出租汽車從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試題及答案

出租汽車從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試題及答案單選題1.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：D2.整潔、衛(wèi)生,無雜物、異味是對(duì)出租汽車（）的要求。A、消防設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、專用設(shè)施D、車輛整潔衛(wèi)生參考答案：D3.在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí),將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠保證安全?（）A、高速公路中間隔離帶B、高速公路外側(cè)行車道C、高速公路以外的區(qū)域D、高速公路內(nèi)側(cè)行車道參考答案：C4.在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車（）的要求。A、車容車貌B、服務(wù)標(biāo)志C、車輛基本性能D、專用設(shè)施參考答案：B5.在冰雪路上起步時(shí),猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致（）。A、車輛側(cè)翻B、C、參考答案：B6.在（）情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。A、因路途遙遠(yuǎn),駕駛員不愿意前往的B、乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的C、乘客年齡較大、行動(dòng)不便D、乘客不允許搭載其他乘客的參考答案：B7.運(yùn)營(yíng)結(jié)束后,出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并（）計(jì)費(fèi)。A、取消B、重新C、終止D、暫停參考答案：C8.運(yùn)營(yíng)過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行距離的費(fèi)用D、到目的地后再解釋參考答案：A9.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)（）,關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境A、加快車速,超速行駛B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備D、關(guān)閉音響參考答案：D10.遇有（）乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。A、盲人B、聾啞C、老人D、小孩參考答案：B11.遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),出租汽車駕駛員首先要盡量做到（）。A、財(cái)產(chǎn)不受損失B、人員不受傷害C、車輛不受損失D、道路設(shè)施不受損失參考答案：B12.遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。A、打開車門鎖,提醒乘客自行上車B、打開車門,耐心等候乘客上車C、加收服務(wù)費(fèi)D、主動(dòng)下車,將盲人攙扶至車內(nèi)參考答案：D13.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該（）。A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車B、不予搭載C、提示乘客盡快上車D、保持高速行駛,彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間參考答案：A14.遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好的服務(wù)不包括（）。A、提醒兒童注意安全B、提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備C、提醒兒童不要將頭手伸出窗外D、提醒兒童車上有好吃的糖果參考答案：D15.遇乘客遲遲不上車,駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是（）。A、您需要等候嗎?B、再不上我就走了啊。C、你還坐不坐車?D、請(qǐng)您抓緊時(shí)間,不要耽誤我運(yùn)營(yíng)。參考答案：A16.預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（）,并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、七座;可在道路上巡游攬客B、七座;通過預(yù)約方式承攬乘客C、九座;可在道路上巡游攬客D、九座;通過預(yù)約方式承攬乘客參考答案：B17.預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。A、收聽音樂B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶參考答案：B18.雨天行車時(shí),為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)該（）。A、低速行駛B、高速行駛C、緊急制動(dòng)D、頻繁變道參考答案：A19.有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時(shí)可保持（）姿勢(shì)。A、下蹲B、平臥C、側(cè)臥D、半坐參考答案：D20.以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）。A、乘客滿意率B、車輛相符率C、駕駛員相符率D、營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購(gòu)買合格率參考答案：A21.以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）。A、車容車貌合格率B、消防器材合格率C、車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率D、乘客投訴處理率參考答案：A22.一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,他應(yīng)當(dāng)撥打（）。A、120B、122C、119D、110參考答案：D23.一般情況下,經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的（）。A、40%至50%B、50%至75%C、70%至85%D、80%至95%參考答案：B24.夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí),對(duì)向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該（）A、高速行駛避開眩光B、保持原速行駛C、減速或停車讓行D、長(zhǎng)鳴喇叭、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈參考答案：C25.夜間行車時(shí),出租汽車車燈突然熄滅,應(yīng)（）。A、觀察前后車輛,減速靠邊停車B、利用慣性,慢慢停車C、緊急制動(dòng),原地停車D、特別注意減速慢行參考答案：A26.巡游出租汽車應(yīng)按（）的要求,在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng),夜間應(yīng)有照明。A、出租汽車行政主管部門B、維修企業(yè)C、所在企業(yè)D、城市居民參考答案：A27.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A、當(dāng)?shù)谿DP總量B、經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)力規(guī)模C、經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化D、駕駛員從業(yè)年限參考答案：C28.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂（）。A、勞動(dòng)合同或者聘用合同B、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同C、勞動(dòng)合同D、經(jīng)營(yíng)合同參考答案：B29.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照（）,在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。A、自己意愿B、行業(yè)管理規(guī)定C、所在企業(yè)要求D、乘客要求參考答案：B30.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指（）,噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí),以（）及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客;七座B、通過預(yù)約方式承攬乘客;七座C、可在道路上巡游攬客;九座D、通過預(yù)約方式承攬乘客;九座參考答案：A31.巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以（）罰款A(yù)、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下參考答案：B32.巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地（）申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、網(wǎng)信部門B、公安交管部門C、出租汽車行政主管部門D、工商管理部門參考答案：C33.巡游出租汽車駕駛員站點(diǎn)候客時(shí),（）。A、可以下車私自攬客B、根據(jù)自已需要挑選乘客C、根據(jù)乘客需要就近上客D、服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車、不挑乘客參考答案：D34.巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí),應(yīng)（）。A、按順序排隊(duì)B、視情插隊(duì)及時(shí)載客C、雇人協(xié)助攬客D、挑選到合適乘客立即出發(fā)參考答案：A35.巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。A、5日B、10日C、20日D、30日參考答案：C36.巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的,（）應(yīng)當(dāng)予以糾正。A、出租汽車`經(jīng)營(yíng)者B、出租汽車行政主管部門C、工商部門D、公安機(jī)關(guān)參考答案：A37.巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括（）。A、車身廣告B、空車待租標(biāo)志C、電召服務(wù)標(biāo)志D、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志參考答案：A38.巡游出租汽車車身顏色的樣式必須（）噴涂。A、按自己意愿B、按出租汽車行政主管部門的要求C、按企業(yè)要求D、按市民要求參考答案：B39.巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行（）。A、定期檢定B、不定期檢定C、定期更換D、定期維修參考答案：A40.雪天駕駛出租汽車需要減速時(shí),應(yīng)（）。A、緊急制動(dòng)減速B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),可輕踩制動(dòng)踏板C、猛拉駐車制動(dòng)器減速D、掛入“倒擋”參考答案：B41.小張?jiān)诔鲎馄囘\(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,安全駕駛、文明行車。他的行為（）。A、符合社會(huì)責(zé)任要求B、符合快捷到達(dá)要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒載的要求參考答案：A42.小王的出租汽車在接受檢查時(shí),被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴,這樣做的原因是（）。A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴B、不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣C、制作不精美,影響了車的美觀程度D、不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備參考答案：D43.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）。A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí),不禮貌待客B、遇城市道路擁堵時(shí),頻繁鳴喇叭催促前車C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí),據(jù)理力爭(zhēng),盛氣凌人D、心情煩躁或憤怒時(shí),能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜參考答案：D44.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是（）。A、出車前檢查車輛B、在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車道C、霧天行駛時(shí)使用遠(yuǎn)光燈D、鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口參考答案：A45.下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是（）。A、火柴B、氯氣C、黃磷D、電石D參考答案：D46.下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是（）。A、火柴B、煙花C、電石D、燃油參考答案：A47.下列哪種情形視為拒載?（）A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，出租汽車駕駛員不予載客的B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的參考答案：B48.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?（）A、行車時(shí)接打手機(jī)B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿將頭伸出窗外參考答案：A49.下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)?（）A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板B、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)C、合理選擇擋位行車D、將冷卻液溫度保持在較低水平參考答案：C50.下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485-2013）的要求?（）A、按乘客意愿選擇合理路線B、需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D、乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理參考答案：A51.下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?（）A、在運(yùn)營(yíng)過程中舉止文明,禮貌待客B、除工作裝外,可以按照個(gè)人喜好著裝上崗C、運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物D、手、腳保持潔凈,指甲修剪得體參考答案：B52.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語(yǔ)?（）A、請(qǐng)把錢付了B、請(qǐng)抓緊時(shí)間下車C、歡迎再次乘坐D、沒有零錢了,就不找您了參考答案：C53.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)使用的文明用語(yǔ)?（）A、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)B、動(dòng)作快點(diǎn)C、請(qǐng)快一點(diǎn)D、你好，請(qǐng)上車參考答案：D54.下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?（）A、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)B、當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)C、出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或者簡(jiǎn)稱D、服務(wù)監(jiān)督電話參考答案：B55.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求?（）A、安裝位置符合規(guī)定B、數(shù)字顯示清晰C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰D、定期自行校準(zhǔn)參考答案：D56.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求?（）A、字跡清晰B、固定端正C、無遮擋物、反光物D、定期更新參考答案：D57.下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?（）A、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備B、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)C、消防器材D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)參考答案：B58.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件?（）A、安裝應(yīng)急報(bào)警裝置B、發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)帶有渦輪測(cè)壓裝置C、車輛軸距、排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定D、車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施參考答案：B59.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?（）A、沒有監(jiān)控探頭時(shí),僥幸違法駕駛B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷C、遇到道路擁堵時(shí),情緒煩躁,長(zhǎng)鳴喇叭D、在高速公路高速行駛時(shí),不容忍其他車輛超車參考答案：B60.下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)要求的是（）。A、提倡掌握外語(yǔ)接待外國(guó)乘客B、根據(jù)乘客需要使用地方方言C、D、無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言參考答案：D61.霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟（）。A、近光燈B、霧燈C、遠(yuǎn)光燈D、示廓燈參考答案：C62.霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)（）。A、減速行駛B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛C、選擇安全地點(diǎn)停車D、以正常速度行駛參考答案：C63.無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放（）。A、車載電話B、視頻播放設(shè)備C、輪椅D、車載冰箱參考答案：C64.文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括（）。A、先讓B、先慢C、先停D、先行參考答案：D65.為加強(qiáng)安全防范,出租汽車駕駛員遇到（）乘客時(shí)要格外警惕。A、語(yǔ)無倫次、詭秘不安B、攜帶行李、匆忙上車C、主動(dòng)攀談、熱情外向D、穿戴整齊、舉止文明參考答案：A66.為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)調(diào)整情緒,保持（）。A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無所畏懼參考答案：B67.為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要（）。A、與乘客交談B、飲食乘客提供的東西C、打開空調(diào)D、打開音響參考答案：B68.網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行（）,當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。A、政府定價(jià)B、行業(yè)協(xié)會(huì)定價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、駕駛員與乘客協(xié)議價(jià)參考答案：C69.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)A、10日B、20日C、30日D、60日參考答案：C70.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向（）報(bào)備。A、服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門B、服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)C、服務(wù)所在地工商行政管理部門D、服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門參考答案：A71.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的（）,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。A、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同B、勞動(dòng)合同或者協(xié)議C、勞動(dòng)合同D、經(jīng)營(yíng)合同參考答案：B72.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲(chǔ)和使用。A、中國(guó)大陸B(tài)、中國(guó)境內(nèi)C、中國(guó)本土D、中國(guó)內(nèi)地參考答案：D73.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限不少于（）。A、1年B、2年C、3年D、4年參考答案：B74.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：C75.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：C76.網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入（）信用記錄A、駕駛員和網(wǎng)約車平臺(tái)公司B、工商部門C、公安機(jī)關(guān)D、價(jià)格管理部門參考答案：A77.網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定（）從業(yè)資格證件。A、撤銷或者吊銷B、暫扣C、重新核發(fā)D、注銷參考答案：A78.網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到（）萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。A、50B、60C、70D、80參考答案：B79.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)（）。A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任B、擔(dān)先行賠付責(zé)任C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)參考答案：B80.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué),小李的（√）做法是（）。A、要求乘客取消訂單B、按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)C、延遲前往乘客約定地點(diǎn)D、關(guān)閉聯(lián)系方式參考答案：B81.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評(píng)價(jià)無關(guān)的原始記錄有（）。A、訂單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)第三部分安全運(yùn)營(yíng)知識(shí)（130題）參考答案：D82.隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)（）。A、保持不變B、越來越寬C、越來越窄D、時(shí)寬時(shí)窄參考答案：C83.受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、15日參考答案：B84.使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處（）的罰款A(yù)、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：D85.使用車載滅火器滅火時(shí),應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）。A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位參考答案：C86.申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┥暾?qǐng)注冊(cè)。A、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門B、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門C、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門D、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門參考答案：A87.上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車必須設(shè)置（）。A、廣告標(biāo)志B、真皮座套C、倒車?yán)走_(dá)D、車輛衛(wèi)星定位裝置參考答案：D88.如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（）,做出（√）的反應(yīng)和判斷。A、耳中B、中樞神經(jīng)C、胸中D、車內(nèi)參考答案：B89.情緒劇烈波動(dòng)時(shí),一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)（）。A、下降B、提高C、保持不變D、沒有規(guī)律參考答案：A90.汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗（）。A、減少B、增加C、不變D、無影響參考答案：B91.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以（）罰款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下參考答案：C92.擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。A、從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B、C、出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)D、大型出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)參考答案：B93.盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是（）A、加收服務(wù)費(fèi)B、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取C、提前議價(jià)D、虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額參考答案：B94.輪胎氣壓過低會(huì)增大輪胎的（）,油耗會(huì)顯著增加。A、滾動(dòng)阻力B、空氣阻力C、負(fù)荷D、壽命參考答案：A95.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。A、毒性物質(zhì)B、腐蝕性物質(zhì)C、氧化性物質(zhì)D、易燃性物質(zhì)參考答案：B96.硫磺、火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。A、爆炸品B、易燃固體C、自燃物品D、放射性物質(zhì)參考答案：B97.客流高峰時(shí)期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客D、根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客參考答案：A98.進(jìn)入隧道時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟（）。A、雨刮器B、左轉(zhuǎn)向燈C、前照燈、示廓燈D、右轉(zhuǎn)向燈參考答案：C99.駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí),易引起（）反應(yīng)。A、激情B、應(yīng)急C、應(yīng)激D、積極參考答案：C100.駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)（）。A、保持原速行駛B、迅速繞過C、立即減速,隨時(shí)準(zhǔn)備停車,以防碰撞追逐的兒童D、從皮球上騎過參考答案：C101.駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：D102.駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢查,即車輛有無（）現(xiàn)象。A、漏水、漏油、漏氣、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏電C、漏水、漏油、漏氣、漏電D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電參考答案：C103.駕駛員連續(xù)行車4小時(shí),應(yīng)該停車至少休息（）。A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10分鐘左右D、5分鐘左右參考答案：A104.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)（）。A、在車流較少時(shí)可上、下乘客B、無人看管時(shí)可上、下乘客C、按乘客需要停車D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走參考答案：D105.駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí),駕駛員應(yīng)該（）。A、加速通過施工路段B、到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)C、遵守限速規(guī)定提前減速D、原地掉頭參考答案：C106.駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)（）實(shí)現(xiàn)安全超車。A、連續(xù)鳴喇叭B、增大橫向間距C、開啟前照燈D、加速盡快超越參考答案：B107.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。A、輪胎附著力增大B、制動(dòng)距離延長(zhǎng)C、油電線路容易軟化D、電氣設(shè)備易受潮短路參考答案：B108.駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不（√）的駕駛方法是（）。A、注意周圍車輛動(dòng)態(tài)B、保持安全車距C、防備行人和自行車突橫穿D、高速平穩(wěn)通過參考答案：D109.駕駛出租汽車通過跨海大橋時(shí),要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是（）。A、橫風(fēng)B、共振C、水流D、大氣壓參考答案：A110.駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)而加重時(shí),一般情況下是一側(cè)輪胎（）。A、爆胎B、泄氣C、磨損D、松動(dòng)參考答案：B111.駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時(shí),駕駛員應(yīng)避免（）A、急轉(zhuǎn)方向B、制動(dòng)減速C、控制方向D、沉著冷靜參考答案：A112.駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí),在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應(yīng)該（）。A、緊急制動(dòng)B、C、參考答案：B113.駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí),駕駛員應(yīng)該（）。A、緊跟前車行駛B、控制車速行駛，注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人C、加速行駛，盡快抵達(dá)目的地D、遇到低速車輛頻鳴喇叭參考答案：B114.火藥、炸藥、起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。A、氧化性物質(zhì)B、易燃固體C、爆炸品D、毒害品參考答案：C115.行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到（）的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。A、5年B、6年C、7年D、8年參考答案：D116.行車中制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉(zhuǎn)向盤,（）進(jìn)行減速。A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板B、利用“搶擋”或駐車制動(dòng)C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火參考答案：B117.行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問題時(shí),下列做法（X）的是（）。A、及時(shí)停車檢查B、判斷故障C、送維修企業(yè)進(jìn)行修理D、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)參考答案：D118.行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時(shí),此時(shí)（√）方法是（）。A、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛B、以正常速度行駛C、減速行駛D、立即減速靠邊停車參考答案：D119.行車途中,老年乘客因車速過快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)該如何處理?（）A、裝作沒有聽見B、加速駕駛C、表示抗議D、及時(shí)表達(dá)歉意并降低車速參考答案：D120.行車過程中,車輛后輪胎爆裂時(shí),駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,（）,控制車輛保持直線行駛,減速停車。A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤D、迅速踏下制動(dòng)踏板參考答案：B121.國(guó)家鼓勵(lì)通過（）方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。A、拍賣B、服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核D、行政審批參考答案：B122.個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,持其（）申請(qǐng)注冊(cè)。A、身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證B、從業(yè)資格證、車輛運(yùn)營(yíng)證C、機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證D、機(jī)動(dòng)車駕駛證、車輛運(yùn)營(yíng)證參考答案：B123.高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí),應(yīng)（）。A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液B、立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)參考答案：B124.高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時(shí)應(yīng)（）。A、給輪胎放氣B、給輪胎澆涼水C、選擇陰涼處停車降溫D、繼續(xù)行駛參考答案：C125.高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng),很容易造成（）。A、爆炸B、翻車C、爆胎D、熄火參考答案：B126.高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（）。A、近光燈B、遠(yuǎn)光燈C、示廓燈D、喇叭參考答案：B127.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無人陪同又確有需要時(shí),駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對(duì)患病乘客播放搖滾樂以放松心情D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)參考答案：A128.發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的,由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（）。A、主要責(zé)任B、次要責(zé)任C、全部責(zé)任D、部分責(zé)任參考答案：C129.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是（）。A、減少個(gè)人損失B、挽救生命、減輕傷殘C、彰顯個(gè)人英雄主義D、向乘客索要報(bào)酬參考答案：B130.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對(duì)乘客病情判斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)（）。A、人、地、狀況、救護(hù)措施B、人、地、時(shí)間、經(jīng)過C、人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過D、人、時(shí)間、經(jīng)過、狀況參考答案：A131.對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?（）A、不認(rèn)路B、騷擾C、吸毒D、超速參考答案：A132.對(duì)老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。A、老師傅B、老頭C、老人家D、老先生參考答案：B133.道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)（）。A、全部責(zé)任B、主要責(zé)任C、次要責(zé)任D、同等責(zé)任參考答案：A134.道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的（）、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。A、時(shí)間、地點(diǎn)B、時(shí)間、經(jīng)過C、地點(diǎn)、經(jīng)過D、時(shí)間、姓名參考答案：A135.導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的（）。A、主要因素B、次要因素C、客觀因素D、外在因素參考答案：A136.當(dāng)出租汽車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所,要保持低速慢行,隨時(shí)（）A、下車指揮B、加速C、準(zhǔn)備制動(dòng)D、搶行參考答案：C137.當(dāng)乘客上、下車時(shí),出租汽車駕駛員的下列行為中（√）的是（）。A、在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車B、在道路中央即停即走C、在允許停車路段靠右臨時(shí)停車D、在交叉路口即停即走參考答案：C138.大風(fēng)天氣行車,由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化,當(dāng)感到略有跑偏時(shí),出租汽車駕駛員要（）。A、采取緊急制動(dòng)B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤C、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤D、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤參考答案：B139.搭載乘客在單行道行駛時(shí),乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（（））。A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、向乘客交付出租汽車發(fā)票參考答案：D140.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是（）。A、相輔相成B、背道而馳C、不成比例D、此消彼長(zhǎng)參考答案：A141.出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?（）A、30米B、50米C、100米D、150米參考答案：D142.出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是（）。A、控制車速,避免緊急制動(dòng)B、避免急轉(zhuǎn)方向C、緊跟前車D、盡量循前車的車轍走參考答案：C143.出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于（）。A、車容車貌要求B、車輛基本要求C、服務(wù)標(biāo)志要求D、專用設(shè)施要求參考答案：B144.出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時(shí),下列錯(cuò)誤的做法是（）。A、嚴(yán)禁超速、超車B、及時(shí)開啟燈光C、及時(shí)變更車道，爭(zhēng)取時(shí)間D、不得隨意停車參考答案：C145.出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。A、1B、2C、3D、4參考答案：C146.出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（）內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、5日B、10日C、20日D、30日參考答案：D147.出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時(shí),要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況,（）。A、并列停放B、按順行方向靠右側(cè)停車C、停在路中D、隨意停車參考答案：B148.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)（）同意,不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員參考答案：B149.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。A、甩客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載參考答案：C150.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。A、經(jīng)營(yíng)者要求B、管理部門要求C、乘客需求D、自己需求參考答案：C151.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中,無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客參考答案：D152.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中,為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)（）的乘客要提高警惕A、熱情B、沉默寡言C、好奇D、詭秘不安參考答案：D153.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中,（√）使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。A、按運(yùn)營(yíng)需求聽取交通廣播B、按乘客要求使用C、盡量不使用D、按自己興趣收聽節(jié)目參考答案：B154.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）。A、繼續(xù)教育合格證B、從業(yè)資格證C、道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證D、機(jī)動(dòng)車駕駛證參考答案：A155.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中（）不能完成載客服務(wù),視為拒載或甩客。A、遇道路、氣候特殊情況B、臨時(shí)處理私事C、發(fā)生交通事故D、出現(xiàn)車輛故障參考答案：B156.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B、強(qiáng)行將其拖下車C、咨詢出租汽車行政主管部門D、將其送至出租汽車企業(yè)參考答案：A157.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是（）A、撥打求助電話B、打求助電話C、就近送達(dá)醫(yī)院D、讓乘客下車參考答案：D158.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí),在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下,駕駛員應(yīng)該（）。A、讓乘客下車B、按乘客意見行駛C、按自己意見行駛D、向出租汽車企業(yè)求助參考答案：B159.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語(yǔ),屬于（）要求。A、服務(wù)標(biāo)志B、服務(wù)儀容C、車容車貌D、服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止參考答案：D160.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）。A、根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C、對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋參考答案：D161.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí),應(yīng)（）計(jì)費(fèi)A、取消B、重新C、終止D、暫停參考答案：D162.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中,如乘客改變目的地,駕駛員（）。A、可讓乘客下車B、應(yīng)按新目的地重新選合理路線C、可加收車費(fèi)D、將乘客直接送達(dá)原目的地參考答案：B163.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中,對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)（）。A、不予理睬B、虛心接受C、強(qiáng)硬回絕D、據(jù)理力爭(zhēng)參考答案：B164.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸阻的服務(wù)用語(yǔ)是（）A、不能停,否則要罰款。B、對(duì)不起,這里不允許停車。C、您沒有看見禁停標(biāo)志嗎?D、這里怎么能停車啊!參考答案：B165.出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意（）安全。A、生命B、財(cái)產(chǎn)C、車輛D、劫匪參考答案：A166.出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時(shí),不適合詢問的是（）。A、乘客是否需要使用空調(diào)B、乘客是否需要聽音樂C、乘客婚姻狀況和年齡D、乘客興趣愛好參考答案：C167.出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。A、適時(shí)B、避免C、必須D、視情參考答案：B168.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到（）。A、不吸煙、不接打電話B、無人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外,保持車內(nèi)整潔C、根據(jù)個(gè)人意愿收聽廣播節(jié)目D、搖下車窗玻璃后吸煙參考答案：A169.出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時(shí),要怎樣做以保證安全?（）A、迅速加速通過B、保持正常車速通過C、低擋加速通過D、低擋低速通過參考答案：D170.出租汽車駕駛員在行車過程中,要（√）應(yīng)對(duì)交通沖突,增強(qiáng)（）控制能力。A、環(huán)境B、車流C、路面D、情緒參考答案：D171.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長(zhǎng)途行車等情況下,極易產(chǎn)生（）A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好勝心理參考答案：C172.出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí),應(yīng)向乘客（）。A、提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)B、提醒拿好隨身物品C、索要小費(fèi)D、索取聯(lián)系方式參考答案：B173.出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時(shí),應(yīng)當(dāng)（）。A、協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費(fèi)B、按起步價(jià)收取車費(fèi)C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修參考答案：A174.出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)期間,遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時(shí),應(yīng)當(dāng)（）。A、終止服務(wù)B、尊重乘客意愿C、加收服務(wù)費(fèi)D、仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛參考答案：B175.出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)（）。A、拒絕B、盡量配合C、跟蹤乘客D、收取小費(fèi)參考答案：B176.出租汽車駕駛員與乘客交談時(shí),不屬于談話忌諱的是（）。A、個(gè)人隱私B、未經(jīng)核實(shí)的小道消息C、個(gè)人負(fù)面情緒D、介紹城景色參考答案：D177.出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、要寬容大度,以理服人B、要保持冷靜,舉止文明C、要尊重乘客的意見和人格D、立刻請(qǐng)公安部門依法處理參考答案：D178.出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（）.A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員C、殘障人士D、孕婦參考答案：B179.出租汽車駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其（）。A、延期注冊(cè)B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證參考答案：A180.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、強(qiáng)制追回參考答案：B181.出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對(duì)受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得（）。A、及時(shí)聯(lián)系其親屬B、協(xié)助乘客上車C、為避免麻煩拒載D、平穩(wěn)駕駛參考答案：C182.出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立（）的觀念。A、經(jīng)濟(jì)效益第一B、安全運(yùn)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重D、效率至上,快速運(yùn)送參考答案：B183.出租汽車駕駛員應(yīng)以（）贏得乘客尊重,滿足社會(huì)需求。A、良好的服務(wù)態(tài)度B、犧牲部分應(yīng)得利益C、盡可能快的運(yùn)送速度D、無條件滿足乘客參考答案：A184.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（）,持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)參考答案：C185.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、核發(fā)參考答案：A186.出租汽車駕駛員因個(gè)人過失遇乘客投訴后,下列做法（X）的是（）。A、堅(jiān)持我行我素B、正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯(cuò)誤C、認(rèn)真做好善后D、接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng)、教育和處理參考答案：A187.出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的（）。A、扣分與加分予以保留B、扣分與加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除參考答案：B188.出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的品格,不為（）左右。A、金錢B、事故C、身體D、情緒參考答案：D189.出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括（）。A、寧停三分,不搶一秒B、禮讓行人,安全為上C、禮讓三先D、盛氣凌人,賭氣開車第五部分其他相關(guān)知識(shí)（50題）參考答案：D190.出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。A、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、拼客D、詢問乘客目的地參考答案：C191.出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1萬元以下參考答案：B192.出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由（）進(jìn)行處罰。A、出租汽車行政主管部門B、價(jià)格主管部門C、工商部門D、公安機(jī)關(guān)參考答案：A193.出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、強(qiáng)制追回參考答案：B194.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18參考答案：C195.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進(jìn)行（）,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。A、培訓(xùn)B、實(shí)習(xí)C、注冊(cè)D、繼續(xù)教育參考答案：C196.出租汽車駕駛員搶救傷員時(shí),應(yīng)（）。A、先治傷,后救命B、先救命,后治傷C、僅救治重傷員D、僅救治輕傷員參考答案：B197.出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn)、且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)（）。A、直接離開B、繼續(xù)等待C、與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開D、給乘客留言后離開參考答案：C198.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。A、自學(xué)B、出租汽車經(jīng)營(yíng)者C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)參考答案：B199.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)分制,另外加分分值為（）分。A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20參考答案：C200.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。A、維護(hù)穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務(wù)質(zhì)量D、車容車貌參考答案：B201.出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。A、身體無異味B、（√）佩戴服務(wù)標(biāo)志C、穿著時(shí)尚、高檔D、衣著得體參考答案：C202.出租汽車駕駛員對(duì)行人或非機(jī)動(dòng)車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是（）A、立即報(bào)警請(qǐng)求處理B、給點(diǎn)錢了事別耽誤生意C、找“能人”調(diào)和D、花錢免災(zāi)參考答案：A203.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)（）。A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B、參加全國(guó)公共科目考試C、參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試D、重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試參考答案：C204.出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)（換）發(fā)D、審核延續(xù)參考答案：A205.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）。A、1年B、2年C、3年D、5年參考答案：C206.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理（）手續(xù)。A、注銷證件B、撤銷證件C、證件補(bǔ)（換）發(fā)D、從業(yè)資格補(bǔ)考參考答案：C207.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行（）的考試大綱。A、全國(guó)統(tǒng)一B、全省統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一參考答案：A208.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。A、省、直轄市域范圍B、市域范圍C、全國(guó)范圍D、縣市域范圍參考答案：C209.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔、服飾大方,發(fā)式整齊、面目潔凈,是駕駛員（）的要求。A、個(gè)性修飾B、形象文明C、安全行車D、言行文明參考答案：B210.出租汽車駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。A、職業(yè)道德水平B、服務(wù)單位C、教育程度D、從業(yè)經(jīng)歷參考答案：A211.出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)D、出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B212.出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（）。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三參考答案：C213.出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上參考答案：C214.出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?（）A、輪胎起火B(yǎng)、柴油起火C、汽油起火D、發(fā)動(dòng)機(jī)起火參考答案：A215.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車（）。A、鞭炮B、硫酸C、生漆D、白酒D第四部分職業(yè)道德（20題）社會(huì)責(zé)任與職業(yè)道德（20題）參考答案：D216.出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,（）個(gè)性化裝飾。A、不做B、按行業(yè)管理規(guī)定做C、按個(gè)人意愿做D、按企業(yè)要求做`參考答案：A217.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的（）。A、包容程度B、文明程度C、發(fā)展速度D、文化底蘊(yùn)參考答案：B218.乘客招手,駕駛員準(zhǔn)備停車的時(shí)候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應(yīng)該（）。A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B、尊重乘客乘車選擇C、要求乘客乘自己的車D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)參考答案：B219.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車輛（）。A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障參考答案：B220.乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車駕駛員認(rèn)為必要時(shí),可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。A、出租汽車行政管理部門B、公安機(jī)關(guān)治安部門C、經(jīng)營(yíng)企業(yè)D、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)參考答案：B221.乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。A、向乘客問好B、幫乘客提拿行李C、詢問乘客目的地D、打開車門參考答案：C222.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、幫助乘客放置行李B、讓乘客自己放置行李C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi)參考答案：A223.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員（）。A、不得詢問乘客目的地B、可以詢問乘客目的地C、可以和乘客議價(jià)D、可以拒載參考答案：A224.乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、隨意插話B、要求乘客保持安靜C、打斷乘客說話D、專心開車,不插話參考答案：D225.乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的?（）A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、向乘客交付出租汽車發(fā)票參考答案：B226.乘客乘坐出租汽車時(shí),從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西,駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、禮貌勸阻B、默許C、批評(píng)教育D、及時(shí)停車撿回參考答案：A227.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、提供備用紙巾及塑料袋,必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車B、結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車C、請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐D、提高車速盡快送乘客到目的地參考答案：A228.乘客乘車時(shí)若將頭、手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、默許B、批評(píng)教育C、禮貌勸阻D、指責(zé)乘客參考答案：C229.車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損是對(duì)出租汽車（）的要求。A、專用設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、車容車貌D、消防設(shè)施參考答案：C230.車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí),駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下,（）使車輛緩慢減速。A、迅速熄火B(yǎng)、拉緊駐車制動(dòng)器C、輕踏制動(dòng)踏板D、迅速踏下制動(dòng)踏板參考答案：C231.部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng),影響出租汽車駕駛員對(duì)車輛的控制,易出現(xiàn)（）A、車速過快B、車速過慢C、熄火現(xiàn)象D、跑偏現(xiàn)象參考答案：D232.不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是（）。A、您需要打開音響嗎?B、你該下車了。C、請(qǐng)帶好您的隨身物品。D、請(qǐng)系好安全帶。參考答案：B233.保障乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客（）。A、不能接打手機(jī)B、不準(zhǔn)吃零食C、系好安全帶D、妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品參考答案：C234.愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（）的前提。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽(yù)D、提高收入?yún)⒖即鸢福篈235.《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障（）的合法權(quán)益。A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門D、駕駛員、乘客和管理部門參考答案：A236.《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)（）。A、規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練C、意思完整、有禮有節(jié)D、口齒伶俐、表情豐富參考答案：A237.《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員（）,提升出租汽車服務(wù)水平。A、誠(chéng)信體系B、運(yùn)營(yíng)體制C、準(zhǔn)入機(jī)制D、職業(yè)保障參考答案：A238.（）和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A、幫扶B、教育C、制度D、道德參考答案：D判斷題1.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A2.主動(dòng)下車幫乘客搬運(yùn)行李,有利于緩解長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿帶來的疲勞。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A3.鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物,按其臨床作用不會(huì)對(duì)出租汽車駕駛員有影響。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.張師傅不會(huì)講普通話,所以不能參加出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B5.在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)將車停至應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A6.在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng),再進(jìn)行協(xié)商處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A7.在冰雪道路上行車時(shí),由于積雪對(duì)光線的反射,易造成駕駛員目眩。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A8.載客過程中如因客觀原因確需繞道時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時(shí),可以拒絕乘客下車。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B9.遇有流行傳染病時(shí),出租汽車要做好有針對(duì)性的消毒工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A10.雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A11.雨天行駛,光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響,無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A13.飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,吊銷駕駛證,終身不得重新獲得機(jī)動(dòng)車駕駛證。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B15.因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí),駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速,并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B16.易燃液體一旦起火,應(yīng)立即用水撲救。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B17.夜間行車,駕駛員視距變短,注意力高度集中,易產(chǎn)生疲勞。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A18.煙花、爆竹、火柴都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的爆炸品。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B19.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A20.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用,可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B21.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A22.巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B23.巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的,可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B24.巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng),為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A25.巡游車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),并依法納入政府定價(jià)目錄。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車費(fèi)已經(jīng)包含車輛通行費(fèi),不得向乘客另外收取。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B27.巡游車和網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)均實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),出租汽車駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B28.巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、市場(chǎng)定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B29.巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)配置統(tǒng)一的標(biāo)志頂燈和計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B30.雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí),易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B31.新增巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)全部實(shí)行無償使用,但可以變更經(jīng)營(yíng)主體。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B32.新增和更新出租汽車,應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B33.新增出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)一律實(shí)行期限制,不得再實(shí)行無期限制。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A34.心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象,只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運(yùn)營(yíng)安全事故的發(fā)生。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B35.小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了,考慮到正值少雨季節(jié),他可以不必立即送修,以免耽誤運(yùn)營(yíng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B36.小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A37.向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)送預(yù)約用車請(qǐng)求的人,必須是乘客本人。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B38.夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營(yíng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B39.夏天天氣炎熱,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中可以穿背心,短褲。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B40.霧天能見度較低時(shí),駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A41.霧天能見度低,看不清前方路況,應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急車道行駛相對(duì)安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B42.霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B43.無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A44.無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B45.無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B46.無論經(jīng)營(yíng)者采取派單機(jī)制還是搶單機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員收到訂單信息后,必須接單。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B47.文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A48.未經(jīng)約車人或乘客同意,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A49.為提供良好服務(wù),出租汽車駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車,必須馬上停車載客。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B50.為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B51.為保證行車安全,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時(shí)協(xié)助乘客系好安全帶（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A52.網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬千米,就可以允許經(jīng)營(yíng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B53.網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)一律實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B54.網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià),城市人民政府認(rèn)為有必要實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的除外。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B55.網(wǎng)約車實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B56.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A57.網(wǎng)約車平臺(tái)公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果,以及車輛牌照等信息（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A58.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A59.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式,不得有不正當(dāng)價(jià)格行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A60.網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B61.網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全,保障乘客合法權(quán)益。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A62.網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A63.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B64.網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A65.網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則,有序發(fā)展。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A66.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)候客。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B67.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A68.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊(cè),通過出租汽車經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A69.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員待乘客上車后,可提示乘客使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實(shí)時(shí)分享功能。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A70.外地乘客乘坐出租汽車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方,駕駛員可以不予理睬。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B71.投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A72.使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬千米的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A73.使用滅火器滅火時(shí),人要站在下風(fēng)處,滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B74.申請(qǐng)人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B75.如果乘客要求下車的路段禁止停車,出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋,至可下車地點(diǎn)停車。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A76.任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A77.任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A78.取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B79.取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A80.汽車在運(yùn)行中,擋位的選擇與換擋動(dòng)作對(duì)燃油的消耗都有影響。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A81.女性出租汽車駕駛員上崗時(shí)濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B82.男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A83.利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A84.空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B85.拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A86.救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會(huì)責(zé)任,因此不能考慮自身安危。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B87.酒精會(huì)麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車,（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A88.酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A89.較長(zhǎng)時(shí)間停車時(shí),應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A90.檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A91.駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A92.駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A93.駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B94.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道,這種行為（）。A.容易引發(fā)追尾碰撞B.能夠保證行車安全C.容易造成輪胎磨損D.可以減少燃料消耗A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A95.駕駛出租汽車遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全,先人后物。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A96.駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車時(shí),要低速慢行,必要時(shí)停車等待。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A97.駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時(shí),要低速慢行,必要時(shí)可以開啟車燈示意。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A98.駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,要加速通過。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B99.駕駛出租汽車通過彎道時(shí),可以加速超車,提高通行效率。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B100.駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時(shí),應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動(dòng)踏板。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B101.駕駛出租汽車行駛中,制動(dòng)突然失效,一次拉緊駐車制動(dòng)器容易將駐車制動(dòng)盤“抱死”,損壞傳動(dòng)機(jī)件,喪失制動(dòng)力。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A102.駕駛出租汽車行駛中,制動(dòng)突然失效,使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí),可將操縱桿一次拉緊。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B103.駕駛出租汽車行駛途中,油路或電路故障容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A104.駕駛出租汽車行車中突遇地震時(shí),應(yīng)組織乘客躲在出租汽車?yán)?不要下車。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B105.行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識(shí)的具體表現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A106.行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時(shí),駕駛員應(yīng)做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運(yùn)營(yíng)安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A107.行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火,不能起動(dòng)時(shí),駕駛員應(yīng)打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,原地立即停車。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B108.行車中,駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí),可猛踩加速踏板,增強(qiáng)動(dòng)力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B109.國(guó)家鼓勵(lì)巡游出租汽車實(shí)行規(guī)模化、集約化、個(gè)體化經(jīng)營(yíng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B110.國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與出租汽車駕駛員、工會(huì)組織平等協(xié)商,合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A111.根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A112.個(gè)體出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,不需要申請(qǐng)辦理從業(yè)資格注冊(cè)手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B113.高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車休息。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A114.高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A115.方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A116.發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達(dá)成一致的,出租汽車駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A117.發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時(shí),駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A118.發(fā)生道路交通事故后,向120求助時(shí),應(yīng)詳細(xì)說明受傷人員傷情,以便救護(hù)人員帶齊藥品和器械實(shí)施有效的救助。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A119.發(fā)生道路交通事故,駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng),選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A120.兒童好奇心強(qiáng),活潑好動(dòng),乘車時(shí)喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時(shí)給予訓(xùn)誡,保證乘車安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B121.對(duì)待乘客投訴,出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A122.道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后,當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A123.當(dāng)行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部,占道經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)較多,易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)小心謹(jǐn)慎、禮讓行駛。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A124.當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí),為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B125.當(dāng)車速過高時(shí),空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節(jié)省燃油,（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A126.傳遞社會(huì)正能量要求出租汽車駕駛員傳播（）。A.企業(yè)規(guī)章B.精神文明C、不滿情緒D.小道消息A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B127.除小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車外,其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,按照該類型營(yíng)運(yùn)載客汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A128.出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),傾度可調(diào)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A129.出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B130.出租汽車遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A131.出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí),駕駛員可以婉言拒絕。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B132.出租汽車遇劫時(shí),可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報(bào)警。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A133.出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A134.出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無關(guān)的物品。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A135.出租汽車應(yīng)保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A136.出租汽車是城市公共交通的組成部分。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B137.出租汽車時(shí)距并計(jì)是指載客營(yíng)運(yùn)時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A138.出租汽車具有單人單車運(yùn)營(yíng)、流動(dòng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)治安問題的嚴(yán)峻性,提高防范意識(shí)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A139.出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),并不斷改進(jìn)服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A140.出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn),但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B141.出租汽車經(jīng)營(yíng)者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理,并及時(shí)將處理結(jié)果告知乘客。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A142.出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B143.出租汽車駕駛員只有做到誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù),才能贏得乘客認(rèn)可,提高職業(yè)信譽(yù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A144.出租汽車駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟,吸煙對(duì)行車安全影響不大。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B145.出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B146.出租汽車駕駛員長(zhǎng)時(shí)間保持固定姿勢(shì)容易使腰部疲勞。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A147.出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內(nèi)吸煙（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B148.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)做到端莊大方,舉止文明。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A149.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備,不得無故拒絕。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A150.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中提倡使用普通話。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A151.出租汽