司可根據(jù)實際情況在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)向員工發(fā)放節(jié)日禮物以示問候。2、操作辦法：由行政部提出申請，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況確定標(biāo)準(zhǔn)后交由人事部執(zhí)行。四、保險1、凡公司正式員工，通過公司人事部考核晉升為二星員工之后，將按國家有關(guān)政策為其辦理社會保險，包括社會養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險并承擔(dān)規(guī)定的費用。2、一星員工只享受意外保險；特殊崗位上的員工，公司根據(jù)具體情況為其投保商業(yè)保險。五、其他福利1、公司成立基金會，保障員工的其他，詳細(xì)參照基金會成立方案。2、員工賀儀1）員工生日時，公司贈與生日賀卡或禮物。2）員工符合晚婚條件的，在辦理完結(jié)婚登記手續(xù)后一個月內(nèi)向公司總經(jīng)理工作部出示《結(jié)婚證》，公司致新婚賀儀。3）公費旅游，公司會不定期的開展旅游活動，豐富員工的業(yè)余生活。六、員工勞動保護(hù)按公司有關(guān)規(guī)定，為員工提供勞動安全衛(wèi)生條件和勞動保護(hù)用品。七、附則1、本條例由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。2、公司福利、勞保執(zhí)行情況每年向員工公布一次。精選制度3：員工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護(hù)個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6）上下班時遇見上級領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應(yīng)主動回避。3、勞動紀(jì)律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請假，不得無故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應(yīng)過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應(yīng)過長。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是號碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認(rèn)識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)?，?yīng)即時回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽從主人安排，就坐時應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應(yīng)停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進(jìn)行。5）參加西餐宴會時應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度4：員工培訓(xùn)管理制度一、總則1、為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。2、解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。3、倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。4、本培訓(xùn)制度適用于實業(yè)公司所有員工。二、培訓(xùn)的目的和原則1、企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。2、組織、實施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：1）自上而下全員化，堅持企業(yè)人員的全員化培訓(xùn)。2）全面提升系統(tǒng)化，既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3）分層分類個性化，不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4）形式靈活多樣化，在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進(jìn)行靈活安排，以達(dá)到培訓(xùn)有效性為安排原則。5）全面跟蹤全程化，與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。三、培訓(xùn)計劃1、企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時調(diào)整。2、培訓(xùn)計劃種類：季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃、臨時性培訓(xùn)計劃。3、制定培訓(xùn)計劃程序：1）由各單位由專人負(fù)責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓(xùn)要求。2）人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓(xùn)計劃》報總經(jīng)理審核并備案。5、人事部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)，保證其有效實施。6、季度培訓(xùn)計劃必須提前十五天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；月度培訓(xùn)計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式1、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）新進(jìn)人員培訓(xùn)內(nèi)容：1）公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2）企業(yè)文化的培訓(xùn)。3）公司組織機(jī)構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4）崗位職責(zé)及崗位操作流程培訓(xùn)。5）公司參觀。（2）在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1）企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2）管理、營銷知識以及技術(shù)、技能的提高培訓(xùn)（詳細(xì)參照人才培育方案）。3）其他業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2、培訓(xùn)方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡(luò)/遠(yuǎn)程式，輔導(dǎo)/教練式；拓展/探險式，頭腦風(fēng)暴式，行動學(xué)習(xí)式。五、培訓(xùn)上崗公司所有員工實行先培訓(xùn)后上崗制度。新進(jìn)公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。六、培訓(xùn)時間保證1、公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓(xùn)時間標(biāo)準(zhǔn)；其中，高層管理人員、高級技術(shù)人員每年必須保證40小時的學(xué)習(xí)時間；中層管理人員、中級技術(shù)人員每年必須保證80小時的學(xué)習(xí)時間；基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證100小時的學(xué)習(xí)時間；2、公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學(xué)習(xí)時間。其中由各單位組織的年度培訓(xùn)時間不得低于48小時，分解到每月培訓(xùn)時間不得低于3小時。3、公司對全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間采用不定時管理方式，由人事部督導(dǎo)年度累計學(xué)時達(dá)標(biāo)。4、由人事部每月定期對各部門《培訓(xùn)計劃》進(jìn)行監(jiān)督檢查。七、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理1、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔原則：所有集團(tuán)正式員工都是內(nèi)部培訓(xùn)師選拔對象。2、選拔的標(biāo)準(zhǔn)與條件：1）在某一領(lǐng)域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認(rèn)識、體會。2）具有較好的表達(dá)能力與溝通能力。3）普通話流利。4）熱愛培訓(xùn)工作并具有幫助同事成長的心意。3、選拔程序：1）本人提交申請并附主講課程設(shè)計大綱。2）單位負(fù)責(zé)人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3）總經(jīng)辦審核、確認(rèn)。4）參加人事部組織的“培訓(xùn)者的培訓(xùn)課程”培訓(xùn)并通過考核。5）通過以上步驟，確認(rèn)為資格培訓(xùn)師。6）資格培訓(xùn)師具備以下條件晉升為中級培訓(xùn)師。具有10次以上實際培訓(xùn)經(jīng)歷；歷次培訓(xùn)評價中超過60%良好以上。7）中級培訓(xùn)師具備如下條件晉升為高級培訓(xùn)師。具有超過10次以上中級培訓(xùn)師實際培訓(xùn)經(jīng)歷；歷次培訓(xùn)評價中超過75%良好以上。4、培訓(xùn)師培訓(xùn)費用以獎金形式發(fā)放1）資格培訓(xùn)師：100元/小時。2）中級培訓(xùn)師：150元/小時。3）高級培訓(xùn)師：200元/小時。八、培訓(xùn)經(jīng)費1、公司實行培訓(xùn)費用統(tǒng)一審批報銷。2、人事部負(fù)責(zé)審核并報總經(jīng)理審批。3、人事部按培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)工作，培訓(xùn)費用實行專項報銷；并定期對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，對培訓(xùn)費用使用情況及培訓(xùn)結(jié)果向總經(jīng)理進(jìn)行專題匯報。九、培訓(xùn)考核1、培訓(xùn)考核是跟蹤培訓(xùn)工作績效的一種方式，從而便于對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進(jìn)行適時調(diào)整；也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實效性，培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)中勞動紀(jì)律、培訓(xùn)后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等等。2、培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種：1）公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由人事部組織，相關(guān)部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2）送出外培人員，必須有培訓(xùn)效果證明，或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人事部存檔。3）對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4）各單位舉辦的培訓(xùn)活動，由各單位負(fù)責(zé)人考核，人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督實施，不定期進(jìn)行抽查。5）凡公司送出外培人員，培訓(xùn)費用在3000元以上者，提出辭職，須相應(yīng)地賠償公司所支付的培訓(xùn)費用：受訓(xùn)一年內(nèi)辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。十、培訓(xùn)獎懲1、公司所組織的各項培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。2、對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關(guān)規(guī)定同等執(zhí)行。3、能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。十一、培訓(xùn)檔案管理1、人事部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立公司員工培訓(xùn)檔案，記載員工每次培訓(xùn)成績和培訓(xùn)履歷，并予以保存。2、培訓(xùn)檔案分類：1）培訓(xùn)出勤登記。2）參加培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3）培訓(xùn)考核成績。4）特殊崗位及人員檔案。十二、培訓(xùn)紀(jì)律1、本公司新進(jìn)員工及在職員工均應(yīng)遵守本辦法。2、本公司員工接獲培訓(xùn)通知后，應(yīng)準(zhǔn)時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓(xùn)檔案，按“培訓(xùn)獎懲辦法”執(zhí)行。3、對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓(xùn)內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當(dāng)時間、通過參加公司組織的培訓(xùn)補(bǔ)回，逾期不補(bǔ)者，視同缺勤。4、受訓(xùn)期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。5、受訓(xùn)人員應(yīng)自覺維護(hù)培訓(xùn)場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）6、本培訓(xùn)制度自公布之日起執(zhí)行。7、本培訓(xùn)制度由人事部負(fù)責(zé)解釋。精選制度5：員工福利制度一、假期1、國家法定假日新年（元旦）1天，“五一”勞動節(jié)1天、“十一”國慶節(jié)3天（10月1日、2日、3日）、春節(jié)3天（農(nóng)歷除夕，初一，初二），清明1天、端午1天、中秋1天（農(nóng)歷節(jié)日如遇閏月，以第一個月為休假日）。2、婚假員工符合法定結(jié)婚年齡，并已經(jīng)領(lǐng)取結(jié)婚證書的，婚假為3天，符合國家晚婚規(guī)定，并領(lǐng)取結(jié)婚證書的，婚假為23天（已含3天法定婚假）?；榧傩柙诮Y(jié)婚登記起一年內(nèi)休完3、喪假員工直系親屬（指父母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世的，喪假為3天。需要到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予事假。4、產(chǎn)假1）女職工生育，享受產(chǎn)假14周，其中產(chǎn)前休假15天。如果因為特殊情況休假超過14周的，需憑醫(yī)院證明請病假，但病假期間不能享受產(chǎn)假待遇；難產(chǎn)的增加女員工產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加女員工產(chǎn)假15天；2）晚育假：實行晚育者（女24周歲、男26周歲后生育第一胎）增加女員工產(chǎn)假15天，男員工可享受3天帶薪看護(hù)假；3）計劃生育假：領(lǐng)取《獨生子女證》者，女員工增加產(chǎn)假35天哺乳假攜有未滿十二個月嬰兒的女職工，在工作時間內(nèi)，每天給哺乳時間兩次，每次為半小時，兩次哺乳時間可以合并使用。5、病假、普通病假：員工因病不能參加正常工作，可憑縣級以上醫(yī)院證明辦理請假手續(xù)休病假。醫(yī)療期病假：根據(jù)員工工作的時間，可憑醫(yī)院證明辦理請假手續(xù)休病假。二、員工保險設(shè)計院為員工繳納社會保險包括：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，以上五項保險按照國家相關(guān)規(guī)定比例交納，養(yǎng)老保險單位繳納20%，個人繳納8%；醫(yī)療保險單位繳納8%，個人繳納2%；失業(yè)保險單位繳納2%，個人繳納1%；工傷保險單位繳納1%，個人不繳納；生育保險單位繳納0.8%，個人不繳納。（有事業(yè)編制的人員暫未繳納養(yǎng)老保險）新調(diào)入院的員工，其各種保險按轉(zhuǎn)正之月起負(fù)責(zé)繳納，調(diào)入之前的各種保險本院概不負(fù)責(zé)，由調(diào)入員工的原工作單位負(fù)責(zé)解決。三、節(jié)假日福利每年的春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日每人補(bǔ)貼200元過節(jié)費。四、生日員工生日當(dāng)天，設(shè)計院送嘉華禮券（價值60元人民幣）員工免費午餐/免費辦公茶水和不定期節(jié)日水果禮品、旅游等。精選制度6：員工薪資與福利管理制度一、工資標(biāo)準(zhǔn)1、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)本公司實行員工試用制，試用時間一般為一個月，試用期工資按聘用工資80%-90%的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。2、轉(zhuǎn)正后工資級別試用期滿，人事行政部根據(jù)該職員（工）工作表現(xiàn)、績效及工作能力，擬定工資，報總經(jīng)理審批。二、薪資調(diào)整1、職員（工）職務(wù)變動，如職務(wù)晉升，從正式任職后下一個月起，薪金可進(jìn)入該職位的相應(yīng)級別；降級從降職后的當(dāng)月起計算；2、為公司做出突出貢獻(xiàn)，上級考核優(yōu)秀，具有繼續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)的職員（工）可申請在本等級內(nèi)晉級；3、已享受與實際職級高一的技術(shù)等級薪酬，而未取得相應(yīng)技術(shù)等級的職員（工），必須在取得相應(yīng)技術(shù)等級后方可進(jìn)行薪酬晉級。三、工資的支付1、支付時間公司執(zhí)行月薪發(fā)放制度，一般情況下，于每月15日左右支付上月月薪(遇節(jié)假日等特殊情況發(fā)放日期順延)。2、支付形式公司采用銀行代發(fā)工資的形式，即公司將在每月發(fā)薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行賬戶內(nèi)，員工可以隨時到銀行查詢和領(lǐng)取。3、代扣代繳依據(jù)相關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定，公司對個人所得稅和社保等進(jìn)行代扣、代繳。4、個人所得稅公司依照勞動法和稅法，對員工的薪酬代扣、代繳個人所得稅。四、保密規(guī)定公司薪酬水平和員工個人薪酬作為公司機(jī)密禁止相互打聽和向公司外部泄露，否則按違紀(jì)處理。五、福利標(biāo)準(zhǔn)[職員（工）轉(zhuǎn)正后享受]1、培訓(xùn)：每年為在公司服務(wù)滿三年以上的職員（工）提供外出考察、學(xué)習(xí)和外送培訓(xùn)的機(jī)會。2、各類月度補(bǔ)助：（轉(zhuǎn)正后享受）（1）工齡補(bǔ)助：職員在公司工作滿一年后，根據(jù)其工作表現(xiàn)，每月可享受固定工齡工資；（2）季節(jié)性補(bǔ)助：包含過節(jié)費、夏季防暑降溫費、冬季取暖費等。（3）加班補(bǔ)助：根據(jù)職員（工）工作性質(zhì)每月享受固定加班補(bǔ)助，法定節(jié)假日加班不能安排補(bǔ)休的，按《勞動法》規(guī)定支付加班費；（4）交通費：管理人員轉(zhuǎn)正后享受每月固定的交通費；缺勤者按享受交通費等級按天扣除相應(yīng)交通費（有薪假期除外）；交通費報銷時須附相應(yīng)票據(jù)（以當(dāng)月時間為準(zhǔn)）。（5）伙食補(bǔ)貼：職員（工）享受公司非貨幣形式的伙食補(bǔ)貼（到崗享受）；（6）通訊費：主管級200元/月，經(jīng)理級300元/月，總經(jīng)理助理級400元/月，副總經(jīng)理級600元/月，總經(jīng)理800元/月。享受通訊費人員必須保證手機(jī)24小時暢通無阻；通訊費報銷須提供電信部門正式發(fā)票（所提供報銷姓名及號碼必須與本人實際情況相符，反之則須附相關(guān)證明說明），超過報銷額度部分自付，不足部分實報實銷。3、醫(yī)療及保險：（1）公司每兩年為在冊職員（工）組織一次體檢，費用由公司承擔(dān)。（2）社會保險：包含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險，職員（工）轉(zhuǎn)正后按北京市規(guī)定繳納。4、過節(jié)費、年終獎：（1）過節(jié)費：已通過試用期并成為公司職員（工）享受公司所發(fā)放的過節(jié)費。（2）視部門業(yè)績、個人季度考核結(jié)果及出勤率，享受年終獎（限截止到發(fā)放日已通過試用期的公司職員享受）。5、各類工資：（1）加班工資員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補(bǔ)休。原則上，員工加班以倒休形式補(bǔ)償?shù)模笤?0天內(nèi)（從加班當(dāng)日起計）倒休完畢。未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期作廢。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。員工在法定休假日的工作，公司支付加班工資。加班工資按照不低于日或者小時的基本工資的300%支付。（2）病假1）請病假一至二天扣除日工資的40%；三至六天扣除日工資的60％；六天以上（不含）病假按醫(yī)療期工資發(fā)放。2）當(dāng)月請病假超過5天的，不計發(fā)年終獎當(dāng)月份額；3）當(dāng)月病假6天(不含)以上，從第7天開始，執(zhí)行醫(yī)療期工資，醫(yī)療期工資=北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%；4）醫(yī)療期工資執(zhí)行時間：一般工齡10年以下、司齡5年以下的，可享受3個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資，3個月后不再計發(fā)工資；一般工齡10年以上、司齡5年以下的，可享受6個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資，6個月以后不再計發(fā)工資。（3）事假請事假按事假天數(shù)扣除日工資100%。（4）法定節(jié)日：1）新年，放假1天(1月X日)；2）春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)；3）清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)；4）勞動節(jié)，放假1天(5月X日)；5）端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)；6）中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)；7）國慶節(jié)，放假3天(10月X日、2日、3日)；8）婦女節(jié)半天（3月8日）。（5）年假：司齡滿1年至10年的可享受5天年假，滿10年到20年的可享受10天年假，滿20年以上的可享受15天年假。1）各部門每年年初提交本年度內(nèi)部門人員休假安排計劃于人事行政部，并根據(jù)計劃合理安排職員（工）休假。2）職員（工）根據(jù)部門計劃提前七天向所在部門提出休假申請，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門具體情況進(jìn)行審批并報人事行政部備案；管理處經(jīng)理、總部部門經(jīng)理級以上人員休假須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。3）年假原則上一次休完，當(dāng)年未休即作廢，不得跨年度累計或多次使用（特殊情況除外）。年內(nèi)病、事假連續(xù)或累計超過二十天者，當(dāng)年不得享受年假。4）年內(nèi)已休產(chǎn)假的職員（工）不再享受年假，如跨年度休產(chǎn)假，只影響一次年假。（6）婚假婚假三天。凡符合晚婚（男年滿25周歲，女年滿23周歲以上初婚）條件的職員（工），可再享受晚婚假七天。遇公休日或法定假日連續(xù)計算假期（休婚假須出示結(jié)婚證）。（7）喪假職員（工）父母（同時有生父母和養(yǎng)父母只享受一方）、配偶、配偶的父母、子女死亡給予喪假三天；職員（工）兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡給予喪假一天（須提供由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩乃劳鲎C明）。（7）產(chǎn)假：1）凡在公司服務(wù)滿一年以上女職員（工）可享受九十天產(chǎn)假，從分娩之日算起。剖腹產(chǎn)增加十五天；多胎生育的，每多一胎增加十五天；2）職員（工）應(yīng)在懷孕后三個月內(nèi)通知部門及人事行政部，并呈交醫(yī)院診斷證明，提出分娩假期申請；3）女職員（工）哺乳期自嬰兒出生到周歲，每天可享受一小時哺乳時間；4）男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有1天陪產(chǎn)假（8）工傷假員工因工（公）造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告表》。經(jīng)人事行政部審批確認(rèn)后，休假按工傷假處理；工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。（9）住院慰問員工住院期間，視具體情況人事行政部組織人員慰問。精選制度7：出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當(dāng)調(diào)整，由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況，提出實施方案報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。二、休假1、排休日：公司實行排休制，每位轉(zhuǎn)正后的員工享受每月四天排休假，當(dāng)月（周）調(diào)休時間必須當(dāng)月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續(xù)排休（特殊情況除外）。2、例假日：（1）節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。（2）假日：1）婚假：轉(zhuǎn)正后正式員工可享受結(jié)婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應(yīng)一次性休完、一年內(nèi)有效。2）喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3）產(chǎn)假:按照國家有關(guān)法律規(guī)定，女職工帶薪產(chǎn)假為30天，產(chǎn)假期內(nèi)發(fā)放基本工資的70%，產(chǎn)假應(yīng)一次性休完，產(chǎn)假期間無其他獎金、補(bǔ)貼及績效工資。4）符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形（或參照員工手冊）。3、公司自定的其它休假日：1）帶薪病事假：必須按照正常程序?qū)徟?）出差假：連續(xù)出差一個月的轉(zhuǎn)正員工可休假一天，可累計，但不能預(yù)用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均應(yīng)按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，由員工直接上級書面批準(zhǔn)同意，交人事部核準(zhǔn)備案后執(zhí)行。5、員工休假提前回公司后，應(yīng)到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù)，否則視為在休狀態(tài)，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者，均應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，并辦理相關(guān)請假手續(xù)：一天或以下的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意，三天或以下的由部門總監(jiān)批準(zhǔn)同意，三天以上由總經(jīng)辦批準(zhǔn)同意，所有已請假手續(xù)（請假條）必須交人事部復(fù)核備案，否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的，在恢復(fù)上班的第一個工作日應(yīng)及時補(bǔ)辦請假手續(xù)，逾期無效。3、凡未事先請假或未經(jīng)準(zhǔn)假、續(xù)假而缺勤者，均以曠工論處。4、員工請假回公司后，應(yīng)在人事部及時辦理銷假手續(xù)。5、病假（包括帶薪病假）須出具當(dāng)事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認(rèn)。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當(dāng)月累計4小時以內(nèi)，計扣半天工資；超過4小時至8小時內(nèi)按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當(dāng)事人承擔(dān)同等過錯責(zé)任。四、缺勤1、員工在規(guī)定上班時間半小時內(nèi)到崗為遲到；在規(guī)定下班時間半小時內(nèi)離崗視為早退。2、5分鐘以內(nèi)的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達(dá)30次者，予以辭退。3、未經(jīng)申請及批準(zhǔn)擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。5、部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應(yīng)酬而需次日推遲上班時間的，應(yīng)向直接上級匯報，然后由人事部備案。五、考勤打卡規(guī)定1、為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況，由人事部統(tǒng)一收集打卡數(shù)據(jù)。2、公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據(jù)公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內(nèi)。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標(biāo)記錄打卡相結(jié)合的方式進(jìn)行，若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調(diào)，若今目標(biāo)記錄出現(xiàn)異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。3、作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）4、條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務(wù)需要處理，請?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。5、對于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結(jié)果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。6、在服務(wù)行業(yè)，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協(xié)助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協(xié)助，這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。7、除規(guī)定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時到崗，否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內(nèi)，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。9、超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。10、超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數(shù)不發(fā)工資，并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務(wù)的質(zhì)量。13、當(dāng)您進(jìn)入公司，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)，若您不按要求著裝，我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內(nèi)完成工作。公司要求您在額定的時間內(nèi)完成額定的工作量，這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預(yù)排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班，請您配合出勤，出勤的時數(shù)都將統(tǒng)計預(yù)留，事后可以在不影響營運情況下申請調(diào)休。16、公司不提倡加班，但是工作完成進(jìn)度情況由個人跟進(jìn)落實，保障工作順利開展，不影響公司業(yè)務(wù)。17、加班的時間，根據(jù)工作內(nèi)容自行調(diào)整。18、加班時間的調(diào)休，請您在不影響工作情況下，申請調(diào)休，調(diào)休的具體時數(shù)，請征詢您的主管，您的主管將依據(jù)當(dāng)時的營運狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時間可以預(yù)留日后調(diào)休使用，若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。19、當(dāng)月的調(diào)休時間原則上在當(dāng)月必須完成，不能累積至下一個月使用，且連續(xù)排休時間不得連續(xù)超過兩天。六、附則1、員工的考勤記錄記入員工個人檔案，作為考績、激勵、晉升等的依據(jù)之一。2、人事部保持對本規(guī)定的解釋權(quán)。精選制度8：集團(tuán)公司部門年度、月度績效考核制度1、考核目的為規(guī)范企業(yè)管理程序，充分發(fā)揮績效考核激勵機(jī)制作用，調(diào)動集團(tuán)各部門工作積極性，特制定本辦法。2、部門績效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門具體實施。3、考核范圍集團(tuán)公司各部門4、考核時間每月21日–25日，年終考核于每年12月底5、考核內(nèi)容1）月度分解指標(biāo)。2）本月計劃工作。3）領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。4）日常管理工作。6、考核方式部門年度、月度考核采取年度、月度工作目標(biāo)評價/KPI指標(biāo)完成情況評價等方式，由考核者根據(jù)年初設(shè)定的工作目標(biāo)/KPI指標(biāo)并結(jié)合各月份目標(biāo)、員工績效考核成績進(jìn)行考核。7、考核過程1）部門經(jīng)理自檢評價部門經(jīng)理逐項評價本部門年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。2）分管領(lǐng)導(dǎo)評價分管領(lǐng)導(dǎo)逐項評價管轄部門年度、月度工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。3）人力資源部考核人力資源部根據(jù)各部門每月家輝的計劃進(jìn)行逐項評價，考核其工作目標(biāo)完成情況，給出評估分?jǐn)?shù)。部門年度考核由人力資源部組織，總經(jīng)理直接考核評分。4）績效考核反饋人力資源部每月25日之前將考核結(jié)果反饋到各部門（年度考核反饋時間為12月31日之前）。并就考核結(jié)果，組織成績較差的部門負(fù)責(zé)人與總經(jīng)理進(jìn)行面談。8、考核等級及結(jié)果兌現(xiàn)規(guī)定1）考核為百分制，在全年十二次部門考核中，得分排在公司部門前兩位，根據(jù)考核部門提議，總經(jīng)理批準(zhǔn)，酌情另外予以嘉獎。2）部門考核結(jié)果即部門經(jīng)理考核得分。3）根據(jù)部門考核得分，確定部門經(jīng)理應(yīng)得績效工資，部門扣除金額與部門經(jīng)理扣除金額等同。若經(jīng)理績效工資不受影響，部門經(jīng)理也可對本部門員工進(jìn)行獎罰。精選制度9：采購管理制度一、總則1、制定目的：全面規(guī)范公司各類采購行為；提高資金使用效益；促進(jìn)公平交易；合理控制費用，節(jié)約成本。使采購行為更加有章可循。2、適用范圍：納入公司預(yù)算范疇，完成管理或開展業(yè)務(wù)活動需要。3、權(quán)責(zé)單位：辦公室負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止的起草工作，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。本辦法所稱采購人，是指需求部門。本辦法所稱供應(yīng)人，是指已經(jīng)簽訂采購合同的的供應(yīng)商。4、公司采購管理模式：由辦公室統(tǒng)一管理，需求部門、財務(wù)部及合規(guī)法律崗相關(guān)部門參與。5、采購人的采購活動應(yīng)當(dāng)接受公司全方位和全程的監(jiān)督。任何機(jī)構(gòu)和個人有權(quán)對采購人采購中的違法行為進(jìn)行檢舉和控告。二、服務(wù)采購方式1、招標(biāo)采購方式1）招標(biāo)是合同價值5萬元以上（含5萬元）采購采用的主要方式。2）招標(biāo)以公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)為主；以文件招標(biāo)為主，以現(xiàn)場招標(biāo)為輔。3）采購權(quán)限規(guī)定應(yīng)當(dāng)集中采購的項目。4）招標(biāo)小組由辦公室、需求部門、財務(wù)部、合規(guī)法律崗組成。5）招標(biāo)工作要做到統(tǒng)一密封投標(biāo)，報價單獨密封，統(tǒng)一開標(biāo)，評標(biāo)，集體決策選擇供應(yīng)商。6）形成招標(biāo)會議紀(jì)要并由參與人簽字認(rèn)可。7）具體事項在定標(biāo)之后繼續(xù)進(jìn)行商務(wù)協(xié)商，落實到位，最終簽定合同。2、競爭性談判采購方式1）因發(fā)生不可預(yù)見的急需或者突發(fā)事件，不宜采用招標(biāo)方式的；2）無三家以上（含三家）符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)，或者參加投標(biāo)的供應(yīng)人未對招標(biāo)文件做出實質(zhì)性響應(yīng)而導(dǎo)致廢除所有投標(biāo)的；3）采購金額在5萬元以下的項目。4）采用多輪競爭原則，談判信息保密并形成談判記錄，辦公室、需求部門、財務(wù)部及合規(guī)法律崗參與及確認(rèn)。5）采購人應(yīng)將與談判有關(guān)的所有規(guī)定、準(zhǔn)則、文件或者其他資料平等地告知給所有參加談判的供應(yīng)商。6）全部談判結(jié)束后，采購人應(yīng)向各預(yù)選的供應(yīng)商發(fā)出書面通知，要求各預(yù)選供應(yīng)商在規(guī)定日期內(nèi)提出有關(guān)采購項目的最佳和最后報盤。采購人根據(jù)性能、價格、服務(wù)等綜合評定中選報盤。3、邀請報價采購方式1）邀請報價采購適合金額較小，不宜投入過多精力的采購或相關(guān)的需求。只需留存對方報價再做安排。2）采購項目總金額低于3萬元以下，或單價低于1千元以下，且總需求量小的采購，或價格變動頻繁，不適合其他采購方式的采購。3）采購人向備選供應(yīng)商發(fā)出的報價邀請應(yīng)說明需要的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并要求每一個供應(yīng)商只能提出一個報價，一經(jīng)報出既不得改變其報價。其他采購方法同上。4）為保證采購的公平、公正，采購人在確定最終供應(yīng)商之前，不得與各備選供應(yīng)商就其所提出的報價進(jìn)行談判。4、單一來源采購方式適合采購項目只能從某一特定的供應(yīng)人處獲得，或者供應(yīng)人擁有對該項目的專有權(quán)，并且不存在其他合理選擇或者替代物的。三、采購合同的管理要求1、簽訂采購合同必須同時具備以下條件：1）公司立項審批的呈批件：立項原因、項目預(yù)算、部門會簽、領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)附件。2）提供經(jīng)招標(biāo)等采購方式并形成參與人會簽認(rèn)可的會議紀(jì)要。3）供應(yīng)商必須提供相關(guān)監(jiān)管部門認(rèn)可的真實、有效的資質(zhì)證明。2、采購合同履行后，財務(wù)部審核以下資料完備的情況下，才可支付。1）采購合同；2）付款憑證（發(fā)票）；3）供應(yīng)商的《營業(yè)執(zhí)照》、相關(guān)監(jiān)管部門統(tǒng)一發(fā)放的《經(jīng)營許可證》；4）報價單。3、合同履行中，采購人的采購需求量增加，需另行采購與合同標(biāo)的相同的物資時，可以在不變更合同其他條款的前提下，與供應(yīng)人協(xié)商補(bǔ)充簽訂新的采購合同。四、采購后期要求1、確定供應(yīng)商簽訂合同，進(jìn)行合同審核及簽署。2、財務(wù)部審核并支付預(yù)付款項。3、按照合同簽定的內(nèi)容和要求，需求部門應(yīng)提供確認(rèn)無誤的相關(guān)資料（發(fā)貨清單），經(jīng)需求部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，由辦公室負(fù)責(zé)和供應(yīng)商協(xié)商具體事宜。并隨時跟蹤售后服務(wù)情況。五、監(jiān)督檢查1、辦公室會定期和不定期對采購進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容如下：1）采購是否符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2）采購方式和程序是否符合公司有關(guān)規(guī)定；3）采購合同的簽訂和履行情況；4）其他應(yīng)當(dāng)檢查的內(nèi)容。5）被檢查的部門應(yīng)如實提供檢查所必需的材料，不得拒絕。2、審計部門應(yīng)當(dāng)受理關(guān)于采購的投訴，并進(jìn)行必要的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時予以糾正，并移交司法機(jī)構(gòu)處理。六、罰則1、違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的，對采購人進(jìn)行通報批評；情節(jié)嚴(yán)重的，給予責(zé)任人記過至解除勞動合同處分，并追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：1）應(yīng)當(dāng)招標(biāo)采購而未招標(biāo)的；2）擅自提高采購標(biāo)準(zhǔn)的；3）未按公司規(guī)定組織招標(biāo)或者委托無法定招標(biāo)資格的機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)的；4）與供應(yīng)人串通，虛假招標(biāo)的；5）定標(biāo)前泄露標(biāo)底的；6）其他嚴(yán)重違反國家或公司有關(guān)規(guī)定的行為；7）如因采購人過失導(dǎo)致使用人經(jīng)濟(jì)損失的，采購相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一定賠償責(zé)任。2、根據(jù)公司各部門及分支機(jī)構(gòu)上報的采購申請，并通過公司規(guī)定的采購方式簽訂的采購合同，如因需求部門臨時自動取消導(dǎo)致產(chǎn)生的費用，需求部門或其具體負(fù)責(zé)人承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用損失。3、采購組織實施人員、招標(biāo)機(jī)構(gòu)的工作人員及招標(biāo)小組成員在采購過程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，沒收非法所得，并依法追究其行政責(zé)任；造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。4、負(fù)責(zé)采購工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員違反公司關(guān)于反貪污賄賂條款的有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕的按公司處罰管理規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。5、其他違反本辦法或公司相關(guān)制度規(guī)定，對相關(guān)責(zé)任人按公司處罰管理規(guī)定處理。七、附則1、本制度未盡事宜參閱公司其他有關(guān)規(guī)定或國家有關(guān)法規(guī)。2、本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。精選制度10：違紀(jì)處分管理制度為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本制度。本制度所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、辭退，其中警告分為口頭警告、書面警告、最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償。1、口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告、處罰，并開出《紀(jì)律處分報告》：1）每月遲到5次以上者。2）謊報請假理由，每次處罰50－100元。3）儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次處罰100元。4）在非吸煙區(qū)吸煙者，每次處罰50元。5）無故不參加公司組織的會議或集體活動。6）在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者。7）在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者。8）