2024淋浴房專業(yè)安裝及售后服務(wù)合同

2024淋浴房專業(yè)安裝及售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2淋浴房1.3專業(yè)安裝1.4售后服務(wù)1.5合同期限2.產(chǎn)品與服務(wù)2.1淋浴房產(chǎn)品2.2安裝服務(wù)2.3售后服務(wù)質(zhì)量3.安裝過程與要求3.1安裝準備工作3.2安裝時間安排3.3安裝人員資質(zhì)3.4安裝質(zhì)量標準4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)4.2維修服務(wù)4.3更換服務(wù)4.4售后服務(wù)響應(yīng)時間5.服務(wù)費用與支付5.1安裝費用5.2售后服務(wù)費用5.3支付方式與時間6.合同的履行與驗收6.1安裝驗收6.2售后服務(wù)驗收7.違約責任7.1合同一方違約7.2違約賠償8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效13.2合同變更13.3合同終止14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方甲方：指合同簽訂的買方，即購買淋浴房產(chǎn)品的用戶。乙方：指合同簽訂的賣方，即提供專業(yè)安裝及售后服務(wù)的公司。1.2淋浴房淋浴房是指由甲方購買的，用于淋浴空間的封閉式設(shè)施，包括主體結(jié)構(gòu)、玻璃門、底盆等組成部分。1.3專業(yè)安裝專業(yè)安裝是指乙方根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求和甲方提供的具體條件，按照規(guī)定的程序和標準，將淋浴房產(chǎn)品安裝到甲方的指定位置，并確保安裝質(zhì)量達到約定的標準。1.4售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在淋浴房安裝后，按照約定的保修期限和條件，為甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題修復、維護、更換等服務(wù)。1.5合同期限本合同的有效期自簽訂之日起至淋浴房安裝完畢并驗收合格之日起算，保修期限為安裝驗收之日起一年。第二條產(chǎn)品與服務(wù)2.1淋浴房產(chǎn)品乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國家質(zhì)量標準及行業(yè)標準的淋浴房產(chǎn)品。產(chǎn)品的品牌、型號、規(guī)格等具體要求由甲方在訂單中指定。2.2安裝服務(wù)乙方負責將淋浴房產(chǎn)品安裝到甲方指定的位置，并確保安裝質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。安裝過程中，乙方應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，確保甲方財產(chǎn)和人身安全。2.3售后服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證淋浴房產(chǎn)品的質(zhì)量，對于非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時內(nèi)給予答復，并在約定的時間內(nèi)給予修復、更換或退款等處理。第三條安裝過程與要求3.1安裝準備工作乙方應(yīng)在安裝前對甲方提供的安裝場地進行實地查看，確認場地條件是否滿足安裝要求。如有特殊要求，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，并采取相應(yīng)措施。3.2安裝時間安排乙方向甲方承諾的淋浴房安裝期限為自貨物到達甲方指定地點之日起7個工作日內(nèi)完成。如因乙方原因?qū)е掳惭b延誤，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.3安裝人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保參與淋浴房安裝的人員具備相關(guān)資質(zhì)，并熟悉淋浴房產(chǎn)品的安裝流程及操作規(guī)范。安裝過程中，乙方應(yīng)對安裝人員進行安全教育，確保安裝現(xiàn)場的安全。3.4安裝質(zhì)量標準（1）淋浴房主體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，固定牢固；（2）玻璃門開合順暢，密封良好；（3）底盆安裝水平，排水暢通；（4）淋浴房周邊縫隙均勻，無明顯積水現(xiàn)象。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)乙方提供的淋浴房產(chǎn)品，自安裝驗收之日起享受一年保修服務(wù)。保修期內(nèi)，非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方負責免費維修、更換或退款。4.2維修服務(wù)保修期結(jié)束后，乙方提供有償維修服務(wù)。維修費用根據(jù)實際情況另行商定。4.3更換服務(wù)在保修期內(nèi)，如淋浴房產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，導致無法正常使用，乙方應(yīng)負責更換同品牌、同型號的產(chǎn)品。4.4售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復，并在約定的時間內(nèi)給予修復、更換或退款等處理。第五條服務(wù)費用與支付5.1安裝費用淋浴房安裝費用為人民幣【】元（大寫：【】元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付給乙方。5.2售后服務(wù)費用售后服務(wù)費用按照實際發(fā)生的服務(wù)項目另行商定。5.3支付方式與時間甲方支付安裝費用和售后服務(wù)費用時，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。支付時間按照雙方約定的服務(wù)項目及時間執(zhí)行。第六條合同的履行與驗收6.1安裝驗收淋浴房安裝完成后，甲方應(yīng)按照約定的時間進行驗收。驗收合格的，甲方應(yīng)在驗收單上簽字確認，乙方據(jù)此向甲方提供保修服務(wù)。6.2售后服務(wù)驗收售后服務(wù)完成后，甲方應(yīng)按照約定的時間進行驗收。驗收合格的，甲方應(yīng)在驗收單上簽字確認。第八條違約責任7.1合同一方違約7.2違約賠償違約方應(yīng)按照對方因此所遭受的實際損失金額賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、利潤損失、額外費用支出等。第九條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。8.2不可抗力事件的后果如因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除違約責任。第十條合同的變更與解除9.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)費用、合同期限等。9.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將已收取的安裝費用退還給甲方。第十一條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點本合同爭議的解決地點為合同簽訂地。第十二條保密條款11.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。第十三條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十四條合同的生效、變更與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更任何對合同的變更或終止，均需雙方簽署書面文件，并經(jīng)對方確認后生效。13.3合同終止（1）合同規(guī)定的服務(wù)全部完成，甲乙雙方均履行完畢各自的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力事件導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策變化導致合同無法履行；（5）一方違約導致合同無法履行。13.4合同終止后合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將已收取的安裝費用和售后服務(wù)費用退還給甲方。如乙方已支付給甲方任何費用，乙方有權(quán)向甲方追償。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：淋浴房產(chǎn)品說明書附件二：安裝服務(wù)詳細流程及標準附件三：售后服務(wù)政策與流程附件四：保修服務(wù)條款附件五：維修服務(wù)條款附件六：更換服務(wù)條款附件七：售后服務(wù)響應(yīng)時間承諾附件八：安裝費用支付憑證附件九：售后服務(wù)費用支付憑證附件十：合同變更協(xié)議附件十一：合同解除協(xié)議附件十二：不可抗力事件證明文件附件十三：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議附件十四：法律適用及爭議解決相關(guān)文件附件一：淋浴房產(chǎn)品說明書附件二：安裝服務(wù)詳細流程及標準附件三：售后服務(wù)政策與流程本附件詳細列出了售后服務(wù)的范圍、內(nèi)容、流程以及甲方在享受售后服務(wù)時的權(quán)利和義務(wù)。附件四：保修服務(wù)條款本附件詳細說明了保修服務(wù)的期限、范圍、條件以及乙方在保修期限內(nèi)應(yīng)承擔的義務(wù)。附件五：維修服務(wù)條款附件六：更換服務(wù)條款本附件詳細說明了更換服務(wù)的情形、條件、費用以及乙方在提供更換服務(wù)時應(yīng)遵循的流程。附件七：售后服務(wù)響應(yīng)時間承諾本附件明確了乙方在接到甲方售后服務(wù)需求后，承諾的響應(yīng)時間限制。附件八：安裝費用支付憑證本附件為甲方支付安裝費用的憑證，乙方在收到安裝費用后應(yīng)向甲方提供正式的收款憑證。附件九：售后服務(wù)費用支付憑證本附件為甲方支付售后服務(wù)費用的憑證，乙方在收到售后服務(wù)費用后應(yīng)向甲方提供正式的收款憑證。附件十：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等信息，經(jīng)雙方簽字確認后生效。附件十一：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同解除的內(nèi)容、日期、雙方簽字等信息，經(jīng)雙方簽字確認后生效。附件十二：不可抗力事件證明文件本附件用于證明不可抗力事件的發(fā)生，包括事件性質(zhì)、影響范圍、證明文件等。附件十三：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的保密義務(wù)及保密期限。附件十四：法律適用及爭議解決相關(guān)文件說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間完成安裝服務(wù)或售后服務(wù)。2.乙方安裝質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標準。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)。4.甲方未按照約定時間支付安裝費用或售后服務(wù)費用。5.甲方未按照約定提供安裝場地或相關(guān)資料。6.不可抗力事件導致合同無法履行。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定時間完成安裝服務(wù)或售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。2.乙方安裝質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方重新安裝或更換產(chǎn)品。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.甲方未按照約定時間支付安裝費用或售后服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。5.甲方未按照約定提供安裝場地或相關(guān)資料，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。示例說明