二零二五年度家具企業(yè)員工培訓(xùn)與售后服務(wù)協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度家具企業(yè)員工培訓(xùn)與售后服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.2相關(guān)法律法規(guī)2.培訓(xùn)計(jì)劃2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)時間2.4培訓(xùn)地點(diǎn)2.5培訓(xùn)師資2.6培訓(xùn)費(fèi)用3.培訓(xùn)實(shí)施3.1培訓(xùn)安排3.2培訓(xùn)考核3.3培訓(xùn)效果評估4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用4.1培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化4.2培訓(xùn)成果應(yīng)用4.3培訓(xùn)成果反饋5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3售后服務(wù)流程5.4售后服務(wù)費(fèi)用6.培訓(xùn)與售后服務(wù)責(zé)任6.1培訓(xùn)責(zé)任6.2售后服務(wù)責(zé)任7.培訓(xùn)與售后服務(wù)保障7.1培訓(xùn)保障措施7.2售后服務(wù)保障措施8.違約責(zé)任8.1培訓(xùn)違約責(zé)任8.2售后服務(wù)違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同期限10.1合同開始時間10.2合同結(jié)束時間11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1培訓(xùn)課程表13.2售后服務(wù)規(guī)范14.其他約定14.1合同份數(shù)14.2合同簽署14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.1.1“家具企業(yè)”指甲方，即提供家具產(chǎn)品及服務(wù)的公司。1.1.2“員工”指乙方，即甲方公司的雇員。1.1.3“培訓(xùn)”指甲方為乙方提供的職業(yè)技能提升、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等活動。1.1.4“售后服務(wù)”指甲方對銷售家具產(chǎn)品后的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2相關(guān)法律法規(guī)1.2.1本合同內(nèi)容應(yīng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2.2本合同未盡事宜，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.培訓(xùn)計(jì)劃2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.1.1提升員工職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。2.1.2增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2.1.3提高員工對家具產(chǎn)品的了解和售后服務(wù)意識。2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1家具產(chǎn)品知識培訓(xùn)。2.2.2售后服務(wù)技能培訓(xùn)。2.2.3團(tuán)隊(duì)管理及溝通技巧培訓(xùn)。2.3培訓(xùn)時間2.3.1培訓(xùn)周期為一年。2.3.2每季度至少組織一次集中培訓(xùn)。2.4培訓(xùn)地點(diǎn)2.4.1培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方指定培訓(xùn)場所。2.4.2如有特殊需求，可協(xié)商安排外部培訓(xùn)場地。2.5培訓(xùn)師資2.5.1培訓(xùn)師資由甲方負(fù)責(zé)邀請行業(yè)專家、內(nèi)部優(yōu)秀員工等。2.5.2師資水平應(yīng)符合培訓(xùn)內(nèi)容要求。2.6培訓(xùn)費(fèi)用2.6.1培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.6.2乙方參加培訓(xùn)的交通、住宿等費(fèi)用自理。3.培訓(xùn)實(shí)施3.1培訓(xùn)安排3.1.1甲方提前一個月向乙方發(fā)布培訓(xùn)通知。3.1.2乙方應(yīng)按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席。3.2培訓(xùn)考核3.2.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對乙方進(jìn)行考核。3.2.2考核合格者可獲得相應(yīng)證書。3.3培訓(xùn)效果評估3.3.1甲方定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。3.3.2評估結(jié)果將作為改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用4.1培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化4.1.1乙方應(yīng)將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作中。4.1.2甲方將提供必要的支持和指導(dǎo)。4.2培訓(xùn)成果應(yīng)用4.2.1乙方應(yīng)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。4.2.2甲方將根據(jù)培訓(xùn)成果調(diào)整工作流程和激勵機(jī)制。4.3培訓(xùn)成果反饋4.3.1乙方應(yīng)定期向甲方反饋培訓(xùn)成果。4.3.2甲方將根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.1.1產(chǎn)品維修。5.1.2產(chǎn)品保養(yǎng)。5.1.3售后咨詢。5.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1響應(yīng)時間：接到售后服務(wù)請求后，24小時內(nèi)響應(yīng)。5.2.2維修質(zhì)量：確保維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原標(biāo)準(zhǔn)。5.3售后服務(wù)流程5.3.1乙方接到售后服務(wù)請求后，應(yīng)及時向甲方報(bào)告。5.3.2甲方根據(jù)情況安排維修人員或提供其他解決方案。5.4售后服務(wù)費(fèi)用5.4.1乙方在享受售后服務(wù)時，按甲方規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4.2甲方對維修、保養(yǎng)等服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將提前公示。6.培訓(xùn)與售后服務(wù)責(zé)任6.1培訓(xùn)責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和效果評估。6.1.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的培訓(xùn)資源和支持。6.2售后服務(wù)責(zé)任6.2.1甲方負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和費(fèi)用。6.2.2甲方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。8.違約責(zé)任8.1培訓(xùn)違約責(zé)任8.1.1乙方無故缺席培訓(xùn)，每次扣除當(dāng)月工資的10%作為違約金。8.1.2乙方未按培訓(xùn)要求完成培訓(xùn)任務(wù)，甲方有權(quán)解除培訓(xùn)協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2售后服務(wù)違約責(zé)任8.2.1乙方未按時響應(yīng)售后服務(wù)請求，每次扣除當(dāng)月工資的5%作為違約金。8.2.2乙方維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致客戶投訴，甲方有權(quán)要求乙方重新維修，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同期限10.1合同開始時間10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同結(jié)束時間10.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。11.1.2變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成必要的審批手續(xù)。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同附件13.1培訓(xùn)課程表13.1.1培訓(xùn)課程表應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等信息。13.2售后服務(wù)規(guī)范13.2.1售后服務(wù)規(guī)范應(yīng)明確售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。14.其他約定14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同簽署14.2.1本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章。14.3合同附件清單14.3.1本合同附件清單包括培訓(xùn)課程表和售后服務(wù)規(guī)范。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、執(zhí)行或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。1.2第三方不包括甲乙雙方的雇員、合作伙伴、股東或其關(guān)聯(lián)方。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面同意。2.2第三方介入應(yīng)在合同執(zhí)行過程中，且符合合同目的。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，以保障甲乙雙方利益。3.3.1第三方提供的服務(wù)或咨詢導(dǎo)致甲乙雙方損失。3.3.2第三方執(zhí)行的任務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致合同目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議條款，收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和協(xié)議條款，提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.3第三方責(zé)任4.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)或咨詢導(dǎo)致的甲乙雙方損失，但不超過約定的責(zé)任限額。4.3.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。5.1.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營和管理活動。5.2第三方與甲方的關(guān)系5.2.1第三方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2第三方應(yīng)配合甲方進(jìn)行工作，確保甲方利益不受損害。5.3第三方與乙方的關(guān)系5.3.1第三方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。5.3.2第三方應(yīng)配合乙方進(jìn)行工作，確保乙方利益不受損害。6.第三方介入程序6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。6.2.1第三方介入的原因、目的和范圍。6.2.2第三方責(zé)任限額。6.2.3第三方權(quán)利和義務(wù)。6.2.4第三方與其他各方的關(guān)系。6.2.5第三方介入期限。6.2.6違約責(zé)任。6.3第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。7.第三方介入的終止7.1.1第三方未能履行協(xié)議約定的義務(wù)。7.1.2第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失。7.1.3第三方介入的目的已實(shí)現(xiàn)或不再需要。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。8.2.1第三方提供服務(wù)或咨詢的費(fèi)用。8.2.2第三方執(zhí)行的任務(wù)或協(xié)助的費(fèi)用。8.2.3第三方介入期間產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)課程表詳細(xì)要求和說明：列出培訓(xùn)的具體課程名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等信息。每門課程應(yīng)包含課程目標(biāo)、課程大綱、教學(xué)方法、考核方式等詳細(xì)信息。2.培訓(xùn)考核結(jié)果記錄詳細(xì)要求和說明：記錄員工的培訓(xùn)考核結(jié)果，包括考核時間、考核方式、考核成績等信息?？己私Y(jié)果記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并由培訓(xùn)講師和員工簽字確認(rèn)。3.售后服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求和說明：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任。規(guī)范應(yīng)包括服務(wù)響應(yīng)時間、維修質(zhì)量保證、客戶投訴處理等具體要求。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、目的、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任限額。協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與甲乙雙方的關(guān)系。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時間、雙方簽字等信息。變更協(xié)議應(yīng)作為合同的一部分，具有同等法律效力。6.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等信息。解除協(xié)議應(yīng)作為合同的一部分，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.培訓(xùn)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方無故缺席培訓(xùn)。乙方未按培訓(xùn)要求完成培訓(xùn)任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方無故缺席培訓(xùn)，每次扣除當(dāng)月工資的10%作為違約金。乙方未按培訓(xùn)要求完成培訓(xùn)任務(wù)，甲方有權(quán)解除培訓(xùn)協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.售后服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按時響應(yīng)售后服務(wù)請求。乙方維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時響應(yīng)售后服務(wù)請求，每次扣除當(dāng)月工資的5%作為違約金。乙方維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致客戶投訴，甲方有權(quán)要求乙方重新維修，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方介入違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未能履行協(xié)議約定的義務(wù)。第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方未能履行協(xié)議約定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過約定的責(zé)任限額。4.合同變更違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同變更協(xié)議履行變更內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：未按合同變更協(xié)議履行變更內(nèi)容，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同解除協(xié)議履行解除內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：未按合同解除協(xié)議履行解除內(nèi)容，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度家具企業(yè)員工培訓(xùn)與售后服務(wù)協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.目的和范圍2.1目的2.2范圍3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1培訓(xùn)課程3.2培訓(xùn)方式3.3培訓(xùn)時間3.4培訓(xùn)地點(diǎn)4.培訓(xùn)人員4.1培訓(xùn)對象4.2培訓(xùn)人員資格4.3培訓(xùn)人員選拔5.培訓(xùn)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付5.3費(fèi)用承擔(dān)6.培訓(xùn)實(shí)施6.1培訓(xùn)計(jì)劃6.2培訓(xùn)組織6.3培訓(xùn)評估7.售后服務(wù)7.1服務(wù)內(nèi)容7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)期限8.服務(wù)人員8.1服務(wù)人員資格8.2服務(wù)人員選拔8.3服務(wù)人員培訓(xùn)9.服務(wù)費(fèi)用9.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.2費(fèi)用支付9.3費(fèi)用承擔(dān)10.服務(wù)實(shí)施10.1服務(wù)計(jì)劃10.2服務(wù)組織10.3服務(wù)評估11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密責(zé)任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)14.合同終止和解除14.1合同終止14.2合同解除14.3合同終止或解除后的處理第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“家具企業(yè)”指在本合同中指明的提供家具產(chǎn)品的企業(yè)。1.1.2“員工”指家具企業(yè)雇傭的從事家具生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等相關(guān)工作的在職人員。1.1.3“培訓(xùn)”指家具企業(yè)為提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)而組織的相關(guān)教育活動。1.1.4“售后服務(wù)”指家具企業(yè)在產(chǎn)品銷售后為顧客提供的服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。1.1.5“本合同”指家具企業(yè)與員工之間就二零二四年度家具企業(yè)員工培訓(xùn)與售后服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.目的和范圍2.1目的2.1.1通過組織培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高企業(yè)整體競爭力。2.1.2通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意度，維護(hù)企業(yè)品牌形象。2.2范圍2.2.1本合同適用于家具企業(yè)所有在職員工。2.2.2培訓(xùn)范圍包括但不限于家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等相關(guān)知識。2.2.3售后服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、投訴處理等。3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1培訓(xùn)課程3.1.1培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等方面的專業(yè)知識和技能。3.1.2培訓(xùn)課程應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和市場動態(tài)進(jìn)行調(diào)整。3.2培訓(xùn)方式3.2.1培訓(xùn)方式包括但不限于集中授課、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)操等。3.2.2培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、員工實(shí)際情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行選擇。3.3培訓(xùn)時間3.3.1培訓(xùn)時間應(yīng)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和員工實(shí)際情況進(jìn)行安排。3.3.2培訓(xùn)時間不少于40小時。3.4培訓(xùn)地點(diǎn)3.4.1培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)選擇交通便利、環(huán)境舒適的場所。3.4.2培訓(xùn)地點(diǎn)由家具企業(yè)負(fù)責(zé)提供。4.培訓(xùn)人員4.1培訓(xùn)對象4.1.1培訓(xùn)對象為家具企業(yè)所有在職員工。4.1.2培訓(xùn)對象應(yīng)具備一定的家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。4.2培訓(xùn)人員資格4.2.1培訓(xùn)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。4.3培訓(xùn)人員選拔4.3.1培訓(xùn)人員由家具企業(yè)負(fù)責(zé)選拔。4.3.2培訓(xùn)人員選拔應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。5.培訓(xùn)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1培訓(xùn)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。5.1.2培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于培訓(xùn)場地租賃費(fèi)、講師費(fèi)、教材費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付5.2.1培訓(xùn)費(fèi)用由家具企業(yè)承擔(dān)。5.2.2培訓(xùn)費(fèi)用在培訓(xùn)結(jié)束后一次性支付。5.3費(fèi)用承擔(dān)5.3.1培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)方為家具企業(yè)。6.培訓(xùn)實(shí)施6.1培訓(xùn)計(jì)劃6.1.1培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。6.1.2培訓(xùn)計(jì)劃由家具企業(yè)負(fù)責(zé)制定。6.2培訓(xùn)組織6.2.1培訓(xùn)組織包括培訓(xùn)人員安排、培訓(xùn)場地安排、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備等。6.2.2培訓(xùn)組織由家具企業(yè)負(fù)責(zé)。6.3培訓(xùn)評估6.3.1培訓(xùn)評估應(yīng)包括培訓(xùn)效果評估、員工滿意度評估等。6.3.2培訓(xùn)評估由家具企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。8.服務(wù)人員8.1服務(wù)人員資格8.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備家具產(chǎn)品的專業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品性能和使用方法。8.2服務(wù)人員選拔8.2.1服務(wù)人員選拔應(yīng)基于工作表現(xiàn)、專業(yè)技能和服務(wù)意識等因素。8.2.2選拔過程應(yīng)公開、公平、公正，確保選出的服務(wù)人員能夠勝任工作。8.3服務(wù)人員培訓(xùn)8.3.1服務(wù)人員應(yīng)定期接受產(chǎn)品知識、服務(wù)技巧、客戶溝通等方面的培訓(xùn)。8.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合市場變化和客戶需求進(jìn)行調(diào)整。9.服務(wù)費(fèi)用9.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.1.1服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度和服務(wù)時間等因素確定。9.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理、透明，并向客戶明確告知。9.2費(fèi)用支付9.2.1客戶應(yīng)在服務(wù)完成后按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式可包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。9.3費(fèi)用承擔(dān)9.3.1服務(wù)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。9.3.2如因家具企業(yè)產(chǎn)品問題導(dǎo)致的服務(wù)費(fèi)用，由家具企業(yè)承擔(dān)。10.服務(wù)實(shí)施10.1服務(wù)計(jì)劃10.1.1服務(wù)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品特性制定。10.1.2服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)時間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容等。10.2服務(wù)組織10.2.1服務(wù)組織包括服務(wù)人員調(diào)度、服務(wù)工具準(zhǔn)備、服務(wù)現(xiàn)場管理等。10.2.2服務(wù)組織由家具企業(yè)負(fù)責(zé)。10.3服務(wù)評估10.3.1服務(wù)評估應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量評估、客戶滿意度評估等。10.3.2服務(wù)評估由家具企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1培訓(xùn)未按計(jì)劃實(shí)施或服務(wù)未按約定提供。11.1.2服務(wù)人員未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或違反服務(wù)規(guī)定。11.1.3服務(wù)費(fèi)用計(jì)算錯誤或未按約定支付。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約責(zé)任的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。11.3違約處理11.3.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。11.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。12.1.2雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本合同中涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。12.3保密責(zé)任12.3.1如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即書面通知對方。13.2.2書面通知應(yīng)包括爭議內(nèi)容、請求事項(xiàng)、事實(shí)和理由等。13.3爭議解決地點(diǎn)13.3.1爭議解決地點(diǎn)為家具企業(yè)所在地。14.合同終止和解除14.1合同終止14.1.1合同期滿后，本合同自動終止。14.1.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。14.2合同解除14.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。14.2.2如雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。14.3合同終止或解除后的處理14.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。14.3.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)互相歸還所提供的財(cái)產(chǎn)和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在履行本合同時，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、調(diào)解或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或任何關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形15.2.1在培訓(xùn)實(shí)施過程中，如需專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的協(xié)助。15.2.2在售后服務(wù)過程中，如需專業(yè)維修機(jī)構(gòu)的支持。15.2.3在合同履行過程中，雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.3.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等應(yīng)在合同中明確約定。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.5第三方與其他方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與受服務(wù)方的關(guān)系。15.5.2第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部決策和利益分配。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方直接向甲乙雙方承擔(dān)。16.2.2第三方責(zé)任限額外的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況共同承擔(dān)。16.3責(zé)任免除16.3.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.3.2如因甲乙雙方違反合同導(dǎo)致第三方無法履行合同，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方變更與替換17.1第三方變更17.1.1如甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并書面確認(rèn)新的第三方。17.2第三方替換17.2.1如第三方無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)共同尋找替代第三方，并書面確認(rèn)。18.第三方合同18.1第三方合同18.1.1第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂獨(dú)立的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.2第三方合同效力18.2.1第三方合同與本合同不沖突，雙方應(yīng)共同遵守。19.第三方保密19.1第三方保密19.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。19.2保密責(zé)任19.2.1如第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方爭議解決20.1第三方爭議解決20.1.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)按照第三方合同約定的爭議解決方式解決。20.2第三方爭議處理20.2.1第三方爭議處理過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，共同尋求解決方案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃書詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程內(nèi)容、時間安排、地點(diǎn)、講師信息等。說明：培訓(xùn)計(jì)劃書是培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，應(yīng)于培訓(xùn)開始前一個月提交。2.培訓(xùn)評估報(bào)告詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)效果評估、員工滿意度評估、改進(jìn)建議等。說明：培訓(xùn)結(jié)束后，由第三方或內(nèi)部評估小組出具評估報(bào)告。3.售后服務(wù)手冊詳細(xì)要求：包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式、常見問題解答等。說明：售后服務(wù)手冊是服務(wù)人員提供服務(wù)的指南，應(yīng)于服務(wù)開始前提交。4.服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、客戶反饋等。說明：服務(wù)記錄表是服務(wù)過程的重要記錄，應(yīng)于服務(wù)完成后填寫。5.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、保密條款等。說明：第三方服務(wù)合同是甲乙雙方與第三方之間的法律文件。6.違約通知詳細(xì)要求：包括違約事實(shí)、違約方、違約責(zé)任認(rèn)定、處理建議等。說明：違約通知是違約發(fā)生后，一方通知另一方的正式文件。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決地點(diǎn)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是雙方在發(fā)生爭議時，共同遵守的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為培訓(xùn)未按計(jì)劃實(shí)施服務(wù)未按約定提供服務(wù)人員未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算錯誤未按約定支付服務(wù)費(fèi)用違反保密義務(wù)未經(jīng)允許更換第三方2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生的事實(shí)違約行為對合同履行的影響違約行為的嚴(yán)重程度違約方的主觀故意或過失3.違約責(zé)任示例說明培訓(xùn)未按計(jì)劃實(shí)施：若培訓(xùn)未按計(jì)劃實(shí)施，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于重新組織培訓(xùn)或賠償損失。服務(wù)未按約定提供：若服務(wù)未按約定提供，導(dǎo)致客戶不滿，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)或賠償損失。服務(wù)人員未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：若服務(wù)人員未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于更換服務(wù)人員或賠償損失。違反保密義務(wù)：若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失或支付違約金。全文完。二零二四年度家具企業(yè)員工培訓(xùn)與售后服務(wù)協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)時間2.4培訓(xùn)地點(diǎn)3.培訓(xùn)方式與安排3.1培訓(xùn)方式3.2培訓(xùn)安排3.3培訓(xùn)師資4.培訓(xùn)費(fèi)用與支付4.1培訓(xùn)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間5.培訓(xùn)考核與評估5.1考核方式5.2評估標(biāo)準(zhǔn)5.3考核結(jié)果處理6.培訓(xùn)資料與設(shè)備6.1培訓(xùn)資料提供6.2培訓(xùn)設(shè)備提供6.3資料與設(shè)備使用規(guī)范7.培訓(xùn)保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.售后服務(wù)內(nèi)容8.1售后服務(wù)范圍8.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3售后服務(wù)流程9.售后服務(wù)費(fèi)用9.1服務(wù)費(fèi)用總額9.2費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用支付時間10.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任10.1服務(wù)質(zhì)量要求10.2責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.2爭議解決方式11.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：家具有限公司（2）乙方：家具有限公司全體員工1.2合同雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號（2）乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)（1）提高員工專業(yè)技能（2）增強(qiáng)員工服務(wù)意識（3）提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力2.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）家具設(shè)計(jì)原理與技巧（2）家具制作工藝流程（3）市場營銷與銷售技巧（4）客戶服務(wù)與溝通技巧（5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力2.3培訓(xùn)時間（1）培訓(xùn)周期：3個月（2）培訓(xùn)頻率：每周一次，每次2小時2.4培訓(xùn)地點(diǎn)（1）培訓(xùn)地點(diǎn)：家具有限公司培訓(xùn)室3.培訓(xùn)方式與安排3.1培訓(xùn)方式（1）講師授課（2）案例分析（3）小組討論（4）角色扮演3.2培訓(xùn)安排（1）培訓(xùn)課程表（2）培訓(xùn)日程安排（3）培訓(xùn)師資安排3.3培訓(xùn)師資（1）邀請行業(yè)專家擔(dān)任講師（2）公司內(nèi)部優(yōu)秀員工擔(dān)任助教4.培訓(xùn)費(fèi)用與支付4.1培訓(xùn)費(fèi)用總額（1）培訓(xùn)費(fèi)用總額：人民幣萬元4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用（2）費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3費(fèi)用支付時間（1）培訓(xùn)開始前一個月支付50%（2）培訓(xùn)結(jié)束后一個月支付剩余50%5.培訓(xùn)考核與評估5.1考核方式（1）理論知識考核（2）實(shí)踐操作考核（3）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目考核5.2評估標(biāo)準(zhǔn)（1）理論知識掌握程度（2）實(shí)踐操作熟練程度（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力5.3考核結(jié)果處理（1）考核不合格者，需參加補(bǔ)考（2）考核合格者，頒發(fā)培訓(xùn)證書6.培訓(xùn)資料與設(shè)備6.1培訓(xùn)資料提供（1）提供培訓(xùn)教材、講義、案例分析等資料（2）資料形式：紙質(zhì)、電子版6.2培訓(xùn)設(shè)備提供（1）提供培訓(xùn)教室、投影儀、音響等設(shè)備（2）設(shè)備使用規(guī)范：愛護(hù)公物，按操作規(guī)程使用6.3資料與設(shè)備使用規(guī)范（1）培訓(xùn)資料僅限培訓(xùn)期間使用（2）培訓(xùn)設(shè)備需在培訓(xùn)結(jié)束后歸還甲方8.培訓(xùn)保密條款8.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的所有培訓(xùn)資料、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等（2）乙方在培訓(xùn)過程中了解到的甲方公司內(nèi)部信息、客戶信息等8.2保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起至培訓(xùn)結(jié)束后三年8.3違約責(zé)任（1）如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止使用或披露保密信息（2）乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任9.售后服務(wù)內(nèi)容9.1售后服務(wù)范圍（1）家具產(chǎn)品售后的維修服務(wù)（2）家具產(chǎn)品售后的保養(yǎng)指導(dǎo)（3）家具產(chǎn)品售后的咨詢服務(wù)9.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）維修服務(wù)：24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修（2）保養(yǎng)指導(dǎo)：提供書面保養(yǎng)手冊，定期進(jìn)行保養(yǎng)培訓(xùn)（3）咨詢服務(wù)：提供電話、郵箱等多渠道咨詢服務(wù)9.3售后服務(wù)流程（1）客戶提出維修、保養(yǎng)或咨詢服務(wù)（2）客服中心接收并記錄客戶需求（3）安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)（4）完成服務(wù)后，客服中心進(jìn)行回訪確認(rèn)10.售后服務(wù)費(fèi)用10.1服務(wù)費(fèi)用總額（1）維修服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)維修項(xiàng)目及零部件成本確定（2）保養(yǎng)指導(dǎo)費(fèi)用：免費(fèi)（3）咨詢服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)10.2費(fèi)用支付方式（1）維修服務(wù)費(fèi)用：現(xiàn)金、刷卡或轉(zhuǎn)賬支付（2）保養(yǎng)指導(dǎo)費(fèi)用：免費(fèi)（3）咨詢服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)10.3費(fèi)用支付時間（1）維修服務(wù)費(fèi)用：維修完成后支付（2）保養(yǎng)指導(dǎo)費(fèi)用：免費(fèi)（3）咨詢服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)11.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任11.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）維修服務(wù)：確保維修質(zhì)量，恢復(fù)家具原狀（2）保養(yǎng)指導(dǎo)：確保家具使用壽命，提升家具性能（3）咨詢服務(wù)：提供準(zhǔn)確、有效的信息11.2責(zé)任承擔(dān)（1）維修服務(wù)：因維修不當(dāng)導(dǎo)致的損失，由甲方承擔(dān)（2）保養(yǎng)指導(dǎo)：因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的損失，由甲方承擔(dān)（3）咨詢服務(wù)：因提供錯誤信息導(dǎo)致的損失，由甲方承擔(dān)11.3違約責(zé)任（1）如甲方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（2）如乙方違反服務(wù)規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任12.爭議解決方式12.1爭議解決原則（1）友好協(xié)商（2）依法解決12.2爭議解決方式（1）雙方協(xié)商解決（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁（3）依法向人民法院提起訴訟12.3爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決：雙方協(xié)商確定（2）仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會（3）人民法院：市區(qū)人民法院13.合同生效與期限13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同內(nèi)容完整13.2合同期限（1）合同期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日13.3合同續(xù)簽（1）如雙方同意，可提前一個月協(xié)商續(xù)簽合同14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2其他約定事項(xiàng)二（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.3其他約定事項(xiàng)三（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義（1）第三方是指在甲乙雙方簽訂的《二零二四年度家具企業(yè)員工培訓(xùn)與售后服務(wù)協(xié)議》中，提供中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)或其他服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于培訓(xùn)課程開發(fā)、師資聘請、售后服務(wù)外包等。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方（3）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。16.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用