2024版老舊小區(qū)物業(yè)管理與服務合同書版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版老舊小區(qū)物業(yè)管理與服務合同書版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理與服務范圍1.1物業(yè)管理服務1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理與維護1.1.2綠化管理與維護1.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理與維護1.1.4公共設施設備的管理與維護1.1.5消防安全管理1.2服務內容1.2.1物業(yè)服務中心服務1.2.2物業(yè)維修服務1.2.3物業(yè)安保服務1.2.4物業(yè)清潔服務1.2.5物業(yè)綠化服務2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期3.物業(yè)公司職責與義務3.1物業(yè)管理服務3.2服務內容的實施與保障3.3配合政府相關部門的工作3.4保密義務3.5其他職責與義務4.業(yè)主（或物業(yè)使用人）的義務與責任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2按時繳納物業(yè)服務費4.3配合物業(yè)公司的工作4.4其他義務與責任5.物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費的計算與收取5.2物業(yè)服務費的調整5.3物業(yè)服務費的支付方式5.4物業(yè)服務費的用途6.合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同解除7.違約責任7.1物業(yè)公司的違約行為7.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）的違約行為7.3違約責任的承擔8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務的履行10.3保密條款的解除11.第三方受益人11.1第三方受益人的認定11.2第三方受益人的權益保障12.合同的簽署與生效12.1合同簽署12.2合同生效13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的保管與復制13.3合同的修訂與補充14.附錄14.1物業(yè)管理與服務內容詳細清單14.2物業(yè)公司資質證明文件14.3業(yè)主（或物業(yè)使用人）信息登記14.4其他相關文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務范圍1.1物業(yè)管理服務1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理與維護（1）物業(yè)公司應保證住宅小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境整潔，公共設施設備正常運行，公共安全隱患及時消除。（2）物業(yè)公司應定期對公共區(qū)域進行巡查、檢修，確保公共設施設備的安全運行。（3）物業(yè)公司應建立健全公共區(qū)域的安全管理制度，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。1.1.2綠化管理與維護（1）物業(yè)公司應定期對小區(qū)綠化帶進行修剪、施肥、病蟲害防治，保證綠化帶的整潔美觀。（2）物業(yè)公司應合理配置綠化資源，定期更換枯萎植物，提升小區(qū)綠化品質。（3）物業(yè)公司應加強對綠化設施的管理，確保綠化設施的正常使用。1.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理與維護（1）物業(yè)公司應負責小區(qū)居民生活垃圾的收集、清運，保證小區(qū)環(huán)境整潔。（2）物業(yè)公司應加強對公共區(qū)域衛(wèi)生設施的維護，確保衛(wèi)生設施的正常使用。（3）物業(yè)公司應定期對小區(qū)公共區(qū)域進行消毒，預防疾病傳播。1.1.4公共設施設備的管理與維護（1）物業(yè)公司應定期對公共設施設備進行巡查、檢修，確保公共設施設備的正常運行。（2）物業(yè)公司應建立健全公共設施設備的安全管理制度，預防公共設施設備事故的發(fā)生。（3）物業(yè)公司應在公共設施設備出現(xiàn)故障時，及時進行維修，確保小區(qū)的正常生活秩序。1.1.5消防安全管理（1）物業(yè)公司應建立健全消防安全管理制度，定期進行消防安全巡查。（2）物業(yè)公司應定期對消防設施設備進行檢修、維護，確保消防設施設備的正常運行。（3）物業(yè)公司應組織消防培訓和演練，提高業(yè)主的消防安全意識。1.2服務內容1.2.1物業(yè)服務中心服務（1）物業(yè)公司應設立服務中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理等服務。（2）物業(yè)公司應配備專業(yè)的服務人員，為業(yè)主提供高效、便捷的服務。（3）物業(yè)公司應建立健全服務管理制度，提升服務質量。1.2.2物業(yè)維修服務（1）物業(yè)公司應設立維修，及時響應業(yè)主的維修需求。（2）物業(yè)公司應配備專業(yè)的維修人員，確保維修工作的及時、質量。（3）物業(yè)公司應建立維修檔案，記錄維修情況，便于跟蹤管理。1.2.3物業(yè)安保服務（1）物業(yè)公司應設立安保隊伍，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。（2）物業(yè)公司應建立健全安保制度，加強對小區(qū)的巡查、防控。（3）物業(yè)公司應定期對安保人員進行培訓，提高安保人員的業(yè)務水平。1.2.4物業(yè)清潔服務（1）物業(yè)公司應設立清潔隊伍，負責小區(qū)的清潔工作。（2）物業(yè)公司應制定清潔計劃，確保小區(qū)環(huán)境的整潔。（3）物業(yè)公司應加強對清潔設備的管理，提高清潔效率。1.2.5物業(yè)綠化服務（1）物業(yè)公司應設立綠化養(yǎng)護隊伍，負責小區(qū)的綠化工作。（2）物業(yè)公司應制定綠化養(yǎng)護計劃，提升小區(qū)綠化品質。（3）物業(yè)公司應加強對綠化設施的管理，確保綠化設施的正常使用。第八條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同結束日期合同有效期屆滿，雙方如需繼續(xù)履行合同，應提前____個月書面通知對方。雙方未能就續(xù)簽事宜達成一致的，合同有效期屆滿自動終止。第九條物業(yè)公司職責與義務3.1物業(yè)管理服務物業(yè)公司應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務，維護小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的合法權益。3.2服務內容的實施與保障物業(yè)公司應確保服務內容的實施與保障，包括但不限于：定期對小區(qū)公共區(qū)域進行巡查、維護；及時響應并處理業(yè)主的報修、投訴；保障小區(qū)的安全、衛(wèi)生、綠化等工作。3.3配合政府相關部門的工作物業(yè)公司應積極配合政府相關部門的工作，包括但不限于：協(xié)助政府開展社區(qū)管理、疫情防控、安全生產(chǎn)等工作；及時向政府相關部門報告小區(qū)內重大事項。3.4保密義務物業(yè)公司應對業(yè)主提供的個人信息和小區(qū)運營數(shù)據(jù)等信息保密，不得泄露給第三方，但法律另有規(guī)定的除外。3.5其他職責與義務物業(yè)公司還應履行合同中約定的其他職責與義務。第十條業(yè)主（或物業(yè)使用人）的義務與責任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主（或物業(yè)使用人）應遵守國家和地方物業(yè)管理的相關法律法規(guī)，配合物業(yè)公司的工作，維護小區(qū)的正常秩序。4.2按時繳納物業(yè)服務費業(yè)主（或物業(yè)使用人）應按照合同約定及時足額繳納物業(yè)服務費，不得逾期支付。4.3配合物業(yè)公司的工作業(yè)主（或物業(yè)使用人）應積極配合物業(yè)公司的工作，包括但不限于：提供必要的個人信息；按照物業(yè)公司的合理要求，配合公共區(qū)域的管理與維護。4.4其他義務與責任業(yè)主（或物業(yè)使用人）還應履行合同中約定的其他義務與責任。第十一條物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費的計算與收取物業(yè)服務費按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修資金等因素計算，具體計算方式如下：（1）物業(yè)服務費=建筑面積×物業(yè)公司管理費+物業(yè)公司人員工資及福利+維修資金。（2）物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修資金等費用，應按照國家相關規(guī)定和行業(yè)標準合理確定。5.2物業(yè)服務費的調整合同有效期內，如遇國家政策調整或市場變化，物業(yè)公司可根據(jù)實際情況提出物業(yè)服務費的調整申請，需經(jīng)業(yè)主大會同意后生效。5.3物業(yè)服務費的支付方式業(yè)主（或物業(yè)使用人）應按照物業(yè)公司確定的支付方式，按時足額繳納物業(yè)服務費。5.4物業(yè)服務費的用途物業(yè)服務費主要用于支付物業(yè)公司管理服務人員的工資、福利，以及小區(qū)公共區(qū)域的管理、維護和維修等費用。第十二條合同的變更與終止6.1合同變更合同變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。6.2合同終止本合同在下列情況下終止：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致提前終止的；（3）一方違約，導致合同無法繼續(xù)履行的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3合同解除合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。解除協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十三條違約責任7.1物業(yè)公司的違約行為物業(yè)公司違反合同約定，導致業(yè)主（或物業(yè)使用人）遭受損失的，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。7.2業(yè)主（或物業(yè)使用人）的違約行為業(yè)主（或物業(yè)使用人）違反合同約定，導致物業(yè)公司遭受損失的，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。7.3違約責任的承擔違約責任的具體承擔方式，按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十四條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。8.2調解解決協(xié)商不成的情況下，雙方第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理與服務內容詳細清單說明：本附件詳細列出了物業(yè)公司應提供的物業(yè)管理與服務內容，包括但不限于公共區(qū)域的管理與維護、綠化管理與維護、環(huán)境衛(wèi)生管理與維護、公共設施設備的管理與維護、消防安全管理等服務。2.附件二：物業(yè)公司資質證明文件說明：本附件提供了物業(yè)公司的資質證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質證書等，以證明物業(yè)公司具備提供物業(yè)管理服務的合法資格。3.附件三：業(yè)主（或物業(yè)使用人）信息登記說明：本附件用于登記業(yè)主（或物業(yè)使用人）的基本信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、房屋用途等，以便物業(yè)公司進行有效的服務與管理。4.附件四：其他相關文件說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司的違約行為未按照約定提供物業(yè)管理服務未及時響應并處理業(yè)主的報修、投訴未履行配合政府相關部門的工作的義務泄露業(yè)主提供的個人信息和小區(qū)運營數(shù)據(jù)其他違反合同約定的行為2.業(yè)主（或物業(yè)使用人）的違約行為未按時繳納物業(yè)服務費違反物業(yè)管理規(guī)定，導致小區(qū)秩序混亂未配合物業(yè)公司的工作，影響公共區(qū)域的管理與維護其他違反合同約定的行為3.違約責任認定標準物業(yè)公司的違約行為導致業(yè)主（或物業(yè)使用人）遭受損失的，應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。業(yè)主（或物業(yè)使用人）的違約行為導致物業(yè)公司遭受損失的，應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。違約責任的具體認定標準，按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。示例說明：若物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主（或物業(yè)使用人）遭受損失，如小區(qū)發(fā)生安全事故，物業(yè)公司應承擔相應的賠償責任。若業(yè)主（或物業(yè)使用人）未按時繳納物業(yè)服務費，物業(yè)公司可按照合同約定收取滯納金，或依法追討物業(yè)服務費。說明三：法律名詞及解釋：1.物