智能停車場收費系統(tǒng)運維合同

智能停車場收費系統(tǒng)運維合同合同編號：__________甲方（停車場運營方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（運維服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中的下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“智能停車場”是指采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)車輛自動識別、計時收費等功能的停車場。1.1.2“收費系統(tǒng)”是指智能停車場中用于計費、收費、管理等功能的信息系統(tǒng)。1.1.3“運維服務”是指乙方為甲方提供的智能停車場收費系統(tǒng)的日常運行維護、故障處理、技術(shù)支持等服務。第二章合同主體2.1甲方為智能停車場的運營方，負責智能停車場的日常管理與運營。2.2乙方為智能停車場收費系統(tǒng)的運維服務方，負責提供收費系統(tǒng)的運維服務。第三章服務內(nèi)容與范圍3.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供以下服務：3.1.1收費系統(tǒng)的日常運行維護；3.1.2收費系統(tǒng)故障處理；3.1.3收費系統(tǒng)技術(shù)支持；3.1.4收費系統(tǒng)升級與更新；3.1.5收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復；3.1.6收費系統(tǒng)安全防護。第四章服務期限與費用4.1本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2乙方在服務期限內(nèi)應按照甲方的要求提供運維服務。4.3甲方應按照以下方式向乙方支付運維服務費用：4.3.1按月支付，每月支付金額為人民幣____元；4.3.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付；4.3.3乙方提供優(yōu)質(zhì)服務，甲方可視情況給予獎勵。第五章權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供運維服務；5.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的運維服務進行監(jiān)督與考核；5.1.3甲方應按照約定向乙方支付運維服務費用；5.1.4甲方應提供乙方運維服務所需的必要條件，如場地、設備等。5.2乙方權(quán)利與義務：5.2.1乙方應按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的運維服務；5.2.2乙方應確保收費系統(tǒng)的正常運行，及時處理故障；5.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；5.2.4乙方應按照甲方要求提供運維服務報告。第六章服務標準與質(zhì)量控制6.1乙方應確保運維服務的質(zhì)量符合以下標準：6.1.1故障響應時間不超過30分鐘；6.1.2故障處理時間不超過2小時；6.1.3系統(tǒng)可用性達到99.9%；6.1.4系統(tǒng)安全性達到行業(yè)平均水平以上。6.2乙方應定期對運維服務進行自我評估，并提交評估報告給甲方。6.3甲方有權(quán)對乙方的運維服務進行質(zhì)量檢查，乙方應予以配合。6.4若乙方未達到服務標準，甲方有權(quán)要求乙方采取措施進行整改。第七章信息安全與保密7.1乙方應對智能停車場收費系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。7.2乙方應制定并實施信息安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.3乙方應對甲方提供的所有資料、信息保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。7.4乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八章違約責任8.1若乙方未按照本合同約定提供運維服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1違約金為未提供服務部分的合同金額的10%；8.1.2甲方有權(quán)要求乙方在違約行為發(fā)生后15日內(nèi)支付違約金。8.2若乙方違反本合同的信息安全與保密條款，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的20%作為違約金，并有權(quán)解除本合同。第九章爭議解決9.1雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章合同的變更、終止與解除10.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2在服務期限內(nèi)，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面終止或解除本合同。10.3若乙方違反本合同，情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方承擔違約責任。10.4合同終止或解除后，乙方應將合同項下的所有資料、設備等交還給甲方，并協(xié)助甲方做好交接工作。第十一章運維服務記錄與報告11.1乙方應建立完整的運維服務記錄系統(tǒng)，記錄每次運維服務的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。11.2乙方應每月向甲方提供運維服務報告，報告中應包括以下內(nèi)容：11.2.1運維服務執(zhí)行情況；11.2.2故障處理情況；11.2.3系統(tǒng)功能指標；11.2.4下月運維服務計劃。第十二章人員配備與培訓12.1乙方應確保為甲方提供足夠數(shù)量的專業(yè)運維人員，人員應具備以下條件：12.1.1具備相關(guān)職業(yè)資格證書；12.1.2具備至少兩年的運維工作經(jīng)驗；12.1.3熟悉智能停車場收費系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)。12.2乙方應對甲方運維人員進行定期培訓，確保其掌握最新的運維技術(shù)。12.3甲方有權(quán)對乙方運維人員的服務質(zhì)量進行評價，乙方應根據(jù)評價結(jié)果采取改進措施。第十三章系統(tǒng)升級與維護13.1乙方應定期對智能停車場收費系統(tǒng)進行升級，以適應技術(shù)發(fā)展和業(yè)務需求。13.2乙方應制定詳細的升級計劃，提前通知甲方，并在升級過程中確保數(shù)據(jù)安全。13.3乙方應負責系統(tǒng)的日常維護工作，包括但不限于硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化等。第十四章保險與風險管理14.1乙方應為其運維服務人員購買意外傷害保險，確保人員安全。14.2乙方應制定運維服務過程中的風險控制措施，降低潛在風險。14.3乙方應承擔因運維服務導致的智能停車場收費系統(tǒng)故障或損失的責任。第十五章其他條款15.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。15.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力。15.3本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。簽字部分：甲方（停車場運營方）：_______________