三級(jí)營(yíng)銷師模考試題（含答案）

三級(jí)營(yíng)銷師模考試題（含答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、尋找臨界價(jià)格B、故布疑陣C、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方D、聲東擊西正確答案：C2.銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、渠道目標(biāo)C、營(yíng)銷總目標(biāo)D、價(jià)格目標(biāo)正確答案：C3.消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指（）A、生命健康權(quán)B、肖像權(quán)C、名譽(yù)權(quán)D、姓名權(quán)正確答案：A4.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（）。A、時(shí)效性原則B、相關(guān)性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則正確答案：D5.（）是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn),以讓利來吸引對(duì)方,試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類對(duì)手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的A、拋放低球策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、欲擒故縱策略正確答案：A6.某消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費(fèi)者收集信息的來源屬于（）。A、商業(yè)來源B、經(jīng)驗(yàn)來源C、大眾來源D、個(gè)人來源正確答案：A7.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、收賬政策C、信用額度D、信用條件正確答案：C8.（）是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區(qū)的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、國(guó)際性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、全國(guó)性連鎖正確答案：A9.測(cè)定商品的熔點(diǎn)、凝固點(diǎn)、沸點(diǎn)、耐熱性和耐冷性等,這是（）的實(shí)例A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、度量衡檢驗(yàn)法正確答案：A10.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對(duì)待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、干練型B、軟心腸型C、漠不關(guān)心型D、防衛(wèi)型正確答案：A11.（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。A、廠商與代理商相互參股B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門C、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)D、金錢激勵(lì)正確答案：C12.經(jīng)過初步審查,認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級(jí)件栽機(jī)關(guān)處理的,可請(qǐng)求移送A、高B、低C、無要求D、平正確答案：A13.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、分群隨機(jī)抽樣法B、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：C14.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C15.（）是指提供某項(xiàng)特定服務(wù)的連鎖組織。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、自由加盟連鎖D、飲食業(yè)連鎖正確答案：A16.（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進(jìn)B、公共關(guān)系C、廣告宣傳D、人員推銷正確答案：C17.商務(wù)談判以（）作為談判的中心。A、價(jià)錢B、談判主體C、談判客體D、價(jià)值正確答案：A18.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A19.按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)操作和過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）方針。A、單純化、簡(jiǎn)單化B、特殊化、個(gè)性化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、一體化正確答案：C20.在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)（）字。A、實(shí)B、快C、穩(wěn)D、慢正確答案：B21.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號(hào)及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請(qǐng)勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、說明式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：C22.（）是指國(guó)際金融市場(chǎng)上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。A、匯率風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、人員風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D23.裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法A、檔次差價(jià)B、花色差價(jià)C、價(jià)格差價(jià)D、品種差價(jià)正確答案：A24.（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、實(shí)地培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、課堂培訓(xùn)法D、會(huì)議培訓(xùn)法正確答案：D25.既不關(guān)心顧客的需求,也不關(guān)心銷售任務(wù),而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài),毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于（）A、遷就順客型B、解決問題型C、強(qiáng)硬銷售型D、無所謂型正確答案：D26.對(duì)于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評(píng)定它們質(zhì)量的主要方法。A、實(shí)際試用觀察法B、感官檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法D、理化檢驗(yàn)法正確答案：B27.（）就是企業(yè)把全國(guó)（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)正確答案：C28.若公司的高階層對(duì)第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的（）。A、發(fā)散方式B、分配方式C、上行方式D、水平方式正確答案：B29.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A30.在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、固定成本B、變動(dòng)成本C、機(jī)會(huì)成本D、管理成本正確答案：A31.（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí),由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、仲裁B、審理C、協(xié)商D、調(diào)解正確答案：A32.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請(qǐng)勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、隱蔽式招聘廣告B、培訓(xùn)式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、表明式招聘廣告正確答案：D33.不可抗力屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、無法確定C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A34.在產(chǎn)業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)稱之為A、決策小組B、采購中心C、購買集團(tuán)D、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位正確答案：B35.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場(chǎng)D、產(chǎn)品品牌正確答案：A36.（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：D37.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、決策者B、購買者C、發(fā)起者D、采購者正確答案：D38.（）是最普通、最常用的一種評(píng)估銷售促進(jìn)方法。A、實(shí)驗(yàn)研究B、銷售績(jī)效分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：B39.在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B40.CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、公司自身D、社會(huì)利益正確答案：A41.（）是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商、其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、買斷代理B、多家代理C、獨(dú)家銷售代理D、傭金代理正確答案：C42.具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點(diǎn)的是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：C43.（）用于測(cè)定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值A(chǔ)、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、生理學(xué)檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、做生物檢驗(yàn)法正確答案：B44.（）是指銷倍人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法A、保證成交法B、限期成交法C、從眾成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：B45.（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對(duì)消費(fèi)者的影響。A、銷售績(jī)效分析B、消費(fèi)者調(diào)查C、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、實(shí)驗(yàn)研究正確答案：B46.（）是以行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售費(fèi)用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、銷售百分比法B、邊際收益法C、標(biāo)桿法D、零基預(yù)算法正確答案：C47.追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭(zhēng)議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法。A、高風(fēng)險(xiǎn)客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、長(zhǎng)期、大型客戶正確答案：D48.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時(shí),既考慮商品的實(shí)用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、軟心腸型B、漠不關(guān)心型C、防衛(wèi)型D、干練型正確答案：D49.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、出納人員C、經(jīng)理D、財(cái)務(wù)人員正確答案：A50.（）是指在接到顧客購買信號(hào)后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時(shí)成交的方法。A、局部成交法B、選擇成交法C、請(qǐng)求成交法D、假定成交法正確答案：C51.好勝、頑固,同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于（）A、懷疑型B、頑固型C、虛榮型D、好斗型正確答案：D52.（）是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售義務(wù)，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、銷售配額B、廣告方案C、促銷方案D、銷售方案正確答案：A53.商品經(jīng)營(yíng)全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、單純化、簡(jiǎn)單化C、一體化D、特殊化、個(gè)性化正確答案：B54.賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤,撒回低價(jià),這屬于（）方法A、開價(jià)試探B、替代試探C、仲裁試探D、錯(cuò)誤試探正確答案：D55.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)來降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為（）。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B56.提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、郊區(qū)購物中心B、超級(jí)市場(chǎng)C、快餐店D、專業(yè)商店正確答案：C57.一輛小汽車標(biāo)價(jià)4000美元，顧客以舊車折價(jià)500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、折讓D、時(shí)節(jié)折扣正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.我國(guó)發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的緣由主要有（）。A、因標(biāo)的數(shù)量充足，質(zhì)量.包裝不合格而發(fā)作經(jīng)濟(jì)糾紛B、拒付.少付貨款或勞務(wù)酬金.逾期付款.產(chǎn)品價(jià)錢變化等C、當(dāng)事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同D、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn).停產(chǎn)，以致撤銷.兼并或分立正確答案：ABCD2.依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、全國(guó)性連鎖B、跨地區(qū)連鎖C、地區(qū)性連鎖D、國(guó)際性連鎖正確答案：ABCD3.在問卷設(shè)計(jì)過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對(duì)問題順序編排說法正確的是（）。A、引起興趣的問題放在前面B、問題的安排應(yīng)具有邏輯性C、問題的安排應(yīng)先難后易D、開放性問題放在后面正確答案：ABD4.關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項(xiàng)是（）。A、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果B、堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求C、辦事公允觸及到效勞對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)踐利益D、從業(yè)活動(dòng)中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾正確答案：BC5.連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品的方針是（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、特殊化、個(gè)性化C、單純化、簡(jiǎn)單化D、一體化正確答案：ABC6.專營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在（）。A、服務(wù)靈活B、規(guī)模較小，投資回收期短C、引導(dǎo)消費(fèi)潮流D、商品專一正確答案：ABCD7.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象主要集中于（）。A、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者B、公司自身C、全社會(huì)消費(fèi)者D、企業(yè)的客戶和潛在客戶正確答案：AD8.制定具體銷售促進(jìn)方案時(shí)應(yīng)在（）方面做出決策A、激勵(lì)規(guī)模和激勵(lì)對(duì)象B、送達(dá)方式和活動(dòng)期限C、時(shí)機(jī)選擇D、預(yù)算及其分配正確答案：ABCD9.初定銷售會(huì)議步驟包括會(huì)議的（）等。A、性質(zhì)B、程序C、議程D、日程正確答案：BCD10.雙方當(dāng)事人在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛的進(jìn)程中應(yīng)留意的是（）。A、雙方的態(tài)度要端正.誠(chéng)實(shí)B、在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系.搞私利等不正之風(fēng)C、經(jīng)過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要契合國(guó)度的法律.政策D、協(xié)商處置糾紛一定要堅(jiān)持原那么，決不允許損害國(guó)度和團(tuán)體的利益正確答案：ABCD11.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、人員B、政治C、公共關(guān)系D、權(quán)力正確答案：CD12.連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（）。A、連鎖營(yíng)經(jīng)營(yíng)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)B、連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約大量流通費(fèi)用C、連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約廣告費(fèi)用D、一個(gè)大型連鎖商在同制造商交易時(shí)有很強(qiáng)的討價(jià)能力正確答案：ABCD13.老實(shí)休息是休息者（）。A、人生態(tài)度的內(nèi)在反映B、立身處世的基本動(dòng)身點(diǎn)C、完成人生價(jià)值的重要手腕D、素質(zhì)上下的權(quán)衡尺度正確答案：ABCD14.抽樣方法大體上可分為（）。A、任意抽樣B、隨機(jī)樣C、等距扣樣D、非隨機(jī)抽樣正確答案：BD15.早期大眾具備（）等特征。A、對(duì)輿論領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理B、深思熟慮,態(tài)度謹(jǐn)慎C、決策時(shí)間較長(zhǎng)D、有較好的工作環(huán)境和固定收入正確答案：ABCD16.風(fēng)自留可以是（）A、主動(dòng)的B、無意識(shí)的C、被動(dòng)的D、有意識(shí)的正確答案：ABCD17.訴訟追賬具體程序中的開庭審理，包括（）。A、評(píng)議.審判和按期限審結(jié)B、法院調(diào)查C、法庭辯論D、開庭前的準(zhǔn)備正確答案：ABCD18.企業(yè)贊助的形式有（）。A、接到請(qǐng)求后再作出反應(yīng)B、企業(yè)主動(dòng)選擇對(duì)象進(jìn)行贊助C、企業(yè)間接贊助D、企業(yè)直接贊助正確答案：AB19.在設(shè)計(jì)調(diào)査問卷的提問項(xiàng)目時(shí),要注意的事項(xiàng)有（）。A、提問的內(nèi)容盡可能詳盡B、用詞確切.通俗化C、提倡否定形式的提問D、一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容正確答案：BD20.關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括（）A、提高服務(wù)質(zhì)量B、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量C、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)D、進(jìn)行終端監(jiān)督正確答案：AB21.商務(wù)談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點(diǎn)是（）A、態(tài)度誠(chéng)懇B、坦率C、務(wù)實(shí)D、堅(jiān)定正確答案：ABCD22.商務(wù)談判中,防御渾水摸魚策略時(shí),應(yīng)注意（）A、拒絕節(jié)外生枝的討論,對(duì)不清楚的問題要敢于說不了解情況B、當(dāng)對(duì)方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時(shí),要有勇氣迎接挑戰(zhàn)C、堅(jiān)持事情必須逐項(xiàng)討論,不給對(duì)方施展計(jì)謀的機(jī)會(huì)D、堅(jiān)持自己的意見,用自己的意識(shí)和能力影響談判的進(jìn)程和變化正確答案：ABCD23.銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有（）。A、為制訂新的年度營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)B、定期性C、注重?cái)?shù)量描述D、專業(yè)性正確答案：BCD24.商務(wù)談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點(diǎn)是（）。A、具有冒險(xiǎn)性B、比較自然C、比較機(jī)智D、風(fēng)格果斷詭詐正確答案：AD25.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場(chǎng)撇脂定價(jià)。A、在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng),別無競(jìng)爭(zhēng)者B、高價(jià)使需求減少,但價(jià)格變化帶來的收入比需求變化要顯著C、市場(chǎng)有足夠的買者D、某神產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印正確答案：ABCD26.“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務(wù)C、具有對(duì)商品的需求D、具有對(duì)商品購買決定權(quán)正確答案：ACD27.企業(yè)對(duì)終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、進(jìn)行終端監(jiān)督B、嚴(yán)格報(bào)表管理C、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)D、搞好終端協(xié)調(diào)正確答案：ABCD28.客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí)，選擇使用的方法有（）。A、根據(jù)客戶營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例確定B、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則確定C、根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例確定D、根據(jù)客戶收入的一定比例確定正確答案：ABC29.體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）A、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B、條形碼技術(shù)C、電子收款機(jī)D、管理系統(tǒng)正確答案：ABCD30.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有（）。A、完成服務(wù)的能力B、與顧客有效的溝通C、對(duì)顧客的禮貌和尊敬D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度正確答案：ABCD31.下列問卷提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理的有（）。A、“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意B、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首,你覺得它怎么樣C、“請(qǐng)問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)?D、“您覺得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎?”正確答案：CD32.銷售量配額主要考慮（）.A、綜合成本B、歷史經(jīng)驗(yàn)C、經(jīng)理人員的判斷D、區(qū)域銷售潛力正確答案：BCD33.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機(jī)抽樣方法,二是非隨機(jī)抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機(jī)抽樣方法