2021年公共關(guān)系學考試試題及答案重點

公共關(guān)系學考試試題及答案（關(guān)鍵）

一、單項選擇題

1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)成立時間是(C)

A.1978年B.1955年

C.1948年D.1947年

2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于(B)

A.馬斯洛時期B.巴納姆時期

C.艾維?李時期D.愛德華?伯尼斯時期

3.從公共關(guān)系實際操作發(fā)展歷史看,公共關(guān)系管理功效首先是作為組織(C)

A.耳目B.修正者

C.講話人D.反饋者

4.公共關(guān)系人員所應(yīng)含有溝通交流意識實際上也能夠說是一個(D)

A.協(xié)調(diào)意識B.調(diào)查意識

C.環(huán)境意識D.信息意識

5.組織中關(guān)鍵負責提出公關(guān)活動目標、計劃和方案,設(shè)計公共關(guān)系項目標專職人

員是(D)

A.分析人員B.技術(shù)人員

C.傳輸人員D.計劃人員

6.在公共關(guān)系學中,組織總體特點和實際表現(xiàn)在社會公眾中取得認知和評價,稱

為(C)

A.關(guān)系B.輿論

C.形象D.觀念

7.多種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等全部屬于(A)

A.互益性組織B.營利性組織

C.服務(wù)性組織D.公益性組織

8.被篩選出來能成為公共關(guān)系工作中心對象稱為(A)

A.目標公眾B.外部公眾

C.組織公眾D.內(nèi)部公眾

9.”刻板印象”又稱為(D)

A.首因效應(yīng)B.近因作用

C.暈輪效應(yīng)D.定型作用

10.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于(B)

A.社會事件B.社會問題

C.社會沖突D.社會運動

11.當組織“臭名遠揚”時,組織實際形象狀態(tài)為(D)

A.高著名度/高美譽度B.高美譽度/低著名度

C.低著名度/低美譽度D.低美譽度/高著名度

12.下面選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境原因是(C)

A.印刷媒介B.組織機構(gòu)設(shè)置

C.公眾對象D.工作方法選擇

13.”意見領(lǐng)袖”這一關(guān)鍵概念起源于(A)

A.兩級傳輸論B.”3S”論

C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論

14.公關(guān)調(diào)查對象是(C)

A.社會組織B.消費者

C.公眾D.受眾

15.公共關(guān)系廣告關(guān)鍵目標是①)

A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)

C.贏得經(jīng)濟利益D.確立組織形象

16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多要素是(B)

A.標準字B.標志

C.標準色D.象征圖案

17.決定廣告策劃成敗關(guān)鍵是(A)

A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位

C.廣告媒介安排D.廣告效果測定

18.下面選項屬于政府公共關(guān)系職能是(B)

A.實施職能B.協(xié)調(diào)溝通職能

C.決議指揮職能D.監(jiān)督職能

19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系本質(zhì)是政府組織和公眾之間(B)

A.單向溝通B.雙向溝通

C.形象溝通D.輿論溝通

20.下面選項偏離了政府公共關(guān)系標準是(D)

A.整體統(tǒng)一標準B.真實公開標準

C.科學指導標準D.政府利益至上標準

1.被認為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”是19世紀中葉在美國風行(B)P53

A.清垃圾運動B.報刊宣傳活動C.玻璃屋運動D.揭丑運動

2.西方公共關(guān)系學界認為最早問世公共關(guān)系學理論書籍是(B)P52

A.【公關(guān)宣言】B.【修辭學】C.【動機和人格】D.【正義論】

3.公共關(guān)系之父是(C)P55

A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維?李D.格魯尼格

4.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史”第一個里程碑”專著是(A)P55

A.【公眾輿論形成】B.【公共關(guān)系學】C.【標準宣言】D.【有效公共關(guān)系】

5.公共關(guān)系指是(D)P41

A.個人和個人之間傳輸溝通B.公眾和個人之間傳輸溝通

C.公眾和傳媒之間傳輸溝通D.組織和公眾之間傳輸溝通

6.公關(guān)傳輸最基礎(chǔ)功效是(OP59

A.強化輿論,擴大影響B(tài).影響輿論,發(fā)明形象

C.發(fā)明輿論,通知公眾D.引導輿論,控制形象

7.某人在組織公關(guān)部中關(guān)鍵負責評定組織形象和公關(guān)工作效果，以尋求出現(xiàn)問題

原因,她屬于(A)P70

A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計劃人員D.公關(guān)傳輸人員

8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中(D)P113

A.社會事件B.社會問題C.社會運動D.社會沖突

9.公共關(guān)系對象總稱是(C)P81

A.群眾B.受眾C.公眾D.民眾

10.在部門隸屬模式中,輕易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬,過分偏重于人際關(guān)

系功效,這關(guān)鍵表現(xiàn)在把公關(guān)機構(gòu)歸屬于(B)P64

A.辦公室B.聯(lián)絡(luò)接待部門C.廣告宣傳部門D.銷售部門

11.下面組織屬于公共關(guān)系協(xié)會是[C]

A.工商企業(yè)B.社會福利工作機構(gòu)C.職業(yè)團體D.政府部門

12.”名人廣告“、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中(B)P100

A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.定型作用D.首因效應(yīng)

13.在一定條件下,多個需要中會有一個最為迫切、起關(guān)鍵支配作用需要,即

(D)P103

A.自尊需要B.勝任需要C.成就需要D.優(yōu)勢需要

14.某組織經(jīng)過公關(guān)調(diào)查確定本身處于最好形象管理狀態(tài)即(B)P196

A.高美譽度低著名度B高著名度高美譽度C.低著名度低美譽度D.低美譽度高著

名度

15.包裝、品牌商標屬于(A)P199

A.組織產(chǎn)品形象B.組織管理形象C.組織人員形象D.組織環(huán)境形象

16.處于較為穩(wěn)定、安全公共關(guān)系狀態(tài)組織形象地位是(B)P196

A.高著名度/高美譽度B.高美譽度/低著名度C.低著名度/低美譽度D.低美

譽度/高著名度

17.一切公共關(guān)系活動先導和關(guān)鍵是(A)

A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系管理C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系危機管理

18.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于(OP155

A.交際型公關(guān)B.服務(wù)型公關(guān)C.社會活動型公關(guān)D.咨詢型公關(guān)

19.在組織開創(chuàng)階段適宜采納公關(guān)方法是(OP156

A.進攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.建設(shè)型公關(guān)D.維系型公關(guān)

20.組織公關(guān)形象調(diào)查要對公眾進行研究，是因為公眾是組織形象(D)P198

A.對象B.目標C.關(guān)鍵D.鏡子

21.德國著名社會心理學家?guī)鞝柼?盧因?qū)鬏斞芯筷P(guān)鍵貢獻是提出了(D)P122

A.五H模式B.兩級傳輸模式C.受眾選擇論D.把關(guān)人理論

22.各國政府及其所屬各關(guān)鍵部門設(shè)置講話人制度是一個公關(guān)活動經(jīng)典(B)P224

A.新聞代理模式

B.公共信息模式

C.雙向平衡模式

D.雙向不平衡模式

23.5W模式界定了傳輸研究范圍，其提出者是(A)P121

A.拉斯韋爾B.馬克斯-韋伯C.伊斯頓D.羅伯特?李

24.提出“兩級傳輸論”美國社會學家是(OP123

A.拉斯韋爾

B.麥克盧漢

C.拉扎斯菲爾德

D.麥庫姆斯

25.一個組織形象藍圖最終起源于(C)

A.基層B.實施層C.決議階層D,職員層

26.CI最早源于(A)P193

A.第一次世界大戰(zhàn)前B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間

C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀70年代末D.20世紀90年代

27.”比附定位方法”屬于(OP171

A.市場領(lǐng)導者定位方法B.市場模擬者定位方法

C.市場跟進者定位方法D.市場挑戰(zhàn)者定位方法

28.把不一樣營銷傳輸方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標直接功效,這種做法被

稱為(B)P178

A.效能整合B.功效整合C.協(xié)調(diào)整合D.綜合整合

29.通常而言，廣告策劃中心步驟是(D)P168

A.廣告定位B.廣告媒介C.廣告效果D.廣告創(chuàng)意

30.市場領(lǐng)導者定位戰(zhàn)略所利用基礎(chǔ)標準是(B)P170

A.壟斷標準B.先入為主標準C.創(chuàng)新標準D.排她標準

1.公共關(guān)系行為主體是(C)A.個人B.公眾C.組織D.群眾

2.公共關(guān)系學中三個最基礎(chǔ)概念是(A)

A.組織、公眾、傳輸溝通B.關(guān)系、輿論、形象

C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念D.信息、關(guān)系、溝通

3.組織機構(gòu)和其相關(guān)公眾之間相互交往和共處情形和情況指是(D)

A.社會輿論狀態(tài)B.公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系觀念D.社會關(guān)系狀態(tài)

4.美國報界掀起“便士報”運動時間是(C)

A.20世紀20年代B.19世紀80年代C.19世紀30年代D.19世紀20年代

5.美國著名營銷教授菲利浦-科特勒提出了(B)

A.經(jīng)濟營銷B.政治營銷C.文化營銷D.社會營銷

6.組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)根本目標是(D)

A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導間關(guān)系B.樹立組織形象C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門和其它部門關(guān)系

D.調(diào)動職員主動性,增強凝聚力

7.在組織中,關(guān)鍵負責搜集信息、估計公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)公關(guān)人員

是(A)

A.調(diào)查分析人員NB.計劃分析人員C.文秘人員D.傳輸人員

8.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、小區(qū)居民等屬于組織⑻

A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾

9.在公關(guān)中,對組織持中間態(tài)度,見解和意向不明朗公眾對象是(C)

A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標公眾

10.含有“準自家人”特點公眾是(C)

A.內(nèi)部公眾B.組織公眾C.小區(qū)公眾D.用戶公眾

11.在知覺偏見產(chǎn)生原因中，最近或最終印象強烈影響被稱為(B)

A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用

12.二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”國家是(A)

A.美國B.英國C.法國D.日本

13.首次說明大家逆反心理形成主觀原因美國心理學家是(D)

A.霍夫B.納普C.阿什D.布林

14.當某企業(yè)發(fā)覺自己產(chǎn)品和目標公眾要求嚴重不符時,它應(yīng)該關(guān)鍵進行(0

A.正面形象強化工作B.形象修補C.產(chǎn)品形象轉(zhuǎn)換D.環(huán)境形象轉(zhuǎn)換

15.組織處于公關(guān)危機時期適宜采納公關(guān)方法是(B)

A.進攻型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.維系型公關(guān)

16.組織公關(guān)活動通常過程是1C)

A.公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實施一一公關(guān)策劃一一公關(guān)檢測

B.公關(guān)策劃一一公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施一一公關(guān)檢測

C.公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一公關(guān)實施一一公關(guān)檢測

D.公關(guān)策劃一一公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測一一公關(guān)實施

17.公關(guān)策劃PDCA工作法中"D"指是(A)

A.實施B.計劃C.檢驗D.總結(jié)

18.作為公關(guān)調(diào)查法一個,資料分析法關(guān)鍵用于了解(D)

A.熱點問題B.敏感問題C.現(xiàn)實問題D.歷史性問題

19.新聞公布會是一個(B)

A.一級傳輸方法B.兩級傳輸方法C.三級傳輸方法D.四級傳輸方法

20.德國社會心理學家?guī)鞝柼?盧因提出傳輸學理論是(B)

A.議題設(shè)置論B.把關(guān)人理論C.5W模式理論D.受眾選擇“3S”理論

21.公關(guān)調(diào)查對象確實定取決于公關(guān)調(diào)查(C)

A.任務(wù)B.范圍C.目標D.方法

22.因組織行為不妥引發(fā)危機類型是(A)

A.勞資矛盾引發(fā)罷工B.地震引發(fā)大樓坍毀

C.重大偷竊事件發(fā)生D.有意誣陷引發(fā)報導失誤

23.公共關(guān)系廣告意在推銷(B)

A.商品品牌B.組織形象C.商品服務(wù)D.服務(wù)理念

24.主觀隨意性最為突出一個溝通形式是(C)

A.演講B.匯報C.口頭語言交流D.談判

25.”比較性廣告”所利用定位方法是(D)

A.市場領(lǐng)導者定位方法B.市場跟進者定位方法

C.市場模擬者定位方法D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位方法

26.企業(yè)廣告利用最廣泛題材是(A)A.效能B.愉快C.時尚D.健康

27.廣告策劃基礎(chǔ)是(D)A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.廣告媒介安排D.

市場調(diào)查

28.在VIS中,應(yīng)用最廣泛,使用頻率最多要素是(C)

A.標準字B.標準色C.標志D.企業(yè)造型

29.政府公共關(guān)系宗旨是(B)

A.和鄰國建立友好關(guān)系B.全心全意為人民服務(wù)C.提升政治透明度D.樹立政

府形象

30.下面各項屬于政府公關(guān)內(nèi)部公眾是(C)

A.多種社會組織B.群眾團體C.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員D.國際公眾

1.在界定公共關(guān)系內(nèi)涵學者中，持"傳輸說”見解是(B)

A.雷克斯?哈羅B.弗蘭克?杰夫金斯C.詹姆斯?格魯尼D.斯科特?卡特

利普

2.在交往和合作中,將平等互利、追求共贏作為處理多種關(guān)系行為準則是(C)

A.協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C.互惠觀念D.服務(wù)觀念

3.側(cè)重于從信息傳輸溝通角度來研窕人和人之間關(guān)系概念是(D)

A.人際關(guān)系B.人群關(guān)系C.私人關(guān)系D.公共關(guān)系

4.西方公共關(guān)系學界認為最早問世公共關(guān)系學理論書籍是(A)

A.【修辭學】B.【高盧戰(zhàn)記】C.【荷馬史詩】D.【尼可馬可倫理學】

5.國際公共關(guān)系聯(lián)合會(IPRA)正式宣告成立地點是(A)

A.倫敦B.紐約C.日內(nèi)瓦D.巴黎

6.梅耶教授在“霍桑試驗”中提出理論是(C)

A.科學管理理論B.管理過程理論C.人群關(guān)系理論D.權(quán)變理論

7.公共關(guān)系部門作為“智囊機構(gòu)”職責在于(D)

A.傳輸推廣B.協(xié)調(diào)溝通C.提供服務(wù)D.輔助決議

8.公關(guān)活動對組織直接功效表現(xiàn)為樹立組織形象和(C)

A.提升個人素質(zhì)B.協(xié)調(diào)社會運行C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D.溝通社會信息

9.公關(guān)機構(gòu)隸屬于組織某個職能部門模式屬于(B)

A.部門并列型B.部門隸屬型C.高層領(lǐng)導直屬型D.公共關(guān)系委員會

10.一個社會組織領(lǐng)導者必需對本組織聲譽和形象負擔(A)

A.直接責任B.間接責任C.技術(shù)責任D.倫理責任

11.組織所在地區(qū)域關(guān)系對象被稱為(D)

A.內(nèi)部公眾B.用戶公眾C.媒介公眾D.小區(qū)公眾

12.消極公眾也可稱為(A)

A.潛在公眾B.首要公眾C.次要公眾D.邊緣公眾

13.”名人廣告“、“名流公關(guān)”利用是(C)

A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用

14.首次提出需要層次論文章是(B)

A.【動機和人格】B.【人類動機理論】C.【有效公共關(guān)系】D.【公眾

輿論形成】

15.態(tài)度形成基礎(chǔ)是(A)

A.認知B.情感C.意圖D.情緒

16.人口膨脹、青少年犯罪屬于(B)

A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動

17.公共關(guān)系正式被納入組織管理職能根本標志是(D)

A.正式公關(guān)編制確定B.正式公關(guān)目標確定

C.正式公關(guān)調(diào)查開始D.正式公關(guān)預(yù)算編制確定

18.適適用于組織機構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時期公共關(guān)系是(B)

A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.防御型公關(guān)D.進攻型公關(guān)

19.下面屬于公共關(guān)系管理環(huán)境原因是(D)

A.組織目標B.機構(gòu)和人員設(shè)置C.網(wǎng)絡(luò)媒介D.社會媒介體制

20.公共關(guān)系四步工作法最終一個階段是(B)

A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系評定C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系實施

21.議題設(shè)置論認為,多種傳輸媒介對所傳信息首先起到(D)

A.決定作用B.輔助作用C.整理作用D.過濾作用

22.美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出傳輸學理論是(A)

A.兩級傳輸論B.把關(guān)人理論C.議題設(shè)置論D.5W模式

23.最常見新聞稿結(jié)構(gòu)是(C)

A.并列結(jié)構(gòu)B.順時結(jié)構(gòu)C.倒金字塔結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)

24.將人口總體次序編號,用等距法,每隔一定間隔抽出一人為樣本抽樣方法是(B)

A.分層隨機抽樣B.間隔隨機抽樣C.分區(qū)多級隨機抽樣D.整群抽樣

25.主觀隨意性最突出一個溝通形式是(D)

A.書面溝通B.演講C.匯報D.言語溝通

26.為捐助期望工程而作廣告屬于(B)

A.形象廣告B.公益廣告C.響應(yīng)廣告D.觀念廣告

27.相互見面和離別時最常見禮節(jié)是(C)

A.微笑B.擁抱C.握手D.目視

28.全部經(jīng)過不一樣營銷傳輸工具在不一樣媒體上傳輸信息全部應(yīng)相互關(guān)聯(lián)呼應(yīng),

這表現(xiàn)了整合營銷傳輸(D)

A.戰(zhàn)略綜合性B.戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性C.戰(zhàn)略導向性D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性

29.在VIS中,應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高要素是(A)

A.標志B.標準字C.標準色D.企業(yè)造型

30.政府開展公關(guān)活動最終目標是(C)

A.促進公眾認知B.提升政府著名度C.提升社會效益D.提升政府美譽度

1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)成立時間是(C)

A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年

2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于(B)

A.馬斯洛時期B.巴納姆時期C.艾維?李時期D.愛德華?伯尼斯時期

3.從公共關(guān)系實際操作發(fā)展歷史看,公共關(guān)系管理功效首先是作為組織(C)

A.耳目B.修正者C.講話人D.反饋者

4.公共關(guān)系人員所應(yīng)含有溝通交流意識實際上也能夠說是一個(D)

A.協(xié)調(diào)意識B.調(diào)查意識C.環(huán)境意識D.信息意識

5.組織中關(guān)鍵負責提出公關(guān)活動目標、計劃和方案,設(shè)計公共關(guān)系項目標專職人

員是(D)

A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳輸人員D.計劃人員

6.在公共關(guān)系學中,組織總體恃點和實際表現(xiàn)在社會公眾中取得認知和評價,稱

為(C)

A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念

7.多種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等全部屬于(A)

A.互益性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織

8.被篩選出來能成為公共關(guān)系工作中心對象稱為(A)

A.目標公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾

9.”刻板印象”又稱為(D)A.首因效應(yīng)B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作

用

10.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于(B)

A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動

11.當組織“臭名遠揚”時,組織實際形象狀態(tài)為(D)

A.高著名度/高美譽度B.高美譽度/低著名度

C.低著名度/低美譽度D.低美譽度/高著名度

12.下面選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境原因是(C)

A.印刷媒介B.組織機構(gòu)設(shè)置C.公眾對象D.工作方法選擇

13.”意見領(lǐng)袖”這一關(guān)鍵概念起源于(A)

A.兩級傳輸論B."3S”論C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論

14.公關(guān)調(diào)查對象是(C)A.社會組織B.消費者C.公眾D.受眾

15.公共關(guān)系廣告關(guān)鍵目標是①)

A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.贏得經(jīng)濟利益D.確立組織形象

16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多要素是(B)

A.標準字B.標志C.標準色D.象征圖案

17.決定廣告策劃成敗關(guān)鍵是［A)

A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定

18.下面選項屬于政府公共關(guān)系職能是(B)

A.實施職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決議指揮職能D.監(jiān)督職能

19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系本質(zhì)是政府組織和公眾之間(B)

A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通

20.下面選項偏離了政府公共關(guān)系標準是(D)

A.整體統(tǒng)一標準B.真實公開標準C.科學指導標準D.政府利益至上標準

L公共關(guān)系本質(zhì)屬性是［C］

A.傳輸公眾B.通知公眾C.傳輸溝通D.管理形象

2.國際公共關(guān)系聯(lián)合會成立于［B］

A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年

3.某公關(guān)企業(yè)關(guān)鍵為用戶提供市場形象調(diào)查和設(shè)計服務(wù),它屬于［A］

A.專題業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)C.綜合服務(wù)咨詢企業(yè)D.獨立業(yè)

務(wù)服務(wù)企業(yè)

4.在高層領(lǐng)導直屬型中，公關(guān)機構(gòu)處于整個組織系統(tǒng)［C］

A.第一層次B.第二層次C.第三層次D.第二、三層次之間

5.全員公關(guān)培訓對象是組織［C］

A.全體公關(guān)人員B.全體領(lǐng)導人員C.全體人員D.全體不合格者

6.公共關(guān)系機構(gòu)中財務(wù)人員屬于［D］

A.計劃人員B.領(lǐng)導人員C.文秘人員D.專門技術(shù)人員

7.和組織無關(guān),其見解、態(tài)度和行為不受組織影響，也不對組織產(chǎn)生作用公眾集

體,稱為［A］

A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動公眾

8.在公共關(guān)系學中,組織公眾特指［B］

A.消極受眾B.主動受眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾

9.因為第一印象強烈影響，產(chǎn)生了知覺偏見,這被稱為W

A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)

10.大腦對目前直接作用于感覺器官客觀事物整體反應(yīng)是［C］

A.需要B.態(tài)度C.知覺D.心理

11.馬斯洛認為人最高層次需要是［D］

A.安全需要B社交需要C.自尊需要D.自我實現(xiàn)需要

12.”五四運動“、“大生產(chǎn)運動"、”學優(yōu)異活動”等在罷論對象中屬于［D］

A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動

13.下面屬于交際型公關(guān)是［B：A.演講B.電子郵件C.售后服務(wù)D.設(shè)置熱

線電話

14.制作”組織形象要素調(diào)查表”常見方法是［D］

A.四步工作法B.六步工作法C.目標作業(yè)法D.語意差異分析法

15.企業(yè)贊助屬于［D］A.服務(wù)型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)C.咨詢型公關(guān)D.社會活

動型公關(guān)

16.下面對“公共信息模式”描述母掌是［D］

A.公關(guān)是信息公布B.是一個單向傳輸模式

C.利用大眾媒介傳輸相對真實信息D.是一個雙向傳輸模式

17.下面不易“把關(guān)人”作用是[B]

A.對信息進行整理B.將選擇后信息傳達給公眾

C.將信息劃分關(guān)鍵和優(yōu)先次序D.為公眾選出值得關(guān)心和注意事件

18.傳輸學者麥庫姆斯提出了[D]

A."3S”論B.把關(guān)人理論C.兩級傳輸論D.議題設(shè)置論

19.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛方法是[A]

A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析D.個人走訪

20.整合營銷最高階段是[C]

A.協(xié)調(diào)整合B.形象整合C.關(guān)系管理整合D.功效整合

1.公共關(guān)系學專門研究(A)

A.組織和公眾傳輸溝通問題B.組織和公眾之間關(guān)系穩(wěn)定問題

C.組織和小區(qū)之間傳輸溝通問題D.組織內(nèi)部運行問題

2.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理多種關(guān)系行為準則而形成公關(guān)觀念,

通常稱為(B)

A.協(xié)調(diào)觀念B.互惠觀念C.傳輸觀念D.服務(wù)觀念

3.美國著名公關(guān)學者雷克斯?哈羅博士認為公共關(guān)系是(B)

A.一個傳輸管理行為B.一個管理職能

C.一門藝術(shù)和科學D.一個公眾性關(guān)系

4?美國卡特利普和森特在其專著【有效公共關(guān)系】一書中(A)

A.提出了“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式B.提出了“投公眾所好”主張

C.提出了"公眾必需被通知”命題D.提出了“凡宣傳皆好事”命題

5.公共關(guān)系作為一個職業(yè)和一門學科,最早產(chǎn)生于(D)

A.法國B.奧地利C.英國D.美國

6.中國最高公共關(guān)系組織一一中國公關(guān)協(xié)會,成立時間地點是(B)

A.1985年在廣州B1987年在北京

C.1986年在上海D.1987年在天津

7.某人在組織公關(guān)部中關(guān)鍵負責評定組織形象和公關(guān)工作效果，以尋求出現(xiàn)問題

原因。她屬于(C)

A.公關(guān)計劃人員B.公關(guān)技術(shù)人員

C.公關(guān)調(diào)查分析人員D.公關(guān)傳輸人員

8.組織全員公關(guān)培訓即指對全員進行公關(guān)教育,其關(guān)鍵是(B)

A.公關(guān)知識普及教育B.公關(guān)思想及意識教育

C.政治思想教育D.公關(guān)能力教育

9.一個社會組織領(lǐng)導者必需定本組織聲譽和形象負擔(A)

A.直接責任B.間接責任C.技術(shù)責任D.綜合責任

10.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中,其最基礎(chǔ)要求是(B)

A.熱情心理B.自信心理C.開放心理D.創(chuàng)新心理

11.在公共關(guān)系學中，公眾特指(B)

A.消極受眾B.主動受眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾

12.公共關(guān)系也稱作(C)

A.群眾關(guān)系B.受眾關(guān)系C.公眾關(guān)系D.人群關(guān)系

13.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、小區(qū)居民等屬于組織(D)

A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾

14.固定僵化印象對人知覺影響，在知覺偏見產(chǎn)生原因中稱(D)

A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用

15.在一定條件下,多個需要中會有一個最為迫切、起關(guān)鍵支配作用需要,即(D)

A.自尊需要B.勝任需要C.成就需要D.優(yōu)勢需要

16.”一窩蜂”現(xiàn)象指是(A)

A.流行B.流言C.時髦D.時狂

17.首次說明大家逆反心理形成主觀原因美國心理學家是(C)

A.霍夫蘭B.納普C.布林D.阿什

18.組織自我形象是其(C)

A.實際社會形象B.公眾形象

C.期望建立社會形象D.過去已建立社會形象

19.學校利用校慶進行廣泛社會宣傳,這一活動本身表明它重視塑造自己(A)

A.文化形象B.產(chǎn)品形象C.小區(qū)形象D.環(huán)境形象

20.組織公關(guān)形象策劃要對公眾進行研究,其首先要做工作是1B)

A.研究目標公眾對組織特殊視角B.判別目標公眾權(quán)利要求

C.建立有效公眾形象D.研究目標公眾類型

21.雙向不平衡模式認為,當組織和公眾發(fā)生沖突時,處理措施是要求(C)

A.組織改變公關(guān)行為B.媒介改變行為方法

C.公眾改變行為D.組織和公眾共同改變行為

22.傳輸學界認為,在兩次世界大戰(zhàn)之間幾十年間,相關(guān)大眾傳輸威力研究中最流

行見解是(A)

A.魔彈論B.有限效果論C.適度效果論D.最低效果法則

23.電視和廣播媒介共同弱點是(D)

A.感染力較差B.功效單一

C.傳輸效果較弱D.傳輸效果稍縱即逝

24.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛方法是(D)

A.資料分析法B.公眾代表座談會法

C.群體討論法D.民意測驗法

25.相互見面和離別時最常見禮節(jié)是(C)

A.微笑B.擁抱C.握手D.目視

26.在VIS中,應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高要素是(A)

A.標志B.標準字C.標準色D.企業(yè)造型

27.公關(guān)工作中最常見、最普遍一個口語傳輸方法是(B)

A.匯報B.演講C.會議D.談判

28.在營銷傳輸全部形式中采納同一顏色、圖案及識別符號。這種方法屬于整合

營銷傳輸(D)

A.專題線法B.統(tǒng)一形式法

C.形象整正當D.同一外觀法

29.廣告定位目標在于(A)

A.突出廣告商品個性B.確定廣告商品位置

C.明確廣告特點D.提升廣告針對性

30.決定廣告策劃成敗關(guān)鍵是1B)

A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.廣告訴求D.廣告調(diào)查

1、美國學者雷克斯?哈羅博士對公共關(guān)系定義側(cè)重于【D】

A、公共關(guān)系傳輸屬性B、公共關(guān)系管理職能

C、公共關(guān)系決議咨詢功效D、公共關(guān)系公眾性

2、公共關(guān)系對象是【B】

A、組織B、傳媒C、個人D、公眾

3、公共關(guān)系作為一個職業(yè)和學科，最早產(chǎn)生于【A】

A、美國B、英國C、葡萄牙D、法國

4、中國公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段標志事件是[C]

A、在企業(yè)中設(shè)置公共關(guān)系部B、第一家公共關(guān)系企業(yè)成立

C、舉行初級”公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓和考試D、設(shè)置公共關(guān)系專業(yè)

5、公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀資本主義國家，其產(chǎn)生技術(shù)條件是【C】

A、由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B、市場經(jīng)濟替換小農(nóng)經(jīng)濟

C、大眾傳輸超越個體傳輸D、民主政治替換專職政治

6、公共關(guān)系根本職責是【D】

A、輔助決議B、傳輸推廣C、提供服務(wù)D、協(xié)調(diào)溝通

7、組織公關(guān)部介于組織和公眾環(huán)境之間，對內(nèi)它關(guān)鍵代表【D】

A、組織B、領(lǐng)導C、部門D、社會公眾

8、組織全員公關(guān)培訓指對全員進行公關(guān)教育，其關(guān)鍵是【B】

A、公關(guān)知識普及教育B、公關(guān)思想及意識教C、政治思想D、公關(guān)能力教育

9、把公眾區(qū)分為個體公眾和組織公眾標準是【C】

A、關(guān)系關(guān)鍵程度B、關(guān)系穩(wěn)定程度C、組織結(jié)構(gòu)D、價值取向

10、組織公關(guān)調(diào)查活動第一個具體步驟是1C】

A、組織實際形象分析B、組織形象差距分析

C、組織自我形象分析D、組織形象評定

11、公共關(guān)系本質(zhì)屬性是【D】

A、個人之間傳輸溝通B、公眾和個人之間傳輸溝通

C、公眾和傳媒之間傳輸溝通D、組織和公眾之間傳輸溝通

12、公共關(guān)系主體是1A]

A、組織B、公眾C、傳媒D、個人

13、被稱為“公共關(guān)系之父”人是【B】

A、巴納姆B、伯尼斯C、艾維?李D、格魯尼格

14、下面相關(guān)公共關(guān)系發(fā)展新特點說法中,錯誤是【C】

A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)教育通才化D、公關(guān)地位戰(zhàn)略

化

15、依據(jù)公眾對組織態(tài)度，能夠把公眾劃分為【B】

A、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C、首

要公眾和次要公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾

16、下面公眾對象中，和組織本身相關(guān)性最強是【D】

A、政府公眾B、小區(qū)公眾C、用戶公眾D、內(nèi)部公眾

17、固定僵化印象對人知覺影響，稱為【D】

A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、定型作用

18、馬斯洛認為,決定大家行為需要是【口

A、高級需要氏低級需要C、優(yōu)勢需要D、長遠需要

19,下面相關(guān)流行說法中，正確是【D】

A、流行包含范圍很狹小B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方法

C、流行是一個長久不變社會現(xiàn)象D、時髦是流行一個表現(xiàn)

20、一個組織被公眾知曉、了解程度，是該組織【口A、信譽度B、美譽度C、

著名度D、可信度

21、在組織開創(chuàng)階段,適宜采納公關(guān)方法是【C】

A、進攻型公關(guān)B、防御型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)D、維系型公關(guān)

22、公共關(guān)系工作通常程序是【D】

A、公關(guān)策劃一一公關(guān)實施一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)檢測

B、公關(guān)調(diào)查---公關(guān)檢測----公關(guān)策劃---公關(guān)實施

C、公關(guān)檢測一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實施

D、公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實施一一公關(guān)檢測

23、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛方法是【C】

A、公眾代表座談會B、資料分析C、民意測驗D、利用新聞媒體

24、因組織行為不妥引發(fā)危機類型是【A】

A、勞資矛盾引發(fā)罷工B、地震引發(fā)大樓坍毀

C、重大偷竊事件發(fā)生D、有意誣陷引發(fā)報導失誤

25、公共關(guān)系廣告關(guān)鍵目標是【D】

A、推銷產(chǎn)品B、提供服務(wù)C、吸引消費者愛好D、樹立形象

26、在VIS中,應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多要素是【C】

A、標準字B、象征圖案C、標志D、企業(yè)廣告

27、廣告策劃基礎(chǔ)是【A】

A、市場調(diào)查B、廣告定位C、廣告創(chuàng)意D、廣告效果測定

28、在整合營銷傳輸發(fā)展層次中，最基礎(chǔ)形式是【D】

A、形象整合B、關(guān)系管理整合C、功效整合D、認知整合

29、以下各項不屬于政府公共關(guān)系職能是【口

A、信息交流職能B、溝通協(xié)調(diào)職能C、決議指揮職能D、形象塑造職能

30、政府公共關(guān)系宗旨是【B】

A、和鄰國建立友好關(guān)系B、全心全意為人民服務(wù)C、提升行政透明度D、樹立

政府形象

二、多項選擇題（本大題共10小題,每小題2分,共20分）在每小題列出五個選項中

有二至五個選項是符合題目要求，請將正確選項前字母填在題后括號內(nèi)。多選、

少選、錯選均無分。

31.公共關(guān)系作為一門綜合性應(yīng)用學科,其關(guān)鍵以下面學科為依靠(CD)

A.廣告學B.新聞學C.管理學

D.傳輸學E.交際學

32.下面相關(guān)艾維?李這一公共關(guān)系代表人物表述中，正確有(ABCE)

A.艾維?李是公共關(guān)系之父

B.艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)企業(yè)

C.艾維?李提出了"公眾必需被通知”命題

D.艾維?李使公共關(guān)系學科化

E.艾維?李首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)

33.公共關(guān)系組織機構(gòu)通常包含下面類型(BCE)

A.職能機構(gòu)B.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)職能部門

C.專業(yè)公關(guān)企業(yè)D.綜合職能部門

E.獨立公關(guān)社團

34.依據(jù)組織公關(guān)活動內(nèi)外對象不一樣,可將公眾分為(CD)

A.目標公眾B.優(yōu)先公眾C.內(nèi)部公眾

D.外部公眾E.個體公眾

35.成功公關(guān)計劃應(yīng)含有下面條件(AD)

A.有創(chuàng)意B.有調(diào)查C.有約束

D.可行性E.有風險

36.雜志作為公關(guān)傳輸媒介有下面?zhèn)鬏攦?yōu)勢(ABE)

A.時效長B.針對性強C.感染力強

D.傳輸快速E.印刷精美、表現(xiàn)力強

37.新聞稿采納倒金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)點在于(AC)

A.便于讀者快速取得最新、最關(guān)鍵信息B.便于節(jié)省讀者時間

C.便于編輯修改、保留關(guān)鍵信息D.節(jié)省報紙版面

E.易于被編輯接收

38.優(yōu)異演講者應(yīng)含有條件包含(ABCDE)

A.足夠權(quán)威性B.較強語言能力和技巧

C.熱情D.理智和智慧

E.儀表儀態(tài)

39.企業(yè)產(chǎn)品定位方法分為(ABC)

A.市場教育者定位方法B.市場跟進者定位方法

C.為競爭對手重新定位方法D.綜合定位方法

E.攻擊型定位方法

40.政府公共關(guān)系客體包含(CD)

A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾

D.外部公眾E.目標公眾

21.公共關(guān)系學研究輿論包含[ABCDE]

A.人際輿論B.負面輿論

C.全局性輿論D.內(nèi)部輿論

E.正面輿論

22.按不一樣經(jīng)營方法,公共關(guān)系企業(yè)能夠劃分為[CD]

A.專題業(yè)務(wù)企業(yè)B.專門業(yè)務(wù)企業(yè)

C.合作型企業(yè)D.獨立型企業(yè)

E.綜合咨詢企業(yè)

23.在馬斯洛需要層次論中,低級需要包含[AB]

A.生理需要B.安全需要

C.社交需要D.自尊需要

E.自我實現(xiàn)需要

24.團體組員是否從眾決定原因有[ABC]

A.團體方面B.個人方面

C.問題本身D.外來壓力

E.外來影響

25.組織形象構(gòu)思和策劃成功和否取決于[BCE]

A.心理和環(huán)境協(xié)調(diào)和平衡B.組織利益和公眾利益協(xié)調(diào)和平衡

C.總體形象和特定形象協(xié)調(diào)和平衡D.計劃和預(yù)算協(xié)調(diào)和平衡

E.著名度和美譽度協(xié)調(diào)和平衡

26.國外學者依據(jù)組織公關(guān)不一樣行為特點,把多種公關(guān)活動劃分為[ACDE]

A.新聞代理模式B.廣告代理模式

C.公共信息模式D.雙向平衡模式

E.雙向不平衡模式

27.通常而言，受眾選擇信息會形成心理上“防衛(wèi)圈”，這關(guān)鍵包含[ACD]

A.選擇性注意B.選擇性遵從

C.選擇性了解D.選擇性記憶

E.選擇性控制

28.下面有可能引發(fā)危機突發(fā)事件有[ABCD]

A.大地震B(yǎng).傳染病流行

C.瓦斯爆炸D.重大偷竊案件

E.產(chǎn)品本身存在嚴重缺點

29.現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷階段有[ABCE]

A.廣告分離期B.全方面服務(wù)期

C.傳輸分離期D.傳輸融合期

E.整合傳輸期

30.政府公共關(guān)系實務(wù)關(guān)鍵表現(xiàn)在[ABCD]

A.完善公眾傳輸機制B.推進社會主義民主政治建設(shè)

C.完善公共行政服務(wù)D.樹立政府良好形象

E.加強法治建設(shè)

31.公共關(guān)系最基礎(chǔ)功效有(ABCDE)P57

A.搜集信息B.輔助決議C.傳輸推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)

32.按所從事業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分,公關(guān)企業(yè)通?？煞譃?ADE)P66

A.專題業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)B.合作型服務(wù)企業(yè)C.獨立型服務(wù)企業(yè)

D.專門業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)E.綜合服務(wù)咨詢企業(yè)

33.依據(jù)關(guān)系關(guān)鍵程度,可將公眾分為(DE)P83

A.優(yōu)先公眾B.目標公眾C.臨時公眾D.首要公眾E.次要公眾

34.馬斯洛認為人類基礎(chǔ)需要包含(ABCDE)PIOI

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我實現(xiàn)需要

35.雜志作為公關(guān)傳輸媒介含有傳輸優(yōu)勢有(AE)P131

A.時效長B.針對性強C.感染力強D.傳輸快速E.印刷精美、表現(xiàn)力強

36.影響受眾選擇性注意關(guān)鍵原因有(ABCDE)P125

A.對比B.強度C.位置D.反復E.改變

37.通常說來,組成態(tài)度要素包含(ABOP104

A.認知B.情感C.意圖D.知覺E.需要

38.下面選項屬于活動業(yè)務(wù)方法有(AE)P154

A.宣傳型公共關(guān)系B.交際型公共關(guān)系C.建設(shè)型公共關(guān)系D.維系型公共關(guān)系E.

服務(wù)型公共關(guān)系

39.編制組織公關(guān)預(yù)算方法關(guān)鍵有(BE)151

A.計劃評審法B.按銷售量抽成法C.宏觀預(yù)算法D.微觀預(yù)算法E.目標作業(yè)法

40.CIS組成要素包含(ABD)P194

A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS

31.公共關(guān)系樹立組織形象應(yīng)遵照標準有(ACD)

A.有效性標準B.經(jīng)濟利益最大化標準C.總體性標準D.符號化標準E.局部性

標準

32.通常而言,公關(guān)活動基礎(chǔ)組成要素有(ABD)

A.公關(guān)主體B.公關(guān)客體C.公關(guān)理論D.公關(guān)手段E.公關(guān)實踐

33.依據(jù)公眾發(fā)展過程不一樣階段,公眾可分為(ABDE)

A.井公眾B.潛在公眾C.首要公眾D.知曉公眾E.行動公眾

34.依據(jù)表現(xiàn)熱情程度和連續(xù)時間長短,流行能夠分為(CE)

A.流言B.輿論C.時髦D.時狂E.盲從

35.依據(jù)受眾對象不一樣，報刊可分為(CD)

A.綜合性報刊B.專門性報刊C.組織報刊D.社會報刊E.大眾報刊

36.常見新聞稿結(jié)構(gòu)有(BCD)

A.金字塔結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu)D.順時結(jié)構(gòu)E.逆時結(jié)構(gòu)

37.公關(guān)調(diào)查常見方法有(ABC)

A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析D.群體討論E.列名小組法

38.優(yōu)異演講者應(yīng)含有條件包含(ABCD)

A.足夠權(quán)威性B.較強語言能力和技巧C.充滿熱情、理智和智慧D.儀表儀

態(tài)E.不茍言笑性格

39.整合營銷傳輸方法包含(ABCDE)

A.同一外觀法B.專題線法C.供給面策劃方法D.特設(shè)會議方法E.基于消費者方

法

40.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實務(wù)內(nèi)容包含(ABCDE)

A.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊B.完善合理化提議制度

C.組織發(fā)動企業(yè)內(nèi)部傳輸溝通活動D.重視非正式溝通E.培養(yǎng)企業(yè)文化

31.公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守道德規(guī)范有(ABCDE)

A.公正B.正派C.對社會負責D.真實E.保密

32.依據(jù)公眾穩(wěn)定性程度,可將公眾分為(ADE)

A.臨時公眾B.消極公眾C.主動公眾D.周期公眾E.穩(wěn)定公眾

33.布林認為,決定心理抗拒強弱原因有(ABCD)

A.對自由期望B.對自由剝奪威脅，

C.自由關(guān)鍵性程度D.是否會影響到其它自由E.逆反心理

34.組織自我形象分析通常包含(ACDE)

A.組織實態(tài)調(diào)查分析B.組織擬態(tài)調(diào)查分析C.職員階層調(diào)查研究

D.管理階層調(diào)查分析E.決議階層研究分析

35.民意測驗步驟包含(ABCDE)

A.確定調(diào)查目標和公眾對象B.抽樣C.設(shè)計問卷表D.實施調(diào)查E.整理資料

數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查匯報

36.設(shè)計民意測驗問卷表應(yīng)考慮問題包含(ABCD)

A.問題全方面性B.提問方法C.問題繁簡D.程序前后E.問題難易程度

37.演講傳輸優(yōu)勢表現(xiàn)在(ABCDE)

A.含有較強勸服效果B.有效信息交流C.表現(xiàn)力較強

D.有利于提升聲望E.直接宣傳組織見解并提供權(quán)威性資料

38.4P's包含(ACDE)

A.促銷B.營銷C,產(chǎn)品D.價格E.渠道

39.產(chǎn)品定位客觀依據(jù)有(ABCDE)

A.對產(chǎn)品調(diào)查研究B.對消費者調(diào)查研究

C.對市場調(diào)查研究D.對競爭對手調(diào)查研究E.對傳媒和流通領(lǐng)域調(diào)查研究

40.非語文傳輸符號包含(AB)

A.身勢語言B.情態(tài)語言C.電子郵件D.電視畫面E.無線電波

一、判定正誤

1、公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是19。［錯誤］

2、公共關(guān)系工作能夠夠指導廣告。［正確］

3、公共關(guān)系古已經(jīng)有之［錯誤］

4、伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。［正確］

5、1937年，美國【時代周刊】發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計匯報［錯誤］

6,現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。［正確］

7、卡爾?博雅公關(guān)信條是“投公眾所好"。［錯誤］

8、現(xiàn)代公共關(guān)系傳入中國大陸是從70年代開始。［錯誤］

9、1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會,成為全國第一家省市級公共關(guān)系團

體。［錯誤］

10、1961年國際公共關(guān)系協(xié)會確定了【國際公共關(guān)系協(xié)會行為準則】。［正確］

11、根據(jù)發(fā)展過程分,公眾可分為非公眾一一行動公眾潛在公眾一一知曉公眾。

「錯誤1

12、著重對”專業(yè)項目進行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān),這在英國最為盛行。［錯誤］

13、將組織劃分為正式組織和非正式組織,是以組織組員之間關(guān)系狀態(tài)為標準。

［正確］

14、走自己路,讓她人去說吧。［錯誤］

15、1989——1992年是中國公共關(guān)系快速發(fā)展時期。［錯誤］

1、公共關(guān)系即社會關(guān)系。［錯誤］

2、公共關(guān)系作為一個客觀存在，古己經(jīng)有之。［正確］

3、桃李不言，下自成蹊。［錯誤］

4、皇帝女兒不愁嫁。［錯誤］

5、酒香不怕巷子深。［正確］

6、走自己路，讓她人去說吧。［錯誤］

7、王婆賣瓜，自賣自夸。［正確］

8、公共關(guān)系最母目標是塑造組織整體形象C［正確］

9、公共關(guān)系狀態(tài)含有可變性。［正確］

10,公共關(guān)系溝通有兩個層次，一是信息層次溝通，二是觀念層次溝通。［錯誤］

11、公共關(guān)系以公眾利益為標準，而廣告則以“引人注目”為標準。［正確］

12、艾維?李信條是"凡宣傳皆好事"。［錯誤］

13、環(huán)球公共關(guān)系企業(yè)是世界上最大公關(guān)企業(yè)。［錯誤］

14、中國大酒店是廣州最早設(shè)置公關(guān)機構(gòu)組織。［錯誤］

15、中國國營企業(yè)設(shè)置公共關(guān)系部先例，是廣州白云制藥廠。［正確］

16、1942年,美國第一個無線電廣播網(wǎng)全國廣播企業(yè)成立,開創(chuàng)工廠播電臺新時

代。［錯誤］

17、書籍是中國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣傳輸媒介。［錯誤］

18、廣播實際普及率最高。［壬確］

19,自我期望形象即社會組織自己所期望含有形象,它是社會組織發(fā)展內(nèi)在動力。

［正確］

20,組織形象內(nèi)容是單一，不是全方面，是客觀,而不是主觀。［錯誤］

L和人際傳輸、組織傳輸相比，大眾傳輸信息不再含有保密性。［正確］

2.長久公關(guān)活動適宜選擇電子媒介,短期活動適宜選擇印刷媒介。［錯誤］

3.公關(guān)廣告和商品廣告全部屬于付費宣傳活動。［正確］

4.組織廣告以正面宣傳組織本身多種情況為主。［正確］

5.記憶度是對廣告有印象人數(shù)和接觸廣告媒體人數(shù)之比。［錯誤］

6.大眾傳輸和人際傳輸、組織傳輸相同，任何人全部能夠進行。［正確］

7.設(shè)計公關(guān)計劃時，公關(guān)人員全部要明確地選擇公眾,針對公眾文化程度、經(jīng)濟

情況、生活習慣來選擇傳輸媒介。［正確］

8.公關(guān)廣告是一個特殊形式廣告,它是直接宣傳企業(yè)生產(chǎn)某種商品,而且在推銷

組織形象。［錯誤］

9.公關(guān)廣告所使用語言和商品廣告有差異,不要使用叫買、兜售式夸張語言,要

盡可能使用中性詞匯。［正確:

10.組織傳輸關(guān)鍵方法包含主辦內(nèi)部刊物、制作視聽材料和寫作宣傳材料等內(nèi)容。

［正確］

11.狹義人際傳輸,能夠包含人類一切信息交流活動。［錯誤］

12.輻射式傳輸特點是便于集中領(lǐng)導，信息傳輸速度快，失真少。但在這種人際關(guān)

系網(wǎng)絡(luò)中，組員之間聯(lián)絡(luò)較少。［正確］

13.人際傳輸情感影響力往往要超出大眾傳輸,這關(guān)鍵得益于說話人表情和眼光。

［正確］

14.界點是談判者制訂價格政策出發(fā)點，也是全部談判價值基礎(chǔ)。［錯誤］

15.勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾原有信念、態(tài)度、立場和行為，在一個民主

和法治社會里，這是比較輕易。［錯誤］

16.人際傳輸是面對面交流,經(jīng)過電話、個人信函等方法交流,不屬于人際傳輸“

［錯誤］

17.人際傳輸包含反饋，而大眾傳輸信息通常是單向。［錯誤］

18.人際傳輸過程中所選擇符號大致包含語言、副語言、表情和眼光等五項。

［錯誤］

19.有傳輸學者將傳輸活動分成兩大類,即人際傳輸和大眾傳輸,把組織傳輸看成

是人際傳輸一個特殊形式。［壬確］

20.公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它能夠利用人際關(guān)系部分方法卻技巧。［正確］

21.出資贊助社會公益事業(yè),有利于為企業(yè)經(jīng)濟效益提升發(fā)明社會大環(huán)境,所以贊

助活動是以提升經(jīng)濟效益為關(guān)鍵目標。［錯誤］

22.在市場經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故”獨香不怕巷子深”。

［錯誤］

23.開放組織只能使公眾了解組織各項工作，但不能使組織了解公眾。［錯誤］

24.1999年6月初,在比利時發(fā)生可口可樂中毒事件,既是公關(guān)危機,又是危機公

關(guān)。［正確］

25.部分會議之所以失敗,就是因為該請人沒請來,不該請人全部來了。［正確］

26.公共關(guān)系專題活動施加影響對象是組織全部公眾。L正確」

27.企業(yè)贊助活動計劃應(yīng)該包含:贊助目標、對象、形式、傳輸方法、具體實施

方案等。［正確］

28.開放組織活動就是以事實說服公眾,它比任何其它宣傳手段全部更含有說服

力。［正確］

29.展覽會是一個集多個傳輸媒介于一身宣傳形式。［正確］

30.貿(mào)易展覽會,展出是部分實物商品,其最大特點是將商品展覽會和訂貨融為一

體.［錯誤］

1、公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是19,［錯誤］

2、公共關(guān)系工作能夠夠指導廣告，［正確］

3、公共關(guān)系古己經(jīng)有之［錯誤］,

4、伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家，美國【時代周刊】發(fā)表了第一篇公共關(guān)系

職業(yè)統(tǒng)計匯報。［錯誤］

6、現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作，［錯誤］

7、卜爾?博雅公關(guān)信條是“投公眾所好"。［錯誤］

8、現(xiàn)代公共關(guān)系傳入中國大陸是從70年代開始,北京市成立公共關(guān)系協(xié)會,成

為全國第一家省市級公共關(guān)系團體，［錯誤］

9、1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會,成為全國第一家省市級公共關(guān)系團

體。［錯誤］

10、1961年國際公共關(guān)系協(xié)會確定了【國際公共關(guān)系協(xié)會行為準則】。［正確］

11、根據(jù)發(fā)展過程分,公眾可分為非公眾一一行動公眾潛在公眾一一知曉公眾。

［錯誤］

12,著重對“專業(yè)項目進行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān),這在英國最為盛行。［錯誤］

13、將組織劃分為正式組織和非正式組織,是以組織組員之間關(guān)系狀態(tài)為標準。

［正確］

14、走自己路,讓她人去說吧。［錯誤］

15、1989——1992年是中國公共關(guān)系快速發(fā)展時期。［錯誤］

1、公共關(guān)系即社會關(guān)系。［錯誤］

2、公共關(guān)系作為一個客觀存在，古己經(jīng)有之。［正確］

3、桃李不言，下自成蹊。［錯誤］

4、皇帝女兒不愁嫁。［錯誤］

5、酒香不怕巷子深。［正確］

6、走自己路，讓她人去說吧。［錯誤］

7、王婆賣瓜，自賣自夸。［正確］

8、公共關(guān)系最母目標是塑造組織整體形象。［正確］

9、公共關(guān)系狀態(tài)含有可變性。［正確］

10、公共關(guān)系溝通有兩個層次，一是信息層次溝通，二是觀念層次溝通.［錯誤］

11、公共關(guān)系以公眾利益為標準，而廣告則以”引人注目”為標準。［正確］

1：狹義人際傳輸,能夠包含人類一切信息交流活動。［錯誤］

2:書籍是中國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣傳輸媒介。［錯誤］

3:公共關(guān)系傳輸模式是依據(jù)傳輸過程反饋模式原理設(shè)計,但它不包含“五w”模

式基礎(chǔ)要素。［錯誤］

4:組織形象沒計，首先要遵照“有效性”標準。［正確］

5:卡爾?博雅公關(guān)信條是“投公眾所好"。［錯誤］

6:中國古代就有原始公共關(guān)系觀念和活動。L正確」

7:伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。［正確］

8:自我期望形象即社會組織自己所期望含有形象,它是社會組織發(fā)展內(nèi)在動力

［正確］

9:雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會。［錯誤］

10：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。［正確］

11:宣傳是一個單向心理誘導,行為影響和輿論控制方法。［正確］

12:公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學體系。

［正確］

13:整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應(yīng)該是理念識別動態(tài)延伸c［正確］

14:社會流行既是一個心理現(xiàn)象,又是一個行為活動。（正確）

15:在為她人介紹時，要遵照“尊者優(yōu)先”標準,即先把職位高人介紹給職位低人。

［錯誤］

16:市場經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深”。

［錯誤］

17:1989——1992年是中國公共關(guān)系快速發(fā)展時期。［錯誤］

18:現(xiàn)代公共關(guān)系傳入中國大陸是從70年代開始。［錯誤］

19:1961年國際公共關(guān)系協(xié)會確定了【國際公共關(guān)系協(xié)會行為準則】。［正確］

20:組織形象內(nèi)容是單一，不是全方面，是客觀,而不是主觀。［錯誤］

1：1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會,成為全國第一家省市級公共關(guān)系團

體。［錯誤］

2:根據(jù)發(fā)展過程分,公眾可分為非公眾一行動公眾潛在公眾一知曉公眾。［錯誤］

3:雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會。L錯誤」

4:伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。［正確］

5:整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應(yīng)該是理念識別動態(tài)延伸。［正確］

6:自我期望形象即社會組織自己所期望含有形象,它是社會組織發(fā)展內(nèi)在動力

［正確］

7:政府公眾對象關(guān)鍵是指政府官員。［錯誤］

8:邊緣公眾指和組織雖相關(guān)系，但聯(lián)絡(luò)較少、影響較小一類公眾。［正確］

9:1989——1992年是中國公共關(guān)系快速發(fā)展時期。［錯誤］

10：大眾傳輸表現(xiàn)了公共關(guān)系實務(wù)特點。［錯誤］

11:公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是19。［錯誤］

12:公共關(guān)系古已經(jīng)有之.（錯誤）

13:著重對”專業(yè)項目進行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國最為盛行。［錯誤］

14:狹義人際傳輸,能夠包含人類一切信息交流活動。［錯誤］

15:1937年，美國【時代周刊】發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計匯報［錯誤］

16:宣傳是一個單向心理誘導、行為影響和輿論控制方法。［正確］

17:廣播實際普及率最高。［正確］

18:現(xiàn)代公共關(guān)系傳入中國大陸是從70年代開始。［錯誤］

19:書籍是中國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣傳輸媒介。［錯誤］

20:走自己路，讓她人去說吧。［錯誤］

一、單項選擇題［本大題共20小題,每小題1分，共20分］

在每小題列出四個備選項中只有一個是符合題目要求，請將其選出并將“答題紙”

對應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.【題干】側(cè)重從公關(guān)傳輸屬性來了解公共關(guān)系學者是［］?

【選項】

A.雷克斯?哈羅

B?弗蘭克?杰夫金斯

C.詹姆斯?格魯尼格

D.蔡爾滋

【答案】B

【解析】公共關(guān)系定義分為:傳輸論一一英國弗蘭克?杰夫金斯、管理論一一美

國雷克斯?哈羅博士、傳輸管理論一一美國詹姆斯格魯尼格教授、咨詢論一一

國際公共關(guān)系協(xié)會1978年發(fā)表【墨西哥宣言】、社會關(guān)系論一一美國普林斯頓

大學蔡爾滋教授。

2.【題干】公關(guān)行為主體是［

【選項】

A.相關(guān)公眾

B.組織機構(gòu)

C.傳輸溝通媒介

D.個人

【答案】B

【解析】公共關(guān)系基礎(chǔ)要素:公共關(guān)系形為主體是組織機構(gòu)。公共關(guān)系溝通對象

是相關(guān)大眾：公共關(guān)系工作手段是傳輸溝通媒介：公共關(guān)系過程是信息雙向交

流；公共關(guān)系目標是為組織機構(gòu)樹立良好公眾形象

3.【題干】國際公關(guān)協(xié)會成立時間是［］e

【選項】

A.1955年

B.1985年

C.1986年

D.1987年

【答案】A

【解析】國際公關(guān)協(xié)會是公共關(guān)系專業(yè)性社團組織，是非官方、非盈利群眾社團

組織,成立于1955年。

4.【題干】決定公眾性質(zhì)是公眾［

【選項】

A.群體性

B.共同點性質(zhì)

C.多樣性

D.改變性

【答案】B

【解析】公眾,是指和公眾關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用個人、群體或組

織總和。決定公眾性質(zhì)是公眾共同性。

5.【題干】公共關(guān)系傳輸溝通活動目標對象是[]o

【選項】

A.個人

B.群體

C.公眾

D.組織

【答案】C

【解析】公眾,是指和公眾關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用個人、群體或組

織總和。即公共關(guān)系傳輸溝通活動目標對象。

6.【題干】目標公眾中最含有權(quán)威性是[]o

【選項】

A.小區(qū)公眾

B.用戶公眾

C.媒介公眾

D.政府公眾

【答案】D

【解析】政府公眾關(guān)鍵性：良好政府公眾關(guān)系能夠為組織形成有利政策、法律和

社會管理環(huán)境；良好政府公眾關(guān)系能夠使組織取得良好關(guān)系環(huán)境，得到人、財、

物及信息資源方面支持；良好政府公眾關(guān)系能使組織取得良好輿論環(huán)境。

7.【題干】認為“人態(tài)度改變關(guān)鍵取決于說服者條件、信息本身說服力和問題

排列技巧”學者是[]0

【選項】

A.伯尼斯

B.巴納姆

C.森特

D.霍夫蘭

【答案】D

【解析】霍夫蘭認為人態(tài)度改變關(guān)鍵取決于說服者條件，信息本身說服力和問題

排列技巧。

8.【題干】肯定和否定、親近和疏遠表現(xiàn)了態(tài)度［

【選項】

A.社會性

B.穩(wěn)定性

C.兩極性

D.協(xié)調(diào)性

【答案】C

【解析】態(tài)度兩極性一一指態(tài)度往往有兩種相互對立極端態(tài)度。

9.【題干】作為思維“窗口”，并為思維提供感覺信息心理原因是［

【選項】

A.性格

B.態(tài)度

c.需要

D.知覺

【答案】D

【解析】在知覺過程中為了清楚反應(yīng)對象，大家總是從很多事物中自覺地或不自

覺地選擇知覺對象心理過程。

10.【題干】在信息傳輸過程中,對信息提供、制作、編輯和報道采取“疏導”

和“抑制”行為關(guān)鍵人物，被庫爾特?盧因稱之為［］。

【選項】

A.策劃人

B.創(chuàng)意人

C.把關(guān)人

D.監(jiān)督人

【答案】C

【解析】把關(guān)人又稱“守門人”，它是指在信息傳輸過程中,對信息提供、制作

、編輯和報道能夠采取“疏導“和“抑制”行為關(guān)鍵人物一一德國庫爾持?盧

因1947年【群體生活渠道】。

11.【題干】公共關(guān)系策劃生命力在于其［］。

【選項】

A.發(fā)明性

B.程序性

C.時機性

D.靈活性

【答案】A

【解析】策劃是一個科學、嚴謹、富于發(fā)明性過程,公關(guān)策劃生命力在于其發(fā)明

性。

12.【題干】直接頭腦風暴法提出者是［

【選項】

A.奧斯本

B.西蒙

C.泰羅

D.弗魯姆

【答案】A

【解析】集團頭腦風暴法一一即指參與策劃教授人數(shù)較多,經(jīng)過集體宏觀智能結(jié)

構(gòu)發(fā)明性邏輯思維提出策劃意見。又叫教授會議策劃法。分為:直接頭腦風暴法,

又叫暢談會法或智力激勵法,奧斯本于1939年首創(chuàng)質(zhì)疑頭腦風暴法.

13.【題干】廣告策劃基礎(chǔ)是［］o

【選項】

A.市場調(diào)查

B.廣告定位

C.廣告創(chuàng)意

D.廣告媒介選擇

【答案】A

【解析】廣告策劃及其內(nèi)容:市場調(diào)查一一是廣告策劃基礎(chǔ)；廣告定位；廣告創(chuàng)

意一一決定廣告策劃成敗關(guān)鍵：廣告媒介安排一一直接影響廣告?zhèn)鬏斝ЧP(guān)鍵

問題；廣告效果測定。

14.【題干】整合營銷