第1章：管理概述

2025/1/14陳傳明賈良定1第一講管理概述

1.管理的對(duì)象研究2.管理概念與內(nèi)容3.管理的方法論基礎(chǔ)2025/1/14陳傳明賈良定2第一節(jié)組織與企業(yè)

－－管理的對(duì)象研究一、組織及其要素１組織的概念組織是兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)調(diào)行動(dòng)的集合體２組織要素成員－目標(biāo)－活動(dòng)－資源－環(huán)境2025/1/14陳傳明賈良定3二、企業(yè)及其特征１、企業(yè)的概念為了滿足市場(chǎng)所反映的社會(huì)需要而組織商品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)單位。２、企業(yè)活動(dòng)：資源籌措、資源轉(zhuǎn)換、成果處理３、企業(yè)活動(dòng)的特征：商品性、經(jīng)濟(jì)性、聯(lián)合性2025/1/14陳傳明賈良定4第二節(jié)管理的概念與內(nèi)容一、管理的必要性研究１、資源的多樣性－協(xié)調(diào)的必要２、資源的稀缺性－有效利用的必要二、管理的內(nèi)容考察做正確的事－制定正確的決策用正確的人做正確的事－設(shè)計(jì)合理的組織，為每個(gè)人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，?025/1/14陳傳明賈良定5努力使每一個(gè)人以較高的積極性工作使正確的人以正確的方法做正確的事－檢查工作，糾正偏差；不斷改進(jìn)方法所以，管理包括：決策－組織－領(lǐng)導(dǎo)－控制－創(chuàng)新2025/1/14陳傳明賈良定6１、決策－決策環(huán)境研究（外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力－－機(jī)會(huì)與威脅，優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）－決策制定（決策的本質(zhì)與特征，決策的過程與影響因素，決策方法）－決策實(shí)施（決策的落實(shí)，決策活動(dòng)的計(jì)劃安排，決策的調(diào)整）2025/1/14陳傳明賈良定7２、組織－組織設(shè)計(jì)（管理勞動(dòng)的橫向分工與管理勞勞動(dòng)的縱向分工）－人員配備（讓適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⑹谷嗽诠ぷ髦邪l(fā)展自己的技能）－組織變革（組織變革的一般規(guī)律與影響因素）2025/1/14陳傳明賈良定8３、領(lǐng)導(dǎo)－領(lǐng)導(dǎo)者（管理者的角色，經(jīng)理革命理論，領(lǐng)導(dǎo)理論）－激勵(lì)（人的行為過程的一般特點(diǎn)，需要激勵(lì)理論、過程激勵(lì)理論、成果激勵(lì)理論）企業(yè)文化（文化的激勵(lì)功能）2025/1/14陳傳明賈良定9４、控制管理信息（信息的概念與分類；信息的特征與作用；住處的懼與處理）管理控制（控制的必要性；控制的分類；控制過程）2025/1/14陳傳明賈良定10５、創(chuàng)新管理的創(chuàng)新職能（創(chuàng)新的內(nèi)涵與作用；創(chuàng)新的過程和組織）技術(shù)創(chuàng)新（技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與貢獻(xiàn)；技術(shù)創(chuàng)新的源泉；技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略和選擇）組織創(chuàng)新（制度創(chuàng)新；層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；企業(yè)文化創(chuàng)新）2025/1/14陳傳明賈良定11三、管理的概念為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),由專門的管理人員利用專門的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)及其參與要素進(jìn)行決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程。⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的;⑵管理主體:管理者;一種職業(yè);⑶管理客體:組織活動(dòng)及其參與要素;⑷管理過程:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

★有效的管理者＝理論掌握＋技巧運(yùn)用2025/1/14陳傳明賈良定12第三節(jié)：管理的方法論基礎(chǔ)──系統(tǒng)論的觀點(diǎn)及其啟示一、系統(tǒng)的概念與分類:１、概念：是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成,在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。２、分類：自然與人造封閉與開放靜態(tài)與動(dòng)態(tài)2025/1/14陳傳明賈良定13二、系統(tǒng)的特征①整體性:從構(gòu)成、功能、目的角度來看;②相關(guān)性:系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系。③有序性：要素相互作用的方向性；要素發(fā)揮作用的層次性。④開放性:任何有機(jī)系統(tǒng)都是耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng),系統(tǒng)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息,才能維持生命。2025/1/14陳傳明賈良定14三、啟示１、管理要有整體的觀念２、管理要有層次的觀念３、管理要有創(chuàng)新的觀念2025/1/14陳傳明賈良定15１、管理要有整體的觀念－－系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部分的關(guān)系－－系統(tǒng)與外部的關(guān)系：－－服從環(huán)境的要求；－－利用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)為企業(yè)謀求有利的條件2025/1/14陳傳明賈良定16Iacocca拯救ChryslerIacocca在FORD的發(fā)展：1946年8月進(jìn)入福特，見習(xí)工程師培訓(xùn)一年半－－紐約卡車銷售部－5656計(jì)劃－野馬（1962－1964）－總經(jīng)理－1978／7／12：解職進(jìn)入Chrysler制定拯救方案：改變車型；履行生產(chǎn)線13億美金的投資如何籌措？2025/1/14陳傳明賈良定17銀行的態(tài)度－尋求國會(huì)的支持－國會(huì)的反對(duì)：競(jìng)爭(zhēng)？15億的連帶責(zé)任Iacocca的論證：競(jìng)爭(zhēng)：激烈程度與企業(yè)數(shù)量相關(guān)

15億：風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)倒閉－65萬失業(yè)－年27億的生活救濟(jì)或失業(yè)補(bǔ)償

65工人失業(yè)的社會(huì)影響＋對(duì)國會(huì)議員的個(gè)人影響國會(huì)態(tài)度的改變－90年底以前償還－83／72025/1/14陳傳明賈良定18２、管理要有層次的觀念管理者要各負(fù)其責(zé)、各行其權(quán)，做自己應(yīng)該做