2024短視頻平臺(tái)用戶行為規(guī)范合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024短視頻平臺(tái)用戶行為規(guī)范合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1短視頻平臺(tái)1.2用戶1.3行為規(guī)范第二條用戶注冊(cè)與登錄2.1注冊(cè)流程2.2登錄方式2.3賬戶安全第三條用戶行為規(guī)范3.1發(fā)布內(nèi)容3.1.1內(nèi)容類(lèi)型3.1.2內(nèi)容審核3.1.3內(nèi)容版權(quán)3.2互動(dòng)行為3.2.1評(píng)論規(guī)范3.2.2私信規(guī)范3.2.3舉報(bào)與處理第四條賬號(hào)管理4.1賬號(hào)信息修改4.2賬號(hào)凍結(jié)與解凍4.3賬號(hào)注銷(xiāo)第五條權(quán)限與限制5.1用戶權(quán)限5.2限制條件5.3違規(guī)處理第六條用戶隱私保護(hù)6.1個(gè)人信息保護(hù)6.2數(shù)據(jù)安全6.3隱私政策第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1版權(quán)聲明7.2商標(biāo)與品牌保護(hù)7.3侵權(quán)處理第八條服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3訴訟管轄第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償責(zé)任10.3免責(zé)條款第十一條用戶投訴與建議11.1投訴渠道11.2投訴處理流程11.3建議反饋第十二條用戶義務(wù)與責(zé)任12.1遵守法律法規(guī)12.2維護(hù)平臺(tái)秩序12.3履行合同義務(wù)第十三條平臺(tái)服務(wù)承諾13.1服務(wù)穩(wěn)定性13.2技術(shù)支持13.3客戶服務(wù)第十四條合同的成立、生效與解除14.1合同成立14.2合同生效14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1短視頻平臺(tái)本合同所指的短視頻平臺(tái)是指由甲方提供的，供乙方進(jìn)行視頻發(fā)布、瀏覽、評(píng)論、點(diǎn)贊等操作的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，具體服務(wù)內(nèi)容以甲方提供的服務(wù)條款為準(zhǔn)。1.2用戶本合同所稱用戶是指注冊(cè)并使用短視頻平臺(tái)的個(gè)人或組織，包括自然人、法人和其他組織。1.3行為規(guī)范乙方在使用短視頻平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和甲方制定的平臺(tái)規(guī)則，不得從事任何有損平臺(tái)形象、侵犯他人合法權(quán)益的行為。第二條用戶注冊(cè)與登錄2.1注冊(cè)流程乙方在注冊(cè)短視頻平臺(tái)賬戶時(shí)，需提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照甲方設(shè)定的注冊(cè)流程完成注冊(cè)。如個(gè)人信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)更新。2.2登錄方式乙方可通過(guò)用戶名和密碼登錄短視頻平臺(tái)，如有忘記密碼，可通過(guò)甲方提供的找回密碼功能或聯(lián)系客服協(xié)助找回。2.3賬戶安全乙方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得向他人泄露。如發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常情況，應(yīng)及時(shí)修改密碼并通知甲方。第三條用戶行為規(guī)范3.1發(fā)布內(nèi)容3.1.1內(nèi)容類(lèi)型乙方在短視頻平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容包括但不限于：短視頻、圖片、文字等。3.1.2內(nèi)容審核乙方發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和平臺(tái)規(guī)則，不得含有色情、暴力、恐怖、反動(dòng)等違法信息。如乙方發(fā)布的內(nèi)容被他人舉報(bào)或甲方發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，甲方有權(quán)進(jìn)行審核、刪除或限制傳播。3.1.3內(nèi)容版權(quán)乙方發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人版權(quán)、肖像權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等合法權(quán)益。如乙方發(fā)布的內(nèi)容涉及版權(quán)問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，甚至封禁賬號(hào)。3.2互動(dòng)行為3.2.1評(píng)論規(guī)范乙方在短視頻平臺(tái)發(fā)布的評(píng)論應(yīng)文明、理性，不得惡意攻擊、誹謗、侮辱他人。如乙方發(fā)布的評(píng)論存在問(wèn)題，甲方有權(quán)進(jìn)行審核、刪除或限制傳播。3.2.2私信規(guī)范乙方通過(guò)私信功能與他人溝通時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和平臺(tái)規(guī)則，不得發(fā)送色情、暴力、恐怖、反動(dòng)等違法信息。如乙方發(fā)送的私信存在問(wèn)題，甲方有權(quán)進(jìn)行審核、刪除或限制傳播。3.2.3舉報(bào)與處理乙方發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上存在違法或違規(guī)行為，有權(quán)向甲方進(jìn)行舉報(bào)。甲方接到舉報(bào)后，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查、處理，并通知乙方處理結(jié)果。第四條賬號(hào)管理4.1賬號(hào)信息修改乙方有權(quán)修改自己的賬號(hào)信息，包括昵稱、頭像、個(gè)人資料等。如乙方修改的信息不符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。4.2賬號(hào)凍結(jié)與解凍如乙方涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)對(duì)乙方賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。如乙方在凍結(jié)期間積極配合甲方進(jìn)行整改，且甲方確認(rèn)乙方已消除違規(guī)行為，甲方有權(quán)解凍賬號(hào)。4.3賬號(hào)注銷(xiāo)乙方有權(quán)申請(qǐng)注銷(xiāo)自己的賬號(hào)。如乙方申請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)，甲方應(yīng)在核實(shí)乙方身份后，及時(shí)終止提供服務(wù)，并刪除與乙方賬號(hào)相關(guān)的所有信息。第五條權(quán)限與限制5.1用戶權(quán)限乙方根據(jù)在短視頻平臺(tái)的活躍度、信用度等，可獲得不同等級(jí)的權(quán)限，具體權(quán)限以甲方設(shè)定的為準(zhǔn)。5.2限制條件乙方在短視頻平臺(tái)上存在違法違規(guī)行為或其他違反平臺(tái)規(guī)則的行為，甲方有權(quán)對(duì)乙方采取限制措施，包括但不限于限制發(fā)布內(nèi)容、評(píng)論、私信等功能。5.3違規(guī)處理如乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)處理措施，包括但不限于警告、封禁賬號(hào)、注銷(xiāo)賬號(hào)等。第六條用戶隱私保護(hù)6.1個(gè)人信息保護(hù)甲方尊重乙方個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方個(gè)人信息。如法律法規(guī)另有規(guī)定，甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定。6.2數(shù)據(jù)安全甲方有權(quán)收集和使用乙方在使用短視頻平臺(tái)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，用于改善服務(wù)質(zhì)量、提供個(gè)性化服務(wù)等。甲方將采取合理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等。6.3隱私政策甲方的隱私政策詳見(jiàn)甲方官方網(wǎng)站上的隱私政策條款，乙方在注冊(cè)和使用短視頻平臺(tái)時(shí)，視為已閱讀并同意隱私政策。第八條服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整短視頻平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，屆時(shí)甲方將提前通知乙方。8.2服務(wù)終止8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方有權(quán)在服務(wù)終止后，對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和保存。如乙方需要在終止服務(wù)后恢復(fù)數(shù)據(jù)，甲方可以按照乙方合理要求提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄雙方同意將本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議提交甲方所在地的人民法院管轄。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償責(zé)任因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的大小、違約方的故意程度等因素確定。10.3免責(zé)條款甲方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行的不履行責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十一條用戶投訴與建議11.1投訴渠道乙方對(duì)甲方的服務(wù)有任何不滿或建議，可以通過(guò)甲方提供的在線客服、電話、郵箱等渠道進(jìn)行投訴和反饋。11.2投訴處理流程甲方收到投訴后，將在第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施。甲方將在處理完畢后，通過(guò)投訴渠道告知乙方處理結(jié)果。11.3建議反饋甲方重視乙方的建議，對(duì)于乙方的合理建議，甲方將給予采納并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十二條用戶義務(wù)與責(zé)任12.1遵守法律法規(guī)乙方在使用短視頻平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。12.2維護(hù)平臺(tái)秩序乙方應(yīng)自覺(jué)維護(hù)短視頻平臺(tái)的正常秩序，不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、散布謠言、侵犯他人合法權(quán)益等行為。12.3履行合同義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，正確使用短視頻平臺(tái)，并履行合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。第十三條平臺(tái)服務(wù)承諾13.1服務(wù)穩(wěn)定性甲方承諾短視頻平臺(tái)將提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)，確保乙方正常使用平臺(tái)功能。13.2技術(shù)支持甲方將為乙方提供必要的技術(shù)支持，確保乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。13.3客戶服務(wù)甲方設(shè)有專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)。第十四條合同的成立、生效與解除14.1合同成立本合同自乙方同意并提交注冊(cè)信息后成立。14.2合同生效本合同自甲方審核通過(guò)乙方的注冊(cè)信息后生效。14.3合同解除一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但解除前的債務(wù)繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、廣告合作伙伴、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍參與視頻內(nèi)容審核、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合作伙伴；通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行廣告推廣、商品銷(xiāo)售等商業(yè)合作的合作伙伴；參與甲方平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)、維護(hù)的的技術(shù)服務(wù)提供商；甲方平臺(tái)涉及的任何版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人；法律規(guī)定的其他第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)本合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明介入的第三方類(lèi)型、介入目的、介入期限等相關(guān)信息。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，為保證服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)；法律、法規(guī)規(guī)定或行政管理部門(mén)要求；甲方與第三方有書(shū)面合作協(xié)議或法律文件；第三方為甲方提供服務(wù)，且甲方認(rèn)為有必要通知乙方的。第三條第三方責(zé)任的限定3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過(guò)程中，僅承擔(dān)甲乙雙方約定的責(zé)任。除非甲方與第三方有書(shū)面約定，否則第三方不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)額外責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的服務(wù)和支持，并遵守相關(guān)法律法規(guī)、社會(huì)公德和甲方平臺(tái)規(guī)則。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持。第四條甲方與第三方之間的糾紛解決4.1糾紛解決甲方與第三方之間的任何糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。4.2訴訟管轄雙方同意將本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議提交甲方所在地的人民法院管轄。第五條乙方權(quán)益保護(hù)5.1乙方權(quán)益保護(hù)乙方對(duì)于第三方介入本合同履行過(guò)程的情況有知情權(quán)。甲方應(yīng)保證乙方的合法權(quán)益不受第三方不合理影響。5.2乙方與第三方之間的溝通乙方與第三方之間的溝通應(yīng)通過(guò)甲方進(jìn)行。未經(jīng)甲方允許，乙方不得直接與第三方進(jìn)行溝通。第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保第三方按照本合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)第三方未履行義務(wù)的法律責(zé)任。6.2甲方責(zé)任甲方對(duì)乙方承擔(dān)合同約定的義務(wù)，對(duì)于第三方未按約定履行義務(wù)導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條乙方義務(wù)與責(zé)任7.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定使用第三方服務(wù)，并遵守第三方服務(wù)規(guī)則。7.2乙方責(zé)任乙方對(duì)于因自身原因?qū)е碌谌椒?wù)無(wú)法正常履行的情況，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更第三方服務(wù)變更時(shí)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明變更內(nèi)容、理由及對(duì)乙方權(quán)益的影響。8.2服務(wù)終止第三方服務(wù)終止時(shí)，甲方應(yīng)通知乙方，并協(xié)助乙方采取措施以減少損失。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄雙方同意將本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議提交甲方所在地的人民法院管轄。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償責(zé)任因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的大小、違約方的故意程度等因素確定。10.3免責(zé)條款甲方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行的不履行責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十一條用戶投訴與建議11.1投訴渠道乙方對(duì)甲第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶注冊(cè)協(xié)議2.平臺(tái)服務(wù)條款3.隱私政策4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明5.技術(shù)服務(wù)協(xié)議6.廣告發(fā)布協(xié)議7.版權(quán)授權(quán)協(xié)議8.數(shù)據(jù)處理協(xié)議9.服務(wù)變更通知10.第三方服務(wù)協(xié)議11.投訴處理流程12.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)13.法律名詞解釋14.合同解除協(xié)議附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.用戶注冊(cè)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明乙方注冊(cè)短視頻平臺(tái)的流程、條件及注意事項(xiàng)。2.平臺(tái)服務(wù)條款：詳細(xì)說(shuō)明甲方提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量要求、服務(wù)變更等事項(xiàng)。3.隱私政策：詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)措施、使用方式及乙方的權(quán)利義務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明：明確乙方發(fā)布內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及甲方的保護(hù)措施。5.技術(shù)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明甲方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求及乙方應(yīng)遵守的規(guī)則。6.廣告發(fā)布協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明乙方通過(guò)甲方平臺(tái)發(fā)布廣告的流程、條件及注意事項(xiàng)。7.版權(quán)授權(quán)協(xié)議：明確乙方發(fā)布內(nèi)容的版權(quán)歸屬、授權(quán)范圍及甲方的使用權(quán)限。8.數(shù)據(jù)處理協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)的處理方式、存儲(chǔ)期限及乙方的權(quán)利義務(wù)。9.服務(wù)變更通知：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容或方式進(jìn)行調(diào)整時(shí)，需向乙方發(fā)出的通知。10.第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明甲方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分。11.投訴處理流程：詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)甲方服務(wù)不滿或建議時(shí)，如何進(jìn)行投訴及甲方的處理流程。12.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：明確各種違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律責(zé)任。13.法律名詞解釋?zhuān)涸敿?xì)解釋本合同中涉及到的法律名詞，以便乙方更好地理解合同內(nèi)容。14.合同解除協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明在何種情況下，雙方可以解除本合同，以及解除后的權(quán)利義務(wù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.發(fā)布違法內(nèi)容：乙方發(fā)布含有色情、暴力、恐怖、反動(dòng)等違法信息的內(nèi)容，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于封禁賬號(hào)、注銷(xiāo)賬號(hào)等。2.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方發(fā)布侵犯他人版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于刪除內(nèi)容、賠償損失等。3.違反平臺(tái)規(guī)則：乙方違反甲方制定的平臺(tái)規(guī)則