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文檔簡介
如何訂機(jī)票英本課件將帶你了解如何用英語訂機(jī)票,從查詢航班到預(yù)訂座位,一步步教你掌握訂票技巧。課程大綱機(jī)票預(yù)定流程從搜索航班到確認(rèn)訂單,掌握整個預(yù)訂流程機(jī)票種類與選擇了解不同艙位和票價,選擇最適合你的方案機(jī)場英語實用表達(dá)從值機(jī)到安檢,掌握機(jī)場常用英語口語航班意外情況應(yīng)對航班延誤、行李丟失等,如何用英語解決問題為什么要掌握訂票英語更高效便捷避免語言障礙,快速完成訂票流程。更靈活選擇自主選擇航班、艙位,不受語言限制。更準(zhǔn)確信息了解航班信息、行李規(guī)定等,避免誤解。機(jī)票預(yù)定流程概覽1確認(rèn)行程目的地,日期,人數(shù)2搜索航班價格,時間,航空公司3選擇航班艙位,票價,附加服務(wù)4填寫信息乘客,聯(lián)系方式,支付5確認(rèn)訂單電子機(jī)票,行程單,支付確認(rèn)預(yù)定機(jī)票前的準(zhǔn)備工作1目的地和時間確定目的地和旅行時間,并預(yù)估旅行所需天數(shù)。2航班信息查詢航班信息,了解可選擇的航空公司、航班時刻、票價等。3旅行證件確認(rèn)護(hù)照、簽證等旅行證件是否有效,并確保證件齊全。使用航空公司官網(wǎng)訂票訪問官網(wǎng)選擇您要預(yù)訂的航空公司官網(wǎng),例如,國航官網(wǎng)是“”。選擇航班輸入您的出發(fā)地、目的地和旅行日期,選擇合適的航班時間和艙位。填寫乘客信息輸入您的姓名、護(hù)照號碼、聯(lián)系方式等信息,并選擇是否需要行李托運。付款選擇您的付款方式,例如信用卡或支付寶,并完成支付。確認(rèn)訂單您將收到一封確認(rèn)郵件,包含您的航班信息和預(yù)訂編號。航班搜索技巧靈活出行日期試著調(diào)整出行日期,例如選擇周中或淡季出行,可能會找到更便宜的機(jī)票。多家網(wǎng)站比較不同的航空公司官網(wǎng)和機(jī)票代理網(wǎng)站可能會提供不同的價格,多比較可以找到更優(yōu)惠的選項。使用價格提醒設(shè)置價格提醒功能,可以讓你在價格波動時收到通知,方便你捕捉最佳的購票時機(jī)。艙位和票價選擇經(jīng)濟(jì)艙最常見的艙位,價格最便宜,但服務(wù)較少。商務(wù)艙提供更舒適的座椅和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),價格較高。頭等艙最高級別的艙位,提供最奢華的服務(wù)和設(shè)施,價格最貴。填寫乘客信息1姓名確保姓名與護(hù)照一致2性別選擇正確的性別3出生日期輸入準(zhǔn)確的出生日期4聯(lián)系方式填寫有效的手機(jī)號碼和郵箱地址5護(hù)照信息填寫護(hù)照號碼、簽發(fā)日期和有效期付款和確認(rèn)訂單1選擇支付方式信用卡,借記卡,支付寶,微信支付2輸入付款信息卡號,有效期,安全碼3確認(rèn)訂單收到確認(rèn)郵件,預(yù)訂成功修改和取消預(yù)訂1更改航班時間,路線2取消訂單退票3聯(lián)系客服航空公司值機(jī)時需要用到的英語1確認(rèn)航班信息確認(rèn)航班號、起飛時間和目的地。2行李托運詢問行李托運重量限制和費用。3選擇座位詢問是否有靠窗或過道座位,以及是否需要付費選座。安全檢查使用英語身份驗證請出示您的登機(jī)牌和護(hù)照,并準(zhǔn)備回答安全人員的簡單問題。行李檢查將您的行李放到傳送帶上,并配合安全人員的檢查。安檢儀請將您的金屬物品、手機(jī)、電腦等物品放入指定的籃子內(nèi),并通過安檢儀。登機(jī)時的英語對話歡迎登機(jī)Goodmorning/afternoon.Welcomeaboard.出示登機(jī)牌MayIseeyourboardingpass?行李存放Pleasestowyourcarry-onluggageintheoverheadcompartment.解決航班延誤問題查詢航班信息及時了解航班延誤原因和預(yù)計起飛時間。聯(lián)系航空公司咨詢賠償政策和后續(xù)安排。妥善保管行李確保行李安全,并隨時注意周圍環(huán)境。行李托運流程中的英語托運行李辦理行李托運時,你需要告訴工作人員你的航班信息,以及行李的重量和尺寸。CanIcheckinmybaggage,please?(我可以托運行李嗎?)Whatistheweightlimitforcheckedbaggage?(托運行李的重量限制是多少?)領(lǐng)取行李抵達(dá)目的地后,你需要前往行李提取處領(lǐng)取你的行李。在行李傳送帶上找到你的行李,并核對行李標(biāo)簽。Whereisthebaggageclaimarea?(行李提取處在哪里?)Mybaggageismissing.(我的行李不見了。)抵達(dá)機(jī)場后的英語交流問詢服務(wù)臺尋求幫助時,可使用以下表達(dá):Excuseme,whereisthebaggageclaim?CouldyoupleasetellmewhereIcanfindtheairportshuttle?咨詢信息查詢航班信息或其他服務(wù)時,可使用以下表達(dá):IsthereaflighttoBeijingdepartingtoday?Whattimeisthenexttraintothecitycenter?海關(guān)和出入境環(huán)節(jié)英語出示護(hù)照和簽證回答海關(guān)人員問題申報行李物品轉(zhuǎn)機(jī)時的英語交流1查詢登機(jī)口Whereismygateforflight…?2行李轉(zhuǎn)運DoIneedtopickupmybaggagehere?orWillmybaggagebetransferredautomatically?3時間安排HowmuchtimedoIhavebeforemyconnectingflight?航班意外情況英語應(yīng)對航班延誤Excuseme,isthereanyupdateontheflightdelay?行李丟失Ican’tfindmyluggage.Canyouhelpmefindit?航班取消Myflighthasbeencancelled.Whataremyoptions?投訴和退票英語表達(dá)投訴Iwouldliketofileacomplaint.退票Iwanttorequestarefund.與航空公司客服溝通1了解聯(lián)系方式航空公司官網(wǎng)、APP或撥打客服電話。2禮貌溝通使用禮貌用語,耐心等待回復(fù)。3清晰表達(dá)清楚描述問題,準(zhǔn)備相關(guān)信息。4記錄信息記錄客服人員姓名、工號和處理結(jié)果。行程單和機(jī)票閱讀技巧航班信息航班號、起飛和到達(dá)時間、航空公司等信息,確保行程無誤。乘客信息姓名、護(hù)照號碼、座位號等信息,確認(rèn)是否與預(yù)訂一致。注意事項行李重量限制、登機(jī)時間、行李托運等信息,避免誤機(jī)。機(jī)場各區(qū)域標(biāo)識英語Check-in辦理登機(jī)手續(xù)Gate登機(jī)口BaggageClaim行李提取處Security安檢航空公司常用縮寫詞AF法航UA美聯(lián)航DL達(dá)美航空BA英國航空航空業(yè)常見英語詞匯Booking預(yù)訂:reservation,booking,bookFlight航班:flight,airline,routeTicket機(jī)票:ticket,boardingpassLuggage行李:luggage,baggage,suitcase如何提升航空英語詞匯積累學(xué)習(xí)常用航空詞匯,掌握航班、機(jī)票、行李、安檢等相關(guān)術(shù)語。情景模擬模擬航空場景進(jìn)行對話練習(xí),提高英語口語表達(dá)能力。閱讀材料閱讀航空相關(guān)書籍、雜志或網(wǎng)站,了解航空知識和相關(guān)英語表達(dá)。觀看視頻觀看航空主題的英語視頻,學(xué)習(xí)地道的英語表達(dá)和發(fā)音。課程小結(jié)和問答環(huán)節(jié)回顧要點我們一起學(xué)習(xí)了航空英語的實用技巧,從預(yù)訂機(jī)票到登機(jī),再到轉(zhuǎn)機(jī)和行李托運,涵蓋了旅行中的各個環(huán)節(jié)。知識應(yīng)用現(xiàn)在,您可以自信地用英語應(yīng)對航空旅行中遇到的各種情況,并順利完成您的旅程?;咏涣髯屛覀円黄鸹仡?/p>
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